販賣(mài)年終總結(jié)范文
販賣(mài)部年終(1)
在曩昔的一年里，販賣(mài)部在總司理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切共同下，基礎(chǔ)完成了 年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一.對(duì)外販賣(mài)與款待工作
首先販賣(mài)部顛末了這一年的磨合與成長(zhǎng)，已經(jīng)逐步的成熟了本身的販賣(mài)工作，拓展了本身的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，進(jìn)步了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 年販賣(mài)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的販賣(mài)上，由于酒店所處的地輿地位所限，散客的入住率偏低，全年的販賣(mài)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的販賣(mài)力度，拜訪緊張公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季候的不合訂定不合的販賣(mài)，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好觀光社認(rèn)真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們實(shí)時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體販賣(mài)量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類按期的回訪，同時(shí)賡續(xù)的開(kāi)拓新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔(dān)負(fù)販賣(mài)部司理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)販賣(mài)部提供對(duì)外鼓吹籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體程度進(jìn)步一個(gè)檔次，有利于酒店的販賣(mài)工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速成長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)的鼓吹不僅僅進(jìn)步了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)互助協(xié)議。我們對(duì)緊張的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例，應(yīng)用其鼓吹可以或許讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們款待了 長(zhǎng)江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與全球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)付每個(gè)會(huì)議的款待，所有部門(mén)都可以或許認(rèn)真的共同販賣(mài)部，圓滿完成會(huì)議的款待工作，客人對(duì)我們的工作給予了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們販賣(mài)部工作的支持。
二.對(duì)內(nèi)治理
酒店擁有本身的網(wǎng)站，由販賣(mài)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鼓吹擴(kuò)張影響力，并實(shí)時(shí)精確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞宣布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站扶植規(guī)劃，這為往后酒店網(wǎng)站的成長(zhǎng)奠定了根基。
三. 不夠之處
1. 對(duì)外販賣(mài)需增強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相比較較少;
2. 對(duì)會(huì)議信息得不到實(shí)時(shí)的了解
3. 在款待工作中有時(shí)不敷仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，斟酌的問(wèn)題也不敷全面。
4. 有時(shí)由于溝通的不實(shí)時(shí)信息控制的不敷精確;影響了酒店整體的販賣(mài)與款待，在往后的工作要認(rèn)真過(guò)細(xì)，盡量避免，可以或許做到實(shí)時(shí)時(shí)的溝通，從而削減工作失誤。
販賣(mài)部年終工作總結(jié)(2)
今年公司緊張的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。海內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏不雅調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)情況，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)造成很大的艱苦。在全體員工的配合盡力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年販賣(mài)額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�；厥兹甑墓ぷ�，我們主要環(huán)抱以下開(kāi)展工作：
一、增強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
不寄托價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總手下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總司理在年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年販賣(mài)工作的重點(diǎn)容身在差異化營(yíng)銷和晉升營(yíng)銷辦事質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格匆匆銷對(duì)販賣(mài)是有贊助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)付淡季的汽車販賣(mài)該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：增強(qiáng)販賣(mài)步隊(duì)的目標(biāo)治理
1、辦事流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、反省工作規(guī)律化4、販賣(mài)指標(biāo)細(xì)分解5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、辦事指標(biāo)進(jìn)稽核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，樹(shù)立差異化營(yíng)銷過(guò)細(xì)的市場(chǎng)闡發(fā)。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不合的細(xì)分市場(chǎng)，訂定不合的販賣(mài)策略，形成差異化營(yíng)銷;依據(jù)xx年的.販賣(mài)形勢(shì)，我們肯定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的團(tuán)體用戶、對(duì)準(zhǔn)當(dāng)局采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)付這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了大批用戶組，販賣(mài)公司采取主動(dòng)上門(mén)，按期溝通反饋的方法，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上建立了優(yōu)越的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車販賣(mài)量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性販賣(mài)目標(biāo)訂定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場(chǎng)淡季光降之際，每一條販賣(mài)信息都如至寶，從某種水平上來(lái)講，需求信息便是販賣(mài)額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們肯定了各人收集、實(shí)時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的販賣(mài)晨會(huì)上販賣(mài)人員反饋的材料和信息，訂定以往同期販賣(mài)比較闡發(fā)報(bào)表，肯定下一步販賣(mài)任務(wù)的細(xì)化和具體販賣(mài)方法、措施的訂定，一有需求急速做出反映。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，包管高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重販賣(mài)的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為販賣(mài)部門(mén)主要稽核目標(biāo)，順利完成總手下達(dá)的全年販賣(mài)目標(biāo)。
售后辦事是窗口，是我們整車販賣(mài)的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后辦事部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了普遍的辦事意識(shí)鼓吹運(yùn)動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;樹(shù)立了每周五由各部門(mén)司理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)付內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。抱殘守缺和憑空假造，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的治理提出全新的規(guī)劃和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，應(yīng)用業(yè)余光陰學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)扶植
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