志愿服務(wù)調(diào)研報告

時間：2023-01-06 18:00:11 其他報告我要投稿

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志愿服務(wù)調(diào)研報告

　　在我們平凡的日常里，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的志愿服務(wù)調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

志愿服務(wù)調(diào)研報告

志愿服務(wù)調(diào)研報告1

　　隨著社會進步、經(jīng)濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神得到更多人的認(rèn)同，社會涌現(xiàn)出很多熱心社會公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的巾幗志愿者。如何更好的凝聚力量，發(fā)揮巾幗志愿者的應(yīng)有的作用?作為城關(guān)鎮(zhèn)，xx縣xx鎮(zhèn)通過多種途徑積極發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的示范引領(lǐng)作用，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展添加了動力。

　　一、基本情況

　　xx鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)活動開展較早，自xxxx年4月率先成立了“巾幗志愿者服務(wù)隊”以來，經(jīng)過4年的發(fā)展壯大，巾幗志愿在文化宣傳、扶貧幫困、權(quán)益保護等方面發(fā)揮了積極的作用，成為開展婦女兒童工作的重要輔助力量之一。

　　據(jù)統(tǒng)計，xx鎮(zhèn)登記在冊的巾幗志愿者共有1863名，巾幗志愿者服務(wù)社團8個。巾幗志愿者行業(yè)涉及教師、醫(yī)生、機關(guān)人員、退休職工等多種行業(yè)。近三年，開展各類巾幗志愿服務(wù)活動143次。在活動的過程，巾幗志愿者緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動、交通秩序聯(lián)管、城市建設(shè)聯(lián)促、社會公益服務(wù)”為主要內(nèi)容的特色化志愿服務(wù)活動，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂”的志愿服務(wù)熱潮。

　　二、主要做法

　　1、強化服務(wù)，服務(wù)范圍不斷延伸。針對巾幗志愿者崗位特點和個人特長，定期開展不同類型的主題志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)巾幗志愿者積極參與清潔家園、文明新風(fēng)宣傳、交通秩序維護等活動，參與城市改造、新城擴建，承擔(dān)各項慈善活動。巾幗志愿的服務(wù)范圍不斷擴大，服務(wù)的觸角不斷延伸，逐漸成為社會和諧發(fā)展正能量的集散地。

　　2、強化隊伍，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。緊緊抓住“人”這一關(guān)鍵因素，把優(yōu)化巾幗志愿者隊伍結(jié)構(gòu)、提升整體能力素質(zhì)作為工作重點，加大選拔培養(yǎng)力度。積極引導(dǎo)農(nóng)村好青年、社區(qū)“熱心人”、單位部門新進人員加入巾幗志愿者隊伍，xxxx年，全鎮(zhèn)在冊登記巾幗志愿者126人，XX年，隊伍規(guī)模已擴大近十倍。同時，采取理論學(xué)習(xí)與實踐活動相結(jié)合的方式，加大對巾幗志愿者培訓(xùn)力度，隊伍整體能力明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

　　3、強化選樹，典型效應(yīng)不斷彰顯。注重發(fā)揮典型示范作用，加大巾幗志愿者先進典型“選、樹、學(xué)”力度，在全鎮(zhèn)開展“身邊的榜樣—巾幗志愿服務(wù)故事”活動，廣泛征集在志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出的典型人、典型事，涌現(xiàn)出白田社區(qū)xx、xx社區(qū)楊為民，xx社區(qū)巾幗志愿者服務(wù)隊、xx社區(qū)巾幗志愿者、女大學(xué)生村官志愿者等身邊的巾幗志愿服務(wù)典型，并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等廣泛宣傳，形成了良好的社會效應(yīng)。

　　三、存在的問題

　　1、年齡結(jié)構(gòu)偏大。目前，全鎮(zhèn)巾幗志愿者中50周歲以上志愿者有763人，占總?cè)藬?shù)的41%。年齡偏大造成隊伍后力不足、活動形式不豐富等現(xiàn)象。

　　2、缺乏專業(yè)人員。巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不平衡，具有一定專業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權(quán)、家教、衛(wèi)生、保健等項目的志愿者較少。

　　3、領(lǐng)域不夠?qū)挿�。由于服�?wù)隊人員結(jié)構(gòu)和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)不是很到位，在關(guān)愛留守兒童、貧困單親母親等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進一步拓展和加強。

　　4、制度不夠完善。在服務(wù)過程中，有時因為缺乏經(jīng)費和人手不夠等困難，導(dǎo)致某些巾幗志愿服務(wù)行動沒能做到持之以恒。部分巾幗志愿服務(wù)活動則出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象，社會宣傳和社會效應(yīng)不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊伍開展活動后，沒有建立活動臺帳。

　　5、人員分布不平衡。目前在冊的巾幗志愿者集中城區(qū)，城區(qū)志愿者主自服務(wù)意識較強。相對而言，農(nóng)村由于外出務(wù)工人員較多，巾幗志愿者的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落于城區(qū)志愿。

　　四、建議和對策

　　1、抓住機遇，加大宣傳力度。

　　當(dāng)前，公益事業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平臺。我們要抓住機遇，努力創(chuàng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規(guī)模，形成包括不同年齡層次、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

　　2、立足實際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

　　巾幗志愿者服務(wù)行動是婦聯(lián)組織投身構(gòu)建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展婦聯(lián)工作的重要抓手。各級婦聯(lián)組織需要要立足實際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚正氣。實踐證明，志愿者行動是一項以服務(wù)他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是看為社會提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹立服務(wù)意識、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動的中心。

　　3、加強建設(shè)，提高自身素質(zhì)。

　　巾幗志愿者隊伍的自身建設(shè)始終是一項十分重要的工作，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質(zhì)的建設(shè)與切實增強服務(wù)社會、服務(wù)他人的能力有機結(jié)合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設(shè)一支活力充沛、相對穩(wěn)定的高素質(zhì)志愿者隊伍。因此，要盡快制定一系列比較規(guī)范的管理辦法和細(xì)則，進一步加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規(guī)范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規(guī)范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。

　　4、建立制度，創(chuàng)新特色活動。

　　要充分挖掘、調(diào)動、整合巾幗志愿者服務(wù)隊資源，本著“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務(wù)層次。要針對服務(wù)的“盲區(qū)”或“盲點”，選準(zhǔn)服務(wù)項目，培養(yǎng)骨干力量，既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實實在在的服務(wù)，又把握好黨政關(guān)注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻”的原則，開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，進一步發(fā)揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志愿者服務(wù)社會、服務(wù)群眾的風(fēng)采，使巾幗志愿者們用自己的實際行動踐行志愿者精神，爭當(dāng)城市文明的倡導(dǎo)者、宣傳者和踐行者，為建設(shè)美麗新**、幸福**鄉(xiāng)貢獻力量。

志愿服務(wù)調(diào)研報告2

　　近年來，縣婦聯(lián)緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，以提高婦女文明素質(zhì)為根本，以奉獻社會、服務(wù)群眾為宗旨，把開展巾幗志愿者服務(wù)活動作為一項重點工作來抓，立足婦女群眾的需求，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊伍聯(lián)系婦女、教育婦女、服務(wù)婦女、奉獻社會等方面的作用，大力開展巾幗志愿者服務(wù)工作，收到了良好的社會效果。

　　一、巾幗志愿者隊伍開展活動情況

　　我縣現(xiàn)有巾幗志愿者隊伍52支，總?cè)藬?shù)1048人，分布于我縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、工業(yè)園區(qū)及各村（社區(qū)）和縣直各單位，主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）婦女工作者、縣直單位女干部組成。志愿者隊伍類型有醫(yī)療衛(wèi)生、科技環(huán)保、法律維權(quán)、愛心幫扶、文化宣傳等方面。主要開展了以下四個方面的活動：

　　一是圍繞提高廣大婦女科技、文化和健康知識，開展巾幗科技文化衛(wèi)生宣傳活動。發(fā)揮專業(yè)人員的作用，組織她們深入城鄉(xiāng)基層，為群眾傳播農(nóng)業(yè)、文化、健康知識，通過開展技術(shù)咨詢、下鄉(xiāng)授課、專業(yè)培訓(xùn)等形式為廣大婦女提供服務(wù)和幫助。組織縣農(nóng)牧局巾幗科技志愿者為鎮(zhèn)黎明川蔬菜基地、鄉(xiāng)新村蔬菜基地的蔬菜種植戶傳授大棚蔬菜種植技術(shù)，先后培訓(xùn)婦女6期300多人次�？h婦聯(lián)每年與縣衛(wèi)生部門聯(lián)合，舉辦關(guān)愛女性健康知識講座，組織志愿者深入農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)，為廣大女性朋友送去日常保健知識，開展健康義診；縣衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗志愿者，每年通過醫(yī)療衛(wèi)生保健知識宣傳、健康檢查、婦科病的普查和義診，不斷服務(wù)兒童、服務(wù)家庭、服務(wù)孤寡老人，用真情傳遞溫暖，用行動奉獻愛心；東華街道辦文化街社區(qū)組建的巾幗文藝宣傳隊積極參與慶“三八”文藝匯演、全縣健排舞大賽、廣場文化月系列演賽活動，特別是深入“雙聯(lián)”村送文化下鄉(xiāng)10次，極大地豐富了群眾的精神文化生活。每天早晚，活躍在縣人民廣場的3支巾幗文明隊伍，構(gòu)成了我縣婦女群眾自娛自樂、全民健身的一道靚麗的風(fēng)景線。

　　二是圍繞扶貧助困，開展社會公益志愿服務(wù)活動。組織100名巾幗志愿者參加全縣“學(xué)雷鋒，做好事，志愿者在行動”活動啟動儀式，拉開了今年志愿者活動的序幕。發(fā)動全縣各級婦女組織開展不同形式的獻愛心活動，“六一”期間，組織愛心媽媽、代理家長、志愿者等社會資源，為貧困家庭、農(nóng)村留守流動兒童家庭的子女及孤殘兒童提供家庭教育、愛心資助、親情關(guān)愛等志愿服務(wù)，結(jié)成幫扶對子158對。舉辦了巾幗創(chuàng)業(yè)明星“愛心助殘扶弱”活動啟動儀式，萬通公司經(jīng)理、幼兒園園長、太陽雨美容會所創(chuàng)辦人等巾幗創(chuàng)業(yè)明星慷慨解囊，捐款5000元和價值元的學(xué)習(xí)用品，資助了30名貧困女童。策底鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者，到各自所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院開展“尊老敬老，共鑄和諧”獻愛心活動，為老人清潔房間、打掃衛(wèi)生、義務(wù)健康體檢等，贏得了社會的廣泛贊譽。街道辦南新街社區(qū)婦代會組建的巾幗志愿服務(wù)隊，她們以社區(qū)的空巢老人、孤寡老人等弱勢群體為重點服務(wù)對象，提供居家養(yǎng)老等志愿服務(wù)，深受社會各界好評。

　　三是圍繞環(huán)境保護，開展綠化美化巾幗志愿服務(wù)活動。每年，全縣廣大巾幗志愿者通過開展新家園建設(shè)行動，整治衛(wèi)生，栽花植綠，用勤勞和智慧凈化、綠化、美化家居環(huán)境。3月12日植樹節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、東華街道辦婦聯(lián)都要組織巾幗志愿服務(wù)隊開展“植樹護綠、美化家園”活動；縣園林綠化管理所巾幗志愿者發(fā)動全縣廣大婦女當(dāng)好植綠、護綠的宣傳員，爭當(dāng)播種綠色的使者、保護綠化的衛(wèi)士；縣保潔公司巾幗志愿者，對縣內(nèi)重要路段的衛(wèi)生死角開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治，美化了城市環(huán)境。

　　四是圍繞保護婦女兒童合法權(quán)益，開展巾幗維權(quán)志愿服務(wù)活動。利用“三八”維權(quán)周和“12.4”法律宣傳日，通過設(shè)立法律咨詢臺、展出展板、發(fā)放宣傳資料等形式，為婦女群眾提供法律、政策、心理咨詢服務(wù)。在今年的“三八”婦女維權(quán)周期間，組織各級婦女組織開展了“億萬家庭學(xué)法律，戶戶平安促和諧——預(yù)防和制止家庭暴力，促進社會和諧穩(wěn)定”法律宣傳咨詢活動。廣大巾幗維權(quán)志愿者走上街頭，為廣大婦女群眾發(fā)放宣傳材料余份，提供法律咨詢16人，受到廣大婦女的歡迎。

　　二、主要做法

　　1.建立制度，規(guī)范管理。建立了巾幗志愿者招募制度、活動管理制度、評選表彰等制度，加強對志愿者隊伍管理，保證了巾幗志愿者活動的順利開展。

　　2、發(fā)揮優(yōu)勢，壯大隊伍。充分發(fā)揮婦聯(lián)網(wǎng)絡(luò)健全，密切聯(lián)系群眾等優(yōu)勢，按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻”的原則，采取組織招募的辦法，動員女黨員、女干部、女知識分子、女私營業(yè)主加入巾幗志愿者隊伍，形成了資源共享、載體共用、優(yōu)勢互補、工作互動的共贏態(tài)勢，惠及廣大婦女和弱勢群體。

　　3.注重特色，打造品牌。緊緊圍繞黨的中心工作、婦聯(lián)的重點工作、社會公益事業(yè)、服務(wù)基層群眾等方面，開展了一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌。一是送文化。利用廣播、遠(yuǎn)程教育平臺、板報、公示欄、標(biāo)語、宣傳彩頁等媒介宣傳，宣傳環(huán)保、法律、衛(wèi)生、家教等知識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巾幗志愿者利用農(nóng)閑時節(jié)，借助“婦女之家”這個平臺，開展科普文明宣傳活動、鄉(xiāng)村文化活動，幫助農(nóng)村婦女樹立新觀念，建設(shè)新家園。二是送技術(shù)。通過舉辦培訓(xùn)班、召開會議、開展知識競賽等形式，組織婦女學(xué)習(xí)，讓婦女群眾從中受益。通過組織女科技工作者與農(nóng)村致富女能手牽手，為農(nóng)村婦女提供更加有效的服務(wù)。三是送溫暖。利用“三八”、“六一”、“母親節(jié)”等節(jié)日，開展巾幗志愿者與貧困母親、留守流動兒童“手拉手”結(jié)對幫扶活動，為貧困弱勢婦女兒童解決生活困難。四是送信息。發(fā)揮“巾幗示范崗”作用，加強婦女組織與婦女群眾的聯(lián)系，聯(lián)系巾幗科技志愿者向農(nóng)村婦女送科技；聯(lián)系巾幗教育志愿者向留守家庭送溫暖；聯(lián)系巾幗文藝宣傳隊向農(nóng)村婦女送文化；聯(lián)系巾幗衛(wèi)生志愿者向農(nóng)村婦女送健康；聯(lián)系巾幗法律維權(quán)志愿者向農(nóng)村婦女送法律。通過城鄉(xiāng)婦女共建，實現(xiàn)城鄉(xiāng)婦女互動、互聯(lián)、互建，促進城鄉(xiāng)婦女統(tǒng)籌發(fā)展。

　　三、存在的問題

　　一是巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權(quán)、家教、科普、衛(wèi)生保健等項目的巾幗志愿者人數(shù)相對較少。

　　二是專業(yè)服務(wù)水平不高。除了醫(yī)療、科技等少數(shù)幾個系統(tǒng)的巾幗志愿者因為職業(yè)關(guān)系具備一定的專業(yè)服務(wù)技能外，大多數(shù)巾幗志愿者還是從事比較簡單的、缺乏一定專業(yè)技術(shù)含量的“大眾性”志愿服務(wù)工作。長期下來，部分巾幗志愿者感到比較枯燥，參與活動的熱情受到了一定影響。

　　三是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務(wù)隊開展活動主要是依托婦聯(lián)組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統(tǒng)一的工作計劃和安排，志愿者服務(wù)人員主動參與服務(wù)的意識不夠強。

　　四是巾幗志愿服務(wù)組織管理比較困難。自愿性、公益性、民間性、無償性是巾幗志愿服務(wù)組織最重要的屬性，這給管理帶來了困難：在管理方式上，志愿服務(wù)組織對于巾幗志愿者的管理是一種柔性的、相對松散的管理模式，不可能有剛性的紀(jì)律要求，行動缺乏約束力；在活動參與上，參與志愿服務(wù)的人員都有自己的工作，有比較固定的作息時間，一部分巾幗志愿者工作屬于“倒班”性質(zhì)，她們中很多人有時候就不能參加巾幗志愿服務(wù)，導(dǎo)致了活動的不穩(wěn)定性。

　　五是缺乏必要的經(jīng)費支持和物質(zhì)保障。資金支持和物質(zhì)保障是志愿服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展的重要基礎(chǔ)，由于志愿服務(wù)屬于社會公益事業(yè)，自身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，無經(jīng)濟保障其運行成本。目前，我縣巾幗志愿者行動的資金主要是靠各單位支持，數(shù)量十分有限，因此，大規(guī)模的巾幗志愿者行動以及巾幗志愿者工作的未來發(fā)展因資金限制而受到影響。

　　四、對策建議

　　通過近年來的巾幗志愿者活動情況來看，要把巾幗志愿服務(wù)工作持續(xù)深入地開展下去，必須用創(chuàng)新的思維和辦法來解決前進中出現(xiàn)的問題。我們認(rèn)為在今后的工作中，必須按照“項目化推進、品牌化建設(shè)、事業(yè)化發(fā)展”的要求和“規(guī)范管理、拓展服務(wù)、特色建設(shè)”的工作思路，努力建立一個“黨政支持、婦女組織牽頭、上下聯(lián)動、項目化管理、社會化運作”的工作格局。

　　1.擴大宣傳，營造良好社會氛圍。巾幗志愿者服務(wù)有利于促進社會和諧，推動文明進步，形成良好的社會風(fēng)尚；有利于提高婦女群眾的精神境界，不斷擴大生活視野，磨練意志，提高能力，更好地實現(xiàn)自己的人生價值。要充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體強化宣傳，使巾幗志愿者服務(wù)理念深入人心，并注重日常滲透，讓人們在長期的熏陶感染中增強志愿服務(wù)意識，大力營造良好的社會氛圍。

　　2.健全制度，確保巾幗志愿服務(wù)的長期化、穩(wěn)定性。一是進一步完善巾幗志愿者的招募、組織、活動、激勵等方面的規(guī)章制度，逐步建立不同層次的巾幗志愿者隊伍，做到分工明晰、職責(zé)明確；二是認(rèn)真做好服務(wù)保障工作，進一步加大培訓(xùn)力度，提高巾幗志愿者參與活動的專業(yè)技能和服務(wù)水平；三是充分利用自身掌握的各類資源，以人為本改善工作環(huán)境，使巾幗志愿者隊伍保持相對的穩(wěn)定性。

　　3.整合社會資源，加大資金支持。婦聯(lián)組織要積極融入到巾幗志愿者隊伍建設(shè)之中，充分利用婦聯(lián)組織優(yōu)勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿者隊伍積極爭取相關(guān)部門在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級政府、企事業(yè)單位對公益性的志愿活動給予一定的資金支持，從而推動巾幗志愿者活動健康有序地開展。

志愿服務(wù)調(diào)研報告3

　　“巾幗志愿服務(wù)”是社會志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會管理，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務(wù)工作，對于推進社會主義核心價值體系建設(shè)，團結(jié)婦女充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進社會和諧穩(wěn)定，都具有重要意義。

　　按照上級婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的要求，基層應(yīng)該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，基層巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。對于基層如何繼續(xù)搞好巾幗志愿服務(wù)，推進婦聯(lián)工作穩(wěn)步前行，我們開展了調(diào)研。

　　一、基層巾幗志愿服務(wù)建設(shè)情況

　　我市共有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，175個行政村、社區(qū)，共建立巾幗志愿服務(wù)隊350支，每支隊伍都是以婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮(zhèn)村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區(qū)婦女代表等。

　　巾幗志愿服務(wù)以“服務(wù)婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權(quán)益的了解與學(xué)習(xí)，使婦女工作通過巾幗志愿服務(wù)隊深入到農(nóng)村、社區(qū)家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導(dǎo)，婦女維權(quán)等活動，調(diào)解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節(jié)假日積極參與各類慶�；顒樱M織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現(xiàn)基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動。

　　二、開展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗

　　1、做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務(wù)？”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權(quán)益，提供相應(yīng)法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽度。

　　2、豐富巾幗志愿服務(wù)活動內(nèi)容。立足于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民俗風(fēng)俗，充分發(fā)揮本地特色，利用節(jié)假日安排巾幗志愿服務(wù)隊開展廣場舞等文藝演出，創(chuàng)新巾幗志愿服務(wù)內(nèi)容與新穎性。通過建立“婦女之家”及“婦女維權(quán)服務(wù)站”，幫助維權(quán)婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監(jiān)督村、社區(qū)內(nèi)環(huán)境建設(shè)，保持村社區(qū)內(nèi)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。

　　3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現(xiàn)新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調(diào)生和公務(wù)員進入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛(wèi)生的生活飲食習(xí)慣，幫助村民、居民了解遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。

　　三、存在的問題

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發(fā)動，但是巾幗志愿隊伍的建設(shè)情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村居內(nèi)35歲以上的婦女擔(dān)任，學(xué)歷以初中為主，雖然長期在農(nóng)村生活，農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富，但是學(xué)習(xí)新事物的能力有限，無法跟上現(xiàn)代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權(quán)、家教教育、就業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。

　　2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會認(rèn)可，保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標(biāo)和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統(tǒng)一部署，經(jīng)費來源無保障等問題，導(dǎo)致巾幗志愿服務(wù)陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現(xiàn)曇花一現(xiàn)現(xiàn)象。

　　3、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓(xùn)。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數(shù)缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關(guān)鍵時刻能夠拉得出、頂?shù)蒙�，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨特作用。然而鄉(xiāng)鎮(zhèn)中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)者，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大，資金不足也導(dǎo)致無法自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)。導(dǎo)致巾幗志愿者表現(xiàn)的熱心有余而專業(yè)不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

　　四、建議

　　1、規(guī)范管理，建章立制。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩(wěn)定和工作的連續(xù)性。同時要建立志愿者培訓(xùn)機制，著力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平；建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務(wù)持續(xù)開展提供基本保障和動力。

　　2、搭建交流平臺。搭建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能；邀請城鎮(zhèn)有經(jīng)驗的大型巾幗志愿者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級來提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉(xiāng)減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉(xiāng)差距；分配給鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務(wù)活動宣傳的覆蓋面和影響力。

　　巾幗志愿服務(wù)是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時代和社會發(fā)展的新要求

志愿服務(wù)調(diào)研報告4

　　現(xiàn)如今，社會對“三農(nóng)”問題更加重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)得到快速發(fā)展的同時，基層管理服務(wù)工作也愈加重要。從十八屆四中全會確立全面“依法治國”的方針政策以來，社會各界一道努力，取得了良好的效果，國民的法制意識得到了進一步的提高，同時，開展司法工作是對國家法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，在貫徹“依法治國”的理念中扮演和承擔(dān)著重要的角色和任務(wù)。此次暑假，我所服務(wù)的機構(gòu)為XXX縣司法局XXX司法所，服務(wù)時間為期1個月。在這個月當(dāng)中本人查閱了該司法所的歷年資料，經(jīng)過調(diào)研和分析，總結(jié)出了以下結(jié)論。

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的法律意識日益提高

　　司法所擔(dān)負(fù)著具體組織實施基層司法行政的各項業(yè)務(wù)工作，直接面向廣大群眾履行法律服務(wù)、法制宣傳和法律保障的重要職能，是各級司法行政機關(guān)服務(wù)大局，服務(wù)群眾，服務(wù)社會的重要渠道和前沿陣地。

　　在本次志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)司法工作中的法律服務(wù)、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查閱XXX司法所20xx上半年及年度的工作總結(jié)可知，20xx年上半年（1-9月）XXX司法所為弱勢群體、困難家庭共提供了法律援助59起；辦理見證47份；民事訴訟代理1件；非民事訴訟代理1件；法律咨詢100人次；調(diào)解民事經(jīng)濟糾紛15件，共計辦理司法案件223件，平均每月辦理24.78件。20xx年1月到11月期間XXX司法所人民調(diào)解委員會共排查各類矛盾糾紛294

　　件，其中常規(guī)性糾紛250件，征地拆遷1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服務(wù)期間，XXX司法所1個月共辦理司法案件29（人民調(diào)解7件、法律服務(wù)17件、法律援助5件，不包括登記在案未處理及正在進行的司法案件）件。由數(shù)據(jù)可知，XXX司法所每月辦理的司法案件呈上升趨勢，且辦理的司法案件均以人民調(diào)解、法律服務(wù)、法律援助等與法律息息相關(guān)的案件，說明鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級人民的法律意識日益提高，人民群眾對利用法律這一途徑來維護自己的合法權(quán)益越來越重視，開展司法工作對群眾日常維權(quán)、促進社會穩(wěn)定越來越重要。

　　2、開展更全面的法律知識普法有助于降低犯罪率，促進社會和諧

　　司法所作為面向廣大群眾的基層法律服務(wù)機構(gòu)，在普法、維護社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，同時也是貫徹落實“依法治國”理念的“排頭兵”。提高群眾的法律意識、解決群眾矛盾糾紛，營造一個和諧的政治環(huán)境是司法所開展司法工作的目的，然而開展普法工作是實現(xiàn)這一目的的根本手段。同時，由于犯罪的多元化，也決定了開展普法工作覆蓋的法律知識面需要更加的全面、系統(tǒng)。

　　2.1犯罪類型多元化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的所管轄的行政區(qū)域一般地廣人多，社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜。多人地廣人多這種局面也增加了矛盾糾紛、觸犯法律這些行為的可能性。我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)越，交通位置重要，流動人口多，有15個村委會，1個街委會，轄區(qū)內(nèi)面積123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服務(wù)中，我統(tǒng)計了該鎮(zhèn)司法所自20xx年開始社區(qū)矯正工

　　作以來，共接收社區(qū)矯正人員105人，已解矯48人，現(xiàn)有接受社區(qū)矯正人員57人。在這105名的社區(qū)矯正人員中，涉及的犯罪類型共有19種，其中以故意傷害最為首，共59名，占總?cè)藬?shù)的56.2%；盜伐林木罪共6名，占總?cè)藬?shù)的5.71%；交通肇事罪共6名，占總?cè)藬?shù)的5.71%；尋釁滋事罪共5名，占總?cè)藬?shù)的4.76%。由此可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的地方治安工作仍有缺陷，法律宣傳還不夠深入人心，人們對一些普通的日常法律知識不了解，對教育重視程度還不夠，導(dǎo)致XXX鎮(zhèn)犯罪多元化。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的司法所應(yīng)加大對一些日常法律知識的普及，同時普法內(nèi)容也應(yīng)多元化，只有這樣才能將“易犯”、“多犯”及多元化的犯罪趨勢緩解下來，營造一個和諧的發(fā)展環(huán)境，也為建設(shè)成法制國家打下群眾基礎(chǔ)。

　　2.2預(yù)防未成年犯罪形式嚴(yán)峻

　　在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，105名的社區(qū)矯正人員（包括已解矯人員）中，有8名未成年人，占總?cè)藬?shù)的7.6%，8名未成年人當(dāng)中有的還不到15歲，出現(xiàn)犯罪人員越來越年輕化的現(xiàn)象，在這些未成年人中，他們的法律意識比較單薄。在現(xiàn)實當(dāng)中，這些未成年人還未具備策劃、組織、實施犯罪的能力，但由于“跟風(fēng)”、“講義氣”等非理性、非自主性的因素影響，致使他們走上了犯罪的道路，且這些未成年人犯罪以打架斗毆、尋釁滋事罪為主。所以，預(yù)防未成年犯罪形式嚴(yán)峻，提高未成年人法律意識將是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級司法所普法的工作重點�？赏ㄟ^到學(xué)校舉辦針對學(xué)生的法制講座與群眾簽訂“法制家庭”承諾書等方式，提高未成年人的法律知識。

　　經(jīng)過六個五年的普法，人民群眾的法律意識有了顯著提高，但基層群眾的法律意識有待更近一步的提高，開展普法工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級司法所的新常態(tài)。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的司法所工作效率有待提高

　　司法所工作效率如何，決定了人民群眾對司法所的印象好壞與信任度，同時也決定著能否從管理型向服務(wù)型的職能機構(gòu)轉(zhuǎn)變。

　　3.1科學(xué)的管理體制決定著工作效率的高低

　　司法所的基本特征決定了司法所的管理特征。現(xiàn)在，司法所實行的基本體制是“雙重管理”，并以司法局的管理為主，政府管理為輔。但是對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的司法所來說，很難擺脫各方面對政府的依賴，久而久之就出現(xiàn)了管理體制的混亂，變司法局管理為主為以政府管理為主。司法所在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項職能工作的同時，也承擔(dān)了許多政府工作，導(dǎo)致司法工作重點不明確，效率有待提高，從而出現(xiàn)了人少事多，經(jīng)費不足的尷尬局面。

　　要改變這種的尷尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人員充分調(diào)整心態(tài)，明確管理體制。雙重管理，司法局與政府各管什么，做到互不重疊，又不留盲區(qū)是關(guān)鍵�？傮w來說，司法局負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)司法所的業(yè)務(wù)工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把過多不屬司法所職能范圍的業(yè)務(wù)工作交由司法所承擔(dān)。

　　3.2加強部門合作，明確各方職責(zé)，提高司法所工作效率

　　目前，大部分司法所辦公地點獨立于政府大樓，有獨自的辦公場所，各部門之間存在一定的距離間隔，這種格局，在某種程度上降低

　　了司法所的一定辦事效率。例如，我所服務(wù)的司法所的辦公場所就在政府的旁邊，群眾一般有事首先到政府反映，但政府認(rèn)為這件事應(yīng)由司法所解決，就讓群眾到司法所辦理，但事實上群眾辦理這件事情涉及的部門眾多，需要政府、司法、國土等部門共同合作才能解決。比如有土地糾紛的群眾到司法所登記辦理時，由于要出具相關(guān)的證明，司法所要求群眾到土地所出具證明，然而國土地所又要對群眾的辦理事項予以確認(rèn)，要求其到政府出具證明。由于不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各部門“敬而遠(yuǎn)之”，出現(xiàn)了群眾辦事難，有事不知道找誰的局面，職能部門辦事效率不高的現(xiàn)象。為了提高各職能部門的工作效率，司法所需與其他政府部門加強合作。

　　解決這種瓶頸，可以參照廣東省的司法所辦事機制。有一次廣東省廉江市某司法所的工作人員來交流學(xué)習(xí)時談到，他們的司法所人員和工作統(tǒng)一歸并到鎮(zhèn)維穩(wěn)中心，由維穩(wěn)中心統(tǒng)籌安排各種工作，并由相關(guān)部門人員負(fù)責(zé)辦理。通過由這種一個中心統(tǒng)籌，其他相關(guān)部門積極參與的辦事機制，從而節(jié)省群眾的辦事時間，大大的提高了職能部門的工作效率。司法所的工作人員在完成司法工作的同時，還能完成黨委交辦的其他一些工作。

志愿服務(wù)調(diào)研報告5

　　隨著社會進步、經(jīng)濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神得到更多寶應(yīng)人的認(rèn)同，涌現(xiàn)出很多熱心社會公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的婦女志愿者。寶應(yīng)縣安宜鎮(zhèn)的志愿服務(wù)活動一直走在全縣前列。為了進一步弘揚巾幗志愿精神，總結(jié)巾幗志愿者服務(wù)現(xiàn)狀，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　據(jù)統(tǒng)計，自安宜鎮(zhèn)“巾幗志愿者服務(wù)隊”成立以來，共有1326名婦女同志加入志愿者服務(wù)隊，開展各類志愿服務(wù)活動158次。在開展活動的過程中，緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動、交通秩序聯(lián)管、城市建設(shè)聯(lián)促、社會公益服務(wù)”為主要內(nèi)容的特色化志愿服務(wù)活動，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂”的志愿服務(wù)熱潮。

　　二、主要做法

　　1、開展美好家園聯(lián)建活動。巾幗志愿者定期開展與清潔家園相關(guān)的活動，主要是認(rèn)真清理路面、欄桿、電桿上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動涉及全鎮(zhèn)范圍內(nèi)城區(qū)所有小恐道，受到了群眾的歡迎。

　　2、開展新風(fēng)宣傳聯(lián)動活動。安宜鎮(zhèn)婦聯(lián)統(tǒng)一印制宣傳手冊，巾幗志愿者向社區(qū)居民宣傳新時期寶應(yīng)精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風(fēng)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。

　　3、開展交通秩序聯(lián)管活動。巾幗志愿者自動成為交通文明崗志愿者，每天有2名巾幗志愿者在亞細(xì)亞崗協(xié)助維護交通秩序，友善提醒市民遵守交通規(guī)則。

　　4、開展城市建設(shè)聯(lián)促活動。巾幗志愿者主動參加城市改造、新城擴建工作，配合基層干部做好“對象戶”的思想工作。

　　5、開展社會公益服務(wù)。志愿者主動承擔(dān)各項慈善活動，比如：送文化、送溫暖到敬老院，關(guān)心社區(qū)五保老人。

　　在巾幗志愿者服務(wù)活動中，安宜鎮(zhèn)涌現(xiàn)出一批先進典型。比如：白田社區(qū)馬云霞叫響了“我是寶應(yīng)人，我愛寶應(yīng)城” 的口號，帶領(lǐng)巾幗志愿者協(xié)助社區(qū)工作人員，做好葉挺路31號樓改造工程中群眾思想工作;世紀(jì)園社區(qū)楊為民退休不退色，走遍社區(qū)門市房宣傳新時期寶應(yīng)精神;世紀(jì)園社區(qū)率先成立巾幗志愿者服務(wù)隊，由個體效應(yīng)轉(zhuǎn)為群體效應(yīng)，彰顯新時期巾幗風(fēng)采; 東門社區(qū)巾幗志愿者關(guān)懷五保老人，并照應(yīng)其生活起居;女大學(xué)生村官志愿者積極參與慈善服務(wù)活動，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學(xué)生圓大學(xué)夢。

　　三、不足之處

　　盡管安宜鎮(zhèn)在巾幗志愿者工作上取得了一定的成績，但還存在一些不足之處。

　　1、從目前來看，巾幗志愿者人員年齡偏大，巾幗志愿者服務(wù)隊成員大都來自各社區(qū)，分布不夠廣泛。

　　2、巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不平衡，具有一定專業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權(quán)、家教、衛(wèi)生、保健等項目的志愿者較少。

　　3、巾幗志愿服務(wù)領(lǐng)域不夠?qū)挿�。目前，安宜�?zhèn)的巾幗志愿服務(wù)活動雖已涉及城市建設(shè)、社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的方方面面，然而，由于服務(wù)隊人員結(jié)構(gòu)和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，在關(guān)愛留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢群體等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進一步拓展和加強。

　　4、巾幗志愿服務(wù)活動制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻”的原則，部分巾幗志愿服務(wù)隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動時，存在計劃不完善、沒有統(tǒng)一部署的問題。在服務(wù)過程中，有時又因為缺乏經(jīng)費和人手不夠等困難，導(dǎo)致某些巾幗志愿服務(wù)行動沒能做到持之以恒。有些巾幗志愿服務(wù)活動則出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象，社會宣傳和社會效應(yīng)不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊伍開展活動后，沒有建立活動臺帳。

　　四、建議和對策

　　1、抓住機遇，加大宣傳力度。

　　當(dāng)前，寶應(yīng)縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平臺。婦聯(lián)組織要抓住機遇，努力創(chuàng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規(guī)模，形成包括不同年齡層次、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

　　2、立足實際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

　　寬幗志愿者服務(wù)行動是婦聯(lián)組織投身構(gòu)建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手。婦聯(lián)組織要立足實際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚正氣，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中走在前、帶好頭、做表率。

　　實踐證明，志愿者行動只有立足實際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德和社會主義的時代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時，志愿者行動是一項以服務(wù)他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是看為社會提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹立服務(wù)意識、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動的中心。

　　3、加強建設(shè)，提高自身素質(zhì)。

　　寬幗志愿者隊伍的自身建設(shè)始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務(wù)，既是服務(wù)群眾、反哺社會的方式，也是自我鍛煉、實現(xiàn)自我價值、豐富人生閱歷的難得機遇。因此，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質(zhì)的建設(shè)與切實增強服務(wù)社會、服務(wù)他人的能力有機結(jié)合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設(shè)一支活力充沛、相對穩(wěn)定的高素質(zhì)志愿者隊伍。因此，各級婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規(guī)范的管理辦法和細(xì)則，進一步加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規(guī)范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規(guī)范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。

　　4、提高認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　各級婦聯(lián)組織要把加強、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊伍建設(shè)作為貫徹落實“三個代表”重要思想、實踐“科學(xué)發(fā)展觀”的重要抓手，進一步提高認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確新思路，采取新舉措。要通過加強、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊伍促進婦聯(lián)組織建設(shè)，將動員婦女參加巾幗志愿者服務(wù)行動作為婦聯(lián)工作的重要議事日程，納入全年工作計劃中，采取有效手段，力求抓細(xì)抓實。

　　要建立組織網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范隊伍管理，逐步完善縣、鎮(zhèn)、村場(社區(qū))巾幗志愿者隊伍三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)服務(wù)功能和規(guī)模，分設(shè)若干服務(wù)小分隊，全面構(gòu)建巾幗志愿者服務(wù)體系。

　　要通過制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志愿者的招募、培訓(xùn)、服務(wù)、評選、表彰機制，進一步規(guī)范志愿者隊伍管理，真正使巾幗志愿者隊伍活動保持旺盛持久的生命力。

　　5、建立制度，創(chuàng)新特色活動。

志愿服務(wù)調(diào)研報告6

　　“巾幗志愿服務(wù)”是社會志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務(wù)工作，對于貫徹落xx在紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年大會上的重要講話精神，推進社會主義核心價值體系建設(shè)，團結(jié)婦女充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進社會和諧穩(wěn)定，都具有重要意義。

　　巾幗志愿服務(wù)工作的推進情況呈現(xiàn)區(qū)域性發(fā)展不平衡的狀態(tài)主要表象在大城市巾幗志愿服務(wù)工作開展好于小城市;城市巾幗志愿服務(wù)工作推進快于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的要求，基層應(yīng)該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。近日，連云港市灌云縣婦聯(lián)以灌云縣伊山鎮(zhèn)為調(diào)查點，對于基層如何繼續(xù)搞好巾幗志愿服務(wù)，推進婦聯(lián)工作穩(wěn)步前行，做了淺陋的調(diào)研。

　　一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)巾幗志愿服務(wù)建設(shè)情況

　　灌云縣伊山鎮(zhèn)共有36個行政村、社區(qū)，按管區(qū)劃分有6個巾幗志愿服務(wù)隊共64人，每個管區(qū)下設(shè)一只巾幗志愿服務(wù)隊伍，隊伍以基層婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮(zhèn)村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區(qū)婦女代表等。

　　巾幗志愿服務(wù)以“服務(wù)婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權(quán)益的了解與學(xué)習(xí)，使婦女工作通過巾幗志愿服務(wù)隊深入到農(nóng)村、社區(qū)家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導(dǎo)，婦女維權(quán)等活動，調(diào)解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節(jié)假日積極參與各類慶祝活動，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現(xiàn)基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動。

　　二、基層開展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗

　　1.做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務(wù)?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權(quán)益，提供相應(yīng)法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽度。

　　2.豐富巾幗志愿服務(wù)活動內(nèi)容。立足于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民俗風(fēng)俗，充分發(fā)揮本地特色，利用節(jié)假日安排巾幗志愿服務(wù)隊進行秧歌舞、花?等各類文藝演出，創(chuàng)新巾幗志愿服務(wù)內(nèi)容與新穎性。建立“婦女兒童之家”維權(quán)工作室，幫助維權(quán)婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監(jiān)督村、社區(qū)內(nèi)環(huán)境建設(shè)，保持村社區(qū)內(nèi)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。

　　3.吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現(xiàn)新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調(diào)生和公務(wù)員進入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛(wèi)生的生活飲食習(xí)慣，幫助村民、居民了解遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。

　　三、基層巾幗志愿服務(wù)存在的問題

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　四、建議及對策

　　針對上述問題，我對如何繼續(xù)搞好基層巾幗志愿服務(wù)工作有以下兩點淺薄的建議。

　　1、規(guī)范管理，建章立制。實現(xiàn)規(guī)范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯(lián)的政策應(yīng)該從城市逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩(wěn)定和工作的連續(xù)性。同時要建立志愿者培訓(xùn)機制，著力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務(wù)持續(xù)開展提供基本保障和動力。

　　2、搭建交流平臺。搭建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經(jīng)驗的大型巾幗志愿者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級來提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉(xiāng)減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉(xiāng)差距;分配給鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務(wù)活動宣傳的覆蓋面和影響力。

　　巾幗志愿服務(wù)是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時代和社會發(fā)展的新要求。

志愿服務(wù)調(diào)研報告7

　　大學(xué)生志愿者的到來，緩解了開發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀，為開發(fā)區(qū)帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

　　一、開發(fā)區(qū)基層教育大有改觀

　　赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開發(fā)區(qū)項目辦本著對大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對開發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)的原則，對大學(xué)生志愿者進行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長，助推開發(fā)區(qū)基層教育加快發(fā)展步伐。

　　04—05學(xué)年度，是開發(fā)區(qū)普九攻堅最重要的一個學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地?zé)崆橥度氲介_發(fā)區(qū)的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應(yīng)用到實際教學(xué)當(dāng)中。

　　開發(fā)區(qū)98年建設(shè)以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師配備數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到所需求人數(shù)，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來，首先使開發(fā)區(qū)基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過良好的高等師范教育，他們?nèi)碌慕逃砟钤谶@半年服務(wù)當(dāng)中已深深滲透取了開發(fā)區(qū)基層教育當(dāng)中。使開發(fā)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育落后的面貌大有改觀。

　　大學(xué)生志愿者主要從三個環(huán)節(jié)入手：

　　1、進行學(xué)生成績摸底測驗，以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學(xué)計劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽下去，制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的，與此同時，他們著重對學(xué)生們所答進行題型分析，找出同一年級學(xué)生的優(yōu)勢題型與弱勢題型以便于進行重點教學(xué)；

　　2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進行教學(xué)經(jīng)驗交流，利用這些直接得出來的寶貴經(jīng)驗進行教學(xué)，并通過志愿者之間相互交流學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進行下去；

　　3、走訪學(xué)生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。

　　二、開發(fā)區(qū)扶貧工作舊貌換新顏

　　紅寺堡是移民扶貧開發(fā)區(qū)，工委、管委會的大部分工作精力都放在了農(nóng)林扶貧開發(fā)上。被分來的13名農(nóng)林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔(dān)子是非常重的。實踐是理論的源泉，不聯(lián)系實際的理論是空論。開發(fā)區(qū)項目辦協(xié)調(diào)林業(yè)局、扶貧辦、農(nóng)牧局專業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)扶貧開發(fā)工作。

　　大學(xué)生志愿者注重在實際工作中鍛煉自己，通過與開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民群眾交流來進一步了解開發(fā)區(qū)區(qū)情，增加自己對于實地考查的經(jīng)驗，以便于制定符合開發(fā)區(qū)實際情況的工作計劃。其中，13名支農(nóng)志愿者以農(nóng)林技術(shù)見長，5名扶貧志愿者以理論和實際管理知識見長，他們自主將18個人分為四個小組，并選出一名支農(nóng)扶貧工作小組組長同開發(fā)區(qū)扶貧辦、林業(yè)局、農(nóng)牧局協(xié)調(diào)統(tǒng)一分配工作任務(wù)，同時要求每一位支農(nóng)扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結(jié)，定期召開支農(nóng)扶貧志愿者工作交流會議，集中討論在工作中遇到的問題。并給開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民進行專業(yè)農(nóng)技培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識自己的長處與不足，進一步拓寬脫貧致富的路子。

　　三、實施西部計劃的經(jīng)驗

　　1、強化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實施的，能夠參加西部計劃的大學(xué)生志愿者都是由各個學(xué)校逐級選拔推薦上來的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說他們從思想上與工作能力上都是當(dāng)代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來，是開發(fā)區(qū)每一個用人單位應(yīng)深思熟慮的。

　　在西部計劃實施之初，開發(fā)區(qū)團工委及時向開發(fā)區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，根據(jù)自治區(qū)團、教育廳、財政廳等相關(guān)部門文件精神，開發(fā)區(qū)工委成立了由工委副書記任組長，各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)西部計劃的協(xié)調(diào)和實施。充分考察申報崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調(diào)解決各用人單位為志愿者提供免費住宿，工作、學(xué)習(xí)等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛(wèi)生等后勤保障工作，根據(jù)“誰用人、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時，要求各用人單位及時地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過崗前培訓(xùn)使志愿者全面地了解開發(fā)區(qū)的實際情況，便于服務(wù)工作順利地展開。

　　2、嚴(yán)格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進行的基礎(chǔ)，根據(jù)團中央、自治區(qū)有關(guān)文件指示精神，開發(fā)區(qū)充分征求大學(xué)生志愿者的意見，研究制定了《開發(fā)區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對大學(xué)生志愿者進行定期考核，綜合評分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請銷假等相關(guān)情況報送開發(fā)區(qū)項目辦，開發(fā)區(qū)項目辦將對志愿者的表現(xiàn)給予評分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時黨支部和團支部，并制定臨時黨、團支部工作制度、例會制度、學(xué)習(xí)制度，增強他們的組織性和紀(jì)律性；于每月25日派專人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問題及時反應(yīng)到開發(fā)區(qū)項目辦，開發(fā)區(qū)項目辦將協(xié)調(diào)各用人單位在能力范圍內(nèi)、權(quán)責(zé)范圍內(nèi)力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問題，一些重大問題，將直接報送自治區(qū)項目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃順利地進行下去。

　　四、實施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃存在的問題

　　1、部分用人單位忽視開發(fā)區(qū)項目辦的宣傳，對大學(xué)生志愿者沒有充分重視起來，出現(xiàn)了一些志愿者有崗位，無工作任務(wù)的現(xiàn)象；

　　2、大學(xué)生志愿者對服務(wù)西部沒有充分的思想準(zhǔn)備，有些志愿者面對現(xiàn)實與想像落差太大，情緒不穩(wěn)定，工作態(tài)度不認(rèn)真；

　　3、部分大學(xué)生對服務(wù)工作有應(yīng)付的思想，不能及時、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開發(fā)區(qū)項目辦由于缺少工作經(jīng)驗，在志愿者日常管理工作中存在著一細(xì)節(jié)上的問題，服務(wù)管理工作不能夠及時地落實到各用人單位，不能及時地調(diào)解志愿者與用人單位之間的矛盾。

　　大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃已經(jīng)成為西部大開發(fā)的一個重要組成部分，通過近兩年的實踐，這項計劃已經(jīng)給西部帶來了勃勃生機，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識到大學(xué)生志愿者對于西部發(fā)展的促進作用。

　　西部地廣人稀，資源存儲量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導(dǎo)致了西部相對落后的面貌。開發(fā)區(qū)經(jīng)濟建設(shè)正是用人之時，第一批志愿者已經(jīng)給開發(fā)區(qū)的發(fā)展帶來了活力，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于開發(fā)區(qū)對人才的需求，更體現(xiàn)出整個西部對于人才的需求量之大。希望團中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的單位部門進一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴大志愿者的招募數(shù)量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來西部建功立業(yè)、來紅寺堡建功立業(yè)；同時給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協(xié)調(diào)、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻一份力量。

志愿服務(wù)調(diào)研報告8

　　調(diào)查報告是個包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。下面是志愿服務(wù)工作情況調(diào)研報告范文!

　　現(xiàn)代社會文明程度日益提升，如何充分發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)職能，引導(dǎo)婦女參與文明建設(shè)成為婦聯(lián)組織面臨的一個新課題。臨武縣婦聯(lián)以和諧家庭創(chuàng)建、維護權(quán)益、關(guān)愛弱勢群體為切入點，組織開展了巾幗志愿者服務(wù)工作，著力打造巾幗志愿服務(wù)品牌。

　　一、基本情況

　　據(jù)統(tǒng)計，目前，全縣實名注冊并填寫登記證的志愿-者人數(shù)達到 200余人，組成巾幗志愿者服務(wù)隊10余支。她們來自于全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))和140個縣直單位。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才占30%，法律、教育等專業(yè)人士占20%，單位女職工占10%、社區(qū)干部占10%。學(xué)歷方面，初中文化水平人數(shù)占5%，高中文化水平人數(shù)占10%，中專文化水平人數(shù)占30%，大專文化水平人數(shù)占40%，本科文化水平人數(shù)占20%，其他6%。志愿隊伍服務(wù)內(nèi)容涵蓋了十余種類別，其中有家庭教育指導(dǎo)志愿者隊伍、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊、弱勢群體援助隊伍，關(guān)愛老人志愿隊伍、文藝宣傳隊伍、法律咨詢志愿者服務(wù)隊伍、婚姻家庭關(guān)系調(diào)解志愿隊伍、心理輔導(dǎo)服務(wù)隊伍、扶貧助學(xué)志愿隊伍、環(huán)保清潔活動隊伍、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊伍等。以上隊伍人員均具有較強的專業(yè)性。弱勢群體援助隊伍、婚姻家庭關(guān)系調(diào)解志愿者多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)組織，家庭教育指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)志愿者多為專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀工作人員，志愿提供法律咨詢的人員中70%以上是法律及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，志愿隊伍的專業(yè)性為確保其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保障。廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導(dǎo)、服務(wù)作用，積極參與全縣精神文明建設(shè)、社會和諧建設(shè)。

　　二、主要做法

　　1、加大宣傳，充分發(fā)揮巾幗志愿者的引導(dǎo)作用一是根據(jù)省、市婦聯(lián)的安排部署，縣婦聯(lián)精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發(fā)了活動實施方案，將其納入年終目標(biāo)考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動的意義、活動標(biāo)識等相關(guān)內(nèi)容，使廣大群眾充分了解認(rèn)識這項活動，增強活動影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現(xiàn)狀以及隊伍建設(shè)進行調(diào)研，將現(xiàn)有志愿者隊伍建檔入冊，進行指導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)作用。二是加強巾幗文明隊建設(shè)，發(fā)揮文藝宣傳力量，開展“美麗臨武我的家”群眾文化主題活動。組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)巾幗文明隊廣泛開展廣場舞等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導(dǎo)健康、文明、和諧的社會新風(fēng)尚。三是圍繞“潔凈家園.美麗臨武”活動，組織志愿者在廣大農(nóng)村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習(xí)，從我家做起”活動。發(fā)放活動倡議書萬余份，倡導(dǎo)農(nóng)村婦女和家庭成員開展講衛(wèi)生、講文明活動。組成志愿者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛(wèi)生大掃除，努力倡導(dǎo)健康科學(xué)文明的生活方式。

　　2、圍繞和諧家庭建設(shè)，加強巾幗志愿者的指導(dǎo)能力一是圍繞“知榮辱、講文明、爭創(chuàng)和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯(lián)合在全縣深入開展“和諧家庭”創(chuàng)建活動。發(fā)動志愿者向社區(qū)和家庭發(fā)放《和諧家庭建設(shè)指導(dǎo)手冊》。二是加強家庭教育指導(dǎo)工作，聘請教育專家，組成家庭教育志愿者隊伍。開展針對巾幗志愿服務(wù)的專項培訓(xùn)，并深入到社區(qū)、學(xué)校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學(xué)教子方法，指導(dǎo)父母如何與子女溝通;成立心理咨詢室，對學(xué)生進行心理問題疏導(dǎo)。三是開展“美麗臨武.花重紫薇城”活動，充分發(fā)揮家庭志愿者在臨武“美麗臨武.花重紫薇城”中的作用。組織志愿者協(xié)助環(huán)衛(wèi)工作人員維護責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、文明勸導(dǎo)。協(xié)助公安干警和活動安保人員維護活動現(xiàn)場秩序，勸導(dǎo)市民文明參觀、勸阻影響活動正常進行的行動。志愿為“美麗臨武.花重紫薇城”活動營造了美好的環(huán)境。

　　3、維護婦女兒童權(quán)益，強化巾幗志愿者的服務(wù)職能一是在構(gòu)建維權(quán)網(wǎng)絡(luò)中充實志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統(tǒng)干部等維權(quán)志愿者隊伍。每年開展普法維權(quán)周咨詢活動，零家庭暴力社區(qū)宣傳活動，廣泛宣傳法律維權(quán)知識，提高婦女的法律意識和維權(quán)能力。成立了婦女兒童維權(quán)合議庭、婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構(gòu)建起專業(yè)化、制度化的婦女志愿者維權(quán)隊伍。二是在信訪工作上，充分發(fā)揮志愿者矛盾糾紛調(diào)解作用。建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權(quán)渠道，處理維權(quán)案件，建立健全維護婦女兒童權(quán)益協(xié)調(diào)組織和法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制。發(fā)動社會力量，增強志愿意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結(jié)對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與心理指導(dǎo)。聯(lián)合公安、交警、衛(wèi)生、教育等部門，為留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發(fā)動志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。

　　三、存在的問題

　　1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強;出現(xiàn)參加活動隨意的現(xiàn)象，不能最大限度的發(fā)揮巾幗服務(wù)的重要作用。

　　2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在著單一、沒有持續(xù)性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應(yīng)不大。

　　3、經(jīng)費和人員組織等困難，由于活動經(jīng)費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

　　四、對策和建議：

　　1、建好隊伍是基礎(chǔ)。在建立巾幗服務(wù)長效工作機制上下功夫，加強對志愿者服務(wù)隊的工作指導(dǎo)，使巾幗志愿服務(wù)有章可循，促進品牌提升。

　　2、堅定志愿者服務(wù)宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志愿服務(wù)活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，讓廣大群眾認(rèn)可支持。

　　3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務(wù)的理念深入人心，吸納更多的愛心人士加入志愿者隊伍。

志愿服務(wù)調(diào)研報告9

　　巾幗志愿者隊伍是新形勢下婦女組織的有效延伸和婦女干部隊伍的必要補充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實現(xiàn)群眾化、社會化的重要手段，是婦女群眾參與建設(shè)和諧社會的有效載體。深入開展巾幗志愿服務(wù)工作，團結(jié)婦女陣地發(fā)揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩(wěn)定，都具有重要意義。

　　一、溧城鎮(zhèn)巾幗志愿服務(wù)建設(shè)情況

　　目前，溧城鎮(zhèn)組成志愿服務(wù)隊30余個，成員1500多人。她們來自于全鎮(zhèn)各鎮(zhèn)直單位和74個村(社區(qū))。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才約占30%，法律、教育等專業(yè)人士約占20%，單位女職工占約40%、熱心人士占約10%。學(xué)歷方面，初中文化水平人數(shù)約占13%，高中文化水平人數(shù)約占7%，中專文化水平人數(shù)約占30%，大專文化水平人數(shù)約占30%，本科文化水平人數(shù)約占20%。志愿隊伍服務(wù)內(nèi)容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導(dǎo)志愿者、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍，弱勢群體援助隊伍，關(guān)愛老人志愿隊伍，文藝宣傳隊伍，法律咨詢志愿者服務(wù)隊伍，婚姻家庭關(guān)系調(diào)解志愿隊伍，扶貧助學(xué)志愿隊伍、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊伍。以上隊伍的人員構(gòu)成上具有較強的社會責(zé)任感和公益心，廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導(dǎo)、服務(wù)作用，積極參與全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)、社會和諧建設(shè)。

　　二、開展巾幗志愿服務(wù)的指導(dǎo)思想

　　按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的要求，基層是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地。以“服務(wù)婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權(quán)益的了解與學(xué)習(xí)，使婦女工作通過巾幗志愿服務(wù)隊深入到農(nóng)村家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導(dǎo)，婦女維權(quán)等活動，調(diào)節(jié)鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節(jié)假日、紀(jì)念日積極參與各類慶祝與關(guān)愛慰問活動，組織隊伍進行舞蹈、秧歌的文藝活動，走訪慰問困難婦女家庭，充分展現(xiàn)基層婦女生活激情與干事熱情，使困難婦女同胞能感受社會關(guān)愛和溫暖。

　　三、基層開展巾幗志愿服務(wù)工作情況

　　1、提高認(rèn)識，著力加強對巾幗志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。把廣泛開展特色志愿服務(wù)活動，作為推進群眾性精神文明建設(shè)工作的重要舉措，作為發(fā)揮婦女和家庭自我教育、自我服務(wù)功能的重要內(nèi)容，擺上婦聯(lián)宣傳思想工作的重要位置，認(rèn)真進行研究，召開專門會議，作出具體部署，加大指導(dǎo)力度。

　　2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗特色志愿者活動。立足自身實際，以服務(wù)家庭、促進和諧為目標(biāo)，開展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務(wù)活動。組織巾幗家庭志愿者定期上門為空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛(wèi)生、健康查體、陪老人聊天等服務(wù);到鎮(zhèn)上敬老院開展義工活動，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志愿宣傳隊定期開展文藝演出，組織巾幗志愿者到各村進行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制，發(fā)動社會力量，增強志愿意識。開展結(jié)對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與心理指導(dǎo)。周末時間教授村民電腦知識、宣傳健康衛(wèi)生的生活飲食習(xí)慣，幫助村民了解遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。

　　3、加強引導(dǎo)，發(fā)展壯大巾幗家庭志愿者隊伍。采取全面動員與重點發(fā)動相結(jié)合的方式，把熱心社會公益事業(yè)，樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊伍中來，廣泛吸收各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發(fā)揮她們的示范帶動作用，使之成為巾幗志愿服務(wù)的中堅力量。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現(xiàn)新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調(diào)生和公務(wù)員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。

　　4、創(chuàng)新巾幗志愿服務(wù)內(nèi)容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助維權(quán)婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監(jiān)督村內(nèi)環(huán)境建設(shè)，保持村內(nèi)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，提高村民生活整潔度。組織志愿者在廣大農(nóng)村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習(xí)，從我家做起”活動。發(fā)放活動倡議書萬余份，倡導(dǎo)農(nóng)村婦女和家庭成員開展講衛(wèi)生、講文明活動，努力倡導(dǎo)健康科學(xué)文明的生活方式。

　　四、基層巾幗志愿服務(wù)存在的問題

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　1、志愿隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發(fā)動，但是巾幗隊伍的建設(shè)情況依然不容樂觀，隊伍成員多為單位干部職工，企業(yè)、學(xué)校、農(nóng)村婦女代表還較少，有專業(yè)知識和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才缺少，也就無法滿足廣大群眾對家庭維權(quán)、家教教育、就業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。

　　2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會認(rèn)可，保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標(biāo)和項目。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象。

　　五、幾點建議

　　針對上述問題，對如何繼續(xù)搞好基層巾幗志愿服務(wù)工作，該鎮(zhèn)婦聯(lián)有以下兩點淺薄的建議。

　　1、進一步加大巾幗志愿者活動的宣傳力度。宣傳志愿者隊伍中持之以恒、無私奉獻、不斷創(chuàng)新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實踐，在全社會形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，獲得社會的廣泛認(rèn)同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業(yè)技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務(wù)和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，進一步提高巾幗志愿者的服務(wù)水平。

　　2、進一步加強特色創(chuàng)新，打造巾幗志愿者服務(wù)品牌。我們婦聯(lián)組織要更好地整合社會和服務(wù)隊資源優(yōu)勢，充分挖掘、調(diào)動志愿者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，開展內(nèi)容豐富、新式新穎的特色志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)調(diào)研報告10

　　xx縣為xx市所轄縣，距xx市中心距離90公里。近年來，按照市委關(guān)于“做強縣域經(jīng)濟”的戰(zhàn)略部署，xx縣經(jīng)濟和社會發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)出了一派“好中求快”的發(fā)展態(tài)勢。隨著生活水平的顯著提高，社會文明程度日益提升，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神也更多的得到了社會認(rèn)同，其中以熱心社會公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的巾幗家庭志愿者隊伍尤為突出。

　　一、基本情況

　　據(jù)統(tǒng)計，目前，xx縣共有巾幗家庭志愿者服務(wù)隊5支，276人。廣大巾幗志愿者發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，結(jié)合家庭文明創(chuàng)建、社會綜合治理，以及自愿參與、自我服務(wù)、自我教育為原則，以“服務(wù)婦女、服務(wù)社會“為宗旨，對原有各類志愿者服務(wù)隊進行全面整編，發(fā)動包括基層婦女干部、婦女骨干、企事業(yè)單位女職工、個體勞動者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志愿者隊伍，以系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為大隊，以單位(崗位)、社區(qū)、村（居）為支隊進行編隊、造冊登記，形成縱橫交叉的隊伍網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同需求建立不同分隊，如巾幗環(huán)保志愿者隊伍、家政服務(wù)志愿者隊伍、助老志愿者服務(wù)隊伍、科技志愿者服務(wù)隊伍、維權(quán)志愿者服務(wù)隊伍等。每支志愿者服務(wù)隊建立服務(wù)制度、活動制度、聯(lián)系制度、反饋制度，有詳細(xì)的活動計劃和活動情況記錄、明確的成員職責(zé)和鮮明的活動特色。

　　二、主要做法

　　在開展“巾幗家庭志愿者”活動的過程中，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，圍繞婦聯(lián)的重點工作、社會公益事業(yè)、服務(wù)基層群眾等方面，精心組織開展巾幗家庭志愿者服務(wù)活動，形成具有組織特色的服務(wù)品牌：組織巾幗家庭志愿者開展“三下鄉(xiāng)”訪貧慰困活動，即向農(nóng)村婦女送溫暖、送健康、送科技；發(fā)動巾幗志愿者與社區(qū)內(nèi)困難戶結(jié)對子，向困難戶定期慰問送溫暖；開展“關(guān)愛女性健康義診”活動，縣婦幼保健站20多位巾幗家庭志愿者為3666名農(nóng)村貧困母親提供一次免費婦科健康檢查；各級協(xié)調(diào)小組都建立了扶貧聯(lián)系制度，做到每個單位都有扶貧對子，切切實實為貧困母親和兒童做好事，全縣共200多位貧困女童得到了各巾幗家庭志愿者隊伍的幫助�！傲弧惫�(jié)、“三八”節(jié)等節(jié)日期間，還組織了人員帶禮品和現(xiàn)金到扶貧聯(lián)系點看望結(jié)對的貧困婦女和兒童。針對尤其需要社會關(guān)愛的老年群體，在“重陽節(jié)”期間，組織“助老志愿者服務(wù)隊”為敬老院的老人們送去各種服務(wù)，包括打掃、洗衣、做飯以及舉行包餃子比賽等，讓老人在其樂融融中感受來自大家庭的溫暖。在新農(nóng)村建設(shè)中，她們帶頭科技致富、整治環(huán)境、參政議政、幫困結(jié)對，進一步加強了巾幗文明建設(shè)，為提升婦聯(lián)服務(wù)能力開辟了一個新的領(lǐng)域。

　　三、基本經(jīng)驗

　　1.宣傳志愿服務(wù)的意義，大力倡導(dǎo)志愿者精神。通過宣傳單、專欄、專稿等形式，宣傳志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)的各類先進典型，激勵更多的婦女加入巾幗家庭志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽度。

　　2.豐富活動內(nèi)容，深化活動意義。通過創(chuàng)新活動形式，搭建活動平臺，將活動與xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢結(jié)合起來，與廣大婦女特別是弱勢群體的實際生活和生產(chǎn)需要結(jié)合起來，開展各種切實有效的服務(wù)。

　　3.堅持抓重點，著力創(chuàng)品牌。除了進一步發(fā)揮志愿者在大型活動、文明創(chuàng)建、綠色環(huán)保、扶貧幫困、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中的積極作用以外，不斷開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。

　　四、存在問題

　　一是隊伍組織偏于松散。雖然xx縣巾幗志愿者隊伍總體來說擁有健全的組織網(wǎng)絡(luò)，但因缺乏健全的管理制度和管理辦法，在自發(fā)采取組織招募的辦法中，沒有好的引導(dǎo)和示范，參加人員組織觀念比較淡，隊伍的凝聚力不強；另一方面，志愿者服務(wù)隊在參與活動的過程中，部分志愿者有隨意參加的現(xiàn)象，自我意識不強，有時沒有很好發(fā)揮成員應(yīng)有的積極性，不能最大限度的發(fā)揮在巾幗服務(wù)中的重要作用。

　　二是服務(wù)領(lǐng)域不夠?qū)挿�。志愿者隊伍都有著強烈的幫扶愿望，但是，由于沒有深入的調(diào)查，往往會有部分婦女兒童沒有得到切實的幫助。比如，巾幗服務(wù)隊關(guān)注了環(huán)保、家政、科技、敬老等問題，但是對有些領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，如留守兒童、貧困兒童的教育，弱勢群體的幫扶等還需要進一步拓展和加強。

　　三是活動的組織制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻”的原則，部分志愿者隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動中，存在著計劃不完善，沒有統(tǒng)一部署的問題；另外，在服務(wù)過程中，有時因為經(jīng)費和人員組織等困難，志愿者行動沒能持之以恒，有時開展起活動常出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象，社會宣傳面和社會效應(yīng)不廣。同時，有的志愿者隊伍在開展活動后，沒有建立活動臺帳。

　　五、建議和對策

　　1、抓住機遇，加大宣傳

　　當(dāng)前xx縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，全縣正興起新一輪的發(fā)展熱潮，這為xx縣巾幗家庭志愿者隊伍推進工作、開展活動提供了豐富的內(nèi)容和廣闊的平臺。要抓住有利機遇，進一步加大宣傳力度,努力創(chuàng)造良好的志愿者服務(wù)社會環(huán)境。要大力宣傳志愿服務(wù)工作，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力。不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規(guī)模，形成不同年齡層次、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

　　2、立足實際，拓寬領(lǐng)域

　　巾幗家庭志愿者行動是婦聯(lián)組織投身構(gòu)建社會主義和諧社會的具體實踐。實踐證明，志愿者行動只有立足實際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族傳統(tǒng)美德和社會主義時代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時，志愿者行動是一項以服務(wù)他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是看為社會提供了多少服務(wù)。因此，全縣廣大巾幗志愿者要不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，牢固樹立服務(wù)意識，這也是做好整個志愿者工作的中心。

　　3、加強建設(shè)，提高素質(zhì)

　　志愿者隊伍建設(shè)始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務(wù)，既是貢獻社會、反哺社會的方式，也是一次自我鍛煉、實現(xiàn)自我價值、豐富人生閱歷的難得機遇。要進一步加強巾幗志愿者隊伍的學(xué)習(xí)，切實提高綜合素質(zhì)，增強服務(wù)社會、服務(wù)他人的能力。要把服務(wù)和提高素質(zhì)有機結(jié)合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設(shè)一支活力充沛、相對穩(wěn)定的高素質(zhì)志愿者隊伍。各級婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規(guī)范的管理辦法和細(xì)則，加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規(guī)范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規(guī)范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。

志愿服務(wù)調(diào)研報告11

　　前言

　　當(dāng)今，大學(xué)生志愿服務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生集體中的重要組成部分，志愿者組織也已成為大學(xué)校園內(nèi)的一個重要機構(gòu)部門。因此，為了全面掌握我校大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，更好的了解我校大學(xué)生志愿服務(wù)活動中的需求和困難，以及更好地完善我校志愿者組織，四月初在我校開展了關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)的問卷調(diào)查。

　　此次問卷調(diào)查時間為4月1日—4月9日，共發(fā)放3000份,其中有效問卷為2970份。在所有的調(diào)查對象中，男生約占53%，女生約占47%，涵蓋了大一，大二年級在校本科生。

　　通過對問卷的統(tǒng)計和分析，我們發(fā)現(xiàn)：

　　一、我校志愿服務(wù)和隊伍建設(shè)的基本情況

　　1、發(fā)展前景良好

　　自我校成立以來，我校開展了多次志愿服務(wù)活動。在我們這次調(diào)研活動中，其中參加過志愿服務(wù)活動的約占總?cè)藬?shù)的70%，只有約30%的同學(xué)沒有參加過任何志愿者活動。通過此數(shù)據(jù)顯示：志愿服務(wù)是受到大多數(shù)人認(rèn)可的。雖然有些人至今未參加過任何志愿服務(wù)活動，但他們中絕大部分人擁有參加志愿服務(wù)活動的意愿。這預(yù)示著志愿服務(wù)活動在我校的發(fā)展將會越來越快，越來越好。

　　2、內(nèi)容豐富但具有偏向性

　　在同學(xué)們參加過的志愿服務(wù)中，具有約40%的同學(xué)參加過社區(qū)服務(wù)，24%的同學(xué)參加過扶平濟困，17%的同學(xué)參加過幫孤助殘，16%的同學(xué)參加過助學(xué)助弱，8%的同學(xué)參加過支教掃盲，還有約為25%的同學(xué)參加過除上以外的其他志愿服務(wù)活動。由上分析可知：我校開展的志愿服務(wù)活動較為豐富，但同學(xué)們參加的志愿服務(wù)活動卻具有明顯的偏向性。大多數(shù)同學(xué)偏向于參加社區(qū)服務(wù)活動，只有少數(shù)同學(xué)參加過支教掃盲。所以在豐富志愿服務(wù)活動的同時，還有待于將各種服務(wù)活動均衡發(fā)展。

　　3、志愿者服務(wù)對象

　　對于更愿意為哪一類群體服務(wù)的話題，一向頗有爭議。所以，此次調(diào)查我們特意提出了此問題。其中，約有51%的同學(xué)更愿意為兒童服務(wù)，還有40%的同學(xué)更愿意為老人服務(wù)，這充分體現(xiàn)了中華民族尊老愛幼的美德。但與此同時，對于其他服務(wù)對象，例如病患者，殘疾人士，或者其他服務(wù)對象，得到大家的關(guān)注卻很少。所以，在服務(wù)對象上，同學(xué)們的觀念還有待于被進一步引導(dǎo)和改善。

　　二、我校志愿者自身的一些概況

　　1、參加志愿者活動的目的和動機

　　對于為什么要參加志愿服務(wù)活動，大家各執(zhí)己見。此次調(diào)查，我們將大一和大二進行了一個分析比較。統(tǒng)計可知，大一中約有71%的同學(xué)是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有66%的同學(xué)是為了體驗志愿者精神，為他人奉獻一次。大二中這兩項所占的比例也較高，其中，約有48%的同學(xué)是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有51%的同學(xué)是為了體驗志愿者精神，為他人奉獻一次。由此反映出：無論大一還是大二，大部分同學(xué)都是懷著崇高的理念和為他人奉獻的精神來積極參與到志愿服務(wù)活動中去的。但是，也不乏有少部分同學(xué)是為了逃避過重或無聊的學(xué)習(xí)任務(wù)，更或者是為了獲得志愿者證書等其他目的。對于這一部分同學(xué)，應(yīng)加強對他們進行思想教育。此外，有關(guān)組織機構(gòu)也應(yīng)該舉辦更為吸引大家的志愿服務(wù)活動，讓更多的同學(xué)積極主動的躋身于志愿服務(wù)隊伍之中。

　　2、對志愿服務(wù)的看法以及內(nèi)心感受

　　志愿服務(wù)活動如火如荼地進行，越來越多的同學(xué)也加入到志愿服務(wù)隊伍中來，但對于志愿服務(wù)活動到底有多大意義，還是一個未知數(shù)。在這次調(diào)查中，只有25%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)意義很大，大部分同學(xué)認(rèn)為意義一般或者很少，還有一部分同學(xué)說不清到底有沒有意義。可見，大家對于志愿服務(wù)的本質(zhì)和內(nèi)涵還缺乏深刻了解。雖然大家對志愿服務(wù)活動意義的概念模糊，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有75%的同學(xué)在參加過志愿服務(wù)活動以后，內(nèi)心覺得大多數(shù)時候是快樂的。可見，志愿服務(wù)活動能讓大家受益匪淺。

　　3、志愿服務(wù)對入黨的影響

　　步入大學(xué)，很多同學(xué)都懷有加入中國共產(chǎn)黨的強烈愿望。所以，怎樣才能更快入黨顯然已經(jīng)成為大家普遍關(guān)注的一個話題。那么，參加志愿服務(wù)活動對入黨是否具有影響呢？對于這一問題，這次問卷調(diào)查，我們特意詢問了同學(xué)們的觀點。結(jié)論得出：有33%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)對入黨有關(guān)聯(lián)，還有35%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)與當(dāng)入黨無關(guān)聯(lián)。除此之外，剩下的32%的同學(xué)表示不清楚兩者的關(guān)系。同學(xué)們對此觀點看法不一。如果撇開這一問題，是否參加志愿服務(wù)活動，在一定程度上體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)高低，也是要成為一個黨員所要具備的最基本的個人素質(zhì)。所以，無論志愿服務(wù)對入黨有無影響，我們都應(yīng)該積極主動地加入到志愿服務(wù)隊伍中去。調(diào)查還顯示，如果參加志愿服務(wù)活動可以優(yōu)先入黨，約有68%的同學(xué)會積極參加志愿服務(wù)活動并且優(yōu)秀表現(xiàn)�？梢姡绻驹阜⻊�(wù)對入黨有影響的話，那么，它將更加具有吸引力。

　　三、我校志愿管理有待加強

　　目前，我校部分同學(xué)參加了志愿者組織，仍有一部分同學(xué)對各項志愿服務(wù)活動并沒有深刻了解，這對于志愿者管理具有一定的局限性。全校青年志愿者以各學(xué)院為單位，由院青志委安排調(diào)度，志愿者之間交流少，溝通難，信息上下傳達不通暢。此外，同學(xué)們獲取志愿服務(wù)信息的更多局限于同學(xué)交流和宣傳海報，這就要求學(xué)校志愿管理組織方面要拓寬宣傳路徑，讓同學(xué)們能更方便，快捷地獲取志愿服務(wù)信息。

　　四、關(guān)于加強志愿服務(wù)管理和建設(shè)的幾點建議

　　1、必須進一步提高認(rèn)識，加強宣傳

　　認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。首先要進一步提高對志愿者的內(nèi)涵和特性的認(rèn)識，努力把握志愿服務(wù)活動不同于職業(yè)活動的規(guī)律性。要讓同學(xué)們認(rèn)識到以“奉獻，友愛，互助，進步”為核心的志愿精神，把握好志愿服務(wù)活動的自愿，公益，無償?shù)忍匦�。在校�?nèi)，通過校報、廣播臺以及深受同學(xué)喜愛的網(wǎng)絡(luò)等各種方式，加大對志愿服務(wù)的宣傳，使奉獻精神深入人心。在此次調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，大家對于某些志愿服務(wù)活動積極性較高，但對于某些常規(guī)的志愿服務(wù)活動表現(xiàn)得叫冷淡。這就要求大家，作為一名志愿者，應(yīng)深刻認(rèn)清楚志愿服務(wù)的實質(zhì)，了解被服務(wù)對象的需求，對所有的志愿服務(wù)都應(yīng)投入百分之百的熱情。

　　其次，要從組織的特點和志愿服務(wù)發(fā)展方向要求來認(rèn)識加強志愿者隊伍建設(shè)的重要性。一方面要認(rèn)識到組織的進一步發(fā)展需要志愿者的參與和支持，以緩解組織人力，財力等資源面并不廣泛，因此，應(yīng)當(dāng)充分利用義工這一有利資源，擴大志愿服務(wù)活動規(guī)模，增強志愿者的影響力。另一方面也要認(rèn)識到，志愿者發(fā)揮作用需要平臺，應(yīng)為更多的同學(xué)服務(wù)于社會創(chuàng)造提供機會。通過此次調(diào)不足的困難。我校青年志愿者活動主要由參加青年志愿者委員會的部分同學(xué)完成，人力涉及查，我們發(fā)現(xiàn)校內(nèi)很多同學(xué)對志愿者服務(wù)還是很感興趣的，但是由于沒有參加活動的途徑，只有放棄。對于組織者來說，需要充分發(fā)展這一部分成員，拓寬志愿者招募渠道以及參加志愿者服務(wù)渠道，讓更多同學(xué)得以參與其中。

　　2、以活動促發(fā)展，以管理促規(guī)模

　　志愿者和志愿服務(wù)活動具有相輔相成，相互依賴的關(guān)系。志愿服務(wù)活動是志愿服務(wù)意義和效果的最終體現(xiàn)。因此，活動是否具有吸引力是關(guān)鍵。在這次活動中，大家對于活動具有自己獨特的見解。集思廣義，大家認(rèn)為：首先，活動不要形式主義，最好的活動是大家都希望參加的活動，所以活動一定要具有深刻的現(xiàn)實意義，更貼近生活。從被服務(wù)對象的角度來考慮，所接受的服務(wù)活動一定要能夠滿足自己的需求，對自己的生活有所幫助。這就要求組織者在組織志愿服務(wù)活動時，要提前調(diào)查服務(wù)對象的需求，以達到活動的最優(yōu)效果。其次，活動要創(chuàng)新，有特色。組織活動應(yīng)具有學(xué)院特色、專業(yè)特色，用自己所學(xué)來服務(wù)群眾，以此提高服務(wù)的質(zhì)量。再次，組織紀(jì)律很重要，志愿者應(yīng)嚴(yán)格要求自身行為，服從組織管理，維護好志愿者的良好形象。最后，要加大宣傳力度。還有，希望活動能少而精，不泛不濫，且

　　相關(guān)組織要嚴(yán)格，有序進行管理。

　　3、管理者的反思

　　管理者應(yīng)該積極發(fā)動所有志愿者，為志愿服務(wù)活動獻計獻策，并且讓一部分有能力志愿者參與上層決策，收集普通志愿者意見，以利于更合理有效地制定決策方案，做出更受大家歡迎的志愿者服務(wù)活動。

　　加強管理者之間，志愿者之間，以及管理者與管理者的溝通，建立組織內(nèi)部的信息溝通平臺。定期地開展組織內(nèi)部的聯(lián)歡會和交流會，給組織成員一個平等的相處機會，相互熟悉相互了解，增進友誼，對于團隊凝聚力的加強有顯著的作用。

　　五、我校未來志愿服務(wù)的展望

　　社會需要青年志愿者，青年需要開展志愿者活動。我校的青年志愿者服務(wù)隊是支年輕的隊伍，充滿了朝氣，散發(fā)著勃勃生機。我們相信它會因更多志愿者的加入而煥發(fā)出耀眼的光彩，譜寫出一曲曲更加動人的奉獻之歌！因為我們永遠(yuǎn)行動著！

志愿服務(wù)調(diào)研報告12

　　現(xiàn)代社會文明程度日益提升，如何充分發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)職能，引導(dǎo)婦女參與文明建設(shè)成為婦聯(lián)組織面臨的一個新課題。xx縣婦聯(lián)以和諧家庭創(chuàng)建、維護權(quán)益、關(guān)愛弱勢群體為切入點，組織開展了巾幗志愿者服務(wù)工作，著力打造巾幗志愿服務(wù)品牌。

　　基本情況：

　　據(jù)統(tǒng)計，目前，全縣實名注冊并填寫登記證的志愿者人數(shù)達到20xx余人，組成巾幗志愿者服務(wù)隊200余支。她們來自于全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和27個縣直單位。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才占30%，法律、教育等專業(yè)人士占40%，單位女職工占10%、社區(qū)干部占20%。學(xué)歷方面，初中文化水平人數(shù)占6%，高中文化水平人數(shù)占12%，中專文化水平人數(shù)占29%，大專文化水平人數(shù)占33%，本科文化水平人數(shù)占17%，其他3%。志愿隊伍服務(wù)內(nèi)容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導(dǎo)志愿者隊伍26支，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍24支，弱勢群體援助隊伍22支，關(guān)愛老人志愿隊伍21支，文藝宣傳隊伍18支，法律咨詢志愿者服務(wù)隊伍17支，婚姻家庭關(guān)系調(diào)解志愿隊伍17支，心理輔導(dǎo)服務(wù)隊伍16支，扶貧助學(xué)志愿隊伍13支，環(huán)保清潔活動隊伍11支，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊伍9支，家政服務(wù)隊伍7支。以上隊伍的人員構(gòu)成上具有較強的專業(yè)性，家庭教育指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)志愿者多為專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀工作人員，志愿提供法律咨詢的人員中70%以上是法律及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，志愿隊伍的專業(yè)性為確保其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保障。

　　廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導(dǎo)、服務(wù)作用，積極參與全縣精神文明建設(shè)、社會和諧建設(shè)。

　　主要做法：

　　一、加大宣傳，充分發(fā)揮巾幗志愿者的.引導(dǎo)作用

　　1、根據(jù)省、市婦聯(lián)的安排部署，縣婦聯(lián)精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發(fā)了活動實施方案，將其納入年終目標(biāo)考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動的意義、活動標(biāo)識等相關(guān)內(nèi)容，使廣大群眾充分了解認(rèn)識這項活動，增強活動影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現(xiàn)狀以及隊伍建設(shè)進行調(diào)查調(diào)研，將現(xiàn)有志愿者隊伍建檔入冊，進行指導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)作用。

　　2、加強巾幗文明隊建設(shè)，發(fā)揮文藝宣傳力量，開展“科學(xué)健身、文明生活”主題活動。組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)46個巾幗文明隊廣泛開展廣場舞、手絹舞，健身球等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導(dǎo)健康、文明、和諧的社會新風(fēng)尚。

　　3、圍繞“清潔鄉(xiāng)村、美化家園”活動，組織志愿者在廣大農(nóng)村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習(xí)，從我家做起”活動。發(fā)放活動倡議書萬余份，倡導(dǎo)農(nóng)村婦女和家庭成員開展講衛(wèi)生、講文明活動。組成志愿者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛(wèi)生大掃除，努力倡導(dǎo)健康科學(xué)文明的生活方式。

　　二、圍繞和諧家庭建設(shè)，加強巾幗志愿者的指導(dǎo)能力

　　1、圍繞“知榮辱、講文明、爭創(chuàng)和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯(lián)合在全縣深入開展“和諧家庭”創(chuàng)建活動。發(fā)動志愿者向社區(qū)和家庭發(fā)放《和諧家庭建設(shè)指導(dǎo)手冊》。

　　2、加強家庭教育指導(dǎo)工作，聘請王培琳等10名教育專家，組成家庭教育志愿者隊伍。開展針對巾幗志愿服務(wù)的專項培訓(xùn)，并深入到社區(qū)、學(xué)校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學(xué)教子方法，指導(dǎo)父母如何與子女溝通；成立心理咨詢室，對學(xué)生進行心理問題疏導(dǎo)。

　　3、開展“低碳家庭”活動，充分發(fā)揮家庭志愿者在節(jié)能環(huán)保家庭社區(qū)行動中的作用。組織志愿者發(fā)放低碳家庭宣傳單，環(huán)保購物袋等形式，向廣大家庭宣傳低碳生活基本常識，大力提倡節(jié)水、節(jié)能，使用菜藍(lán)子、布袋子，營造了重視環(huán)保、參與環(huán)保的濃厚氛圍。

　　三、維護婦女兒童權(quán)益，強化巾幗志愿者的服務(wù)職能

　　1、在構(gòu)建維權(quán)網(wǎng)絡(luò)中充實志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統(tǒng)干部等維權(quán)志愿者隊伍。每年開展普法維權(quán)周咨詢活動，零家庭暴力社區(qū)宣傳活動，廣泛宣傳法律維權(quán)知識，提高婦女的法律意識和維權(quán)能力。成立了婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構(gòu)建起專業(yè)化、制度化的婦女志愿者維權(quán)隊伍。

　　2、在信訪工作上，充分發(fā)揮志愿者矛盾糾紛調(diào)解作用。建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權(quán)渠道，處理維權(quán)案件，建立健全維護婦女兒童權(quán)益協(xié)調(diào)組織和法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　3、針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制。發(fā)動社會力量，增強志愿意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結(jié)對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與心理指導(dǎo)。聯(lián)合公安、交警、衛(wèi)生、教育等部門，為留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發(fā)動志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。(www.fwsir.com)并已經(jīng)形成“警察媽媽”志愿服務(wù)品牌。

　　四、存在的問題

　　1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強；出現(xiàn)參加活動隨意的現(xiàn)象，不能最大限度的發(fā)揮巾幗服務(wù)的重要作用。

　　2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在著單一、沒有持續(xù)性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應(yīng)不大。

　　3、經(jīng)費和人員組織等困難，由于活動經(jīng)費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

　　五、對策和建議：

　　3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務(wù)的理念入人心，吸納更多的愛心人士加入志愿者隊伍

志愿服務(wù)調(diào)研報告13

　　一、漂城鎮(zhèn)巾幗志愿服務(wù)建設(shè)情況

　　目前，漂城鎮(zhèn)組成志愿服務(wù)隊30余個，成員1500多人。

　　她們來自于全鎮(zhèn)各鎮(zhèn)直單位和74個村（社區(qū)）。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才約占30%,法律、教育等專業(yè)人士約占20%,單位女職工占約40%熱心人士占約10%學(xué)歷方面，初中文化水平人數(shù)約占13%高中文化水平人數(shù)約占7%中專文化水平人數(shù)約占30%大專文化水平人數(shù)約占30%,本科文化水平人數(shù)約占20%志愿隊伍服務(wù)內(nèi)容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導(dǎo)志愿者、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍，弱勢群體援助隊伍，關(guān)愛老人志愿隊伍，文藝宣傳隊伍，法律咨詢志愿者服務(wù)隊伍，婚姻家庭關(guān)系調(diào)解志愿隊伍，扶貧助學(xué)志愿隊伍、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊伍。以上隊伍的人員構(gòu)成上具有較強的社會責(zé)任感和公益心，廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導(dǎo)、服務(wù)作用，積極參與全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)、社會和諧建設(shè)。

　　二、開展巾幗志愿服務(wù)的指導(dǎo)思想

　　按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的要求，基層是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地。

　　以“服務(wù)婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、

　　《婦女權(quán)益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權(quán)益的了解與學(xué)習(xí)，使婦女工作通過巾幗志愿服務(wù)隊深入到農(nóng)村家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導(dǎo)，婦女xx等活動，調(diào)節(jié)鄰里白家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節(jié)假日、紀(jì)念日積極參與各類慶祝與關(guān)愛慰問活動，組織隊伍進行舞蹈、秧歌的文藝活動，走訪慰問困難婦女家庭，充分展現(xiàn)基層婦女生活激情與干事熱情，使困難婦女同胞能感受社會關(guān)愛和溫曖。

　　三、基層開展巾幗志愿服務(wù)工作情況

　　1、提高認(rèn)識，著力加強對巾幗志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　把廣泛開展特色志愿服務(wù)活動，作為推進群眾性精神文明建設(shè)工作的'重要舉措，作為發(fā)揮婦女和家庭自我教育、自我服務(wù)功能的重要內(nèi)容，擺上婦聯(lián)宣傳思想工作的重要位置，認(rèn)真進行研究，召開專門會議，作出具體部署，加大指導(dǎo)力度。

　　2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗特色志愿者活動。

　　立足自身實際，以服務(wù)家庭、促進和諧為目標(biāo)，開展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務(wù)活動。組織巾幗家庭志愿者定期上門為空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛(wèi)生、健康查體、陪老人聊天等服務(wù)；到鎮(zhèn)上敬老院開展義工活動，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志愿宣傳隊定期開展文藝演出，組織巾幗志愿者到各村進行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制，發(fā)動社會力雖，增強志愿意識。開展結(jié)對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與心理指導(dǎo)。周末時間教授村民電腦知識、宣傳健康衛(wèi)生的生活飲食習(xí)慣，幫助村民了解遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。

　　3、加強引導(dǎo)，發(fā)展壯大巾幗家庭志愿者隊伍。采取全面動員與重點發(fā)動相結(jié)合的方式，把熱心社會公益事業(yè)，樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊伍中來，廣泛吸收各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發(fā)揮她們的示范帶動作用，使之成為巾幗志愿服務(wù)的中堅力雖。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現(xiàn)新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調(diào)生和公務(wù)員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。

　　4、創(chuàng)新巾幗志愿服務(wù)內(nèi)容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助xx婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監(jiān)督村內(nèi)環(huán)境建設(shè)，保持村內(nèi)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，提高村民生活整潔度。組織志愿者在廣大農(nóng)村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習(xí)，從我家做起”活動。發(fā)放活動倡議書萬余份，倡導(dǎo)農(nóng)村婦女和家庭成員開展講衛(wèi)生、講文明活動，努力倡導(dǎo)健康科學(xué)文明的生活方式。

　　四、基層巾幗志愿服務(wù)存在的問題

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過問少,人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

　　1、志愿隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發(fā)動，但是巾幗隊伍的建設(shè)情況依然不容樂觀，隊伍成員多為單位干部職工，企業(yè)、學(xué)校、農(nóng)村婦女代表還較少，有專業(yè)知識和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才缺少，也就無法滿足廣大群眾對家庭xx、家教教育、就業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。

　　2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，

　　本質(zhì)上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會認(rèn)可，保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標(biāo)和項目。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象。

　　3、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓(xùn)。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數(shù)缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關(guān)鍵時刻能夠拉得出、頂?shù)蒙希瑥亩l(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨特作用。巾幗志愿者表現(xiàn)的熱心有余而專業(yè)不足，使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

　　五、幾點建議

　　針對上述問題，對如何繼續(xù)搞好基層巾幗志愿服務(wù)工作，該鎮(zhèn)婦聯(lián)有以下兩點淺薄的建議。

　　進一步加大巾幗志愿者活動的宣傳力度。宣傳志愿者隊伍中持之以恒、無私奉獻、不斷創(chuàng)新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實踐，在全社會形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，獲得社會的廣泛認(rèn)同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業(yè)技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務(wù)和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，進一步提高巾幗志愿者的服務(wù)水平。

　　進一步加強特色創(chuàng)新，打造巾幗志愿者服務(wù)品牌。我們婦聯(lián)組織要更好地整合社會和服務(wù)隊資源優(yōu)勢，充分挖掘、調(diào)動志愿者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，開展內(nèi)容豐富、新式新穎的特色志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)調(diào)研報告14

　　志愿服務(wù)西部計劃工作調(diào)研紅寺堡開發(fā)區(qū)是寧夏回族自治區(qū)黨委、政府貫徹落實國家“八七”扶貧攻堅計劃，為從根本上解決寧南山區(qū)貧困群眾脫貧問題而建設(shè)的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚黃灌溉工程的主戰(zhàn)常1998年開始建設(shè)，總面積1999.3平方公里，總?cè)丝?4.5萬人。～年是開發(fā)區(qū)第一次實施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃（以下簡稱西部計劃），共接收大學(xué)生志愿者44名，其中教育：23名；醫(yī)療衛(wèi)生：1名；農(nóng)、林、牧13名；扶貧：5名；青年中心：2名。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育和扶貧支農(nóng)服務(wù)為主。

　　大學(xué)生志愿者的到來，緩解了開發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀，為開發(fā)區(qū)帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

　　一、開發(fā)區(qū)基層教育大有改觀

　　大學(xué)生志愿者主要從三個環(huán)節(jié)入手：1、進行學(xué)生成績摸底測驗，以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學(xué)計劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽下去，制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的，與此同時，他們著重對學(xué)生們所答進行題型分析，找出同一年級學(xué)生的優(yōu)勢題型與弱勢題型以便于進行重點教學(xué)；2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進行教學(xué)經(jīng)驗交流，利用這些直接得出來的寶貴經(jīng)驗進行教學(xué)，并通過志愿者之間相互交流學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進行下去；3、走訪學(xué)生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。

　　二、開發(fā)區(qū)扶貧工作舊貌換新顏

志愿服務(wù)調(diào)研報告15

　　引言

　　背景

　　為了在校園營造一個和諧融洽的集體氛圍，豐富同學(xué)們的課外生活，陶冶情操，培養(yǎng)大學(xué)生的生活實踐能力、自主活動能力，提高同學(xué)們的社會責(zé)任感，培養(yǎng)同學(xué)們強烈的愛國情操，韓山師范學(xué)院行知義教志愿服務(wù)隊以教育的方式到社光小學(xué)/橋東小學(xué)奉獻一片片愛心，點燃一個又一個孩子的希望；"國運興衰，系于教育；三尺講臺，關(guān)系未來",授人玫瑰，手有余香；奉獻愛心，收獲希望，讓我們都伸出雙手，托起一個又一個明日的太陽。

　　目的

　　隨著我校對社光/橋東小學(xué)義教活動的深入開展，韓山師范學(xué)院行知義教志愿服務(wù)隊想深入了解我校去社光/橋東小學(xué)義教效果和成效，為我們改變義教方法和策略提供參考，以便我們提高去小學(xué)義教技能提升。

　　本活動對社光/橋東小學(xué)義教人員進行了解訪談，使我們更好地服務(wù)于韓山師范學(xué)院行知義教志愿服務(wù)隊開展的各項活動。

　　研究方法

　　此次調(diào)查社光/橋東小學(xué)全部義教人員/小學(xué)生/在校老師為調(diào)查對象，采取具體抽樣的方法選取樣本，采用人員訪談法進行調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果與分析：

　　我們對社光小學(xué)和橋東小學(xué)展開了雙向調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下所示，并作出調(diào)查總結(jié)。

　�。ㄒ唬┥绻庑W(xué)：

　　1, 根據(jù)社光學(xué)校的在職老師的反饋，我校近年來的教學(xué)質(zhì)量有所提高，我校義教人員年輕有活力，備課、上課認(rèn)真，能夠傳授新的知識，組織有紀(jì)律性，學(xué)生在課堂上能真正掌握知識，學(xué)到知識。不過，我們?nèi)跃哂姓n堂紀(jì)律不好、教學(xué)經(jīng)驗不足、上課的嚴(yán)肅性不夠高等缺點，例如：在課堂上，我們的義教老師會問學(xué)生喜歡什么，要什么等問題，而在教學(xué)上，這是一個錯誤的教學(xué)方法，這會滋生學(xué)生的不良欲望，所以這是教學(xué)上的一個誤區(qū)。

　　2, 對于我們的義教，社光小學(xué)的老師提出了以下幾點建議以提高我們義教或組織示范技能：

　�。�1）多進行校內(nèi)培訓(xùn)，提高自己的示范技能。

　�。�2）上課盡量認(rèn)真負(fù)責(zé)，豐富課堂內(nèi)容。

　�。�3）實踐出真理，多與學(xué)生進行課堂交流。

　�。�4）盡量講自己備課的內(nèi)容。

　　3, 我們通過對義教人員的調(diào)查，大部分認(rèn)為本次義教過程遇到的困難為學(xué)生上課不認(rèn)真，課堂不配合，課堂提問沒人回答，導(dǎo)致義教人員的上課思路分散。對此，他們的解決方法是：①。盡量增加課堂的趣味性，抓住學(xué)生的好奇心。②。上課氣氛盡量嚴(yán)肅。③。認(rèn)真?zhèn)湔n，盡量使得課堂充滿趣味性。但本次的義教使得我們的義教人員體驗到了真實的課堂環(huán)境，增加了自己的教學(xué)經(jīng)驗，懂得了與學(xué)生溝通的技巧，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。大多數(shù)人認(rèn)為義教隊伍具有活動組織性強的優(yōu)點，但仍認(rèn)為義教隊伍需要多增加校內(nèi)義教的培訓(xùn)。而對于下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數(shù)人會看情況進行，時間允許會選擇進行義教；少部分人則選擇不會再次來義教，一次就好，滿足自己的好奇心。

　　4, 對于學(xué)生而言，他們更喜歡邊講邊交流的雙向互動教學(xué)方式，希望課堂充滿趣味性，有更多的娛樂活動，課堂氣氛活躍的上課方式，而我們的義教活動通過講歷史知識，玩游戲等活動，帶給了孩子更多的課外知識。

　　5, 對比學(xué)校在職老師和義教人員的上課情況：

　�、賹W(xué)校老師的課堂：

　�。�1）課堂提問，上課聲音洪亮。學(xué)生認(rèn)真聽講。

　�。�2）課堂有交流，一問一答，學(xué)生有積極回答問題。

　�。�3）上課時會引導(dǎo)學(xué)生思考問題。

　�。�4）上課紀(jì)律好，互動性強。

　�。�5）肯定學(xué)生，鼓勵學(xué)生。

　�、诹x教人員的課堂：

　　（1）上課安靜，學(xué)生認(rèn)真聽講。

　�。�2）課堂有交流，有氛圍，學(xué)生也配合。

　　（3）上課認(rèn)真，學(xué)生也很積極。

　�。�4）學(xué)生上課不聽講，課堂較吵。

　�。ǘ驏|小學(xué)：

　　1, 橋東小學(xué)的教師認(rèn)為我校義教人員的教學(xué)質(zhì)量有所提升，對課堂紀(jì)律的管理有所提升，但認(rèn)為我校義教人員的流動性高，對義教人員的教學(xué)質(zhì)量不甚了解。他們認(rèn)為我校義教人員具有較強的責(zé)任心，上課內(nèi)容豐富，PPT精美，準(zhǔn)備充分。不過，我們?nèi)匀挥写岣�，根�?jù)老師反饋，我們義教人員上課聲音較小，學(xué)生聽不到；義教人員對課堂紀(jì)律的管理能力不夠。

　　2, 對于義教人員來說：大部分人反映學(xué)生課堂太過活躍，很難控場；在講課時會出現(xiàn)講話，做小動作等行為。但他們會通過一些小方法解決，如讓一名老師在后面坐著，放視頻的時候說不放視頻了，用口令鎮(zhèn)場等。還有一個問題是義教人員跟科任老師的溝通不足，導(dǎo)致課時無法及時協(xié)調(diào)。但義教人員普遍認(rèn)為本次義教使他們認(rèn)識到理論上的教學(xué)與實際的教學(xué)有很大的不同，提升了他們的專業(yè)素養(yǎng)，是一次不錯的經(jīng)歷；同時，本次義教使得他們跟小學(xué)生成為了好朋友，課外會熱情親切的問候。對于下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數(shù)人會看情況進行。

　　3, 對于學(xué)生而言，他們更加希望有視頻，有游戲，不要一直講課的上課方式；多數(shù)學(xué)生普遍認(rèn)為通過我們義教人員的課堂教授，課題獲得更多的課外知識，可以觀看更多的視頻，課堂內(nèi)容有趣，更加容易被學(xué)生接受。

　　4, 橋東小學(xué)在職教師與義教人員上課比較：

　�。ㄈ┱{(diào)查總結(jié)：

　　1.總的而言，我校近年來的義教水平有所提高，像我校義教人員年輕有活力，備課、上課認(rèn)真，具有較強的責(zé)任心，上課內(nèi)容豐富，PPT精美，準(zhǔn)備充分，課堂能夠傳授新的知識，組織有紀(jì)律性，學(xué)生在課堂上能真正掌握知識，學(xué)到知識等優(yōu)點，得到了義教學(xué)校教師的高度贊賞。而對于本次義教活動，對義教人員是一次不錯的生活體驗，對于學(xué)生也是一次不錯的學(xué)習(xí)體驗，雙方都有所收獲。但不可否認(rèn)的是，我校的義教活動仍有一些缺點，如：義教人員流動性高，固定性差；義教人員上課聲音較小，學(xué)生聽不到；義教人員對課堂紀(jì)律的管理能力不夠；教學(xué)經(jīng)驗不足；上課的嚴(yán)肅性不夠高等，這些問題丞待解決。

　　2.通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開展本次義教活動對學(xué)校和在校學(xué)生的意義較大，具有以下兩點：

　　A. 學(xué)校方面：

　　a、提供平臺讓大學(xué)生得到社會實踐鍛煉的機會，體現(xiàn)社會關(guān)愛。

　　b、讓本校的學(xué)生領(lǐng)略到大學(xué)生的風(fēng)采，一定程度上促進本校學(xué)生健康快樂的成長，有利于學(xué)校教育工作的開展。

　　c、促進學(xué)校的發(fā)展，展現(xiàn)校園新風(fēng)貌，為學(xué)校注入新血液，新活力，進一步推進社會主義教育事業(yè)。

　　B. 學(xué)生方面：

　　a、提高大學(xué)生社會實踐的能力，讓大學(xué)生了解社會，并從中有所體會領(lǐng)悟，以增強大學(xué)生的使命感。

　　b、宏揚中華民族無私奉獻的傳統(tǒng)美德，發(fā)散青年志愿者奉獻互助的精神。

　　c、讓大學(xué)生體驗當(dāng)教師的歷程，鍛煉其膽量，體驗"送人玫瑰，手留余香"的喜悅感。

　　d、通過義教活動，感受到學(xué)生的熱情，體會到學(xué)生天真樸實真摯的感情，回味曾經(jīng)擁有的讀書生涯的點點滴滴。

　　總結(jié)與建議

　�。ㄒ唬┛偨Y(jié)：本次義教對我們的影響是多方面的，主要有以下五個方面：

　　1、支援本地教育：

　　義教志愿者通過傳授科學(xué)、先進的思想，讓孩子們對學(xué)習(xí)有更深刻的認(rèn)識，從而更熱愛學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)。需要指出的一點極重要的問題是，義教應(yīng)以思想教育為主，以知識教育為輔。

　　2、鍛煉志愿者參與社會活動的能力：

　　在義教過程中，志愿者從被教育者到教育者的轉(zhuǎn)變，這種角色和地位的轉(zhuǎn)變無疑將對志愿者實踐能力產(chǎn)生巨大的影響，對志愿者的人生觀、世界觀、價值觀也會產(chǎn)生一定的影響，活動也極大的拓展了志愿者的見識，讓志愿者更深刻的了解社會下一代的基本現(xiàn)狀。

　　3、幫助孩子們健康成長：

　　志愿者通過思想教育讓孩子有了正確的�？茖W(xué)的思想認(rèn)識，這些思想上的一些轉(zhuǎn)變將影響和指導(dǎo)孩子們今后的行動。志愿者也應(yīng)時刻注意孩子們所表現(xiàn)出來的一些不科學(xué)的。不正確的想法和認(rèn)識，并及時給予端正，教育孩子們應(yīng)有寬容。樂觀。積極進取的心，這樣，從一定程度上促進了孩子們健康，快樂的成長。

　　4、志愿者身體力行，回報社會：

　　義教活動展現(xiàn)的不僅是我們志愿者的風(fēng)采，更展現(xiàn)出我們當(dāng)代大學(xué)生心系社會，心系天下的高貴品質(zhì)和為人民服務(wù)的崇高美德，更展現(xiàn)出我們當(dāng)代大學(xué)生回報社會的風(fēng)采和精神風(fēng)貌，為全社會樹立一個好的榜樣。

　　5、展示大學(xué)生時代風(fēng)采：

　　義教活動讓學(xué)生了解更多的課外知識·，傳播大學(xué)生的成功之道，十年寒窗苦讀外出求學(xué)的心得，讓學(xué)生在心中播下大學(xué)夢的種子。提供一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時通過這次活動，展現(xiàn)韓山師范學(xué)院大學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹立了新時代學(xué)生的新形象。

　�。ǘ┙ㄗh：綜合義教人員跟橋東小學(xué)在職教師的反映，主要提出以下的建議與方法：

　　1. 義教人員要跟教師建立一個密切的聯(lián)系，方便溝通和交流。

　　2. 學(xué)校要統(tǒng)籌好課程安排，及時安排和溝通好相應(yīng)的上課人員。

　　3. 學(xué)校要多舉行校內(nèi)培訓(xùn)，提高義教人員相應(yīng)的課堂應(yīng)對能力。

　　4. 提高自身的魅力值，提高自身的專業(yè)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)自身的責(zé)任心，耐心，自信心。

　　5. 學(xué)習(xí)掌握教育科學(xué)理論，向?qū)I(yè)靠攏。

　　6. 義教人員應(yīng)學(xué)會獨自思考，即認(rèn)真地反思及總結(jié)，在反思中提升自身的感悟，增加經(jīng)驗。

　　7. 義教人員要加強課堂管理能力和備課能力，實現(xiàn)理論與實踐的聯(lián)系。

　　8. 探索多樣的上課方式，了解學(xué)生實際，實行有效教學(xué)。

　　9. 適當(dāng)提升自己的上課音量，多與學(xué)生互動，進行雙方互動教學(xué)。

　　10. 參考優(yōu)秀教師教學(xué)，提升自己的上課教學(xué)技能。

　　11. 掌握新理念與新要求，靈活地運用和處理教材，增強課程內(nèi)容與社會生活的聯(lián)系。