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煙草工作報告范文
隨著個人素質的提升，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的煙草工作報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
煙草工作報告范文1
一、信息公開工作整體情況
我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規(guī)章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的原則，進一步加強制度和信息化建設，規(guī)范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺網(wǎng)站和煙草外部網(wǎng)站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網(wǎng)絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導、落實責任。
我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網(wǎng)站管理員和信息員是直接責任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報政務信息的時限和數(shù)量，確保網(wǎng)上政府信息的及時更新。
�。ǘ┲鲃庸_政府信息情況。
我局主動公開政務信息15條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息13條。
�。ㄈ┱畔⒁郎暾埞_情況。
截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的`申請事項。
（四）政府信息公開收費及減免情況。
在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。
�。ㄎ澹┮蛘畔⒐_申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。
二、20xx年推進政府信息公開工作的打算
我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：
�。ㄒ唬┘訌娭贫冉ㄔO。
研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。
�。ǘ┻M一步加強載體建設。
著重從豐富網(wǎng)站內容、加強網(wǎng)站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監(jiān)督，推進行政權力公開透明運行。
煙草工作報告范文2
根據(jù)《XX省煙草專賣局關于進一步做好內部專賣管理監(jiān)督檢查工作的緊急通知》(X煙專【20xx】XX號)的要求，我局對XX縣營銷部20xx年以來的經(jīng)營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的自查，現(xiàn)將在自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施匯報如下：
一、成立領導小組。
為了確保此次專賣管理監(jiān)督檢查工作能落到實處，我局成立了以局長某為組長，某、某同志為副組長，某、某、某、某、某為成員的“某縣煙草專賣局內部專賣管理工作領導小組”，領導小組辦公室設在專賣科，具體工作由專賣科科長某同志負責。
二、工作部署。
1、為做好內部專賣管理監(jiān)督檢查工作，經(jīng)領導小組研究決定，由專賣科牽頭，綜合辦公室和各稽查中隊長組成檢查工作小組，對某縣營銷部20xx年以來的經(jīng)營業(yè)務進行全面細致的檢查。
2、為確保此次內部專賣管理監(jiān)督檢查工作的順利開展，局領導高度重視，從人力、物力和財力上給予保障，切實做到了人員、車輛、資金的“三落實”。
三、檢查方法。
1、詢問業(yè)務經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關事項作出說明。
2、要求業(yè)務經(jīng)營部門提供、報送相關文件和資料，并對其所提供、報送的相關文件和資料的真實性負責。
3、查閱業(yè)務經(jīng)營部門的有關文件、合同、發(fā)票、帳冊、單據(jù)、記錄、業(yè)務函電和其他資料。
4、實地走訪經(jīng)營戶，并對送貨員的貨源流向進行跟送監(jiān)督。
四、檢查重點
本次監(jiān)督檢查工作，在領導小組的統(tǒng)一組織領導下，各職能部門積極行動認真開展檢查，主要是對以下幾個方面進行重點檢查：(1)是否嚴格按照煙草專賣法律、法規(guī)和有關規(guī)定的許可范圍購進煙草專賣制品;(2)是否是搞好每季度體外循環(huán)審查和核查工作。重點是確認情況、入網(wǎng)銷售情況等。對數(shù)據(jù)平衡差數(shù)要準確說明原因，并附上涉及的相關卷煙品牌以及數(shù)量等材料;(3)是否嚴格按照煙草專賣法律法規(guī)以及有關規(guī)定的許可范圍、價格、渠道銷售卷煙、雪茄煙;(4)是否有拆單分攤、假入網(wǎng)銷售;(5)是否是入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售;(6)是否存在毗鄰銷售的.情況。
五、檢查結果。
1、銷售方面。20xx年某縣營銷部卷煙總銷售計劃為箱，完成箱，完成計劃%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷進行的,某縣營銷部無任何私自向外調拔貨源以及搞計劃外卷煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.
2、“一價制”執(zhí)行方面。公司督查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調查，發(fā)現(xiàn)某縣營銷部建立嚴格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
3、貨源供應方面。核對客戶資料，審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調查、客戶抽查等措施，核實了日定單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
4、訪銷確認方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調查、客戶抽查等措施，對20xx年度卷煙銷量前10名的卷煙重點零售戶進行調查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取走訪隨機抽查的20戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)區(qū)營銷部不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分攤的情況，完全達到100%入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
5、貨源限供方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年某縣營銷部分別在1月、2月、7月及8月有超“351”供貨情況發(fā)生。經(jīng)了解，1月、2月是春節(jié)期間，經(jīng)營銷部請示領導不受“351”限制，因此未予追究，而在7月及8月發(fā)生的超“352”供貨，區(qū)局檢查監(jiān)督領導小組已及時征對這個情況進行了整改，從9月至今尚未再次發(fā)現(xiàn)超“351”供貨情況的發(fā)生。
征對以上檢查結果，我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內部監(jiān)管制度，從而進一步提高內部專賣管理監(jiān)督力度，確保內部專賣管理監(jiān)督工作取得實效。
煙草工作報告范文3
***卷煙廠制絲車間作為煙草企業(yè)基礎生產(chǎn)加工部門，主要承擔企業(yè)全年煙絲生產(chǎn)保供任務。車間現(xiàn)有員工***人，擁有***kg/h葉絲線、***kg/h梗絲線、***kg/h膨脹煙絲線三條生產(chǎn)線。
從去年以來，車間緊密圍繞企業(yè)“爭創(chuàng)一流”的總體目標，以關鍵崗位“復合型”人材培養(yǎng)為切入點，立足實踐，廣泛搭建形式多樣的學習平臺，將企業(yè)長遠發(fā)展與員工個人成才有機結合，通過實施“1+2+3+4”人才培養(yǎng)新模式，對人才培養(yǎng)流程和考核機制不斷進行創(chuàng)新，在車間人才培養(yǎng)方面逐步探索出一條新路，為企業(yè)管理創(chuàng)新注入一股新活力。
一、生產(chǎn)車間關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)的實施背景
(一)隨著行業(yè)改革不斷深入推進，車間一線崗位人才培養(yǎng)問題日益凸現(xiàn)，主要基于以下四方面因素：
1.關鍵崗位人才空缺對生產(chǎn)造成影響：一線技術含量高、與產(chǎn)品質量關系密切、培養(yǎng)周期長的關鍵崗位，當面臨員工請假、休假、調崗、離職、出差等情況時，此時車間必須有其他員工填補空缺。尤其在《員工帶薪年休假管理辦法》出臺以后，每位工作滿1年員工都享有每年最少5天假期，如果不未雨綢繆，及時培養(yǎng)出崗位“后備人才”，當崗位面臨后備人才匱乏的情況，勢必對車間生產(chǎn)工作造成一定影響。
2.一流企業(yè)對一流員工隊伍的需求：企業(yè)在“爭創(chuàng)一流”過程中，對員工綜合素質提出了更高要求。員工不能只滿足于掌握單項專長，而應轉變觀念，增強危機意識和競爭意識，在生產(chǎn)實際中成為“多面手”、“萬金油”。同時，車間通過培養(yǎng)更多崗位人才，才能真正做到“人盡其才，才盡其用”。
3.企業(yè)技術進步與流程再造的要求：近幾年來，各卷煙生產(chǎn)企業(yè)技術改造的速度加快，技改后，生產(chǎn)作業(yè)流程隨之變化，原有崗位會出現(xiàn)合并重組，這就需要有掌握不同技能的“復合型”人才不斷涌現(xiàn)。
4.員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃的需要：按照國家局指導思想，煙草行業(yè)跨省重組，組建大企業(yè)、大集團是行業(yè)發(fā)展的必由之路。隨著鄭州、新鄭卷煙廠聯(lián)合易地技術改造項目的確立，企業(yè)更高層次聯(lián)合重組迫在眉睫。面對新一輪的崗位競爭，廣大員工迫切要求學習新的知識和技能，提高自身的綜合競爭實力。
二、關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實施基本模式和主要做法
在培養(yǎng)模式方面，車間從學習理念、環(huán)境、機制、方法等方面進行積極探索，形成“1+2+3+4”后備人才培養(yǎng)模式，即：“樹立一種理念，營造兩種環(huán)境，建立三種機制，運用四種方法”。
(一)樹立一種理念，轉變思維方式
面對行業(yè)競爭的新形勢，車間對員工進行合理引導，教育員工要終身學習，并在車間內部樹立“學習工作化工作學習化”的理念，把工作的過程看作學習的過程，把學習看作工作的一部分，使工作和學習緊密地結合在一起，從思想上轉變員工思維定勢。
車間黨支部開展“四個一”讀書活動，發(fā)放《沒有任何借口》、《你在為誰工作》等針對性很強讀物，使員工觀念有了根本轉變。同時為發(fā)揮榜樣帶動作用，車間多次組織先進技師、優(yōu)秀青工進行現(xiàn)場經(jīng)驗交流，通過優(yōu)秀員工先進示范作用，激勵人，帶動人，為全體員工提供仿效的榜樣。
(二)營造兩種環(huán)境，豐富學習載體
為給員工學習與交流提供平臺，車間先后從硬件和軟件兩方面入手，有效營造兩種學習環(huán)境。
1.在硬件環(huán)境建設方面，車間先后為專業(yè)維修人員，建立學習室和信息化重點實驗室。學習室包含學習區(qū)、資料區(qū)和討論區(qū)，資料區(qū)設在電修室和設備室，可方便員工自由查閱技術圖書資料;討論區(qū)則成為“創(chuàng)新活動專區(qū)”，可方便員工交流學習經(jīng)驗，開展創(chuàng)新活動;另外，車間還與鄭州輕工業(yè)學院聯(lián)合組建河南省信息化重點實驗室，建立煙草生產(chǎn)過程工業(yè)網(wǎng)絡實驗平臺，并印制該平臺《試驗指導書》等學習資料，豐富了電氣專業(yè)人員對監(jiān)控畫面制作、plc在線編程、網(wǎng)絡組建等方面學習內容，該實驗平臺項目在全國煙草企業(yè)中尚屬首家使用，該項目也于08年順利通過河南省科技廳的成果鑒定。
2.在軟件環(huán)境建設方面，車間以“知識共享”立足點，組織專業(yè)維修人員收集設備相關資料，建立設備維修經(jīng)驗庫;車間還組織牽頭，結合職工興趣愛好，開展各種學習論壇與讀書活動，以此拓寬職工知識面。如成立新聞寫作團隊、電腦愛好者協(xié)會、工藝攻關小組等。通過廣泛交流使員工對如何學習有了全新認識，營造出共同進步的新局面。
(三)建立三種機制，規(guī)范考核流程
1.為適應企業(yè)發(fā)展的需要，車間不斷提升人才培養(yǎng)模式，對員工競爭上崗、學習培訓情況、工作創(chuàng)新等多方面內容進行明確規(guī)定。先后制定《人員競爭上崗管理辦法》、《學習培訓管理辦法》、《制絲車間績效考核方案》三種機制，車間還以維修工段為試點，推行維修工分級管理，把考核成績以百分制形式進行月度匯總，并與員工全年的工作業(yè)績進行掛鉤，以此對員工進行分級管理(級別從a+檔到f檔)，為“復合型”人才培養(yǎng)模式提供制度保障。
2.為規(guī)范人才考核流程，車間還以三種機制為保障，不斷創(chuàng)新管理形式，加大員工績效考核力度。為每位員工建立“制絲員工學習檔案”，設計員工培訓學習分冊，對員工全年參加培訓次數(shù)和情況進行考核統(tǒng)計，針對員工學習工作情況進一步挖掘崗位的后備人才。
(四)運用四種方法，注重培養(yǎng)實效
1.扎實開展員工‘內培外訓’。員工培訓內容更趨多樣化，在內部培養(yǎng)方面，為了不影響企業(yè)生產(chǎn)工作，車間敢于借助專家‘外腦’，聘請美國ab公司、西門子公司等技術人員、鄭州輕工業(yè)學院教授來車間定期集中授課，講述前沿技術領域的相關應用;另外，在外出培訓方面，企業(yè)組織開展針對性強的外出培訓，參加外出培訓后歸來的員工，必須把所學內容再進行內部培訓授課，由此使更多員工充分受益。車間定期開展“每周一課”，如變頻技術、網(wǎng)路技術、plc應用技術、機械制造等專門培訓。
2.有效開展操作人員‘訂單式’培訓。所謂‘定單式’培訓，就是結合生產(chǎn)需要，車間有針對性地對生產(chǎn)操作人員進行現(xiàn)場培訓授課，主要采取“機旁示教”和“兼職培訓員”兩種形式。在“機旁示教”中，車間挑選關鍵崗位分包維修工通過現(xiàn)場集中授課方式，講解設備的結構、性能、原理和操作基本技巧，使崗位操作工對關鍵維修技術都有所了解。另則，車間還指定設備管理人員、技術骨干擔任兼職培訓員，對參訓員工學習情況進行全面考評，這種“以點帶面”的學習方式，有效豐富了現(xiàn)場操作人理論知識和操作技能。
3.開展維修工“ab角結對子”活動，即兩名維修工一組結成對子，并制定詳細學習計劃書，師徒之間必須掌握對方所承包設備維修技術，通過師徒優(yōu)勢互補，實現(xiàn)共同進步，逐步形成了“老、中、青”三層梯隊技術力量，防止專業(yè)技術人才隊伍斷檔。
4.建立現(xiàn)場操作人員輪崗機制，即“橫向到邊、縱向到底”上下工序交叉人才培養(yǎng)方式。在橫向培養(yǎng)中，車間要求葉段、烘絲段、梗絲段、四摻加香段中控工相互學習交流，中控工必須熟練掌握各工藝段中控操作技能。另外，要求中控工至少要培養(yǎng)1名本地操作工掌握中控操作技能，每位本地操作人員必須熟練掌握該崗位中控操作;在備用工中挑選兩名素質較高的培養(yǎng)對象，使其在實際中掌握關鍵崗位(切絲機操作，烘絲機本地操作，香料廚房操作、膨化電控)的操作技術。
三、關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實施的效果
關鍵崗位復合型人才培養(yǎng)模式在生產(chǎn)實踐中發(fā)揮著重要作用，并在員工素質、后備人才儲備、企業(yè)技術進步等多方面產(chǎn)生了明顯效果，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術保障。
(一)提高了員工整體素質
1.通過此項管理方法實施，豐富了廣大員工在不同崗位上實踐能力，為車間儲備充足的崗位人才，有效解決車間人才缺失的困擾。“學習工作化工作學習化”的'學習理念在制絲車間成為員工自覺、自發(fā)、自愿的行為，創(chuàng)新成果層出不窮，員工素質有了較大提高。僅08年一年，車間共完成廠級創(chuàng)新成果12項;在職業(yè)資格證書取得方方面，08年車間培養(yǎng)高級以上技術等級資格員工11人，其中一人取得工程師資格，四人取得維修技師資格。在全國“泰山杯”煙機設備維修職業(yè)技能大賽中，車間兩名選手還獲得sq34切絲設備第三、第四名好成績，并被推薦為“行業(yè)技術能手”，取得我省煙草行業(yè)同工種比賽歷史最好成績，
(二)豐富了后備人才儲備
關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實施，使車間后備人才培養(yǎng)逐步走向正規(guī)。在關鍵操作崗位，一個崗位每班次至少有三人會操作關鍵崗位設備;在關鍵技術崗位，培養(yǎng)了多名操作技術能手，彌補了關鍵崗位操作人員不足現(xiàn)象，完全達到了車間人才培養(yǎng)目標。以下為車間關鍵崗位后備人才培養(yǎng)對比表：
(三)推動了企業(yè)技術進步
1.員工參與車間技術革新、勞動競賽、科技攻關、設備改造等活動積極性空前高漲，車間員工結合所學知識，勇于開展工藝創(chuàng)新活動。其中《松散回潮安裝煙餅分離機》、《提高切絲質量工藝創(chuàng)新》等新工藝新技術已在制絲工藝生產(chǎn)中得以運用，為車間工藝生產(chǎn)解決了大量的實際難題。
2.技術創(chuàng)新項目水平和檔次得到大幅提高，團隊革新項目碩果累累。車間廣大員工依靠團隊優(yōu)勢，開展了多項節(jié)能革新活動，其中《車間滾筒類節(jié)水節(jié)電改造》、《車間照明智能改造》、《提高加料機水分cpk值》、《干冰煙絲膨脹伺服系統(tǒng)供電改造》、《整改1線真空回潮機返抽控制》等14項革新活動已經(jīng)應用于車間生產(chǎn)中，對企業(yè)的“提質降耗節(jié)能增效”起到了作用。以下為車間技術革新項目數(shù)量對比表：
3.群眾性qc小組活動得到蓬勃發(fā)展，為更好加快技術成果轉化速度，車間把技術革新與成果申報緊密結合，并把該項作為員工成才量化考核指標。由于成績突出，車間有多個qc課題獲得“省優(yōu)”、“國優(yōu)”等稱號，08年制絲車間第五qc小組《減少貯葉柜故障維修時間》成果，獲得“國優(yōu)”稱號，維修工段電工班獲得國家級“質量信得過班組”榮譽稱號。通過qc活動，廣大職工立足崗位“學技能、練技術、比貢獻”的學習氛圍更加濃厚，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大效益。
(四)營造了員工和諧氛圍
通過“復合型”人才培養(yǎng)，進一步增進員工彼此間的了解，有助于建立和諧融洽的工作環(huán)境，更有助于員工認識本職與其它工序聯(lián)系，從而理解本職崗位的工作意義。
生產(chǎn)車間“復合型”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與實施已成功在現(xiàn)場管理中得到運用，有效促進“1+2+3+4”人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化和發(fā)展。面對新的目標，車間將以“自我加壓敢為人先”為信念，緊跟時代發(fā)展步伐，在員工成材培養(yǎng)方面謀求新發(fā)展，一步一個腳印，矢志不渝向更高層次奮勇前行。
煙草工作報告范文4
尊敬的各位評委，同事們大家好!
第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
一、銷售和服務工作
首先，各指標完成情況：
(1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。
(2)10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%;
(3)10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
(1)在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求;
(2)為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄;針對平時個別暢銷煙(如雙喜系列)客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1-3級(8次)，4-5級4次平均數(shù)合理報煙;通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙;
(3)本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵(雙喜，芙蓉王，中華)等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
(4)當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個客戶表示積極參與，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%(35%)。
營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的'客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100%的明碼標價標簽覆蓋率，97%電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。
二、團隊建設
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
三、學習創(chuàng)新
1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;3、加強組織協(xié)調能力;4、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。
煙草工作報告范文5
尊敬的各位評委，同事們：
大家好！
抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。
每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經(jīng)形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
一、銷售和服務工作
首先，各指標完成情況：
（1）10月—12月銷售量分別為744。26件、891。36件、1026。37件，分別完成計劃的102。5%、96。89%、100。2%。
�。�2）10—12月重點品牌銷售量分別為104件、109。04件、116。26件，分別完成計劃的114。4%、87。19%、106。35%；
（3）10—12月電子結算成功率分別為93%、94。72%、96。69%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
1、在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；
2、當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％。
3、為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。
二、團隊建設
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
三、學習創(chuàng)新
1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn)；
2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；
4、加強組織協(xié)調能力；
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的'煙草公司的廣告和聲譽做出去。可是我們宣傳吸煙有害的力度一點也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。
今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。
煙草工作報告范文6
在品牌培育方面取得新突破，提升知名品牌成長空間。知名品牌培育已成為當前行業(yè)工作的重中之重，成為行業(yè)“卷煙上水平”五年規(guī)劃的核心支撐點。運城作為全省人口和卷煙銷量第一大市，必須責無旁貸的做好知名品牌培育工作。一是明確知名品牌培育的主打方向。不斷鞏固成熟知名品牌的市場區(qū)域和市場份額，精心培育市場潛力大、成長態(tài)勢好的新品牌，努力提升新知名品牌的發(fā)展空間。要以鹽湖區(qū)和各縣(市、區(qū))城區(qū)市場為主要目標，更好發(fā)揮其引領作用，充分挖掘農村市場潛力。要以功能客戶為主銷渠道，加強行業(yè)品牌戰(zhàn)略宣傳，提高知名品牌的上柜率和動銷率，加強宣傳促銷，積極引導消費。二是健全知名品牌培育的`機制模式。運用“月度分析、季度公布、半年通報、年度考核”知名品牌培育工作機制，做到與品牌規(guī)劃、市場需求、工業(yè)企業(yè)的有效對接。積極推廣“三精五率”為核心內容的品牌培育模式，探索品牌(規(guī)格)到戶管理的有效途徑，實現(xiàn)精細化管理。三是爭做知名品牌培育的形象大使。省局(公司)確定今年為全省行業(yè)“培育知名品牌貢獻年”，全市行業(yè)要切實把營銷人員的工作重心轉移到品牌營銷上來，強化目標考核，拓寬營銷層面，全方位發(fā)揮傳播和引領作用;要通過開展明星營銷團隊、明星營銷人員評選活動，不斷增強培育知名品牌的意識和能力，躋身全省行業(yè)知名品牌建功立業(yè)第一梯隊。
在精準營銷方面取得新突破，提升高端品牌主導作用。進一步鞏固“中華”品牌精準營銷的成果，堅持“精確信息、精準投放、精細管理”工作思路，重點實施閩、湘、蘇、鄂四省高端品牌精準營銷。健全消費者、客戶、工業(yè)企業(yè)三個維度的信息采集模式和企業(yè)決策、員工執(zhí)行、市場反饋三個層面的信息集成模式，建立高端消費數(shù)據(jù)庫和完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，加快二者與v3系統(tǒng)的對接，推進信息流程化、功能化、實效化;選定20%的核心客戶作為高端品牌培育的合作伙伴，科學制定投放規(guī)則，動態(tài)調整節(jié)奏和策略，實現(xiàn)精準投放對銷路、對客戶、對消費者，推動企業(yè)管理重基礎、重品牌、重長效;進一步規(guī)范工商協(xié)同營銷工作，規(guī)范市場營銷行為，規(guī)范市場管控行為，在規(guī)范運行中贏得贊譽、贏得客戶、贏得市場，不斷挖掘和提升“七匹狼”品牌在運城市場的潛力和價值。
在終端建設方面取得新突破，提升營銷隊伍服務能力。把終端建設作為今年提升卷煙銷售網(wǎng)絡水平的突破點，以客戶滿意為目標，以客戶盈利為核心，以品牌培育為關鍵，以隊伍建設為基礎，“創(chuàng)造客戶滿意價值”，努力做到與客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”。一是繼續(xù)創(chuàng)新服務營銷�？蛻艚�(jīng)理與客戶要體現(xiàn)“心貼心”，以真心、真意、真行營造“無障礙、零距離、保姆式”的服務營銷新模式，構建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關系;實現(xiàn)“手拉手”，充分發(fā)揮核心客戶的主導作用、一般客戶的基礎優(yōu)勢，強化零售終端培育品牌的陣地作用;注重“面對面”，實行網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下拜訪相結合的服務方式，以網(wǎng)下拜訪為主，確保為客戶服務提質升溫;強調“肩并肩”，健全客戶利益保障機制，真正將零售終端納入卷煙營銷體系，實現(xiàn)客戶與行業(yè)共同成長。二是加強營銷隊伍建設。積極推廣網(wǎng)上訂貨工作，便捷網(wǎng)絡流程操作，健全系統(tǒng)功能設置，穩(wěn)步提高網(wǎng)上訂貨的質量;認真推廣“135”工作法，完善業(yè)務操作體系，做到流程痕跡化、工作格式化、成果表單化。扎實組織崗位練兵活動，推進職業(yè)技能鑒定工作，確保一線營銷人員熟練掌握各種營銷技巧;深入推進基層創(chuàng)優(yōu)活動，更加關注客戶經(jīng)理工作水平，更加關注營銷人員服務能力，更加關注縣級營銷部的基礎作用和引領作用。
煙草工作報告范文7
在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展“明示承諾，行業(yè)整頓”及“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”活動的時候，我也充分認識到這活動對煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動。在此活動中，學習了各級領導的在煙草工作會議上的重要講話，領會到嚴格規(guī)范，富有效益，充滿活力的要領內涵。加強了自身的學習，找準自己的不足，有了新的打算�；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ�，認真做了自檢自查，情況如下：
一、自身存在的問題
1、學習太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領會不透。造成工作上的局限性。
2、工作不踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責，除了自己的本質工作，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質工作也不認真干好。
3、沒有開拓進取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動，工作不主動，不思考，不能給領導提有效的建議。
4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。
二、問題的根源
1、問題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認為在基層工作，用不上什么知識，跟外面的世界沒有聯(lián)系，學不學習無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場監(jiān)管工作，對業(yè)務上的營銷技術更不感興趣。這樣就沒有好好的加強自身的學習建設。
2、問題二的存在根源就是認為干個稽查市場監(jiān)管隊員太簡單，只需按上面說的`辦就好。這樣就導致了工作上的失誤、不認真，大局觀念不夠，管理不嚴。對其他工作上的事情漠不關心，缺乏應盡的監(jiān)督性。
3、問題三的存在根源就是沒有加強學習，造成認識上的局限性。
4、問題四的存在根源就是在精神物質文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進取，情緒低落。對強大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨，偶爾對工作失去信心。
三、今后的打算
要加強自身的建設，認真學習，在思想認識上不斷進步，樹立良好的人生觀和世界觀。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學習提高，才能跟得上日新月異的新形勢發(fā)展。工作上盡職盡責，特別是本質工作要認真仔細，加強市場監(jiān)管。認真監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為稽查大隊市場監(jiān)管做好應有的奉獻。發(fā)揚開拓進取的精神，只要把自身的知識豐富起來，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領導能提出好的有效的合理化建議。學習上去了，知識豐富了，認識加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態(tài)，不去計較個人得失。知足者長樂嘛。對自己有信心、對企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強。真正成為“嚴格規(guī)范、富有效益、充滿活力”的煙草企業(yè)，就會有個更好的明天。
煙草工作報告范文8
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在中始終要保持弘揚一種、達到一種境界，那就是奉獻，。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、三者利益關系;對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益。
員工的精神就是崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作中，用自己的實際行動體現(xiàn)著的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。進煙草工作轉眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，著本職工作。它不僅僅是因為給了我的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。
我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員，主要進行卷煙數(shù)量的核對，如出現(xiàn)實貨數(shù)和單數(shù)量不相符時，及時進行數(shù)量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按計算機的正確信息進行操作，發(fā)現(xiàn)及時更正并上報，確保分揀線暢通工作。在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加教育的，攻讀專科文憑，在提高自身素質的同時，能把學到的理論知識運用于，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高能力，今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和工作平臺上已登了數(shù)篇。
另外在單位組織的技能的中，取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的制度，有改革才有目標，有才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應對激烈的競爭和嚴格的制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續(xù)學習深造，提高素質建設。
雖然所有員工的`分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務于國家，服務于社會，服務于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
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