2017人民銀行實習報告范文

　　實習是大學生進入社會前結(jié)合理論與實際最好的鍛煉機會，也是大學生進入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，以下是CN人才網(wǎng)小編整理的2017人民銀行實習報告范文，希望對你有幫助!

　　2017人民銀行實習報告范文一

　　第十二周我們班全體同學在中國人民銀行11個網(wǎng)點進行實習，實習時間：11月21日至25日。實習地點：中國人民銀行海陵支行。

　　中國人民銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內(nèi)地、香港、澳門及29個國家為客戶提供全面的金融服務。

　　實習的第二天我們按照工作人員上班時間準時到達銀行各網(wǎng)點，八點整銀行工作人員和我們實習生一起進行了打掃衛(wèi)生，接待第一批客戶，就這樣一天的工作正式開始了。

　　結(jié)合年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識，以下是我們在銀行實習過程中學到的業(yè)務。

　　下面簡要介紹一下我們接觸到的業(yè)務：存取款業(yè)務、轉(zhuǎn)存業(yè)務、客戶開戶業(yè)務、保險業(yè)務、基金業(yè)務、理財業(yè)務、信用卡業(yè)務、長城商戶通業(yè)務、三方存款業(yè)務、銀行代收付業(yè)務、公司業(yè)務、支票支取業(yè)務等。

　　存取款業(yè)務：存錢：先收后記，取錢：先記賬后付款。

　　轉(zhuǎn)存業(yè)務：先取后存，不能逆方向操作。

　　客戶開戶業(yè)務：客戶先填開申請書及客戶信息采集表。

　　柜員根據(jù)客戶所填內(nèi)容開賬戶及客戶號再存錢。

　　基金業(yè)務：大堂經(jīng)理詢問客戶投資意向了解客戶需求。

　　理財經(jīng)理介紹基金的風險提示為客戶進行風險測評。

　　客戶填寫開放式基金開戶申請書。

　　柜員根據(jù)客戶所填內(nèi)容進行開立開放式基金賬號。

　　客戶根據(jù)個人喜好選擇購買相應基金。

　　保險業(yè)務：大堂經(jīng)理采集客戶信息了解客戶需求。

　　理財經(jīng)理介紹保險相關特點然后達成協(xié)議。

　　柜員在系統(tǒng)中銀寶通系統(tǒng)進行操作，現(xiàn)場開立保險單。

　　理財業(yè)務(外幣、人民幣)：大堂經(jīng)理收集客戶信息，需求，將客戶推薦給理財

　　經(jīng)理，理財經(jīng)理給客戶進行風險能力測評。

　　理財經(jīng)理介紹近期銀行的相關產(chǎn)品供客戶選擇。

　　客戶填寫理財業(yè)務申請表，客戶選擇產(chǎn)品。

　　由柜員在理財系統(tǒng)里進行相關操作。客戶必須親筆簽署了 產(chǎn)品風險

　　并愿承擔風險承諾書。

　　信用卡業(yè)務：先消費后給錢，

　　最后免息50天。銀行人員必須做到三親：親見、親訪、親鑒。

　　客戶要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話確認真實性。

　　長城商戶通業(yè)務：寄予批發(fā)商戶，類似于POS機的銀行卡存款業(yè)務，針對對象：客戶在專業(yè)批發(fā)市場內(nèi)或營業(yè)執(zhí)照范圍有批發(fā)字樣不含(糖煙酒超市)

　　客戶需提供地資料：營業(yè)執(zhí)照復印件，身份證，客戶收款后金額實施到達指定的借記卡賬戶，手續(xù)費比例1%，最高5%。

　　操作流程：客戶經(jīng)理走訪客戶并收集資料。

　　業(yè)務經(jīng)理審核客戶資料

　　理財經(jīng)理進行系統(tǒng)錄入申請

　　上級部門進行審批、進行商戶通地密鑰下載。

　　客戶經(jīng)理給客戶進行安裝并進行測試。

　　三方存款業(yè)務：跑客戶，帶客戶到證券公司，由證券公司工作人員了解客戶相應情況，

　　客戶辦理相應地證券業(yè)務。

　　雙方簽訂協(xié)議，客戶到銀行辦理銀行卡業(yè)務，由柜員進行三方存款的關聯(lián)。

　　銀行代收付業(yè)務：代扣水電費，客戶持本人的借記卡及身份證，相關繳費卡大到銀行辦理，填寫借記卡代付業(yè)務申請表，柜面人員核實資料并相應辦理手續(xù)費。

　　優(yōu)點：客戶無需跑銀行交給項費用，方便快捷。

　　公司業(yè)務：企業(yè)開戶必須攜帶營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證，組織機構(gòu)代碼，企業(yè)法人代表，身份證(原件)若已參加年檢需提供附件，開立一般存款賬戶，還需提高人民銀行的許可證，企業(yè)需備各單位公章，企業(yè)財務章，法人印鑒章。若開立基本存款賬戶客戶需將原件留于銀行，銀行需攜帶企業(yè)證件原件及開戶申請書。加蓋企業(yè)公章，銀行業(yè)務公章，企業(yè)資料留存件到人民銀行辦理賬戶核準，取得人民銀行核準件。

　　開立一般存款賬戶僅需報上級行備案，開戶時需提供開立基本存款賬戶的單位公函。

　　支票支取業(yè)務：銀行人員在收到支票后，首先進行核印，將支票上所蓋印簽

　　企業(yè)印鑒卡上的預留印簽核對，查詢企業(yè)支票余額，確認支票是否為空頭，對客戶辦理業(yè)務所出示證件進行公安聯(lián)網(wǎng)核查。

　　完成這些業(yè)務的操作，我們于24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結(jié)這次實習，并由海陵支行公司業(yè)務部經(jīng)理與個信部經(jīng)理給我們上了一堂生動而實用的金融實踐課，經(jīng)理給予我們金融保險班每位同學良好的評價，并教導我們在以后的學習與工作中，一切從自身做起、行動決定一切，要善于溝通，用辯證的思維看問題。

　　同時，除了學到一些很專業(yè)的業(yè)務知識外，我還學到了業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是在業(yè)務辦理中必不可少的。比如驗鈔機的使用，信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。

　　最后一天的實習我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司，讓我們大家對證券公司各業(yè)務操作做了簡要的了解，對于股票這方面的學習楊老師親自操作實踐給每位同學。

　　通過以上的實習報告總結(jié)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺個人業(yè)務和公司業(yè)務，但是，這讓我更深層次地理解銀行工作的流程，核算程序，和外匯業(yè)務的實際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我們體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

　　2017人民銀行實習報告范文二

　　摘要：根據(jù)學校的要求，本人在20xx年3月4號開始為期一個月的時間在人民銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習。在人民銀行肇慶支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了人民銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了人民銀行各方面的實務工作，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性�，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

　　關鍵詞：人民銀行、營業(yè)部、綜合管理部、實習

　　1.關于人民銀行

　　1.1關于人民銀行

　　人民銀行全稱人民銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內(nèi)大街1號。人民(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在人民五大銀行位列第三。人民銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。按核心資本計算，2008年人民銀行在英國《銀行家》雜志 世界1000家大銀行 排名中列第10位。

　　1.2關于人民銀行的歷史

　　人民銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準成立。1912年2月5日正式開業(yè)。故人民銀行為人民歷史最悠久的銀行之一。

　　1950年4月，人民銀行總管理處劃歸人民人民銀行總行領導。改革開放以來，人民銀行的各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。

　　2003年被國務院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。

　　2004年8月26日，人民銀行股份有限公司掛牌成立，標志著人民銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內(nèi)首家H股和A股全流通發(fā)行上市的公司。

　　1.3關于人民銀行的業(yè)務

　　商業(yè)銀行業(yè)務是人民銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。

　　1) 公司金融業(yè)務

　　公司金融業(yè)務為人民銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、

　　金融機構(gòu)業(yè)務、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。

　　2) 產(chǎn)品服務創(chuàng)新

　　人民銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進一步豐富了 達 系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

　　3) 個人金融業(yè)務

　　個人金融業(yè)務為人民銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、 中銀理財 服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。

　　4) 產(chǎn)品服務創(chuàng)新

　　依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺，人民銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

　　5) 金融市場業(yè)務

　　人民銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。人民銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務。

　　6) 產(chǎn)品服務創(chuàng)新

　　新產(chǎn)品的設計與報價能力是人民銀行金融市場業(yè)務主要競爭優(yōu)勢之一。人民銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務吸引客戶。

　　2.實習的目的

　　1) 通過在人民銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　2) 通過在人民銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉人民銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

　　3) 通過在人民銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

　　3.實習過程

　　在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了人民銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

　　實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

　　1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

　　在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

　　2) 做一些打雜的小工作;

　　如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。

　　3) 到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;

　　營業(yè)部的主要職能：

　�、� 負責辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務;

　�、� 負責辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

　�、� 負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算;

　�、� 會同相關部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務試點，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓。

　�、� 擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;

　　⑥ 負責內(nèi)部資金利率調(diào)整;

　�、� 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務;

　�、� 負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

　�、� 負責債券市場分析，制定債券市場業(yè)務開發(fā)規(guī)劃，并組織實施;

　�、� 負責建立和完善資金交易業(yè)務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作;

　　人民銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的.操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類：

　　① 活期儲蓄

　�、� 定期儲蓄

　�、� 定活兩便儲蓄

　�、� 整存整取定期儲蓄

　�、� 零存整取定期儲蓄

　　4) 到綜合管理部學習,了解農(nóng)行日常的后臺運作。

　　綜合管理部的職能：

　�、� 負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責研究國家經(jīng)濟金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢，供高級管理層決策參考;

　�、� 負責協(xié)調(diào)各部門工作，負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;

　�、� 負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理;

　　④ 負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;

　　⑤ 負責擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報董事會批準后組織實施;

　　⑥ 分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查、督促、總結(jié)，根據(jù)董事會的授權(quán)，及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;

　�、� 負責本行企業(yè)文化建設;

　　⑧ 負責全行宣傳工作和工青婦團工作;

　　⑨ 負責本行公共關系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務工作。

　　綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門，對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

　　4.實習的心得與收獲

　　雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

　　這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

　　在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

　　另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

　　當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。

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