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成功企業(yè)家背后的精彩故事
他是一位穩(wěn)重、至誠的成功企業(yè)家，卻又是一位低調(diào)、不出風頭的男人。點擊互聯(lián)網(wǎng)，搜索有關(guān)他的企業(yè)的新聞一大堆，可關(guān)于他個人的報道卻一篇也找不到。聽說作者要寫企業(yè)家風采，他的第一反應就是：“能不能只寫企業(yè)”。
一、志存高遠
人各有志，君子志存高遠。
出身于潮南區(qū)臚崗鎮(zhèn)，父母務(wù)農(nóng)、自己也曾務(wù)農(nóng)的吳桂謙，從小受到做實業(yè)的鄰居影響，立志將來要有自己的產(chǎn)業(yè)。
上世紀八十年代在廣州經(jīng)濟干部管理學院畢業(yè)后，吳桂謙一走進社會就想盡一切辦法與做生意的人接觸，自己也到商海中去搏擊風浪，從蚊帳、塑料花等日用品、工藝品做起，一步一步堅定了辦企業(yè)的信心。
上世紀八十年代末，華夏大地掀起一股“音像熱”，“西北風”刮進千家萬戶，錄像帶走俏尋常家庭。吳桂謙與合作伙伴嘗試辦起磁帶廠，生產(chǎn)錄音帶C-0盒、錄像帶V-0盒及磁帶供音像出版社灌錄用。一個沒有接觸過的領(lǐng)域，一項全新的挑戰(zhàn)，困難是不言而喻的。“要么不做，要做一定要對這件事負責”。吳桂謙尋思，認準了的事就要用盡精力專注投入，基礎(chǔ)不如人更得200%地努力。從生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)到開拓銷售網(wǎng)絡(luò)，他都要事必恭親，走遍大江南北，深入車間角落，似有壯志未酬不停歇的氣勢。
有志者事竟成。吳桂謙的音像盒越來越好賣，當時中國大陸的10多家音像出版社有7、8家用上了他的產(chǎn)品，京、滬、穗的知名出版社紛紛與其簽約，如中唱、北京聲像、上海音像、白天鵝等等。小行業(yè)里出了名，吳桂謙的功夫沒有白費�！ 〉搅松鲜兰o九十年代中期，中國的音像業(yè)已沒有前幾年那么紅火，光盤日漸取代音像帶。怎么辦?從零開始，吳桂謙再次走上了探索之路。
代理化工原料使他認識了日化行業(yè)。與當時國際上生產(chǎn)皂基最好的馬來西亞有利凱瑪公司打交道兩、三年后，吳桂謙萌發(fā)了自己辦廠的念頭。1999年，吳桂謙在沒基礎(chǔ)的情況下邁出了高起點步伐，買最好的設(shè)備，從自己的品牌做起，創(chuàng)建了廣東熊貓日化用品有限公司，開始生產(chǎn)“拉芳”牌香皂。此后，“拉芳”牌洗發(fā)露更是一路高歌，成為同行業(yè)中的佼佼者，享譽國內(nèi)外。如今，拉芳集團已具備生產(chǎn)香皂、洗發(fā)露、沐浴露、洗手液、潔面乳、護膚品、口腔護理用品等日化用品的能力。
可謂事業(yè)有成的吳桂謙并沒有停止對事業(yè)的追求。他永遠沒有滿意，每天都在找問題，直到找出解決問題的方法。他心中有著更廣闊的天地：把現(xiàn)有企業(yè)建成能生產(chǎn)個人護理、清潔洗滌等多元化日用品的大型企業(yè)，產(chǎn)品在民族品牌中名列前茅�！ ▲欩]大志，天高任飛。
二、金誠石開
誠信創(chuàng)造美好生活——拉芳集團企業(yè)文化的核心理念。
2004年，國際經(jīng)濟秩序變幻莫測。油價以歷年來罕有的幅度持續(xù)攀升，不少原材料也跟漲。中國日化行業(yè)面臨著殘酷的洗牌：一方面要消化原料、包裝、運輸、廣告成本上漲的壓力，另一方面又受到國際品牌以降價滲透中國市場的擠壓。被視為中國日化行業(yè)龍頭的廣東日化企業(yè)也不能獨善其身，以年消失50家的速度萎縮。
拉芳集團在困難的環(huán)境里仍然大旗不倒，生產(chǎn)經(jīng)營照常紅紅火火。吳桂謙為人謙和，誠實忠厚，他將事業(yè)成功的最重要因素歸結(jié)為誠信。
從涉足商界伊始，他就喜歡老老實實做生意。八十年代初，市場開始活躍，不少小企業(yè)都不太注重產(chǎn)品包裝，在旁邊有的人為圖利省事，用煙箱、鴨梨箱隨便包裝貨物時，吳桂謙卻堅持用標準的紙箱發(fā)運客戶所需貨物。雖然不是自產(chǎn)產(chǎn)品，為了保持信譽，他對每一單合同都要親力親為，從數(shù)量到質(zhì)量到包裝全面過關(guān)。不論是國營大客戶還是個體戶，吳桂謙總是以嚴謹?shù)穆募s給對方留下可信的印象。于是乎，簽的合同越來越多，主動找上門的客戶也日漸增多。
與音像出版社打交道時，吳桂謙嚴格按客戶要求供貨。音像盒的轉(zhuǎn)輪只是小配件，有的供貨商采用廉價的塑料材料蒙混過關(guān)，吳桂謙卻堅持用“賽鋼”材料，保證了音像帶的質(zhì)量，也贏得了客戶的信任。不僅來了不少回頭客商，一些國際名牌如索尼、松下、TDK等還上門找他做代理。
創(chuàng)辦拉芳，也是吳桂謙誠信感召客戶的“伴生物”。上世紀九十年代，中國化工原料市場需求量大，與吳桂謙長期打交道的一些客戶主動請他協(xié)助進口產(chǎn)品。吳桂謙找到了當時生產(chǎn)化工原料皂基最好的馬來西亞有利凱瑪公司，在代理化工產(chǎn)品的過程中認識了日化行業(yè)，1999年，他借此萌發(fā)辦廠的念頭。
而今，吳桂謙視誠信為生存之根本的經(jīng)營理念深深扎根在心中。他多次對員工說：“誠信鑄造品牌，產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽”。在拉芳，沒有次品，只有廢品，有缺陷的產(chǎn)品只能視為廢品。質(zhì)量不合格的就銷毀，從沒因質(zhì)量問題發(fā)生退貨。在獲得國家免檢產(chǎn)品后，拉芳牢記對消費者的質(zhì)量承諾。盡管化工產(chǎn)品允許一定的正負偏差，拉芳卻只有正偏差，寧可自己多投入也要對消費者負責。2004年日化行業(yè)艱難度日、一些企業(yè)不得不采用國產(chǎn)原料的情勢下，吳桂謙仍然采用進口原料且不加價，保證了拉芳的市場份額。誠信帶來了無形資產(chǎn)，吳桂謙對此篤信不疑。
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