求職故事：有備而不慌

　　我是上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的大專畢業(yè)生。在一場(chǎng)人山人海的招聘會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)了世界500強(qiáng)企業(yè)——法國(guó)歐尚公司正在招聘銷售區(qū)域經(jīng)理助理職位。攤位前投遞簡(jiǎn)歷的不少是碩士，還有一些是名牌大學(xué)的本科畢業(yè)生。我當(dāng)時(shí)沒(méi)有遞交簡(jiǎn)歷，而是記下了聯(lián)系方式和地址。

　　回家后，我廣泛收集歐尚資料，并去連鎖店實(shí)地考察，在此基礎(chǔ)上，我寫就了我的求職信。在求職信中，我把觀察到的細(xì)節(jié)和真實(shí)感受都寫了進(jìn)去，內(nèi)容充實(shí)而有激情，我還給它起了個(gè)有創(chuàng)意的題目：“歐尚：聚集歐洲時(shí)尚”。

　　一星期后，歐尚HR來(lái)電話問(wèn)我愿不愿意應(yīng)聘人事助理職位，我的性格活潑好動(dòng)，對(duì)人事工作缺乏了解也不太喜歡，但仍表示愿意。

　　面試官有兩位，一位是HR經(jīng)理，另一位是助手�？吹轿覜](méi)有填寫期望薪水，HR經(jīng)理笑著說(shuō)：“膽子大一點(diǎn)，報(bào)一個(gè)具體數(shù)字。”我只好勉強(qiáng)說(shuō)：“那就寫1200元吧。”

　　HR經(jīng)理和助手輪番發(fā)問(wèn)，大部分問(wèn)題都比較輕松，如：“你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?”“缺點(diǎn)是什么?”等等�；卮饐�(wèn)題時(shí)我始終注視著面試官的眼睛，聲音響亮、吐詞清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)而流利，言談舉止顯得落落大方、彬彬有禮。HR經(jīng)理時(shí)而微笑時(shí)而點(diǎn)頭，對(duì)我的表現(xiàn)顯然比較滿意。

　　但接下來(lái)我卻犯了個(gè)錯(cuò)誤。HR經(jīng)理問(wèn)：“人事工作要做很多重復(fù)性工作，你好像比較活潑，對(duì)做好人事助理工作有什么認(rèn)識(shí)嗎?”我回答：“我認(rèn)為人事工作要有耐心，能靜下心來(lái)做，雖然我認(rèn)為我的性格更適合外向型工作。”

　　幾天后收到歐尚來(lái)信，通知我面試沒(méi)有通過(guò)，但以后如果有合適的職位還會(huì)向我推薦。我明白了：不該說(shuō)自己更適合外向型工作，HR經(jīng)理可能誤以為我暗示我不想做人事助理。

　　獲得第二次面試通知已在一個(gè)多月后，這次讓我應(yīng)聘的職位是銷售經(jīng)理助理。

　　先做了10多道心理測(cè)驗(yàn)題，HR經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)評(píng)卷。有一道題目是假設(shè)你在家請(qǐng)客，客人來(lái)家后才發(fā)現(xiàn)某品牌紅酒沒(méi)有了，你會(huì)怎么辦?有3種選擇，第一是趕緊去附近便利店買其他品牌紅酒替代;第二是找專賣店花高價(jià)買同一品牌紅酒;第三是去大賣場(chǎng)排1個(gè)小時(shí)隊(duì)買同一品牌紅酒。我選擇了第二種辦法，HR經(jīng)理表示：“這道題其實(shí)是測(cè)試如果大賣場(chǎng)某種緊俏商品缺貨，你會(huì)怎么辦。選擇第二種辦法相當(dāng)于到同行中購(gòu)買，缺點(diǎn)是成本太高，說(shuō)明你成功控制有點(diǎn)問(wèn)題。”

　　收銀區(qū)域經(jīng)理問(wèn)我：“如果顧客和收銀員產(chǎn)生矛盾怎么處理?”我回答：“我會(huì)向顧客賠禮道歉，并給他一個(gè)改善服務(wù)質(zhì)量的承諾。”他馬上指出：“可是你都沒(méi)有時(shí)間弄清究竟是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)!”我辯解道：“我們是服務(wù)性行業(yè)，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。”他還問(wèn)了些實(shí)際工作問(wèn)題，我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，只能泛泛而談。但最后還是通過(guò)了。

　　中午11點(diǎn)多鐘，我接受法國(guó)總監(jiān)的.英語(yǔ)面試。我一坐下他就說(shuō)了句：“Introduce yourself(介紹你自己)!”然后低頭看我的簡(jiǎn)歷。我努力回想簡(jiǎn)歷上寫些什么，因?yàn)榕潞秃?jiǎn)歷有矛盾，自我介紹就有點(diǎn)像在翻譯簡(jiǎn)歷，再加上太緊張，英語(yǔ)說(shuō)得不太流利。2分鐘后法國(guó)人看完簡(jiǎn)歷，指著“期望月薪1200元”問(wèn)：“Why you fill this figure?(你為什么填這個(gè)數(shù)字?)”我解釋是參考了報(bào)紙上應(yīng)屆生的工資標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合自己的情況。忽然想到：是不是薪水要求高了?于是直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)：“Do you think it‘s too high?(你是否認(rèn)為太高了?)”法國(guó)人笑著說(shuō)：“No!No!”

　　他問(wèn)了很多實(shí)際的工作問(wèn)題，我的回答似乎不夠理想，他的臉嚴(yán)肅起來(lái)，還把我的回答都記錄下來(lái)。面試結(jié)束后，HR經(jīng)理與我確定薪資：“試用期月薪2000元。”真是喜出望外：1200元期望值太低了!

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