保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文1
20xx年xx月我加入保險(xiǎn)公司，成為這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨9：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的.補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去，回首這一年的工作和成績(jī)，我心中充滿了驕傲和喜悅。在過(guò)去的一年里，我在保險(xiǎn)公司的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和贊賞，同時(shí)也取得了一些顯著的成績(jī)。
首先，我在銷售業(yè)績(jī)方面取得了較大突破。通過(guò)深入了解客戶需求，我成功簽訂了多個(gè)重要的保險(xiǎn)合同，為公司帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)和業(yè)績(jī)。秉承著誠(chéng)信、專業(yè)的原則，我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，贏得了他們的信任和支持。
其次，我不斷提升自己的專業(yè)能力。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的保險(xiǎn)知識(shí)和技能。通過(guò)不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了自己的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為公司增添了一份寶貴的人才。
最后，我積極參與公司的團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目推進(jìn)工作。我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，互相支持和幫助，在項(xiàng)目中發(fā)揮了積極的作用。同時(shí)，我也積極參與公司的`各項(xiàng)活動(dòng)，提出了許多有益的意見(jiàn)和建議，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的智慧和力量。
當(dāng)然，回顧過(guò)去的一年，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。有時(shí)候，我可能會(huì)過(guò)于追求結(jié)果，而忽視了過(guò)程中的細(xì)節(jié)和溝通。在新的一年里，我希望能夠更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，提高自己的綜合能力和協(xié)調(diào)能力。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的水平和能力，不斷追求卓越。同時(shí)，我也會(huì)盡力支持和配合團(tuán)隊(duì)的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們的信任和支持，感謝團(tuán)隊(duì)成員們的合作和幫助。希望在新的一年里，我們能夠攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)！
衷心感謝！
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文3
時(shí)光流逝，又在開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的`來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在20xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫�，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿在20xx年發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更上規(guī)模。
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將結(jié)束，回首這一年的工作和成績(jī)，我深感欣慰和自豪。在過(guò)去的一年里，我在保險(xiǎn)公司的工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我在銷售業(yè)績(jī)方面表現(xiàn)出色。通過(guò)與客戶保持良好的`溝通和交流，我成功簽訂了許多保險(xiǎn)合同，為公司帶來(lái)了可觀的業(yè)績(jī)。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，我保持了積極的工作態(tài)度，不斷努力提高自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。
其次，我積極參與團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作工作。我與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，互相支持和幫助，在工作中形成了團(tuán)結(jié)合作的氛圍。同時(shí)，我也積極參加公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。
最后，我注重客戶服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。我努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心解答他們的疑問(wèn)和需求，努力滿足客戶的保險(xiǎn)需求。通過(guò)與客戶的良好溝通和維護(hù)，我不僅贏得了客戶的信任和支持，也為公司樹(shù)立了良好的形象。
當(dāng)然，回顧過(guò)去的一年，我也意識(shí)到了自己的不足之處。有時(shí)候，我可能會(huì)在緊張的工作中失去耐心，需要更加冷靜和細(xì)致。此外，我也需要進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，與團(tuán)隊(duì)成員更好地協(xié)作。
展望未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的能力和水平，不斷追求卓越。同時(shí)，我也會(huì)積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)和項(xiàng)目，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，我要衷心感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們的信任和支持，感謝團(tuán)隊(duì)成員們的合作和幫助。希望在新的一年里，我們能夠一起努力，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)！
謝謝大家！
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將結(jié)束，回首一年的工作和成績(jī)，我深感榮幸和喜悅。在過(guò)去的一年里，我所在的保險(xiǎn)公司經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我個(gè)人也取得了一些較為突出的成績(jī)。
首先，我在銷售業(yè)績(jī)上取得了顯著的突破。通過(guò)深入了解客戶需求，我成功簽訂了多個(gè)大額保險(xiǎn)合同，極大地提高了公司的保險(xiǎn)銷售額。同時(shí)，我積極參與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，與同事們共同努力，形成了良好的銷售氛圍和工作態(tài)度。
其次，我不斷提升自己的專業(yè)能力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了多個(gè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高了保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。這使我在與客戶交流和推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)更加自信和專業(yè)，也更能夠滿足客戶的需求。
最后，我積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)和項(xiàng)目，盡力在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。我主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起一些重要的任務(wù)，組織并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成了一些重要的項(xiàng)目。這不僅增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也提高了我的組織和管理能力。
然而，回顧過(guò)去的一年，我也深知自己還存在著一些不足之處。比如，有時(shí)候我處理問(wèn)題時(shí)可能會(huì)有些急躁，需要更加冷靜和沉穩(wěn)。此外，我希望在新的.一年里能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)溝通合作，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平和工作能力，不斷追求卓越。同時(shí)，我也會(huì)盡力幫助和支持團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給予我的支持和信任，也感謝團(tuán)隊(duì)成員們的合作和幫助。希望在新的一年里，我們能夠攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)！
謝謝大家！
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