個人工作心得合集15篇

　　當我們備受啟迪時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的個人工作心得，希望能夠幫助到大家。

個人工作心得1

　　今日我去賣了報紙，算不上順利，可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信，因為自信能讓你克服一切的困難，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個陌生人走向了我，問我是不是要賣報紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。

　　第一，我認為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。

　　第二，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧，并不是所以人都會買，首先我們就應(yīng)當排除一些不會買的客戶，老人一般不會買，因為他們視力不好，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，因為這些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關(guān)的，比如時政要聞之類的。

　　第三，對不一樣的人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實惠和價值，老年人基本上就注重實惠了。

　　最終，我認為做銷售這一行應(yīng)當要能說會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的`。

　　請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因為沒有人天生就是那么心硬，只是因為被別人傷了，所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔!

個人工作心得2

　　在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為XXx，我的計劃沒完成，因為XXx”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

　　一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意。

　　做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

　　二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。

　　在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!

　　三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)。

　　鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間

　　互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

　　p分頁標題e

　　1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

　　用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

　　2、“信服力、可信度”

　　信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

　　經(jīng)過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

　　3、“商品+服務(wù)”價格=價值

　　經(jīng)過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，必須要營造好的.感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。

　　4、“逃避痛苦”大于“追求歡樂”

　　經(jīng)過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，逃避痛苦�？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦�？蛻舨粫�只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，經(jīng)過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

個人工作心得3

　　時間匆匆而過，在學院學生會工作已有一半年了。在這一年半的時間里，我收獲了友情，收獲了實踐的經(jīng)驗。我和學生會里的“戰(zhàn)友”從陌生到親密，對于學生會的工作從無從下手到輕車熟路，最重要的是：通過從做一名學生會的干事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。

　　經(jīng)過一年半的學生會工作，我對學習部已經(jīng)有了深深的感情。學習部是一個很特別的部門。。

　　在剛進入學生會之初，摸不清頭腦，工作也不知從何下手，經(jīng)過各位師兄師姐的幫助，我慢慢的，找到了自己的.方法，并運用到實踐中，取得了有效的成績。在學習部的一年半工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時候我都告訴自己，要堅持，要努力。在這一學期中，我做了以下工作：

　　1、幫忙新生接待，下午幫忙了接待大一和研究生的新生，熱情地帶他們找到自己的工作并幫忙搬運行李。

　　2．招新工作，那天晚上一直都在忙新生的簽到和引領(lǐng)新生到面試地點，還幫忙解答了新生的一些問題，讓他們更多地了解學生會和學習部。

　　3．幫忙了一些名師講座的蓋章，這學期一共蓋了三常

　　4、負責了宣傳欄的工作，改了上年度的工作方案，以到達我們活動的要求，按工作方案比較成功地辦成了學習部第二期的宣傳欄活動。從搜查資料、整理編輯資料和打印資料和弄小冊子、辦宣傳展板，都算有條不紊地進行著，成功地活躍了下我們學院的學習氛圍。

　　5．在演講比賽那晚幫忙布置會場，從下午六點到七點幫忙打汽球，完了還幫忙收場，把一些多余的垃圾扔到垃圾桶去。晚會取得了很大的成功。

　　經(jīng)過一學期的工作學習，我得到了更好的鍛煉，無論在認識上還是在行動上都有一定的提高。在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進一步加強努力與鍛煉。成績屬于過去，奮斗成就未來。我會一如既往地做好本職工作，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)。

　　最后，還是要謝謝學生會所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對我無論是生活還是學習各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對一切。謝謝“戰(zhàn)友”們，讓我體會了責任與友情的重量。

個人工作心得4

　　為了讓我們更好的了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在11月24日—11月26日安排了為期三天的營業(yè)部技術(shù)員培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反應(yīng)了公司重視人才、培訓(xùn)人才的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次培訓(xùn)機會。

　　這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的基本運作流程有了更深刻的認識和了解，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大化的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了防火墻的操作、UPS的應(yīng)用、監(jiān)控及視頻的設(shè)置、以及很多平時工作中可能遇見的方方面面的知識，從而和之前的`自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　作為一名營業(yè)部技術(shù)員，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次培訓(xùn)，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)的學習營業(yè)部月報、周報、日報制度，使我更好的了解了自己的工作任務(wù)；通過學習營業(yè)部IT管理制度、病毒及補丁管理制度等，使我對公司的各項規(guī)定有了更好的認識；通過學習營業(yè)部的各項應(yīng)急演練制度，使我更有信心處理公司的各項突發(fā)事件。

　　這次培訓(xùn)的最后一個項目是黃總的講話，他向我們介紹了公司的發(fā)展歷史，展望公司的未來，向我們闡述了行穩(wěn)至高激揚無限的企業(yè)文化。黃總的一席話，讓我們深思。我們的崗位雖然很平凡，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風浮躁，結(jié)果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。

　　這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，總部領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部也做了很多的準備，讓我們在三天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！

個人工作心得5

　　恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學習《xxxx行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

　　學習了《員工手冊》，給我最深的體會就是： 忠于職守，誠實守信！ 誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風；是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的`品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

　　企業(yè)的員工應(yīng)樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做。

　　在xxxx銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設(shè)銀行”這個招牌？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結(jié)果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風險。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。

　　自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領(lǐng)會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松�不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！

個人工作心得6

　　一年來的工作結(jié)束了，回顧還是非常的充實，作為大學輔導(dǎo)員，在工作方面我認為我還是非常堅定的，我始終認為自己在這方面是有一些進步，現(xiàn)在乃至未來都是這樣，大學的工作這一年來我非常的充實，每天雖然很多工作都一樣，但是有時候同一件事情會讓我有所突破，這是非常有成就感的，這一年來對待學生我的態(tài)度是非常好的，我也知道只有讓自己在這個過程當中不帶的積累不斷的努力，我才能夠讓自己清楚這些細節(jié)上面的東西，跟學生們相處我一直都會非常的隨和，大學的學習是輕松的，但該嚴格的時候就應(yīng)該嚴格，這也是我作為一名的輔導(dǎo)員的工作原則，我非常清楚學生在學校的表現(xiàn)有多么重要，在這個過程當中對我來講是有著非常多的感受的，我還是希望自己的學生能夠?qū)W習到更多的東西，對于這一年來的工作我也總結(jié)一番。

　　這一年來我認真負責學生，遵守學校的教學規(guī)定，對學生對自己都用心的去做好，把細節(jié)的工作更加有秩序的完善好，在這一點上面讓我有很大的感受，這一年來想對來說學生還是好管理的，在管理學生上面主要就是選拔有能力的班干部，讓班干部主動地承擔起管理班級學習秩序的責任，現(xiàn)在我也一直在思考這個問題，當然我也希望能夠越來越有規(guī)劃有秩序去做好這些細節(jié)上面的事情，無論是在什么事情上面我一直都深有體會，也讓我感受很大，細節(jié)的事情不僅僅水需要自己做好，還需要讓其他人跟著一起做好，現(xiàn)在我也是在不斷的加強對自己的能力，管理好班級是非常不容易的，在這一年來的'工作當中我深刻的體會到了這一點，每個月我都會組織班干部會議，因為平時的工作非常多，接觸學生管理班級，這一塊我沒有太多事情，所以還是要班干部配合的，通過每個月的會議我也更好的去了解班級情況。

　　當然這一年來我時刻都在準備著把這些細節(jié)上面的東西完善好，現(xiàn)在我也是非常清楚自己的職責所在，班級的秩序，學生安全，考勤，任課老師的教學情況，這些都是我需要關(guān)注的，這一年來是非常緊張，但是更多的還是充實，我作為大學輔導(dǎo)員，時刻銘記自己的本職工作，過去的一年已經(jīng)結(jié)束，展望的還是未來，現(xiàn)在我回顧起來的時候，更多的還是在為今后的工作做一些基礎(chǔ)，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)前行。

個人工作心得7

　　光陰荏苒，從剛開始參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有足足一個月了。

　　正式工作前的暑假，我滿心期待，期待著見到真正屬于我的孩子們，也期待著屬于我的教育旅程。同時，我也擔心著自己能否勝任這份工作，能否同我的孩子們一同健康快樂的成長。

　　很快，曾經(jīng)期待而又擔憂的現(xiàn)實來臨了。這次，我正式成為了一名教師，是名副其實的教師，而不是實習老師。如果要用一個字來形容這一個月的生活，毫無疑問，那就是——累！尤其是剛開始的兩個星期，可能是從安逸的大學生活一下子到了工作崗位的不適應(yīng)，每天我都感覺累得快要虛脫了。還好，慢慢地我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了，一個月下來，似乎沒有剛開始那么累了。

　　雖說站上講臺已不是第一次，緊張的情緒并不多，但是對于一年級無拘無束的孩子，心里真是沒一點底。記得第一堂課，孩子們就像一群小猴子一般動個不停：有大聲說話的，有喝水的，有突然走開來的，有鉆到桌子底下的，有蹲在凳子上的，有腳架到桌子上的……活脫脫的一個花果山�。÷�慢地，孩子們開始學會聽鈴聲，學會舉手，學會排隊，學會打掃衛(wèi)生，學會寫作業(yè)，每一個星期都有許許多多的進步，每一點的進步都令我感到欣慰。

　　可是畢竟是第一次和一年級的孩子相處，毫無經(jīng)驗的我，也遇到了不少的問題。漢語拼音如何教？抄寫幾遍才合適？回家作業(yè)該如何布置？如何在最快的時間內(nèi)讓小猴子們安靜下來？如何能有效率地檢查孩子拼讀、認字的情況？……問題那么多，剛開始我感到很迷茫，通過不斷地詢問年級里其他的老師，慢慢地，我也開始摸索到了教一年級的方法，掌握好了上課的節(jié)奏，有序地安排好了衛(wèi)生的打掃、吃飯的秩序等等。

　　每天的生活都非常忙碌，白天要解決孩子們帶來的各種問題，面對繁多的班主任工作，上好每一堂課；晚上要研究教材，查閱許多資料，仔細思考以后，才動筆備課。從白天到晚上，備課、上課、批作業(yè)、管紀律、管衛(wèi)生，總是排得滿滿的.，連認真反思的時間都沒有。我想，無論上課還是班主任工作，沒有反思就沒有進步，不知道自己成功在哪里、失敗在哪里，也就無法總結(jié)成功的經(jīng)驗，無法改正自己的不足。所以，下個月就算再忙，我也應(yīng)該盡量抽出時間好好地反思，為走好今后的每一步做好鋪墊。

　　除了及時反思這一點做得還不夠外，我認為我的課堂效率還需提高。我發(fā)現(xiàn)我每天在語文上花了太多的時間，卻沒有收到應(yīng)有的效果，反而孩子們感到厭煩。這說明我在時間的利用上還存在問題。下個月開始，我想盡量理清每一天的思路，合理又高效地安排好每一分每一秒，注意勞逸結(jié)合，多花心思在課堂中設(shè)計一些游戲和課間操。努力讓孩子學的輕松快樂些。

　　經(jīng)過一個月的磨練，我也漸漸適應(yīng)了教師的生活。熟悉了每個孩子后，上課也不會這么累了。一個月中，我也慢慢學習和摸索了課堂調(diào)控的小措施，嘗試用各種方法督促和激勵孩子認真完成作業(yè)。在此期間，也特別感謝辦公室老師給我的幫助，尤其是搭班老師陳老師，給了我很多的指導(dǎo)和啟發(fā)。

　　我將繼續(xù)慢慢學習和摸索，繼續(xù)改進自己的課堂，繼續(xù)我的教育之旅！

個人工作心得8

　　說到審計，我和同事們頂烈日、冒風雪，面對一張張憑證、一本本賬簿、一份份報表、一個個陌生的面孔，完成了一個個審計任務(wù)，有酸、有甜、有苦、有辣。本人從事審計工作二十年余年，如今已與審計結(jié)下了不解之緣，可以說是愛到了深處，但我最初真正地品味到了審計工作者的酸甜苦辣。經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨之后，我深切地感受到，只要你用心去品味，你就會發(fā)現(xiàn)酸甜苦辣都是一首動聽的歌。

　　品味酸，我原本沒干過審計，調(diào)到審計局后，第一次審計我既緊張又激動，緊張的是不知如何審計，激動的是想到要去別的單位審計，人家單位的賬是個什么樣子腦子里還是一片空白，頭天晚上竟沒睡好覺。第二天到被審計單位審計，我由于對該單位的地址沒搞清楚，害得自己走了許多的冤枉路。好不容易到了單位，結(jié)果又忘記了財會人員姓名及在哪個樓層，電話號碼一時也記不起來了。費了好大勁才找到。真是起個大早趕個晚急，那位帶我的老同志也急了，話說得較重：“你做事別慌手慌腳的，俗話說磨刀不誤砍柴工，打電話時一定要問清，才不至于走冤枉路。你看現(xiàn)在幾點了？”聽了他的話我一看表都十點半了，與我們通知的時間晚了一個小時。當時我心理很不是滋味，鼻子一酸眼淚忍不住地要掉下來。

　　品味甜，審計過程中，當我用嫻熟的審計業(yè)務(wù)知識查出被審計單位存在一些違紀違規(guī)問題令被查單位心服口服時，而通過我們耐心細致地講解，使他們決心在財務(wù)管理上逐步規(guī)范而心存對我們感激時，那時我的內(nèi)心是甜的，因為我們的勞動得到了多數(shù)人的認可，為廣大被審計單位提高財務(wù)管理水平盡了我們應(yīng)盡的力量，當我順利完成任務(wù)時，一種“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的滿足感油然而生，我這種甜是無法用語言來形容的'。

　　品味苦，夏季烈日炎炎，冬季寒風刺骨，被審計單位到處都有我們審計人員的身影。當我們來到被審計單位，為了查準、查實每一問題，我們有時顧不上喝一口水，甚至飯也顧不上正點吃，碰到個別單位不配合，制作的取證材料蓋不了章，我們還得一邊做他們的工作，一邊耐心地跟他們講解財經(jīng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，從而取消他們對審計的不良看法。有人說：“你們這是何苦？差不多得了，何必較真�！蔽覀冃南雱e人愛怎么說就怎么說吧，為了保證審計結(jié)果的真實性我們這點苦又算得了什么呢？當經(jīng)歷了風雨，我們最終見到了彩虹的絢麗，但這段真實而又難忘的經(jīng)歷讓我接觸了審計的另一面，就是品味審計中的苦澀。

　　品味辣，日復(fù)一日的與數(shù)字打交道，枯燥而乏味，需要一顆熱愛審計的心和執(zhí)著追求的精神；審計過程中，被人誤解，被人刁難，遭人嘲諷，遭受冷遇，需要超常的冷靜和心理承受能力；審計常使人畏懼，被人逢迎，需要“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”的品德。社會在飛速向前發(fā)展，當我們在審計中碰到新的問題，一時難以適應(yīng)瞬息萬變的時代要求，此時此刻我內(nèi)心火辣辣的，我深知唯一的辦法就是不斷地學習、學習再學習，用豐富的知識來武裝自己的頭腦從而應(yīng)對各種復(fù)雜的問題和情況，圓滿完成每次審計任務(wù)。

　　酸甜苦辣的人生是繽紛多彩的，酸甜苦辣的審計工作讓我的生活也變得有滋有味，如果把審計比作一道菜讓我來當廚師烹飪的話，我一定要把它做得更有味道讓更多的人接受。

個人工作心得9

　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情景不錯，可是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：

　　平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，09年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1全年銷售任務(wù)，平時進取搜集信息并及時匯總;

　　2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

　　3確度，仔細審核;

　　4物的及時處理;

　　5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　6每一件事情，堅持再堅持!

　　最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

　　1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的'情景大多于庫存量不足有關(guān)。

　　2回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴重)

　　3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。

　　4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!

　　5門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　6及派車問題。

　　7品開發(fā)速度太慢。

　　值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

個人工作心得10

　　 根據(jù)中心20xx年重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結(jié)。

　　 一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。 由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下： 首先提出完成的工作：

　　 1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。 2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。 3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。 再次提出加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：

　　 1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。 2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　 3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的`各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　 4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　 之后提出存在的不足：

　　 盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　 1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　 2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　 3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。 最后提出嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　 1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

　　 2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

個人工作心得11

　　做護理工作，這段時間我也是經(jīng)歷了很多東西，工作上面非常的認真努力，落實好日常的每一件事情，做好自己的本職工，我相信提高自己，只不過是時間問題，作為護理工作人員，時刻都需要為工作考慮，都需要為病人考慮，我也通過這段時間的工作精力成長了很多，只不過是多多少少的問題，一直都相信，擺正好心態(tài)，用心去做好當下的事情，肯定就會有所收獲，就像這段時間以來，我也有了很多的心得。

　　做護理工作需要耐心，需要態(tài)度，也需要有一顆好的服務(wù)心態(tài)，這是作為一名護理工作人員的素養(yǎng)，堅持住，自己最開始的想法，朝著自己的方向努力，我認為沒有什么事情比這個更重要了，做護理工作，雖然說有時候會感覺到很辛苦，但是辛苦之后得來的就是收獲，堅持住，往往就會看到勝利的曙光，我一直都感覺，有些時候在工作當中更能夠感受到這些，更加能夠體會到這份工作的不易，但是竟然選擇了，就需要堅持下去，就需要去認真的對待，這是一定的，我在未來的工作當中肯定是希望自己走得越來越遠，是希望自己得到認可，不僅僅是得到上級的認可，更加希望得到病人的一個認可。

　　在工作當中給自己信心，也就是對自己的工作認可，在接下來的工作當中，我肯定不會給自己任何理由退避，既然是選擇了這份工作，我也一定會踏踏實實的去做好，努力的去實現(xiàn)自己，過去沒有完成的事情，通過工作，我也認識到了這些，做護理工作，雖然說會有很多困難，但是我從來都不會去放棄，我希望自己堅持自己腳下的路，在未來某一天，能夠發(fā)揮自己的價值，更希望能夠在工作當中一步步的去成長，自己去把自己應(yīng)該做好的事情做到更好，實現(xiàn)自己的價值，有些事情還是需要自己去堅持的，對自己現(xiàn)在的認可，也是對未來的認可，我一定會在接下來的工作當中認真負責的去做好工作，哪怕有很多未知的困難，我都會認為這是對我的`鍛煉。

　　做一名合格的護理工作人員，我還需要進一步的開發(fā)成長自己，這段時間來的工作只是一個初步的開始，雖然說沒有遇到什么太多的問題，可是這也讓我離自己的追求近了一步，我會在未來的工作當中更加努力，經(jīng)常說態(tài)度是決定一切的重要因素，我會去認真實現(xiàn)好這些的調(diào)整心態(tài)，努力的去追求自己，渴望的那些東西。

個人工作心得12

　　7月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年6月1號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的'解決方法。在與客人的溝

　　經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人。

　　在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:

　　1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人工作心得13

　　現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會成功！

　　有的人有的時候常常問自己：活著是為了什么？其實對于我來講，很簡單為了以后更好的活著古語說過：好死不如賴活著真的。其實沒有必要那么消極的面對現(xiàn)實，有很多事情都不是自己想得到的結(jié)果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐；只有在這個過程當中你才能戰(zhàn)勝自己，超越自己；

　　當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話�。‰y道沒有別的方法可以解決了嗎�。。ú环磷约喝ピ囈幌拢┠菢訒�更好的.激發(fā)出你的能力，敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情；二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到；有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典：也許你不服，但你被淘汰了難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎？不！其實都是平等的，誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會悄然走開也不要把自己看的太沒用，那樣你會豬狗不如凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做；先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會不卑不亢機會都是留給有準備的人！

　　我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結(jié)了一下（個人的工作經(jīng)驗）：

　　1、要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。

　　2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧

　　3、心態(tài)要好，要有歸零的心態(tài)，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎么優(yōu)秀，到單位里你也只是一個新員工，也要從頭做起；

　　4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，

　　5、要有責任心，要敢承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任，能不能在犯錯后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)，

　　最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業(yè)就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什么，能給公司創(chuàng)造利潤嗎？所以千萬不要給公司講什么工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎？所以一定要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應(yīng)該是這個工作的機會，你工作表現(xiàn)好了，自然工資就高了，明白嗎？

　　說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙�，F(xiàn)在自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前班門弄斧了。

　　現(xiàn)在我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應(yīng)該抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪里都是說不過去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標！

個人工作心得14

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我步入教師行列已經(jīng)一年，在各位老師的幫忙和支持下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵下，讓我成長、進步、收獲了不少�；仡欉@一年，對自己的工作表現(xiàn)有滿意也有遺憾，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：

　　一、多學習，多請教作為新教師

　　剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求自己的教學方法適應(yīng)學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。我經(jīng)常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。

　　二、認真?zhèn)湔n，鉆研教材

　　認真上好每一節(jié)課在備課時我認真鉆研教材、教參，找準重點難點，虛心向其他老師學習請教。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。

　　在課堂上，努力調(diào)動學生的用心性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來，使學生學有所得。

　　三、多看書

　　多上網(wǎng)用心學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好的.進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這一年的學習，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，都使我收獲不少。

　　四、及時寫教學反思我堅持每周記錄教學及課外與學生的交流

　　從中找出成功之處與不足之處，使自己的教育教學潛力不斷進步。當然，這一年，有收獲，也有遺憾：對教材駕馭不夠到位；教師用語不夠精煉，缺乏課堂語言的藝術(shù)性；不能靈活、多變的運用課堂教學機智；缺乏將教育落實到細微之處的潛力；控班潛力仍待加強。針對以上問題，我也想到了解決對策：認真對待每一節(jié)課，精練：教案，備學生，找準重點，抓好難點。多看教育教學理論和專業(yè)知識的書籍，增強自己的教學理論積淀。

　　通過經(jīng)驗的累積，不時的精練自身的教學語言。課下及時反思，及時調(diào)整。不論是在生活中，還是在工作中，都有很多東西需要我去學習。我會繼續(xù)努力，以一種飽滿向上的精神，加強學習，提高工作潛力，盡職盡責的完成學校安排的每一項工作，使自己的思想和工作上都能更上一個臺階，早日成為一名優(yōu)秀的教師。

個人工作心得15

　　過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：

　　1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。

　　2、迎接挑戰(zhàn)、行職責。

　　自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責、要求的同時，虛心向部門及各領(lǐng)班請教帶班之道，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。

　　如要求車場管理員應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位。在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

　　3、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

　　4、正確樹立服務(wù)意識。

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的'服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

　　5、不斷學習進取，提高業(yè)務(wù)水平。

　　部門每周例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

　　20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

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