實習工作總結

時間：2021-03-24 17:51:00 實習總結我要投稿

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有關實習工作總結范文匯編10篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的實習工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關實習工作總結范文匯編10篇

實習工作總結篇1

　　實習是大學步入社會之前理論聯(lián)系實際的最好機會，也是大學生向從業(yè)者非常好的過渡階段。也是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石。作為一名剛畢業(yè)的大學生，在實習過程中掌握實習內(nèi)容，培養(yǎng)自己的工作能力尤為重要。這半年來，我認真學習，嚴格按照xxx人事部下發(fā)的xxx實習大綱一個一個學習。在思維和行動上，力求“想練、會練、學得好”，以培養(yǎng)工作能力、提高自身素質為己任，圓滿完成了現(xiàn)階段的實習任務。

　　一、加強思想學習

　　思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力量。要想很好的完成實習任務，首先要調(diào)整好自己的思想。領導非常重視大學生的成長，專門為我們制定了“雙導師實習制”。雙導師，顧名思義就是兩個導師。工人導師教生產(chǎn)技術，領導導師從思想上引導大學生，解除他們的后顧之憂和疑慮，引導他們的方向。在這個優(yōu)勢下，我主動和領導溝通。在領導的尊重和指導下，我對實習有了更深入的了解，工作目標更加清晰，在思想上對未來的工作有了新的認識，在行動上對未來的生活有了新的規(guī)劃。

　　二、注重實踐，提高實踐質量

　　在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)大學里學到的專業(yè)知識與現(xiàn)場實際生產(chǎn)脫節(jié)。兩者各有側重，一個偏重理論，一個偏重實踐，但兩者是有聯(lián)系的。比如在課堂上，我學習了抽油機是如何工作的，以及抽油機運行的理論模型公式。在現(xiàn)場，我們看到的是抽油機的各個部分，以及它們是如何默契配合的。表面上看起來似乎沒有什么關系，但仔細分析就會發(fā)現(xiàn)，抽油機各部分都是按照理論模型原理運行的，公式中對應的參數(shù)對應的是抽油機各部分實現(xiàn)的功能，兩者之間存在因果關系。

　　所以在實踐中，在復習課本知識的同時，把書中的理論對應到實際的生產(chǎn)零件上，把課堂上的公式對應到實際的生產(chǎn)數(shù)據(jù)上，不僅能讓理論知識記憶更牢固，而且能從本質上理解生產(chǎn)中各種設備和裝置的作用和原理，為以后工作中的技術創(chuàng)新和發(fā)明改進打下良好的基礎，大大提高了實踐的質量。

　　三、熱愛實習崗位，不斷提高實習效率

　　“愛崗敬業(yè)”，愛實習崗位完成實習任務。在實習過程中，努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜工作上的每一分鐘，學習工作上的相關知識，積極承擔工作上的責任和義務，努力能夠獨立工作，獨立完成工作上的相關操作，對工作技能和知識做到“懂、懂、做”。

　　一份努力，一份收獲，我堅信我的努力會有回報，我會繼續(xù)努力。

實習工作總結篇2

　　時間很快,我都已經(jīng)在公司培訓15天了.今天是在倉庫的最后一天了,就要到公司其他部門學習了!真的還有些不舍呢!這里的人,每天過的都很充實,無憂無慮的,和質檢的一個小兄弟聊天,他是個初中生,再他看來.做在辦公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工資給點低一下,他都很高興!

　　每個人的追求是不一樣的,追求決定著你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?

　　這半個月的倉庫實習,收獲頗多,無論從產(chǎn)品知識,到物流流程都有較多的收獲:

　　一.產(chǎn)品知識

　　經(jīng)過學習,明白了.一種藥品有多個廠家同時生產(chǎn);一個廠家亦可生產(chǎn)多種藥品,認識了產(chǎn)品的包裝,規(guī)格

　　二.物流流程

　　每天早晨8點20分準時開晨會.晨會結束,回到各自倉庫整理貨位,打掃衛(wèi)生,開始一天的工作.

　　公司理念:你我同心,規(guī)范自律,誠信勤嚴,精準快捷,創(chuàng)新共贏

　　公司戰(zhàn)歌:團結就是力量

　　1.倉儲流程

　　a.接貨:各大藥品生產(chǎn)廠家將公司采購的藥品運到公司,并將藥品卸到指定位置

　　b.驗貨:由質檢部的負責人驗貨簽單,確定無誤,入庫

　　c.入庫:由備貨組各組負責人,將各自倉庫的藥品拉進倉庫,放在相應位置,并擺放整齊,以待檢查.倉庫設置遵循"同類藥品放在同一庫房,非同類藥品單獨存放" 如,常溫庫,陰涼庫,冷庫,一些醫(yī)療器械,易竄味的藥品都放在各自的倉庫.

　　2.發(fā)貨流程

　　a.開單:拓展部與新農(nóng)合把銷售訂單開出,物流部將開好的訂單打印出來,并加以分類,同一倉庫的單子放在一起.火速單,托運單,配送單,各自放在指定位置.

　　b.備貨:備貨組員取各自的單子找到相應的藥品,將藥品放到復核區(qū)指定位置,并將單子交回物流辦公室.

　　c.復核:同一個客戶的藥品備貨完畢,由復核員復核相關藥品,確定無誤后,封箱,擺放在指定位置.

　　d.發(fā)貨:發(fā)貨員按照發(fā)貨單及藥品目錄開始裝車,配送的裝配送車,托運就按托運流程.統(tǒng)一按照"后送先裝車,先送后裝車"的原則

　　整個物流的流程就是這樣了,其實物流這個工作,看似簡單,但做的精準快捷還是有點難度的!

　　倉庫日常管理

　　1 、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應按照類型及規(guī)格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。

　　2 、必須嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時逐筆登記臺帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.

　　3 、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向領導反映，以便及時調(diào)整。

　　4 、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員.

　　二、入庫管理

　　1 、物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。

　　2 、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。

實習工作總結篇3

　　這段時間，我經(jīng)過了一段頂崗實習過程。在這次頂崗實習過程中，我學會了很多。為了給自己的工作做一個交待，也為了給日后寫畢業(yè)實習報告提供素材，我現(xiàn)將頂崗實習總結報告如下，敬請各位同仁提出寶貴意見。

　　一、實習目的

　　生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

　　通過這次生產(chǎn)實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

　　通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

　　二、實習任務

　　1。較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術；較深入、詳細地了解企業(yè)生產(chǎn)的設備、工藝、產(chǎn)品等相關知識；了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。

　　2。在專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

　　3。積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。

　　三、實習基本要求：

　　1。學生在實習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導教師的同意。

　　2。學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。

　　3。必須遵紀守法，模范遵守公民的社會公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。

　　4。努力工作，積極完成實習單位指定的工作任務，虛心學習，主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。

　　5。應多與指導教師聯(lián)系交流，及時得到教師指導。

　　四、實習內(nèi)容

　　（一）安全教育一、安全教育學習的目的：二、事故的發(fā)生及其預防： 1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素 2、發(fā)生事故的認為因素 1）、管理層因素； 2）、違章： a、錯誤操作 b、違章操作 c、蠻干 3）、安全責任（素質）差。三、入廠主要安全注意事項 1、防火防爆 2、防塵防毒 3、防止灼燙傷 4、防止觸電 5、防止機械傷害 6、防止高處墜落 7、防止車輛傷害 8、防止起重機械傷害 9、防止物體打擊 10、班前班中不得飲酒。四、設備內(nèi)作業(yè)須知： 1、在各種儲罐，槽車，塔等設備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內(nèi)部進行工作均屬于設備內(nèi)作業(yè) 2、設備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離 3、進入設備內(nèi)作業(yè)前，必須對設備內(nèi)進行清洗和置換 4、應采取措施，保持設備內(nèi)空氣良好 5、作業(yè)前30分鐘內(nèi)，必須對設備內(nèi)氣體采取采樣分析，采樣應有代表性 6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內(nèi)作業(yè)時，必須采取相應的防護措施 7、在容器內(nèi)工作時因照明良好，照明用電應小于等于36v的防爆型燈具 8、多工種，多層次交叉作業(yè)應采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設安全梯或是安全平臺，比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工 9、設備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護，并應有入搶救的措施及有效保護手段10、《設備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應填寫的各項內(nèi)容。

　�。ǘ┝魉€生產(chǎn)特點的簡要介紹：顧名思義，流水線就是團體的工作，每個員工必須認真的做好自己的工作，因為整個流水線的每個工序都是緊密聯(lián)系的，可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。

　�。ㄈ⿲W習和了解電子器件的結構型式、結構種類和作用。

　�。ㄋ模⿲W習和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理情況，生產(chǎn)工藝等等。

　�。ㄎ澹⿲嵙暺陂g進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育，進行安全教育。

　　五、實習過程

　　1、安全教育在實習開始時，學校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。

　　2、車間實習我們在車間實習是生產(chǎn)實習的主要方式。我們按照實習計劃在指定的車間進行實習，通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術人員請教，圓滿完成了規(guī)定的實習內(nèi)容。

實習工作總結篇4

　　實習期的工作已經(jīng)結束了，有很多時候我都應該做出相關的準備，在工作當中我確實要做好這些事情，這段時間以來的工作我真的感覺自己進步了很多，有些事情本來就不能夠出現(xiàn)這種情況，我對自己的實習工作非常的認真，一直都在保持好的心態(tài)，作為一名的實習生，我也一直都在認真的處理好自己的日常的工作，雖然有些時候確實是應該對自己的有一個好的思想準備，現(xiàn)在我想了想過去一段時間的工作經(jīng)歷，我需要總結一下。

　　首先自己作為一名實習生，我身上還是有一些問題的，有些事情本就應該認真的處理，實習工作讓我得到了進一步的提高，在實習的當中我時時刻刻都清楚我要做什么事情，這也是對自己能力的一個證明，我愿意去證明自己，辦公室的工作讓我確確實實的得到了提高，現(xiàn)在看起來還是有足夠的成長空間，這段時間以來我真的是認識到了這些，我愿意讓自己處在這么一個環(huán)境下面，實習期間雖然不是很長，可是我還依然愿意去面對這些，不管是做什么事情都應該用一個穩(wěn)定的心去對待，我看到了自身的成長，工作上面虛心的學習，這幾個月的時間我沒有絲毫的馬虎，提高自己的工作能力，這是非常關鍵的。

　　我感覺自己在工作當中切實的體會到了這些，能力上面沒有絲毫的放松，作為一名的實習生在這段時間以來我從來都不會松懈了自己，有些事情本身就能夠證明自己，我虛心的學習，請教周圍的同事，自己不會的東西就去問，我從來都不會認為自己做這件事情有什么問題，所以我還是應該認真起來，周圍每一位同事對我的幫助我都記住，認真的工作就是對自己最好證明，這一點我無比的清楚，我一直都會不斷的去提高自己，在辦公室工作我一直都比較認真，我相信我是有那個能力，我會讓自己時時刻刻都在一個好的狀態(tài)下面，實習期間的工作讓我不斷的積累，現(xiàn)在我也是看到自己的變化。

　　當然我也看到了自己缺點，有些缺點是需要認真才能思考到的，對于自己的能力我是非常有信心的，但是實習工作當中我還是有一些缺點，我做的不是非常好，工作上面不夠果斷，我需要認真的去糾正這一點，我也會好好的去回顧思考一下，未來的工作還有很多，我會做好辦公室的工作，努力的提高自己。

實習工作總結篇5

　　時間如梭，悄然間金秋的腳步近了，不覺之中我在多優(yōu)已經(jīng)工作一個暑期了。在這新舊交替之際，回想我的暑期工作，有許多感受和收獲�，F(xiàn)將我的工作做如下總結：

　　一、個人思想

　　我是一個剛從象牙塔里走出來的畢業(yè)生，半年的工作經(jīng)歷讓我對工作和社會都了解不深。7月7號的那一天，剛領完畢業(yè)證的我正式成了一名“多優(yōu)人”。從那一刻開始，我告訴自己：JUSTDOIT！我從領導和同事的言行舉止中讀到了多優(yōu)人的工作狀態(tài)和為人師表。我體會到了作為一名老師的神圣和職責。教書育人不僅是我的職業(yè)，更是我的事業(yè)。我將在這條道路上走好，走穩(wěn)，走遠，我將全身心投入到多優(yōu)的工作中來。

　　二、工作過程

　　在這個暑期里，我有幸接任新三級的作文老師，第一次走進203教室，看到一群活潑可愛的孩子，我就被他（她）們的朝氣與活力吸引了。在接下來的教學中，我處處嚴格要求自己，盡自己最大的努力給孩子們上好每一堂作文課。

　　1、鉆研教材、認真?zhèn)湔n

　　我們?nèi)蹲魑牡慕滩氖歉鶕?jù)學情自編的，因此針對性和可用性相對都要強一些。拿到教材以后，我認真地翻看、鉆研、設計，在心里琢磨怎樣來備這些課才更好。我們新三級的課程安排得比較周全，包涵了寫人作文、記事作文、寫景作文、狀物作文以及活動課等作文類型，在教材的安排基礎之上，我結合本班的教學情況，稍作調(diào)整，基本上做到每周都有寫人作文、記事作文、寫景作文、狀物作文以及活動課的安排，旨在讓孩子熟知并掌握各種題材的作文方法和技巧。

　　備課是任何一個教學過程中不可或缺的，作為老師的我深知備課的重要性。

　　每次備課前我都要在腦子里思忖良久，怎樣去把握重點？怎樣去體現(xiàn)趣味性？又怎樣在輕松的學習中將好的寫作方法教授給孩子？……可以說，備一堂課需要的不僅是時間，更是心血。每次可上完以后，我都會及時地寫下教學反思。回顧課堂上的一點一滴，寫下優(yōu)點和不足，作為下次備課的參考和提示。

　　不僅如此，三味作文講究的是趣味、意味和品味，在備課的過程中，始終要抓住這一品牌特色的理念，讓“三味”貫穿課堂其中。

　　2、嚴把課堂關，三味在其中

　　當我站在講臺上，所有的學生都對我說“老師好”的時候，我只有一個念頭：上好這堂課！每一個40分鐘，都是學生進步的40分鐘，也是老師進取的40分鐘。

　　在我的課堂上，紀律是基礎。我始終認為，來到多優(yōu)學習的每一個孩子都應該有所收獲。良好的紀律是孩子在課堂上獲得知識的起碼保證，只有所有的學生都靜下來聽課，才是課堂。我要對孩子們負責，要對家長們負責，也要對自己負責。我要求孩子們端正坐姿，保持安靜，認真聽講。此外，激發(fā)他（她）們的興趣，不斷引導，帶領孩子們向知識的更深處去探索。在真正的課堂中，應該是“學生為主，老師為輔”。我崇尚這一理念，并將它帶入的我的課堂中。我把學習的主導權交給孩子們，他（她）們敢于發(fā)言，大聲說出答案，勇于表達自己的觀點，暢所欲言，樂于展現(xiàn)自己，易于吸收新知識，掌握新方法……我們在活動課上體驗各種角色的生活——爸爸媽媽做生意的不容易，教練員的嚴厲，小松鼠的可愛……同時，我的上課方式也多種多樣：講授式、談心式、故事會、比賽式、場景式……突破傳統(tǒng)的一味坐著聽課的模式，給學生更多的興趣的和體驗。在課堂上，我從沒有直接否認過孩子的回答，因為我懂得孩子更需要肯定和鼓勵。

　　“

實習工作總結篇6

　　為期半年的頂崗實習即將結束，在xx實驗中學我不僅得到了教學上的鍛煉和實踐，而且學校給了我一個正式班主任的職務。實習讓我初嘗了作為一個班主任的酸甜苦辣，也體會到作為老師肩上的責任。

　　班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。

　　我面對的是初二20班的32個學生，第一次進教室就被誤認為插班生，所以與學生之間的距離感也就隨之消除了。開朗樂觀的我以一個學生的心態(tài)去跟他們相處，學生也毫不遮掩的把自己的內(nèi)心都展現(xiàn)給我，很多事情也就變得簡單了。做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經(jīng)常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關系，對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。

　　在實習過程中，我遇到了各種各樣的難題，如：打架、談戀愛、學生跟老師矛盾大等等問題，我沒想到自己居然有能力解決這么多棘手的問題，我喜歡用談心，講道理，溝通的方式來從根本上解決問題，最后事實證明這樣的方式簡單有效，孩子們從心理上認識到錯誤事情也就徹底解決了。當班主任半年時間，給我最大的感觸就是一個優(yōu)秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報。學生病了，我親自帶出去看�。粚W生沒有吃飯，我把自己的飯端到他面前；學生沒有回家的車費，我一樣會把自己的生活費借給他。我用這種真誠的關心感動了每一個學生，學困生，調(diào)皮鬼在我這里都變得遵規(guī)守紀，我想這是我最成功的的地方。

　　但有的時候，有些學生會把這種關愛當成對他的縱容，淡薄了紀律，這個時候賞罰制度就顯得尤為重要。我對待學生一視同仁，只要有遲到的，違反紀律的統(tǒng)統(tǒng)要罰，值日天數(shù)以及任務的輕重酌情考慮。一個好的班級一定要有明確的班規(guī)班紀，這樣才能有條不紊的長期運行。

　　在20班我的管理能力得到了提高，同樣與人溝通的能力也大大增加，作為班主任不僅要與學生溝通，，與任課老師也要溝通，還要面對各種家長。在期中考試后的'家長會上我得到了家長朋友們的肯定。

　　一個學期就這樣匆匆而過，留給我的啟示和教育有很多，有煩惱和痛苦的時候，但更多的是充實和價值的實現(xiàn)。同時得到了xx老師給我很多管理方法上的支持與幫助，我相信在不久的將來，我將會成為一名合格的人民教師，一名合格的班主任。

實習工作總結篇7

　　一、實習過程.

　　這次的實習工作我并沒有跟隨學校的安排，而是我們幾個同學自己聯(lián)系了一些酒店去面試，這樣可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。面試時的拘謹，和經(jīng)理談工資休假平時有設么福利等，全都是我同學和經(jīng)理在談頓時感到自己的不足交際能力差等問題。最終在了解到情況后，我們簽了一份合同，開始了我們的實習。第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，那就是我們的領班領班很熱心，先帶著我們領工服、辦手續(xù)，熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。隨后跟隨領班了解傳菜技巧，熟悉工作流程，力求達到快而穩(wěn); 工作的重點是學習餐具的擺放與餐廳的清潔工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動作和同客人交流的禮貌言行;學會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務員的工作項，并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開。在這剛開始工作的那幾天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下，這是我曾有過放棄的念頭，但最終我還是堅持下來。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。幾天里，我深深體會到：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么，徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

　　過了適應階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去工作，擺桌傳菜扯臺有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，我由最開始的拘謹羞澀到現(xiàn)在的能和顧客很好的交流提供更好的服務。在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，看到我們干不動，有時會主動的幫忙，為我們減輕負擔。

　　二、實習主要收獲和體會

　　(一)實習收獲

　　1、服務意識的提高對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客。

　　2、服務水平的提高經(jīng)過了近兩個月的實習，使我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：眼到，口到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;對于有些不能辦到的不合理要求，要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　3. 一定不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

　　(二)、實習體會

　　1、實習雖然只是我大學生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個大學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不會在酒店做服務員，但這種關心他人，奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中。

　　2、實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　3、實習與未來的就業(yè)實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

　　三、實習建議

　　我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：

　　1，就目前而言酒店的員工素質普遍較低，在餐飲部更能體現(xiàn)這個問題。在這里引用一位客人對餐飲部的副經(jīng)理說的一句話，“你們的員工的品德有問題�！边@是一個嚴重的問題，影響了客人對酒店看法，直接影響酒店的聲譽。

　　2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)

　　3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.

　　4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

　　5，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領導和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰(zhàn)操練。

　　四、總結

　　經(jīng)過這次實習，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。

　　在學校里,特別是上了大學以后,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了.出來工作的生活跟大學相比,真的差得遠.但在酒店實習的日子里,我又試到了這種味道了.有時候要上10個多小時的班,一直站著.到了周末,客人多的時候又忙的不的了,根本沒有時間休息...這些日子太累了.整天都要做著重復的事情,太苦悶的事情,使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的,所以人是感覺特別的累.即使如此,我也咬著牙堅持下來了,看著領到的工資,雖然不多,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了.有時候上的累了,會覺得很辛苦，但這卻是很好的一次鍛煉機會啊,我想在以后的找工作過程中,這么累的我們都過去了,以后還怕什么呢

　　除了苦以外,還有很多的味道的,但是我覺得什么都好,都已經(jīng)過去了,就讓它過去吧.在店里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的.大家對我的好,我都懂.在學校里,我們受著學校的保護,受著家長的愛護,就像溫室里的花朵一樣,這次實習好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習,我不怕吃苦,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹呢經(jīng)過這次的實習以后,我相信我的適應能力一定別人強.

　　一、實習酒店簡介

　　xxx酒店位于大營鎮(zhèn)汽車站對面，地處十字路口，地理位置十分優(yōu)越，人流量大。因大營鎮(zhèn)是裘皮生產(chǎn)基地，有很多的南方客人，所以酒店老板選擇了以南方菜為主。旨在充分利用南方客人對家鄉(xiāng)特色的歸屬、認同和北方人對南方菜肴的獵取心理來擴大銷售。同時酒店以店內(nèi)經(jīng)營為主，同時還開展了外賣經(jīng)營。

　　二、實習內(nèi)容及過程

　　1、實踐地點的選取：

　　實踐地點的選取，開始考慮到去一家民營企業(yè)做雜工，但是考慮到在民營企業(yè)中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當服務員。具體原因是：酒店服務員能夠接觸到更多的人，在這些人中大多數(shù)的人都是在不斷變化的，同時在這些人中大多數(shù)人都是經(jīng)商的，還有一少部分是政治層面的和其他的。多和這些人進行交流溝通會鍛煉到自己的口才，學會見人說話。見到形形色色的人并學習到不同行業(yè)的經(jīng)驗體會不同行業(yè)之間的辛苦。在逐漸之中提升自己，同時也為日后的面試不緊張做好鋪墊。

　　2、實習職位介紹：本人以擔任傳菜員及酒店服務員為主，同時協(xié)助點菜，同其他服務員送外賣，偶爾也到廚房打雜。以苦力活為主，盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭，但最終還是堅持了下來。盡管工作很辛苦但是苦中有甜，因為畢竟這是我人生中第一次到酒店來做服務員。

　　階段一：此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚;跟隨領班了解傳菜技巧，熟悉工作流程，力求達到快而穩(wěn);工作的重點是學習餐具的擺放與餐廳的清潔工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動作和同客人交流的禮貌言行;學會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務員的工作項目。

　　小結：通過要想適應環(huán)境你就應該付出比別人更多的努力，認真的體會揣摩領班傳授的技術要領，在上司傳授工作技巧分配工作時一定不要自我表現(xiàn)，打斷他的講話這會是自討沒趣。

　　階段二(實戰(zhàn)練習)：繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求。此時基本上消除了同事之間的陌生感，開始彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強，產(chǎn)生歸屬感——酒店是我家;依據(jù)本人來自農(nóng)村，干活不怕苦不怕累的個性，酷暑時期耐得住廚房內(nèi)高溫的烘烤。而且傳菜速度比較快，逐漸受到老板的注意，受到表揚的機會增多。偶爾被派出采購商品。

　　小結：度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來，盡量讓工友和老板接受你的價值觀，從而讓對方更多的了解自己。但是不要過分的表現(xiàn)自己，以免引起不必要的誤解。

　　階段三(工作嫻熟期)：工作嫻熟期通過前面幾個階段的練習，已具備解決各項事務的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進，靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”，在爭辯中分享勞動的快樂。

　　小結：工作過程中利用自己對工作要領的熟練和把握，完美完成工作任務之后，公開獎勵自己，以此來帶動其他人的工作積極性，消除在工作過程中的枯燥性，從而達到“工作并快樂著”的境界。

　　階段四(重用期)：經(jīng)過自己的努力，受到老板和同事的關注，開始涉及老板的其他業(yè)務。在這個階段里，我開始對一些菜的做法和餐飲的基本原則感興趣，向廚師長請教一些特色菜的做法。幫助老板設計菜譜的版面。并多次替老板外出辦事，解決一些基本生活小事(如修電燈等)，大部分時間都在外奔波，出沒于商嘗網(wǎng)吧、寫字樓甚至ktv送外賣。

　　小結：在此期間很容易出現(xiàn)得意忘形的現(xiàn)象,這就需要抑制自己的興奮情緒，以平和的心態(tài)與同行相處。

　　三、實習主要收獲和體會

　　(一)實習收獲

　　(二)實習體會

實習工作總結篇8

　　初中語文及班主任工作實習總結一個月的實習，讓我受益匪淺。語文教學、班主任工作、第二課堂頗有成就也頗多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結，我就語文教學這個方面談談我最深的體會。這些體會也許不如那些經(jīng)驗豐富的老師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。

　　我教的是初二〈1〉班，這個班是全校的示范班，他們的語文老師同時又是學校教務處的主任，因此頗受關注。加上初一全用新教材，這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個班呢，我一臉的茫然。思考之后，我決定先從指導老師的上課風格、學生的語文水平、新教材的改革這些基本情況入手。我總共聽了指導老師三堂課，其中兩堂利用多媒體技術在電教室上的。他的課堂大半交給學生，課堂氣氛活躍。因為工作繁忙，他很少教我具體該怎么分析課文、怎么調(diào)節(jié)氣氛、怎么設計教案。他只給我一個總的教學思路：把課堂話語權交給學生。用他的話說，一節(jié)課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西，這堂課就算成功了。這句話可以說是他對我指導的全部，但在后來的教學實踐中，我發(fā)現(xiàn)這句話也是使我受益最多的。雖是簡簡單單一句話卻勝過千言萬語。其次是對班上學生語文水平的調(diào)查。在見習的三、四天時間里，作文的批改再加上自習時間和課下時間的了解，我對班上的語文水平和每個學生的水平有了基本了解。得知這個班的語文水平還可以，且全班的學習氛圍很好，課堂紀律和作文上交情況都很好，學生課前預習也很自覺，更重要的是他們討厭傳統(tǒng)的

　　語文教學，他們不喜歡老師壟斷課堂。了解了這些情況，我再仔細的研究了一下新教材。新教材分必修1、必修2兩本書，總體上要求教學中充分發(fā)揮學生的主體性、創(chuàng)造性，它從先前的應試教育轉為對學生語文水平和文化修養(yǎng)的提高上。所有的這些給我的只有一個訊息——我不能再用傳統(tǒng)的教學方式教學。

　　利用假期，我翻閱了大量的資料，再結合本班實際，完成了下一周的備課。設計教案是一件很辛苦的事，耗體力也耗腦力，同時也是一件頗藝術的工作。經(jīng)過良久的冥思苦想，忽然頭腦開竅，一個思路出來了，一個問題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。到了后來的教學實踐，我才更深刻的切身的體會到一個好的教學設計對上好一堂課的重要性。教案和講課是相輔相成的，又是必須靈活變通的。我的教案、我的課堂，學生的參與是一個不可忽略的極其重要的組成部分。下面，我具體結合教學實踐談談我的一種教學模式。某種程度講，它已經(jīng)成為我在這一個月里的教學風格。它取得了良好的效果，頗受指導老師的贊賞和學生的喜歡與接受。

　　我的課堂大都采用一種教師點撥法即設問析疑。所謂設問析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題，然后引導學生回答、分析疑問并由此轉入另一問題，最后把學生引導到預定的教學目標中。通過這種設問析疑，在加上適當?shù)挠懻�，某些課文再結合文體特點，采用品味法、朗讀法進行教學。這里，我只抓住設問析疑這個點談談我的見解和感受。

　　法國教育學家第惠多斯說過：教學的藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢？讓他們參與課堂，給予他們更多的機會，惟有這樣，學生才會更加的融入課堂，惟有這樣，學生的語文水平才會有所提高。設問析疑無疑是一個較好保證學生參與課堂的一種的教學模式。經(jīng)過多次實踐，我發(fā)現(xiàn)這種教學模式有頗多好處，具體的說有助于學生思考多方面的意見，增強學生思維的靈活性，發(fā)展了學生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于發(fā)展學生分析和綜合的能力，鼓勵學生專心地有禮貌地傾聽，使學生的想法和體驗得到了尊重，使學生成為知識的共同創(chuàng)造者。總的說來設問析疑可充分增強學生的創(chuàng)造性、口頭表達能力、應變能力以及學生的主動性。

　　最后，一個必不可少的環(huán)節(jié)是總結�？捎衫蠋熆偨Y，也可以由學生總結。如“我們這堂課主要講了什么內(nèi)容？”、“從這節(jié)課中你們主要學到了什么？”、“受到了什么啟示”等，使學生對整堂課的重難點有一個總體的把握。一節(jié)課可能會涉及到很多內(nèi)容，總結可以讓學生“取其精華，去其糟粕”，抓住重點，消化難點，達到教學目標。

　　總的說來，從設問到析疑再到總結，設問析疑這一教學模式對老師的要求十分高。教師鉆研教材的程度、對課堂的駕御能力的高低、教學技巧的靈活處理等等都會影響整堂課的效果。所以，一定要深入鉆研教材，確定正確的目標，確立好重難點，找好切入口，設計好問題，對學生也要有所了解，要顧及所有學生而不單是那些積極的想發(fā)言的學生。一個月的語文教學結束了，我深切感受到：只要你用心做了，就會有成績。設問析疑、教師點撥法是我運用得較多的教學模式，

　　它取得了意料不到的成功，讓我很有一種興奮感和成就感。當聽到指導老師“十分好”的評價時，當學生不約而同的說“老師，你的課讓我聽得入迷了”，“你是個優(yōu)秀的語文老師”時，我的心里有說不出的感動和欣慰，有了這些，再多的辛苦算什么。

　　這次實習，聽過十幾位老師的不同的授課方式，吸取了許多的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)每個老師都會有各自不同的教學風格。我才明白“教無定論”的真正含義。應該說這次實習，給我感觸最深的不是設問析疑這一教學模式，而是使我那種教師應該塑造個性化教學的觀念越來越明顯、清晰。語文是最富有人情味的學科，是一門藝術課。怎樣上好它，每位語文老師應該根據(jù)個人的不同、學生的不同塑造并保持自我豐滿的教學個性，以求得課堂教學效率的全面提高，學習更加主動的學習、自主的發(fā)展。

實習工作總結篇9

　　三個星期的車工實習很快的結束了，回顧自己一周以來所學到的知識與技能，感悟頗深。

　　首先，理論知識與安全教育是必不可少的，在正式開車床車削零件之前，剛剛開始進入車間老師就告訴我們理論方面的知識，雖然感覺第一天過得很乏味，但恰恰卻是最重要的內(nèi)容之一。比如：在裝夾刀具的時候，刀刃與刀架底部的垂直距離等、裝夾工件的時候一定要用加力棒擰緊，以免零件飛出發(fā)生事故以及刀具的正確使用等等。練習搖車床，也是每次實習車床之前每位同學所必需要通過的一項考核，只有熟練的搖動大拖板與中拖板，才能為車削零件作好必要的準備，以免刀具與零件發(fā)生碰撞。因為這次我們實習的車床與在職中的時候實習的車床有所不同，在自動進給時有差別，另外還有轉速的調(diào)節(jié)上也有出入。在了解了車床的一些理論知識后。

　　后面幾天，我們就開始正式加工零件了。車削第一個零件的時候，感覺還是很緊張，每一步都是那么的小心翼翼，以免出錯。

　　練習怎樣操作車床，懂得了一些基本的操作要領。

　　加工錐度的時候，需要轉動一定的刻度盤，車削的時候先將大拖板搖到規(guī)定的刻度，再用中拖板對刀，然后小拖板退出，大拖板不動，最后調(diào)好刻度以后再用小拖板手動進給，車出錐度。首先需要試切削一下，用萬能角尺測量，在保證角度正確的情況下繼續(xù)對刀車削。如測量出來發(fā)現(xiàn)小端有縫隙，則說明角度調(diào)大，反之則小，需要重新調(diào)整度數(shù)再試。在加工錐度之前一定不能將零件拿下卡盤，否則車削出來的錐度與圓的同心軸有偏差，導致錐度的線條成曲線形狀。

　　最后是加工的是鏜孔的一些基本操作，首先必須鉆孔，在使用鉆頭的時候，必須加冷卻液，鉆頭進入零件和鉆通的時候要慢，防止鉆頭晃動鉆出來的孔過偏大于鉆頭的直徑。鏜孔的時候，鏜刀主偏角為91~93最為適宜。車削的時候與外圓大致相同，只不過方向相反。測量尺寸的時候用需要改用內(nèi)徑百分表測量。

　　從這次實訓中我懂得了，在操作的時候一定要注意安全，安全才是第一，做事要腳踏實地，求真務實，謙虛謹慎、戒驕戒躁、對知識的掌握要弄通弄懂，對技術的掌握要嚴守規(guī)范、嚴謹細致、精益求精，不懂的地方要問懂。一個人的力量是有限的，團結合作的力量是無窮的，通過對各個項目的加工讓我明白：一粒沙雖小，但無數(shù)粒卻能匯成無限的沙漠；水滴雖小，卻你匯成遼闊的海洋；你的一個思想、一個方法，他的一個思想和方法，相互交流互換就有了兩個思想和方法，當今社會競爭日益激烈，而我們現(xiàn)在就應該學會與他人合作。

實習工作總結篇10

　　轉眼間，短短的三個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：

　　一、思想認識

　　每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通工作人員，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约�。積極做到以身作則來帶動群體。

　　此外作為一名公司普通的防損工作人員，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督工作人員而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好實習監(jiān)督檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。

　　二、實習工作內(nèi)容

　　在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：

　　1、形象問題

　　防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名防損員呢？

　　首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。

　　其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通；隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。

　　最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

　　2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

　　在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實習工作中作防損員時，對于這些本內(nèi)工作，其行動也刻不容緩。

　　說到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識�？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場，勸導他們將其寄存在存包處；（2）顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為；（3）人多時，應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內(nèi)，以免造成誤會；（4）及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。

　　另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設備定期檢查，預防隱患。同時也對工作人員間宣傳防災害知識，比如不能在賣場內(nèi)吸煙等。

　　3、落實公司人事下達的紀律管理工作。

　　每個公司都有它的制度，我在和大福超市實習時，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對工作人員進行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至工作人員，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督工作人員們的考勤，監(jiān)督禁止工作人員上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作，防止工作人員間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學到了許多。上至黃主管，下至促銷阿姨，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導�？偟膩碚f吧，在經(jīng)過了三個月的實習工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關重要的影響，所以自己也總結了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)工作要認真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣別人才會處處尊敬你；而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來；

　　(二)要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

　　(三)只有保持積極好學的心態(tài)，正所謂“取人之長、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。

　　四、加強自身學習，今后發(fā)展方向

　　俗話說：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底，但在這三個月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高，這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實習的寶貴時間，我領悟了很多，也學到了很多，希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。

　　以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。

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