銷售的十一種金牌思維
銷售是一個(gè)千變?nèi)f化,氣象萬千的過程,以下是小編為大家整理的銷售的十一種金牌思維 ,供大家參考,想要知道更多的資訊,請(qǐng)多多留意CN人才網(wǎng)~
銷售思維一:
銷售不是賣,而是和客戶一起買!
當(dāng)你真正關(guān)心或關(guān)注客戶如何采購,并且讓客戶感覺你是在幫助他的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),客戶把你當(dāng)成了他們采購組織中的一員。
銷售思維二:
沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品,只有找不到需求差異的銷售。再往深里說,其實(shí)客戶不是在找差異,而是在找差異給他帶來的價(jià)值。差異只有在滿足客戶的需求的時(shí)候,才真正有力量。所以說差異不是在說產(chǎn)品,而是在說需求。
銷售思維三:
在不知道客戶想買什么之前,你永遠(yuǎn)都不會(huì)知道你能賣什么!
在復(fù)雜銷售中,沒有任何兩個(gè)客戶會(huì)因?yàn)橥瑯拥膭?dòng)機(jī)買同樣的東西。而客戶又是基于對(duì)個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足程度決定購買的,所以對(duì)客戶的購買動(dòng)機(jī)了解的越多、越清晰,就越知道如何賣。
銷售思維四:
客戶重視自己說的話,和自己所得出的結(jié)論,而不重視被告知的東西。對(duì)自己得出的結(jié)論往往誓死捍衛(wèi),所以頂尖銷售員要學(xué)會(huì)把自己想說的話,讓客戶說出來,并變成客戶得出的'結(jié)論。這需要行業(yè)知識(shí)、銷售技巧和對(duì)自己產(chǎn)品及方案深刻認(rèn)知。
銷售思維五:
客戶沒有目標(biāo),銷售就沒有希望?蛻粲辛嗣鞔_的目標(biāo),銷售的希望也不大,客戶對(duì)改進(jìn)問題的渴望以及對(duì)用了產(chǎn)品后的美好想象是購買的動(dòng)力之一;如果客戶有了非常具體的應(yīng)用目標(biāo),那十有八九是你的對(duì)手塑造的,他干了,你就危險(xiǎn)了。
銷售思維六:
談判的本質(zhì)并非是客戶在壓價(jià),而是客戶在尋找底價(jià)在那里;所以,作為銷售關(guān)鍵的也不是降價(jià),而是如何塑造出客戶認(rèn)可的底價(jià)。這是所有談判技巧的核心所在。
銷售思維七:
在你走出客戶的大門時(shí),不僅要知道你要為客戶做什么,而且要知道他將要為你做什么!
客戶行動(dòng)承諾是銷售尤其是復(fù)雜銷售中最重要的東西,只有客戶在做事情,項(xiàng)目才可能前進(jìn),可惜大部分銷售人員在做事情,項(xiàng)目才可能前進(jìn),可惜大部分銷售人員都是自己傻坐,然后等著客戶因?yàn)楦袆?dòng)而購買。
銷售思維八:
無論什么情況,總會(huì)有一個(gè)原因造成客戶不作出購買承諾。那就是他相信在接受你產(chǎn)品的時(shí)候,他會(huì)遭遇到個(gè)人的“輸”,或者他看不到“贏”。他沒有看到這次采購有什么是為自己的。越早捕捉到客戶這種“輸”的感覺,越容易推進(jìn)項(xiàng)目。
銷售思維九:
從來沒有人買過任何產(chǎn)品!站在銷售的角度看,所謂產(chǎn)品不過是解決客戶問題的一大堆方法的集合。銷售的任務(wù)是把這些集成到一起到東西針對(duì)客戶關(guān)心的問題一一拆給他看。而客戶買的也是解決問題的方法和能力,而不是那個(gè)叫“產(chǎn)品”的怪物。
銷售思維十:
早來的壞消息就是好消息。銷售就是一場沒有第二的比賽,如果你成不了第一,你一定要爭取成為倒數(shù)第一,早早離開;否則,你的成本就太大了。
銷售思維十一:
客戶的異議=疑問+負(fù)面情緒;你不能僅僅通過解釋消除反對(duì)意見,那樣會(huì)有新的疑問出來,因?yàn)樗麤]有消氣。面對(duì)異議,有三種事必須要做:通過分享(不是同意)他的感受,消除負(fù)面情緒。通過探索,找到異議背后的原因;針對(duì)原因解決問題而不是針對(duì)問題解決問題。
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