家政公司的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
一、企業(yè)概況
天津市奧麗潔家政服務(wù)中心主要經(jīng)營(yíng)：家政服務(wù)、家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)。承擔(dān)企事業(yè)單位、小區(qū)保潔及裝修后開(kāi)荒等。上門(mén)服務(wù)清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修。
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
1980年參加工作，先后在天津華利汽車(chē)有限公司、燕隆物業(yè)、宏榕家政工作任職。2001年下崗，2005年2月自己創(chuàng)辦成立天津市奧麗潔家政服務(wù)中心。
三、市場(chǎng)評(píng)估
目標(biāo)顧客描述：
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時(shí)代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)、老人和孩子無(wú)暇照顧，給家庭帶來(lái)一些麻煩和困難。為這些人群提供家政服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活中和困難，正是我們的目標(biāo)市場(chǎng)和顧客。
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可。希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來(lái)越多。因此，家政服務(wù)在市場(chǎng)的占有率也相應(yīng)有了一定規(guī)模，她的潛在市場(chǎng)發(fā)展會(huì)有一定發(fā)展。
市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：
家政服務(wù)是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務(wù)業(yè)，今年天津成立8890熱線的開(kāi)通，為家政服務(wù)搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，使家政服務(wù)具有良好的空間，其市場(chǎng)潛在容量與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是越來(lái)越好。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1.干得早，已形成了戶訂的客戶;
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也以形成;
3.管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰;
4.資金相對(duì)可有一定的積累;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1.在同一類(lèi)服務(wù)中價(jià)格
2.服務(wù)質(zhì)量一般;
3.服務(wù)內(nèi)容偏少;
本企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1.價(jià)格適合各階層次及大多數(shù)人群;
2.服務(wù)質(zhì)量好，講誠(chéng)信，守信譽(yù)，提供快捷方便的服務(wù);
3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多，貼近老百姓生活;
4.定期向顧客回訪聽(tīng)取意見(jiàn)，創(chuàng)品牌服務(wù);
本企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)： 1.起步晚，需求人群還需要一定的適應(yīng)期;
2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，還需不斷的積累經(jīng)驗(yàn);
3.經(jīng)營(yíng)理念還需加強(qiáng);
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1.產(chǎn)品或服務(wù)：
家庭保姆-看孩子、照顧老人、洗衣做飯。
家庭保潔-擦玻璃、室內(nèi)衛(wèi)生、地板打臘
上門(mén)服務(wù)-清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道集團(tuán)服務(wù)-清潔衛(wèi)生。
2.價(jià)格(略)
3.地址
選擇地址的主要原因：對(duì)于服務(wù)業(yè)而言，地域位置是很關(guān)鍵的，(1)地點(diǎn)明繁華地帶(2)交通便利四通八達(dá)(3)周?chē)h(huán)境好知名度高(4)社區(qū)商業(yè)密集顧客群體較多因此，擬在天津市南開(kāi)長(zhǎng)江道一帶設(shè)立。
4.促銷(xiāo)廣告形式，初期印刷傳單5000份預(yù)計(jì)成本100元
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)經(jīng)理1人財(cái)務(wù)人員1人領(lǐng)班3人員工若干名，
六、固定資產(chǎn)
1.工具和設(shè)備
根據(jù)預(yù)測(cè)服務(wù)量，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)一下設(shè)備：
名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)總費(fèi)用(元)
梯子2 70 140
水桶5 12 60
噴壺10 2 20
簸箕5 6 30
吸塵器1 420 420
擦玻璃器5 6 30
合計(jì)700
2.辦公家具和設(shè)備
名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià) 總費(fèi)用(元)
辦公桌 1 420 420
電話機(jī) 1 60 60
椅子 4 50 200
電扇 1 120 120飲水機(jī) 1 80 80
臺(tái)燈 1 70 70
合計(jì) 950
七、流動(dòng)資金(月)
1.原材料：
項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 總費(fèi)用(元)玻璃液 1 30 30洗衣粉 2 2 4鋼絲球 2 2 4毛巾 5 2 10潔潔靈 2 2.50 5合計(jì) 53
2.其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
項(xiàng)目 數(shù)量
工資 1300元
月租金 600
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 20
公用事業(yè)費(fèi) 50
電話費(fèi) 40
保險(xiǎn)費(fèi) 20
合計(jì) 2030
八、服務(wù)收入預(yù)測(cè)(12個(gè)月)(略)
九、銷(xiāo)售和成本計(jì)劃(略)
十、現(xiàn)金流量計(jì)劃(略)
創(chuàng)業(yè)是一件很艱辛的事情，不是一帆風(fēng)順的，我認(rèn)為一個(gè)要想成為成功的人，必須要具備良好的心態(tài)，要不斷的探索、創(chuàng)新、走自己的路，決不后退。要學(xué)習(xí)和吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)處，開(kāi)闊眼界，加強(qiáng)管理創(chuàng)出名牌，為廣大消費(fèi)者得到滿意的服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)綿薄之力。
家政——一個(gè)古老而又新興的服務(wù)行業(yè)。最原始的家政要從常住在主人家中做家務(wù)活的保姆開(kāi)始，現(xiàn)代生活方式的改變，使家政的職業(yè)內(nèi)容有了全新變化。從服務(wù)類(lèi)型上，有保姆、保潔、清洗、管家、護(hù)理、家教等工種;從服務(wù)方式上，由單一的常年服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活多樣的定期或一次性服務(wù);從服務(wù)主體來(lái)看，專(zhuān)門(mén)的家政介紹公司、家政派出公司和家政培訓(xùn)公司已不在少數(shù)。
工商局市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人回答，開(kāi)家政公司需要的條件是：(1)10萬(wàn)元以上注冊(cè)資金。(2)兩個(gè)以上的股東。開(kāi)家政公司需要經(jīng)過(guò)以下的審批手續(xù)：(1)首先要憑身份證到所在區(qū)工商部門(mén)辦理申請(qǐng)。(2)持產(chǎn)權(quán)證，驗(yàn)資報(bào)告(驗(yàn)資報(bào)告可到會(huì)計(jì)師事物所辦理)，公司管理章程到工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)。參考建議
店面選擇：應(yīng)選擇居民比較多的地區(qū)，未必是市中心，但是人口要密集。建議選擇一些非鬧市區(qū)的居民區(qū)附近。
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