關于商會工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的關于商會工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關于商會工作總結1

　　為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店

　　進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動�，F(xiàn)將此實習活動的有關情況總結如下：

　　在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

　　在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!

　　其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。

　　作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的'顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

　　看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!

關于商會工作總結2

　　一、加強商會會員的溝通聯(lián)系，增強凝聚力。

　　我們xxx現(xiàn)有會員107名(其中男性96名、女性11名，非公企業(yè)會員97家、各類個體工商戶會員10家);成立以來玉陽商會堅持組織會員單位每舉行迎春茶話會活動，活動上商會向各位會員總結報告上商會所做工作，安排部署下度玉陽商會主要工作。每位會員積極在會上表態(tài)發(fā)言表示

　　對玉陽商會的認同和感謝，在新的一里在搞好企業(yè)自身發(fā)展的同時將積極履行社會責任;商會每個季度要定期召開一次執(zhí)委會會議，安排商會階段性工作和收集會員各類信息;同時在最短的時間內及時把國家相關政策和上級文件要求傳達到每位會員，為會員企業(yè)調結構、轉方向提高參考;通過組織會員走訪提高會員之間的相互理解與溝通，增強商會凝聚力。

　　二、組織商會會員經常性活動，發(fā)揮商會作用。

　　多以來，玉陽商會積極按照市工商聯(lián)的具體要求，認真結合玉陽非公企業(yè)實際，努力開展為會員企業(yè)的各類服務活動。xx玉陽商會大力引導在會員單位內部開展“去看看、來合作、同發(fā)展”為主題的活動，組織會員到每個會員企業(yè)、公司進行相互走動、相互學習、相互了解、取長補短，努力尋找合作的機會。通過主題活動，會員單位當陽市華夏陶瓷公司向當陽市金德利印務公司訂購15萬個產品包裝盒，當陽市金德利印務公司新的辦公樓和廠房建設瓷磚全部由當陽市華夏陶瓷公司提供;玉陽包裝工業(yè)園項目的七個成員企業(yè)與當陽市金園塑業(yè)公司達產合作，工業(yè)園的所有建設管材全部由金園塑業(yè)公司供貨，金園塑業(yè)公司的今后的產品印刷包裝業(yè)務也都由玉陽包裝工業(yè)園的成員單位來承擔。玉陽商會的這次活動共達產正式相互合作9個，意向合作11個。商會組織部分會員單位26家法人代表，到枝江、宜都、宜昌進行“走出去、看一看、比一比”實地學習活動，讓我們的會員真正了解到自己企業(yè)發(fā)展規(guī)模和不足，在實地參觀學習我們的會員熱情很高，感觸很深，受益匪淺。我們商會會員多來主動參與社會的管理公益性活動，致富思源，富而思進，積極承擔社會責任，汶川地震會員一次性捐款達60余萬元;近幾以來，會員自愿組織為困難家庭、孤寡老人、社會福利院達30余次、捐款物質及資金達200余萬元。

　　三、開展商會會員的文化建設，提高會員新思路。

　　去以來，玉陽商會與處工會組織共同開展了“玉陽餐飲業(yè)集體工資協(xié)商會議、職工技能比賽”等企業(yè)文化活動，共組織商會會員代表50人參與職工集體工資協(xié)商，努力實現(xiàn)企業(yè)職工雙贏，共同達建和諧企業(yè)，規(guī)范企業(yè)，發(fā)展企業(yè)目標。還組織了120人參加的各類行業(yè)職工技能比賽。同時商會特別加強了“富二代”的教育與培訓，努力為會員做好服務，提高新生力量的認識。玉陽商會推薦輕會員代表湖北達江物流有限公司董事長張野、當陽市明遠紡織有限公司總經理張慧明、當陽市金園塑業(yè)有限公司總經理黃園園、湖北新陽化纖有限公司總經理葉小波、湖北高能塑業(yè)有限公司總經理劉長征等“富二代”接班人，分別多次參加華中科技大學和宜昌市工商聯(lián)xx3月24日在武漢大學學術交流中心舉辦《道家智慧與企業(yè)家修煉》專題講座，清華大學的學習，為加強商會輕會員的培養(yǎng)和企業(yè)的`發(fā)展奠定一定基礎。三以來我們玉陽商會與市工商聯(lián)組織共聘請各類行業(yè)專家和知名企業(yè)執(zhí)行經理人到玉陽商會會員傳經送寶達20余場次，人員累積達千人，很多會員企業(yè)在學習中自身管理水平不斷得到了提高，而且自己的企業(yè)也得到了快速發(fā)展，同時企業(yè)抗風性的意識和競爭優(yōu)勢也大有提高。逐步引導會員企業(yè)遵循市場法規(guī)，誠信經營、規(guī)范經營、促進全處非公有制經濟健康快速發(fā)展，逐步提高會員企業(yè)發(fā)展新思路。

　　四、努力完成上級工商聯(lián)各項任務，創(chuàng)新服務方式。

　　去我們玉陽商會認真按照市委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)〈xx〉6號文件關于成立“進百家民企、促跨越發(fā)展”活動的通知和全面實施“四大戰(zhàn)略”，深入推進“五個當陽”建設為主題，充分發(fā)揮工商聯(lián)紐帶橋梁特有作用，認真履行職能，不斷創(chuàng)新工作方法，努力提高為民營企業(yè)服務水平。結合玉陽民營企業(yè)實際，搞好活動的有效開展。一是成立了工作專班;二是明確活動內涵;三是創(chuàng)新服務方式。活動期間為13家民營企業(yè)解決實際問題16件;帶領銀行為4家企業(yè)融資解決資金2600萬元;組織部分民營企業(yè)主到臺灣與商會組織進行相互交流活動;通過近半時間我們玉陽商會還組織專班為會員成員建立了企業(yè)統(tǒng)一模式的檔案資料;今商會準備建立玉陽商會自己的商業(yè)信息平臺網，平臺網內容包括：企業(yè)簡介、產品展示、法人照片、聯(lián)系方式、項目所在地及各類有效證件。讓我們玉陽的會員以新的形象展示于眾，提高了企業(yè)形象、規(guī)范了企業(yè)管理、發(fā)揮了玉陽商會作用，展示了商會會員企業(yè)形象。

　　五、存在問題及建議。

　　存在問題：一是會員經常性活動開展不能得到充分保障;二是商會為會員服務范圍的能力、功能有限;三是會員對商會的認同感、歸屬感不高;

　　相關建議：一是逐步提高商會會員社會和政治地位，增強會員企業(yè)的發(fā)展信心和社會責任;二是結合會員結構針對性的開展各類實效性的活動，確實促會員企業(yè)健康快速發(fā)展;三是積極探索商會會員“捆綁式、抱團式”實體發(fā)展模式，充分整合商會會員資源，有力發(fā)揮會員最大化作用。

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