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禮賓員試用期工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的禮賓員試用期工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
禮賓員試用期工作總結1
時光匆匆，轉眼xxxx年即將過去，這一年來，在公司領導的正確管理及熱心指導下，作為公司的一名禮賓部人員，我以做好接待和引導客戶、配合銷售服務人員維護好現(xiàn)場次序為己任，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司交代的各項工作，較好的履行了自身職責。為在新的一年里將工作做得更好，現(xiàn)就xxxx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領導。
作為公司的一名禮賓員，我時刻服從領導的安排，顧全大局。除了堅守自己的`崗位外，我還積極配合公司其他部門的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中我以遵章守紀為榮，在站崗，停車等工作中我十分注重禮貌禮節(jié)，時刻維護公司的良好形象。
三、正確樹立服務意識。
在工作中，我將顧客的滿意程度作為我努力工作的動力，樹立了正確、嚴謹、認真的服務意識，為公司的良好形象盡己之責，努力將本職工作做到最好。
四、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。
作為公司的一名禮賓員，我深知這份工作的重要性，因此，在工作中，我加強與同事之間的溝通，并積極向有工作經(jīng)驗的同志們學習，力爭將工作做得更好，通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
我也知道我在工作中還存在一些不足之處，比如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
xxxx年，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力向公司的優(yōu)秀員工學習，改進自身的不足，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責，為使自己成為公司的一名優(yōu)秀禮賓員而努力！
禮賓員試用期工作總結2
職務名稱：禮賓員部門：前廳部科別：禮賓部
級別：前廳部員工
工作目標：
主動熱情地為客人提供行李運送、代辦服務、問訊服務、物品派送等多項服務，是整個前廳部的服務主體，體現(xiàn)酒店熱情好客、禮貌周全的良好形象。
工作職責：
1、負責對抵店和離店的客人表示迎接和歡送,注意形象及服務態(tài)度與技巧；
2、協(xié)助保安調(diào)度及控制酒店門前抵離的各種車輛(包括替離店客人叫出租車),保持大廳門口秩序良好；
3、注意觀察進出酒店客人,制止與酒店形象、氛圍不相符合的客人進入酒店；
4、運送抵離店客人的行李或有關物品；
5、派送各類報表、通知、留言、傳真、留物、報刊、信件、房間鑰匙等；
6、為酒店客人提供借雨傘、輪椅等服務,要求收取一定的押金；
7、替客人寄存和提取行李,保證行李房內(nèi)清潔衛(wèi)生；
8、完成各類委托代辦的'任務；
9、為客人提供一切問訊服務及業(yè)務范圍內(nèi)的其他服務；
10、為客人及酒店各部門做好車輛預定和派車的工作；
11、隨時注意保持整個大廳的燈光、溫度、清潔等氛圍；
12、保持良好形象,為酒店產(chǎn)品作推銷；
13、每天晚上要對隔離柱、行李車、輪椅進行保潔工作；
14、每個班次要對行李寄存和轉交物品進行核對交接；
15、完成上級交辦的其他任務。
禮賓員試用期工作總結3
“十年樹木，百年樹人”一年前，我以學生的身份踏入社會走進了天下最頂級的旅店里進修和接觸更多的東西,轉眼間，一年的時間就如許過去了，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過郁悶，有過懷疑，使我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了旅店的社團結構、關系、企業(yè)文化，也使我慢慢地順應這個社會1一個月
一年的，可以，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。但一年后的，以前熱血沸騰任意妄為的我懂得了該如何收斂，在逐漸提升對客服務技巧的，豐富了的本領，僅在知識上長足的進步...只要大家有毅力下去，就能夠。我相信，以后大家會再的。后來又了新員工的“一帶一”在出色工作的，增強了處事的靈活性，溝通技能及人際關系的。，在平時也經(jīng)常參加組織的小活動，健康了身心，也使同事之間的關系了增強�；顒樱彩孪朐谇�，凡事走在前，我應該表率作用。和大家營造健康向上的競爭，使大家一起進步。
一年的光陰就在不知不覺間走完了它的旅程。一算來，我在酒店禮賓部工作了十個月了。當初剛剛離開大學校園，滿懷熱情的我走進了白玫瑰大酒店，一年的，可以，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。但一年后的，以前熱血沸騰任意妄為的'我懂得了該如何收斂，在逐漸提升對客服務技巧的，豐富了的本領，僅在知識上長足的進步，一年的，可以，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。但一年后的，以前熱血沸騰任意妄為的我懂得了該如何收斂，在逐漸提升對客服務技巧的，豐富了的本領，僅在知識上長足的進步，都從言行上給我了榜樣，用行動教會了我該如何溶入到酒店大家庭中，如何禮賓部中一名合格的員工。我從心里由衷的向表示我的感謝，沒有的耐心教導，就沒有我的。
回望這幾個月來的艱辛歷程，禮賓是我們共同的家，我們在這里風雨同舟，苦樂與共。我們將繼續(xù)保持努力奮斗的工作作風，克服不足，永不自滿，與兄弟部門一起緊密圍繞在以前廳馬經(jīng)理為領導的前廳大家庭中，勇往直前。
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