電商工作計劃

時間：2022-12-13 09:00:53 工作計劃我要投稿

電商明年工作計劃推薦度：
電商運營合同推薦度：
電商銷售合同推薦度：
電商合作合同推薦度：
電商服務合同推薦度：
相關(guān)推薦

電商工作計劃(15篇)

　　時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的電商工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電商工作計劃(15篇)

電商工作計劃1

　　一、電子商務部上半年工作總結(jié)

　　20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、網(wǎng)絡平臺建設

　　1.購置天融信，使企業(yè)的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子企業(yè)方便聯(lián)系。

　　2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3.優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡線路。

　　二、網(wǎng)站建設

　　電子商務部在網(wǎng)站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使企業(yè)能夠充分利用網(wǎng)絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

　　三、企業(yè)400客服熱線

　　企業(yè)為了方便與各子企業(yè)、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了企業(yè)形象，擴大了企業(yè)業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使企業(yè)集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

　　二、存在的不足及問題

　　1.企業(yè)的網(wǎng)絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備和技術(shù)進一步完善起來。

　　2.企業(yè)網(wǎng)站建設現(xiàn)在不能達到企業(yè)的要求，要盡快的達到企業(yè)的目標要求。

　　3.企業(yè)的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　三、電子商務部下半年的工作計劃

　　1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設備和線路。

　　2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

　　2.網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設

　　2.1.網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

　　2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。

　　2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　3.客服熱線系統(tǒng)

　　客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電商工作計劃2

　　時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計劃：

　　一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新

　　公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進行更新，

　　二、網(wǎng)絡推廣

　　1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務網(wǎng)站信息時，內(nèi)容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息)

　　2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

　　3.因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品

　　1)2到4月份主要以促銷品為主，廣告筆到筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調(diào)味瓶等。

　　2)5到7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。

　　3)8到10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

　　4)針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

　　4.時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、天助軟件的`管理

　　1.隨時更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標題)及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機

　　2.天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間

　　四、產(chǎn)品知識的學習

　　產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

電商工作計劃3

　　采購部是傳統(tǒng)制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務性部門。采購價格，對公司訂單產(chǎn)品的成本有著直接的影響；其中采購物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購價格的高低不僅關(guān)系到公司的銷售額和利潤額的多少，而且將會直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。

　　綜合分析我們采購所存在的問題，由于沒有遵循皮具行業(yè)的客觀標準和市場實際而進行采購作業(yè)，所以面對客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現(xiàn)的異常狀況，不能做到實事求是，常以強制性的觀念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過程中出現(xiàn)了不少“疑難雜癥”，如路易威登、gucci等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說是世界皮具制造業(yè)的頂級代表，如果專業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標準判定這類品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是ok的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是ng。這說明了什么呢？不難找出原因所在，這說明了我們的判定不符合市場實際而偏離事實。在五金產(chǎn)品方面反復退貨、重復驗收，不僅影響訂單的交期，還會事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營利潤。因為五金的重點工藝是人工為主，機械設備為輔；俗話說：“金無足赤，人無完人�！焙螞r五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴格自然是優(yōu)勢也是好事，但仍然必須符合客觀事實，否則從長遠來看在信用方面公司會打折扣，不可太急功近利，一線生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來珠三角傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務、生管、采購和品保等部門都應該去了解產(chǎn)品的原材料實際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國際水平。

　　為了優(yōu)化公司采購部現(xiàn)有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司訂單生產(chǎn)需求現(xiàn)狀的實際，提高采購效率、降低成本，使公司利益最大化；同時，為實現(xiàn)品質(zhì)保障、價格合理和供應及時的采購目標，客觀地尋找供應商，做到貨比三家，嚴格按照公司質(zhì)量檢驗標準進行采購作業(yè)，并合理有效地使用公司采購資金，確保良好的周轉(zhuǎn)率。自20xx年8月份開始，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)制定采購部門工作計劃如下：

　　一、供應商管理：

　　時間：8月份-10月份

　　1、供應商管理存在的主要問題：

　　（1）缺少實力的一手供應商——直接生產(chǎn)廠商；

　　（2）沒有比價環(huán)節(jié)，行政指令性下達；

　　（3）未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議；

　�。�4）采購被動，受供應商牽制。

　　2、解決方法：

　�。�1考核評估工作。對現(xiàn)有供應商進行綜合評估，以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對這些供應商進行篩選，符合評估標準的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問題的改善，反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應商。采購部門向著每種物料有3家以上的供應商努力，爭取各種產(chǎn)品逐步達到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備，以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。新開發(fā)供應商初次合作，根據(jù)實際情況須組織由總經(jīng)理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認樣板ok的廠商進行驗廠程序。

　�。�2節(jié)后交總經(jīng)理室核準確認，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價表核準的單價為準向合作愉快的供應商進行采購，同時該采購物料的《檢驗記錄報告》判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對應《供應商報價比價表》各備案一份。

　�。�3）原有供應商須補簽《采購合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應商一律在初次合作時簽訂《采購合同》。重點培養(yǎng)主要供應商，爭取和一些重要的供應商達成長期合作協(xié)議（合作方式的業(yè)務洽談等，需要上級主管領導組織執(zhí)行）。

　�。�4）做好異常情況的妥善處理：因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，采購部第一時間知會相關(guān)部門并積極應對。同時，對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將采取法律程序進行公司利益的維護工作。

　　二、各部門的配合及采購流程：

　　1、各部門采購計劃及采購流程存在的主要問題：

　�。�1）采購清單請購物料名稱不規(guī)范，同種產(chǎn)品寫法多樣，不能一次性提供準確的規(guī)格型號及樣板參照，概念模糊不清；

　　（2）沒有計劃性進行所需物料的計劃請購，同一事情不能一次性說明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃；

　�。�3）經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡的資料送達到采購部行政指令性采購，采購部無法知曉對方情況如何；

　　（4）同一物料跟催過程多人聯(lián)絡，不能準確傳達供應商交期進度狀況，導致跟催異常時有發(fā)生；

　　（5）采購流程沒有形成規(guī)定，導致賬目處理流程混亂無章，單據(jù)不統(tǒng)一；

　　（6）人員被動追蹤、無從著手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，在我們公司一直缺失。

　　2、解決方法：

　�。�1）在接到會簽的物料清單指令后進行采購作業(yè)，并跟催物料進度（做訂單采購物料跟催時間表，利用白板統(tǒng)計異常物料）；

　　（2）如果需要報價，新產(chǎn)品須在三個工作日內(nèi)提供報價，不需要報價直接列入采購物料跟催時間表；

　　（3）采購部以陳先生主導采購全面工作，唐先生負責采購開發(fā)并配合采購部工作；所有業(yè)務訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務部和品保部共同簽板確認（設變請及時以書面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費）；

　�。�4）每次廠商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準入合作愉快的供應商；

　�。�5）制定采購合同，除現(xiàn)貨市場現(xiàn)金外的訂單原物料采購均須簽訂《采購合同》（采購合同及訂購單必須帶有原物料確認樣板或圖片）；

　�。�6）供應商提供的物料在備貨完畢后按照確認樣品驗貨；

　�。�7）供應商送貨到倉庫須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗貨，合格會簽后返還到采購部；

　　（8）拿到簽字清單做賬，規(guī)范對賬單據(jù)：現(xiàn)金采購物料【討論】除工程部和板房請購的樣品材料及各部門代購產(chǎn)品之外，其它均須交倉庫入倉后及時做賬報銷，月結(jié)對賬單相關(guān)清單也需要逐步規(guī)范；

　　（9）剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用；

　�。�10）按照訂單需求，及時完成采購工作，確保滿足訂單的生產(chǎn)需要。

　　三、部門管理：

　　1、管理制度和流程存在的主要問題：

　�。�1）管理制度不完善，流程不統(tǒng)一，配合協(xié)作團隊未形成；

　　（2）部門界限不明確，職責分工不協(xié)調(diào)；

　�。�3）缺乏采購資料檔案的歸檔分類，部門組織架構(gòu)不完善。

　　2、解決方法：

　�。�1）加強本部門的溝通和學習，完善部門的管理流程和管理制度：重點是現(xiàn)金采購和月結(jié)采購流程

　　（2）收集供應商資料（廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及稅務登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長期合作廠商；

　�。�3）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡；

　�。�4）會議室或辦公室開會（總結(jié)工作）。

　　四、采購成本控制及采購效率：

　　1、采購成本控制及采購效率存在的主要問題：

　�。�1）不考慮比價環(huán)節(jié)而直接下單，事先沒有告知供應商按照簽板ok的常規(guī)品質(zhì)標準落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象，甚至增加了正常成本采購；

　�。�2）品保部異�！稒z驗記錄報告》比例較高的供應商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應商卻沒能續(xù)單，并且以往的品�！稒z驗記錄報告》均有據(jù)可查；

　�。�3）采購交期和品質(zhì)抵對，導致采購效率不高，影響生產(chǎn)上線進度。

　　2、解決方法：

　　根據(jù)原有供應商采購單價資料，進行性價比分析，從中找出價格差異，并比照之前的品保異�！稒z驗記錄報告》做好與篩選淘汰后的合格供應商進行價格優(yōu)惠的洽談和實施落實。采購周轉(zhuǎn)率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購數(shù)量和適當?shù)牟少彆r機，既能避免車間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫存，從而減少資金積壓。

　　采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進行跟蹤，盡可能地減少采購周期，提高采購效率和及時性，并且對訂單各種物料的采購周期進行統(tǒng)計，提供給各請購單位作為制定請購計劃時的參考依據(jù)。

　　五、交期及品質(zhì)：

　　根據(jù)訂單生產(chǎn)周期，客觀合理地確認采購周期；區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀地認識和判定品質(zhì)。

　　1、交期

　�。�1）采購部交期跟催存在的主要問題：

　　1）使用msn轉(zhuǎn)發(fā)信息，物料采購清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購單未回簽落實準確交期，導致交期誤差；

　　2）沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的實際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計采購周期而進行交期確認，采購沒有合理掌控供應商運輸過程異常，確認交期與實際偏差；生管部門沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點（材料難度）和生產(chǎn)周期科學安排并確認回復合理的出貨日期，業(yè)務部門缺乏生產(chǎn)常識和專業(yè)說服力以及專業(yè)的業(yè)務能力；

　　3）業(yè)務部、生管部、品保部和工程部沒有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價格層次進行有效區(qū)分，導致材料采購品質(zhì)標準不明確，延誤材料入倉或退貨處理時間，從而直接影響采購交期的跟催完成；

　　4）生管部門和物控做庫存采購的lst/lpst訂單和業(yè)務訂單采購沒有進行有效區(qū)分，即常用材料安全庫存采購和現(xiàn)貨或起訂量采購。二者的采購周期是明顯不同的，采購周期不能以不符合實際的交期跟催進度以及知會相關(guān)部門。例如：某訂單所需0.6mm荔枝紋pu 1000碼，皮革供應商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運輸環(huán)節(jié)的周期1-5天，所以皮革的實際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實，不過這種情況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫存現(xiàn)貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實際的，

　　以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設計和開模打樣周期7-10天在內(nèi)，因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天；其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設計和開模打樣周期等等。

　　（2）解決方法：

　　1）重新制定《采購周期統(tǒng)計表》；

　　2）《生產(chǎn)計劃排程表》：生管部門必須第一時間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份，采購部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進度，第一時間將異常知會生管、物控和倉庫；

　　3）《聯(lián)絡單》式送達到各相關(guān)部門人員，采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責，做到各盡其責、責任到人和有理有據(jù)，避免推卸責任和不擔當。

　　2、品質(zhì)

　�。�1）品質(zhì)異常的主要問題：

　　1）產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應商的現(xiàn)象，導致控制品質(zhì)及跟催溝通被動：沒有開發(fā)豐富的供應商資源，但有開發(fā)的新供應商卻被轉(zhuǎn)單到不配合的供應商進行采購；

　　2）部分業(yè)務未能與生管、品保（重點）部門達成品質(zhì)方面的共識，常主觀想象而沒有概念；

　　3）部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標準的客觀事實，跟客人就品質(zhì)問題不能客觀協(xié)調(diào)，導致品質(zhì)標準高于市場實際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。

　�。�2）解決方法：

　　尋找多家供應商打樣確認品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件，均第一時間送業(yè)務部對應客人的業(yè)務跟單人員，轉(zhuǎn)交品保部進行常規(guī)測試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務確認結(jié)果。凡屬業(yè)務客人指定的供應商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均按照該供應商的原有相同材質(zhì)采購，主要責任由客人和業(yè)務負責承擔，而且業(yè)務和廠務協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡單》的書面形式會簽ok后通知下達到采購部。否則，采購部有權(quán)拒絕執(zhí)行。

　　六、采購權(quán)限：

　�。�1）接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認，上級認可生效后方可進行下一步采購動作；

　　（2）采購不干涉其他部門的采購工作，但也不承擔其他部門采購中出現(xiàn)的任何問題及過失。如有需要采購部處理的請以書面形式經(jīng)上級簽字后下達，采購部接到指令后開始正式作業(yè)。采購部拒絕執(zhí)行高于市場同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價的任何非客人指定供應商作為物料采購訂單的準供應商，除總經(jīng)理室知曉或批準的已合作供應商之外；

　�。�3）采購部通過《供應商報價比價表》確定供應商，并且《供應商報價比價表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認ok，而且在供應商送貨驗收入倉后由采購部呈送iqc《檢驗記錄報告》報總經(jīng)理室備案一份，做到公開透明。

電商工作計劃4

　　一、人員確定及職責：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

　　1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

　　2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3。負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學�；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30--50UV

　　交易量：每天1單左右交易

　　策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

　　第二步：

　　方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）

　　流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易

　　策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

　　第三步：

　　方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

　　流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易

　　策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

　　第四步：

　　方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。

　　流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易

　　策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

　　第五步：

　　方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）

　　流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易

　　策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

　　三、整體目標：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上

　　四、活動計劃：

　　五、具體工作執(zhí)行及目標

　　六、銷售目標

電商工作計劃5

　　為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案通知》（X發(fā)〔20xx〕X號）和自治區(qū)商務廳、財政廳《關(guān)于申報20xx年電子商務進農(nóng)村綜合示范縣通知》（X發(fā)〔20xx〕X號）精神，為實現(xiàn)XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務平臺建設，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。

　　一、總體思路

　　依托XX鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務經(jīng)營主體，支持搭建XX特色農(nóng)村電子商務平臺，加快農(nóng)村電子商務支撐保障體系建設，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務發(fā)展體制機制，不斷提升XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬┮虻刂埔恕⑼怀鎏厣�。發(fā)揮XX鎮(zhèn)獨特地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡營銷，提升產(chǎn)品附加值。

　�。ǘ┱苿�，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”原則，充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設完善農(nóng)村電子商務配送及綜合服務網(wǎng)絡，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

　　（三）整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設相結(jié)合，本著便民、務實、高效原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務代購代銷服務體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。

　　三、建設內(nèi)容

　　引導、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展居民生活類電子商務生態(tài)鏈。

　�。ㄒ唬┙ㄔO主體

　　結(jié)合XX鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設五個村級（社區(qū)）電子商務服務站點，其中XX村、XX莊村、XX街社區(qū)合建一個，XX村、XX村合建一個，XX村、XX開發(fā)有限公司、XX農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。

　�。ǘ┙ㄔO標準

　　各電商按照縣人民政府《電子商務進農(nóng)村工作方案》（XX發(fā)〔20xx〕XX號）“十個一”要求進行建設，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。

　�。ㄈ┕δ茉O置

　　建設具有網(wǎng)絡配寄送服務、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售服務、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務、農(nóng)村基礎生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)需求信息收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獲取滿足農(nóng)村（社區(qū)）村（居）民需求資源。

　　四、實施步驟

　　（一）情況摸底（x月xx日—x月xx日）

　　抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎情況，包括當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎情況，即當前電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村物流快遞情況。

　�。ǘ┲贫ǚ桨福▁x月8日—xx月xx日）

　　制定《XX鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作實施方案》，成立電子商務進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。

　�。ㄈ┬麄鲙樱▁x月xx日—xx月xx日）

　　繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務求做到早準備、早宣傳、早落實。

　�。ㄋ模┩苿訉嵤▁x月xx日—xx月xx日）

　　擬搭建XX鎮(zhèn)電子商務平臺及流通信息公共服務平臺，按照《招標法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務領導小組在實施電子商務進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。

　　五、成立領導小組

　　成立xx鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村建設工作領導小組，組成人員如下：

　　xxx

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務平臺工作建設具體問題。

　　六、要求

　�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�。加強對鄉(xiāng)村干部宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務進農(nóng)村工作能力和業(yè)務素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農(nóng)村各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務信心。舉辦形式多樣培訓班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務發(fā)展良好氛圍。

　�。ǘ┘哟笳吲涮缀椭С至Χ取Ｑ芯恐贫ù龠M通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務互相扶持、協(xié)同發(fā)展政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化、電子商務發(fā)展多元化、多渠道融資機制。

　�。ㄈ┘訌娹r(nóng)村電子商務行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設我鎮(zhèn)電子商務標準和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可商品和服務監(jiān)管，引導電子商務規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動監(jiān)管，促進網(wǎng)絡交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡售假和網(wǎng)絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務建設和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務健康發(fā)展。

電商工作計劃6

　　時光終于翻到年了,細細回味梳理著已經(jīng)送走的年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

　　首先非常感謝XX為我提供了一次發(fā)展的機會。步入XX已半年多，接手采購部主任也已經(jīng)3個多月，在各位領導及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認識，年公司總的方向調(diào)整，開發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機，平時收集資料時，多注意收集此四類項目的資料。讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。

　　這幾個月以來，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了XX這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“XX是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界�，F(xiàn)將主要工作計劃如下：

　　一、組織實施“將被動采購改成主動采購”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。

　　年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。

　　1、完善制度，職責明確，按章辦事：

　　年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎。

　　2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：

　　采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　3、采購效益：

　　實施公開透明的采購策略后，年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用，每平方價格為45元,只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平

　　方價格為元，公司可節(jié)約9%的成本；為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。

　　4、評估價格及品質(zhì)要求：

　　做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

　　二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

　　年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商等的原價位的基礎上下浮5個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應商）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。

　　三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)

　　年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析（注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估），合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

　　根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為XX服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。

　　四、加強對材料、設備價格信息的管理

　　年采購部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。涉及到需付模具費的，需簽訂《模具使用合同》。

　　五、提高部門工作員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感

　　年采購部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，同時反復強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。

電商工作計劃7

　　一、教學目的

　　使學生從整體上了解電子商務研究的基本內(nèi)容，認識電子商務的發(fā)展趨勢、電子商務運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務的基本理論、電子商務信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學習，應當使學生樹立牢固的專業(yè)思想，堅信電子商務代表著未來商務活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學生獨立從事電子商務活動的綜合能力。

　　1、知道電子商務這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。

　　2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。

　　3、掌握各種方法在實際工作中的運用。

　　4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務，提高學生分析問題，解決問題的能力。

　　二、課程特點

　　1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學生一個完整、系統(tǒng)的電子商務知識體系，體現(xiàn)商務應用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學生通過本課程的學習，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務模式。

　　2、強調(diào)案例教學，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學。

　　3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生創(chuàng)新電子商務商業(yè)模式，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。

　　三、教學方式

　　課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，復習機動2學時。

　　本課程全部采用多媒體教學，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學生身臨其境，使學生易于接受。

電商工作計劃8

　　一、人員確定及職責：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

　　1、需要以良好的.態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

　　2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30--50UV交易量：每天1單左右交易

　　策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎第二步：

　　方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）流量級別：100UV300UV交易量：每天110單交易

　　策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：

　　方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)流量級別：基礎流量+（70UV180UV）交易量：每天320單交易

　　策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：

　　方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300UV1000UV交易量：每天550單交易

　　策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：

　　方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500UV20xxUV交易量：每天10100單交易

　　策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

　　三、整體目標：

　　四、活動計劃：

　　月份010203040506070809101112主題新年春季新春新品旅游活動新品活動上新活動日舊款年中七夕教師促銷大促愛情節(jié)國慶光棍圣誕長假雙11淘寶試用中心、包郵體驗、天天特價、淘金幣、淘寶天下、手機淘寶、vip專區(qū)活動引流淘寶客、直通車、鉆石展位、主題聯(lián)合活動、互聯(lián)推廣店鋪滿減、包郵、試用、秒殺、體驗限購促銷

　　五、具體工作執(zhí)行及目標

　　時間一月工作內(nèi)容按人員計劃組建基本操作團隊；完善天貓專賣店產(chǎn)品上預期成果完成天貓商城基本架構(gòu)，面試應聘人員，架及模板裝修；訂購必須試用的模板；試營業(yè)活動促銷；進行篩選，天貓營銷基礎工具按需訂購完成。

電商工作計劃9

　　隨著網(wǎng)絡的全面普及，電商部的設立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年完成電子商務部的設立工作。

　　一、電商部成立的原因

　　1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；

　　2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時；

　　3、接觸群體廣，網(wǎng)絡的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；

　　4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；

　　5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）

　　6、xx、xx商城、xx網(wǎng)、xx網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。

　　7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。

　　二、電商部職責

　　1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。

　　2、建設、運營、管理xx商城、xx、xx等第三方分銷平臺。

　　3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡銷售渠道建設工作。

　　4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。

　　5、配合市場部完成產(chǎn)品的設計、廣告圖片的修改等工作。

　　三、第x季度工作計劃

　　x月份，

　　1、招聘人員，盡快將美工、文案、客服這3種職位落實到位，并且要對新員工進行系統(tǒng)的崗位培訓；

　　2、推薦產(chǎn)，要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架；

　　3、產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫，盡快把產(chǎn)品拍攝后美化處理；

　　4、制定出電商部工作制度，各崗位的工作職責、流程要編制在冊；落實到細節(jié)，如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都要落實成任務完成；

　　5、網(wǎng)站的日常更新維護；

　　x月份

　　1、電子商務部基本成立，根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位職責流程；

　　2、淘寶店鋪走上正軌，適當做站內(nèi)推廣，增加銷量；

　　3、把淘寶C店全新改版，商鋪、產(chǎn)品描述從新設計，為以后開通天貓做準備；

　　4、對網(wǎng)站進行局部改版，把留言板從新設計，增加公司和消費者的互動性；計劃將新建一個企業(yè)商城網(wǎng)站，植入到公司管網(wǎng)中；

　　5、微博、論壇定期發(fā)布軟文，并對網(wǎng)站SEO優(yōu)化分析；

　　x月份

　　1、在各大網(wǎng)站進行推廣，為慶祝元旦、春節(jié)，做爆款特價活動，打開市場，增加人氣；做好準備

　　2、為春節(jié)銷售旺季的到來，將在百度、谷歌、淘寶、京東、微博、論壇等各大門戶網(wǎng)站進行大幅度的推廣，引爆市場，增加店鋪及產(chǎn)品知名度；

　　3、美工進行大量的推廣圖片制作、特價產(chǎn)品的宣傳設計，文案人員要進行推廣軟文的撰寫、特價產(chǎn)品的描述撰寫；

　　4、如；預計銷量的增加和淘寶天貓的進駐，需要增加客服人員，報綜合部進行人員招聘。

　　四、需要公司的支持

　　1、人員的招聘，美工和文案是電商部的核心人員，所以要盡快落實；

　　2、新員工的培訓，需要綜合部整理培訓資料；質(zhì)量要保證；

　　3、為了不和傳統(tǒng)渠道其沖突，需要單獨設計一系列網(wǎng)購產(chǎn)品，專門在線上銷售，希望得到市場部的支持；

　　4、發(fā)貨員暫時不需要招聘，但需要得到倉庫的配合支持；

　　5、辦公場所需要從新規(guī)劃，成立單獨的部門，客服人員需要在公司宿舍單獨一間房間，并配備電腦和網(wǎng)絡；

　　6、xx的推廣、各大門戶網(wǎng)站的推廣都需要資金支持；

　　7、每月部門要向公司申請1-2款超低價爆款產(chǎn)品，目的是提升銷量、增加人氣、引爆市場，希望公司能支持。

電商工作計劃10

　　為了更好的推動XX市電子商務行業(yè)的信息交流和發(fā)展，實現(xiàn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間橋梁和紐帶的作用。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟建設快速發(fā)展作出我們應有的貢獻，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。

　　一、20xx年八大中心任務

　　1、培養(yǎng)電商企業(yè)50家，確保成功30家，重點幫扶傳統(tǒng)知名企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務。

　　2、組織電商人才培訓5場，培訓人數(shù)300人以上。

　　3、組織企業(yè)招商3場，對接項目超10個以上。

　　4、組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。

　　5、組織開展青年電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。

　　6、聯(lián)合相關(guān)部門開展“20xx年度XX市十大電子商務明星企業(yè)”評選。

　　7、組織專家對會員單位進行診斷和創(chuàng)業(yè)幫扶。

　　8、組織理事單位到先進地市進行參觀學習，以及參加各地組織電子商務高峰論壇。

　　二、主要工作思路和措施

　　主要工作思路：搭好協(xié)會平臺積極申請經(jīng)費會員內(nèi)生價值內(nèi)聯(lián)整合資源外聯(lián)接軌世界社會經(jīng)濟雙收具體措施。

　　（一）搭好協(xié)會平臺，提高協(xié)會服務水平。

　　1、健全協(xié)會組織，建一流管理隊伍，一流管理運營模式。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會運營。

　　2、加大宣傳力度，建立協(xié)會網(wǎng)站、微站、易站，定期編輯協(xié)會動態(tài)，及時向各級領導匯報。同時，加強與各媒體的互惠合作，做到信息互通、資源共享。鼓勵有能力會員單位可主動幫助協(xié)會建設網(wǎng)站、微站、易站。

　　3、做好會員服務，編印發(fā)行《XX市電子商務行業(yè)協(xié)會通訊錄》，暢通會員內(nèi)外聯(lián)系與溝通，建立會員數(shù)據(jù)庫，QQ、微博、微信、短信平臺。延伸宣傳觸角，加強互聯(lián)交流，拓寬服務領域，提高服務效率。

　　4、幫助政府部門，推進XX市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和促進電子商務發(fā)展舉措宣貫，以及傳遞政府各種政策信息。

　　5、密切關(guān)注會員企業(yè)的發(fā)展狀況，組織調(diào)研考察會員企業(yè)，針對會員企業(yè)成長發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行診斷，并積極的協(xié)助會員企業(yè)解決問題，幫助協(xié)會成員，及時獲取政府各種優(yōu)惠政府。

　　6、定期組織各種沙龍活動，聚集人氣，提高知名度。

　�。ǘ┓e極申請經(jīng)費，落實人才孵化機制。

　　八大中心任務重要目標就是人才培養(yǎng)和企業(yè)孵化。為此，協(xié)會將積極主動向市政府相關(guān)部門申請30—50萬經(jīng)費，用于孵化電商企業(yè)和人才培養(yǎng)。

　　1、重點培養(yǎng)傳統(tǒng)知名品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型為電商企業(yè)，特別是XX農(nóng)林特產(chǎn)和重型加工生產(chǎn)企業(yè)，在國內(nèi)有一定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以積極推薦。

　　2、聯(lián)合學校及相關(guān)部門開展青年學生通過電子商務進行創(chuàng)業(yè)幫扶計劃，通過零門檻的方式，讓青年學生低成本創(chuàng)業(yè)實踐。

　　3、堅持多渠道培養(yǎng)和高起點引進并舉，依托現(xiàn)有各類教育培訓機構(gòu)，拓展一批電子商務人才培訓項目，多渠道強化電子商務繼續(xù)教育及在職培訓。20xx年將重點邀請有操作經(jīng)驗、有實力的淘寶大學老師進行定期免費培訓，培訓對象為會員的員工及社會上想?yún)⑴c電商經(jīng)營的人員。同時，依托網(wǎng)絡大學，每月定期組織會員參加網(wǎng)絡培訓機構(gòu)舉辦的學習活動。打造電子商務高素質(zhì)的隊伍。

　　（三）發(fā)揮會員作用，內(nèi)生價值增收節(jié)支。

　　目前協(xié)會會員已有80家，涉及生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、平臺企業(yè)、金融企業(yè)、支付企業(yè)、支撐服務企業(yè)等，會員之間就已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)部可產(chǎn)生較大價值，同時也可大大降低成本。

　　1、鼓勵各會員，特別是支撐服務會員，提供相對優(yōu)惠服務，給予電商企業(yè)提供一攬子的服務。比如：金融創(chuàng)新服務、網(wǎng)頁裝修服務、電商運營策劃服務等，有意愿的企業(yè)可以在5月30日前提供具體方案，6月份將安排會員間的對接。

　　2、優(yōu)化會員結(jié)構(gòu)，重點吸收引進電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)（獨立電商平臺、網(wǎng)絡平臺技術(shù)支持、實業(yè)公司、金融單位、物流平臺等企業(yè)）到協(xié)會中來，控制會員增加數(shù)量速度，堅持會員單位有進有出原則。 3、幫助做好項目對接，當前很多有實力企業(yè)想進入電子商務，但苦于找不到好電商項目投入。協(xié)會定期收集會員內(nèi)或者社會上的好項目，通過項目招商方式，尋找投資商和運營商。

　　（四）內(nèi)整各行資源，組織活動傳遞能量。

　　目前全社會都在關(guān)注電商企業(yè)發(fā)展，各行業(yè)都積極探索并加大資金投入。協(xié)會將發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，整合各行各業(yè)資源，多頻次組織開展活動，傳遞正能量。

　　1、利用XX林博會影響力，以協(xié)會名義申請組織召開XX市中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇，邀請了當下中國具有影響力的政府領導、經(jīng)濟學家和優(yōu)秀企業(yè)家齊聚一堂，建言獻策，深度探討新形勢下XX中小企業(yè)健康發(fā)展之道。

　　2、聯(lián)合政府相關(guān)部門或青年創(chuàng)業(yè)基金開展青年電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，激發(fā)廣大青年通過創(chuàng)新實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的蓬勃熱情，鋪設有志青年實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想的橋梁，搭建優(yōu)秀青年施展創(chuàng)新才華的扶持平臺，實現(xiàn)青年有為。

　　3、發(fā)揮XX當?shù)刂娚坛晒ζ髽I(yè)的標桿作用，通過沙龍方式，邀請XX電商領軍人物進行成功經(jīng)驗分享和對當前XX電商發(fā)展探索。

　　（五）外接電商專家，幫扶轉(zhuǎn)型提升能力。

　　改變XX電商發(fā)展落后的局面，就要高起點對接國內(nèi)外知名企業(yè)和專家學者，實施走出去的戰(zhàn)略

　　1、擬組織協(xié)會人員和理事單位參加20xx年中國電商大會、及福州、莆田、廈門、義烏組織各類電商大會活動，了解電子商務發(fā)展趨勢，分析XX當前電子商務發(fā)展時機。并將大會的信息及時傳遞協(xié)會會員單位。

　　2、組織副會長以上單位參加國家商務部主辦的電子商務發(fā)展的講座和考察學習。

　　3、組織會員及特邀嘉賓參觀考察福州、泉州、廈門等地著名電子商務。

　　4、組織國內(nèi)外的知名專家對有需要會員單位進行診斷，指導企業(yè)發(fā)展方向和制定提升企業(yè)的措施。

　　（六）主動對接政府，實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益雙豐收

　　1、配合政府相關(guān)部門對XX市電子商務企業(yè)進行評比、表彰和獎勵政策的落實。計劃開展20xx年度XX市十大電子商務明星企業(yè)”評選活動。

　　2、為XX市政府大力發(fā)展電子商務科技園做好招商引資的橋梁和幫助外地電商落地，并產(chǎn)生效益。

　　3、主動參與淘寶特色XX館建設，幫助特色館的宣傳和損招商項目推薦。

　　4、積極的向外界推薦和展示協(xié)會會員企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)，組織參與各類會展和評比，樹立XX電商品牌企業(yè)形象。

　　總之，XX市電子商務行業(yè)協(xié)會將發(fā)揮協(xié)會橋梁和紐帶作用，搭建政府與會員企業(yè)溝通的平臺，及時傳遞最新的行業(yè)資訊，落實政府的相關(guān)幫扶政策，協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門與會員企業(yè)之間的關(guān)系，對會員企業(yè)進行點對點的支持。依照國家和政府相關(guān)政策，爭取市政府的政策支持和資金扶助。

電商工作計劃11

　　行業(yè)近況調(diào)查分析

　　隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網(wǎng)絡銷售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)的商務運作，越來越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內(nèi)產(chǎn)商，不外如是。

　　經(jīng)過多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡銷售渠道和風格，后來者缺乏對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務運營的經(jīng)驗以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系而面臨諸多問題：運營經(jīng)驗不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。

　　以下是電子商務運作調(diào)查結(jié)果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠。中國電子商務發(fā)展歷程

　　中國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈

　　市場規(guī)模

　　根據(jù)淘寶網(wǎng)20xx年的業(yè)績報告，淘寶網(wǎng)20xx年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占社會消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數(shù)碼相機）。（具體報告見后附文一。）

　　毫無疑問，網(wǎng)絡市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規(guī)模必將越來越大，任何忽視網(wǎng)絡銷售渠道的企業(yè)，必將在未來競爭中處于不利地位。

　　而這點，XXXX網(wǎng)已經(jīng)起步，并開始新一輪的發(fā)展。

　　用戶群分析

　　根據(jù)新生代市場監(jiān)測機構(gòu)中國市場與媒體研究20xx春季的研究報告顯示：20xx年網(wǎng)購用戶規(guī)模達到8000多萬，網(wǎng)購使用率為26％，個人收入達到4000以上，以大專學歷以上為主，網(wǎng)購人群的特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。

　　電子商務平臺的理想網(wǎng)購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場。

　　而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！

　　傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡直銷困惑

　　大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營收穩(wěn)定，面對全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機會，在公司的戰(zhàn)略方面也確實將網(wǎng)絡直銷提上了議程，有些已經(jīng)開始付諸行動，但實際上具體怎么開展卻缺乏經(jīng)驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業(yè)和產(chǎn)商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領互聯(lián)網(wǎng)市場的機會。

　　根據(jù)調(diào)查分析，企業(yè)開展電子商務最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運營；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢，團隊和行業(yè)經(jīng)驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務上。

　　而以上這些最好方式，依托于XXXX網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展，XXXX網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果！

　　中國b2c網(wǎng)絡購物市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

　　中國電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個層面去理解：

　　電子商務宏觀發(fā)展環(huán)境好

　　1. 國家重視電子商務行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、

　　行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強。

　　2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網(wǎng)絡購物普及率快速提升。

　　3. 網(wǎng)購用戶滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購習慣逐漸培養(yǎng)。

　　4. 網(wǎng)絡基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統(tǒng)解決方

　　案逐漸豐富和完善。

　　電子商務各個垂直領域中，電子商務的發(fā)展勢頭正旺

　　1. 電子商務各垂直領域中，電子類商品自07 年開始，成為網(wǎng)購交易大商品品類，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷量的比重年益增長。

　　2. 傳統(tǒng)電子行業(yè)08 年以來增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內(nèi)需市場成為主力，同時，電子商務成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。

　　電子產(chǎn)品網(wǎng)絡購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測

　　趨勢一：未來2 年高增長

　　趨勢二：競爭格局明朗化

　　趨勢三：市場參與者增多

　　趨勢四：差異化競爭策略

　　趨勢五：引領消費時尚觀

　　——來源于百度調(diào)查。

　　我們的定位與需求

　　生存環(huán)境比較

　　淘寶像沃爾碼：超市內(nèi)有各種各樣的電子產(chǎn)品銷售，每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產(chǎn)品名錄供消費者選擇。

　　拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門店，依托于騰訊QQ多年的經(jīng)營成果，以遍布城市的網(wǎng)點布局，以往供應自家產(chǎn)品，現(xiàn)在并非只經(jīng)銷自家產(chǎn)品，完善自家的銷售貨品菜單，向消費者推銷更多的產(chǎn)品獲利。

　　百腦匯和電子城像農(nóng)貿(mào)市場：眾多公司在農(nóng)貿(mào)市場爭奪有限客源，市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。

　　XXXX網(wǎng)像個體戶：有固定門店——依賴于XXXX網(wǎng)科技20年來的持續(xù)發(fā)展，有穩(wěn)定的經(jīng)營場所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩(wěn)定客源。我們的定位

　　眾所周知，購物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網(wǎng)站就是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。

　　目前國內(nèi)比較知名的專業(yè)購物網(wǎng)站有卓越、當當?shù)�，提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。

　　XXXX網(wǎng)，也是這樣的網(wǎng)購平臺和電子商務網(wǎng)站，只不過我們是專業(yè)的電子類產(chǎn)品供應商、服務商和賣家。

　　XXXX網(wǎng)的存在，是對XXXX網(wǎng)傳統(tǒng)銷售渠道的補充和互補，同時也是企業(yè)占領未來網(wǎng)絡銷售市場的重要切入點。

　　我們的目標是致力于打造海西企業(yè)一站式采購平臺，打造 “專業(yè)的中小企業(yè)IT采購”第一門戶平臺，做最好的電子類產(chǎn)品供應商，我們的眼光不能只局限于廈門、福建省，我們最終路線是走向全國，我們的買賣要做到全中國。我們的需求

　　了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的——

　　把XXXX網(wǎng)平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產(chǎn)品銷售量，擴大XXXX網(wǎng)和XXXX網(wǎng)自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！

　　市場推廣的最終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標用戶，并鎖定目標用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。

　　在這之前，我們要做的事是，優(yōu)化平臺構(gòu)架和平臺模塊（SEO），維護好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！

電商工作計劃12

　　從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1、【接待】

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2、【通知付款】建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！盉電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放�，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

　　3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“ 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！

　　5、【登記每天的日記】

　　A 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

　　B 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6、【檢查】

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

電商工作計劃13

　　1.搭建電商品牌線上傳播“基站”

　　品牌作為企業(yè)開展營銷活動的核心宣傳點，如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業(yè)在營銷之前要落實的重點工作，電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業(yè)產(chǎn)品展示、推銷的電商平臺，以品牌官方網(wǎng)站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平臺入駐企業(yè)眾多，競爭自然也大，這就需要時間和精力去料理店鋪，定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區(qū)等元素，慢慢建設起企業(yè)線上市場中的“標桿站點”。

　　2.編輯策劃團隊培養(yǎng)

　　目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專業(yè)的策劃編輯人員。殊不知，內(nèi)部培養(yǎng)往往比外部招聘更為實在。在戰(zhàn)略品牌營銷上，企業(yè)的策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不停的學習和改善，畢竟互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅速，千變?nèi)f化。

　　3.推廣渠道的挖掘

　　電商平臺作為展示以及銷售的渠道，在品牌建設以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實現(xiàn)營銷價值化還是不夠的。在品牌營銷上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑，規(guī)劃方案《電商品牌運營方案》。

　　4.品牌效果評估

　　品牌營銷推廣之后的效果如何來進行監(jiān)測，是每一個品牌運營者最頭疼的問題，互聯(lián)網(wǎng)作為品牌宣傳的載體和平臺，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析服務商，自20xx年起就開始致力于為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷監(jiān)測、分析及咨詢服務，以及電子商務網(wǎng)站運營分析服務。其獨有的saas服務模式，也為用戶節(jié)省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)的準確穩(wěn)定，積極的本土化思考，贏得了客戶的青睞。目前已經(jīng)與超過1000家的企業(yè)建立了合作關(guān)系。

　　第一：質(zhì)量就是生命

　　第二：安全的支付平臺

　　網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊買單。

　　第三：配送要安全快捷

　　做為消費者還關(guān)心自已買的寶貝啥時候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負擔，下次也不敢再來買東西了。

　　第四：良好的服務

　　中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務，讓用戶有個開心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源。

　　第五：不斷推出新功能

　　中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進各種服務，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長，可以與時俱進，就會記住你的網(wǎng)站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的，所有消費者都具有這一特性。

電商工作計劃14

　　一、xxxx上半年工作總結(jié)

　　xxxx年在縣電商辦的正確領導和全鄉(xiāng)各級各部門及廣大群眾的大力支持下，xx農(nóng)村淘寶工作有了良好的開端，取得了較好的成效，主要表現(xiàn)有以下幾個方面：

　　1、領導重視負總責親自抓。

　　鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)縣電商辦的通知要求，迅速傳達貫徹落實，成立了專門的領導班子，由鄉(xiāng)黨委書記李娜任顧問，鄉(xiāng)長楊雙平任組長、人大副主席唐湘湘任副組長，具體由人大副主席唐湘湘專抓，胡北同志任電商專干，負責落實具體事務。在此期間，書記、鄉(xiāng)長多次親自出馬抓宣傳發(fā)動，督促各項工作的落實，切實當作一把手工程來落實。

　　2、廣泛深入宣傳成效好。

　　為了抓好農(nóng)村淘寶這一新鮮事物的宣傳推介，鄉(xiāng)黨委政府先后組織召開了多次黨政領導會議和鄉(xiāng)村兩級干部會議，實行領導分片負責抓宣傳發(fā)動，各村分別簽訂責任狀。廣泛利用微信、QQ、標語、宣傳資料、電視廣告等多種宣傳形式，切實做到了宣傳廣泛無死角，進村入戶家喻戶曉，充分發(fā)動在外經(jīng)濟能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的積極性和宣傳帶動作用。前期，全鄉(xiāng)共印發(fā)農(nóng)村淘寶宣傳資料xxxx余份，書寫永久性宣傳標語xx余條。今年經(jīng)過多方努力，新設xx村、xx村兩個電商點，xx村的鐵皮石斛、活竹酒通過網(wǎng)上銷售年利潤分別是x.x萬元、x.x萬元；xx村的散養(yǎng)雞和土豬通過網(wǎng)上銷售年利潤分別是x.x萬元、xx余萬元。

　　3、注重創(chuàng)新拓展思路新。

　　鄉(xiāng)黨委政府對農(nóng)村淘寶這一新鮮事物的發(fā)展是傾注全力，在人力物力和財力上都給予大力支持，對新發(fā)展的第一批站點采取“三個一批”思路扶持發(fā)展，即“溫暖一批、帶動一批、發(fā)展一批”不斷擴大農(nóng)村淘寶用戶，不斷發(fā)展壯大農(nóng)村淘寶項目。溫暖一批即：鄉(xiāng)政府出資農(nóng)村五保戶、低保網(wǎng)購一批生活用品，為這些弱勢群體送去一片溫暖；帶動一批即：村淘站點用優(yōu)惠券帶動周圍群眾投入村淘消費；發(fā)展一批即：以村淘站點為中心逐步向縱深擴展推廣，不斷發(fā)展更多的群眾加入農(nóng)村淘寶用戶。目前，xx除了新設的xx村、xx村兩個點，之前的xx村、豹虎巖村兩個站點發(fā)展態(tài)勢較好。

　　4、全力做好縣村淘中心會展工作。

　　鄉(xiāng)黨委政府按照縣電商辦的通知要求，安排專人負責，積極做好縣村淘服務中心特色產(chǎn)品展覽推介工作，全鄉(xiāng)共推介出xx活竹酒、xx鐵皮石斛、xx散養(yǎng)雞、xx土豬、松江銀魚、高亭子高山天麻、川巖竹筍、特色竹制品、川巖土蜂蜜等多個上檔次特色展品，得到了領導的高度好評。

　　二、xxxx下半年工作計劃

　　xxxx年，我鄉(xiāng)將在縣電商辦的領導下，按照電商辦的要求，進一步加大宣傳力度和扶持力度，在做大做強第一批兩個站點的基礎上力爭再發(fā)展x-x個站點，把農(nóng)村淘寶這一惠民便民事業(yè)逐步向全鄉(xiāng)推進，力爭取得更好的成績。

電商工作計劃15

　　新的一年，平輿縣電商協(xié)會要充分認識新形勢下電子商務工作的重要性和緊迫性，把電子商務的應用和推廣作為協(xié)會的職能所在，與此同時，積極配合政府相關(guān)部門，緊緊圍繞電商運營服務中心的建設與啟動工程開展調(diào)研、宣傳、推廣等工作，推進電子商務在各個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的應用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。

　�。ㄒ唬┳龊脮䥺T服務，加強與會員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會為更好發(fā)揮與會員單位的作用，將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協(xié)會工作出謀獻策，解決協(xié)會工作遇到的實際問題。同時，不定期召開不同類型的專題會議，加強與會員單位的聯(lián)誼和溝通，收集會員的需求和建議，以更好為會員服務。為擴大電子商務協(xié)會的服務范圍和影響力，今年將繼續(xù)發(fā)展新會員，擴大會員隊伍。20xx年度的會員發(fā)展任務是，新增企業(yè)會員不少于10家，新增普通個人會員不少于50名。

　�。ǘ﹨f(xié)助縣商務局工作，建設和啟動平輿縣電商運營服務中心項目。按照縣政府要求，力爭在三月底以前，初步完成平輿縣電商運營服務中心的裝修工作并展開運營，為我縣商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、商家店鋪等，提供電商人才培訓、網(wǎng)絡營銷、信息交流、產(chǎn)品展示等相關(guān)服務，并發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化功能。產(chǎn)生一個巨大的孵化點，對以后的生產(chǎn)也有所幫助。

　�。ㄈ┙M織開展各種電子商務培訓和講座活動。協(xié)會結(jié)合會員單位的實際需要，依托炎黃職業(yè)技術(shù)培訓學院等協(xié)會成員單位的優(yōu)勢資源，通過開展各種不同層次項目和專題培訓，主辦公益性的會議和論壇，推動我縣信息化及電子商務工作的宣傳、推廣和普及。20xx年

　　度協(xié)會將積極建議召開平輿縣電子商務論壇，組織全縣范圍內(nèi)的電子商務公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務專家學者進企業(yè)現(xiàn)場服務，并促使炎黃職業(yè)技術(shù)培訓學校成為縣電子商務人才培訓基地。同時，協(xié)會將聯(lián)合縣勞動就業(yè)服務中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位，舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務人才對接交流活動，促進我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才，倡導創(chuàng)客文化，發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

　�。ㄋ模┙M織參觀考察和學習，加強同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會將繼續(xù)不定期組織會員單位及相關(guān)企業(yè)到電子商務應用比較好的企業(yè)、單位及產(chǎn)業(yè)園區(qū)進行參觀學習。同時我們將繼續(xù)緊扣電子商務發(fā)展趨勢，根據(jù)會員需求和行業(yè)發(fā)展需要，組織各會員單位及相關(guān)企業(yè)參加國內(nèi)各類電子商務研討及專題會議及培訓活動。

　�。ㄎ澹┰谄捷浛h商務中心管理辦公室的領導下，參與建設平輿縣商務信息網(wǎng)。平輿縣商務信息網(wǎng)開通后，將成為我縣的電子商務公共信息服務平臺,支持電子商務企業(yè)和創(chuàng)業(yè)項目。協(xié)會將主動協(xié)調(diào)配合縣有關(guān)部門，協(xié)助電商企業(yè)免費入駐，聚焦我縣電展發(fā)展趨勢，展示特色產(chǎn)品，為我縣商業(yè)服務業(yè)打造一張亮麗的網(wǎng)絡明片。

　�。┙⑵捷浛h電子商務人才儲備庫。為加快我縣企業(yè)信息化基礎建設，全面提升企業(yè)管理水平和競爭力，協(xié)會計劃按行業(yè)分類集合平輿縣各行各業(yè)信息化領域有突出成績的企業(yè)，挖掘平輿縣籍優(yōu)秀電子商務人才，建設平輿人才信息網(wǎng)，組建平輿縣電子商務人才儲備庫。與平輿縣炎黃職業(yè)培訓學校聯(lián)合，推動電商實訓中心建設。我們在縣勞動就業(yè)服務中心的指導下，對入駐企業(yè)提供免費的電商人才培訓，幫助企業(yè)快速了解互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)濟下的經(jīng)營理念和方法，獲得強大的人力資源支持。學員們既能在此學習知識和技能，又能根據(jù)企業(yè)需要進行電商實戰(zhàn)運營，或者自主創(chuàng)業(yè)學以致用。我們提供工作機會和辦公場所，使培訓中心同時成為創(chuàng)業(yè)孵化中心。

【電商工作計劃】相關(guān)文章：

電商銷售工作計劃11-03

電商年度工作計劃02-07

電商實習心得01-21

電商班級口號06-19