在銀行實習報告

時間：2022-07-14 10:48:22 實習報告我要投稿

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精選在銀行實習報告范文匯總七篇

　　在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告成為了一種新興產業(yè)。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的在銀行實習報告7篇，希望對大家有所幫助。

精選在銀行實習報告范文匯總七篇

在銀行實習報告篇1

　　20xx年7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足�，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：

　　為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。

　　在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。

　　有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。

　　同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了�？傊�，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

　　接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習，同時還在網上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段。

　　真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。

　　其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

　　在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。

　　在實習的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經驗的同時學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：

　�。�1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導致推銷工作陷入被動；

　�。�2）推銷業(yè)務工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時，對發(fā)展新客戶造成不良影響；

　�。�3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉帳的功能，也還是一場空。

　　同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是

　�。�1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；

　�。�2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：

　　（3）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經驗；

　�。�4）自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。

　　以上是我的實習工作總結，實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長。

在銀行實習報告篇2

　　大三暑假期間我進入中國農業(yè)發(fā)展銀行福建省長汀支行進行了為期6周的實習。實習期間主要在客戶服務部就職。在部門領導及同事的幫助下，我對農發(fā)行的運作及主要業(yè)務有了進一步了解，處理問題及快速學習能力也有了提升。以下是對實習階段的總結：

　　一、實習目的

　　師的指導、幫助下，熟悉中國農業(yè)發(fā)展銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行企業(yè)信貸業(yè)務和日常業(yè)務。 1、希望在中國農業(yè)發(fā)展銀行的實習能達到學校的實習要求，并在單位指導老

　　2、學會如何更好的適應新的環(huán)境，為更好的正式走入社會工作打下基礎。

　　3、通過實習檢驗自身是否適合銀行部門的工作，為將來擇業(yè)理清思路，選擇適合自己的工作類別。

　　二、實習單位簡介

　　中國農業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農業(yè)政策性銀行，主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農業(yè)政策性金融業(yè)務，代理財政支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經濟發(fā)展服務。

　　目前，形成了以支持國家糧棉購銷儲業(yè)務為主體、以支持農業(yè)產業(yè)化經營和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經營業(yè)績實現(xiàn)重大跨越，有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。五年多來，福建省分行逐步形成了以糧油收購貸款業(yè)務為主體，以農業(yè)產業(yè)化經營和農業(yè)農村中長期貸款業(yè)務為兩翼，以中間業(yè)務為補充的發(fā)展格局，業(yè)務范圍覆蓋農業(yè)和農村經濟發(fā)展各個領域，在農村金融中的骨干和支柱作用顯著增強。

　　所在的福建長汀農業(yè)發(fā)展銀行主要由以下部門構成：客戶部、信貸管理部、財務會計處、辦公室、監(jiān)察室等。業(yè)務主要為信貸業(yè)務下的農業(yè)小企業(yè)貸款，融資業(yè)務，結算業(yè)務和少量的國際結算業(yè)務。

　　三、實習過程

　　(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等，其中重點了解所在客戶部的

　　主要業(yè)務。

　　(二)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：

　　1、對已經發(fā)放貸款的企業(yè)進行利息追蹤、還款跟進和資料的整理。

　　2、對申請貸款的新企業(yè)進行準入報告的擬定，財務報表的初步審查，在指導老師的幫助下進一步跟進企業(yè)貸款申請的后續(xù)報批工作。

　　(三)參加例行的視頻會議，不定期隨實習指導老師到各企業(yè)進行資料的交接，固定資產的盤查等。

　　(四)總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

　　四、實習期間主要內容

　　（一）7月11日。了解玨豐雙喜米業(yè)有限公司申請貸款資料。

　　該公司共貸款250萬元，其中嘉和擔保有限公司擔保110萬元，私人房地產提供抵押擔

　　保140萬元。房地產抵押估價通過市場比較法和收益法評估，從中了解到房地產變現(xiàn)涉及稅費（個人所得稅、印花稅、營業(yè)稅附加、土地增值稅、契稅、傭金等）

　�。ǘ�7月15日。對宏發(fā)米業(yè)貸款資料具體審查。

　　通過該公司的申請貸款調查報告和信貸擔保送審材料、報批材料等核實該公司的基本情

　　況、原貸款執(zhí)行情況，根據國家政策、信貸政策情況對該公司生產經營狀況、財務狀況核實其貸款資金需求測算、風險分析等。其中專業(yè)擔保公司對單個企業(yè)提供的擔保責任

　　余額不得超過凈資產的10%，擔保責任余額不得超過其凈資產的10倍，而核實后該公司各項指標都符合農發(fā)行的要求。

　　（三）7月20日。檔案歸集。

　　根據省行下發(fā)的文件，在客戶部另一位前輩的合作下一起將20xx年至20xx年的客戶信貸檔案、信貸審查審議審批檔案以及各項信息檔案等進行整理，歸類并裝幀存放。（四）7月25日。了解評級系統(tǒng)和評級方法。

　　查看了農業(yè)企業(yè)金融客戶所采用的評級系統(tǒng)（非系統(tǒng)評級辦法），其中包括1、定性評

　　價：信用狀況、持續(xù)經營能力、管理狀況、政策環(huán)境、市場競爭力。2、定量評價：盈利能力、資產負債率、實收資本、擔保能力。

　�。ㄎ澹�7月27日。擬寫貸款準入報告。

　　我所擬寫的是美歐食品公司的貸款準入報告，福建長汀美歐食品有限公司是長汀唯一一

　　家擁有生豬定點屠宰權的企業(yè)，因生產經營的流動資金需要，于20xx年7月向我農發(fā)行申請農業(yè)小企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款1000萬元，貸款方式擬全額采用融資性擔保公司保證擔保。在單位同事指導下從四個主要方面撰寫了準入報告。內容主要涉及公司基本情況、股權結構歷次變更、生產經營情況、財務狀況分析（資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表）、風險分析及防范措施等。指導老師還提醒著重和該公司就流動資金、生豬采購價格等細節(jié)方面核實，以便準入報告擬寫的準確性，有助于上級銀行判斷貸款的發(fā)放。（六）8月4日。參加省行同步視頻會議。

　　會議以實習生身份參與，就會議提出的具體細則進行記錄以便后期遇到此類問題能按照

　　規(guī)定執(zhí)行。會議著重強調了審計報告保留意見中反映情況應出具說明，財務可持續(xù)性的償債能力分析，可變現(xiàn)資產的存量土地問題等。

　　五、實習發(fā)現(xiàn)的問題與心得體會

　�。ㄒ唬⿲ζ髽I(yè)的營運能力進行分析時運用了平時所學的資產負債率、凈資產收益率的計算方法來分析企業(yè)的償債能力和盈利能力。

　�。ǘ⿲γ罋W食品公司準入報告的財務狀況分析時運用了所學對報表的分析及數據的審核，而在此過程中發(fā)現(xiàn)該公司所聘請的會計人員提供的報表中數據存在問題，經過進一步溝通及材料的補充才使得報表的準確性得到保證。

　　（三）工作重擔全部落在客戶部經理、副行長身上，影響了辦事效率，也容易導致職

　　業(yè)犯罪。政策性銀行體制下的員工工作狀態(tài)有點類似事業(yè)編制單位，對員工的鼓勵性措施不夠，這樣會導致團隊協(xié)作度降低。

　　六、實習小結

　　短暫的實習讓我進一步學會了與客戶交流合作的方式，專業(yè)知識也得到一定的運用。對堅守職業(yè)道德和提高職業(yè)素養(yǎng)有了進一步認識。最重要的收獲是實習階段慢慢讓自己理清適合做哪類工作，哪些是自己還需繼續(xù)學習后再發(fā)起挑戰(zhàn)嘗試的。對即將畢業(yè)步入正式的工作崗位認清自己的不足和優(yōu)勢是很有必要的'也是做大的實習所得。

在銀行實習報告篇3

　　本人在20xx年七月十五日開始為期一個月的時間在九華農村商業(yè)銀行支行進行了社會實習。在支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了該銀行的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了商業(yè)銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯的鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現(xiàn)在就將這次實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。

　　一、實習的目的

　　1) 通過在九華農村商業(yè)銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門經濟學、金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　2) 通過在九華農村銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉九華農村銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

　　3) 通過在九華農村商業(yè)銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定的基礎。

　　二、實習時間：XX年X月X日——XX年X月X日

　　三、實習地點：XX

　　四、實習單位：九華農村商業(yè)銀行

　　單位簡介

　　池州九華農村商業(yè)銀行是經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的池州市第一家法人銀行，于20xx年12月27日正式掛牌開業(yè)，總部設在池州市清風西路139號，注冊資本60236萬元，現(xiàn)有在崗員工533人，下轄開發(fā)區(qū)、站前區(qū)、九華山等21家支行、29家分理處、1家營業(yè)部。截止20xx年12月底，全行各項資產總額753971萬元;各項貸款余額443422萬元;各項負債總額672518萬元，其中各項存款余額653547萬元。

　　池州九華農村商業(yè)銀行開業(yè)以來，始終堅持立足社區(qū)，服務三農，服務中小企業(yè)，服務區(qū)域經濟發(fā)展的市場定位，不斷加大改革力度，創(chuàng)新服務產品，致力為當地經濟發(fā)展提供金融服務，促進城鄉(xiāng)經濟協(xié)調發(fā)展。在經歷改革的陣痛和洗禮的過程中，經營活力快速增強、內部管理日趨規(guī)范、功能產品日益豐富、企業(yè)形象深入人心，朝著體制先進，機制靈活，管理科學，服務一流的奮斗目標邁出了堅實的一步。未來五年，池州九華農村商業(yè)銀行將以創(chuàng)新提升為前提，以區(qū)域經濟為服務方向，創(chuàng)新經營機制，提高對中小企業(yè)、區(qū)域經濟服務水平與效率，不斷拓展業(yè)務領域;以安全性、流動性、效益性、審慎性為經營原則，立足本土、兼顧城鄉(xiāng)，優(yōu)勢互補，注重特色，著力推行“存款立行、制度治行、人才興行、網點強行、文化育行”發(fā)展戰(zhàn)略，努力將池州九華農村商業(yè)銀行打造成服務“三農”的農村銀行、服務市區(qū)的社區(qū)銀行、服務中小企業(yè)的零售銀行、服務區(qū)域經濟發(fā)展的本土銀行，以人為本的文化銀行。

　　五、實習過程

　　在這次實習過程中可以說真的是獲益良多?大致上掌握了九華農村商業(yè)銀行的各項業(yè)務?熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系。

　　1) 信貸業(yè)務首先了解了信貸的原則，一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質;二是加強信貸管理，規(guī)范業(yè)務操作，提高信貸資產質量;三是加大金融新產品的營銷力度;四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度;五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構;六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結果準確無誤。但由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制，九華也是如此。銀行目前也投入了個人貸款領域。實際操作中，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人?而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　2) 做一些打雜的小工作如回單管理、分類書信?打word文檔和EXCEL表格?使用EXCEL 公式計算等等。雖然是些小工作?但也讓我學習了很多。儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類：

　�、� 活期儲蓄

　�、� 定期儲蓄

　�、� 定活兩便儲蓄

　　④ 整存整取定期儲蓄

　�、� 零存整取定期儲

　　六、實習的心得與收獲

　　雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定

　　了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行管理與經營》、《西方經濟學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

　　實習已經結束了，在這實習期間，雖然有時候會感覺到工作很繁瑣，很累，但是我更多的是感覺到了充實。在這次實習中，我更加了解了社會，同時我也覺得社會并不如最開始想象的那么恐怖，尤其是在這里，同事之間的那種溫情暖暖流動于心田的美好讓我難以忘懷。這次的實習，我收獲了不少，同時也看到了自己的不足，因此在接下來的學習生活中我將更加努力，刻苦奮斗，讓自己更加完善，努力讓自己在離開學校后能更加適應這個社會!

在銀行實習報告篇4

　　1.1.實習背景

　　根據學校的要求，本人在20xx年7月16號開始為期一個半月的時間在招商銀行進行了暑期實習，在招商銀行的實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了銀行的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性�，F(xiàn)在就將這次暑期實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。

　　1.2.實習環(huán)境

　　招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先后進行了四次增資擴股，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌，是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第

　　六。經過21年的發(fā)展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務網絡。21年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開拓，銳意創(chuàng)新，在革新金融產品與服務方面創(chuàng)造了數十個第一，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會公眾稱譽為國內創(chuàng)新能力強、服務好、技術領先的銀行，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業(yè)績。近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。在境內外權威媒體和有關機構組織的各類調查評選中，招商銀行獲得中國最佳銀行、中國最佳零售銀行、中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行、中國最受尊敬企業(yè)、中國十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項殊榮，是中國銀行業(yè)中公認的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足于市場和客戶需求，充分發(fā)揮擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺的巨大優(yōu)勢，率先開發(fā)了一系列高技術含量的金融產品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、

　　“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。面對未來國際國內復雜多變的經濟金融形勢，招商銀行將采取更加靈活的經營策略，積極應對各種挑戰(zhàn)和競爭，在加強風險管理和穩(wěn)健經營的基礎上，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務和客戶結構，大力發(fā)展零售和中間業(yè)務，加大產品創(chuàng)新力度，不斷提高盈利能力，努力建設成為具有國際競爭力的中國最好的商業(yè)銀行。

　　2.1.實習目的

　　1),通過在中國農業(yè)銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　2).通過在中國農業(yè)銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

　　3).通過在中國農業(yè)銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

　　2.2.實習內容

　　1).跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。

　　2).跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能

　　操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的�！皠�(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.

　　3).跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　2.3.主要成果

　　1).通過實習了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。

　　2).學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　3).學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

　　4).學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　5).學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

　　3.1.實習總結

　　在招商實習的這一個半月，感受頗多，我想將我的心得體會用文字的形式記錄下來，上升為一份閱歷與經驗??

　　1).永遠擁有自主學習的意識，不斷充實提升自我。自我學習的意識很重要，就我在招行而言，其實可以說沒有人來教我什么業(yè)務知識，產品與服務如何辦理，如何營銷，如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求，如何同客戶建立信任良好溝通，如何處理上下級關系等等，倒不是因為別人不愿意，原因是因為銀行里尤其是大廳業(yè)務區(qū)大家各司其職，每個人確實都非常忙，尤其是市中心的銀行。其實在任何情況下，我們都要永葆自主學習的意識，從細節(jié)觀察，潛心留意，認真總結，不斷升華，上升為經驗，不放過任何一個學習的機會�；蛟S，你會說那樣太累了，但是你得知道，提出要求的永遠都是市場，就好像不是由環(huán)境來適應我們，而是我們必須要提升自我來適應環(huán)境，適應高速競爭型的社會。

　　2). 思維和方法某一程度上來說比我們現(xiàn)有的知識還要重要。就好像我們到社會中發(fā)現(xiàn)大學里學的專業(yè)知識在實際工作中根本派不上太大的用場，于是，某些同學會抱怨，大學四年耗費了我們的青春??其實，是這些同學對大學的辦學思想沒有真正的領悟。在我看來，我們關鍵是通過具體課程的學習提高了學習事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。就我暑期在招商銀行的實習而言，也許我今后的工作領域不是金融甚至不是經濟領域，但是關

在銀行實習報告篇5

　　轉眼，我在上海興業(yè)銀行已經進行了將近2個禮拜了的實習工作。在實習過程中，我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力，也確確實實感悟到新業(yè)銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。

　　一、銀行的簡介

　　興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。

　　開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發(fā)展為己任，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

　�。ㄒ唬└黜棙I(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展

　　截止 20xx年末，興業(yè)銀行資產總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%；本外幣各項借貸余額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良借貸比率2.49%，資產質量在國內同業(yè)中保持先進水平；實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據20xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

　�。ǘ┓⻊站W絡日益健全

　　目前，興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關系，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

　�。ㄈ� 業(yè)務創(chuàng)新積極推進

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

　　（四）科技建設成效顯著

　　興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現(xiàn)了全行數據大集中，并不斷在生產系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7Ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

　　（五）人才隊伍精干高效

　　經過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 20xx年末，全行員工總數6250人，其中擁有大專以上學歷的占84%。

　　總之我相信未來，興業(yè)銀行將堅持立足一流現(xiàn)代銀行目標，繼續(xù)實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結合，轉變發(fā)展模式，提升經營質量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

　　二、實習的過程內容

　　在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。因為是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

　　在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當的簡單,因為以前這種技能都學過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠著呢！

　　經過一個星期的"苦練",我雖然還不能及的上師傅他們,但比剛進來好多了，手法也比以前真確了,后來實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該支行處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.

　　在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

　　我所工作的支行位于人口密集地，銀行的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個人態(tài)度真……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　三、實習的收獲和體會

　　在這幾天里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　�。ㄒ唬娀瘶I(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

　　（二）我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心理

　�。ㄈ┪矣X得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

　�。ㄋ模┪矣X得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.

　　在將來的日子里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

在銀行實習報告篇6

　　一、實習目的：

　　熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程，熟悉各種票據的填寫，掌握銀行業(yè)務的基本技能以及工作制度等。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。通過這次實習我了解了銀行許多實際的知識，學到了在學校里學不到的實用知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多的寶貴的工作經驗，掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調溝通能力。

　　對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結：

　　二、實習過程：

　　1、對中國農業(yè)銀行的業(yè)務產品做個詳細的了解，閱讀農行對公業(yè)務和零售業(yè)務產品手冊。中國農業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務分為零售業(yè)務，對公業(yè)務。其中零售業(yè)務產品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種，其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結算、投資理財等業(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業(yè)務。

　　對公業(yè)務產品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種，其中金光道包括存款、融資融信、支付結算、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業(yè)務。

　　2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排，由于銀行對實習人員的管理較嚴格，所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的，一人在大堂，一人在柜臺，其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的，客戶部經理人很隨和，一般不要求我們做些什么，大都是整理個人貸款的資料，或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業(yè)部的實習算是真正的了解了銀行業(yè)務辦理流程，銀行是八點開始上班的，但銀行每天早晨都是有晨會的，所以她們來的要更早一些。

　　八點左右運鈔車會把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來，柜員首先要現(xiàn)金清點，整理個人現(xiàn)金，然后開始接柜辦理日常業(yè)務，中途再做現(xiàn)金清點，確定辦理業(yè)務無差錯。營業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點、重要空白憑證的清點，打印相關結數單、業(yè)務清單等，確定無誤后，方可做柜員日終關閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的，每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活，柜員從早上八點要一直忙到12點才交班，幾乎沒有休息的時間，辦理業(yè)務的客戶很多，由于等待的時間較長，客戶的態(tài)度就不是很友好，覺得柜員辦理業(yè)務的速度太慢。

　　其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務的速度還是很快的，由于身份證要與人行進行聯(lián)網核查并打印出來做附件，有的銀行卡、辦理業(yè)務的票據還要拍照，要蓋各種不同的章，所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象：干練、穩(wěn)重、自信、親和。衣著整潔，禮貌為客戶服務。在大堂服務是，自己要搞清楚取號和票據的辦理是怎樣的，個人業(yè)務是A號，對公的是B號，VIP客戶直接刷卡就會直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務。

　　熟悉銀行各項業(yè)務的填單要求，幫助客戶拿需要填的票據單，并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結算賬戶申請書，現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條，存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務的辦理，存折是不能異地匯款的，銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的，補寫磁條、解鎖、修改密碼等業(yè)務填寫特殊業(yè)務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了，有老年人辦理業(yè)務的要幫他們取號，填單據;有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉賬等業(yè)務，在辦理時一定要客戶在場進行操作，以保證程序的準確和不必要的麻煩。

　　3、整理銀行往來業(yè)務中各公司的付(入)款通知單，按公司賬號進行大小排列，大型公司的賬單要多，因為連號比較容易整理，小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡，銀行會定期核查印鑒卡，保留還有業(yè)務往來的公司，對已經不存在的公司要從印鑒冊中取出。

　　三、實習總結：

　　盡管在銀行只實習了五天，但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。

　　通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到工作的辛苦和樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做準備。

在銀行實習報告篇7

　　“同志們早上好!”“好，很好，非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號，一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習即將結束。

　　建行是個人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹的態(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。

　　與此同時，建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。

　　在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反剩首先，自我調整能力不夠，有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中，導致做某些工作時過于嚴肅，給人一種不容易親近的錯覺。其次，高調做事，低調做人這句話沒有很好的落實，有時過于浮躁。最后，也是最重要的一點，就是人際交往能力還有待提高，要學會與各種各樣人和平相處。

　　實習過了，反省過了，但并不意味著我的實習就止步了�？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時，我知道六級過了還遠不是終點。

　　再見，建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!

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