新員工年終總結(集錦15篇)
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的新員工年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新員工年終總結1
轉眼間，20xx年就過去了，回首過去幾個月，XX銀行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間里，我跟新同事們一起學習、一起成長，讓我從當初的不自信變得自信了，也從我們的領導身上學到了很多工作的經(jīng)驗和做法，比如從葉行長身上學到了對工作認真負責的態(tài)度，從廖經(jīng)理身上學到了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L等，他們的工作方法和經(jīng)驗將是我在以后的工作中不斷學習與總結的借鑒。
不知不覺間，我來到XX銀行XX支行已將近半年了，這一段時間里，在領導們的安排下，我系統(tǒng)地學習了財務管理系統(tǒng)、財務報表的填制、資金及頭寸的管理、報稅等，并從最初的一知半解，通過向前輩們的請教、與同事們的討論，我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。
開業(yè)以來，我將我在實習中學到的知識，一步步的應用到了實際工作當中。在填制月度報表、季度報表、年終報表及審記報表時，從剛開始的生搬硬套公式，到現(xiàn)在有了初步的理解；在資金及頭寸的管理中，我加強與客戶部及前臺同事們的.溝通，時刻關注貸款及大額資金的往來，做到心中有數(shù)，同時密切關注法定存款準備金的變動，最大限度地利用好資金；在報稅的工作中，我通過加強與地稅系統(tǒng)工作人員的溝通，在規(guī)定的時間內(nèi)及時申報了相關的稅種。當然，在工作中，我也遇到了許許多多的困難，但我相信，只要努力，一切問題都會迎刃而解。
上述是我在20xx年的學習和工作的概況，這些是微不足道的，一些成績的取得，也離不開領導的大力支持。本人深知，個人的力量畢竟十分有限，我們XX銀行XX支行是一個整體，在今后的工作中，我將團結同事，在領導們的支持下，做好客戶的營銷工作，這是我們作為一個銀行生存的基礎，在新一年的工作中，我將牢記營銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時，也希望自己能夠迅速成長，為XX銀行XX支行的發(fā)展，作出更大貢獻。
20xx年1月5日
新員工年終總結2
人要往前看，工作要回顧過去，總結過去失敗的教訓，在失敗中站起，總希望能夠有更高的成就，就必須要直面過去的失敗，就不要尋找過去自己的不足，路要一步步走，我要一點點修復自身的不足，讓自己走的更遠，走的更久。
工作的道路我才開始邁步，人生的路途還需要繼續(xù)堅持，對于工作我持著不同的看法，我把工作當做一種快來，一種愛好，就像農(nóng)夫種田，在春天播下希望的種子，在在秋天收獲飽滿的過失，同樣在開始工作中播下種子，在結束是收獲果實，一年的工作就相當于播種，我們的付出，我們的汗水在澆灌果實讓果實更加飽滿圓潤，一年的付出為的不就是在最后一刻那顆果實嗎？
我一直認為有壓力才有動力，沒有壓力只會讓我沉淪，對于工作中要完成的目標，在規(guī)定期限內(nèi)需要完成，這是與時間賽跑，同樣也是與自己做斗爭，以前的我不是一個勤快的人，只知道在別人的催促下一步步前進，到了公司因為公司的環(huán)境讓我不由自主的開始主動工作主動前進，因為每一個人都在前進，我不希望自己成為那個吊車尾的人。
以前工作沒有追求，是因為工作環(huán)境中沒有競爭沒有對比，在現(xiàn)在我們公司中工作激烈的氛圍深深感染著每一個人，上到經(jīng)理總監(jiān)，下到普通同事，都在拼搏中奮斗，工作的環(huán)境對人的影響也非常大，讓我摒棄了以前的習慣，開始勤奮工作，每天忙碌的生活讓我感到自己在做事，生活有意義。
在公司的帶動下，我有了目標，就是要超越在我前面的每一個人，要成為我們公司秀的員工，同樣我知道這不是一個容易的過程，為了達到這樣的結果，同樣為了完成這樣的任務，我把排在我前面的人分成多個目標一個一個超越，不會給自己定太高的目標，該自己定一定可以實現(xiàn)的目標，通過一個有一個的積累，通過我自己的努力我成功超越了一個有一個人，當然想要超越他們不是簡單的定下目標就能完成，因為我在工作中知道汲取他人的長處來彌補自己的不足，學習往往是最快的提升方式，對于我要超越的目標我會努力的去向他學習，汲取經(jīng)驗從他們的優(yōu)秀成果中找出精華成為自己的力量讓我走的更遠。
一年中我一直都保持這一顆積極向上的心，讓我在工作中有無窮的動力超越一個有一個人，每一次努力都付出了很多的努力但同樣讓我收獲了更多結果，過程的艱辛，當?shù)玫浇Y果的時候反而越快樂，越加自信讓人感到充實感到滿足，我不服輸，愿意一直努力，更愿意堅持奮斗，從不在乎工作中的苦于累，只希望自己能夠收獲到自己想要的結果。
萬里長城不是一天建成的，工作也不是一天就能夠做完的，要考日積月累，要考每天的努力對工作認真付出，工作才會給自己想要的`結果。
工作不息，奮斗不止，在今后的工作中我還將繼續(xù)努力，發(fā)揚積極向上的精神去沖刺人生新目標去完成自己的理想，為公司奉獻。
20xx年8月，我有幸成為了銀行這個溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的`；積極參與內(nèi)部事務，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。
思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領導，堅決擁護黨的決策，貫徹落實黨和國務院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了銀行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過�！币酝�，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為銀行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務！業(yè)務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。
二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三是在以后的時間里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
新員工年終總結3
對大多數(shù)人而言，20xx年，只是人生漫漫旅途中普通的一年，但是對于我個人來說，卻是不平常的一年，在這一年，我大學畢業(yè)，告別美麗的校園生活，懷揣著滿腔熱情，帶著對未來的美好憧憬，步入了社會，踏上工作崗位，來到了煙草公司，它是我人生的一個新篇章。在今年三月偶然間看到煙草的招聘信息，看到專業(yè)要求與自己所學相符合，于是應聘了專賣管理員這個崗位，經(jīng)過層層考驗，我有幸成為了大家庭的一員，并被分配到了..市煙草專賣局。
通過這八九個月的學習與實踐，我從一名對煙草毫不了解的學生族到現(xiàn)在已經(jīng)初步了解煙草行業(yè)的專賣管理員，從一個學生的心態(tài)轉變?yōu)橐粋�社會人的心態(tài)，從剛開始的陌生到現(xiàn)在的熟知；從剛踏入工作時的急躁到現(xiàn)在的踏實，這一段逐漸適應的過程也是我真正學習的歷程。領導的關心，同事的包容，讓我很快找到了自己的位置。在各個條線、各個所隊的學習和工作使我逐步適應了專賣這個角色，并慢慢找到了感覺。我深深地為成為..煙草的一員而感到驕傲，親身感受到了“平和”的企業(yè)和諧氛圍。
就自己而言，這大半年的時間說長不長，說短也不短。在工作上，我先后在濱海管理所、稽查二大隊、當平管理所以及稽查一大隊實習，時間都有一到兩個月不等，使我充分地了解了各所隊的.日常工作以及增加了對煙草行業(yè)的一些粗淺的認識。從許可證現(xiàn)場勘驗、市場檢查、內(nèi)部專賣監(jiān)管到許可證的各種辦理，我都有過體驗學習。我還參加了公司舉辦的各種活動，有籃球賽、信息化運動會、專賣軍訓、業(yè)務培訓、政研論文討論會、新員工培訓等等，這些使我活動使我充分的感受到了煙草這個大家庭的溫暖。
但是，對于我一個新人來說，現(xiàn)在業(yè)務素質(zhì)還不是很高，各項工作的獨立開展還有困難，很多問題需要改進，比如還不能熟練的掌握各項工作，對專賣知識還沒有吃透理解，很多事情還需要同事和領導的幫助才能完成。
所以在未來的時間，需要給自己有一個明確的規(guī)劃，
一、加強學習，努力提高個人素質(zhì)和責任意識，如果不學習就有可能被淘汰。要始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣，堅持主動學習理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面更加需要兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務。
三，誠實做人、扎實做事
在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設。
20xx即將過去，面對新的一年我會繼續(xù)一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，盡職盡責地完成各項工作任務，爭取為單位作出自己應有的貢獻。
新員工年終總結4
在今年年中的時候，我在朋友的推薦下來到了咱們的xx工廠，經(jīng)過這一段時間的工作后，我有了不少的成長，眼看著新的一年馬上就要來臨了，我是時候?qū)懸环菽杲K總結了，我可是對自己的工作有著不少的心得體會呢，趁著年底的這個時機，我得好好的總結一下。
初來工廠的時候，還正值夏天，那時候天氣還是比較炎熱的，我拖著大大小小的行李搬到了工廠的宿舍里，在這里，我完完全全就是一個新員工，我不認識任何人，也沒有過什么相關的工作經(jīng)驗，所以我的個人感覺還是比較空虛和迷茫的。好在廠里的領導和同事們對我照顧的.不錯，他們看我是新人而且年齡也不大，所以有有什么事都會幫著我點。我的工作是負責流水線上的產(chǎn)品組裝，由于我不太熟悉這一方面，所以我只能先跟著廠里的組長走，看他是如何操作的，然后再慢慢去體會去實踐，經(jīng)過一段時間的練習后，我算是初步掌握了自己的工作手法，但相比老員工們的效率，還是差了挺多的。
在工廠里，領導和我們最看重的除了安全外就是效率了，要是工作的效率太低了，領導看不順眼不說，自己也接受不了，因為工廠的工資是和自己的績效掛鉤的，做的多拿的錢也多，做的少了就只能拿拿底薪。我來到工廠的目的當然不是為了摸魚，我和大家一樣，都是想在這里老老實實的靠自己的雙手掙錢，讓自己和家里人的生活過得好一點，所以我時常會請教前輩們關于工作上的事情，讓他們傳授一點經(jīng)驗教訓給我，剛開始由于彼此之間還不熟絡，所以話語不多，但工作了幾個月后，我和周圍的同事是越來越熟悉了，從生活到工作幾乎無所不聊，這也讓我的生活變得有意義了不少。
現(xiàn)在，我經(jīng)過這半年多時間的磨練后，在工作效率這一塊是漸漸地追趕上了廠里的老員工，同時我的溝通交流水平也提升了上來，不再像之前那樣扭扭捏捏的了。此外，通過廠里面的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的身體素質(zhì)也得到了提升，原本我還是一個比較偏胖的人，如今不僅身材變得苗條了些，運動起來也是簡簡單單，這得感謝工作帶給我的變化啊。在新的一年里，我一定會繼續(xù)在工作上加一把勁的，爭取向老員工們看齊，讓自己的業(yè)績變得更好！
新員工年終總結5
時光飛逝，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長成才、展現(xiàn)自我的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來，在公司領導的關心照顧、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴、完成工作求精、對人對事求實的思路，腳踏實地地干好每一項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將工作情況總結匯報如下：
一、基本情況
(一)加強學習，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅持把學習當作履職的第一需求，當作人生的第一追求，努力在學習中提高能力素質(zhì)。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學和參加輔導授課;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識。
(二)恪盡職守，認真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責”作為行事準則，扎實做好份內(nèi)工作。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯(lián)，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯(lián)招聘、大連在線、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才，現(xiàn)入職三批，人數(shù)為X人次。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔，完成新員工入職、轉正、調(diào)崗、離職等管理工作。三是培訓工作。參與部分派遣崗前培訓課程的講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業(yè)務能力。同時，通過電話了解、談心交心等方式，及時掌握派遣員工的思想動態(tài)，有針對性地做好思想引導工作，確保安心本職、熱愛本職、干好本職。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則，參照公司考核辦法采取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業(yè)網(wǎng)點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分，并在公示網(wǎng)站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費具體方案并續(xù)費，組織召開月度例會。
(三)務實求真，不斷改進工作作風。作為新員工，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務性方向，并沒有機會過多接觸培訓及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認真細致、萬無一失，通過前兩個月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經(jīng)常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網(wǎng)點完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、存在問題
入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領導要求、崗位職責需求還有不少差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作、服務公司。
針對以上存在的'不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
一是加強對人力資源專業(yè)知識的學習，借助參加人力資源相關培訓和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結合實際更好的開展工作。
二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重加強學習的同時，堅持學用結合、學以致用，在實踐中利用所學知識，用知識指導工作實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養(yǎng)成做事細致，全方面考慮問題的好習慣。
三、下一階段工作計劃
一是銀行即將陸續(xù)開設多家支行及社區(qū)，繼續(xù)在平時工作中加強與銀行人事的聯(lián)系溝通。
二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關系，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。
三是及時把握派遣員工的思想動向，解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實際問題。
20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
新員工個人工作年終總結2 20xx年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年，在結束多年的求學生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業(yè)畢業(yè)的學生，進入四十七所工作是我一向以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結：
一、崗前培訓
在校園時，半導體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進入四十七所工作，一套完整的半導體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產(chǎn)，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓練。在炮兵學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練，團結協(xié)作，共克難關完成了一項又一項艱難的任務，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結束軍事拓展訓練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓相結合，使我對完整的半導體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結束為期三周的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關，在半導體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM-490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望
在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。
新員工年終總結6
自從20xx年8月來到xx電廠工程項目部以來，在項目部領導、項目部同事的關心和幫助下不斷的完善提升自己。過去一年對于我個人成長顯得至關重要，現(xiàn)對過去一年的感慨、總結如下：
一、工作方面：
在項目部領導的信任與支持下，讓我成為工程科副科長并主管主廠房等區(qū)域施工工作。20xx年是整個工程施工的關鍵一年，主要集中力量配合安裝單位施工，并完成主廠房區(qū)域二次結構及室內(nèi)裝修工作。同時為實現(xiàn)#1#2機雙投創(chuàng)下有利條件。
20xx年新年伊始，在主廠房框架結構已結頂?shù)那闆r下，20xx年3月15日#2機汽機房屋面混凝土澆筑完成，標志這主廠房區(qū)域工作重點開始進入二次結構和裝修。
首先一重大節(jié)點倒送電，面對壓力迎頭而上，積極為倒送電是創(chuàng)造土建有利條件，倒送電涉及到的220KVGIS室、6KV開關室、各配電電子間內(nèi)土建施工以及內(nèi)部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會議，學會了在會議上能合理的答應業(yè)主、安裝單位提出的工期要求。通過會后的合理安排，保證了我們土建施工的進度要求，各配電間為倒送電創(chuàng)造了良好的條件。
其次在主廠房內(nèi)部框架梁柱清水混凝土、內(nèi)墻、梁側膩子涂料施工，從中學會了怎么和安裝單位之間交叉作業(yè)。由于安裝單位安裝管道，對我們廠房區(qū)域內(nèi)的腳手架存在相碰的情況，為了考慮我們自己的經(jīng)濟效益，絕不出現(xiàn)腳手架拆除前梁柱沒有施工的情況。因此過程中我需要合理安排腳手架的搭設時間，并規(guī)定班組對于某條梁、某根柱應該在什么時間完成，都對他們做了硬性規(guī)定。從而保證了腳手架拆除之前施工完成。在不斷的克服安裝單位提出的要求中不斷的完善自己在施工中的短處。
再次為兩臺機組年內(nèi)保證雙投，主廠房區(qū)域也成為業(yè)主、安裝單位等關注的重點，要求我們必須為雙投提供良好的條件。由于安裝單位不能及時的將場地讓出。以至于主廠房區(qū)域在后期地面面層施工時顯現(xiàn)的尤為被動。特別是主廠房13.7m、0m層，其中13.7m層面層施工需等安裝單位將臨沖管支架、管道、臨時辦公室等撤離現(xiàn)場時才能施工。致使施工升降機的拆除還沒有進行面層施工，為保證13.7m層具備良好的投產(chǎn)條件，在#1機具備條件后3天完成面層施工，#2機具備條件2填完成面層施工，從而得到業(yè)主的肯定。0m花崗巖也在#2機168之前全部施工完成，為后期的雙投提供了良好的運行條件。
二、施工困難
在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個節(jié)點工程，但也存在這各種讓我預想不到的困難。
1、在主廠房區(qū)域內(nèi)框架梁施工中，由于和安裝單位存在著各種交叉作業(yè)，對我來說施工的安全顯得尤為重要，如期間的防火、高空墜物等。
2、在裝飾裝修過程中，對班組人員的控制上不能按計劃實施。像對電子間內(nèi)墻涂料、FC板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業(yè)主批評。
3、在樓板面層施工中，對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現(xiàn)了多次地面重新處理的情況。特別是鋼格柵板的調(diào)整上。
三、吸取經(jīng)驗、教訓
一年的'施工過程總結過來，總有些讓我感到有些東西應該早一點進入，如在主廠房施工中
1、關于格柵板調(diào)安裝，特別是汽機中間平臺格柵板的安裝，由于前期格柵板遲遲未到，導致后期不能再168之前安裝完成，在后期安裝中，安裝困難大大增加。
2、關于屋面防水層施工，沒有能早期進入施工，致使后期施工中與廠房后工業(yè)化施工相互沖突，產(chǎn)生了魚與熊掌不可兼得的現(xiàn)場。
四、展望未來
今年的主要目標是創(chuàng)標達優(yōu)，電廠的最終目標是國優(yōu)金獎。在創(chuàng)優(yōu)的過程中，涉及到各個方面，如建筑物墻面垂直無滲漏水，墻面、樓面地面平整無裂紋，色調(diào)一致，地面無積水、空鼓、陰陽角方正�；煲赏两Y構內(nèi)實外光，菱角平直，接頭平整。各機座所有外露混凝土達到清水混凝土效果。這些都是在創(chuàng)標達優(yōu)中控制的重點。因此需要我更加努力的去把握好每一個細節(jié)部位。
結一年來的工作，主廠房區(qū)域之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于項目部領導和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與項目部領導的要求，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
3、電廠員工個人年終工作總結
在幾年的工作生涯中，上級領導的親切關懷和工作同事的熱情幫助，讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學習、盡職盡責的工作態(tài)度為半徑是我對個人事業(yè)的認識，在事業(yè)上，我用心追求著自己的夢想，揮灑青春的汗水。在工作中總結起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態(tài)度
近年來，隨著電力科技的飛速發(fā)展，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學習、全面學習作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時間學習相關專業(yè)知識，并通過在網(wǎng)上的學習來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應企業(yè)需要的一專多能的復合型人才。
參加工作以來在設備檢修上，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風及嫻熟的維修技能
今年8月，我受到公司領導指派去統(tǒng)計以及回收電廠設備備品備件工作。面對繁重而瑣碎的工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時間，全面細致的整理各項設備的備品備件，在統(tǒng)計設備備件的同時也在施工現(xiàn)場向設備廠家了解一些設備的性能及維護保養(yǎng)事項，幫我在以后的工作中更加的了解設備的性能，現(xiàn)在設備備件已經(jīng)統(tǒng)計和回收了一半，在以后的設備備件統(tǒng)計和回收中也會更加的得心應手，定不會叫領導失望。
三、良好的團隊合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。
作為一名普通的檢修工人，不經(jīng)意間我融入電廠這個大家庭已經(jīng)3個多月有余�；仨鴣頃r的路，那不遠處閃現(xiàn)的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著電廠匆匆的步履，守望內(nèi)蒙古錦聯(lián)鋁材集團公司鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起電廠的職業(yè)裝時，那種無法掩飾的內(nèi)心的喜悅，我夢寐以求的愿望實現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
工作之余，靜靜地感受奉獻的喜悅，默默地享受著工作的快樂，我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律，用愛崗敬業(yè)中蘊涵的快樂塑造著我，一名普通檢修員無悔的人生。
新員工年終總結7
20xx年xx月以來，在xx公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xxx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學本科文化。20xx年xx月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“xx、xx、xx和xx車行”等6家4S店的.保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。
1、始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
2、徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關系。
3、針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中xx為110萬元，xx為110萬元，至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的一年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
新員工年終總結8
時光荏苒，又結束了自己在深圳的一年。轉眼見，自己加入##這個大家庭將近一年了，也是來##的第一個年頭，回首這一年的工作，有剛開始對行業(yè)的生疏，有與同事間相處的歡笑，有為了想一個新穎的游戲與主題的絞盡腦汁，也有為了滿足客戶要求的辛苦加班。但更多的是在工作中不斷學習與成長過程中的喜悅與收獲。
不知不覺中，充滿希望與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)來臨。可以說，是公司業(yè)務拓展、持續(xù)發(fā)展的關鍵年；也是自己成長、發(fā)展、提升的重要年�，F(xiàn)就本人過去一年的重要工作情況總結如下，整體可分為三個階段：
第一、虛心學習，讓自己盡快進入角色
剛進入公司，由于對新的行業(yè)與崗位定位不是很熟。所以，剛開始的工作主要是自我自覺的不斷學習行業(yè)知識與本崗位所要求的技能，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。
一方面，在領導的指導下對我們常規(guī)的業(yè)務提案進行梳理，并掌握每類業(yè)務提案的核心要點，并不斷地對前輩們的方案進行研究分析，從中總結好的東西并為己用，讓自己能夠盡快地熟悉本職位的技能要求；一方面，在實踐中提高技能，通過在實際做方案的過程中發(fā)現(xiàn)不足，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
通過自己虛心的學習與領導的有效指導，自己對行業(yè)知識與崗位技能也不斷地得到了提升，基本上進入了本職位的角色，但在活動執(zhí)行經(jīng)驗欠缺，對活動現(xiàn)場的感知不強，還需要不斷地實踐、提升自己。
第二、持續(xù)實踐，不斷地鍛造、提升自己
在經(jīng)歷了第一階段的潛心學習，在寫方案、現(xiàn)在闡述方案等方面能力得到了一定的提升。并且在學習的過程中，領導還不時地放開手讓我去實踐，能夠真正面臨客戶去工作，對我來說這是一種挑戰(zhàn)，也是我工作邁出非常重要的一步，在這也要非常感謝領導冒著出錯的風險而不斷給予我鍛煉、提升自己的機會。
在實踐的工作過程中，給我印象最為深刻的經(jīng)歷有三次：1、與同事一起去鹽田客戶提案闡述方案，那是我第一次真正面臨客戶講方案，邁出現(xiàn)場講標的第一步；2、去東莞執(zhí)行新車上市發(fā)布會，從主持人串詞到流程安排、再到領導發(fā)言稿、主持人對接以及現(xiàn)場執(zhí)行等，每一項工作對我來說都那么陌生，突破了我現(xiàn)場執(zhí)行活動的“零”記錄；3、只身一人去福建出差執(zhí)行項目，這是給我印象最為深刻的一次。之所以最為深刻，是因為需要我獨自去面對、解決所有問題，壓力前所未有。
這三次實踐的經(jīng)歷，雖然有些結果不是那么完美，但從每一次經(jīng)歷中都讓我看到了自己的`不足，收獲了不少、也學習到了很多東西，為自己今后在相關工作方面積累了一定的經(jīng)驗，我認為這是我進入##這一年來中給我最大的收獲。
第三、自我規(guī)劃，提升自我綜合能力
在對各類方案的學習和領導的指導下，從剛開始的模仿、理解、修改，到后來自己獨立完成。通過不斷地實際操練，從寫方案的過程中進行總結、提升，現(xiàn)在對各類方案基本上能夠獨立完成。尤其是在年終的幾個年度標，加強了我對整體規(guī)劃的能力提升。
在此基礎之上，從自我出發(fā)，做到有計劃、有目的、有檢查，加強自身在專業(yè)知識的學習、同事間的溝通交流以及對于時間規(guī)劃的能力提升，包括對內(nèi)、對外的溝通：對內(nèi)主要是與設計部及本部門同事間的溝通，讓工作更順暢的開展。對外主要是指述標，通過不斷地內(nèi)部練習與對述標經(jīng)歷的自我總結，整體能力得到了較大的提升。
總結下來，這一年可謂是學習的一年，也是成長的一年。有些許成績，但更多的是還存在很多不足之處，例如創(chuàng)新能力、營銷策劃專業(yè)水平以及自我信心方面都還需進一步加強。
在新的一年，面對新的環(huán)境挑戰(zhàn)，不論是公司將迎來新的挑戰(zhàn)，還是自己未來價值提升，都對我自身的能力提出更高的要求，針對自身存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，擴大自己的眼界與視野，讓自己在日后的工作思路中發(fā)散性更強；同時，加大對專業(yè)性營銷策劃的理論知識的學習；
2、加強工作任務時間點的管理，合理分配工作時間，提升工作效率，讓自己有更多的時間去接觸、學習更多專業(yè)性營銷策劃方面的知識；
3、加強講稿練習，增強自我信心，能夠更好的完成述標工作。同時，增強溝通和表達能力,在自我信心方面需進一步加強.
4、繼續(xù)做好總結工作，在總結中發(fā)現(xiàn)問題，并學習解決問題。
新員工年終總結9
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的`各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、 學無止境
職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、 處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調(diào)整學習。
結束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開始吧！
新員工年終總結10
作為公司的售后服務人員，我也很清楚自己的責任。售后服務是產(chǎn)品售出后的服務，它關系到公司產(chǎn)品的后續(xù)維護和改進，是加強與客戶溝通的重要平臺。售后服務的質(zhì)量不僅直接關系到公司的形象和根本利益，也間接影響到銷售業(yè)績我的工作包括談論售后旺旺和處理各種售后交接問題。在過去的一年里，我學到了很多。我積累了旺旺的回復技巧和電話溝通技巧，能夠有效地完成很多工作。10月份處理的移交數(shù)據(jù)來自我們集團。當月處理的交接數(shù)據(jù)達到9800多條。通常，他們能夠盡職盡責地履行職責，這可以被視為不辜負公司領導的期望。為了更好地完成自己的工作，為公司創(chuàng)造更多利益，今年的工作經(jīng)驗總結如下：
1.創(chuàng)建商店的良好形象
顧客服務是顧客進入商店時第一個聯(lián)系的人�？蛻舴⻊盏囊谎砸恍写碇镜男蜗��？蛻舴⻊帐强蛻魧ι痰赀M行評論的第一要素。作為售后客戶服務，我們應該以為客戶解決問題的心態(tài)對待客戶。我們不應該把情緒帶到工作中去。我們應該容忍不合理的顧客，不要與顧客發(fā)生沖突。我們應該把顧客當作朋友，而不是工作對象。作為在線商店的客戶服務，我們大部分時間都是用旺旺語與客戶溝通，而客戶在電腦面前看不到我們的表情。在與客戶溝通時，我們必須保持良好的態(tài)度，使用委婉語，使用禮貌的詞語和生動的句子，并搭配一些生動幽默的圖片。這可能會給客戶帶來另一種體驗
2.學會同情
當客戶聯(lián)系售后服務時，可能是由于收貨不當、貨物質(zhì)量問題等原因需要退貨或換貨。當我們?yōu)榭蛻籼幚韱栴}時，我們應該考慮如何更好地為客戶解決問題，或者照顧他們。當我們遇到客戶這樣的情況時，我們希望得到什么樣的治療結果，然后有效地實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的好平臺。我們每天都會遇到各種各樣的客戶，包括一些不合理的客戶。在與客戶打交道時，我們應該保持平常心，認真回答客戶的問題。當客戶不理解時，我們需要更多的耐心來服務。我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感覺到我們非常重視她的意見，我們正在努力滿足她的要求，讓客戶有一個良好的購物體驗，從而帶來更多潛在的交易機會
3.熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品相關知識作為一家服裝企業(yè)，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非常快。
作為公司的客戶服務，熟悉我們的產(chǎn)品是最基本的要求。當客戶詢問產(chǎn)品時，我們也可以及時回復客戶。對產(chǎn)品的理解不能局限于產(chǎn)品本身。我們都需要知道產(chǎn)品的相關搭配。公司幾乎每周都有定期的新培訓，我也很喜歡這種培訓。新的培訓可以使我們結合物理產(chǎn)品和網(wǎng)絡產(chǎn)品的介紹，對產(chǎn)品有更深入的了解。在處理售后服務時，我們還可以熟悉我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點，以便更好地為客戶解決問題
4.有效地完成自己的工作Wangwang是我們與客戶溝通的工具之一。
在旺旺與客戶溝通時，我們應該注意回復速度。只有及時的回復才能讓客戶第一時間感受到我們的熱情。因此，我們設置了各種快捷短語。在保證回復速度的基礎上，還要注意溝通技巧。熱情的態(tài)度往往是成功的一半。通過電話聯(lián)系處理客戶退貨和交換也是我們的職責之一。在電話聯(lián)系中，我們還應該注意最基本的電話禮儀。通常，我們的工作是積極聯(lián)系客戶。打電話時，注意不要太早或太遲打電話給客戶，也不要在午休時間打電話給客戶；其次，我們應該注意電話溝通技巧。通話前，要了解通話目的，通話中要講清楚，傾聽客戶要求，不要隨意打斷客戶，注意控制通話時間，避免占用太多工作時間；當你打電話時，你必須友好、溫柔、有禮貌，以方便雙方的溝通。通話結束時，在掛斷電話之前禮貌地回答客戶對于一些客戶的問題，我們應該采取專業(yè)的態(tài)度。在保持專業(yè)水準的基礎上，我們也應該讓客戶看到我們真誠的態(tài)度。如果我們?nèi)匀徊荒苡米约旱膶I(yè)產(chǎn)品知識來解決問題，我們應該從客戶的回復中了解客戶的心理，努力快速解決客戶的.問題，最大限度地降低售后成本。如果處理得當，公司的聲譽評估將隨著時間的推移而改善，這也反映了我們的售后價值。
在過去的一年里我收獲了很多，但我知道我仍然有缺點。給我留下深刻印象的是一次小組模擬培訓，通過模擬客戶與客戶服務之間的溝通和銷售場景，向客戶推廣產(chǎn)品。如果客戶服務人員熟悉他們的產(chǎn)品，了解一些服裝搭配知識，分析客戶的購買心理，然后找到有效的營銷手段，交易的機會就大得多。公司的培訓也讓我看到了自己的缺點。在那之后，我也在努力提高。在業(yè)余時間，我會更加關注商店的新模式和商店的各種活動。在每項活動之前，我也會花時間去理解活動的規(guī)則，并且很好地了解它。公司還組織了各種培訓。在我的業(yè)余時間中，我申請了一個售前崗位來學習。雖然學習時間不長，但我也學到了很多，對他們的工作有了大致的了解。雖然我們只需要在銷售前通過旺旺與客戶打交道，但旺旺的溝通也需要很多技巧。讓買家下單的關鍵在于客服是否能在交談過程中給客戶留下深刻印象，以及如何讓客戶購買他們想要的產(chǎn)品，而不是盲目促銷，而是讓客戶享受購物過程。這也讓我明白，金牌客戶服務不是一天完成的。聯(lián)系未使用的帖子后，我發(fā)現(xiàn)我還有很多東西需要學習和改進。在未來的工作中，我也期待著更多的培訓機會來擴展我的綜合實力在新的一年里，我將吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷充實自己，努力完成領導賦予的各項任務。在閱讀了公司的年度計劃后，我也意識到了所有員工在新的一年里的責任，但我相信我的團隊和我們可以做得更好。在新的一年里，天貓店和淘寶店合二為一，公司對員工有更嚴格的要求。在這種氛圍中，我也將努力學習更多的知識，改進我的數(shù)據(jù)，努力成為一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的利益在新的一年里，我們也希望公司能提供更多的培訓機會，讓我們更好的了解公司的崗位流程，為公司帶來更多的利益。
新員工年終總結11
一周的培訓很快就過去了。本以為會很單調(diào)的培訓，沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的，充實而且滿足，從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的活動，但這次的培訓與以往有很大的不同，主講老師非常專業(yè)，內(nèi)容生動，氣氛活躍，互動性也很強。
這次培訓中，我們主要學習了成功理念、職業(yè)化素質(zhì)、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品知識，安全生產(chǎn)等內(nèi)容，并進行了團隊拓展訓練。
雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的一個星期中，我和新進員工相互之間有了一個初步的了解，并就各自的一些問題進行了交流和討論。通過交流，我們充分了解了公司的歷史以及未來的發(fā)展前景，對公司的未來充滿了信心，進一步明確了自己努力的方向和奮斗目標。培訓使我的觀念和知識得到了更新，團隊精神得到了提高，我感覺受益匪淺。
第一，對設計工作有了新的感悟。此次培訓課程安排緊湊，內(nèi)容充實，特別是公司大部分領導都在百忙之中過來給我們講課，充分體現(xiàn)了公司對培訓的重視程度，對新員工的重視，也體現(xiàn)了航三院的企業(yè)文化。
第二，對職業(yè)化素質(zhì)有了新的認識，工作有了新動力。職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式，更是我們實現(xiàn)自身價值的一種方式，因此應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好。當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！通過這次培訓，讓我產(chǎn)生了一種強烈的學習欲望，想提高自己的專業(yè)水平，提高認識和工作效率。
第三，與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓，我認識了更多的新同事。這個新人團隊中臥虎藏龍，大家思維都很清晰，反應也非常敏捷，有幾位同事更是讓我印象深刻。但通過幾次發(fā)言和在拓展活動中的表現(xiàn)，我從他們身上透露出的現(xiàn)代年輕人的智慧和思維能力，同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通，同事們也給我提出了很多非常有益的`建議，讓我對自己有了重新的認識。例如，有同事說到跟我有距離感，而我自己以前對此認識卻不夠。我的朋友大多認為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象，一方面說明自己的風格還需要一些改進，同時也說明我與大家溝通不夠，可能讓他們產(chǎn)生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵，在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
經(jīng)過這次培訓，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司，對公司和現(xiàn)在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值！
新員工年終總結12
自20xx年畢業(yè)xxx;市xxx;以來，我一直在項目部擔任建造師。我能獨立有序地完成項目部交辦的任務，與項目部經(jīng)理相處融洽，深得信任。在這短短一年多的時間里，我不僅加深了對原有學習知識的理解，而且對以前書中沒有接觸或沒有深入接觸的知識有了進一步的了解。工作以來，在領導和前輩的培養(yǎng)和教導下，通過自己的努力，他們在學習和工作上都取得了很大的進步和成就。下面是他們一年多來工作的總結我在這里已經(jīng)一年多了，地塊見證了項目的逐步完善，專業(yè)技能也進一步提高，從最初進入現(xiàn)場的雜草到現(xiàn)在的一排排房屋。
從一開始，地基上的大底板接地，到預留箱和二次結構的管道，到屋頂避雷帶的鋪設等。經(jīng)過這一整套施工過程，我對原書中的抽象事物有了詳細的了解。通過這個過程，我將理論與實踐相結合，我極大地提高了自己。在這個過程中，我從簡單的管道預埋開始，到整個地下車庫噴淋管道的安裝，從簡單的接線盒高度檢查開始，到風機風道預留孔的檢查。如果我不明白，我會檢查說明書，如果我不明白，我會咨詢大師和他們的前任。在現(xiàn)場遇到疑難問題時，我也會勇敢地提出自己的問題，聽取前人的解釋，使我在原則上對規(guī)范性要求有更深的理解。
通過一年多的工地實踐，我學到了很多書本上學不到的`原理。例如，在施工過程中必須考慮可行性和其他問題。在參考規(guī)范的同時，還應選擇最合適、最適用的方法，以確保其經(jīng)濟實用性。所有這些讓我每天都為自己在學習過程中的進步和進步感到高興作為一名建筑工人，我不僅需要運用大量的專業(yè)知識，還需要一些現(xiàn)場經(jīng)驗和必要的專業(yè)能力來主導和協(xié)調(diào)團隊。
一年多以來，我從施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作中受益匪淺。做好事前控制，預防和消除施工隱患的存在。工程開工前，充分熟悉施工圖紙，參加設計院圖紙會審活動，結合工程實際情況和國家質(zhì)量驗收規(guī)范的要求，參與專項施工方案的編制和質(zhì)量技術交底，認真指導班組人員的工作。
做好監(jiān)理工作，發(fā)現(xiàn)并糾正施工中存在的問題，全面檢查工程質(zhì)量，及時提出并糾正施工中存在的問題。對特殊工序的施工過程進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對現(xiàn)場施工部位進行巡視，及時了解情況和問題，并進行整改，確保各環(huán)節(jié)施工質(zhì)量達標。通過對我和同事的盡職調(diào)查嚴格控制質(zhì)量
為提高施工班組的質(zhì)量意識，對二次結構的質(zhì)量缺陷、預留鋼筋箱、預留管線保護等，向班組長提出了相應的預防措施。同時，對主體內(nèi)經(jīng)常預留的管道敷設常見問題進行交底，分析原因，提出相應的預防方案，及時咨詢土建施工隊伍，避免影響主體工程進度。
對二次結構可能出現(xiàn)的問題及時通知施工隊進行整改，并隨時檢查隱蔽工程。然后嚴格要求本部門的施工質(zhì)量，及時檢查和整改各房間的質(zhì)量問題。為了更好地配合工程總體進度，對影響本部門工程總體進度的過程，應及時在現(xiàn)場解決。通過一年多的工作和學習，我覺得作為一名工程技術人員，我必須認真細致，做好每一步工作，熟悉施工工藝、圖紙和規(guī)范，繼續(xù)學習專業(yè)相關知識，用知識武裝自己，學會如何在工作中與人溝通，如何做人，樹立正確的人生觀和價值觀隨著社會的發(fā)展，人們對設計質(zhì)量的要求越來越高。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎。
質(zhì)量的提高取決于員工的整體素質(zhì)和技術管理水平的提高。為了面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術和管理人才是公司的重點。在過去一段時間的工作中，在領導的關心和同事的支持幫助下，通過不斷的努力，我已經(jīng)適應了工作節(jié)奏，具備了一定的技能，但仍存在一些不足。
在今后的工作中，我要加強學習，克服缺點，努力不斷提高自己的專業(yè)技術水平。同時，我也清醒地認識到建筑安裝行業(yè)的新形勢，今后要繼續(xù)加強理論學習，特別是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求真創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成就
新員工年終總結13
20xx年就快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵 ，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度本人的工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
1、在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，現(xiàn)將工作重點匯報如下。
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
4、對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
5、加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
2、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
3、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，XXX的明天更美好！
新員工年終總結14
屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，活到老學到老，做到理論聯(lián)系實際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知受力。當然，隨著工作的深入，設計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知受力。
第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的`預算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。
第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總室在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論勝作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位x造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
新員工年終總結15
光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉眼20xx年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領導的悉心關懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)在我將今年的工作情況總結如下：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、義務素質(zhì)方面
1、基本上能領會領導的意圖，能把領導指示的工作快速準確的辦好，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的.問題匯報給領導。
2、積極學習、了解監(jiān)控設備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在領導來調(diào)取監(jiān)控是能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；圖像出現(xiàn)異常及時給技術員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復。
3、努力工作，認真完成工作任務。一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班
中發(fā)生的事情和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會更努力加強義務素質(zhì)和文化知識的學習，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學習別人的經(jīng)驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
監(jiān)控室
20xx年12月20日
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