【精品】銷售實(shí)習(xí)周記模板10篇
時(shí)光飛逝,如梭之日,轉(zhuǎn)眼一周又過(guò)去了,我們對(duì)人和事情也有了新的看法,現(xiàn)在的你想必不是在寫周記,就是在準(zhǔn)備寫周記吧。但是周記有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的銷售實(shí)習(xí)周記10篇,歡迎閱讀與收藏。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇1
實(shí)習(xí)的最后一周了。臨到年關(guān),我這周主要的工作就是把工作交接好。我?guī)е碌臉I(yè)務(wù)員跑了我手中的渠道,每天都是和他們進(jìn)行交接以及收賬,煩的不行了,但是這是最后一周,即便煩,我也的好好干完,不能虎頭蛇尾,雖然我這也算不上虎頭。在周五,我終于帶新業(yè)務(wù)跑完了所有的渠道,尾款還是有一部分沒(méi)收回來(lái),但對(duì)于我來(lái)說(shuō),我的兩個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,剩下的事情就交給新的業(yè)務(wù)去了。
兩個(gè)月,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,實(shí)習(xí)收獲了很多原來(lái)學(xué)校里學(xué)不到的東西,但是學(xué)的越多,反而覺(jué)得自己了解的越少。還是得補(bǔ)充自己,把學(xué)生生涯里學(xué)的東西結(jié)合到社會(huì)當(dāng)中才能讓自己更好的再社會(huì)中立足。
最后,很感謝公司的經(jīng)理同事給予我的支持,讓我在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中能快樂(lè)學(xué)習(xí),雖然過(guò)程中也曾抱怨過(guò)工作的辛苦,但是這就是生活,我必須去適應(yīng)。感謝你們謝謝。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇2
周記(1)
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。父母經(jīng)常嘮叨出去工作勤快點(diǎn),最甜點(diǎn) 多問(wèn)問(wèn)人,師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。在這過(guò)程中我還是非常認(rèn)真的。第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì),第二天我提前一點(diǎn)到了,怕在學(xué)校那樣,總是遲到,給人的第一映像一定要好,所以我還是早點(diǎn)到比較好。先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
周記(2)
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。
這十來(lái)天,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
周記(3)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位,同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記(4)
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,F(xiàn)在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒(méi)錯(cuò)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
周記(5)
新的一天,新的開始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F(xiàn)在來(lái)這里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),可是現(xiàn)在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復(fù)雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手,在一旁學(xué)習(xí)敢干零碎的小活兒!也不用擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè),可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了。作為一名汽車銷售,汽車的競(jìng)品車型是必須要了解的,因?yàn)槊總(gè)客戶買車都不可能直接去買你的車,都是有對(duì)比的,所以必須對(duì)競(jìng)品車型進(jìn)行了解,在這一個(gè)星期中,我主要對(duì)速騰、雅閣、凱美瑞、帕薩特、邁騰等車型進(jìn)行了了解,自己車型的不足與優(yōu)點(diǎn)都進(jìn)行了深入的分析,在師傅及同事的指導(dǎo)下,已經(jīng)可以基本說(shuō)清各個(gè)車的不足與長(zhǎng)處。包括怎么和客戶談價(jià)格,怎么引導(dǎo)客戶
購(gòu)買裝具、保險(xiǎn),這些都進(jìn)行了學(xué)習(xí),同事們都很熱心的給我解答了許多不懂之處。 并且在這一個(gè)星期中,我也開始慢慢學(xué)習(xí)怎么接待客戶,從客戶進(jìn)店到客戶離店錄入檔案,都可以自己獨(dú)立完成了,已經(jīng)初步具備了作為一個(gè)銷售人員該有的技術(shù)知識(shí)。我相信,通過(guò)自己的努力,一定可以把這份工作做得很好!
銷售實(shí)習(xí)周記 篇3
實(shí)習(xí)周記(第一周) XX年3月5日
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
實(shí)習(xí)周記(第二周) XX年3月12日
這十來(lái)天,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)周記(第三周)XX年3月17日
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)周記(第四周) XX年3月24日
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)周記(第五周) XX年3月30日
經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇4
第一周
進(jìn)公司,調(diào)整好心態(tài),積極面對(duì)新的一切。需要對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,各個(gè)部門的分工。我需要干什么,我的工作內(nèi)容是什么,要虛心接受老員工的傳授。多跟部門同事交流,多向師傅學(xué)習(xí)。剛開始要多認(rèn)識(shí)人,多跟人搭交道,當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我微笑著和他們打招呼并招待他們,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。更好的熟悉公司。同時(shí)要避免遲到早退。通過(guò)第一周的實(shí)習(xí),了解了公司的發(fā)展?fàn)顩r,基本熟悉公司員工,廠長(zhǎng)也說(shuō)我不需要在一個(gè)地方呆太久,需要多跑多看多聽。了解到旺季抓生產(chǎn),淡季也需跑市場(chǎng)。還需對(duì)市場(chǎng),和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做盡一步的了解。更好的服務(wù)公司。 不足:做事情需要再細(xì)心一點(diǎn)。
第二周
10號(hào),經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整,了解,我正式實(shí)習(xí)上班了,主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材,進(jìn)而完成木材銷售。來(lái)南京,雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò),但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,這就在一定程度上影響了交談,有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到,想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈,只能后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來(lái),沒(méi)能完成一樁交易,想來(lái)真的太差勁了。在此期間了解木制品的工藝,木制品生產(chǎn)的流程,和質(zhì)檢的大體步奏,多去生產(chǎn)線轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。因?yàn)榇蚰ズ蛧娖崾遣煌还に,稍有不同。需要更盡一步的區(qū)分和了解。需要多跟師傅溝通。很多東西有些許差異與區(qū)別,需要用心學(xué)習(xí)。打磨和噴漆的兩個(gè)車間里,不同的產(chǎn)品有不同的工藝與生產(chǎn)流程,這一周學(xué)習(xí)學(xué)到了很多,也慢慢適應(yīng)了生產(chǎn)線的工作。也對(duì)生產(chǎn)工藝有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。開始能夠融入這個(gè)集體當(dāng)中,感覺(jué)很好。
第三周
不覺(jué)中,來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了,雖然時(shí)間已接近三星期,但對(duì)一些木材的種類,用途還是不熟,只能基本辨別板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí),卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣,使本可以交易成功的跑去別家買。想來(lái)真不應(yīng)該,我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶爾有一些私人家買,但基本上數(shù)量不多,但對(duì)我來(lái)說(shuō),不管顧客來(lái)買多或少,我的服務(wù)態(tài)度是一樣的,不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待,在這周里,我還偶爾接接電話,通過(guò)電話來(lái)銷售,由于之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心,于是一般會(huì)通過(guò)電話來(lái)訂購(gòu),而我通過(guò)電話訂購(gòu),然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓噪了點(diǎn),但對(duì)我來(lái)說(shuō),通過(guò)面對(duì)不同的顧客,卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
第四周
能更好的學(xué)習(xí)如何做好木制品的加工的流程和保證產(chǎn)品的質(zhì)量,要學(xué)習(xí)噴漆的使用方法與它的國(guó)家規(guī)定指標(biāo)。充分學(xué)習(xí)質(zhì)檢室的工作步奏與詳細(xì)參數(shù)。這周還需要把資料看完,以便更好的了解噴漆的。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇5
1. 今天是我實(shí)習(xí)的第一天,對(duì)于銷售服裝這個(gè)行業(yè)完全是屬于無(wú)知的狀態(tài),也有很大的興趣,所以一開始當(dāng)然是積極向上的態(tài)度了,一天下去也過(guò)的很快,但三天試用期下來(lái),就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)是如此疲憊!我現(xiàn)在是算了解一行有一行的艱難了,服裝這個(gè)行業(yè)真的是有太多太復(fù)雜太繁瑣的事情了,完全沒(méi)有我心目中想的那么輕松,以至于很快就打消了想要自己開店的想法,但是又想到可以在這里學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)不到的東西又覺(jué)得好像這份工作還是很不錯(cuò)的樣子,因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的這家服裝店里的顧客基本上都是高端人士,所以可以和上層人士接觸貌似也很不錯(cuò)啊,畢竟要比一般的那種小店要好的多,學(xué)到的東西也更多更廣泛吧!總結(jié)這一天下來(lái)的結(jié)果就是:忙,累,但是累并快樂(lè)著!我相信我可以在這家店學(xué)習(xí)到更多為人處事方面,銷售技巧,商品分類等各方面書本上學(xué)不到的東西,可能別人會(huì)覺(jué)得賣衣服是很沒(méi)出息,但一行有一行的好,行行出狀元,所以只要是自己感興趣,自己喜歡的就是最好的!
2.每個(gè)成功者都有無(wú)限的潛能,還可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,成功者擁有不一樣的動(dòng)機(jī)和信念!他們有著與眾不同的行為習(xí)慣!成功者每天都和誰(shuí)在一起?態(tài)度,能力和技巧都是成功的最重要的條件!成功者必須明確自己的目標(biāo),要說(shuō)成功的話,要有偉大的夢(mèng)想,成功必須堅(jiān)持到底,你可以選擇十年,二十年,甚至是一輩子的時(shí)間慢慢摸索成功之道,但最好的方法就是用最短的時(shí)間學(xué)習(xí)并運(yùn)用成功人士已經(jīng)驗(yàn)證有效的成功經(jīng)驗(yàn),要再這一行生存下來(lái),唯一的辦法就是拓展銷售,要時(shí)時(shí)刻刻密切注意著各種機(jī)會(huì),一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)就緊抓不放,堅(jiān)持就會(huì)成功!銷售是一種行為學(xué)!銷售不單是一種行為,更是一種美,慢慢的會(huì)發(fā)現(xiàn),只要使用最有力的溝通技巧,沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)或個(gè)人天生就是能創(chuàng)造出千萬(wàn)業(yè)績(jī)做成大事的!
3. 在銷售過(guò)程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)的,就會(huì)給顧客一種積極向上的,有活力的,上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能讓他挑選一款合適的衣服,具備一定的禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓客戶感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌的形象,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)總要的標(biāo)志,精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的幾率大恨多,銷售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,所以銷售是有辦法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的!
4. 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還是需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多我們就更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析是否有購(gòu)買意向,推薦適合的衣服,在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客的了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,以為顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客吧穿在身上的衣服整理好,讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先做好人,才能做好銷售的銷售技巧!
5. 今天BOSS教會(huì)我銷售服裝店的幾個(gè)技巧,讓我備受感恩:推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。適合于顧客的推薦,對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦合適的服裝。配合收拾向顧客推薦,配合服裝的特征,每類服裝有不同的特征,如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征,把話題集中在商品上,向顧客推薦服裝時(shí),要想法設(shè)法的把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反應(yīng),以便適時(shí)的促成銷售,準(zhǔn)確的說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確的說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)!
6. 在Match2服裝店實(shí)習(xí)快3個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生,于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的實(shí)行工作總結(jié)在一個(gè)個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái),不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái),讓服裝的陳述統(tǒng)一起來(lái)。在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)后,如何讓自己的銷售技巧提高,就是要具備一精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,二身體的準(zhǔn)備,三專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,四對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
7. 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更好的掌握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合的衣服,銷售看上去輕松,其實(shí)是在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,所以銷售是有辦法的有技巧的,只要用心去做,我們銷售的業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高! 服裝銷售市場(chǎng)的客流量一直很大,消費(fèi)者也是從最初的保暖需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面的需求,提高服裝銷售技巧就成了服裝市場(chǎng)銷售過(guò)程中的一個(gè)課題,在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過(guò)程中,銷售員除了醬服裝展示給顧客,還要根據(jù)顧客的情況,向顧客推薦服裝,引起顧客的購(gòu)物欲,服裝銷售人員的工作是要找出具體的銷售工作中制勝的關(guān)鍵:明確的目標(biāo),健康的身心,極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,自信,專業(yè)知識(shí),找出顧客的需求,好的解說(shuō)技巧,善于處理反對(duì)意見,跟蹤顧客和收款,現(xiàn)在的消費(fèi)者更多的是注重精神層面的東西,雖然需要服裝銷售人員的建議,但這個(gè)建議的目的是為了加強(qiáng)客人購(gòu)買的信息! 8.
9. 今天我又學(xué)到了很多知識(shí),店面工作人員在店面沒(méi)人的時(shí)候,正確的做法是單張要帶領(lǐng)店員在店內(nèi)忙碌起來(lái),造成店內(nèi)一片生意繁榮的景象,這也是能很好吸引客人進(jìn)店的方法。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候,自然就沒(méi)有時(shí)間去向其他的事情了,所以無(wú)論是從作為一個(gè)銷售人員的狀態(tài)還是從提升客人進(jìn)店率來(lái)說(shuō),忙碌是最好的選擇,店面功能工作人員的注意力集中起來(lái),首先吧店面的疊裝徹底打散,開始重新整理一遍,這其實(shí)是為了體現(xiàn)店面忙碌動(dòng)作最好方法之一,忙碌的動(dòng)作外面的客戶是看在眼里的,看在眼里之后給客人一種感覺(jué),在店的說(shuō)呢工藝好,生意好是因?yàn)樨浧泛没蛘邔?shí)惠,這樣不但對(duì)我們工作和人生發(fā)展有很好的發(fā)展。
10. 隨著回校時(shí)間的臨近,可能我放在工作上的心思也越來(lái)越少吧,我承認(rèn)我這段時(shí)間沒(méi)有好好上班,導(dǎo)致BOSS對(duì)我很失望,沒(méi)有跟客人好好的推銷衣服,況且4月份開始又是服裝行業(yè)的大旺季,我卻每天只能做4000多的營(yíng)業(yè)額,跟之前相比真的差太多了,工作歸工作,生活歸生活,不要被生活打擾到工作,而且銷售這個(gè)行業(yè)本身就是需要自己全身心投入到這個(gè)行業(yè)才可以做到自己想要的,經(jīng)歷了今天一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)打擊也很大,也給了我很大的教訓(xùn),讓我明白了很多道理,我相信我會(huì)知錯(cuò)就改,全身心投入到工作中,不要被雜事干擾,或許這才是一個(gè)優(yōu)秀銷售員必備的條件吧!
11. 我現(xiàn)在算是真正體會(huì)到BOSS所說(shuō)的服裝大旺季到來(lái)了的話了!今天不是周末也不是節(jié)日,這個(gè)人流量大的嚇人!從我一開門到店里開始,人就開始不斷涌入,哈哈,更幸運(yùn)的是一大早就做了一筆大單,這是不是就預(yù)示著我們今天收入會(huì)多多呢?可能是人多的原因吧,心情也倍加的好,介紹起服裝來(lái)也更加的收放自如,另我最開心的就是我今天通過(guò)努力推銷出去一只愛馬仕吉普賽小號(hào),價(jià)值4800,當(dāng)時(shí)那個(gè)心情澎湃啊,就覺(jué)得原來(lái)自己可以這么厲害啊 ,人生中的奇葩啊,但是在成功賣出這只包包的同時(shí)也受了挫折,就是有錢人的特質(zhì)——囂張。我就有點(diǎn)很不削這樣的人,以為自己有兩個(gè)錢就了不起,于是他對(duì)我態(tài)度惡劣我也對(duì)它這樣,雖然知道這樣做是很不對(duì)的,很有可能會(huì)因此失去客人,但是沒(méi)有辦法,心里那口氣憋不了,但幸運(yùn)的是,那個(gè)客人是吃硬不吃軟,所以我成功了!這也算是碰到了真正的社會(huì)形態(tài)了吧!
今天是我在Match2實(shí)習(xí)的最后一天,回顧之前的幾個(gè)月,真的是什么都經(jīng)歷過(guò)了,酸甜苦辣,到自己真正踏上實(shí)習(xí)崗位才會(huì)真正明白工作原來(lái)是如此辛苦,賺錢這的很不容易,在這個(gè)崗位上我也學(xué)習(xí)到了很多東西,學(xué)到了怎么與人相處,學(xué)到了怎么才能將一件衣服以完美的說(shuō)辭推介個(gè)客人,怎么樣針對(duì)不同的客戶群推銷不同層次不同質(zhì)量不同款式的衣服,其實(shí)這些都在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)學(xué)了個(gè)透徹,雖然學(xué)的不是很精通,但是可以說(shuō)我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的銷售技巧,所以到現(xiàn)在我才真正明白原來(lái)學(xué)知識(shí)不能只靠書本,實(shí)際操作才是學(xué)知識(shí)的關(guān)鍵,能夠在Match2服裝店實(shí)習(xí)我很幸運(yùn)也很開心,可能在一開始會(huì)有抱怨,有壓力,有無(wú)奈,但時(shí)間久了才發(fā)現(xiàn)這一切都只是工作的一個(gè)過(guò)程,過(guò)了這個(gè)坎也就一路光明,如果可以的話還是想從事銷售這個(gè)行業(yè),雖然事情很復(fù)雜,但只要是自己喜歡的事業(yè)就沒(méi)有什么困難!
銷售實(shí)習(xí)周記 篇6
篇一:銷售實(shí)習(xí)周記
通過(guò)緊張的面試,我終于如愿進(jìn)入到公司的銷售崗位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為三個(gè)月。學(xué)銷售近三載,但真正的接觸實(shí)際的工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現(xiàn)在的心情,馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè),往來(lái)款項(xiàng)主要以電匯和承兌匯票為主,現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來(lái)乍到,對(duì)很多業(yè)務(wù)都不熟悉,老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清金額,還有學(xué)會(huì)辨別真幣假幣,雖然單位有驗(yàn)鈔機(jī),但機(jī)器只是輔助工具,驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)過(guò)后必須在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后,便要開出收款收據(jù),詳細(xì)寫明付款單位的名稱、認(rèn)證填寫大小寫金額等,在審核無(wú)誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
篇二:銷售實(shí)習(xí)周記
通過(guò)第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后,我改變了原來(lái)的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。
這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過(guò)銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號(hào)、排隊(duì)、填寫匯款單、取款單;氐絾挝缓,還要打出銀行對(duì)帳單,然后填寫收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最后便運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)了,那便是登日記賬。把每一筆款項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。
篇三:銷售實(shí)習(xí)周記
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行對(duì)賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn),做出現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表交到會(huì)計(jì)處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行,當(dāng)然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財(cái)務(wù)科最忙的階段,不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報(bào)表并繳納稅金,雖然我不是會(huì)計(jì)人員但也非常忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責(zé)的會(huì)計(jì)處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí),在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中,這讓我感覺(jué)到我終于成為財(cái)務(wù)科的一員。
篇四:銷售實(shí)習(xí)周記
加上這一周,我在單位實(shí)習(xí)了差不多一月了,由于要寫畢業(yè)設(shè)計(jì)的原因,我無(wú)時(shí)無(wú)刻盯緊財(cái)務(wù)科的一舉一動(dòng),連套近乎帶打聽的,生怕哪些紕漏被忽視過(guò)去,被問(wèn)起時(shí)也是含含糊糊一語(yǔ)帶過(guò)。終于在老師的“逼”問(wèn)下,我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問(wèn)題,但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見的,雖然知道危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說(shuō)著還拿出一個(gè)夾“白條”的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開玩笑的說(shuō)了一句,這正是體現(xiàn)了中國(guó)的國(guó)情,人情味兒濃重啊!面對(duì)老師話,我有些茫然,大的道理我也講不出來(lái),但總感覺(jué)有些氣悶。
篇五:銷售實(shí)習(xí)周記
老師馬上就要被調(diào)到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項(xiàng)工作,不確定是否和能同事相處愉快,但“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人!奔词乖凫步K需一個(gè)人面對(duì)。老師走之前囑咐我,掌管錢不是小事情,所有與錢有關(guān)的東西都必須仔細(xì)認(rèn)真,一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司,我們自己的損失更嚴(yán)重,以后有什么問(wèn)題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話問(wèn)我。原來(lái),一個(gè)好老師并不只是教會(huì)你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負(fù)的責(zé)任。
篇六:銷售實(shí)習(xí)周記
老師走后,我便獨(dú)立完成自己的工作。每天提前到單位,打掃完衛(wèi)生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁,所以即使的開出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng),核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù),然后把購(gòu)貨方積攢的幾筆銷售認(rèn)真核實(shí)后,開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時(shí),按照老師的要求先轉(zhuǎn)換稅額,把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額,輸入購(gòu)貨方資料然后打上銷售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊,緊貼著打印機(jī)邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi),統(tǒng)一向上挪了一行。老師無(wú)奈,把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很嚴(yán)肅的告訴我,這是本月作廢的第三章發(fā)票了,這時(shí)我才知道一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票,F(xiàn)在自己開發(fā)票,依然如第一此時(shí)那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上面,確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后,才正式打印,F(xiàn)在想來(lái)無(wú)論何時(shí),謹(jǐn)慎都是有必要的。
篇七:銷售實(shí)習(xí)周記
工作一如既往的進(jìn)行著,除了每天完成自己的工作外,讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時(shí),單位的人都不認(rèn)識(shí),關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來(lái)的事情也不熟悉,接起電話來(lái)問(wèn)的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是對(duì)著財(cái)務(wù)處的人員說(shuō):那位是XXX啊,有人找。還好經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練,再接電話時(shí)已經(jīng)沒(méi)那么發(fā)怵了,但還是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的說(shuō):哦,這個(gè)事情我不清楚,您稍等,我?guī)湍?lián)系一下XXX。
篇八:銷售實(shí)習(xí)周記
這一周過(guò)的挺愉快的,原因就是馬上要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很激動(dòng)的。由于XX有限公司主要是生產(chǎn)服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù),所以工作人員工資分成兩部分來(lái)核算。第一部分是車間工人的工資,第二部分是管理人員工資。不知什么原因,大概是會(huì)計(jì)們太忙了,所以核算職工工資的任務(wù)也落到我的身上。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會(huì)計(jì)部的老師們核實(shí)一下,結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)還是很有先見之明的,有幾人的工資我果然算錯(cuò)了。教訓(xùn)啊...不過(guò)經(jīng)過(guò)工資核算我發(fā)現(xiàn),原來(lái)傳達(dá)室的'大爺也是管理部門的。
篇九:銷售實(shí)習(xí)周記
工作中,挨批是難免的,很不幸的是我在領(lǐng)導(dǎo)極度郁悶且無(wú)處發(fā)泄的時(shí)候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件,在一般情況下,購(gòu)貨傳真理應(yīng)是傳到銷售部門的,但不知為何,這份資料傳到了財(cái)務(wù)部。在收到傳真后,財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)讓我跑跑腿給銷售部送過(guò)去,但當(dāng)時(shí)我手上還有一件緊急的事情處理結(jié)果就把這件事給忘了,直到銷售部接到購(gòu)貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),我才記起還有這么件事。由于我的疏忽,導(dǎo)致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴(yán)重我是不知道,但看領(lǐng)導(dǎo)的臉色,我知道有我好看了。解釋就是找理由,而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋就是找死,所以我選擇沉默。由于此事件,我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足且積極的改過(guò)自新,以后遇到應(yīng)急的事先找個(gè)便簽記錄下來(lái)。很多時(shí)候筆記比腦子管用。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇7
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記1
從本周開始正式實(shí)習(xí)了,實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜,可以說(shuō)是適應(yīng)期。主要了解一些該公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記2
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)初出茅廬的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通來(lái)進(jìn)行的。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記3
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位;同時(shí),也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)。這一周仍然是通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表述使對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記4
第四周,又是全新的一周。在這一周里,對(duì)一些新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解,同事、經(jīng)理都給予了我許多認(rèn)識(shí)上的幫助,讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。有許多新業(yè)務(wù),我之前從沒(méi)聽說(shuō)更別說(shuō)接觸過(guò),因此,學(xué)習(xí)的進(jìn)度比較慢,對(duì)此,我甚是懊惱,擔(dān)心自己給整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)拖后腿。而事實(shí)上,經(jīng)理并沒(méi)有怪我,而是善解人意地再旁邊給予親切地指導(dǎo),讓我一種想哭的沖動(dòng),一種久違的親切感油然而生。
在接下來(lái)的幾天里,著重對(duì)這些新接觸的業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較深入的了解,由淺入深,尤其注重各個(gè)不同業(yè)務(wù)之間存在的區(qū)別于聯(lián)系,把握彼此間的內(nèi)在制約要素,通過(guò)認(rèn)真的思考、總結(jié),漸漸摸索出了一套屬于自己處理問(wèn)題的模式。
每個(gè)人對(duì)新鮮事物的態(tài)度不同,但是,一旦決定了要去了解并認(rèn)識(shí)它,那么就必須付出十二分的努力,力求把事情做到,交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候,不要?dú)怵H,要鼓起勇氣,用自己的聰明才智去解決;而且,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)還是很友好的,可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助,事半功倍。
銷售頂崗實(shí)習(xí)周記5
轉(zhuǎn)眼就過(guò)去一個(gè)月了,實(shí)習(xí)的任務(wù)也完成了大半,突然有種依依不舍的感覺(jué),不僅僅對(duì)這個(gè)既熟悉又陌生的地方,同時(shí),也是對(duì)身邊這些可愛的臉龐。是他們,給我了勇氣和希望,讓我堅(jiān)持走到現(xiàn)在,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,關(guān)鍵是要自己能從有限的時(shí)間中創(chuàng)造無(wú)限,體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。
雖然現(xiàn)在對(duì)大多數(shù)業(yè)務(wù)都比較熟悉,公司的基本業(yè)務(wù)經(jīng)理都可以放心的交給我去辦了,但是,我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多,包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系,還有就是怎樣提高辦事效率,怎樣做到機(jī)敏果敢、靈活地應(yīng)對(duì)客戶提出的各種要求等等。
在這周,我鞏固了上周的新業(yè)務(wù),同時(shí),加大了工作量,開始更多地與客戶面對(duì)面的交流,力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)量上取得好成績(jī),而事實(shí)也是如此,為此得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),這更給了我一定要保持這種良好的勢(shì)頭的動(dòng)力。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇8
1
今天是個(gè)晴朗的日子,趁著好天氣開始我的第一篇實(shí)習(xí)周記。第一天到斯柯達(dá)真的有些不大適應(yīng),從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念。慢慢的適應(yīng)了這里的生活,也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì)了生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著利益的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不同的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切,做好一名實(shí)習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。
2
剛開始實(shí)習(xí)算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外嘗試與更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心很照顧我經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手令我非常感動(dòng)。幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的。每件事情都至關(guān)重要因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
3
現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)銷售流程,從接客戶進(jìn)店到介紹汽車,在到價(jià)格談判。一系列的流程都開始學(xué)習(xí),聽著很簡(jiǎn)單,實(shí)際上很復(fù)雜,每一步都是基礎(chǔ),環(huán)環(huán)相扣。不能錯(cuò)也馬虎不的。十幾萬(wàn)的車子,給客戶報(bào)價(jià)做單子弄錯(cuò)了,少說(shuō)都是幾百塊錢的事,對(duì)于我剛剛實(shí)習(xí)的來(lái)說(shuō),幾百塊錢就是一個(gè)月的生活費(fèi)。不敢馬虎,也不能錯(cuò)。幸好我?guī)煾岛推渌聦?duì)我都很好,很耐心的教我東西。現(xiàn)在正在處于學(xué)習(xí)階段,多是幫師傅打打下手,順帶著跟在后面學(xué)習(xí)。總之現(xiàn)在的我還不能像他們那樣接客戶,還是要慢慢的學(xué)習(xí),到了一定程度就開始正式工作!4
在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺(jué)得很充實(shí),很開心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并快樂(lè)著!
上班后我就跟在韋師傅后面,由他負(fù)責(zé)教我銷售方面的東西。配置表、價(jià)格表、車型的競(jìng)品等等。很忙碌,但是很充實(shí),我喜歡這樣的生活!
每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對(duì),完成任務(wù)!我的師傅每天都教我很多知識(shí)現(xiàn)在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
5
很快,一星期有過(guò)去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了這里的生活也掌握了出工作的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了!這就是最大的收獲吧!通過(guò)上周的學(xué)習(xí),對(duì)于銷售有了更多的了解,也慢慢熟悉了現(xiàn)在的工作環(huán)境。每天早上七點(diǎn)半起床,八點(diǎn)開始從家里出發(fā),八點(diǎn)十分到公司。打卡、換衣服、擦車,一天的工作從現(xiàn)在開始。通過(guò)學(xué)習(xí),理論知識(shí)基本了解,我想要不了多久我就可以正式的接客戶,正式的買車子了。為了自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!
銷售實(shí)習(xí)周記 篇9
實(shí)習(xí)的第一周
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)的第二周
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
實(shí)習(xí)的第三周
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
銷售實(shí)習(xí)周記 篇10
嶄新的一周,嶄新的開始,銷售前臺(tái)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周記。這是我來(lái)**的第二周,剛來(lái)時(shí)的新鮮感和好奇勁已經(jīng)漸漸地離我們遠(yuǎn)去,預(yù)料中的枯燥無(wú)味便隨之而來(lái)。也許是因?yàn)檫@周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會(huì)議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總感覺(jué)這周我的收獲不大。
收獲不大,不代表沒(méi)有,總的來(lái)說(shuō),應(yīng)該可以從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
第一,我們是一名銷售前臺(tái)實(shí)習(xí)生,我們的分內(nèi)工作其實(shí)不是銷售二字,而是前臺(tái)二字。對(duì)于我們分內(nèi)的工作,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生在上周就已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解,但是我們的分工還存在很大的問(wèn)題。所以在本周,我們把我們手頭的工作,根據(jù)輕重和急緩做了一個(gè)較為明確的分工。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐,我們也開始得心應(yīng)手起來(lái)。另外,對(duì)于接待客戶一事,上周應(yīng)付起來(lái)確實(shí)心里沒(méi)底,因?yàn)槲乙粏?wèn)三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現(xiàn)在我從容淡定了很多,他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我可以給出答案。一些我不知道的問(wèn)題,我會(huì)理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現(xiàn)在只是一名銷售前臺(tái),我又不是銷售顧問(wèn),我沒(méi)有這個(gè)義務(wù)去回答他的所有問(wèn)題,他又不是向我買車,我的責(zé)任只是在他確定買車時(shí),我給他介紹一個(gè)銷售顧問(wèn)過(guò)去。當(dāng)然,對(duì)于我回答不上的問(wèn)題,在銷售顧問(wèn)向顧客解答時(shí),我會(huì)盡量在后面聽著。畢竟,暫時(shí)的無(wú)知是可以原諒的,但一直無(wú)知卻是無(wú)法饒恕的。
第二,又學(xué)到了一定的汽車專業(yè)知識(shí)。內(nèi)訓(xùn)師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外,還給了我們一本漫畫版汽車基礎(chǔ)知識(shí)。作為一名學(xué)汽車服務(wù)工程的大學(xué)生,汽車基礎(chǔ)知識(shí)理論上對(duì)我來(lái)說(shuō)是問(wèn)題不大,但理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨感的,真實(shí)的我其實(shí)是汽車行業(yè)的門外漢?粗@本漫畫,我就真的把它當(dāng)漫畫一頁(yè)一頁(yè)地翻著,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就來(lái)檢查我們上周的戰(zhàn)果了,并給我們講解這冊(cè)漫畫。我當(dāng)時(shí)就納悶了,這什么年代啊,連漫畫都需要講解了,巍哥接下來(lái)的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁(yè)是按發(fā)動(dòng)機(jī)位置和驅(qū)動(dòng)車輪進(jìn)行的車輛分類,即用漫畫簡(jiǎn)單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車,但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。 他按照這個(gè)分類方式給我們平時(shí)生活中常見的車進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類。這讓我了解到,目前在我國(guó)行駛的轎車中,大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅(qū),甚至有的品牌都是前置前驅(qū)。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅(qū)或者是基于前驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),而奔馳除了a級(jí)和b級(jí)是前驅(qū)車,其余都是后驅(qū)車,而寶馬和凱迪拉克都是后驅(qū)車或基于后驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外,我也知道了,四輪驅(qū)動(dòng)又分為全時(shí)四驅(qū)、適時(shí)四驅(qū)和分時(shí)四驅(qū)三種形式。每種驅(qū)動(dòng)類型的特點(diǎn)在哪里,它們有哪些代表車,這些也有了一定的了解。后來(lái)介紹底盤的時(shí)候,我也開始知道了“平臺(tái)化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……
第三,對(duì)于銷售流程方面,有了進(jìn)一步的認(rèn)知。這個(gè)認(rèn)知不僅是對(duì)于流程,更是對(duì)于我自身的認(rèn)知,了解到了自己對(duì)于流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷售顧問(wèn)跑一些流程時(shí),因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差,自己就不知道該怎么辦了。因此,在以后跑流程時(shí),我要多問(wèn)幾個(gè)為什么,這樣才能從容面對(duì)各種不同情況的發(fā)生。
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