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創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店怎樣提升轉(zhuǎn)化率指南
有過網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該都會(huì)知道，想要網(wǎng)店的客人更多，僅僅開著店鋪等待是不可行的，還需要不斷的宣傳推廣，而有些推廣根本就無法帶來轉(zhuǎn)化，這樣的推廣無疑是失敗。那么，開網(wǎng)店怎樣提升轉(zhuǎn)化率？
但凡成功的大賣家，大多專注在為客戶提供最低的價(jià)格，最好的產(chǎn)品跟到位的專業(yè)服務(wù)。不斷的思索著如何讓客戶一進(jìn)到店里就有“備受尊重”的感覺。也不斷的在客服人員的專業(yè)度上做要求與加強(qiáng)。
當(dāng)然，美觀大方，直接清晰的店鋪美工裝修也是不斷改進(jìn)的重點(diǎn)。而開店時(shí)間已經(jīng)很久，但是營運(yùn)成績一直不好的店家們，大都是把時(shí)間跟眼球放在關(guān)注“如何取得更好的排名”，“如何引入更大的流量”...等等。而忽略了經(jīng)營一家網(wǎng)店的真正重點(diǎn)。
排名，流量是不是身為一個(gè)網(wǎng)店賣家所應(yīng)該關(guān)注的呢？是的。但卻不是新手或是成績還沒到達(dá)一定水平的朋友們所應(yīng)該在意的事。請(qǐng)您把10%的心力放在這上面就好。而其他90%的時(shí)間用來嚴(yán)格執(zhí)行成功大賣家們所在意的“正道”。
當(dāng)您的產(chǎn)品價(jià)格還不具競爭力，產(chǎn)品屬性也沒有獨(dú)特性可言，店鋪的裝修不吸引人，調(diào)性混亂不統(tǒng)一，促銷活動(dòng)也雜亂無章，客服的對(duì)談生硬不自在，不懂得傾聽客戶的意見跟真實(shí)需求，對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)也未盡所能的掌握...。
就算給你龐大的流量跟排名，客戶照樣看一頁就立刻離開。并且永不回來。那么您將白忙一場，且徒勞無功。原因很簡單，因?yàn)槟呀?jīng)背離了經(jīng)商跟銷售的本質(zhì)，而太過專注在”技術(shù)面“了。
如果您的訂單轉(zhuǎn)化率是1/1000，每1000個(gè)人到您的店里，會(huì)產(chǎn)生一筆訂單。而您把精力花在做大流量到10000，如果理想化的等比例成長，那會(huì)是10單。從流量著手，讓1單變成10單。似乎非常正確，也非常應(yīng)該。
但如果您換個(gè)角度思考。只要我們把大部分的精力放在更好的產(chǎn)品，更低的價(jià)格，更專業(yè)舒適的服務(wù)，更到位清晰的店鋪美工，還有給客戶的促銷，從而把轉(zhuǎn)化率提高到比如2/100。也就是每100人到您的店，就能產(chǎn)生2筆訂單。那您想想，上一段文字的1000人到訪您的店鋪，就能產(chǎn)生多少訂單呢？答案是：20單！
這個(gè)時(shí)候，您并還沒有對(duì)所謂的排名跟提高流量做任何動(dòng)作。而是，全副心思的為客戶們?cè)诒举|(zhì)上提供對(duì)他們最好最棒的“真實(shí)體驗(yàn)”。這才是您現(xiàn)在應(yīng)該做的事情。
您會(huì)說，我如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，讓客戶們?cè)敢飧嗟膩砦业昀镔I東西呢？過多的知識(shí)先不用談。只要先把握一個(gè)重點(diǎn)就可以：把你自己“跳脫”出來，換位思考！你不再是這個(gè)店的店主了，而是第一次上來的潛在客戶�！澳阍敢庠谶@個(gè)店買東西嗎？”。這是你要問自己的大問題。
如果連你自己都不見得愿意買，那憑什么真正的客戶會(huì)在你的店購買呢？ 那如何改善呢?第一步是：“先改善成你自己會(huì)愿意買的店跟產(chǎn)品”！就這么簡單。一切就從這里開始。
你都不愿意在自己的店里買東西，而一直在思考如何提高流量。這就叫“掩耳盜鈴”；這就叫“欺騙自己”；這就叫“舍本逐末”。新手就該把所有時(shí)間跟精力放在這上面。放在如何提供給客戶最高享受的體驗(yàn)。至于排名，流量，等上了更高的臺(tái)階再做。
毫無疑問，無論在店鋪的宣傳推廣上面投入多么大的努力，但如果店鋪本身的產(chǎn)品并不好，即使已經(jīng)有了轉(zhuǎn)化率，引來了顧客，還是無法形成忠誠度，店鋪的生意還是值得擔(dān)憂。所以，想要店鋪生意火爆，想要提升更高的轉(zhuǎn)化率，一切還在于店鋪所售賣的產(chǎn)品。
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