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行政工作年終總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的行政工作年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。
行政工作年終總結(jié)1
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。記得那時(shí)在20xx年的2月份我來到了北京東方誠鼎板材有限公司實(shí)習(xí),隨后轉(zhuǎn)正成為公司的一名正式的員工,在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié)。
一、 主要工作職責(zé)和內(nèi)容:
1. 前臺(tái)接待方面:
我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。
2. 行政工作方面:費(fèi)用報(bào)銷、合同掃描、收發(fā)傳真、規(guī)章制度及商會(huì)通訊錄錄入、重要通知的傳達(dá)及公布
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,及時(shí)匯總收集報(bào)銷單據(jù),找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入到EXCEL費(fèi)用報(bào)銷單系統(tǒng),并做好登記工作;只要有同事或領(lǐng)導(dǎo)有工程方面的合同及標(biāo)書一類文件需要電子版文件,我都會(huì)及時(shí)為他們掃描,之后再將電子版文件發(fā)給他們保存;配合銷售部,技術(shù)部,采購部,企劃部的工作接收相關(guān)工作的傳真并幫他們發(fā)傳真給聯(lián)系人,經(jīng)常幫助采購部接受發(fā)送傳真采購詢價(jià)送審表,采購計(jì)劃表。經(jīng)常幫企劃部發(fā)送傳真支票領(lǐng)用申請單,經(jīng)常幫技術(shù)部發(fā)送傳真材料表、CAD圖紙。幫銷售部發(fā)送傳真支出憑單借款單給大興采育財(cái)務(wù);規(guī)章制度方面《施工工地防火安全隱患注意事項(xiàng)及規(guī)章制度》的錄入,令我至今仍記憶猶新,錄入這種有意義的文件可以使施工工地的員工做事更井然有序而且安全意識(shí)也有很大提高,此外施工現(xiàn)場會(huì)變得更加安全。更有甚者,《冀中商會(huì)通訊錄》也是有我全部錄入的,雖然這是件很繁瑣枯燥沒有技術(shù)含量的事,但是通訊錄的電子版能夠給所有銷售人員及領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)方面的`工作提供很大的方便;在東四環(huán)華騰新天地大廈寫字樓的工作還要和大興采育公司成為溝通的紐帶,一些重要的通知都是由大興采育那邊傳達(dá)給我,在由我在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳重要通知并張貼公告給所有職員,給領(lǐng)導(dǎo)打印重要通知,以實(shí)現(xiàn)重要通知的傳達(dá)工作。
3. 人事工作方面:人員的入職離職手續(xù)辦理、社保辦理等相關(guān)工作
人員變動(dòng)方面的相關(guān)事務(wù)也是有我全權(quán)負(fù)責(zé)的,如果有新員工入職,需要打印《費(fèi)管理人員勞動(dòng)合同書》、《員工入職申請表》、《員工入職承諾書》、《員工保密協(xié)議書》、《薪資確認(rèn)單》、《來京人員信息表》、《員工轉(zhuǎn)正審批表》等相關(guān)文件,一式兩份,為其辦理入職手續(xù),并將其入職資料交給相關(guān)上級(jí)最終交給總經(jīng)理審核。如果有員工離職,需要及時(shí)辦理離職手續(xù),打印離職申請表給其填寫之后交給總經(jīng)理審批。所有員工的社保事務(wù)辦理都是由我先負(fù)責(zé)通知準(zhǔn)備的物件及準(zhǔn)備的物件的注意事項(xiàng),之后將完備的資料帶到大興采育公司審核。
4. 其他方面
簽收同事及領(lǐng)導(dǎo)的快遞或包裹,到樓下信箱查詢是否有掛號(hào)信,為所有1107室工作人員到中國農(nóng)業(yè)銀行購電,繳納物業(yè)的公共能源費(fèi),支付飲用桶裝水費(fèi)等,目前正在積極籌備20xx年年會(huì)文藝匯演的節(jié)目匯總
二、 工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié),由于現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到工作方面的疏漏,會(huì)在以后的工作中特別注意及時(shí)改進(jìn),使公司能夠?qū)崿F(xiàn)效益的最優(yōu)化。
三、 20xx年工作計(jì)劃
1. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2. 積極學(xué)習(xí)其他公司的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3. 繼續(xù)做好分內(nèi)的工作,加強(qiáng)與大興采育公司的溝通交流。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
行政工作年終總結(jié)2
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。 我公司今年x月開始運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),行政部制定出臺(tái)了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度, 使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的.工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障,對公司部署的重點(diǎn)工作,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,計(jì)劃周密,措施到位,保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。
三、 加強(qiáng)人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來,行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,多次參加人才市場招聘會(huì),為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn), 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
201 1年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展201 2年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
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