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3.15消費者權益日主題手抄報資料2016
從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費者組織都要舉行多種多樣的紀念活動：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報：有的國家的消費者組織在這一天舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。開展宣傳活動：許多國際消費者聯(lián)盟組織的會員在他們出版的刊物上刊登介紹“國際消費者權益日”的內(nèi)容，有的通過電臺和電視節(jié)目進行宣傳，努力提高一般消費者的認識，有的組織在學校發(fā)放傳單或消費者刊物，馬來西亞，波拉卡消費者協(xié)會在學校集會上組織消費者權利的演說。 舉辦征集與競賽活動：有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費者權益歌”，然后選擇優(yōu)秀的歌曲作為有關消費者權益廣播節(jié)目中的開始曲，有的組織演講比賽或“一年中最差消費事件”的評比活動。 獎勵為消費者運動作出貢獻的人：1983年，希臘消費者保護學會對在1982年間積極報道消費者運動的報刊及記者予給予獎勵。在挪威，消費者委員會對在過去的一年里寫出質(zhì)量較高的關于消費者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費者教育活動：阿根廷主婦協(xié)會于1984年“國際消費者權益日”發(fā)起成立消費者學校，為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞，公民與消費者事務部在商店搜集消費者意見，對消費者進行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費者服務社團則在這一天為學校負責消費教育的老師安排工作計劃。 檢查：一些國家的消費者組織在這一天組織對保護消費者權益有關立法的執(zhí)行情況進行檢查，檢查這些立法是否被認真貫徹了。 展覽：一些國家的消費者組織舉辦多種形式的展覽。有的以廣告、宣傳欄的形式向公眾展示現(xiàn)實消費中存在的問題，有的還舉辦“不合格產(chǎn)品展覽”。
消費者投訴誤區(qū)
所有消費都可投訴
《消法》規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協(xié)會的受理范圍。
所有購買商品都可投訴
兩種情況下，購買的商品出現(xiàn)問題，投訴消費者協(xié)會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。
商品、服務有詐可“假一賠十”
《消法》規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務費用的一倍。也就是說，假一賠一，而不是假一賠十。
所有投訴都可得到精神賠償
《消法》第43條規(guī)定：經(jīng)營者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。但如提出一些“過”的要求，消費者則應“三思”。
凡與消費“有關”都可向消費者協(xié)會投訴
消費者丟物通常應及時向公安部門報案。當然，如果消費者在超市將物品交由存包處保管，領取時發(fā)現(xiàn)物品丟失，消費者協(xié)會則可介入調(diào)解。
所有投訴消費者協(xié)會都要受理
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，有9種情況投訴不予受理：1、經(jīng)營者之間購銷糾紛;2、消費者個人私下交易糾紛;3、商品超過規(guī)定的保修期和保質(zhì)期;4、商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);5、未按商品使用說明導致商品損壞或人為損壞的;6、被投訴方不明確的;7、爭議雙方曾經(jīng)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，沒有新情況、新理由的;8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調(diào)查和處理的;9、不符合國家法律、法規(guī)有關規(guī)定的。
商品的質(zhì)量糾紛由消費者協(xié)會判定
涉及到質(zhì)量鑒定的糾紛，只能到相關檢測部門做出質(zhì)量鑒定后，消費者協(xié)會才可以此為依據(jù)，借助法律規(guī)定，幫助消費者討回公道。
如何維護消費者的裝修問題
當發(fā)現(xiàn)自家的裝修出現(xiàn)質(zhì)量、價格欺詐等問題時，消費者應該如何利用國家標準保護自己的合法權益呢?有關專家提出如下建議：
簽定合同時加上一句話。消費者在簽定購買房屋、裝飾裝修和購買家具合同時，如果原有合同上沒有室內(nèi)環(huán)境條款，必須增加一句“必須符合國家室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量標準”。購買材料留下一塊樣品。在購買室內(nèi)裝飾裝修材料或者請裝飾公司購買材料時，消費者最好留下一塊樣品。工程結(jié)束后，一旦發(fā)現(xiàn)室內(nèi)環(huán)境污染問題，可以以此作為判斷責任的依據(jù)。
工程驗收時要有一份室內(nèi)環(huán)境檢測報告。按照國家《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》要求，新建、擴建和改建的民用建筑工程都要進行室內(nèi)環(huán)境污染的檢測，否則不能進行工程交工與驗收。這樣，一方面是對給消費者提供房屋、家具和室內(nèi)裝飾裝修服務的商家和企業(yè)的制約，同時，如果一旦發(fā)生室內(nèi)環(huán)境污染問題，也能夠有效地保護消費者的合法權益。
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