試用期實習總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的試用期實習總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期實習總結(jié) 篇1
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習,同時提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:1、加強業(yè)務(wù)知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的'方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
試用期實習總結(jié) 篇2
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,改進實驗室管理,規(guī)范實驗室的運作,更好地融入到我們這個團隊,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
通過公司對新員工入職培訓和在品質(zhì)部各個崗位的實習,很快熟悉了公司的規(guī)章,感受企業(yè)文化熏陶,明白了作為一個管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì),在工作中精益求精,努力為公司做出自己的貢獻;品質(zhì)部門內(nèi)的.實習,了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范,為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺,擴大了對各個部門人員的熟悉,方便以后對工作的溝通,提升工作效率。
為了加強對實驗室的管理,更新了實驗室的流程,加強了儀器設(shè)備的維護和保養(yǎng),培訓內(nèi)部的操作人員,使其能夠保證我們檢測結(jié)果的可靠性。
實驗室管理程序文件的編寫,因為實驗室要規(guī)范化管理,目標是要通過國家實驗室認證,從現(xiàn)在開始,我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ),按照IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
xx實驗室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估,監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集,XRF檢測超標后情況的處理,保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種實驗室管理知識和化學分析知識,并用于指導實踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期實習總結(jié) 篇3
我的大學生活在時間一點一滴的流逝中就這樣悄無聲息的逝去了。帶著對大學生活的留戀和不舍,也帶著對未來生活的期待和向往,我來到了某幼兒園進行為期六個月的實習工作。而現(xiàn)在,六個月的實習生活也即將要離我遠去,面對我即將告別的實習期,我想做一篇工作總結(jié)來給它畫上一個圓滿的句號。也以此來對表示我要迎接新一階段工作的決心。
在這六個月的實習期里,總的來說,歡樂的日子是要多于難熬的日子。雖然實習生活總是要避免不少吃些苦頭,但是某幼兒園里歡樂的工作氛圍無不在感染著我。某幼兒園的老師也經(jīng)常在我困難的時候幫助我,給我鼓勵。在來之前,其實我還一直擔心和某幼兒園的老師會相處不來,但是長期的接觸下來后,我發(fā)現(xiàn)他們其實都是一群內(nèi)心溫暖且又很有力量的人。
我還記得,在我剛來到學校進行實習的'第一個月里,我和他們都不熟,又是第一次出來工作,都不敢有太多的表現(xiàn),和他們有過多的交流,但是他們并沒有因此而排斥我,反而都十分主動的跟我打招呼,主動的過來詢問我的情況。這讓我既感動又感到很幸運。
特別是有一次,我在負責帶小班的朋友們玩游戲的時候,沒有注意到某小朋友摔了一跤,把膝蓋上的皮都摔破了。后來那位小朋友回到家里,她父母看到了,第二天就鬧到了我們學校,說是我沒有盡到當老師的責任,帶小孩子都帶不好。聽到這里的時候,我內(nèi)心一陣愧疚,當然也有很多的委屈,但是我又不知道該怎么說出口,只能繼續(xù)接受著學生家長的指責。我以為學校領(lǐng)導也會怪罪我,但是很意外的,他們沒有,反而是站出來幫我說了一些話,最后,通過學校老師的調(diào)解,我和家長之間的矛盾也得到了最終的解決。在事后,還很多老師跑過來安慰我。通過這件事情,不僅讓我吸取到了教訓,也讓我感受到某幼兒園大集體里的溫暖。也讓我在之后的實習工作里,更加的努力工作,更加的努力付出。
雖然我的實習期已過,但是我未來人生的路還在繼續(xù),不管我以后還會不會留在某幼兒園里繼續(xù)工作,我都會努力擁抱每一個明天,期待每天新生活和工作的開始。
試用期實習總結(jié) 篇4
我已在花園口醫(yī)院試用期滿三個月,這三個月來,在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下,我漸漸地熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度,慢慢的融入了這個新的大家庭。
身為一名護理人員,我一直嚴格要求自己,在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務(wù),積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。能做到理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向各位老師請教,吸取他們的工作經(jīng)驗,改掉自身的不足之處,并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間,醫(yī)院領(lǐng)導還安排我到120急救中心學習急救知識。在學習中,嚴格要求自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,熟練掌握了各項?谱o理操作流程,使我對急救護理工作有了更深刻的了解,深深的感到作為一名護理人員的工作使命,急病人所急,想病人所想。
經(jīng)過這三個月的`工作和學習,我會在以后的工作中努力學習、積極進取,不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
在此,我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
試用期實習總結(jié) 篇5
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月25日進入xxx國際招標有限公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習期間,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導安排
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到xxx貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:xx集團(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;xx鍋爐廠、xx公司(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;xx項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。參與標書審查的'項目:xx研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;xx檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:xx國際行車集中采購。參與開評標的項目:xx國際行車集中采購(xx夾鉗起重機;xx國際行車集中采購;xx1450扎制油;xx運輸公司框架車配套框架;xx股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xxx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向xx申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時與xx溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
試用期實習總結(jié) 篇6
雖然這次試用期的工作比較短暫,也是在這個過程當中,感受到了很多深入的工作,我對此還是抱有很多信心的,我知道這對我是有著很大的提高,作為一名實習生我所接觸到的東西還是不夠多的,學校所學習的是理論,通過這幾個月來的時間下來,我對此深深的所有感觸,以后也一定會維持好的工作和學習狀態(tài),這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,也總結(jié)一下這是試用期的工作。
現(xiàn)在回顧這段時間的工作,我真的意識到了自己能力的不足,我是存在一些缺點的,我在專業(yè)方面多多少少都是有一些需要繼續(xù)進步的地方,公司一直以來對我都是比較照顧的,我現(xiàn)在思考起來的時候,還是感受到了自己所存在的問題,我知道在這個過程當中的,自己所需要努力的方向還是有很多的,現(xiàn)在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,我覺得這并不是我要去做的事情,在這個過程當中,我是做的不夠好的,未來還會有更多的事情,等著我去做好,這次實習期間的工作就是對我的一種磨礪,希望今后能夠維持好的工作狀態(tài),我非常感激自己所做出的成績,感激周圍同事的熱情幫助。
接觸到了這些東西之后我,我是感覺很有成就感的,希望可以通過這樣方式讓自己成長起來,獲得更多經(jīng)驗,這也是對于實習期的這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度,這試用期間的工作已經(jīng)滿了,我真的是感覺收獲很大,自己在實習的過程中還是遇到了很多的寶貴的東西,這確實是有很多調(diào)整,我對此也是深有體會的,這也讓我接觸到了各種各樣的工作細節(jié),我真切的體會到了這一點,到現(xiàn)在為止,我確實也是感覺深有體會的',也是接觸到了這些之后,我意識到了自身能力的不足,所以需要好好的努力。
通過這些事情我更加是對此深有體會的,也感激周圍同事對我工作的支持,我也想要通過這樣的方式,維持好自己現(xiàn)在的狀態(tài),現(xiàn)在回顧起來的時候還是深有感觸的,也是一直在加油努力,回顧現(xiàn)在的一些事情,我也確實是進步了很多,這也是我需要發(fā)展的方向,我是非常感激周圍同時對我的認可,只有認真的去做好這些工作當中的細節(jié),才能夠把這些事情處理的更加到位,現(xiàn)在考慮到這些之后,我確實還是感覺很吃力的,但是也很充實,我認為這就是我工作的意義,我一定會讓自己做出更好的成績來。
試用期實習總結(jié) 篇7
這段時間的工作讓我感觸深刻,本著一個積極樂觀的心態(tài),我在認真搞好這方面的工作,我需要嚴格的去落實,作為一名實習生我來到公司之后一直都是虛心的學習,認真去作好細節(jié)的工作,和周圍優(yōu)秀的同事請教,在這一階段我更加是保持了好的態(tài)度,在這一點上面是毋庸置疑的,我和周圍同事認真在溝通,對于自己工作能力上面的不足和缺點都是有深刻的意識到,這幾個月下來我也是學習到了很多,提高了自己的工作經(jīng)驗,我也愿意去作好相關(guān)的工作安排,對于過去幾個月來的工作也總結(jié)一下。
首先我是端正著自己的態(tài)度,不管是在什么時候態(tài)度是一定要端正好的,這也是作為一名員工應(yīng)該有的樣子,這也讓我現(xiàn)在認真的在作好規(guī)劃,剛開始步入職場我是比較生疏的,各個方面沒有一個清楚的了解,在這方面我也是缺少很多工作經(jīng)驗,在實習公司認真的搞好工作我也是清楚的意識到了這個問題,這給我的感覺還是比較充實的,對于這一階段的工作我也是作好了充分的準備,作為一名實習生我對自己工作上面的事情比較重視的,實習當中我認真的在搞好分內(nèi)的事情,現(xiàn)階段我也是能夠清楚的意識到意識到自己不足,我也是堅持在搞好自己的工作,現(xiàn)在我是能夠?qū)ぷ魇欠浅?陀^的。
雖然工作過得很快,但是我也是堅在作好自己分內(nèi)的`事情,我是可以把這些工作作的更好的,持續(xù)去發(fā)揮好自己的工作能力,這一點很關(guān)鍵,實習當中我堅持搞好這些細節(jié),我能夠清楚的意識到自己自身的不足,在工作方面我是能夠讓自己得到一個很大的提高,只有認真的去作好這些細節(jié)的工作才能夠讓自己體會到更加深層次的東西,這段時間我也認真的搞好自己的了本職工作,對于現(xiàn)階段我的狀態(tài)我應(yīng)該進一步去提高,我知道知道有些工作應(yīng)該要有自己的態(tài)度。
在這方面應(yīng)該要作到認真才是,在這一點上面應(yīng)該要作好足夠的準備,實習當中還是有非常多的工作應(yīng)該去搞好的,我和周圍的同事認真的交流工作,當然公司也有和我一樣實習生,積極向優(yōu)秀的同事靠攏學習,工作態(tài)度好這是十分有必要的,這幾個月來的工作已經(jīng)結(jié)束了,接下來成為正式員工我一定會認真作的更好,處理好工作當中的細節(jié),持續(xù)去發(fā)揮好自己的狀態(tài),認真搞好工作。
試用期實習總結(jié) 篇8
自20xx年2月以來我很榮幸來到科技公司從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學習情況總結(jié)如下:
一、對公司的認識
從剛到公司對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學習及領(lǐng)導和同事的指導,使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的'設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。
4月下旬農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,寫了前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導,順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負責湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導、同事們請教,學習他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
試用期實習總結(jié) 篇9
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習,同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中
心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的'認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
試用期實習總結(jié) 篇10
作為一名實習生我感覺自己真的是非常充實,這段時間以來的工作當中讓我感覺工作非常的舒適,自己成長進步了很多,對于學習我還是要認真起來的,有些時候要給自己的足夠的時間,試用期的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了但是對外的影響很大,這三個月來的試用期工作我確實感覺到了自身的變化,在學校待的時間讓我感覺自己急需要時間提高自己,通過了實習工作讓我,明顯感覺到了自己的進步,有了足夠的空間提高自己,我愿意讓自己保持好心態(tài),做一名優(yōu)秀的實習生。
在實習工作當中我也一直在嘗試著去挑戰(zhàn)一些難題,讓自己迅速的成長起來的方式有很多,但是一定要循序慢進,我真的感覺我現(xiàn)在急需要通過不斷的努力提高自己,在實習工作期間我把自己在學校所學習到的知識發(fā)揮好,我對自己還是非常有信心的,同時我也認為我有足夠的精力投入到工作當中,現(xiàn)在仔細想想我需要進步的還有很多,對于自身的學習我還是需要做到更多的努力,試用期我真的是嘗試了很多的工作方式,在這個過程當中我也在不斷的磨礪自己,首先對于自己身上的缺點我都是非常的上心的,雖然是一名剛剛畢業(yè)的學生,但是的我非常的積極,工作當中也是非常用心,對自己有信心才是重要的。
在能力上面我也比較重視,我也一直都相信我能夠提高自己,在專業(yè)知識上面我還是對自己非常努力的,周圍很多同時都非常的優(yōu)秀,是我學習的對象,在工作當中我也是非常用心的,有很多時候還是要端正的,現(xiàn)在試用期的'工作結(jié)束了,我都是一步步的在提高自己,我看到了自己跟別人的差距,身為一名實習生,我需要學習的還有很多,看到了自己的跟別人的差距我還是非常認真的,讓我感覺自己還是需要穩(wěn)定好心態(tài),試用期工作讓我也得到了很大的進步,未來很長一段時間我需要做到的還有很多,公司同事對我的照顧也有很多,我在工作上面這段時間也取得了一定的成績,有些時候我也是越來越重視了,發(fā)現(xiàn)了自身的變化之后我也更加愿意去努力了。
這試用期的工作我還是比價重視的,努力過后不一定會成長,但是我的也一定會在今后的工作當中更用心,很感激同事們對我的幫助,我會努力提高自己能力。
試用期實習總結(jié) 篇11
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領(lǐng)導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結(jié)。
一歸納以下幾點:
1.一切從零開始,積極學習市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2.積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作,做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3.工作于實際相符合,調(diào)研市場前景,并做好相應(yīng)的市場計劃;
4.分析市場需求,尋求招生市場關(guān)鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設(shè)計好當月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動,如講座、校外設(shè)點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執(zhí)行;
8.“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài),分析效果,可行性時加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
x年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內(nèi),逐步開展市場工作,從什么都沒有的'市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設(shè):部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓:經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目;
4.部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣;
5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,自20_年7月2日到崗,至今五月有余,在這五個多月里,我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn);赝20_年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下:
1、維護旭景崇盛園導購臺賬及整套導購報表,及時更新導購數(shù)據(jù),定時上報有關(guān)導購報表。
2、導購數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期導購報表,如日報、周報、月報等。
3、維護導購臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通導購流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確,F(xiàn)場導購程序順利進行。
未達目標的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領(lǐng)導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導和同事的幫助指導下,加強自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:
首先,做事還是不夠細心,導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
20xx年工作改進措施
針對20xx年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對自己提出以下改進措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細心、有條理,在20_年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,公私分明,責任到人。3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進一步改進工作方式,避免重復(fù)性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。導購助理年終工作總結(jié)導購助理年終工作總結(jié)。
在導購一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導致后續(xù)的工作無法進行。
試用期實習總結(jié) 篇12
試用期總結(jié)報告
尊敬的領(lǐng)導:
你們好!首先感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給我提供****車間主管的試用機會。在來這個公司之前我的工作主要是以搞技術(shù)為主,也可以說是比較專業(yè)的技術(shù)型人才,雖然以前也搞過相關(guān)的車間管理工作,但是不同的行業(yè),不同的專業(yè)角色還真有不一樣的特色!一個沒有親身體驗的人是沒法想象的。來到*****公司兩個多月來,我努力學習車間生產(chǎn)技術(shù)知識和協(xié)助車間主任和助理管理日常工作,努力使自己早日融入車間管理,融入*****文化之中,發(fā)揮自己應(yīng)盡的力量。三個月來,在各級部門相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下我們車間也取得了不小的進步。
1,工人的工作積極性得到加強。下槽工段以前樁頭高低不起,塑料薄膜紙不清理導致竄格現(xiàn)象嚴重,在車間的宣貫和再三的強調(diào)后,現(xiàn)在下槽工段的質(zhì)量得到明顯改善,由于樁頭高低不起引起的虛焊和和塑料薄膜紙導致的竄格現(xiàn)象得到明顯降低。
2,車間5S工作明顯好轉(zhuǎn)。以前車間的衛(wèi)生工作主要靠清潔工清掃,車間內(nèi)工號廢紙到處飛,塑料薄膜紙隨處飄,裝極群的塑料殼子地面臺面到處是,嚴重影響車間的感官形象。員工很少有自覺整理工作臺面及工作崗位內(nèi)衛(wèi)生的習慣,總是認為車間衛(wèi)生工作是清潔工的事情,工作崗位上只要不影響自己的工作就行了。因為不好的個人習慣和認知態(tài)度給車間帶來許多的惡性循環(huán),車間到處亂糟糟,臟兮兮的,即使在有清潔工清掃的情況下也沒法維持,得不到舒適的工作環(huán)境,給人一種心煩意亂的感覺;生產(chǎn)工具隨意放,找不到生產(chǎn)工具影響工作現(xiàn)象時有發(fā)生,給車間工作管理帶來很大的壓力。經(jīng)過車間大力整改后,工具等生產(chǎn)資料基本上能夠按位放置,物品擺放有序,工作臺面地面清潔干凈,各位員工上下班基本上能夠自行清理整頓自己的工作崗位,車間員工整體素養(yǎng)得到大大提高。在美化了工作環(huán)境的同時也大大提高了工作效率。
3,車間產(chǎn)品的總體質(zhì)量得到提高,不良品率下降。車間8月份的合格率為 99.48% ,沒有達到公司的規(guī)定要求99.49%,吸取8月失敗的教訓,車間大力推行各工段互檢工作,教導員工認真執(zhí)行不接受不良品,不制造不良品,不傳遞不良品三原則。車間認真執(zhí)行鼓勵員工認真負責的工作態(tài)度,出臺了一系列獎罰分明的激勵措施。如:下槽員工發(fā)現(xiàn)并挑出一個樁頭虛焊或樁頭細化獎勵一元,發(fā)現(xiàn)漏鉛或極板脫落獎勵2元;過橋工段發(fā)現(xiàn)并挑出樁頭不齊每個獎勵一毛錢;彩環(huán)工段檢測出漏過橋或電池裝反現(xiàn)象每個獎勵20元;電池檢測員將根據(jù)檢測出相關(guān)短路電池數(shù)量及檢測的正確率給予獎勵和處罰等等。
功歸功,過是過,我們車間存在的問題還是非常的多。其中有很多可能是員工本身的問題,但也有不少是我們*****車間管理層的問題,下面我就結(jié)合實際情況談?wù)勎业膫人見解。
1,總是感覺車間工作、車間管理有點盲目,沒有具體的計劃和可行的實施方案,尤其是遇到特殊問題時沒有備用方案,走一步算一步,做到哪里算哪里。 車間后道工作受前道的影響比較大,在今年前道燒槍工段沒有庫存的情況下更難做,但是再難的工作也應(yīng)該有計劃的,不能完全被前道牽著鼻子走,每道工序都應(yīng)該有一點自己的工作彈性。多少次為了趕產(chǎn)量把當天的極群下個盡,可第二天卻一大早跑來上班沒事做,產(chǎn)生過很多的盲目性安排,做了很多的無用
功。有員工抱怨“做12000*****四、五點下班,做八九千個也是那個時候下班”可見沒有計劃的去工作效率是多么的低下。
2,今年來前道******總是跟不上后道的速度。在這種前后兩道工段銜接不上的情況下更應(yīng)該考慮合理的工作安排,更應(yīng)該多安撫員工的情緒。以前的方法是沒有極群讓下槽員工去前道自己拉,因此而產(chǎn)生了多次的錯拉亂拉現(xiàn)象,同時給車間后道的管理帶來了很大的挑戰(zhàn)。依本人之見,自己去拉可以,但必須一個個有順序的在班組長的帶領(lǐng)下去收,避免拉錯現(xiàn)象;還有,自己拉應(yīng)該是在下午快下班前幾個小時實施比較好,如果上午沒有極群就都去收,燒槍肯定就供應(yīng)不來,那我們后道就得出現(xiàn)等待浪費現(xiàn)象。我們后道曾經(jīng)就出現(xiàn)過,上午就沒有極群了,十幾個下槽員工拉著十個小車子在燒槍工段轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去收極群現(xiàn)象,好比一群餓狗在尋剩骨頭,轉(zhuǎn)半個小時、一個小時也收不到幾箱極群;一天下來工人累得半死,卻下不了多少電池,掙不了幾個錢,弄得下槽工滿腹牢騷。曾有下槽工問我“我到底是收尋極群的還是下槽的?”弄得我不知道該如何回答是好?墒悄承╊I(lǐng)導卻認為這就是上級領(lǐng)導所說的“零庫存” 聽得我真是哭笑不得!傲銕齑妗痹谖倚闹械睦斫鈶(yīng)該是:在保證正常生產(chǎn)的情況下,車間流水生產(chǎn)的各個工段所積壓的原材料和半成品越少越好,而不是嚴重影響后面正常工作下的哄搶現(xiàn)象。
3,*******車間管理層團隊意識淡薄,主任沒有起到組織建立團隊,再靠團隊有力去解決問題的作用。開始到*******車間一個多月都沒有開過管理層會議,還有就是主任可能經(jīng)常去上層開會,可是我們下面的卻什么都不知道,上面的一些政策和精神沒有及時的向車間宣貫。一個人的力量是有限的,群眾的智慧才是無窮盡的;每一個成功人士之背后都會有一支優(yōu)秀的團隊。由于種種原因,我總覺得我們車間管理層缺少一種團隊的士氣,管理層的士氣不高昂,再去要求員工那就得再打折扣了。
4,車間后道人員太緊張,一些調(diào)皮搗蛋的員工乘機興風作浪弄得管理起來很吃力,很多好的制度執(zhí)行起來艱難,久而久之一些公司和車間的制度在員工面前顯得蒼白無力;管理人員工作開展起來很吃力,吃力而不討好,沒有苦勞,更沒有功勞, 唯有疲勞。
5,車間內(nèi)部管理很多地方不到位,車間幾乎沒有什么書面制度標準,一些車間的規(guī)則制度都是靠主管口頭宣貫實施,這樣的制度往往缺乏持久性;同時,管理者容易被弄得身心疲憊,效果不太理想。我想每一項規(guī)章制度的出臺在口頭宣貫后加以書面形式呈現(xiàn)在員工的面前,讓員工經(jīng)常能看到可能效果會更好。 6,標識紙混亂出錯現(xiàn)象較嚴重,這主要也是前后銜接的問題出錯,沒有在關(guān)鍵的地方把好關(guān)。針對標識紙混亂問題我也想特別的談?wù)勗蚝臀易约旱目捶āN覀冘囬g的`標識紙混不排除各工段流程中出現(xiàn)的差錯,但我認為主要還是在管理上、計劃安排上出了問題。因為車間人員調(diào)動補缺我也親自代替班組長發(fā)過幾天極群讓我感觸很深,具體感觸如下:
A、 前道工段標識紙缺失。很多的(比例較高)極群來到后道沒有標識紙,
下槽員工容易錯拉。
B、 經(jīng)常出現(xiàn)極群斷斷續(xù)續(xù)的來到后道,給后道的管理工作帶來不便;
有時候后道某型號斷極群以為沒有了,可查查前道包片還沒包完,同
種型號四五天都沒有結(jié)束。
C、 多種同容量不同型號的電池同時生產(chǎn)帶來諸多的交叉混亂。
D、 后道下槽工自己去拉極群容易出錯,沒有專人檢查跟蹤指導。
針對前面出現(xiàn)的問題,我想就工作計劃安排方面想辦法去解決問題談?wù)勎覀人的看法:
1)從源頭入手開始抓。每天盡可能少型號的安排包片,如:每天只安排包片12AH、20AH、16V20AH各一種型號,在前同一大小不同型號電池沒有結(jié)束前不讓易混型號電池出現(xiàn);包好的極群進入燒槍工段采取同樣的辦法進行。由于這三種電池體積相差很多,自然就能減少交叉混亂的機率。
2)努力提高前后道班組長的相互銜接性,提高各個班組長的責任心;讓車間的每個班組長都知道同批次電池的極群數(shù)量,具體量化自己工段同批次電池的生產(chǎn)數(shù)量,積極跟蹤同批次電池工作進度,杜絕換電池型號易產(chǎn)生的混亂。對后道來說,要是能做到對同批次電池“下了多少還剩多少”了如指掌,那肯定就不會搞錯了。避免以前只管有極群就發(fā),發(fā)多發(fā)少不知道現(xiàn)象,F(xiàn)在我們后道采取的辦法是每天準確登記所發(fā)極群數(shù)量,做到不多發(fā)少發(fā)一個同批次型號電池,杜絕前面的混亂帶入后道,后道背黑鍋現(xiàn)象。
******車間亂是亂了點,所謂“沒有問題的車間才是大問題”,有問題并不可怕,只要我們車間管理人員同心協(xié)力從如下方面入手去工作,我相信所有的問題都慢慢解決:
1、從車間制度開始整治。所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”首先把以前的一些口頭的規(guī)章制度以書面形式呈現(xiàn)出來,讓全體員工都心知肚明;然后再努力做到公平公正,制度規(guī)定面前人人平等。
2、從5S中的“整頓”開展工作。把車間的具體工作更加的量化、細化,爭取做到“車間里事無大小,必有責任人”讓每個人對工作內(nèi)容都非常的明確,提高工作的積極性;同時,要形成大家相互監(jiān)督工作的好氛圍。
3、從團隊角度去考慮管理車間,提高員工士氣。平時在工作生活中多從員工的角度去考慮問題,保證員工的基本生活環(huán)境和多關(guān)心一些細節(jié)性的生活上的困難真正意義上的實行人性化管理,從點點滴滴去收拾員工對企業(yè)的認同感,從而提高員工心里與企業(yè)的歸屬感。
4、車間要實行優(yōu)勝劣汰制度,對于一些不遵守紀律或者亂來的員工渣子該淘汰的一定要清理,不能因為缺人就老是一而再再而三的遷就。這樣可以提高大部分好員工的積極性和責任心,同時也避免一些意志不堅強的員工受其蠱惑而背離車間向心力。
我進入******公司三個月,說長不長說短不短,有時候以一個局外者的心態(tài)進入*********車間深感車間,公司存在的問題之多,深感公司上層某些地方做得也不是很妥當,如:
1,公司高層要求不明確,在某些地方出現(xiàn)標準真空現(xiàn)象,具體到達車間后產(chǎn)生一個領(lǐng)導一個要求,造成車間不知道具體該怎樣做事是正確的現(xiàn)象。
2,生產(chǎn)部某些本應(yīng)該是車間行使的權(quán)利下放不到位,如生產(chǎn)安排,生產(chǎn)時間等。車間完全被生產(chǎn)部指使,不能根據(jù)自己的實際情況去安排工作,車間主任變成了生產(chǎn)任務(wù)的傳遞者,退化了車間主任的本職職能。依個人見解,生產(chǎn)部的職能應(yīng)該是將生產(chǎn)任務(wù)下達車間,再跟蹤監(jiān)督查看完成情況,協(xié)助車間最終保證質(zhì)量完成任務(wù)目標?晌覀儸F(xiàn)在呢,車間每天沒有自己的計劃和目標,為了跟上生產(chǎn)部的安排把自己車間折騰得死去活來,生產(chǎn)部通知兩點上班就兩點上班,三點上班就三點上班。最近多少次后道員工深更半夜爬起來上班,可是車間卻沒事可做,相當于把員工整的半死也沒有撈到幾個錢。久而久之車間不出問題才怪。
3,公司高層高調(diào)提倡的以人為本,可是作為生產(chǎn)一線的我有時候真的很無奈,不知道怎么樣向下屬解釋,生產(chǎn)任務(wù)安排得車間透不過氣來,可以說整個天能公司都是在超負荷工作,某些服從管理的員工每天工作12個小時甚至更長時間,大半年都沒有一天休息時間,難道這就是人性化管理?將心比心是我我也受不了,F(xiàn)在的公司人員可以說是非常緊張,可是流失現(xiàn)象卻非常嚴重。這到底是為什么呢?難道我們就不可以從我們公司本身去找找原因嗎?我想肯定有部分是被公司的不合理不人性化的制度給逼走的。還有早幾天發(fā)生在公司的一個怪現(xiàn)象連我也很難去理解:早期為了公司的安全,要求住廠里的員工不得用煤氣燒飯,工人們都改用了電磁爐;可是現(xiàn)在又由于電力問題收掉電磁爐改用煤氣。一而再的改變嚴重影響公司在員工心中的形象,降低公司在員工心里的信任度;再說燒飯能用多少電呢?個人認為處處為員工著想才是正確的,員工連自己的基本生活環(huán)境,生活方式都沒法保障,怎么可能會全身心的投入到工作之中呢?
以上純屬個人見解,或者說是因為我沒有站在那個高度去分析問題產(chǎn)生的偏差,但我真心的希望公司領(lǐng)導能從基層的普遍性問題踏踏實實的去開展工作,把我們天能公司的基石鞏固好。
轉(zhuǎn)眼三個月過去了,回味過去的三個月里工作上的點點滴滴,辛酸苦甜,我心里無比的激動,這三個月的經(jīng)歷將成為我心底無形寶藏,讓我看到了自己在管理上的不足和希望,讓我知道以后自己該往哪個方向去發(fā)展壯大自己,它將成為我提升自己管理能力的精神財富,將激勵我在以后的工作中不斷進取,為達到理想目標而不懈努力奮斗!
******公司有******公司的特色,******公司有大批的任勞任怨積極向上的基層管理團隊,讓我從心里佩服他們的這種為公司獻身的精神,看到了********的未來和希望,也讓我從心里決定應(yīng)該去努力學習相關(guān)知識,跟上發(fā)展的步伐,隨的發(fā)展而發(fā)展,為天能的發(fā)展貢獻自己微弱的光和熱!
總結(jié)人:
20xx年9月20日
試用期實習總結(jié) 篇13
短期內(nèi),我在公司的目標是:我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子,可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間,我有20天的時間在車間實習,熟悉產(chǎn)品,第二個月開始,進進辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個月來,我認真遵守公司的各項規(guī)章制度,自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。
我一直本著"當天的.事情,當天做"的原則,對自己所經(jīng)手的事情負責,更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習,我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,能辨別產(chǎn)品是否合格,知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實習總結(jié),之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,這里就不做進一步的總結(jié)。以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結(jié)。就總體的工作感受來說,我還是比較滿足。只是也有某些時候,會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭,但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,很傻瓜地操縱著。
試用期實習總結(jié) 篇14
車間工人試用期總結(jié)
車間實習共分為車間參觀實習、重點車間實習、部門試用。前兩階段實習情況已向部門領(lǐng)導具體匯報;現(xiàn)將在合成車間實習情況總結(jié)如下:
一、對企業(yè)文化的理解
1、廠區(qū)環(huán)境:剛來到公司時,給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設(shè)風格,在欣賞他們的同時也初步認識著揚子江文化??
一流的衛(wèi)生意識,整齊劃一的合理規(guī)劃,富有文化氣息的各種設(shè)計,在展示著她的完美,她每個角落仿佛都有著智慧的結(jié)晶雕砌而成。
2、工作環(huán)境:
。1)辦公室環(huán)境:高效、協(xié)調(diào)、簡潔、節(jié)約
辦公桌無雜物,只放與工作有關(guān)的電腦、電話、紙、筆等,網(wǎng)絡(luò)辦公使部門之間零距離,保證整個工作過程的高效性,也在提醒揚子江人工作時要知進取,以昂揚的斗志、飽滿的熱情投入到工作中去,工作人員在求索進取的理念教育下不斷提高自己的修為,協(xié)調(diào)性也就隨之體現(xiàn)出來;像反面紙打印的節(jié)約風氣又是對揚子江文化的又一詮釋,讓我們明白企業(yè)大了,節(jié)儉更要保持。
。2)車間工作環(huán)境:高效的工作線、團結(jié)的組織、“護佑眾生”的理念 我所在的合成車間整個流程線節(jié)奏搭配非常緊湊,來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動軌跡,配合之默契、氣氛之和諧,非常值得學習,從中可以映射出車間管理水平的藝術(shù)性,管理者的.技巧性,員工高度的執(zhí)行力。 工人師傅在日常的培訓中樹立質(zhì)量意識,在遵規(guī)守紀中培養(yǎng)自身的“護佑眾生”的理念,由意識到理念是認識的的層次提升,在實際生產(chǎn)中,遵守變成“自覺”,不是“督促”和“考核”。
。3)人員素質(zhì):總體較高,能奉獻、可忘我、勇拼搏、履行“三公”
人員素質(zhì)水平總體較高,從上到下感受到的是文明禮貌,有水平,有工作能力;該加班時便加班;在工作困難前,能互相幫助,群力克服;工作態(tài)度上,勇于拼搏;獎懲機制上能履行“能者上之,無能則下之”, 使企業(yè)發(fā)展始終保持在
高效、長期、穩(wěn)定的跑道上。
以上是對企業(yè)文化的理解,主要根據(jù)在車間實習的情況,聯(lián)系見聞,由感而生。
二、車間學習收獲
合成車間是公司相對獨立且有其特殊性的車間。獨立是因其主要合成原料藥,特殊性是因其特殊的車間環(huán)境,三苯和雙氯大廳相對其它車間近乎露天,生產(chǎn)中使用大量有機化學物、強酸、強堿類物質(zhì),如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對人體有害的物質(zhì)。安全是它的重中之重。剛進車間時,班長就對我們進行安全知識培訓,并進行考試,保證了我們不犯低級錯誤,對安全知識有了一定的理論基礎(chǔ)。
1、硬件學習:錯綜復(fù)雜的管道設(shè)置是進車間時的第一感覺,開始覺得挺難,但是隨著與班長及師傅們的交流,逐漸弄懂了它們各施其職,各有分工,熟悉了通用sop后就對這些管道上的標識有了進一步的認識,如蒸汽的代表顏色、污水的代表顏色等。龐大的反應(yīng)釜是合成車間特有的設(shè)備,雖然不如其他如固體車間、粉針車間的設(shè)備精密、細致,但是其在整個公司所起的作用不是用它銹漬斑斑的“相貌”來衡量的,很多成品藥所需原料都是從他們“肚子里孕育出來的”,如蘭迪(即苯磺酸氨氯地平)、依林(即雙氯芬酸鉀)、枸椽酸他莫昔芬等原料都是由合成車間提供的。
龍去脈 要想學好其工藝,我首先從認識其設(shè)備開始,跟著師傅生產(chǎn),不斷地咨詢,了解反應(yīng)釜構(gòu)造、工作原理,從上到下,哪個管道、哪個閥門各其什么作用,都要問個一清二楚,這樣在拿到產(chǎn)品的工藝規(guī)程后就可以邊想象設(shè)備邊想著反應(yīng)過程,比如當看到加熱或降溫時,就想到怎么樣通蒸汽、通冷凍鹽
試用期實習總結(jié) 篇15
這三個月來的工作讓我受益匪淺,我對自己的各個方面的工作能力一直都是非常上心的,在這幾個月來的工作當中我用心在做好自己的分內(nèi)工作,我一直認為有些事情還是應(yīng)該做好充分的準備,對自己各個方面應(yīng)該有一個好的判斷,我也是非常相信在工作方面我可以積累足夠的經(jīng)驗,這段時間以來我一直以來都是做的非常用心,和周圍的老員工交流工作經(jīng)驗,不管是在什么樣的環(huán)境下面我一直都是對自己比較上心的,我能夠結(jié)合自身各個方面去打好基礎(chǔ),現(xiàn)在我也在調(diào)整好自己的心態(tài),我會繼續(xù)搞好接下來的工作。
作為一名實習生,我也是在堅持做好自己分內(nèi)的工作,我相信在工作當中我一定會堅持自己的原則,我對自己的各個方面都是比較有信心的,在實習當中我能夠認識到自己的優(yōu)缺點,不斷的去成長自己,對自己有信心一點,我也是在不斷的填充自己,在未來的工作當中我也一定能夠堅持下去,在這方面我也是做的比較認真的,有些事情還是應(yīng)該端正好心態(tài),以后我一定會繼續(xù)努力的去搞好本分工作,作為一名實習生,我一定會認真的去提高自身能力,有些事情還是應(yīng)該去做好規(guī)劃的,不管是在以后什么樣的情況下這些都是應(yīng)該堅持去做好的,我會把握好分寸在,以后在工作當中繼續(xù)充當先鋒,努力踏實的去做好本職工作。
這段時間以來讓我印象深刻的`是我接觸到了很多新的東西,不斷的在工作當中積累各種經(jīng)驗,去適應(yīng)這樣的工作環(huán)境,我感覺這一點非常的好,我也一定會用心去做好接下來的工作,實習試用期是一個很有意義的過程,在這方面我也是在不斷的調(diào)整自己的狀態(tài),這試用期的工作讓我感觸很大,不管是在未來的什么時候我都一定會努力的去搞好分內(nèi)的事情,積極認真去做好這些,在工作當中保持好狀態(tài)是很有必要的,特別是這幾個月我一直都在認真的處理好分內(nèi)的工作,我現(xiàn)在也是堅持做好了很多,我一定會在以后的學習和工作當中繼續(xù)積累工作經(jīng)驗,拔高自己也是一種成長,雖然時間不是很長,在這幾個月來的工作當中我也一直都在認真的思考這些,我能夠堅持去做好這些細節(jié)的事情,我一定會堅持做的更好的,總結(jié)這幾個月來的工作我接觸了很多,自己也進步了很多,我會繼續(xù)努力做好工作。
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