集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)2016年新年年會講話稿
年終歲末之時，大家回家過年之前，公司都會先舉辦年會，無疑年會是公司員工最喜歡的時刻了，下面是中國人才網(wǎng)小編為大家整理的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)2016年新年年會致辭范文，歡迎閱讀借鑒。
尊敬的各位來賓，各位同事、各位朋友，女士們，先生們：
大家晚上好!
很高興在此與各位歡聚一堂，分享我們過去一年的收獲和喜悅，共同展望我們正在開創(chuàng)的2016!
我們很榮幸的邀請到了一路陪伴和信任我們的客戶、幫助和支持我們的合作商代表。在此，我代表xx全體員工并以我個人的名義對各位的到來表示熱烈的歡迎!向長期關(guān)心和支持我們的各界朋友表示誠摯的謝意!向默默無聞、不離不棄、風(fēng)雨與共的支持、期待和鼓勵我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過的2015年，留下了太多的記憶和感慨。
2015年是xx在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
在2015年我們基本實現(xiàn)了以深圳為中心，布點廣州、武漢、義烏、杭州，輻射北京、上海、南京、青島等主要城市的業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)，達(dá)到了業(yè)務(wù)規(guī)模、團(tuán)隊力量、服務(wù)賣家人次增倍的預(yù)期效果。
通過全面的規(guī)劃，公司在2015年初變更了公司名稱，從“速騰網(wǎng)絡(luò)科技(香港)有限公司”更名為“深圳市xx信息咨詢有限公司”。我們毅然放棄了經(jīng)營兩年的“速騰網(wǎng)絡(luò)”這個品牌，全力推廣“xx”品牌。
在過去的2015，xx始終肩負(fù)著為中小型企業(yè)圓夢的使命，秉承客戶第一、合作共贏、求知上進(jìn)、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新的核心價值觀，努力成為最具影響力的服務(wù)企業(yè)。通過全體xx人的不懈努力，目前“xx”在整個跨境電商服務(wù)商行列已經(jīng)擁有較高的知名度和美譽度。
2015年，我們明確了與WORLD FIRST、TONGTOOL、鷹熊匯、SELLER GROWTH的戰(zhàn)略合作，并且得到了亞馬遜平臺的大力支持。
2015年，我們成立了xx學(xué)堂，成功舉辦了20多場線下公開課、8場線上分享課、兩場線下專題課和30多場線下實操培訓(xùn)課程，累計培訓(xùn)賣家逾5000人次。2015年，我們協(xié)助了超過1000家企業(yè)入駐亞馬遜平臺，并給這些賣家提供了人員培訓(xùn)、賬號運營指導(dǎo)服務(wù)，幫助賣家快速打通跨境貿(mào)易通道，取得了優(yōu)異的成績，得到了賣家們的強(qiáng)烈支持和廣泛推薦。
xx是一家全員服務(wù)亞馬遜賣家的咨詢服務(wù)公司，我們專注于亞馬遜平臺。為了更好的服務(wù)賣家，我們在2013年就成立了亞馬遜運營團(tuán)隊。通過3年的不斷探索、潛心經(jīng)營。目前我們擁有3條產(chǎn)品線，6個國際品牌，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美和歐洲，有20多個產(chǎn)品的銷售排名位居類目第一。
我們已經(jīng)總結(jié)了豐富的亞馬遜平臺運營經(jīng)驗，熟練掌握了亞馬遜平臺的運營規(guī)則，并且積累了寶貴的海外營銷資源。同時我們愿意把這些寶貴的經(jīng)驗和資源開放出來和更多的賣家朋友們一起分享，幫助更多的賣家在亞馬遜平臺上少走彎路，幫助更多的中國品牌走向全球。
2015年，公司非常重視賣家的服務(wù)體驗。為此，我們更換了辦公場地，并且投入巨資打造了一個100平米的多媒體培訓(xùn)教室和一個200平米的多功能會議室。
不僅在硬件設(shè)備上公司投入巨大，在軟件設(shè)施和團(tuán)隊建設(shè)方面，公司也不遺余力。2015年，xx團(tuán)隊從40人擴(kuò)充至80人，其中服務(wù)人員占比超過60%。我們開通了企業(yè)QQ、營銷QQ、400電話、CRM和ERP，對每一位賣家的信息建檔歸類，并且為每一位客戶，配備三個以上的服務(wù)人員，確保客戶的問題能夠在第一時間得到解決。
我們在9月份上線了xx論壇，至今論壇已經(jīng)擁有超過5000注冊會員，擁有高質(zhì)量的帖子逾萬條。為了確保賣家的問題及時得到解決，我們配備了多個版主維護(hù)論壇運營，解答客戶疑問。我們致力于將xx論壇建設(shè)成為亞馬遜百科，目前論壇內(nèi)容建設(shè)初步完成，2016年我們會加大對論壇的推廣力度，讓更多的賣家能夠通過論壇學(xué)習(xí)了解亞馬遜平臺知識，并且解決實際運營過程中遇到的問題。
2015年，xx勇于開拓創(chuàng)新，響應(yīng)賣家需求，推出會員服務(wù)體系，幫助賣家解決了從平臺入駐、店鋪操作運營和產(chǎn)品銷量提升等一系列問題，得到了市場的積極反饋和賣家的一致好評。2016年，xx將再接再厲、銳意進(jìn)取，進(jìn)一步優(yōu)化和完善會員服務(wù)體系，給賣家提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，我們將重點培育代運營服務(wù)項目，以幫助更多優(yōu)質(zhì)的中國制造產(chǎn)品通過亞馬遜銷往全球。
2015年是收獲的一年，也是成長的一年。這一年，我們有欣喜，也有悲傷。2015年仍然有很多的不足和遺憾。隨著業(yè)務(wù)的`快速發(fā)展，我們也暴露出很多問題。
外貿(mào)銷售方面，我們對產(chǎn)品的品質(zhì)把控不足，導(dǎo)致我們有一個賬號因為產(chǎn)品質(zhì)量問題遭到買家投訴而被暫停銷售權(quán);對供應(yīng)鏈的把控能力欠缺，導(dǎo)致我們很多熱銷產(chǎn)品因為庫存供應(yīng)不上，進(jìn)而脫銷，損失重大。
咨詢服務(wù)方面，因為市場推廣乏力，錯失了良好的市場機(jī)會;因為工作流程不合理，導(dǎo)致跨部門溝通效率低，管理成本高，客戶服務(wù)體驗差;因為崗位職能設(shè)置不清晰，人員晉升通道設(shè)置不完善，導(dǎo)致人員流動性高。
在此，我要真誠的感謝各位賣家朋友和合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會成為今后我們共度時艱、精誠合作、共贏未來的基石和力量的源泉。2015年我們更加深刻的理解“誠信、互利、開創(chuàng)、共贏”的合作理念，讓我們收獲了越來越多的支持和信任。同時，我也要真誠的感謝每一個xx的同伴，感謝你們一直以來默默的努力和付出，正因為有你們，xx才取得了今天的成績;正因為有你們，xx的明天才會更加美好!
2016年的春天就像所有的春天一樣，萬物復(fù)蘇，春暖花開，這也是我們2016新財年全新的開始。在2016年1月份，我們又一次刷新了紀(jì)錄，再次站上了新臺階，開始我們新一年的征程。
2016年，我們將加強(qiáng)與上游工廠的溝通交流，加強(qiáng)對員工進(jìn)行產(chǎn)品知識的系統(tǒng)化培訓(xùn)，建立健全質(zhì)量檢測體系，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn);我們將加強(qiáng)對平臺各項數(shù)據(jù)的分析，同時進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，確保牢牢掌握每一個產(chǎn)品的供應(yīng)。
2016年，我們將加大市場推廣力度，加強(qiáng)與平臺、政府相關(guān)部門、各大高校、物流商、軟件商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、財務(wù)公司等合作，在全國各主要城市成立分支機(jī)構(gòu)，幫助更多外地城市的亞馬遜賣家;
2016年，我們將加快制度化、流程化、規(guī)范化的建設(shè)和推行步伐，進(jìn)一步提升管理水平，提高團(tuán)隊工作效率，提升客戶服務(wù)體驗;
2016年，我們將加大戰(zhàn)略人才的引進(jìn)力度，完善員工“選、育、用、留”系統(tǒng)，踐行xx唯德才是用，是金子總會發(fā)光的人才觀。
xx創(chuàng)業(yè)近3年以來，一直堅持艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、細(xì)分市場、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路，網(wǎng)聚行業(yè)精英、借鑒近業(yè)經(jīng)驗、重視管理積累、重視科學(xué)技術(shù)、構(gòu)建人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系。
目前我們已經(jīng)初步建設(shè)成型了能夠給亞馬遜賣家提供一整套完整的服務(wù)體系。相信憑借我們豐富的平臺運營經(jīng)驗和強(qiáng)大的售后服務(wù)能力，在合作伙伴的有力支持和信任下，共擔(dān)責(zé)任、共拓市場、共享發(fā)展、共贏未來，必將提升我們的整體服務(wù)水平和市場競爭能力。
現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到阻礙，中國作為世界制造大國的優(yōu)勢逐漸消失，許多的傳統(tǒng)貿(mào)易公司和工廠生活在水深火熱之中亟待轉(zhuǎn)型。但是，對于他們來說，“轉(zhuǎn)型找死，不轉(zhuǎn)型等死”。無論如何，擺在他們面前的都只有一條死路。怎么辦?黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人提出一帶一路的戰(zhàn)略構(gòu)思，大力增強(qiáng)對跨境電商的政策支持，給他們指明了方向。但即便如此，轉(zhuǎn)型于他們而言，也是極為不易的。他們需要得到更多的幫助，他們期待聽到xx的聲音，看到xx的方案，xx不能缺席。面對身陷苦難和折磨的同胞，我們要有悲憫和同情，更要有責(zé)任和行動。xx將永遠(yuǎn)敞開懷抱，也將盡己所能向面臨困境的企業(yè)伸出援手，幫助他們以更短時間、更低成本、更小風(fēng)險完成轉(zhuǎn)型，解救中國的實體經(jīng)濟(jì)于水深火熱之中。
我衷心希望，所有的服務(wù)商能夠共同努力，多一些合作，少一些對抗，多一些包容，少一些敵對，共同構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)，共同為中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦。
讓我們共享這一美好的時刻，共度這個歡樂的夜晚。
現(xiàn)在，請大家舉杯，為我們的2016年、為我們的事業(yè)、為我們的合作和健康快樂干杯!
祝大家新年快樂，猴年吉祥!
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