精選社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板合集5篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告6篇，歡迎大家分享。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
7月11日至7月26日，我作為校級(jí)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)的一員參加了院里組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這將近半個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累、很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這些天的實(shí)踐，使我對(duì)真實(shí)的社會(huì)有更深切的體會(huì)。
這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我看到了一群孤苦無依的人，一群天真可愛又讓人憐愛的孩子，一群渴望知識(shí)、渴望關(guān)愛的孩子。這讓我深深的唾棄那些可惡的人販子，一群被利益熏心、喪失良知的人。
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐耕多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只右到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。
與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德﹑智﹑體﹑美﹑勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的手段。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、礪前行，請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高數(shù)碼電子產(chǎn)品的高速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的電子產(chǎn)品走進(jìn)了中學(xué)校園，而中學(xué)生使用手機(jī)便是一個(gè)普遍的問題。但是，由于手機(jī)在中學(xué)生中的普遍使用，致使產(chǎn)生了很多學(xué)校或老師跟家長和學(xué)生之間的矛盾。通過本次的調(diào)查，中學(xué)生使用手機(jī)的動(dòng)因是多方面，所帶來的影響也是復(fù)雜的。攜帶手機(jī)會(huì)影響我們中學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活，給家庭造成不必要的支出，影響學(xué)校的管理，甚至不利于中學(xué)生的健康。試圖從了解學(xué)生對(duì)使用手機(jī)方面的 情況，從而給處理中學(xué)生使用手機(jī)這一問題提出一個(gè)可行的解決方案。 關(guān)鍵詞：校園 學(xué)生 手機(jī) 管理
一、 調(diào)查的意義和目的
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想。但是今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)，為了某些原因，越來越多的中學(xué)生擁有手機(jī)。手機(jī)在方便他們與家長和同學(xué)溝通的同時(shí)，也帶來了很多其他的不便，甚至?xí)䦷聿涣嫉挠绊�。在�?shù)字產(chǎn)品的沖擊下，人們的生活只會(huì)越來越數(shù)字化，要想電子產(chǎn)品完全推給作為學(xué)生的年青人的生活，似乎是一件不可能的事情。但是，由于手機(jī)的強(qiáng)大功能，或多或少影響到中學(xué)生的學(xué)習(xí)。權(quán)衡利弊，到底應(yīng)該怎樣去處理好這個(gè)問題？現(xiàn)在我們就中學(xué)生使用手機(jī)的情況做一個(gè)簡單的調(diào)查，希望能從中得到解決問題的一個(gè)提示。
二、 調(diào)查的對(duì)象
由于假期同學(xué)之間在同一個(gè)城市居住，我就針對(duì)我所居住的城鎮(zhèn)小區(qū)進(jìn)行問卷形式的調(diào)查、還有的是網(wǎng)吧的走訪調(diào)查等。
調(diào)查形式主要是以不記名的問卷調(diào)查，只要求顯示被調(diào)查學(xué)生的性別和班級(jí)。同時(shí)告訴學(xué)生這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會(huì)影響他們的隱私，盡量要求學(xué)生按照自己的真實(shí)情況進(jìn)行答卷。
這次我們總共發(fā)發(fā)放問卷50份，回收48份，回收率達(dá)到了98%。問卷分為：
第一卷和第二卷。第一卷為有手機(jī)的同學(xué)填寫，而第二卷為沒有手機(jī)的同學(xué)填寫。人工統(tǒng)計(jì)所有選項(xiàng)的答案，進(jìn)行累加。
前言：
一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)的開放性和復(fù)雜性所帶來的強(qiáng)大誘惑是許多人難以招架的．這和我們國內(nèi)的開放程度以及文化水平有著密切的關(guān)系．網(wǎng)絡(luò)來得太快了，快得讓我們措手不及．我們一方面可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制，更重要的是加強(qiáng)文化建設(shè)，豐富文化生活，用更多更有意義的東西吸引人們的注意力．
網(wǎng)絡(luò)已成為青少年學(xué)習(xí)知識(shí)、交流思想、休閑娛樂的重要平臺(tái)，增強(qiáng)了青少年與外界的溝通與交流，有利于青少年的發(fā)展。但與此同時(shí)，網(wǎng)上反動(dòng)、迷信、黃色等不健康、甚至不健康的垃圾信息泛濫，青少年的辯別能力較弱，自控能力較差，容易受到侵害。所以我們的學(xué)生上網(wǎng)一要嚴(yán)格遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，做文明青少年，上文明網(wǎng)，文明上網(wǎng)；二要正確處理日常課堂學(xué)習(xí)、書本學(xué)習(xí)與上網(wǎng)學(xué)習(xí)的關(guān)系；三要認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)及其內(nèi)容中存在的益處與害處，正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，正確利用網(wǎng)絡(luò)，充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，避免網(wǎng)絡(luò)的危害。只要我們的學(xué)生做到這三點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們來說就是有利的；如果做不到這三點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們學(xué)生來說就是有害的。
對(duì)學(xué)生上網(wǎng)這個(gè)問題都可謂仁者見仁，智者見智，有的禁止學(xué)生上網(wǎng)，有的為學(xué)生上網(wǎng)創(chuàng)造條件。其實(shí)學(xué)生上網(wǎng)有利也有弊，學(xué)生上網(wǎng)一般是查閱資料、聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。
上網(wǎng)可以查閱資料，對(duì)于不理解的問題，通過網(wǎng)絡(luò)有可能解決，對(duì)于需要的內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)也可以找到，更何況現(xiàn)在已經(jīng)有了“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”，通過上網(wǎng)可以開闊視野，豐富知識(shí)。但網(wǎng)上也有一些不健康的知識(shí)，學(xué)生時(shí)期正處于好奇心較強(qiáng)的時(shí)期，這些不健康的知識(shí)很容易被學(xué)生接納，因此，應(yīng)引起重視，正確引導(dǎo)學(xué)生，使他們?nèi)∑洹熬A”，去其“糟粕”。 上網(wǎng)玩游戲也不完全是壞事，因?yàn)閷W(xué)生玩游戲可以鍛煉手、腦的反應(yīng)能力，通過玩游戲可以激發(fā)對(duì)電腦知識(shí)的興趣與愛好，可以滿足學(xué)生娛樂需要；玩游戲可以緩解焦慮，排遣煩惱；玩游戲可以給學(xué)生帶來成功感，滿足他們自尊的需要。但是，也應(yīng)看到其不利的一面：長時(shí)間的玩游戲?qū)ι眢w有害，尤其對(duì)視力的影響；長時(shí)間玩游戲分散學(xué)生的精力，致使學(xué)生的成績下降；玩游戲還可以導(dǎo)致學(xué)生品行下降，到處籌錢滿足自己的欲望，有的甚至走上違法犯罪的道路。
網(wǎng)上聊天是學(xué)生常去的地方，首先，學(xué)生時(shí)期思想比較豐富，同時(shí)自尊感比較強(qiáng)，他們不愿向家長、教師、朋友傾訴自己內(nèi)心深處的秘密，但他們可以上網(wǎng)傾訴，以便發(fā)泄。其次，網(wǎng)上聊天可以討論很多有意義的問題，開闊視野，拓展知識(shí)面。還有，網(wǎng)上聊天可以提高打字速度，單純的打字練習(xí)使學(xué)生感到乏味、枯燥、甚至反感。為了滿足聊天的需要，他們努力提高打字速度。但網(wǎng)上聊天有時(shí)產(chǎn)生很多負(fù)面的影響：首先，因迷戀某個(gè)網(wǎng)友而分散精力，成績下降，有的甚至產(chǎn)生早戀。因?yàn)榫W(wǎng)上聊天既看不到對(duì)方，也聽不到聲音，彼此猜測(cè)對(duì)方的心理去說，久而久之產(chǎn)生好感。學(xué)生的思想在方方面面正處于不穩(wěn)定時(shí)期，而且比較單純，尤其是女孩子，往往一時(shí)的沖動(dòng)而造成不堪設(shè)想的后果。其次，若交上不好的網(wǎng)友，很容易被引上歧途。生活中有很多的例子：曾經(jīng)有一個(gè)女孩，學(xué)習(xí)成績很好，交了一個(gè)網(wǎng)友，經(jīng)過幾次約會(huì)，學(xué)會(huì)了喝酒，染上了惡習(xí)，甚至改變了自己的人生觀，最后輟學(xué)，留下了終身的懊悔。
上網(wǎng)看看電影，聽聽音樂，可以放松一下自己，使自己的身心得以休息，但要注意“度”的問題。
三、 調(diào)查的目的
通過對(duì)中學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查,探究中學(xué)生的上網(wǎng)情況, 通過對(duì)中學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查,探究中學(xué)生的上網(wǎng)情況,分析網(wǎng) 絡(luò)的利與弊,告訴青少年應(yīng)如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò),讓網(wǎng)絡(luò)這把雙仞 絡(luò)的利與弊,告訴青少年應(yīng)如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò),讓網(wǎng)絡(luò)這把雙仞劍更多 把雙 地成為學(xué)生的好幫手,讓
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
社會(huì)公德有廣義和狹義的理解。廣義的社會(huì)公德是指：反映階級(jí)、民族或社會(huì)共同利益的道德。它包括一定社會(huì)、一定國家特別提倡和實(shí)行的道德要求，甚至還以法律規(guī)定的形式，使之得以重視和推行。狹義的社會(huì)公德是特指人類在長期社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸積累起來的、為社會(huì)公共生活所必需的、最簡單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則。它一般指影響著公共生活的公共秩序、文明禮貌、清潔衛(wèi)生以及其他影響社會(huì)生活的行為規(guī)范。社會(huì)公德是人類社會(huì)生活最基本、最廣泛、最一般關(guān)系的反映。在階級(jí)社會(huì)中，盡管存在各種不同階級(jí)的劃分，存在著各種不同的分工，但處于同一時(shí)代的同一社會(huì)環(huán)境里的全體社會(huì)成員，為了彼此的交往，為了維持社會(huì)的起碼比活秩序，郡必須遵守為這個(gè)時(shí)代和這個(gè)社會(huì)所必需的起碼的簡單生活規(guī)則。
社會(huì)公德是指在人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中公民應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確指出，社會(huì)公德涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。在人與人之間關(guān)系的層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為舉止文明、尊重他人;在人與社會(huì)之間的關(guān)系層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為愛護(hù)公物、維護(hù)公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為熱愛自然、保護(hù)環(huán)境。
作為一名當(dāng)今社會(huì)的在校大學(xué)生，我們是當(dāng)代中國的優(yōu)秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求下，我們更應(yīng)爭當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>
在思想道德中，社會(huì)公德是最基本的，也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時(shí)又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的社會(huì)公德狀況，我們做了一次社會(huì)調(diào)查。
總體情況
調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)。南開大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長武東生說：今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會(huì)的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現(xiàn)。而我們的調(diào)查結(jié)果顯示，有49.2%的人對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的總體評(píng)價(jià)是思想先進(jìn)，有知識(shí)，有文化，但對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力差。只有17.79%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生思想素質(zhì)好，專業(yè)水平高和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告能力強(qiáng)，有社會(huì)責(zé)任感。這就表明，在公德認(rèn)識(shí)方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對(duì)基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認(rèn)識(shí)，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種知行脫節(jié)現(xiàn)象隨著年齡的增長愈趨明顯。
助人為樂
在社會(huì)公共生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此，在社會(huì)公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統(tǒng)美德，我國自古就有君子成人之美、為善最樂、博施濟(jì)眾等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當(dāng)成自己最快樂的事情，是博愛的表現(xiàn)，也是社會(huì)對(duì)大學(xué)生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣，將是一生受用不盡的精神財(cái)富。正所謂贈(zèng)人玫瑰，手留余香，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。
在本次調(diào)查當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)有57.75%的人選擇經(jīng)常參加，有37.97%的人選擇沒興趣，出于任務(wù)，偶爾應(yīng)付，另外有4.28%的人選擇不參加。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無私奉獻(xiàn)的精神，一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于不太喜歡參與社會(huì)公益活動(dòng)的同學(xué)，社會(huì)也應(yīng)該給予積極的鼓勵(lì)與引導(dǎo)。
當(dāng)代大學(xué)生中，大部分同學(xué)很少接觸社會(huì)，很少涉及世事紛爭，也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個(gè)關(guān)于無償獻(xiàn)血的個(gè)人訪談中，接受采訪者回答每個(gè)問題都干脆利落，毫不猶豫。獻(xiàn)血時(shí)她自主爭先，她覺得這是很有意義的事情。當(dāng)我們問到：有人說獻(xiàn)血很危險(xiǎn)，甚至有可能感染疾病，你想過嗎?她回答很干脆：沒有，沒想過。我只覺得我自己身體很好，抽點(diǎn)血沒關(guān)系，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻(xiàn)血來搶救呢!從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中也顯示，對(duì)于無償獻(xiàn)血，有58.63%的同學(xué)積極參與，還有36.31%的同學(xué)想去，但沒時(shí)間，只有10.06%的同學(xué)認(rèn)為這是醫(yī)院在掙錢，不去獻(xiàn)。
文明禮貌
文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。比如：尊重師長，主動(dòng)讓座等。在我們的調(diào)查中，84.54%的被調(diào)查者在路上見到老師都會(huì)主動(dòng)問好。這說明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車上見到老弱病殘時(shí)只有49.47%的被調(diào)查者會(huì)積極讓座，48.47%的人會(huì)視情況而定，偶爾讓座。這說明廣大大學(xué)生對(duì)讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因?yàn)槎咧驼剂?7.94%，但能始終如一，堅(jiān)持將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。
環(huán)境保護(hù)
遵紀(jì)守法
遵紀(jì)守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì)公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項(xiàng)法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥，自覺遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。然而，當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，安全事故時(shí)有發(fā)生，考試作弊更是屢見不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有93.2%的同學(xué)認(rèn)為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在20xx年南京某高校的一次調(diào)查中，居然有56.7%的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生的存在!這反映出的不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)道德問題，同時(shí)也反映出當(dāng)代大學(xué)生的規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。許多大學(xué)生過早的有了世故圓滑、投機(jī)取巧的意識(shí)。誠然，要改變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會(huì)的正確引導(dǎo)，更主要的還是大學(xué)生自己增強(qiáng)思想道德與法律意識(shí)，自覺自主地成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人。
在這里，希望我們所有太原理工大現(xiàn)代科技學(xué)院的全體學(xué)生一起遵守社會(huì)公德。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
今年暑假，我對(duì)小史店鎮(zhèn)的兩所初中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對(duì)農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析研究如下:
一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
�。�.農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
�。�.當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
�。�.當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策
(二)調(diào)查方法
１.問卷調(diào)查
學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。
２.訪談及個(gè)案調(diào)查
整個(gè)調(diào)查共召開了兩次教師座談會(huì)，四次學(xué)生座談會(huì)。這些座談會(huì)，不僅為我們提供了大量生動(dòng)的典型材料，而且為理性分析提供了基礎(chǔ)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)學(xué)生問卷調(diào)查分析，以及教師、學(xué)生訪談結(jié)果顯示，農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時(shí)代特征。
(一)農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
�。�.教育價(jià)值觀
調(diào)查顯示，大部分農(nóng)村初中生具有較為明確的教育價(jià)值觀。７４％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，１０％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，１６％的初中生沒有考慮。
調(diào)查還顯示，農(nóng)村初中生的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。他們認(rèn)為，農(nóng)村青年的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中６５％的學(xué)生認(rèn)為高中中專畢業(yè)生掙錢多，２５％的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢多，８％的學(xué)生認(rèn)為小學(xué)畢業(yè)生掙錢多，只有２％的學(xué)生認(rèn)為文盲能獲得較高收入。
�。�.學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明，６７％的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，２４％的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，９％的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考中�；虼髮W(xué)”意識(shí)淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，９０％的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān)；二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，８６％的學(xué)生對(duì)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強(qiáng)的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、勞技學(xué)習(xí)熱情較高，而對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有５７％的學(xué)生認(rèn)為“英語對(duì)于我們以后的生活幾乎沒有用處”。
3.學(xué)習(xí)習(xí)需求
當(dāng)前，“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)“特長”有正確的認(rèn)識(shí)，其中，９２％的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有５２％的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時(shí)，７８％的學(xué)生希望在勞技課、活動(dòng)課上學(xué)到較多的、實(shí)用的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，使之能對(duì)他們以后的工作有所幫助。
在對(duì)調(diào)查結(jié)果的整理中，得到了一組令人震驚的數(shù)據(jù)，５２％的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校老師能滿足自己的學(xué)習(xí)需求”，４８％的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校老師能力有限，希望得到名師指點(diǎn)”。
�。�.學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于初中畢業(yè)后的打算，５５％的學(xué)生選擇讀高中或中專，１８％的學(xué)生選擇就業(yè)，２７％的學(xué)生還沒有考慮。有讀大學(xué)愿望的占３７％。
初中學(xué)生對(duì)于“務(wù)農(nóng)”的態(tài)度是調(diào)查的重要目標(biāo)之一。調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)村初中生大部分不愿意務(wù)農(nóng)，其比例隨年級(jí)變化，且該心態(tài)呈現(xiàn)出一種特殊的波動(dòng)，其波動(dòng)特點(diǎn)為：初一為６９％，初二為５８％，初三為７２％。
(二)當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
調(diào)查顯示，當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理有如下特點(diǎn):
�。�.教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化
自己跳出“農(nóng)門”，走向城市。他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識(shí)，以增強(qiáng)自己在未來社會(huì)的競爭能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成績優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求大學(xué)教育。
初中生的教育價(jià)值觀的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。初中學(xué)生越來越強(qiáng)烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們中的很多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用技術(shù)。
我們知道，由于年齡和學(xué)識(shí)的制約，初中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上，相當(dāng)多的初中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的中專生和大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對(duì)考中�；虼髮W(xué)失去信心；二是學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的初中文化課程難以滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。這些原因使越來越多的學(xué)生厭學(xué)。更為嚴(yán)重的是，我們?cè)诮處熥労蛯W(xué)生家長訪談的過程中發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)學(xué)生前途的失望，部分家長和教師也失去了對(duì)教育的信心，厭學(xué)情緒在受教育者和教育者身上同時(shí)滋生并蔓延，不可否認(rèn)，這一現(xiàn)象所反映的是一種消極的教育價(jià)值觀。
�。�.學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標(biāo)
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村初中生由于個(gè)人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價(jià)值觀和對(duì)未來的期望等方面的差異。初中畢業(yè)后準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生，只要求掌握基礎(chǔ)知識(shí)；準(zhǔn)備考中專的學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績達(dá)中等水平；追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地掌握所學(xué)知識(shí)，學(xué)業(yè)成績達(dá)上等水平。多目標(biāo)是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的課程知識(shí)，又要求充分培養(yǎng)自己的特長，還要求掌握更多的實(shí)用技術(shù)。
３.學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性
對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查表明，７３％的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過對(duì)調(diào)查問卷的對(duì)比分析和對(duì)個(gè)別學(xué)生的考察，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴(yán)重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性突出表現(xiàn)在：他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了未來進(jìn)入城市就業(yè)或在農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)的艱難性，但有６７％的學(xué)生卻表示不準(zhǔn)備在農(nóng)村務(wù)農(nóng)。很明顯，如此大的一個(gè)群體具有這個(gè)想法是極不現(xiàn)實(shí)的。此外，４０％的學(xué)生希望自己以后在事業(yè)上能取得成功，但他們中４８％的學(xué)生沒準(zhǔn)備接受高等教育，甚至不準(zhǔn)備讀高中中專，從而忽視了科學(xué)文化知識(shí)對(duì)于事業(yè)的發(fā)展所起的基礎(chǔ)性作用。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動(dòng)的不協(xié)調(diào)。
調(diào)查結(jié)果表明，３３％的學(xué)生將準(zhǔn)備在農(nóng)村務(wù)農(nóng)，但這部分學(xué)生在上勞動(dòng)技術(shù)課時(shí)并不認(rèn)真，平時(shí)也很少接觸農(nóng)業(yè)科技方面的資料。同時(shí)，３７％準(zhǔn)備考大學(xué)的學(xué)生中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒有顯現(xiàn)出相應(yīng)的積極性，而是呈現(xiàn)出一種消極等待的學(xué)習(xí)態(tài)度。
三、對(duì)調(diào)查結(jié)果的思考
(一)當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理狀況成因分析
當(dāng)前農(nóng)村初中生的學(xué)習(xí)心理狀況，其主流是積極向上的，他們正在健康地成長，同時(shí)也存在消極的一面，不容忽視。
�。�.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
從宏觀角度看，農(nóng)村初中生深深地感觸到了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快步伐，欣喜于輝煌的經(jīng)濟(jì)成就。調(diào)查結(jié)果顯示，９８％的學(xué)生對(duì)未來充滿美好的向往，其中有８２％的學(xué)生對(duì)“競爭”這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性了解較深。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在農(nóng)村的逐步深入，使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式不斷變化，而轟轟烈烈的農(nóng)民打工隊(duì)伍更使農(nóng)村人的生活發(fā)生了質(zhì)的變化。農(nóng)村初中生對(duì)于這些變化極為興奮，因?yàn)樗麄兿硎艿搅颂N(yùn)藏其中的經(jīng)濟(jì)利益和文化利益，使他們不愿生活在農(nóng)村，且想及早結(jié)束學(xué)業(yè)而外出打工。
�。�.國家高等教育改革的影響
隨著高等教育的改革，將有越來越多的人獲得上大學(xué)的機(jī)會(huì)，以至于部分學(xué)生對(duì)考大學(xué)信心十足。但是，我國高等教育招生和分配制度的改革，對(duì)學(xué)生的`負(fù)面影響也很大。調(diào)查結(jié)果表明，２６％的學(xué)生認(rèn)為家庭難以負(fù)擔(dān)未來讀大學(xué)的高額費(fèi)用而放棄考大學(xué)的愿望；５２％的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)不包分配而感到前途渺茫，從而在學(xué)習(xí)上漫無目的。
３.農(nóng)村教育全面實(shí)施素質(zhì)教育的影響
素質(zhì)教育是一種突出生存能力和生活能力的教育。其對(duì)于學(xué)生的積極作用，是使他們認(rèn)識(shí)到了具有真才實(shí)學(xué)、一技之長的重要意義，從而要求課堂教學(xué)更多地聯(lián)系生活實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)踐，并自發(fā)地抵觸以考試為中心和片面追求升學(xué)率的教學(xué)方式。其對(duì)于學(xué)生的消極作用，是使部分學(xué)生過多地追求學(xué)習(xí)的功利性，而忽視了學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的文化課程的基礎(chǔ)性意義。
４.家庭教育的影響
當(dāng)前，農(nóng)村初中生中有一部分是獨(dú)生子女，處于一種相對(duì)優(yōu)越的生活環(huán)境中，備受家人的寵愛，他們一般表現(xiàn)為意志不堅(jiān)強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神，耽于生活享受。
５.學(xué)校教育的影響
在農(nóng)村教育全面實(shí)施素質(zhì)教育的進(jìn)程中，農(nóng)村初中越來越重視特長教育和培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性�？墒�，由于資金和人才的制約，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)的縱向多層次和橫向多目標(biāo)需求無法滿足，從而導(dǎo)致學(xué)生需求與學(xué)校教育之間的矛盾沖突。
�。�.教師的影響
在諸多的影響因素中，我們認(rèn)為，教師對(duì)于學(xué)生的影響最直接、最持久、最有效。但當(dāng)前的問題是，由于教師行為滯后，所以使教師的教育和教學(xué)工作對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的制約和負(fù)面影響越來越大。
(二)形成健康的學(xué)習(xí)心理的對(duì)策
影響學(xué)生學(xué)習(xí)心理的因素非常復(fù)雜，因而幫助他們形成健康的學(xué)習(xí)心理的任務(wù)十分艱巨。為了適應(yīng)改革開放新形勢(shì)的要求，實(shí)現(xiàn)由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌，應(yīng)積極地幫助農(nóng)村初中生形成健康的學(xué)習(xí)心理。
�。�.增加投入，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境
當(dāng)前，農(nóng)村學(xué)生已經(jīng)感受到了社會(huì)進(jìn)步的快節(jié)奏，初步了解了滲透于社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的高科技。但在日常的學(xué)習(xí)中，他們接觸的卻是落后的儀器設(shè)備、簡陋的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、過時(shí)的科技知識(shí)，這種強(qiáng)烈的反差必然使他們感到厭倦并產(chǎn)生抵觸。因此，只有增加硬件和軟件的投入，使儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、科技知識(shí)具有鮮明的時(shí)代特征，才能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生求知的誘惑和刺激。
�。�.幫助學(xué)生準(zhǔn)確地了解和把握未來
由于主客觀方面的原因，農(nóng)村初中生對(duì)國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高等教育改革、素質(zhì)教育實(shí)施等的了解既不全面也不深入，所以有必要以專題報(bào)告的形式，向他們介紹國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所取得的輝煌成就和存在的困難以及未來的美好前景；向他們介紹高等教育改革中招生制度的合理性、科學(xué)性，收費(fèi)制度的公平性、保護(hù)性，分配制度的靈活性、公正性；向他們介紹素質(zhì)教育實(shí)施的具體內(nèi)容、價(jià)值和未來取向，以幫助他們明辨是非，消除誤導(dǎo)。
進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解不同職業(yè)主要是務(wù)農(nóng)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，從而使他們?cè)趯W(xué)習(xí)期間確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在畢業(yè)時(shí)選擇自己適合的就業(yè)崗位。
開設(shè)心理輔導(dǎo)課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力、考試心理、學(xué)習(xí)適應(yīng)性等內(nèi)容的輔導(dǎo)是當(dāng)務(wù)之急。
３.在普通教育中滲透職業(yè)教育，使農(nóng)村初中生成長為適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才
�。保梗福赌�，原國家教委等四部委聯(lián)合召開的全國職業(yè)教育工作會(huì)議明確提出，農(nóng)村教育“應(yīng)該從辦學(xué)為了升學(xué)轉(zhuǎn)到以為本地區(qū)物質(zhì)和精神文明建設(shè)服務(wù)為主，兼顧向高一級(jí)學(xué)校輸送新生這個(gè)方向上來”。我們可以嘗試在農(nóng)村初中進(jìn)行初中后職業(yè)教育——學(xué)期職業(yè)培訓(xùn)或“３＋１”制的培訓(xùn)。但我們應(yīng)該引以為鑒的是：傳統(tǒng)的也是落后的農(nóng)村職業(yè)高中教育，當(dāng)前步入了關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的惡劣境況。那么，在農(nóng)村初中實(shí)施職業(yè)教育，則必須致力于追求教學(xué)內(nèi)容的科技化和教學(xué)方法的科學(xué)化。
４.緊扣素質(zhì)教育的主旋律，制定科學(xué)的課程教學(xué)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)生的縱向多層次和橫向多目標(biāo)需求
為了真正體現(xiàn)素質(zhì)教育的特點(diǎn)，在普教中滲透職教，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，就必須進(jìn)行課程改革，相對(duì)均衡各學(xué)科在教學(xué)時(shí)間上的比重，淡化各學(xué)科考核的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以使學(xué)生具有充足的時(shí)間和精力去進(jìn)行各學(xué)科的均衡學(xué)習(xí)和最感興趣的學(xué)科的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
５.改善教師待遇，改革教育系統(tǒng)的人事制度，營造一個(gè)合理、高效的競爭環(huán)境，解決“教師行為滯后”問題
6.從師源上下工夫,提高教師德與能的綜合素質(zhì)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
一、社會(huì)實(shí)踐前言
此次寒假社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行的，我在商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷員。在為期一個(gè)月的實(shí)踐中，我充分鍛煉了自己的才干，增長了見識(shí)，自己的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對(duì)面的交流中，我的人際交流能力得到了提高，性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個(gè)月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)社會(huì)的了解，并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會(huì)。
二、社會(huì)實(shí)踐正文
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過了將近20個(gè)春秋之時(shí)，然而，這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會(huì)經(jīng)歷，我從來沒有真正自己獨(dú)立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗(yàn)過社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視，上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無所收獲的虛度過程，再加上家人和朋友的支持和鼓勵(lì)，我決定要度過一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難，我算是比較幸運(yùn)的了，我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了，我通過一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷員，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證，工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便開始了自己的第一個(gè)職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作，主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭，包括不定期地上滿貨，整理堆頭的排面，力求做到排面整潔美觀，當(dāng)有顧客前來選購時(shí)要積極地向顧客推銷產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)打包、打秤等，力求銷量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作，雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉，但是對(duì)于我這個(gè)毫無一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說，一天工作8小時(shí)，60元一天，如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì)，所以我并沒有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個(gè)“滿”的程度，通過向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿，于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷售人員最不該犯的錯(cuò)誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了，不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn)，每種都有不同的價(jià)格，比如糖果就有好幾個(gè)品名的，每種品名又不一樣的價(jià)格，每一位顧客選購的商品又不同，要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來到打秤臺(tái)前，看著別的員工熟練地打著秤，一袋又一袋商品被她熟練地打出來了，我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們，經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品，商場(chǎng)這么多商品，各種各樣的商品都看得我眼花繚亂，更別說記住這些條碼了，頓時(shí)我就覺得我做不了打秤這項(xiàng)工作，甚至還想向主管提議說不打秤了。可是后來我想，盡管我歲數(shù)都比那些老員工小，工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少，但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資，甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些)，怎么可能不打秤呢，再說我是一個(gè)大學(xué)生，比她們的學(xué)歷都高，如果這樣做就必定會(huì)讓人覺得大學(xué)生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會(huì)，于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始，逛遍所有的散裝商品，這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名，接著就要記住商品名在秤上的位置，其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼，通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律，那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類型其實(shí)只相差一位數(shù)，這樣就可以以牌子的系列為單位，記起來就容易得多了，通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼，打起秤來也很熟練了，甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實(shí)收獲了很多，比如在人非常多時(shí)，十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過來，這時(shí)心里就會(huì)有壓力，既怕打錯(cuò)秤(如果打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，這就鍛煉了我遇事的態(tài)度，磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，改變了自己急躁的性情。在與顧客面對(duì)面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在商場(chǎng)，每天面對(duì)的顧客各式各樣，什么樣的人都有，但不管在什么情況下，我始終要做到一名促銷服務(wù)員應(yīng)該做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿足顧客的各種各樣的需求，使他們買得開心。記得有一次我上晚班，來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果，這位顧客一來就說：小妹，這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個(gè)醉酒的顧客，心想這下麻煩大了，因?yàn)橐粋�(gè)正常的顧客一般都是親自挑選商品，可是我又不能拒絕他，只好按他的話做，可是他說的重量是個(gè)模糊的數(shù)，到底是兩斤還是三斤，這時(shí)我就有點(diǎn)不安了，好在最后他并沒有刁難我，他臨走時(shí)我還聞到了一陣酒氣，現(xiàn)在想想都還有后怕。
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