年度工作總結(jié)范文5篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
今年旺季較之往年有很大的差別，影樓沖印部年度工作總結(jié)。首先上半年受政府行為的影響，所以大部分的工作量都集中在年度7、8、9月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數(shù)碼或部分?jǐn)?shù)碼化后的第一個旺季，9月份后半個月取件量是平均每天100多套。由于數(shù)碼部分不能每天清活，所以造成后來的大量的件都集中在壓膜部分。
今年的壓件主要有以下幾方面造成的：
1、數(shù)碼部調(diào)度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。
因為XX店數(shù)碼化后緊接著其它店就開始實行，加之?dāng)?shù)碼部調(diào)度要求較高，要求會電腦的同時還要做過傳統(tǒng)調(diào)度；只有這樣才能了解流程，不至于造成混亂。但當(dāng)是傳統(tǒng)部分的工作量壓力也接近飽合，所以只能將成品部的員工進(jìn)行培訓(xùn)；而這樣又耽誤了一段時間（旺季前申請增加數(shù)碼部調(diào)度，但是一直沒能招到合適人員）。調(diào)度人員的熟練程度不夠，人手缺乏對電腦的熟悉；所以設(shè)立的文件夾或檔案就很亂，沒有規(guī)范，造成查件對片都很困難。由于數(shù)碼部從來沒有經(jīng)歷過如此巨大的工作量，所以這方面的規(guī)范工作在這個旺季中逐步進(jìn)行了規(guī)范。現(xiàn)在基本這方面的問題已經(jīng)解決，通過一個旺季的熟悉各調(diào)度的熟練程度也有了很大的提高。
2、在外加工問題上。
今年旺季是彩色20xx在外加工產(chǎn)品最多的一年。除原本的水晶、VCD、卡框等；又增加了數(shù)碼輸出、數(shù)碼特效、傳統(tǒng)掃描、數(shù)碼影像檔設(shè)計等。而且，設(shè)計和輸出部分都不是在一家生產(chǎn)輸出有3家，數(shù)碼設(shè)計最多時也有3家；又由于各廠家的生產(chǎn)能力和所加工材質(zhì)的不同（全透、金屬像紙、數(shù)碼紙），所以造成回件的時間也相差很大。有的時候同一顧客的照片要相差6——7天才能回全，如果其中再有返工件的話時間會更長。這也就造成了數(shù)碼調(diào)度不能下活，只能“催”和“等”。同時在影像設(shè)計方面也存在同一問題，不能按時回件。要么回件就缺東少西，如：設(shè)計好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設(shè)計，這樣又浪費了兩三天時間。再加之兩個設(shè)計公司的特效設(shè)計有差異，其產(chǎn)品更新改名沒有及時通知我們，所以也造成了他們設(shè)計的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類只能用郵寄方式，時間上又不能保證；這樣套子就會在調(diào)度手中停留很長時間，造成壓件。
3、流程問題。
調(diào)度下活順序，由于最初考慮到像冊所用周期較長，所以先下像冊部分后對大畫及水晶、連放等，工作總結(jié)《影樓沖印部年度工作總結(jié)》。造成后來除像冊以外的產(chǎn)品，出品的時間延后，內(nèi)部急件增加。但是這方面改進(jìn)較及時，沒有到量特別大時就以糾正過來�，F(xiàn)在是先下大畫水晶等產(chǎn)品，再下相冊。
4、傳統(tǒng)數(shù)碼掃描和傳統(tǒng)擴(kuò)印周期不同。
因為傳統(tǒng)擴(kuò)印當(dāng)天就基本將當(dāng)天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對件。但是今年傳統(tǒng)掃描部分的外包，再加上我們是以編號系統(tǒng)識別，要求也是寫在小樣背后；而旺季門市書寫的相當(dāng)潦草，使外加工操作人員根本無法識別；所以只能掃描回來后我們自己再進(jìn)行編號。這不僅占用一臺電腦而且還浪費人力和時間（300張照片要用6——7小時重新編號）。后來采取我們派人去直接編號，這樣雖然浪費一個人力，但我們可省一臺電腦制作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時間，再加上設(shè)計制作一天，輸出一天。如果輸出后回件再不全，和其它一些因素（如：特效制作），基本掃描的照片輸出的時間，相對傳統(tǒng)的要多出3——4天；這樣傳統(tǒng)調(diào)度手中也會有壓活現(xiàn)象。
5、外部廠商壓件問題。
今年特別是上海xx、xx、xx都發(fā)生過壓件問題，有的是由于生產(chǎn)能力和機器故障問題；但大部分都是反映沒有按時結(jié)帳，所以做好的件不及時發(fā)回來。
6、缺貨。
今年的旺季缺貨現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。從生產(chǎn)材料到相冊，很少有所有物品都全的時候；而且詢問經(jīng)常是沒有結(jié)果，這是造成后來壓件和誤件的一個重要因素。
7、人員儲備。
今年無論在調(diào)度還是壓膜等工序上，都出現(xiàn)人員儲備不足現(xiàn)象。旺季現(xiàn)招一是熟練程度不夠和對工作不了解，不但幫不上忙，反而造成返工和混亂。二是臨時工招聘難。今年后期有2——3名臨時工，招來后兩三天就走掉了。這樣不但沒能起到作用，老員工還要幫助指導(dǎo)，帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。
綜上所述，為年度旺季時后期所出現(xiàn)的問題匯總。那么，在20xx年的工作中除以上部分需要加強和改進(jìn)以外。還要對以下方面做調(diào)整：
1、質(zhì)量。
要設(shè)立電腦部總監(jiān)，他要對所設(shè)計的美工、修片質(zhì)量、輸出質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督改進(jìn)。這個人對數(shù)碼化的最終產(chǎn)品品質(zhì)能起到重要作用。
2、提高效率。
主要從產(chǎn)品規(guī)范、各種產(chǎn)品的規(guī)格尺寸、相冊內(nèi)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化等；因為我們是在生產(chǎn)產(chǎn)品，所以針對產(chǎn)品的品種上做出規(guī)定及定時更新。前、后期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫過來，后期都沒看到過。相冊內(nèi)頁不一樣大，每種像冊尺寸規(guī)格都不相同，不論是裁片設(shè)計效率都會降低像冊質(zhì)量要保證，杜絕像美背式內(nèi)頁一直粘不牢這樣的現(xiàn)象。
3、必須嚴(yán)格使用取件控制表，這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量和取件時間。也是減少前期取件時的麻煩。
4、減少后期的返工及重復(fù)生產(chǎn)。
本年旺季由于剛開始時數(shù)碼照片沒有每張都打顧客編號，所以造成有片子對不進(jìn)去；又進(jìn)行了生產(chǎn)�，F(xiàn)在每張照片輸出前必須打編號，內(nèi)部返工嚴(yán)格控制，避免由于疏忽及責(zé)任心不強而造成成本提高。
5、各部門都建立競賽機制。
能分組競賽的分組，不能分組競賽的部門進(jìn)行個人競賽；以提高效率及質(zhì)量。
6、數(shù)碼流程的改進(jìn)。
目前數(shù)碼的流程仍不夠成熟需不斷的更新及修正，讓其能更適合批量化生產(chǎn)。
20xx年對彩色20xx來講會面臨更大的挑戰(zhàn)。因為數(shù)碼化在不斷擴(kuò)大，這就需要我們在這個淡季把所有準(zhǔn)備工作做好，避免今年旺季的問題。
年度工作總結(jié) 篇2
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)班子和院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持下，在全科室人員和村婦保醫(yī)生的合作下。我婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實《婦嬰保健法》深入開展母嬰保健各項工作，為提高我鎮(zhèn)出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心何責(zé)心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實、踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提高科室業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了大量與業(yè)務(wù)水平有關(guān)的知識，豐富理論知識，用理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診療技術(shù)，診治婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。獨立完成五六拾例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，使產(chǎn)婦及病人都能健康出院。從無差錯事故的發(fā)生。
二、培訓(xùn)村婦保醫(yī)生、提升整體業(yè)務(wù)水平。
針對村婦保醫(yī)生知識參差不齊的現(xiàn)狀，給他們講解產(chǎn)婦、孕婦的保健知識，產(chǎn)后訪視、母乳喂養(yǎng)知識等內(nèi)容。使得他們業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了相應(yīng)的提高。并要求月報表分村管理，按時準(zhǔn)確上報。
三、醫(yī)患溝通到位。
科室人員相互理解、團(tuán)結(jié)一致。對住院分娩的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通，讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個心理準(zhǔn)備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對危重病人進(jìn)行盡快治療并及時會診，手術(shù)嚴(yán)格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染，今年住院分娩人次達(dá)200人次左右。剖宮產(chǎn)手術(shù)60人次左右。住院分娩率達(dá)95%以上。
四、科室消毒責(zé)任明確、正規(guī)、及時記錄。
五、加強孕產(chǎn)婦手流管理，對孕產(chǎn)婦實行分村管理、分工明確，要求圍產(chǎn)期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期產(chǎn)檢，，且產(chǎn)后42天母嬰能及時到院體檢。提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕產(chǎn)婦實行專案管理。提高高危孕產(chǎn)婦篩查能力和危重病例應(yīng)急處理、轉(zhuǎn)診能力。通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力協(xié)作，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。
六、對孕產(chǎn)期婦女進(jìn)行知識宣傳教育。
利用各科渠道宣傳衛(wèi)生保健知識。免費為孕產(chǎn)婦體檢，并對孕產(chǎn)婦進(jìn)行專項補助積極給予準(zhǔn)備其應(yīng)有的資料，并積極為產(chǎn)婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達(dá)90%以上。
七、對全鎮(zhèn)育齡婦女進(jìn)行普查、普治工作。
八、合理安班排班制度及首診負(fù)責(zé)制度，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之：在這一年中無論在技術(shù)上或任務(wù)水平上都有很大的提高，但根據(jù)我院情況、科室人員暫時緊缺、暫停接生產(chǎn)程觀察。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年農(nóng)業(yè)辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府及上級各部門的.大力支持和幫助下，通過廣大干部群眾的努力，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村、統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化為要求，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目的，主要做了以下幾個方面的工作：
一、農(nóng)業(yè)工作
1、加強合作社工作建設(shè)：完善大佛等六個果業(yè)合作社，統(tǒng)一組織補貼發(fā)放桃袋450萬袋、黃版15萬張、性誘劑30000個、安裝太陽能殺蟲燈575盞。統(tǒng)一購買有機肥1380噸;完成龍泉山10萬畝出口安全特色伏季水果提升建設(shè)項目，其中田間便道100公里，爆破900畝，稻草覆蓋1100畝，果園種草300畝，包裝、儲存及配套管理用房400平方米，水肥一體化水蜜桃基地220畝，高接換種1046畝等。
2、科技培訓(xùn)。完成實用技術(shù)培訓(xùn)XX00人次、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)15人次、培養(yǎng)科技示范戶20戶。
3、防疫工作。完成狂犬病普免工作，免疫犬只2380只;動物重大疫病防制工作：春季口蹄疫、豬瘟、高致病性藍(lán)耳病、高致病性禽流感防疫工作、免疫生豬2343頭，免疫禽類11108羽，補免犬只435只。
4、秸稈綜合利用及禁燒工作。通過宣傳教育、利用標(biāo)語流動廣播宣傳及日常巡查相結(jié)合。重點是加強對聯(lián)合村、花果村、美滿村、大佛村的巡視督查。
5、龍泉山生態(tài)湖建設(shè)及桃源村7、8、9組生態(tài)移民建設(shè)項目。
6、20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)前期準(zhǔn)備工作。
7、花果村產(chǎn)村相融農(nóng)業(yè)精品示范園擬建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。
二、林業(yè)工作
1、完成義務(wù)植樹3.2萬株，
2、實施天然林管護(hù)面積40280畝，
3、實施桃源村景觀綠化三處，植樹608株，實施紅花村道路綠化3000米，植樹3500株。
4、加強宣傳工作，共新增警示牌300個，
5、落實龍泉山生態(tài)植被恢復(fù)工程新造林管護(hù)面積1889.28畝，
6、做好了桃花節(jié)期間的森林防火工作，確保了林區(qū)安全，共設(shè)卡點2個，臨時請守卡點人員4名，組織村、組干部和全鎮(zhèn)森林管護(hù)人員進(jìn)行了全天候巡山護(hù)林，
7、組織開展了森林病蟲害防治蟲情調(diào)查工作，為預(yù)防無煙森林火災(zāi)提供了第一手資料。
三、水利工作
1、編制完善了山泉鎮(zhèn)20xx年防汛預(yù)案，落實防汛責(zé)任，加強汛前、汛期排查及整改落實，確保安全渡汛。
2、加強水環(huán)境長效管理機制的落實，完成了聯(lián)合村污水處理站的建設(shè)，日處理能力100m3,可解決西江河上游農(nóng)家樂污水排放。
3、飲水安全工作進(jìn)一步完善。積極爭取上級支持，對聯(lián)合、花果、紅花部分管網(wǎng)進(jìn)行改造，新建調(diào)節(jié)池3個。完成山泉自來水廠改擴(kuò)建規(guī)劃，計劃于下半年實施。
年度工作總結(jié) 篇4
一、全力以赴做好新聞宣傳工作，不斷提高廣播電視節(jié)目質(zhì)量
�。�1）、圍繞全區(qū)中心工作，除做好常規(guī)性宣傳報道外，認(rèn)真策劃，打有準(zhǔn)備之仗，力求創(chuàng)新。區(qū)兩臺圍繞我區(qū)中心工作和重大主題活動，組織編輯記者積極主動參與，深入采訪，策劃制作了《聚焦區(qū)“兩會”》、《走進(jìn)盛夏》、《備戰(zhàn)06‘金洽會》、《魅力棲霞》、《社區(qū)盛開和諧花》等多組系列報道。既體現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)媒體宣傳輿論導(dǎo)向作用，又充分展示我區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)中各行各業(yè)，各條戰(zhàn)線取得的豐碩成果，從而激發(fā)我區(qū)人民團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的精神，節(jié)目播出后收到了良好的社會效果。報道體現(xiàn)了關(guān)心百姓、貼近百姓的報道方針和平民視角。
�。�2）、精心組織并策劃常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)宣傳報道，全方位、多視角、大容量的反映經(jīng)濟(jì)開放、項目落實等情況。鼓舞全區(qū)人民建設(shè)經(jīng)濟(jì)強區(qū)、提前全面實現(xiàn)小康目標(biāo)的士氣和信心
（3）、結(jié)合重大節(jié)日等紀(jì)念活動，開辟專欄節(jié)目，烘托氣氛，營造宣傳環(huán)境。如春節(jié)、三.八、五.一、五.四、七.一等組織宣傳報道策劃了《送溫暖、獻(xiàn)愛心》、《巾幗風(fēng)采》、《身邊的模范》、《飄揚的旗幟》等連續(xù)和系列報道。
二、開通fm106.6南京電臺熱力調(diào)頻《棲霞新聞》廣播節(jié)目 宣傳陣地進(jìn)一部擴(kuò)大
經(jīng)過一段時間的調(diào)試磨合，我臺于7月24日終于開通南京電臺fm106.6熱力調(diào)頻《棲霞新聞》廣播節(jié)目。新聞每周7檔廣播新聞節(jié)目，每檔保持在8條，以求新聞的信息量。其中周一——周五新聞周六、日為一周新聞回顧。不少聽眾反饋，對于新聞宣傳方面的意見和建議，較好的實現(xiàn)了“讓棲霞新聞傳得更廣、傳得更遠(yuǎn)”的外宣目標(biāo)。
三、強化定位，擴(kuò)大視角，推出欄目
在開播儀式上，雙方領(lǐng)導(dǎo)簽署了聯(lián)辦節(jié)目協(xié)議。區(qū)委宣傳部、區(qū)人民法院、區(qū)文化局等部門領(lǐng)導(dǎo)分別講話，對欄目的開播表示祝賀，并對節(jié)目的制作、運作提出了要求。欄目將建立了嚴(yán)格的審片制度。欄目合作雙方每半年召開一次研討會和總結(jié)會，從節(jié)目的構(gòu)思選題、拍攝的方法技巧、制作的藝術(shù)品位等方面總結(jié)經(jīng)驗，以提高節(jié)目質(zhì)量。該欄目致力于報道法院動態(tài)、普及法制教育、弘揚社會正氣、促進(jìn)和諧發(fā)展。在籌備期間，區(qū)人民法院、區(qū)文廣局等單位做了大量的準(zhǔn)備工作，我臺整合精干力量專門成立了欄目組。
《法院在線》欄目設(shè)置“特別報道”、“直擊庭審” 、“法官風(fēng)采”、“法在您身邊” 等子版塊。該欄目每月播出2檔，每期節(jié)目時長為8-10分鐘，在本臺黃金時段播出。全年播出11期《法院在線》欄目。由于時效性強、視角獨特、貼近生活，倍受全區(qū)群眾的歡迎。
�。�2）、再推并創(chuàng)新《走進(jìn)直播室》節(jié)目形式
根據(jù)區(qū)機關(guān)工委和區(qū)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，本臺從8月底再次推出今年的《走進(jìn)直播室》節(jié)目，為此我們改革和創(chuàng)新了節(jié)目樣式，圍繞百姓關(guān)注的熱點、焦點話題，以訪談過程為主體，適時插入相關(guān)畫面，發(fā)揮電視優(yōu)勢。從節(jié)目的序、開頭、主體、細(xì)節(jié)、結(jié)尾、解說，等一系列環(huán)節(jié)中都作了精心的策劃安排。已有6個職能部門的一把手領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播室接受采訪。節(jié)目始終貫穿了“為了人民，依靠人民，取信人民”的節(jié)目宗旨和機關(guān)作風(fēng)、辦事效率等理念。展示機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成果和今后努力的方向。明確采訪內(nèi)容和話題，提前做好與采訪對象的交流，現(xiàn)場畫面拍攝等組織、調(diào)度工作。
�。�3）、充分發(fā)揮和利用好電視資源平臺，與區(qū)教育局聯(lián)辦專欄節(jié)目——《棲霞教育》。全年播出將近27檔，受到全區(qū)教育系統(tǒng)廣大教職員工的關(guān)注和好評。
四、加強和完善內(nèi)部管理，不斷提高隊伍整體素質(zhì)。
我們進(jìn)一步加強和完善內(nèi)部管理，一是實行績效掛鉤，推行目標(biāo)責(zé)任管理，層層簽訂了責(zé)任狀；二是每月一次編輯部全體人員會議，以會代訓(xùn)，評點新聞節(jié)目得失，指導(dǎo)記者工作，研究安排下步工作；三是走出去請進(jìn)來，安排人員外出培訓(xùn)，考慮到不少記者沒有經(jīng)過正規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，專業(yè)水平相對不是很高。我們采取了多種方法，以求提高專業(yè)水平，請市局專家上門指導(dǎo)，觀摩兄弟單位新聞節(jié)目。上半年，分別派出新聞從業(yè)人員分別參加中國傳媒大學(xué)遠(yuǎn)程教育、省市廣播電視部門等舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)共10人次，進(jìn)一步強化了業(yè)務(wù)技能建設(shè)。
年度工作總結(jié) 篇5
xxxx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基矗
安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館(關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知)精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定；應(yīng)對奧運期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題；響應(yīng)渭南市政府號召，及時制定(祥龍賓館百日安全整頓活動方案)，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2. 消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
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