行政人事年終總結(jié)（通用23篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的行政人事年終總結(jié)，歡迎大家分享。
行政人事年終總結(jié) 篇1
我于今年10月入職華夏安業(yè)這個(gè)大家庭，近兩個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應(yīng)了自己的本職工作。回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無(wú)論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了很多，現(xiàn)將行政人力的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、成本管理：
11月份行政費(fèi)開(kāi)支共計(jì)7508元，其中采購(gòu)480元，電話費(fèi)300元，快遞費(fèi)280元，電費(fèi)20xx元，水費(fèi)240元，差旅費(fèi)3908元，見(jiàn)表1。
根據(jù)這一個(gè)月的費(fèi)用開(kāi)支，加上房租、網(wǎng)費(fèi)等估計(jì)年支出在30萬(wàn)左右，這也是一筆不小的開(kāi)支。
針對(duì)這段時(shí)間的工作內(nèi)容，希望在以下項(xiàng)進(jìn)行管理整改措施。
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度，通過(guò)規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無(wú)關(guān)的電話；規(guī)范用電管理，避免辦公過(guò)程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象；促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
2、設(shè)備維修成本控制
設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，注意保持清潔，盡可能地減少維修次數(shù)，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過(guò)規(guī)范體系的建立，以期延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，延緩設(shè)備折舊。
3、采購(gòu)管理
1）建立完善的出、入庫(kù)管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度，并做好整理及備份。每月進(jìn)行物料盤點(diǎn)，以方便做物品采購(gòu)計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，避免因倉(cāng)庫(kù)管理不到位而造成的物品長(zhǎng)期積壓和急需物品時(shí)臨時(shí)加急采購(gòu)；
2）加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，避免因管理不善而造成物品損失。
3）、物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費(fèi)使用，使用、領(lǐng)取辦公用品一定要登記，打印紙、復(fù)印紙盡可能正反面都充分使用，換種顏色的筆還可以繼續(xù)使用；離開(kāi)所在場(chǎng)所（如自己座位、會(huì)議室、公司無(wú)其他人）十分鐘以上要關(guān)電腦顯示屏、關(guān)燈，避免辦公過(guò)程中不必要的開(kāi)支。
二、企業(yè)管理
1、公司新址選定
計(jì)劃12月底1月初，在公司全體員工的努力下，公司可以順利完成新址搬遷。搬遷前，要重新選用新的保潔人員，同時(shí)組織好員工對(duì)各自的物品進(jìn)行打包，并且制定詳細(xì)的辦公室布局方案，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話、網(wǎng)絡(luò)布線等。一定要保證整個(gè)搬遷過(guò)程有條不紊。
2、員工形象管理
為提升公司形象，希望新的一年行政部可以出臺(tái)相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，生氣航然的著裝，可以在提高員工形象的同時(shí)，激發(fā)工作熱情，也會(huì)提升公司的企業(yè)文化。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理
進(jìn)入公司以來(lái)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工都能很認(rèn)真的工作，有問(wèn)題大家也是討論的熱火朝天，這樣的團(tuán)隊(duì)合作精神非常好，但是部門和部門之間似乎缺少了某種溝通，大家都變成一塊一塊的小團(tuán)體，這樣的利弊可想而知，所以需要部門負(fù)責(zé)人之間做好溝通。
4、部門之間的溝通管理
如何縮短討論、開(kāi)會(huì)時(shí)間，盡快做出決斷，需要各部門負(fù)責(zé)人把握好這個(gè)尺度和時(shí)間，積極配合總經(jīng)理工作。而且部門負(fù)責(zé)人也要做決定權(quán)，不要什么事情都等著總經(jīng)理來(lái)決定，需要做到的是在向經(jīng)理反映事情之前自己想好至少三種解決方案，讓經(jīng)理看到后可以很快作出決定，而不是再討論耽誤時(shí)間。
以上列舉了幾項(xiàng)行政工作，行政事務(wù)較繁瑣，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要其在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì)，為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
三、人力資源管理
人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開(kāi)人的要素。從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系等模塊來(lái)進(jìn)行分析人力資源的管理工作。
1、招聘
按照公司的年度規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘和員工推薦，分別與前程無(wú)憂、趕集、58三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售、設(shè)計(jì)、策劃等崗位。隨著公司的擴(kuò)張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭(zhēng)取從更多的渠道為公司選拔優(yōu)秀的員工。
2、培訓(xùn)
對(duì)于新入職的員工，有的對(duì)教育資源整合并不了解。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作，使他們盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此，人力資源部和行政部需不定期組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過(guò)人力資源部的培訓(xùn)，使其能熟悉公司的規(guī)章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化；通過(guò)其他部門的培訓(xùn)，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。
3、社保、福利管理
為響應(yīng)政府號(hào)召，公司規(guī)定，員工入職后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。同時(shí)，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，完善福利制度，公司每年都會(huì)開(kāi)展年會(huì)并在國(guó)家法定節(jié)假日及時(shí)為每個(gè)員工送上節(jié)日祝福。
4、考勤管理
考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù)，在做11月份考勤中，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，比如忘打卡、少假條、遲到現(xiàn)象很多等，希望可以讓每個(gè)員工都能嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調(diào)休制度，做好即時(shí)登記處理，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理
進(jìn)入公司以來(lái)，員工流動(dòng)比較頻繁，入職、離職手續(xù)的`辦理也相對(duì)頻繁。對(duì)于新入職員工，希望人力資源部通過(guò)努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，快速適應(yīng)崗位職責(zé)；對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工，努力通過(guò)各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，以期其繼續(xù)為公司效力；對(duì)于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力。
四、建議：
繼往開(kāi)來(lái)，20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化效益。
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí)，加大業(yè)務(wù)員的招聘，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
2、制度和流程的完善
好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。
3、節(jié)約辦公用品成本
使用、領(lǐng)取辦公用品一定要登記，打印紙、復(fù)印紙盡可能正反面都充分使用，換種顏色的筆還可以繼續(xù)使用；離開(kāi)所在場(chǎng)所（如自己座位、會(huì)議室、公司無(wú)其他人）十分鐘以上要關(guān)電腦顯示屏、關(guān)燈；行政人員每月要進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)核算，并做好備份工作。
4、出差接待費(fèi)用的控制
出差人員和接待客戶時(shí)涉及到的一些餐飲和住宿一定要提前做好預(yù)算和成本控制，養(yǎng)成發(fā)票及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)銷的好習(xí)慣。
5、團(tuán)隊(duì)精神的加強(qiáng)
每月可利用1xx2小時(shí)讓全體員工在空曠場(chǎng)地進(jìn)行團(tuán)體素質(zhì)能力拓展訓(xùn)練，這樣做的目的是為了讓每個(gè)員工之間都可以有交流，對(duì)于員工關(guān)系的加強(qiáng)和工作熱情的提高都很有幫助，可以從網(wǎng)上搜羅或者專業(yè)機(jī)構(gòu)提供一些團(tuán)體游戲活動(dòng)。
以上只是本人兩月來(lái)通過(guò)自己的觀察和實(shí)際工作得出的一些想法，有不妥、不全之處還請(qǐng)見(jiàn)諒并指出，謝謝！
行政人事年終總結(jié) 篇2
從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如x站長(zhǎng)、x副站長(zhǎng)、x經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不
過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的`心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。
我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。
凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。
領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力。
行政人事年終總結(jié) 篇3
不知不覺(jué)，新的一年又到來(lái)了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快，有時(shí)候安靜下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己，20xx年個(gè)人的收獲，還是會(huì)覺(jué)得有些蒼白無(wú)力，不管是關(guān)于生活和工作，離年初訂的目標(biāo)還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞，但在X總和XX的支持和信任下，相對(duì)而言較好完成了20xx年度各項(xiàng)工作，對(duì)公司各部門工作開(kāi)展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
(1)招募入職情況。
基本完成招聘任務(wù)，新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺。特別在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期，通過(guò)努力加之兩個(gè)招聘平臺(tái)的投入使用，保證了用工計(jì)劃
(2)離職情況。
全年平均離職率非常高，已達(dá)到67%，且各月并不均衡，其中業(yè)務(wù)離職10人，采購(gòu)7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達(dá)到33%，雖然部分員工是因個(gè)人因素離職，但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘，不僅浪費(fèi)了企業(yè)招聘、培養(yǎng)人才的時(shí)間、機(jī)會(huì)成本，還造成在職員工的工作態(tài)度下降，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度降低。離職原因大致分析，主要是公司發(fā)展與個(gè)人規(guī)劃、以及新入職員工對(duì)企業(yè)的不適應(yīng)造成。
(3)培訓(xùn)情況。
與往年對(duì)比，20xx年的培訓(xùn)情況逐漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面發(fā)展。但主要是產(chǎn)品培訓(xùn)，種類相對(duì)單一，針對(duì)員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓等能力培訓(xùn)都有待開(kāi)發(fā)和完善。
(4)薪酬福利。
20xx年福利與往前對(duì)比，有明顯好轉(zhuǎn)。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺(tái)球桌、夏季花茶、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的'歸屬感提供支持。相對(duì)而言，戶外活動(dòng)頻率比較少，如果能增進(jìn)全員參與、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)，將會(huì)進(jìn)一步提升員工積極性和部門配合度。
(5)企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)主要是照片墻的陳列和展示。相對(duì)而言，有一定局限性，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，也許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理。
(6)固定資產(chǎn)管理。
20xx年全年固定資產(chǎn)基本配套到位，為各部門的工作提供便利。外貿(mào)部主要新增臺(tái)式電腦9臺(tái)，QC用筆記本2臺(tái)，冰箱、打印機(jī)各一臺(tái)。
通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在培訓(xùn)與離職方面存在的不足比較明顯，為了改善現(xiàn)有局面，有以下想法和建議：
行政人事年終總結(jié) 篇4
我于xx年x月x日在x客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的`馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
3、保障員工福利機(jī)制
我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
二、20xx年工作計(jì)劃
通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的四個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
行政人事年終總結(jié) 篇5
春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20xx去了，20xx要來(lái)了。在科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：
一、20xx工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx作計(jì)劃
充滿希望的20xx來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的'力量，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
行政人事年終總結(jié) 篇6
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的一年，從老綠康到禾綠康健，公司的面貌煥然一新，使公司有了巨大的發(fā)展空間。行政管理部作為新公司的職能部門之一，成立的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的6個(gè)月，但在這6個(gè)月的工作中，行政管理部根據(jù)自身崗位職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求，積極有效地開(kāi)展了自身工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、人事管理：
1、公司人員組織結(jié)構(gòu)
禾綠康健現(xiàn)有員工126人（包括立華6人），其中男員工92人，女員工34人�？偨�(jīng)理室4人，財(cái)務(wù)部3人，綜合管理部12人（外包人員6），行政管理部9人，質(zhì)量管理部10人（6個(gè)實(shí)習(xí)生），生產(chǎn)管理部67人（包括技術(shù)員9個(gè)），安環(huán)工程部20人，立華人員6個(gè)。
2、人員招聘
行政管理部根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要和要求招聘員工，通過(guò)電視廣告宣傳、派發(fā)招聘簡(jiǎn)章、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種方式挖掘人才，解決了招工難、用工難的一大難題，在部門成立的6個(gè)月中，共計(jì)引進(jìn)專業(yè)人才10多人，（其中本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷8人）；在生產(chǎn)技術(shù)工人的'引進(jìn)中，共招聘普通員工429人次，基本滿足了公司各管理部門和生產(chǎn)部門的用人需求。
3、培訓(xùn)
根據(jù)公司的工作計(jì)劃要求，特聘請(qǐng)寧都縣消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)安全理論和消防安全知識(shí)培訓(xùn)；組織公司關(guān)鍵崗位進(jìn)行壓力容器和叉車操作等設(shè)備技能的培訓(xùn)；組織車間主任等管理人員到九江進(jìn)行生產(chǎn)管理培訓(xùn)。
4、員工健康體檢
針對(duì)公司的實(shí)際情況，組織了公司全體員工到寧都縣中醫(yī)院進(jìn)行健康體檢，確保員工身體健康。
二、行政管理：
1、日常工作
由于行政管理部是新成立的部門，人員比較少，工作量大且比較繁瑣，如各類證照年檢、變更；體檢；員工工作卡制作下發(fā)；員工入職、離職；工資核算；辦公用品采購(gòu)；工傷理賠；員工人事檔案；設(shè)備材料檔案；公章管理；項(xiàng)目申報(bào)等都是行政管理部的工作范圍，但行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，克服困難，較好地完成了公司布置的任務(wù)。特別是年產(chǎn)50植物提取物項(xiàng)目申報(bào)工作，取得了圓滿的成功。
2、行政制度
制定并落實(shí)相關(guān)管理制度，如員工勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)程、門衛(wèi)工作職責(zé)、宿舍衛(wèi)生管理制度等制度，并執(zhí)行落實(shí)。
3、協(xié)助總經(jīng)理室開(kāi)展日常工作，接待來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)及客人。
三、后勤管理：
后勤管理是企業(yè)生產(chǎn)的保障，對(duì)此行政管理部加強(qiáng)了對(duì)食堂、宿舍等方面的管理工作，如食品的定點(diǎn)采購(gòu)和驗(yàn)收入庫(kù)；食堂的清潔衛(wèi)生管理；餐具消毒管理；食堂從業(yè)人員健康體檢；宿舍的衛(wèi)生管理等。另外公司為了外地員工有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、溫馨的居住環(huán)境，對(duì)員工宿舍進(jìn)行了全新的改造，安裝了熱水器，配備了洗衣機(jī)，添置了寬闊的單人床及全新的床上用品，還添置了臺(tái)球桌、乒乓球桌。同時(shí)還定時(shí)的組織外地員工爬山、唱歌、聚餐等活動(dòng)以豐富員工的業(yè)余生活。
四、存在問(wèn)題：
在11年工作中，在開(kāi)展部門各項(xiàng)工作的同時(shí)，在管理中仍存在很多問(wèn)題：
1、人員招聘工作思路有待更加拓寬，人員儲(chǔ)備和培養(yǎng)機(jī)制有待更加完善。
2、檔案管理不夠規(guī)范，管理水平有待提高。
3、公司管理文件不夠完善。
4、各項(xiàng)工作的檢查力度不夠。
5、部門規(guī)范化管理水平有待進(jìn)一步提高。
五、20xx年工作計(jì)劃：
根據(jù)行政管理部20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況，行政管理部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下一年的工作。
1、完善公司有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，從根本上保證各類制度的有效實(shí)施。
2、加強(qiáng)人力資源的管理，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率。建立完善的人員儲(chǔ)備計(jì)劃，采取多種方式，加強(qiáng)招聘力度，做到滿足需求，保證儲(chǔ)備，謹(jǐn)慎招聘。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率，重新確定部門人員的工作內(nèi)容，明確工作范圍和職責(zé)，實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)的檢查與管理，加強(qiáng)治安管理和教育，保證公司正常運(yùn)行。
5、完成公司的其他工作任務(wù)。
20xx年將是公司快速發(fā)展的一年，行政管理部全體員工要群策群力，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
行政人事年終總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間xx年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作中所取得的成績(jī)
1、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到工作，擔(dān)任行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請(qǐng)的有16人。
�。�2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�3）草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。
�。�4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷，做好文打印、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
（5）完成每月總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。
�。�6）做好會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
�。�7）完成了的第六次全國(guó)人口普查工作，共普查了住宿的.1300多人口。和其他同事一起圓滿完成了第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里，我將認(rèn)真自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為作出更多貢獻(xiàn)。
行政人事年終總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了一年多。在緊張、忙碌、充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一邊學(xué)習(xí)，一邊進(jìn)步，一邊不足。回顧杜的工作和生活，我感覺(jué)到在過(guò)去的一年里，公司和我們周圍的人發(fā)生了巨大的變化。我們的品牌正在快速提升，我們身邊的同事也在不斷進(jìn)步，朝著同樣的目標(biāo)努力。新的一年來(lái)了，帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們準(zhǔn)備以新的面貌迎接新的一年時(shí)，我們不會(huì)忘記回顧和總結(jié)過(guò)去一年所做的努力。簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
1、招聘
了解各部門新崗位管理及各部門人員需求。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性地合理招聘員工，配備了各種崗位。通過(guò)采取網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介公司、內(nèi)部推薦、廣告等一系列切實(shí)可行的措施，人才招聘工作取得了成效。研發(fā)部門的`技術(shù)人員也在盡最大努力通過(guò)所有可能的渠道滿足對(duì)技術(shù)人員的需求
2、人事信息文件和勞動(dòng)合同的管理
（1）人事信息檔案管理：定期、及時(shí)整理資料，確保資料的完善；了解材料的位置，并在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需的材料
�。�2）勞動(dòng)合同管理：負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的管理，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；新員工簽訂勞動(dòng)合同，老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同及離職員工相關(guān)手續(xù)
3、培訓(xùn)
�。�1）培訓(xùn)工作分析：及時(shí)完成新員工入職培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工了解公司企業(yè)文化、規(guī)章制度；根據(jù)員工的崗位需求和技能需求，公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的崗位適應(yīng)性；為了建立和完善培訓(xùn)體系，盡可能豐富培訓(xùn)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)形式，我們經(jīng)常關(guān)注外部培訓(xùn)新聞，并根據(jù)公司、區(qū)工會(huì)和市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心的實(shí)際情況聯(lián)系公司，每月組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉辦的一系列免費(fèi)培訓(xùn)
�。�2）培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)入職培訓(xùn)，每位新員工都能了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化、歷史和未來(lái)發(fā)展，讓員工更快地滲透到工作中。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)，提高員工工作技能。通過(guò)外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)多樣化
4、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)
及時(shí)為新員工辦理社會(huì)保障；離職人員保險(xiǎn)終止；辦理異地社會(huì)保障轉(zhuǎn)移；負(fù)責(zé)員工工傷認(rèn)定和賠償工作；辦理職工住房公積金的繳納、暫停和提�。惶幚砦募䝼鬏�；辦理員工戶口轉(zhuǎn)移
5、缺陷和改進(jìn)措施
我的工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，總結(jié)過(guò)去一年也存在不足：專業(yè)知識(shí)有待提高，必須積極學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法律法規(guī)和地方政策。工作流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，自覺(jué)工作的強(qiáng)度和深度不夠，主動(dòng)性差。你必須時(shí)刻提醒自己“馬上去做，把事情做好”。作風(fēng)和工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，許多工作缺乏多通道處理方法。我們應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，挑戰(zhàn)更高的工作
6、工作前景
�。�1）人力資源招聘：在招聘過(guò)程中，用人部門需要有明確的招聘需求：在確定招聘人員時(shí)，首先要確定被招聘人的任職資格條件，使招聘有效。及時(shí)信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將對(duì)新員工進(jìn)行初審和復(fù)試，調(diào)查其基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是否能適應(yīng)公司發(fā)展，提高招聘的有效性。及時(shí)收集和整理招聘簡(jiǎn)歷：及時(shí)整理和登記每個(gè)面試人員的信息，并按部門、職位和類別歸檔
�。�2）員工培訓(xùn)：完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)和宣傳工作到位，以便所有員工都能了解相關(guān)培訓(xùn)信息。及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織更多的外部培訓(xùn)，豐富員工的培訓(xùn)知識(shí)。及時(shí)整理培訓(xùn)評(píng)估和培訓(xùn)總結(jié)，找出培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
行政人事年終總結(jié) 篇9
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的 "三位一體" 有效管理模式下認(rèn)真貫徹 "積 極、精細(xì)、和諧"的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將 20xx 年度工作總結(jié)做出報(bào)告：
一、行政人事工作方面行政人
(一)建立健全公司各項(xiàng)制度 上半年重新制定《績(jī)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理 草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管 理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行 購(gòu)充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
(二)全面出臺(tái)績(jī)效考核制度 上半年公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成 情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過(guò) 考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。
(三)對(duì)公司部門進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對(duì)部門進(jìn)行了重新劃分， 由原來(lái)的 3 個(gè)部分劃分為 6 個(gè)部門， 新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、 環(huán)境管理部、 運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精 細(xì)，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。 (四)對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。 上班年結(jié)合市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的 調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫(kù)房工作方面 庫(kù)房工作方面
上半年庫(kù)房主要工作為：每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大型盤 點(diǎn) 2 次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作，加強(qiáng)了外委 方庫(kù)房管理力度;年中對(duì) 5 個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤點(diǎn)，同時(shí)對(duì)同類物品 進(jìn)行合并，并對(duì)不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對(duì)庫(kù)房的 分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過(guò)對(duì)庫(kù)房的盤點(diǎn)整理，對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行 處理，降低了庫(kù)房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫(kù)房管理。
三、浴室工作方面 浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急 預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高浴室管 理水平，為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 其次： 浴室上一年底更換太陽(yáng)能設(shè)備， 在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定， 因此上半年加強(qiáng)對(duì)浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作， 做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排 查，確保浴室的正常運(yùn)行，力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第三：加強(qiáng)對(duì)浴室成本控制，對(duì)水電等資源的日常查詢記錄及洗 浴人次的統(tǒng)計(jì)工作，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。
四、前臺(tái)工作方面 前臺(tái)工作方面
上半年前臺(tái)的重點(diǎn)工作： (一)完善了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》使前臺(tái)工作更規(guī)范化、制度 化。 (二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)要求，出臺(tái)了《客戶投訴管理 制度》。通過(guò)出臺(tái)此投訴制度，提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流 程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶的 認(rèn)可，大大提高了客戶滿意度。 (三)為方便客戶充電，計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理，方 便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來(lái)的生活不便。
五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)
出臺(tái)《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于 20xx 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對(duì)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢 查，每周舉行例會(huì)對(duì)本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對(duì)責(zé) 任區(qū)進(jìn)行互評(píng)打分。通過(guò)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的.管理，對(duì)園區(qū)工程、維修 及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理， 使園區(qū)面貌煥然一新， 整體環(huán)境大幅提高， 截止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在 85%以上。
六、其他工作
其他工作完成 3 月 15 日北京市委書(shū)記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。 劉淇同志對(duì)青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給 予了認(rèn)可， 這與平時(shí)強(qiáng)化對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。20xx年工作是緊張忙碌的，行政人事部在本年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在明年工作中改進(jìn)和糾正。明年行政人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，我對(duì)本部門的工作要求也會(huì)更高，力保順利完成企業(yè)工作任務(wù)。
行政人事年終總結(jié) 篇10
新的一年新的開(kāi)始，20xx年在緊張與忙碌中不知不覺(jué)的結(jié)束了。我于20xx年2月正式加入了特麗達(dá)渠道事業(yè)部這個(gè)大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，快速適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，20xx年緊緊圍繞服務(wù)、管理、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政助理承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)配合各部門的作用，為部門完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了相應(yīng)貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、日常常規(guī)事務(wù)工作：
�。ㄒ唬┤肆Y源:
1、人員配備：
20xx年渠道事業(yè)部員工共計(jì)41人（總經(jīng)理1人，行政助理1人，營(yíng)運(yùn)中心9人，銷售中心27人，結(jié)算中心3人）；20xx年渠道事業(yè)部新員工入職7人（銷售中心：3人，營(yíng)運(yùn)中心4人），辭職7人（銷售中心5人，營(yíng)運(yùn)中心2人）；
2、考核督查：
每月月底根據(jù)打卡機(jī)和《外出登記薄》的數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核統(tǒng)計(jì)，根據(jù)事業(yè)部的考核方案及方式，每月進(jìn)行一次績(jī)效考核；不定期對(duì)事業(yè)部各辦公點(diǎn)進(jìn)行檢查工作，根據(jù)事業(yè)部相關(guān)規(guī)定，賞罰分明，有效提升了工作效能和執(zhí)行情況；
3、內(nèi)部培訓(xùn)：
為了滿足公司發(fā)展需要和員工發(fā)展的需求，組織了對(duì)事業(yè)部?jī)?nèi)部員工三個(gè)階段的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括了公司戰(zhàn)略、形勢(shì)分析、品牌定位、基本營(yíng)銷理論、工作職責(zé)、財(cái)務(wù)結(jié)算管理程序、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、合同簽訂及管理、售后服務(wù)等；
4、員工關(guān)系：
隨時(shí)與事業(yè)部各員工之間保持溝通交流，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，新員工入職后任職情況的跟蹤與溝通，在試用期內(nèi)充分了解新員工的工作情況、新員工與其它員工相處情況、本職工作勝任情況，為是否正式錄用作參考。
�。ǘ┬姓ぷ�
1、同步更新
包括特麗達(dá)全國(guó)經(jīng)銷商商家資料信息、事業(yè)部?jī)?nèi)部員工花名冊(cè)、通訊錄等；
2、文件管理：
A、檔案管理：
包括員工檔案、內(nèi)部文件、與經(jīng)銷商相關(guān)的協(xié)議、合同及其他合同、事業(yè)部相關(guān)資料等，認(rèn)真作好檔案的收集、整理、立卷、歸檔與銷毀等工作。
B、文件發(fā)文：
包括各種文件、資料的起草，協(xié)助各部門編寫、修訂各項(xiàng)管理規(guī)章制度，完成事業(yè)部的各項(xiàng)發(fā)文，并督促執(zhí)行力度，做好上傳下達(dá)的工作；截止到12月31日，20xx年事業(yè)部正式發(fā)文內(nèi)部文件共計(jì)40篇（其中規(guī)章制度類18篇，通知類22篇），外部文件共計(jì)18篇；
3、會(huì)議活動(dòng)
圓滿組織了20xx年7月30日xx8月3日特麗達(dá)優(yōu)秀經(jīng)銷商張家界旅游活動(dòng)，進(jìn)一步體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化和福利；以及事業(yè)部?jī)?nèi)部日常會(huì)議召開(kāi)的組織及相
關(guān)的會(huì)議記錄；
4、客戶關(guān)系維護(hù)
A、售后服務(wù)：
為了進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，根據(jù)每月售后人員提供的特麗達(dá)集成吊頂售后服務(wù)單回訪客戶，20xx年1月xx12月共計(jì)回訪了電器維修客戶161家，并詳細(xì)記錄信息，及時(shí)反饋給售后人員；
B、商家回訪：
為了能最直觀的了解商家的具體情況，20xx年對(duì)特麗達(dá)全國(guó)經(jīng)銷商進(jìn)行了一次全范圍的回訪，共計(jì)126家，并將每一家的的反饋信息做了詳細(xì)記錄，為事業(yè)部20xx年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃做一定的參考作用。
5、其他工作
A、單據(jù)代辦：
日常單子（直發(fā)申請(qǐng)、樣品制作單、報(bào)備表、大型物資采購(gòu)單等）的跟進(jìn)，出問(wèn)題善后工作；各辦公點(diǎn)各類費(fèi)用報(bào)銷單的簽字流程及報(bào)銷完成后的及時(shí)通知；
B、資料配備：
根據(jù)片區(qū)經(jīng)理和商家的需求，核實(shí)信息后，按照公司流程簽字蓋章發(fā)送，20xx年，發(fā)送檢驗(yàn)報(bào)告177份，合格證45份，資質(zhì)文件25份，授權(quán)經(jīng)營(yíng)委托書(shū)14份，投標(biāo)文件6份；
C、證件的辦理
5月辦理了《金牛區(qū)宇婕建材經(jīng)營(yíng)部》營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審及組織機(jī)構(gòu)代碼證的換證工作；10月、11月完成了北門富森中心區(qū)映像店《成華區(qū)輝豪裝飾材料經(jīng)營(yíng)部》營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證的登記辦理、稅務(wù)的申報(bào)繳納工作；
D、費(fèi)用結(jié)算
每季度對(duì)府河、富森各辦公區(qū)域的租金繳納，以及事業(yè)部所需的辦公日常物資采購(gòu)，并做好表格記錄，以備查閱；
二、協(xié)助配合工作
1、簽訂合同
協(xié)助、配合銷售中心片區(qū)經(jīng)理簽訂完20xx年經(jīng)銷合同共計(jì)105份（四川59份、重慶35份、西北5份、西南6份），簽訂產(chǎn)品銷售合同共計(jì)33份，總金額約540萬(wàn)，并制作表格詳細(xì)記載數(shù)據(jù)，為后期工作提供依據(jù)；
2、會(huì)議活動(dòng)
協(xié)助、配合銷售中心、營(yíng)運(yùn)中心圓滿完成了4月10日xx12日特麗達(dá)全國(guó)經(jīng)銷商會(huì)議，9月12日成都北富森特麗達(dá)·映像專賣店經(jīng)營(yíng)權(quán)招商會(huì)議；
3、員工關(guān)系
協(xié)助、配合人事行政部辦理了事業(yè)部20xx年入職員工7名，辭職解聘員工7名，簽訂勞動(dòng)合同員工6名；
4、公司期刊
協(xié)助、配合人事行政部搜集、編寫公司月報(bào)《視界》的'資料、文章；
5、排名統(tǒng)計(jì)
協(xié)助、配合結(jié)算中心統(tǒng)計(jì)四川、重慶、貴州、陜西專賣店每月排名情況及其他工作；
6、協(xié)助其他部門、同事辦理各項(xiàng)臨時(shí)事宜；
三、工作中存在的不足:
1、執(zhí)行力不佳，反饋不及時(shí)
在工作過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，熱情熱心的去做好每一項(xiàng)事務(wù)，然而，美中不足的是常常因?yàn)楣ぷ鞑粔蚣?xì)致，使得事情不能完美落幕。在進(jìn)行過(guò)程中，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)及事務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性
沒(méi)有整體的思路和規(guī)劃，只是單純“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，機(jī)械的完成階段性任務(wù)，沒(méi)有從全局去思考。
3、原則性不強(qiáng)，不能堅(jiān)持自我
在工作過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)太過(guò)，造成其他部門的心理依賴，并易于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務(wù)不能堅(jiān)決的執(zhí)行。
四、20xx年的工作計(jì)劃
1、愛(ài)崗敬業(yè)
保質(zhì)保量完成日常常規(guī)事務(wù)性工作的同時(shí)，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合事業(yè)部其他部門的相關(guān)工作，規(guī)避20xx年工作中存在的不足。
2、規(guī)范、完善公司規(guī)章
做到有“法”可依；加大宣傳、懲罰、監(jiān)督力度，做到違“法”必究；
3、完善各部門績(jī)效考核體系，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行
健全績(jī)效指標(biāo)及其監(jiān)督體系；堅(jiān)持不懈抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控；嚴(yán)格施行考核結(jié)果應(yīng)用。
4、積極組織活動(dòng)
加強(qiáng)員工與員工間、部門與部門間的溝通與聯(lián)系，樹(shù)立健康的企業(yè)文化，營(yíng)造良好的組織氛圍 ，活躍氣氛，降低員工流動(dòng)率；
行政人事年終總結(jié) 篇11
光陰似箭，日光如梭。隨著新年的鐘聲的敲響，迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年�；厥走^(guò)去20xx年的工作生活，感到酒店及身邊的人在這一年發(fā)生了很大變化，我們酒店的業(yè)績(jī)有了明顯的提升，身邊的同事們也在不斷的進(jìn)步著。新的一年的到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我們努力為新的一年做好準(zhǔn)備，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去的一年所做的努力。過(guò)去的一年是在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中度過(guò)的，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，邊學(xué)習(xí)邊工作這一路走來(lái)有喜有憂，有笑有淚感觸頗深。現(xiàn)從五個(gè)方面來(lái)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)：
一、招聘
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，因服務(wù)業(yè)基層員工普遍缺乏，加之周邊的酒店較多，而我們酒店的工資相比同行業(yè)并不高甚至是低于其它同行業(yè)的工資，并且各部門需增補(bǔ)人員都是隨意的口頭或電話通知，同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過(guò)程中不盡完美等一系列原因，為招聘工作帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)困難，我們?cè)谠姓衅盖雷罴褨|方酒店招聘網(wǎng)外，新增了百姓網(wǎng)、58同程、趕集網(wǎng)、QQ、外出張貼招聘廣告。但不同的網(wǎng)站不同的招聘方式，所招到的人員也是不同的。例如：
1、最佳東方招聘網(wǎng)，是酒店行業(yè)專業(yè)的招聘網(wǎng)站，這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是有工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷相對(duì)較高故對(duì)工資待遇要求比較高，應(yīng)聘管理層人員的簡(jiǎn)歷居多。
2、百姓網(wǎng)可以免費(fèi)無(wú)限次數(shù)查看簡(jiǎn)歷，能節(jié)約成本，面試成功率較高。但應(yīng)聘人員的素質(zhì)較差、工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，能招聘成功的人員多數(shù)為基層人員。
3、相比前兩個(gè)網(wǎng)站，收益較�。淮司W(wǎng)站的每天瀏覽簡(jiǎn)歷數(shù)量有限制，是多個(gè)項(xiàng)目需收費(fèi)的網(wǎng)站。并且此網(wǎng)站所提供服務(wù)業(yè)的方面的簡(jiǎn)歷較少。
4、外出張貼招聘廣告，收益很小。因張貼廣告影響市容，招聘信息不易被找工作的人員發(fā)現(xiàn)，這就極大的限制我們招聘效果。同時(shí)，每天做好對(duì)各網(wǎng)站刷新招聘發(fā)布信息，定期進(jìn)行招聘信息的更新。對(duì)每一天中電話、發(fā)郵件邀請(qǐng)面試的人員進(jìn)行邀請(qǐng)面試的時(shí)間、姓名、聯(lián)系方式以及回答被邀請(qǐng)面試的人員的相關(guān)問(wèn)題做好記錄工作。每天對(duì)之前有邀請(qǐng)面試的人員未來(lái)面試的進(jìn)行分析篩選后電話詢問(wèn)未來(lái)面試的原因等。結(jié)合去年的.工作，計(jì)劃在新的一年里
根據(jù)以上各網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)對(duì)我們所需招聘的人員對(duì)號(hào)入座。并更多的是加大招聘力度，增加招聘渠道。每月根據(jù)各部門所需招聘人員進(jìn)行總結(jié)制作人事招聘計(jì)劃，完善招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述。在人才需求量較大的時(shí)候，可建議可否參加各類招聘會(huì)。在人才需求量較少的時(shí)候，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，獲得人力的最優(yōu)化，更好的節(jié)省人力資源成本。
二、員工活動(dòng)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，因此在過(guò)去的大半年的工作中，多次組織了員工活動(dòng)。為九月份生日的員工舉辦了生日PARTY、秋交會(huì)后組織員工唱K自動(dòng)餐活動(dòng)、為十、十一月份生日組織了野炊活動(dòng)、十二月份舉辦了酒店秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)和兄弟公司聯(lián)誼運(yùn)動(dòng)會(huì)、營(yíng)狼野戰(zhàn)、燒烤野餐活動(dòng)、20xx年迎春晚會(huì)等，令自己印象最深的是為九、十月份生日的員工開(kāi)生日PARTY，這也是自己第一次籌備活動(dòng)，從未經(jīng)歷過(guò)開(kāi)始無(wú)從下手，還好有經(jīng)理幫我理了個(gè)活動(dòng)提綱，后自己再分細(xì)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。這次活動(dòng)讓自己獲得了很多人生的第一次，第一次做酒店活動(dòng)的主持，第一次設(shè)計(jì)活動(dòng)PPT，第一次設(shè)計(jì)晚會(huì)會(huì)場(chǎng)布置，第一次制作晚會(huì)流程，第一次。整個(gè)活動(dòng)最大的缺點(diǎn)是與網(wǎng)管員的配合不夠好，晚會(huì)前各項(xiàng)所需物品跟進(jìn)不到位導(dǎo)致晚會(huì)時(shí)沒(méi)有購(gòu)買酒水，自己底氣不足加上不熟悉，晚會(huì)場(chǎng)面有點(diǎn)混亂。另外會(huì)場(chǎng)布置成劇院式導(dǎo)致員工入座沒(méi)有秩序。因人數(shù)少會(huì)場(chǎng)應(yīng)布置課堂式員工座有秩序又不用起身兩邊跑拿食物吃。但值得高興的是所有的活動(dòng)均得到了員工的認(rèn)可，并且從中可以收集到各部門員工的信息，掌握了各部門員工的一些思想動(dòng)態(tài)。不過(guò)，在活動(dòng)中也發(fā)現(xiàn)了我們各部門存在的一些不足之處：各部門溝通配合、協(xié)調(diào)力度方面有待加強(qiáng)；各部門有些方面的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；員工的依賴性比較強(qiáng)，自我控制能力、動(dòng)手能力較差，有待對(duì)他們的精神上的鼓勵(lì)及引導(dǎo)。
三、培訓(xùn)
在20xx年行政人事部組織了金鑰匙培訓(xùn)、優(yōu)秀員工教程培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)、一線部門技能技巧培訓(xùn)、部門崗位交叉培訓(xùn)等，但在員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方面所做的工作上是不夠的，大多數(shù)員工基本上都是在入職期間才能進(jìn)行一些崗前系列培訓(xùn)，上崗后有關(guān)于本崗位的技能技巧、自我職業(yè)規(guī)劃的專題培訓(xùn)方面較少，但是由于我們酒店服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)決定我們不可以經(jīng)常性大規(guī)模培訓(xùn)，加上工作區(qū)域不集中，我們都是通過(guò)平時(shí)工作、電話、會(huì)議、小組織方式給予員工必要的引導(dǎo)、指點(diǎn)，談不上是讓員工由基本本職內(nèi)容掌握后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作技能技巧、提高服務(wù)質(zhì)量及素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，我們的培訓(xùn)工作還存在幾個(gè)方面的問(wèn)題希望在今后的培訓(xùn)中得以改進(jìn)：
1）員工對(duì)待培訓(xùn)課抱著一種交差的形式，不珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，態(tài)度散漫；
2）培訓(xùn)后不進(jìn)行心得總結(jié)及效果評(píng)價(jià)；
3）培訓(xùn)缺乏規(guī)范的流程；
4）沒(méi)有真正的理解、領(lǐng)悟及運(yùn)用；
5）員工對(duì)各自相關(guān)聯(lián)部門的工作不夠了解，導(dǎo)致工作時(shí)因溝通不協(xié)調(diào)經(jīng)常彼此埋怨，缺乏各部門間相互交叉培訓(xùn)；
6）參加培訓(xùn)人員沒(méi)有時(shí)間觀念，拖拖拉拉，執(zhí)行力相當(dāng)?shù)牟睢?/p>
7）各部門自行組織的培訓(xùn)自覺(jué)性較差，培訓(xùn)簽到表存在代簽名現(xiàn)象。
四、考勤、合同、工資、職代會(huì)
考勤：因打卡鐘系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，但又不易被查出，每月核對(duì)考勤是一項(xiàng)很費(fèi)時(shí)的工作。進(jìn)而相應(yīng)的提高了人力資源成本。故考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問(wèn)題，提高工作效率和考勤管理？
合同：在上半年經(jīng)常會(huì)有人員合同到期未進(jìn)行任何處理（因之前簽定合同的時(shí)間不夠合理），勞動(dòng)合同給予員工多數(shù)沒(méi)有簽收證明或是入職兩三個(gè)月甚至半年沒(méi)有給員工簽收（對(duì)法律意識(shí)較差，勞動(dòng)法的不了解）。并且合同的內(nèi)容不夠規(guī)范（與新勞動(dòng)法相沖突），存在很多避端。經(jīng)過(guò)幾次更改簽定合同的時(shí)間，并更換了新的勞動(dòng)合同，并制訂了新員工入職須知。人事部的工作慢慢開(kāi)始走向規(guī)范化，計(jì)劃在新的年度里，員工入職時(shí)及時(shí)與其簽好合同，仔細(xì)核查并及時(shí)給員工簽收，統(tǒng)一規(guī)范好首次簽或續(xù)簽合同的開(kāi)始與截止日期、不同崗位試用期的長(zhǎng)短、不同崗位的正常工資與加班工資等，并將合同簽收表與合同做好分類存檔工作。工資：在過(guò)去的幾年里，工資條未給員工簽收，并且工資構(gòu)成與酒店的勞動(dòng)合同及勞動(dòng)法相矛盾，今年經(jīng)過(guò)修改工資構(gòu)成相對(duì)較規(guī)范并重新制定了新的工資管理制度（主要對(duì)過(guò)往的工資計(jì)算方法進(jìn)行了更改，做到更合理人性化）、各部門員工工資條簽收明細(xì)表。明年更要加強(qiáng)工資制度的正確實(shí)施（工齡工資、安全獎(jiǎng)、加班工資、缺勤病事假婚假與離職人員工資結(jié)算等）工資條的簽收、各部門獎(jiǎng)金的分配合理性、對(duì)各部門人員的動(dòng)向分析從而注意社保的增員和減員、員工調(diào)職升職轉(zhuǎn)正后的工資調(diào)整。
職代會(huì)：去年12月中旬舉辦一次職代會(huì)，對(duì)新員工手冊(cè)、工資運(yùn)行實(shí)施方案（工資管理制度、工資薪資級(jí)別表的調(diào)整等）新員工入職須知、勞動(dòng)合同、各部門崗位職責(zé)進(jìn)行了公示并一致表決通過(guò)。職代會(huì)的召開(kāi)標(biāo)志著我們酒店在民主化、規(guī)范化管理上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)的民主管理，充分發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造力，推進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)既好又快發(fā)展具有重要意義。
五、管理、協(xié)調(diào)配合
管理：過(guò)去的幾年，我們行政人事部在致力于建立公司基礎(chǔ)管理體系，但基礎(chǔ)的管理體系不夠完善。去年對(duì)以往的管理進(jìn)行了一個(gè)初步的完善，我們新修訂了《酒店各崗位職責(zé)》、《酒店工資管理制度》、《勞動(dòng)合同》、《員工手冊(cè)》并增加了《新員工入職須知》，初步了解了各部門的人員編制，但需要進(jìn)一步的細(xì)化和完善，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使酒店的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
協(xié)調(diào)配合：第一次接觸人事方面的工作，在經(jīng)歷大半年的學(xué)習(xí)，對(duì)文員、勞資、總務(wù)人員的工作有了大致的了解�，F(xiàn)部門中主要存在一些不足之處為：部門人員的任務(wù)重新分配不當(dāng)，尤其是文員那一塊，事情多細(xì)雜，輕重急緩的事情、文件分類和簽訂合同等處理不夠得當(dāng)，對(duì)其工作的方式方法多進(jìn)行改進(jìn)；勞資員工作經(jīng)驗(yàn)還可以，但工作心態(tài)比較浮躁，容易情緒化，對(duì)自我人生價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不夠，在這方面應(yīng)多進(jìn)行監(jiān)督和給予幫助；總務(wù)人員的工作上比較細(xì)心，但年紀(jì)較大，更多的需要協(xié)助其工作，安全放在第一位；總之，在新的一年里我更多的是需要關(guān)心、幫助他們，爭(zhēng)取將工作做到更好。
綜上所述：將在明年的工作中對(duì)不足的地方進(jìn)行改進(jìn)和糾正。隨著酒店的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
行政人事年終總結(jié) 篇12
20xx年已悄然離去，回過(guò)頭來(lái)，曾經(jīng)還是一只笨笨的小鳥(niǎo)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與照顧下已經(jīng)不是曾經(jīng)的笨鳥(niǎo)了，而且還取得了不小的成就，個(gè)人能力得到實(shí)質(zhì)性的提升。xx年是充實(shí)的一年，讓我們工作與快樂(lè)并存，這充分展示了領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性，因此，在xx年，個(gè)人要學(xué)的東西主要來(lái)自于兩方面，一個(gè)是工作中不斷的獲取得到的，二個(gè)就是領(lǐng)導(dǎo)的決策的完美性。第二點(diǎn)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)策略也將成為我xx年的奮斗目標(biāo)之一。希望經(jīng)過(guò)xx年在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下以及自己的不斷努力下，成為一名合格稱職的行政人事職員，替領(lǐng)導(dǎo)分憂擔(dān)責(zé)。
優(yōu)點(diǎn)總結(jié)：
1、懂得維護(hù)與制造院內(nèi)溫馨的.環(huán)境，給客人以舒適溫馨感；
2、用規(guī)范的禮儀接待客人、細(xì)心服務(wù)客人；
3、針對(duì)早晚預(yù)約表的發(fā)布、以及各種報(bào)表的制作，能及時(shí)群內(nèi)對(duì)接；
4、針對(duì)不同類型的客戶不同問(wèn)題能靈活隨機(jī)應(yīng)變；
5、與各部門之間默契配合；
6、對(duì)坐診醫(yī)生貼心服務(wù)（像茶水、口味喜好、辦公區(qū)域習(xí)慣都能做到觀察細(xì)致，比較了解）；
7、日常的采購(gòu)和報(bào)銷無(wú)差錯(cuò)，做事情還是比較細(xì)心的，嘿嘿！
缺點(diǎn)總結(jié)：
1、戒急戒燥，個(gè)人感覺(jué)有時(shí)候心情等原因?qū)е卤容^急躁，這樣多多少少會(huì)影響工作狀態(tài)；
2、個(gè)人修養(yǎng)有待提高，目前的狀態(tài)雖然不是特別好，但還不是自己所期待的；
3、自身工作態(tài)度、積極性雖然比較認(rèn)真，但是沒(méi)有影響力，沒(méi)有達(dá)到影響身邊人的效果。
話說(shuō)行政人事：
人事主要以人為中心，以智美所有員工為中心，服務(wù)于智美所有員工。主要工作內(nèi)容我就略結(jié)一下個(gè)人拙見(jiàn)：
1、為員工晉升做規(guī)劃、指導(dǎo)、讓員工在晉升方面沒(méi)有絆腳石；
2、通過(guò)各種渠道招聘、多種方式培訓(xùn)，為智美隨時(shí)準(zhǔn)備后備軍，添磚加瓦；
3、績(jī)效提成、薪酬計(jì)算，讓智美的每位員工得到相應(yīng)有的待遇；
4、員工證件的注冊(cè)，確保每位同仁能順利安心入職工作；
5、細(xì)致入微的體察每一位員工的日常，做到工作上的關(guān)系，心里上的關(guān)系，生活上的關(guān)心，隨時(shí)掌握每位員工的狀態(tài)，并提前做好員工突發(fā)事件預(yù)案以應(yīng)急。
行政主要以事為中心，用事來(lái)說(shuō)話，員工的福利待遇（逢年過(guò)節(jié)的禮品、生日祝福等）、辦公區(qū)域的采購(gòu)（如何用最少的成本購(gòu)買到最實(shí)惠的東西）、日常會(huì)議的通知等等。
信心滿滿之xx年規(guī)劃：
1、xx年在生活和工作中做大家的小太陽(yáng)，用自身的切身實(shí)際行動(dòng)帶給大家正能量，讓工作氛圍更融洽、更積極、更陽(yáng)光；
2、與同事相處中，做最好的自己也同時(shí)注意掌握說(shuō)話技巧、幽默風(fēng)趣一點(diǎn)；
3、增加兩本關(guān)于行政人事管理類的書(shū)籍，讓自己盡快熟悉了解掌握行政人事上的工作流程；
4、其實(shí)這里還是說(shuō)關(guān)于行政人事上的計(jì)劃，希望自己的眼界能開(kāi)闊一點(diǎn)，做到真正的走出去，想挑戰(zhàn)一下自己內(nèi)心向往的工作崗位人事行政工作，也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)工作崗位中能替領(lǐng)導(dǎo)分憂擔(dān)責(zé)。
行政人事年終總結(jié) 篇13
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真展行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工培訓(xùn)、公司規(guī)章制度規(guī)范、做到了收、發(fā)傳真的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖后拉；做了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)算和報(bào)銷及各種會(huì)議和展會(huì)期間的接待等工作的正常有序。成功組織了安全培訓(xùn)、德育培訓(xùn)、安全知識(shí)競(jìng)賽等等�；顒�(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口的作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服備工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、人事、財(cái)務(wù)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了有積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)重點(diǎn)工作。做到了工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，必變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的'健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門職位的績(jī)效考核；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
五、個(gè)人建議
1、辦公室重整后，板廠辦公室也搬過(guò)來(lái)。
2、洗手間重新整理，區(qū)分男女生專用，客戶增多，豎立形象。
3、目視化管理：板廠加工頭尾懸掛：樣辦線（培訓(xùn)技術(shù)及打樣）
4、公司福利方面：
A：外住房補(bǔ)提高到220元/人，或者廠里提供良好環(huán)境職員宿舍
B：行政在不影響工作質(zhì)量的情況下執(zhí)行24天制，每周六有人在。C：每月生產(chǎn)及銷售達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)方式。
D：建議建立員工及職員有薪年假機(jī)制E：建議年底的雙薪制度。
F：在沒(méi)有誤樂(lè)設(shè)施的情況下定期組織誤樂(lè)活動(dòng)。
六、行政20xx年預(yù)算
1、購(gòu)置彩色打印機(jī)一臺(tái)2、業(yè)務(wù)售后專用手機(jī)N部3、筆記本2臺(tái)、廠長(zhǎng)和設(shè)計(jì)各一部4、照相機(jī)可錄相一臺(tái)
5、設(shè)立員工休息室，購(gòu)買坐趴一體的凳子。
行政人事年終總結(jié) 篇14
20xx年，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，污水處理廠全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以公司二屆一次職代會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“5、4、3、2、1”的奮斗目標(biāo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，完善運(yùn)行機(jī)制，提升員工素質(zhì)，熔煉員工隊(duì)伍，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)安全管理。
20xx年，我們按照集團(tuán)公司安全工作思路和兩級(jí)安全一號(hào)文件要求，全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)安全文件的宣貫力度，通過(guò)召開(kāi)宣貫大會(huì)、制作黑板報(bào)、班前班后會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度；組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)和人身安全；加大安全檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改解決，截止11月31日，共排查出安全隱患45項(xiàng)，整改45項(xiàng)，整改率為100%；加大供電系統(tǒng)和電器設(shè)備的檢查，確保供電系統(tǒng)安全正常；在運(yùn)行班組交接班時(shí)開(kāi)展“手指口述安全確認(rèn)法”；推廣“白國(guó)周班組管理法”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法；組織開(kāi)展了“雨季三防”、“消防”演習(xí)、危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援演練；加強(qiáng)對(duì)車輛的日常管理和保養(yǎng)，防止車輛帶病上路、嚴(yán)禁酒后駕車；加強(qiáng)對(duì)員工的安全行車教育，使廠內(nèi)所有車輛（包括私家車）都要嚴(yán)格遵守暢安路建設(shè)這種特殊條件下的交通規(guī)則，防止發(fā)生交通事故；加強(qiáng)了小食堂食品衛(wèi)生管理，對(duì)食品的采購(gòu)、液化氣罐的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理監(jiān)管，防止發(fā)生食品中毒安全事故；全年堅(jiān)持不懈的開(kāi)展五型班組創(chuàng)建，力爭(zhēng)在年底創(chuàng)建兩個(gè)五型班組。
二、提高運(yùn)營(yíng)管理水平。
運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。自運(yùn)行以來(lái)，我們克服水量偏少（設(shè)計(jì)量的一半）的影響因素，克服了進(jìn)廠水質(zhì)濃度或高或低、變化幅度大等影響出水水質(zhì)的因素，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù)，以自動(dòng)化儀表監(jiān)控和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制，在水量偏少、濃度偏高的進(jìn)水條件下，始終做到了保質(zhì)、保量地完成每個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃。
為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，提高利用率，我們根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，向兄弟單位取經(jīng)，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)依托5S體系標(biāo)準(zhǔn)，加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理力度，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開(kāi)展對(duì)設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé)。
三、科學(xué)實(shí)現(xiàn)成本控制。
對(duì)于污水處理廠而言，無(wú)論采用何種工藝運(yùn)行方式，其主要成本為能源消耗、藥劑消耗、維修費(fèi)用、大修改造費(fèi)用、人員費(fèi)用等。如何根據(jù)具體情況建立成本的有效控制方式，使各種消耗實(shí)現(xiàn)最小化，并有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是城市污水處理這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)面臨的迫切要求。我廠按照三位一體工作法的要求，制定完善了全面預(yù)算管理的各項(xiàng)制度；根據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有固定資產(chǎn)及低值易耗品重新進(jìn)行了登記整理；堅(jiān)持“先算后干、不算不干”的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算外支出；定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題；為加強(qiáng)管理的切入點(diǎn)，科學(xué)制定成本定額，將指標(biāo)橫向到底、縱向到邊分解到各班組并通過(guò)強(qiáng)化制度落實(shí)、過(guò)程監(jiān)督和績(jī)效考核，確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí)到位。預(yù)算管理是成本管理的重點(diǎn)，根據(jù)董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司20xx年決算和20xx年預(yù)算編制工作會(huì)議上的講話精神，為了保證污水廠費(fèi)用支出的合理性，在本年底根據(jù)本年度的費(fèi)用，并結(jié)合明年的生產(chǎn)計(jì)劃編制切實(shí)可行的預(yù)算。
四、全面鍛煉職工隊(duì)伍。
為了提高員工的綜合素質(zhì)，我廠注重人才的培養(yǎng)，通過(guò)以老帶新、培訓(xùn)、交流、給任務(wù)、壓擔(dān)子等方式提高職工的素質(zhì)和水平。組織職工參觀別的污水廠，讓大家體驗(yàn)同行業(yè)的 先進(jìn)管理理念；定期組織職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)白國(guó)周班組管理的辦法，把標(biāo)準(zhǔn)與日常的工作緊緊結(jié)合在一起；聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家到廠里進(jìn)行理論與實(shí)際的講課；上門去設(shè)備生產(chǎn)廠家了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，掌握維修保養(yǎng)的感性認(rèn)識(shí)；經(jīng)常組織班組人員相互探討操作方法�？傊�，采用形式多樣的學(xué)習(xí)交流方法，使全廠職工朝著“會(huì)管理、懂技術(shù)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)發(fā)展方面邁出堅(jiān)實(shí)一步。操作崗位建立跨工種的復(fù)合型技術(shù)技能培訓(xùn)，形成“既會(huì)污水處理又會(huì)污泥處理，既會(huì)電氣修理又懂機(jī)械修理，既會(huì)化驗(yàn)分析又懂操作設(shè)備”。
五、“六個(gè)一”工程建設(shè)。
根據(jù)公司文件要求，結(jié)合我廠實(shí)際，制定了廠“六個(gè)一”的實(shí)施細(xì)則；開(kāi)設(shè)了“培訓(xùn)講堂”，緊緊圍繞“六個(gè)一”工程建設(shè)、“三觀”教育、安全教育、職代會(huì)報(bào)告學(xué)習(xí)宣貫等內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)；以小黑板的形式在班組中開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)；持續(xù)開(kāi)展黨員干部讀書(shū)活動(dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；積極引領(lǐng)職工參加公司和廠舉辦的各類活動(dòng)、協(xié)會(huì)沙龍，成立了乒乓球、唱歌兩個(gè)愛(ài)好小組，通過(guò)活動(dòng)的形式來(lái)凝聚合力，建立相互間的友誼，培育職工正確的三觀。
在這幾年的運(yùn)行中，我們?nèi)〉昧艘恍┫踩说某煽?jī)，但面對(duì)社會(huì)對(duì)污水處理行業(yè)的要求不斷提高，對(duì)環(huán)境、生態(tài)保護(hù)要求日益增長(zhǎng)，我們運(yùn)行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn)。面對(duì)今后的發(fā)展，20xx年我有以下幾點(diǎn)想法：
一、根據(jù)公司黨政的要求明年我們將實(shí)行自主管理，必然會(huì)涉及到觀念、管理模式、利益關(guān)系的調(diào)整、考核評(píng)價(jià)方式的修改完善等諸多方面的問(wèn)題，必然關(guān)系到職工的切身利益，也關(guān)系到污水處理廠的健康發(fā)展，是一項(xiàng)復(fù)雜的`系統(tǒng)工程。我們要在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從實(shí)際情況出發(fā)，正確處理好改穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系，努力做好職工的思想工作，并大膽探索，努力實(shí)踐，針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取不同的、切實(shí)可行的辦法加以解決，加強(qiáng)成本核算、成本管理，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
二、隨著城市改造和建設(shè)的穩(wěn)步實(shí)施，我廠現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備和人力資源已不能滿足實(shí)際工作需要，需進(jìn)一步加快實(shí)施污水處理廠的擴(kuò)建。
三、在抓好污水處理運(yùn)營(yíng)管理的同時(shí)，積極進(jìn)行污水產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的探索。依托污水處理主業(yè)，積極開(kāi)展節(jié)能與創(chuàng)收并舉的措施。將處理后的污水進(jìn)一步充分利用，我們將克服困難，積極努力，想辦法、擴(kuò)思路，加快中水復(fù)用工程的有效實(shí)施。我們相信有公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的大力支持，有我廠全體職工的共同努力，20xx年的節(jié)能與創(chuàng)收工作一定會(huì)有新起色。
四、“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以人為本，建立健全一整套規(guī)章制度，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，不斷完善考核體系，確保安全、有效、滿負(fù)荷的運(yùn)行。
行政人事年終總結(jié) 篇15
不知不覺(jué)一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年2月份進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工作表現(xiàn)
1、嚴(yán)于律已，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己。作為一個(gè)行政必需起到帶頭作用，在平時(shí)工作中，本人嚴(yán)格遵守公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致腳踏地完成本職工作；
2、懂得事情的輕重緩急，做事較有條理，辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要昨時(shí)處理，有些比較緊急的，不得不放下手頭工作先去解決；
3、工作中雖完成了各項(xiàng)任務(wù)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)；
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手；
三、工作中存在的不足
1、執(zhí)行力欠佳：現(xiàn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度已完善，本人對(duì)執(zhí)行力這塊還是很欠缺；
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺：在日常工作中，時(shí)常有些工作因粗心大意，從面浪費(fèi)時(shí)間或是又再做一遍；
3、公司屬于服務(wù)性行業(yè)，平時(shí)對(duì)外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；
4、每次的員工大會(huì)上所表現(xiàn)出的自信心還不夠足；
5、工作態(tài)度不夠端正，時(shí)常報(bào)著回報(bào)的心態(tài)；
四、明年的工作計(jì)劃及對(duì)公司的一些意見(jiàn)和建議
1、會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作態(tài)度及工作效率，報(bào)著一顆付出不求回報(bào)的心去對(duì)待工作中的每一件事和每一個(gè)人；
2、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，接下來(lái)應(yīng)對(duì)已有規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行；
3、通過(guò)在公司這一年下來(lái)，發(fā)現(xiàn)公司基層員工的離職率很高，經(jīng)了解，導(dǎo)致他們離職的原因有多種多樣：待遇不滿意是他們離職中最大的一個(gè)因素，其次是認(rèn)為工作氛圍不好、沒(méi)發(fā)展前景、得不到價(jià)值認(rèn)同等等。我想接下來(lái)公司應(yīng)該穩(wěn)定基層員工的隊(duì)伍，同時(shí)想想如何提高員工工作滿意度讓員工不再平凡跳槽。
最后，回顧這一年的工作，我不管在思想上、學(xué)習(xí)上都取得了不少的收獲，成長(zhǎng)了不少。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更加出色，我愿意全力以赴的奉獻(xiàn)自已的力量，為0570的明天交一份力！
行政人事年終總結(jié) 篇16
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲
1、工作表現(xiàn)
嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲
工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的.工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
行政人事年終總結(jié) 篇17
一年來(lái)，我公司圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的積極性，形成了以人為本、和諧團(tuán)結(jié)、政令通暢、大局穩(wěn)定的發(fā)展局面。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)公司全體干部員工的共同努力，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有了突破性的進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，研發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作新局面
公司不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，加大工程承攬力度，有針對(duì)性地承攬工程。繼組合鋼模板、全鋼大模板、一般橋梁模板加工制作后，公司繼續(xù)向水電、火力、鐵路、大型高難度異型模板加工制作方向發(fā)展，先后承攬了影響力較大的模板加工工程。不斷研發(fā)新產(chǎn)品，推廣和應(yīng)用新技術(shù)。年初，公司成立了產(chǎn)品研發(fā)中心，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用。結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需要，成立了模板新技術(shù)推廣和應(yīng)用項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)新技術(shù)的推廣和應(yīng)用，以及施工一線的產(chǎn)品服務(wù)工作。
二、不斷建立健全規(guī)章制度，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力
本著辦好公務(wù)、搞好服務(wù)的原則，加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，做到事前有計(jì)劃、事中有措施、事后有落實(shí)，防止了扯皮、推諉的現(xiàn)象，使管理工作得到了強(qiáng)化，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。
三、進(jìn)一步搞好了人才的管理、培養(yǎng)和引進(jìn)工作
積極參加人才交流會(huì)、引進(jìn)了一批專業(yè)技術(shù)人才。對(duì)這批人才的加盟，公司通過(guò)定期專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)培養(yǎng)，使之很快適應(yīng)公司發(fā)展的形勢(shì)和氛圍，鍛煉成為生產(chǎn)一線技能員工。對(duì)集團(tuán)分配的大學(xué)生，公司按照集團(tuán)要求，認(rèn)真做好“傳幫帶”工作，現(xiàn)在都能適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境，技術(shù)水平不斷提高。公司根據(jù)集團(tuán)要求對(duì)當(dāng)前公司的人才儲(chǔ)備進(jìn)行了詳盡的分析，為下一步生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展和戰(zhàn)略決策的制定提供了詳實(shí)的依據(jù)。
四、全面加強(qiáng)質(zhì)量管理工作
公司為此專門召開(kāi)了產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議，公司質(zhì)量技術(shù)科組織車間員工就模板加工制作的各道工序，從圖紙的下發(fā)，到下料、組拼、整形、焊接、噴漆等工序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并根據(jù)實(shí)際情況不間斷的進(jìn)行，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。各車間加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)的各道工序，實(shí)行過(guò)程控制;并通過(guò)組織專題會(huì)議，向每位員工強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的'重要性，提高每位員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。公司將技術(shù)員進(jìn)行“分流”，使之到生產(chǎn)一線搞技術(shù)，抓質(zhì)量，有效防止了質(zhì)量事故的發(fā)生。
五、不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作
根據(jù)公司的實(shí)際情況，通過(guò)公司制定的一系列的安全檢查管理?xiàng)l例，以及組織專業(yè)安全生產(chǎn)小組定期進(jìn)行全面大檢查，把一切不安全因素盡量降到最低點(diǎn)，消除一切安全隱患、違章操作，杜絕了安全事故的發(fā)生。
公司不斷加強(qiáng)全員的安全教育，增強(qiáng)每位員工的安全意識(shí)，使每位員工掌握好專業(yè)技術(shù)的前提下，安全操作。通過(guò)板報(bào)、宣傳欄等形式向每位員工介紹了安全用電方面的相關(guān)知識(shí)。組織專業(yè)技術(shù)人員，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，進(jìn)行滅火演練操作，提高每位員工的安全防火意識(shí)。確保了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行。
公司將進(jìn)一步解放思想，加快加大發(fā)展力度，重點(diǎn)做好以下工作：拓寬經(jīng)營(yíng)思路，加大工程承攬力度，不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域。實(shí)施產(chǎn)品市場(chǎng)突破戰(zhàn)略。加大工程款的回收力度，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不斷進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，做好人才的使用和培訓(xùn)管理工作，實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略。繼續(xù)做好新產(chǎn)品研發(fā)工作，全面搞好創(chuàng)新。
行政人事年終總結(jié) 篇18
20xx年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展了績(jī)效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。
20xx年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
一、以xx質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以xx質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對(duì)xx質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對(duì)各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。20xx年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的x次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合政、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。20xx年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工成本開(kāi)拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號(hào)。
公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的'服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開(kāi)源節(jié)流。
xx區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。xx管理處x個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對(duì)照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過(guò)多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
xx管理處本年度基本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。
xx管理處自20xx年xx月進(jìn)駐xx綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。
行政人事年終總結(jié) 篇19
自20xx年x月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來(lái)的.工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧。再各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的20xx年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)20xx年得財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，作好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)：
一是作好每x筆進(jìn)出賬。對(duì)與每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得情況。
三是即時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)x的實(shí)際，再進(jìn)一步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別再經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。x年來(lái)，我主要從事辦公室得工作，xx的文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作.到管理處后，對(duì)檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我x項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是x月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)得，對(duì)我來(lái)講，這是x項(xiàng)初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要作了以下二個(gè)方面得工作：一是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù)；二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在xx工作x年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位；
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)；
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好。
四、存再得不足
由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年得工作存再以下不足：
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對(duì)以往得一些收費(fèi)情況明白還不夠即時(shí)；
(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫。
五、下步得打算針對(duì)20xx年工作中存再得不足，為了作好新一年得工作，突出作好以下幾個(gè)方面
(一)積極搞好與xx公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益；
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系；
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
行政人事年終總結(jié) 篇20
這一年，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第x年。這一年，我們?cè)谛姓款I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿完成這一年的工作，小區(qū)住戶物業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)全都結(jié)算完整。這一年，我注重自身的發(fā)展，在工作之余還堅(jiān)持參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，讓自己變得更加強(qiáng)大優(yōu)秀�，F(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、住戶信息登記
為了防止不法分子進(jìn)入小區(qū)，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益，我們物業(yè)在小區(qū)的大門設(shè)置了保安亭，在小區(qū)的各個(gè)樓道都有安裝電子鎖。所以我們收集了小區(qū)住戶的車輛的基本牌號(hào)，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過(guò)檢驗(yàn)進(jìn)出小區(qū)；在進(jìn)入樓道的時(shí)候，我們有給每一棟的住戶單獨(dú)錄入指紋，各住戶可以通過(guò)指紋打開(kāi)樓道門。
這一年我們及時(shí)核對(duì)、更新相關(guān)的信息，記錄已經(jīng)更改業(yè)主的`信息，以及登記新住入業(yè)主。在上一年我們接到用戶的建議，登記時(shí)需要的手續(xù)太多，反而增加麻煩，所以在這一年，我們行政人事部聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)的建議后，簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，辦理時(shí)只帶身份證就行。并且我們?nèi)耸虏勘ＷC一周x天都有員工在職，更好地為住戶服務(wù)。
二、保安人員的招聘
在年終的時(shí)候，陸續(xù)有x名保安人員離職，保安隊(duì)伍人手瞬間不夠了，我們?nèi)耸虏苛⒓凑归_(kāi)招聘工作。在各大招聘網(wǎng)站上面發(fā)布信息，并且還在小區(qū)的大門上面粘貼招聘信息。
面對(duì)保安人員的招聘工作，因?yàn)槭侵饕Ｕ习I(yè)主的安全工作的，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神，對(duì)每一個(gè)來(lái)面試的人員，我們都精神仔細(xì)考核，不僅要身手好，還要底子清白，人品不好的我們堅(jiān)決不要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的招聘工作，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶，是x樓剛剛退休的一名大爺，雖然年紀(jì)有些大了，但是身子依舊硬朗，就給他安排在小區(qū)保安亭值班。
三、物業(yè)費(fèi)的核算工作
在年底財(cái)務(wù)部核算小區(qū)物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，我們行政部認(rèn)識(shí)與財(cái)務(wù)部協(xié)作，幫助財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工作。在財(cái)務(wù)部需要相關(guān)的業(yè)主信息的時(shí)候，我們立即查找相關(guān)的信息交個(gè)財(cái)務(wù)部，有漏繳、欠費(fèi)的業(yè)主時(shí)，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進(jìn)行繳費(fèi)。我們x個(gè)部門相互協(xié)作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，補(bǔ)齊了所以的物業(yè)費(fèi)，并進(jìn)行了核算，并將相關(guān)費(fèi)用用大字報(bào)的形式展示給所有住戶。
四、新一年的計(jì)劃
1、小區(qū)的x期放已經(jīng)開(kāi)始交付業(yè)主，我們物業(yè)的任務(wù)也在增加，我們的隊(duì)伍也必須及時(shí)擴(kuò)充，在新的一年，我們一定及時(shí)展開(kāi)招聘工作。
2、及時(shí)做好x期住房業(yè)主的信息登記，保障住戶利益。
3、加強(qiáng)部門自身建設(shè)，用更好的服務(wù)理念對(duì)待業(yè)主。
行政人事年終總結(jié) 篇21
20xx年，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的形勢(shì)，行政部密切關(guān)注管理、服務(wù)、培訓(xùn)人員，重點(diǎn)發(fā)揮行政部、聯(lián)系、協(xié)調(diào)中心樞紐的作用，為公司成功完成年度目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。過(guò)去一年的工作報(bào)告如下：
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)溝通，基本規(guī)范行政部基礎(chǔ)管理，相關(guān)工作質(zhì)量高效，為公司工作創(chuàng)造了良好的條件。例如，公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作清晰嚴(yán)格；準(zhǔn)確及時(shí)地收發(fā)文件，及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)指示的公文。
辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)、維護(hù)正常有序；成功組織會(huì)議和員工活動(dòng)，活動(dòng)前準(zhǔn)備、指導(dǎo)、成果；配合財(cái)務(wù)部控制各部門行政資金；配合財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)；為公司購(gòu)買必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造更好的辦公環(huán)境；行政部在接待人員、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好的形象，發(fā)揮了窗口作用。
二是加強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)造良好氛圍
行政部工作的核心是做好三項(xiàng)服務(wù)，即領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作中做了以下幾點(diǎn)：
將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。努力考慮公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題。特別是行政部門負(fù)責(zé)采購(gòu)、車輛、辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)、維護(hù)等日常工作，工作計(jì)劃、實(shí)施措施、完成記錄，采取積極主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事項(xiàng)基本及時(shí)處理反饋，當(dāng)天清理。在協(xié)助與其他部門合作的同時(shí)，也堅(jiān)持積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新和工作作風(fēng)方面取得了突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，滿足公司發(fā)展的需要，采取新的.工作措施，推動(dòng)行政部工作達(dá)到水平和水平。有效改變行政部的服務(wù)作風(fēng)，提高工作效率，提高服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三是認(rèn)真履行職責(zé)
1.密切關(guān)注對(duì)員工禮儀行為規(guī)范和辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)督。嚴(yán)格按照公司要求S管理措施加強(qiáng)了對(duì)公司員工行為準(zhǔn)則、辦公環(huán)境等員工自律的監(jiān)督檢查，不定期抽查員工行為禮儀和辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)：為有效提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司各部門將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門將培訓(xùn)計(jì)劃納入部門整體工作計(jì)劃，大力加強(qiáng)員工理論和專業(yè)技能培訓(xùn)。
3、人力資源管理：根據(jù)公司實(shí)際情況和各部門人員需求，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制中，協(xié)助部門按照?qǐng)?bào)紙、招聘會(huì)、內(nèi)部推薦等方式完成人員招聘。對(duì)于新員工，與其面試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解和幫助解決思想和工作問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和評(píng)估，肯定優(yōu)勢(shì)，更不用說(shuō)保留指出缺乏，使員工能夠順利度過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立和完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督和發(fā)放、公司員工進(jìn)出的人事管理；按時(shí)完成員工月度考勤報(bào)表。
行政人事年終總結(jié) 篇22
過(guò)去的一年里，在局黨組和中心機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市房產(chǎn)局窗口以“規(guī)范服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)”為工作重點(diǎn)，以“群眾滿意窗口”和“紅旗窗口”為標(biāo)桿，以第五輪行政審批流程再造為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，在全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。截止20xx年底，共辦件49556件，其中房屋產(chǎn)權(quán)登記27031件，注銷登記6967件，抵押登記15558件，商品房預(yù)售許可158件、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)144件。
一、抓流程再造, 推進(jìn)行政審批再提速
20xx年我窗口以“第五次行政審批流程再造活動(dòng)”為契機(jī),大力推進(jìn)行政審批改革。一是在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，推出 “一個(gè)即辦、三個(gè)取消、五個(gè)不審” 流程再造方案。即“立即為在滁城已拿地的新設(shè)立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)核發(fā)三個(gè)月臨時(shí)資質(zhì)證書(shū)”;“取消開(kāi)發(fā)企業(yè)聘用技術(shù)人員需提交原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明的前置要件、取消開(kāi)發(fā)企業(yè)外地技術(shù)人員必須在本地繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的前置要件、取消開(kāi)發(fā)企業(yè)年檢時(shí)，必須再次提供原有技術(shù)人員職稱原件的前置要件”;“不再審核新設(shè)立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)要件中法人身份證明、股東身份證明、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明、經(jīng)營(yíng)地址證明等五項(xiàng)前置要件”。
實(shí)現(xiàn)了審批層次、環(huán)節(jié)、時(shí)間的大幅精簡(jiǎn)，進(jìn)一步提升了我局政務(wù)服務(wù)水平和行政服務(wù)效能。受到了滁州市效能辦的通報(bào)表?yè)P(yáng)。目前，企業(yè)資質(zhì)審批時(shí)限由10個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，商品房預(yù)售許可由5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，商品房開(kāi)盤由3個(gè)工作日改變?yōu)榕c預(yù)售許可證發(fā)放同步。二手房交易由買賣雙方兩次到場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹恍枰淮蔚綀?chǎng)，時(shí)間由5個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日。一年來(lái)，我局窗口始終把以人為本、執(zhí)政為民的理念滲透到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)之中。未發(fā)生一起重大有效投訴，未發(fā)生違規(guī)事件，未被通報(bào)批評(píng)和新聞媒體曝光，未發(fā)生違規(guī)搭車收費(fèi)，沒(méi)有過(guò)期辦件。群眾對(duì)我窗口的滿意率達(dá)98%以上。
二、抓機(jī)制創(chuàng)新,延伸服務(wù)范圍
繼20xx年我局所有的行政審批和服務(wù)項(xiàng)目全部進(jìn)入市行政服務(wù)大廳后。市房產(chǎn)局窗口結(jié)合行政審批制度改革，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展，不斷延伸服務(wù)范圍，探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制。
一是全面開(kāi)展存量房資金托管業(yè)務(wù)。3月初我們分別召集在滁各家銀行、各金融機(jī)構(gòu)、公積金管理中心和主要房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)召開(kāi)了存量房資金托管推介會(huì)，并向與會(huì)代表進(jìn)一步解讀了《關(guān)于印發(fā)<滁州市市區(qū)存量房交易資金托管暫行辦法>的通知》的文件精神。從4月1日起對(duì)在滁州市區(qū)進(jìn)行的存量房交易資金實(shí)行了足額強(qiáng)制托管，截止20xx年底共托管協(xié)議資金2.84億元，實(shí)際托管資金2.4億元。存量房交易資金托管工作的開(kāi)展，有效地加強(qiáng)了本市房地產(chǎn)市場(chǎng)管理，規(guī)范了存量房交易行為，保障了存量房交易安全，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，有力促進(jìn)我市二手房市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。
二是在南譙區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立分窗口并投入運(yùn)行。做為政府綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重要內(nèi)容，按照中心機(jī)關(guān)和市局的部署，20xx年11月我窗口選配了業(yè)務(wù)精干、工作能力強(qiáng)的同志正式入駐南譙區(qū)政務(wù)中心組建區(qū)級(jí)房產(chǎn)窗口，負(fù)責(zé)南譙區(qū)房地產(chǎn)交易登記及行政審批工作，此次入駐南譙區(qū)政務(wù)中心，為推進(jìn)市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)全覆蓋打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是全面實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)網(wǎng)上申報(bào)、審批工作。根據(jù)省廳部署、市局安排我窗口于20xx年8月召開(kāi)了專題會(huì)議并對(duì)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)網(wǎng)上審批進(jìn)行了培訓(xùn)。截止20xx年11月我市所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)均已完成換、領(lǐng)密碼鎖、數(shù)據(jù)庫(kù)工作，全面實(shí)行了企業(yè)資質(zhì)的網(wǎng)上申報(bào)、審批。四是對(duì)申請(qǐng)登記數(shù)量較多、相對(duì)集中的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、企事業(yè)單位和確實(shí)需要急事急辦的業(yè)務(wù)，開(kāi)展“預(yù)約服務(wù)”，打破上下班界線，由窗口工作人員利用業(yè)余時(shí)間加班辦理。五是為使群眾少跑路特地開(kāi)通了業(yè)務(wù)辦理短信通知平臺(tái)和電子查詢服務(wù)平臺(tái)。
三、抓標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷完善軟硬件設(shè)施。
強(qiáng)化“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，確保建設(shè)成效。
一是人員能力標(biāo)準(zhǔn)：要求窗口人員要具備“五種能力”，努力做到“六無(wú)”(登記無(wú)過(guò)失，承諾無(wú)失信，用語(yǔ)無(wú)違禁，收費(fèi)無(wú)違規(guī)，干部無(wú)違紀(jì)，服務(wù)無(wú)投訴)，不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造“比思想上進(jìn)、學(xué)業(yè)務(wù)認(rèn)真、干工作踏實(shí)、做主人奉獻(xiàn)”的良好工作氛圍，使“登記能手”達(dá)到90%以上。20xx年6月新的《房地產(chǎn)登記規(guī)程》實(shí)施后，按要求我窗口對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的登記審批程序進(jìn)行了改造，增設(shè)了登記簿環(huán)節(jié)。所有的審核登薄崗位均由取得登記官證書(shū)的人員擔(dān)任。為了提高房地產(chǎn)登記水平成立了登記審核委員會(huì)，會(huì)審房地產(chǎn)登記重大疑難事項(xiàng)。每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)或案例分析，利用幻燈等手段，詳細(xì)介紹了滁州市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)的構(gòu)架，內(nèi)外網(wǎng)的功能，系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。使每一個(gè)崗位的同志知道自己在系統(tǒng)中的位置，正確分析操作中出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而尋找解決問(wèn)題的辦法。先后組織六批次員工出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求每一次學(xué)習(xí)都有學(xué)習(xí)報(bào)告，回來(lái)將學(xué)習(xí)成果傳授給大家。積極鼓勵(lì)青年干部職工參加全國(guó)房地產(chǎn)登記官資格培訓(xùn)考試，組織窗口全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)今年六月一日實(shí)施的新的《房地產(chǎn)登記規(guī)程》，并有三名同志考上登記官。在組織參加的“無(wú)錫產(chǎn)監(jiān)杯”全國(guó)《房地產(chǎn)登記規(guī)程》知識(shí)競(jìng)賽中五名干部職工獲獎(jiǎng)，是我窗口在全國(guó)技能大賽成績(jī)中的歷史性突破。
二是環(huán)境設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)窗口六臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，更新了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備，并按照中心的要求，將所有打印機(jī)全部更新為激光打印機(jī)。
三是服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)：熱情接待服務(wù)對(duì)象，耐心準(zhǔn)確答疑，盡量提供方便，用語(yǔ)文明，按照承諾時(shí)限保質(zhì)保量地全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在醒目位置設(shè)立監(jiān)督意見(jiàn)箱，公布監(jiān)督電話主動(dòng)接受企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督，督促登記窗口工作人員不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率。設(shè)置登記窗口服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)器，定期匯總、分析意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提高接受社會(huì)監(jiān)督的水平。
四是服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：要求受理人員在接待申請(qǐng)人咨詢、登記辦理過(guò)程中，一次性向申請(qǐng)人說(shuō)明各類登記的`辦理程序、辦結(jié)時(shí)限及需要的全部文件、證件等資料。對(duì)服務(wù)對(duì)象所辦業(yè)務(wù)，一次了解清楚、一次答復(fù)清楚;材料齊全后，一次辦理完畢，確保實(shí)現(xiàn)“咨詢服務(wù)一口清，發(fā)放資料一手清，受理審查一次清”的目標(biāo)。
五是運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)：落實(shí)首席代表帶班制，及時(shí)解決窗口工作中遇到的困難和問(wèn)題，提高辦事效率;窗口工作人員熟悉窗口業(yè)務(wù)工作和計(jì)算機(jī)操作，確保行政服務(wù)的效率和質(zhì)量。重視登記數(shù)據(jù)的月分析、季通報(bào)、年總結(jié)等工作，推進(jìn)房產(chǎn)登記信息綜合運(yùn)用向規(guī)范化、常態(tài)化、實(shí)用化發(fā)展。
四、精謀良策，認(rèn)真做好明年的工作安排
20xx年，我局窗口做了大量工作，但還有不少環(huán)節(jié)需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的工作，謀劃好明年的工作。新的一年里我們將認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口管理，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量重點(diǎn)做好以下幾件事：
1、大力推進(jìn)房產(chǎn)登記觀念創(chuàng)新，解決房產(chǎn)登記過(guò)去遺留問(wèn)題和新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題。
2、大力推進(jìn)行政審批服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高行政效能，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
3、大力推進(jìn)信息化建設(shè),加大信息化設(shè)備投入,打造全省超一流的房產(chǎn)登記交易信息化平臺(tái)。
4、在對(duì)20xx年以前的房產(chǎn)登記紙質(zhì)檔案進(jìn)行電子錄入基礎(chǔ)上，完善、加強(qiáng)行政審批檔案與房地產(chǎn)交易檔案關(guān)聯(lián)，從根本上解決“調(diào)檔難”的問(wèn)題。
5、加快全市個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)一軟件、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)房屋所有權(quán)登記、抵押、交易登記各項(xiàng)業(yè)務(wù)全市聯(lián)網(wǎng)。
服務(wù)是大廳窗口的第一要?jiǎng)?wù)，是否能提供群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是衡量窗口服務(wù)質(zhì)量的唯一尺度!我們?cè)诖翱诮ㄔO(shè)上離中心機(jī)關(guān)的要求還有距離，離老百姓的滿意度還有差距。新的一年里我們將進(jìn)一步深化行政審批改革，優(yōu)化審批流程，以窗口“起立迎、 微笑看 、雙手接 、馬上辦、 材料清、 告知明 、不說(shuō)不、指明路”“24”字服務(wù)規(guī)范為行為準(zhǔn)則強(qiáng)化自身素質(zhì)，各項(xiàng)工作力爭(zhēng)再上新臺(tái)階。
行政人事年終總結(jié) 篇23
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。x年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。x年在全國(guó)范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。x月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的'感覺(jué)“團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把x年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
【行政人事年終總結(jié)】相關(guān)文章：
行政人事專員的年終總結(jié)01-01
人事行政年終總結(jié)01-01
人事行政年終總結(jié)11-27
行政人事專員年終總結(jié)12-23
人事行政年終總結(jié)范文12-31
行政人事個(gè)人年終總結(jié)01-03
行政人事工作年終總結(jié)06-21
行政人事部年終總結(jié)12-24