【精選】社會實踐報告模板錦集九篇
在現(xiàn)實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的社會實踐報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社會實踐報告 篇1
正文：因為現(xiàn)在我是一個師范專業(yè)的學生，所以在平時我就比較注意教師素質的培養(yǎng)。為了讓自己有一個充實的假期，并在實踐中鍛煉自己，我經(jīng)小姨介紹來到小姨工作的幼兒園工作。得到此工作時，我的內心有著一種說不出的興奮感，因為自己得到了一個鍛煉自己能力同時體現(xiàn)自身價值的機會。通過面試，我順利得到了學校的認可，于是，我的暑假生活又增添了一道絢麗的風景。
一、了解學生，學習怎樣授課
來到幼兒園，先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生。然后，認真聽指導老師上課�，F(xiàn)在聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識，現(xiàn)在聽課是學習教學方法，目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想，接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，做足上課的準備。作為一名教師，天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課(寫教案)——上課——批改作業(yè)——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線�？雌饋砗唵�，可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是“上課”。
二、第一次教課
在經(jīng)過了前兩天的聽課，第三天我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場，當我真正和孩子們零距離接觸時,面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛,我感覺到了肩上的重擔, 這一刻我才真正的體會到作為教師的責任之重.第一天給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天.上課前，我不斷的回想著見習時老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言.我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課。開始上課了，我懷著萬分激動的心情，揣著老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一次講臺，雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，那一節(jié)課雖然不是很成功但是我明白了我的經(jīng)驗和知識是那么的不足，在老師的指導下我學會怎樣吸引孩子的注意，但是由于經(jīng)驗的不足，我在控制課堂紀律上還是不夠好，一節(jié)課下來雖然感覺不輕松，但是我從中學到了知識，讓我倍感欣慰。接下來的實習，隨著和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點兒經(jīng)驗，慢慢的我也進步了不少，也懂得了如何和孩子們交流，怎樣和孩子們融合在一起。
三、漸漸學會如何當一個教師
通過這兩周的實習，豐富了我的社會經(jīng)驗，給我以后的經(jīng)驗也帶來了不少基礎.我也深刻的體會到作為一名教師責任是多么的重大，孩子是將來社會的棟梁，作為教師的我們，肩上的擔子是艱巨的，要為孩子上好一節(jié)成功的課，除了豐富的知識還要有足夠的社會經(jīng)驗，足夠的耐心和愛心，要讓孩子們在良好的教育下成長。上午的課程是教小朋友畫畫，我了解到小孩兒的想像能力是無限的，最好不要過于束縛他們的想像能力。教他們繪畫，最好不要有太多的條條框框，給他們一個主題，讓孩子們看看相關的圖片，或者我手繪示范一個與主題相關的作品，讓小朋友們自由發(fā)揮想像，往往他們的作品會讓你大吃一驚。下午的課程是教小朋友數(shù)學，我了解到要在提高孩子對數(shù)學基本的掌握的同時，也要提高他們對數(shù)學的興趣，讓他們在生活中接觸數(shù)學，更對他們給以鼓勵，使孩子從具體材料和游戲活動中進行抽象，由外部的感知活動內化為內部的思維活動，并用語言促進思維，培養(yǎng)他們對數(shù)學的興趣。
教學不簡單，教好更是難，細心和耐心不可缺少，和學生時常的心理溝通也很重要，這樣才能在教學時把握住學生的注意力，才能了解學生對知識的掌握情況，下一步的教學應如何進行，以后的教學應注意什么。而且，我感覺教學理論就算知道了，也許不會用，人的思維是活的，把教學工作做好，還要靠老師時常的觀察和思考，最好的教學方法就是這樣產(chǎn)生的，所以教學不應刻板的遵守某些理論，而應該因地制宜，靈活教學。
總結：在這個幼兒園里我收獲很多知識，也收獲了很多快樂!這些快樂是可愛的孩子們給我的，我越來越喜歡和孩子們呆在一起了!也讓我想通過我的努力去讓所有的孩子，能正真的去享受學習帶給他們的快樂!現(xiàn)在我首先要做的就是努力學習，不斷完善與提升自己，好好完成學業(yè)。暑假要結束了，新的奮斗要開始了，我會加油的!
短短的四周實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的!記得剛開始，實訓是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學能力和結合能力沒有很快的結合與適應，只能依靠老師的引導和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個基本會計人員了。
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加這一次進超市工作，超市內部對促銷員的要求還是相當嚴格的，并不像我之前進去時那么簡單，先是進行一輪面試，然后是緊張的培訓，教導如何促銷，接著到促銷堆前熟悉產(chǎn)品之類的準備備一切工作。
在農業(yè)銀行擔任綜合柜員的這幾個月里，我深刻感受到銀行業(yè)務的龐雜，柜員面臨的巨大操作風險，以及認識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農業(yè)銀行空港分理處，位于首都機場附近，業(yè)務從對公到對私都非常全面。
導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導游實習中，對于導游服務工作我有了更深的了解。
深圳市位于廣東省中南沿海地區(qū)，珠江入�？谥畺|偏北。東西長81.4公里，南北寬為10.8公里，東臨大鵬灣，西連珠江口，南鄰香港，與九龍半島接壤，與香港新界一河之隔，被稱為香港的后花園。全市總面積20xx平方公里。
社會實踐報告 篇2
為了培養(yǎng)我吃苦耐勞的精神我放假提前來到了西安參加了英語報社的銷售工作，有機會為社會做一份貢獻為迷茫的新生指明大一應該做的事情，滿足了“自我實現(xiàn)”的最高需要，同時也使自己適應著時代的需求。培養(yǎng)了自己服務社會服務群眾的意識。為我將來的工作增加了一些經(jīng)驗同時也增強了我的抗挫折能力，現(xiàn)在活動已經(jīng)結束，我對此次活動做出如下總結：
1、實踐時間：20xx年x月xx號到x月26號，共15天
2、實踐過程
實踐的前幾天，就由英語學習輔導報報社的馬老師為我們講解我們的英語報紙的優(yōu)勢并對參加活動的人員進行部署安排，并對他們說此次推銷應當注意的一些事項。
實踐當天早上9：00，在400路公交起點站集合。然后由我校主管負責人帶領乘車前往西安理工大學。到理工大學后，同學們稍事休息后，經(jīng)科理工大學負責人向我們介紹了學校情況后，在理工大學自由活動一會兒以熟悉場地概況。馬老師到后，對同學們進行了具體的安排，使每一個同學都有一個崗位。至此，活動順利開始。中午午飯過后，同學們稍事休息后，活動繼續(xù)。
活動中，同學們盡心盡力，以自己的熱情為每一位新生及家長服務，也給家長們留下了深刻的印象。在活動中，同學們不忘自己此次行動的目的，向新生的父母及新生介紹四六級考試的重要性并介紹我們報紙的優(yōu)勢。
3、活動意義：
�、俅舜位顒幼屚瑢W們的社會能力有了一定的提升：由于此次活動是在人流量較大期間的理工大學進行，同學們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學們的社會能力有了一定的提升。
�、陂_拓了我的視野：由于此次活動的是我第一次走出學校面對那么多的陌生人進行推銷，學到一些課本上沒有的知識，我在推銷和服務的同時，學到了一定的社會知識，懂得了父母賺錢的辛苦。
�、墼鰪娏宋业纳鐣⻊找庾R和抗挫折能力：此次活動的時間較長，約8個小時左右，有可能遇到閉門羹的情況，以及有些家長及學生的排斥，甚至會被誤會成騙子或者說了大半天卻沒有人要買我們的報紙等許多意想不到的情況，有時候真的想要放棄，但我又不得不鼓勵自己堅持到最后，并微笑著推銷到最后。
4、活動不足：
�、倩顒訒r間太長;此次活動的持續(xù)時間相對太長，達8個小時，使得我到活動的后期顯得不夠積極，導致活動質量有所下降，雖說提高了我的社會服務意識，但活動時間還是顯得相對較長。
�、谌藛T規(guī)劃不合理;因為一些同學臨時有事，活動出現(xiàn)了早退現(xiàn)象，而第二天參加活動的人數(shù)又有所減少，使得活動人員的規(guī)劃出現(xiàn)問題。
③同學們玩心太重;活動過程中，由于有的同學對沒有去過理工大學而產(chǎn)生的好奇導致很多同學出現(xiàn)擅離職守四處游玩的現(xiàn)象，導致了活動質量有所下降。
盡管此次活動存在著上述不足之處，但還是圓滿完成，針對此次活動的不足之處，我們會盡力在下次的活動中加以改正。如在活動時間長短的安排上和人員規(guī)劃的安排上對下苦功。從而更好的發(fā)揚同學們吃苦耐勞，服務社會，服務群眾，為構建和諧社會盡一份力的精神。
社會實踐報告 篇3
進入大學后的第一個假期——寒假如期而至。在經(jīng)歷了無數(shù)個渾渾噩噩的日子后，聽同學說馨百超市地下一層在招鐘點工，我頓時來了興趣。本來在家就無所事事，正想找一個可以實踐的地方鍛煉自己，而且自己平時就希望在學校期間通過做兼職來提高自己，但是一直沒有機會。現(xiàn)在機會來了，通過做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？
第二天，我就來到馨百超市地下一層休閑區(qū)，希望獲得這份工作。馨百超市地下一層休閑區(qū)主要用于內部員工的日常休息，同時為因購物勞累的顧客提供一個休息的地方，另外還兼營米線、土豆粉、三鮮面、奶茶、果汁、烤腸、爆米花等一系列小吃的日常經(jīng)營，為顧客提供一個簡易的休閑場所。來到那里，我先通過打掃衛(wèi)生的阿姨詢問了是否找人，簡單的工作情況以及工資等方面的問題，之后由打掃衛(wèi)生的阿姨介紹與那里的老板溝通，詳細了解了這份工作。因而得之，由于年關將近，超市購物人數(shù)增加，休閑區(qū)生意漸忙起來，加之人手變動，他們需要一個收拾衛(wèi)生的人，即在顧客休息完之后打掃桌上的殘余物，同時負責提水、倒垃圾等工作。工作時間為每天上午11時至下午3時，下午4時至晚上8時，一天工作8小時，每天20元。我滿心歡喜的接受了這份工作，并馬上開工。
穿上工作服，拿起抹布，走入人群中間，擦桌子、收拾剩余的碗筷、掃地，我的工作就這樣開始了。也許是剛開始干的原因，我并不覺得這工作多累多臟，相反因為不再在家里混日子而心情愉快。購物人多，休閑區(qū)的人流動性也很大，通常一張桌子剛被清理干凈，就馬上坐上了新的人，有時，甚至沒有足夠的時間及時收拾每一張桌子。所以，這要求我必須加快速度、提高效率。一般而言，人多的時間集中在吃飯時間，但是由于客流量大，整個餐廳幾乎沒有空閑的時候。雖然第一天工作，盡管剛開始很興奮，但不一會兒，我心里就有點后悔了。怎么自己莫名其妙的跑到這里來，而且干這么沒技術含量的工作？我干活的速度漸漸慢下來，一邊擦桌子，一邊想著剛才與老板的對話：之前也有個小姑娘，和你差不多大，干了幾天就累的不干了，你能干么？我剛才還在笑這個小姑娘的沒毅力，現(xiàn)在輪到我自己了。但是，左想右想，雖然很累，但是不愿就這么放棄，雖然這工作有點臟，有點累，而且是純體力活，但我相信只要堅持下來，就一定會有所收獲，所以，我一定能夠要堅持下來。
第一天、第二天、第三天，每天的工作都是那樣重復著，8小時之后是勞累的身體，回家之后便躺在床上，不愿干任何事情。實話說，那些垃圾確實很惡心，但我在一天天地堅持著。每晚媽媽總是問一個相同的問題：“明天還去么”�！叭ァ蔽铱偸呛敛华q豫的回答。雖然很累，但是每晚邊吃飯邊向爸爸媽媽聊工作上的事情：我是如何在遇到困難時請別人幫忙的，我是如何與吃飯的人溝通一些事情的，諸如此類，等等等等，都充滿著無限的樂趣。
第四天，由于其他員工請假，我被安排干一些除了打掃衛(wèi)生之外的事情，那就是幫忙布置米線里面的原料——剝鵪鶉蛋。原本以為這項任務能夠很快完成，但是，沒想到，剝鵪鶉蛋也是一件不簡單的事情。由于鵪鶉蛋不大并且皮質堅硬，只要稍一用力就可能導致整個鵪鶉蛋破碎，所以剝起來并不容易。雖然剝了幾個，但實際上，完整的剝好的并不多，后來又是一個一個，我終于意識到什么叫做熟能生巧。雖然時間花費的比較多，但是看著鵪鶉蛋漸漸成形，我心里非常高興。不僅學會如何完好無損的剝鵪鶉蛋，同時我還學會了如何使用封口機。
忙的時候，我不僅要打掃衛(wèi)生，還要到柜臺里去幫忙。雖然比較復雜的做米線、土豆粉和三鮮面我沒有學會，但是我學會了如何做奶茶和果汁。但擺在我面前的是，奶茶和果汁需要用封口機封口，而我一直沒有學會。我不只一次問過其他阿姨到底要怎么使用，也多次看過阿姨示范，但每次自己去使用卻怎么也不會用，只好請阿姨來幫忙。阿姨說不是我不會用，是心理上不敢去碰，但我覺得自己并沒有。我也曾用空的包裝盒做過試驗，但無論如何，阿姨能輕松按下的桿，我卻怎么也弄不動。我左思右想不得其解。于是我仔細觀察這個機器，后來才發(fā)現(xiàn)，在放包裝盒的兩側分別由一個圓形的小孔，這兩個小孔的功能是封口時讓上面的兩個刺頭順利的落下。而我一直沒有注意到這一點，向里面推托盤時從來沒有放好他們的位置，致使刺頭不能順利落下，所以導致了我怎么也壓不動桿的狀況。研究好了原理，再來一試，我居然成功了。這兩件事給我一個很深的啟示，那就是，有些事情不能蠻干，要研究原理、尋找竅門，才能達到事倍功半的效果。
我把這兩件事情說給爸爸媽媽聽，媽媽生氣老板讓我多干了活，而爸爸卻很高興，他高興我學到了東西。在工作期間，爸爸總教育我，實踐重要的不是錢多錢少，而是應該在相同的時間里多干一些，要真正學到一些對自己有有益的東西。說的極是。
這以后，我逐漸適應了那兒的工作，以前總是聽到阿姨們吆喝我干這干那的，工作程序熟悉了以后，不待他們叫我，我就提前干好所需要的一切，并且及時到柜臺里幫忙。閑暇時候，會和老板聊聊天，多問一些有關休閑區(qū)的事宜，擴充一下知識，多一份了解總是沒有錯的。我想，我不能只干打掃衛(wèi)生方面的工作，許多大學生在實習過程中從基層做起的原則是對的，但是如果不能在從基層鍛煉的過程中充分了解企業(yè)事宜，恐怕這次鍛煉失去了不小的意義。所以，雖然我只是打工，也不能簡單的看作只是一份打工，雖然時間很短，但在這短短的時間里，要讓人們喜歡你，認可你所做的工作，這是很重要的。
在工作中，不可避免的會遇到各種各樣的人。工作過程中，給我一個最深刻的體會就是人們的素質確實千差萬別。有的人在處理垃圾時會毫不猶豫的扔在地下；有的人態(tài)度惡劣，覺得自己什么都是對的，為他服務理所應當；有的人卻對身邊的人彬彬有禮。一個人的素質，其實不用看太多，單是談吐、動作，就可以判斷出個八九不離十。但是不管一個人的素質如何，最重要的是以禮相待。就算有爭執(zhí)，也要用話語給勸下去，有時真的能體會到語言是一門藝術，并不單是說話這么簡單。想起在參加一些社團活動面試時，好多人提到想要通過這個組織，來提高自己的溝通能力。事實上，溝通能力并不僅僅表現(xiàn)在說，有時更重要的是聽，在沒有機會說的情況下，聽談話雙方你一言我一語的語言技巧，聽兩個人或眾多人如何在四兩撥千斤中達到一種言語上的斡旋并且皆大歡喜，更是一種學習。我深知自己在這方面上的欠缺，通過工作，除了意識到說話要真誠之外，通過看和聽，確實學到不少有用的技巧。
在干這份工作的過程中，我曾聽到過一些言論�！澳阋粋�大學生，怎么能去給人家當清潔工？”其實這樣的問題著實沒有理由，也正是由于這樣的一些言論和對大學生的過多關注，使得本來很正常的事情在眾人眼里被看作是畸形。大學生，早已不是天之驕子，無論干什么都是一種職業(yè)選擇，無可厚非。所以，在工作的過程中，我清楚的意識到端正心態(tài)的重要性。
短短九天的社會實踐很快結束了。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。短短九天，小小的超市休閑區(qū)內，其實是一個社會的縮影。人來人往，反反復復，人們來過又離開，留下些許小小的痕跡，或彰顯著這個社會的素質狀況或從另一個層面教授著我們如何為人處事。我們注定是要在這個人來人往的社會中穿行。所以，對我們來說，打工實踐，為的不是錢，而是讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。雖然每天干重復的工作，雖然不轟轟烈烈的，但至少他是充實的、有趣的。
相信社會實踐帶給我們的遠遠不只這些，機會難得，也希望以后有這樣的機會來不斷鍛煉自己、提高自己。
社會實踐報告 篇4
實習目的：
通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。
實習時間：
20xx年x月x日—20xx年x月x日
一、接待實習。
接待工作就是接待一些前來進行旅游咨詢的顧客�？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾�，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場咨詢接待，還包括上網(wǎng)接待，例如通過QQ、MSN、電子郵件等多種方式。我們實習的時間是旅游淡季，一些顧客可以通過我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式就可以購買旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時間，還可以方便你我。
比如說：以為顧客想定去昆明的機票。他可以通過我們的QQ聯(lián)系方式，告訴我們他的聯(lián)系方式、身份證號碼、出行的時間等，我們直接在網(wǎng)上給他訂制機票，
他通過網(wǎng)上銀行給我們匯款，一次交易就完成了。
前臺接待
工作之后的規(guī)律生活讓我覺得時間過得真快，不知不覺已經(jīng)過了一周了，公司楊總分給我的任務就是從前臺接待最基本的的工作學起。
首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務，在這基礎上對人的態(tài)度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的，所以要有一定的耐心，尤其是對于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一個良好的開朗的心態(tài)來上班，切忌將私人的情感帶到工作上來，那是很不專業(yè)的。而且也是這個行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切，而且還要善用身體語言，就是適當?shù)狞c頭呀，彎腰呀，等等，再一個就是說話時，雙眼要注視對方，要讓人感覺到你是在跟他講話，而且很有興趣聽的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺，還多了一層親切感，尤如回到家的感覺，這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務宗旨了。
其實前臺接待并不像我想象的那么簡單，在接下來的時間了我需要我學習的地方還有很多。
前接待流程
經(jīng)過了三個周對前臺接待的學習，在公司領導和老員工的幫助下我對這項工作有了初步的了解，是時候大體一下這個工作的了。
一、前臺接待工作的基礎：
1、產(chǎn)品豐富
2、熟悉產(chǎn)品
二、前臺接待工作范疇
1、接聽來電
2、接待來訪
3、簽訂合同
三、前臺接待工作流程
1、接聽來電
(1)鈴響二聲必須接聽
(2)自報家門禮貌在先
(3)靈活應答切忌生硬
(4)微笑應答親切柔和
(5)結束談話表示感謝
(6)留下電話登記回訪
2、接待來訪
(1)熱情迎接入座倒水
(2)探詢意向切忌生硬
(3)適當引導靈活應答
(4)效率要高勿讓客等
(5)留下電話登記回訪
(6)注重禮儀彰顯素養(yǎng)
3、簽訂合同
(1)資料齊備切忌混亂
(2)講解清楚以防誤解
(3)團隊散客精心對待
(4)各項確認一絲不茍
四、前臺接待常見問題
1、不能向客戶撒謊
2、不能瀉露客戶資料
3、不要以貌取人
4、拿不準的事情不要說
5、不可和客人過于套近乎
6、不可言語過多又不得體
7、不要隨意批評客人
8、盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品
9、產(chǎn)品準備不充分，給客人感覺雜亂無序
10、前臺接待要注重自身的形象
五、檔案工作和回訪工作
1、檔案資料整整齊齊 各種表格歸類整理
2、客戶回訪常記心上 多種方式贏得勝利
二、產(chǎn)品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
亂中求穩(wěn)
隨著時間的推進，對計調工作的興奮勁也漸漸地淡了下來，隨之而來的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是我目前的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐�，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
什么事情都是亂亂的，使我在這段時間里的工作沒有什么突出表現(xiàn)，為此我請教過老師和公司老員工，他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情，學會先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進，謝謝那些身邊默默幫助我的人。
(三)導游員職責實習我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：
(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;
(2)協(xié)調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
(六)誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的'誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
者在本站的接 旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低�，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游�？递x國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構成中可以證明。
五)商務旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿易的發(fā)展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)�；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數(shù)的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事 期物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，20xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業(yè)務。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
社會實踐報告 篇5
在科技高速發(fā)展的今天，計算機互聯(lián)網(wǎng)在人們之中的作用越來越突出。而c語言作為一種計算機的語言，我們學習它，有助于我們更好的了解計算機，與計算機進行交流，因此，c語言的學習對我們尤其重要。
在這個星期里，我們專業(yè)的學生在專業(yè)老師的帶領下進行了c語言程序實踐學習。在這之前，我們已經(jīng)對c語言這門課程學習了一個學期，對其有了一定的了解，但是也僅僅是停留在了解的范圍，對里面的好多東西還是很陌生，更多的在運用起來的時候還是感到很棘手，畢竟，萬事開頭難嘛。
學習c程序設計語言除了課堂講授以外，必須保證有不少于課堂講授學時的上機時間。因為學時所限，課程不能安排過多的統(tǒng)一上機實驗，所以希望學生有效地利用課程上機實驗的機會，盡快掌握用c語言開發(fā)程序的能力，為今后的繼續(xù)學習打下一個良好的基礎。為此，我們結合課堂講授的內容和進度，安排了12次上機實驗。課程上機實驗的目的，不僅僅是驗證教材和講課的內容、檢查自己所編的程序是否正確，課程安排的上機實驗的目的可以概括為如下幾個方面：
1、加深對課堂講授內容的理解
課堂上要講授許多關于c語言的語法規(guī)則，聽起來十分枯燥無味，也不容易記住，死記硬背是不可取的。然而要使用c語言這個工具解決實際問題，又必須掌握它。通過多次上機練習，對于語法知識有了感性的認識，加深對它的理解，在理解的基礎上就會自然而然地掌握c語言的語法規(guī)定。對于一些內容自己認為在課堂上聽懂了，但上機實踐中會發(fā)現(xiàn)原來理解的偏差，這是由于大部分學生是初次接觸程序設計，缺乏程序設計的實踐所致。
2、熟悉程序開發(fā)環(huán)境、學習計算機系統(tǒng)的操作方法
一個c語言程序從編輯、編譯、連接到運行，都要在一定的外部操作環(huán)境下才能進行。所謂"；環(huán)境"；就是所用的計算機系統(tǒng)硬件、軟件條件，只有學會使用這些環(huán)境，才能進行程序開發(fā)工作。通過上機實驗，熟練地掌握c語言開發(fā)環(huán)境，為以后真正編寫計算機程序解決實際問題打下基礎。同時，在今后遇到其它開發(fā)環(huán)境時就會觸類旁通，很快掌握新系統(tǒng)的使用。
3、學習上機調試程序
完成程序的編寫，決不意味著萬事大吉。你認為萬無一失的程序，實際上機運行時可能不斷出現(xiàn)麻煩。如編譯
社會實踐報告 篇6
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。我認為社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我們應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己的能力。
當我來到錦州航星電子電器有限公司之后，公司里的的一個師傅為我介紹了錦州航星電子電器的商家、產(chǎn)品結構、銷售情況和產(chǎn)品的制作過程。接下來的時間，這里的技術員和經(jīng)理還給我從計程儀，交流舵角指示器，車鐘，駕控臺等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨航海儀器各部件的真?zhèn)�，操作系統(tǒng)及部分應用軟件的安裝，還要學會成品經(jīng)營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發(fā)展，這樣才能真正地達到社會實踐的目的。
在隨后的實際工作中，我來到車間跟著工人師傅學習，看到工人師傅按照設計圖紙要求從每一個零件開始加工，他們嚴格按照國際標準，按照工藝要求來生產(chǎn)制造出船上所需要的各種型號的產(chǎn)品，然后進行產(chǎn)品試驗，每一道工序都有著嚴格的監(jiān)控手段和交接手續(xù)，產(chǎn)品各項性能指標達到工藝要求合格后同意出廠裝機使用。這其中我對產(chǎn)品結構、原理有了一定的了解，對產(chǎn)品加工工藝、生產(chǎn)流程有了一定的掌握，同時也了解了一些現(xiàn)場管理經(jīng)驗。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現(xiàn)場結合理論知識的學習方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產(chǎn)過程，參與產(chǎn)品驗收大大提高了我今后走向工作崗位的能力。
剛開始來工作的前兩天我感覺很興奮，對工作很感興趣，非常迫切的想了解有關這方面的知識，對這里的一切都感到了新鮮，可是沒幾天我就厭煩了，成天就是干那幾樣，早上8點到晚上5點上班，比上學還累啊，但是我想了既然干了就不能半途而廢，我還是堅持著一天一天的干了下來，從采集器件，組裝器件，焊板，到成品，每一項都必須認真對待。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少四臺儀器，絕大部分問題自己都獨立解決，我對計程儀的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧，對這一類儀器的總體認識和把握也有了顯著提高。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，鍛煉了我的動手能力，讓我開闊了視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的航海儀器方面知識有了更進一步的深入。
總結：在短短的實習期間，我認真學習了航海儀器，器械安裝等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的員工技能。通過此次實踐，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際作的距離，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒假的工作中，雖然只是做了些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力！讓我在以后的人生路上更加堅強！通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收獲的關系，也讓我知道金錢賺取的不容易！在以后的大學生涯里我要很努力的學習，遇到困難我會更加堅強！
社會實踐報告 篇7
在這個炎炎夏日，我迎來了大學生涯的第一個暑假。這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是參加了中國電信舉辦的大學生暑期社會實踐活動，這個活動為期11天，在這11天中，我過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的3g手機知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。既于同齡人有了學習上的交流，也對社會，對工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。
通過這次的社會實踐我了解到，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內，我和組員們去營業(yè)廳了解各個公司的手機現(xiàn)狀，向自己的同學進行調查，這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時還和別的組的同學一起合作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。
社會實踐報告 篇8
經(jīng)過三周的實踐，割麥子小分隊此次關于“國際社區(qū)居民的公共參與路徑”的暑期實踐終于進入了尾聲。經(jīng)歷了最初的資料查找，聯(lián)系居委會工作人員；也經(jīng)歷了與外國居民面對面交流，站在路邊分發(fā)問卷；到最后的整理數(shù)據(jù)，整合資料。我們的小分隊在付出中收獲著，在辛苦中快樂著。
我還記得第一天，那個炎熱的午后，我們第一次踏進麥子店國際社區(qū)，幾經(jīng)波折找到國際社區(qū)服務中心。經(jīng)過葉超師姐的介紹，這個有著華麗公寓的社區(qū)不再是神秘的外國居民居住地，我們看到了居委會為了使外國居民真正融入社區(qū)、參與到社區(qū)公共建設的努力。
還有與外國居民真正面對面地交談的那個上午，他們對于社區(qū)的組織的活動、社區(qū)提供的參與路徑表現(xiàn)出的關注以及滿意。他們閃著光的眼神，他們發(fā)自內心的笑聲，給了我們關于這次實踐主題更直接卻又深刻的理解。
而在這些實踐的記憶中，最辛苦的還是收集問卷的那些下午。被拒絕過無數(shù)次，卻也有熱情的一聲“沒問題”。汗如雨下卻堅持著的時候，同伴遞來的一瓶水就足以沖淡炎炎夏日。我們共同努力著，相互扶持著，在這樣的辛苦中與我們的實踐共同成長。
在這次的實踐中，我們最大的收獲就是對于國際社區(qū)的了解。在北京生活的時間已有兩年，我們正在努力地習慣著這個包羅萬象的大城市。在貿大，我們已經(jīng)感受著國際化的氣息，而對于國際化的北京我們的了解卻不夠多。國際社區(qū)作為國際化的代表，給了我們關于國際化最典型的認知。
同時，我們對于各種調研方法的運用也有了更深刻的理解。以往的我們都是在書本上學習，而這次，我們將書本的理論知識運用到實踐之中。查找資料，采訪，設計問卷，整理數(shù)據(jù)。這些方法不再是書本上的幾段文字，也不再是老師口中的一次教誨，它們真正成為幫助我們進行調研的工具。
社會實踐更是一次共同成長、共同進步的過程。割麥子小分隊由法學院和國際經(jīng)貿學院的成員組成，也是大一年級與大二年級的組合。不同學院和不同年級的我們，在實踐中有著更多的交流，更深的了解。再困難的任務一起努力，這不到一個月的時間，我們成為親密的朋友，也成為互相幫助的戰(zhàn)友。
很感謝這次實踐中提供幫助的老師與學長學姐們，很感謝學校能給我們機會與平臺。在這次實踐中的收獲，將伴隨我們，在以后的道路上，成為最珍貴的回憶與寶藏。
社會實踐報告 篇9
自從走進大學后，就業(yè)問題就一直圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們接觸社會的機會本就很少，又會有多少社會經(jīng)驗呢？為了擴大與社會的接觸面，增加自己在社會競爭中的經(jīng)驗，放假回到家后，我就在臨近村的超市里找到一份工作，開始了自己的寒假社會實踐。
作為一名大三的學生，這已經(jīng)是我的最后一次社會實踐。但這一次卻也讓我刻骨銘心，讓我真正體會到成長的酸甜苦辣，品味到成長的真正意義……
1月12號，我來到興隆鎮(zhèn)村的小盛超市求職。超市老板對我的考驗倒并不像想象中的刻板。老板跟我碰過面后就讓我自己觀察超市的運營情況，并在半小時之后再去找他。
如此面試我還是第一次碰到，禁不住在內心揣測經(jīng)理的用意：是在考驗我的觀察能力，還是想讓我適應一下環(huán)境呢？我在超市里轉了幾圈，仔細觀察超市的商品結構、客流量和購買商品的流程，有疑惑的地方就問值班的服務員，最后總結分析出超市的銷售情況和運營情況。半個小時后，我去找老板。我跟他談到了剛剛分析出的超市的銷售情況和運營情況，并提出了一些自己的看法。我們甚至聊到了對餐廳未來發(fā)展的構想、我未來的學習和工作計劃以及為人處世的方法等。這真的跟我想象中的面試差了很遠，我們就像朋友一樣在聊天。后來我才想到這大概是經(jīng)理想從中了解我的思想及為人吧！
老板對我很滿意，當即就把我定下來了。于是當天我就開始在超市工作。
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始。真正開始工作后，我才發(fā)現(xiàn)超市的工作與我想象中的實際上有很大的差距。雖然是一個小小的超市的經(jīng)營，但要想把它經(jīng)營好，不但要有細心，還要有策略和謀劃。超市的服務工作也同樣如此。
在超市里，別人一眼就能認出我是一名在校讀書的學生。我問他們?yōu)槭裁�，他們總說從我的臉上就能看出來。也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧。但我相信我也能做的像老服務生一樣好。
由于上學的原因，再加上接觸社會的機會本就很少，我對家鄉(xiāng)的商品價格還知之甚少，還要接受一定的培訓。我所在食品組的組長給我介紹我所負責的貨架和各種食品，還要我將他們的名稱和價格都背下來，以便可以很好地給顧客介紹。面對名目繁多的食品，我只能拿出在學校練出來的本領——死記硬背。我一邊接待顧客，一邊記憶食品名稱和價格。一天下來，我已經(jīng)大汗淋漓，滿腦子都是價格，吃飯時間到了，我累得連吃飯的力氣都沒有，死賴住一張椅子，就是不愿意起身。當然體力勞動咬牙就過去了，可是一天到晚的死記硬背讓我陷入無休止的腦力勞動中，真是花了我不少精力。
通過幾天的實踐和觀察，我已經(jīng)對自己的工作駕輕就熟，同時也總結出一些需要時刻注意的地方：
一．自覺遵守超市的規(guī)定。超市制定了很多服務生的規(guī)定，比如不可以串崗、不可以閑談、不可以吸煙、不可以頻繁玩手機等等。對于這些規(guī)定，大家還是很理解的，也都明白為什么要制定這些規(guī)定。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和服務生的工作努力與否是有很大聯(lián)系的。既然我決心要做好自己的工作，那么就一定要自覺地遵守這些規(guī)定。
二．積極主動地做事，保持勤快。每周的前兩天都是最忙的，很多供貨商都在這兩天送貨。有時一連幾家供貨商送貨來，這時就會非常忙了。有很多貨物卸在收貨處，收貨處僅有的幾個人是忙不過來的，既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要別人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，卸貨并給貨架補貨。有時我也會主動幫忙擦貨架或做清潔工作。于是，我在同事和老板眼里留下了一個積極勤快的好印象。
三．服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝。良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，要想提高銷售量就必須吸引顧客并讓顧客滿意。這就要求我們提高服務質量。一方面，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，；另一方面，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，要盡量可能滿足顧客的要求，并根據(jù)不同層次的消費者介紹和推薦不同的商品。
寒假一轉眼就過去了,在短短的二十天的超市實踐里我體會到很多。這次社會實踐不僅讓我認識到實際操作與理論學習之間的差距，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點。而且，在超市里工作，我接觸過各種各樣的人，增加了自己的社會閱歷，交際能力變得更好一些了。通過這次社會實踐，我拓展了自身的知識面，鍛煉和提高了自己的社交能力，我相信，畢業(yè)后我能夠真正地融入社會，并且能夠在工作和生活中很好地處理各方面的問題。
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