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班管理心得(15篇)
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編精心整理的班管理心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班管理心得1
我謹(jǐn)以我的生命起誓：在我步入神圣護(hù)理行列的時刻，謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓：我志愿獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，奉行革命人道主義精神，堅守救死扶傷的信念，履行“保存生命、減輕痛苦、促進(jìn)健康”的職責(zé)。南丁格爾像前，一群即將走出校園，踏入社會的年輕護(hù)士，在老師的帶領(lǐng)下，身穿護(hù)士服，頭戴燕尾帽，舉起自己的右手莊嚴(yán)宣誓。稚嫩的面孔，掩蓋不住青春的活力，熱切的眼神，宣示著內(nèi)心的澎湃激昂。儀式很簡單卻讓我覺著很神圣，讓我牢記自己的誓言，也讓我更加堅定的成為一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
人們總是稱護(hù)理工作者為白衣天使，認(rèn)為她們像云朵一樣潔白無瑕，像蝴蝶一樣輕盈美麗，像流水一樣的輕柔連綿！卻不知道南丁格爾是怎樣的穿梭在戰(zhàn)場，王琇瑛是怎樣的執(zhí)著奉獻(xiàn)，黎秀芳是怎樣的孤身堅持……一句肯定的背后是無數(shù)先輩奉獻(xiàn)的結(jié)晶，多少個白天，是她們奮戰(zhàn)在救死扶傷的第一線，為了救治生命爭分奪秒；多少個夜晚，是她們在病床旁抗拒著死神的肆虐，為生命的燭光遮風(fēng)擋雨。當(dāng)病魔向無辜的人們投下黑暗的陰影，也是她們卻用她們的智慧，真情喚起生命的陽光！
當(dāng)現(xiàn)實(shí)照進(jìn)夢想，曾經(jīng)少女心間的夢想定格成了提燈女郎的白色倩影——我穿上圣潔的白衣，戴上潔白的燕尾帽，成為了一名光榮的護(hù)理工作者！那一刻，我清晰地感覺到我的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望，像旭日喚醒黎明，如春風(fēng)吹化寒冰！當(dāng)我置身她們當(dāng)中，感受到了護(hù)理工作的繁瑣細(xì)致，艱辛沉重，看到了在平凡的崗位上，她們用自己的汗水和微笑撫慰病人的傷痛，用自己的真心和愛心撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用自己的知識和技能挽回生命的逝去，用一顆金子般的心堅定的奉獻(xiàn)著，一步一個腳印的踐行著自己的.誓言，我感動著，也努力著，一步一步的沿著自己心中的方向走下去！
在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場之上，她們用簡單和平凡演繹著無數(shù)的精彩，承載起了生命的重托！面對生命的掙扎，面對無助的渴求，面對康復(fù)的期盼，她們用溫柔的話語和愛，撫慰病痛者的心靈，攙扶著他們越過心靈的沼澤。無論是非典、無論是冰天雪災(zāi)、無論是地震山搖，只要有任何需要的地方，就會有她們忙碌的身影。當(dāng)辛勤的汗水化成凌空的彩虹，當(dāng)掌聲和鮮花擁來榮耀的驕傲，當(dāng)患者把信賴的獎?wù)聮煸谒齻兊男厍�，她們反而會平靜而自然，因為目睹過無數(shù)的悲歡離合，因為深悟生命的可貴，也因為她們當(dāng)著無愧！她們平凡卻在做著一項偉大的事業(yè)；她們無聞卻支撐起人類健康的長城！她們忘情的燃燒自己，只為了點(diǎn)亮生命的燭光，讓迷失的生命找到健康的彼岸，她們是南丁格爾的傳人，奉獻(xiàn)的不僅僅是所擁有的知識與技術(shù)，更重要的是她們的真情與愛心，她們無愧于“白衣天使”的贊譽(yù)！我以與她們?yōu)槲楦械津湴梁妥院溃?/p>
護(hù)理工作讓我看到了平凡中的偉大，也讓我找到了自己的人生價值，看到了自己的人生方向，就像康德說的“我已經(jīng)給我自己選定了道路，我將堅定不移。既然我已經(jīng)踏上了這條道路，那么任何東西都不應(yīng)該妨礙我沿著這條道路走下去�！边x擇護(hù)理，無怨無悔，我會努力前行，更加熱情，更加細(xì)致的對待自己的工作！
班管理心得2
畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會之前最真實(shí)的一個模擬實(shí)驗。對于我們財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，平時注重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐鍛煉，因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領(lǐng)我們大三財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)。此次實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財務(wù)會計核算的基本程序和具體方法，進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高我們實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用會計基本技能的水平。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，通過此次實(shí)習(xí)，我們將會計理論與會計實(shí)踐相結(jié)合，收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識是前提。
在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計理論知識已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。
通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計的.專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識到會計理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。
會計工作本來就是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認(rèn)識到了這一不足之處之后，謹(jǐn)慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個月在校實(shí)習(xí)，我將受益終生。
班管理心得3
首先感謝xx大學(xué)高級工商管理研修班為我們創(chuàng)造了這么好的一個學(xué)習(xí)交流平臺，感謝各位教務(wù)老師的辛勤付出，感謝各位教授的精彩授課。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這一年的學(xué)習(xí)時光中，不但使我的思路得到清晰的梳理、理念得到全新的升華、格局和視野也得到無限的放大，而且在這里收獲了很多真摯的友情。
一年的學(xué)習(xí)雖然只有短短的十幾次課程，但是每次的'課程校方都安排的非常的精彩，各位教授的授課不深入淺出、妙語連珠、幽默詼諧，而且還能從獨(dú)特視角去分析、剖析為我們帶來了很多有代表性的實(shí)戰(zhàn)案例，為我們在自己的企業(yè)管理運(yùn)作中，提供了寶貴的經(jīng)驗。
同學(xué)們來自不同的地方、不同的行業(yè)、不同的文化背景，但是大家因為學(xué)習(xí)走到了一起，雖然我們不同于在校的學(xué)生，但看到每位同學(xué)如饑似渴的學(xué)習(xí)態(tài)度，上課專心的聽課記筆記，下課跟老師同學(xué)深度的交流，每時每刻都讓我感動著。
還有xx班的班委，為我們的整個學(xué)習(xí)期間提供了很多幫助、為我們同學(xué)間的交流創(chuàng)造了很多次的機(jī)會、組織了多次的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)活動，在此感謝各位班委的辛勤付出和各位同學(xué)的支持配合，使我們的一次次活動都是那么的精彩、值得記憶、回憶。我們還在畢業(yè)之際成立了1201班同學(xué)會，我想通過這個同學(xué)會，會永遠(yuǎn)把大家連在一起，使我們的同學(xué)友情得到延續(xù)，為我們有需要幫助的同學(xué)提供力所能及的幫助，為大家提供一個純真的商業(yè)平臺。
企業(yè)生存狀況：
河南xx特種電纜有限公司位于中國xx市上街區(qū)裝備制造業(yè)基地。注冊資本xx萬人民幣，是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。
公司主要生產(chǎn)高、低壓電力電纜、電氣裝備用電線電纜、裸導(dǎo)線、特種電纜四大系列xx多個品種的產(chǎn)品，服務(wù)于電力、交通、能源、有色金屬、石油化工、軍工等六大客戶系統(tǒng)。公司擁有產(chǎn)品進(jìn)出口自營權(quán)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞、非、歐、美等國際市場，三十多個國家。
公司始終堅持為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，全體員工遵循對每一道工序負(fù)責(zé)，對每一位客戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，共同的努力使xx的產(chǎn)品先后通過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品ccc認(rèn)證、煤安認(rèn)證、pccc電能產(chǎn)品認(rèn)證、阻燃耐火電纜產(chǎn)品消防認(rèn)證，歐盟ce認(rèn)證，并被授“中國馳名商標(biāo)、中國著名品牌、中名優(yōu)產(chǎn)品、河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等榮譽(yù)
秉承“誠信、專業(yè)、共贏”的經(jīng)營理念，憑著追求卓越、精益求精、銳意創(chuàng)新的工作態(tài)度，懷著與xx共同成長的決心，xx人踏實(shí)做事，充滿激情地投入工作，努力為客戶實(shí)現(xiàn)投資價值最大化！
想說的很多很多，總之在鄭大的一年學(xué)習(xí)當(dāng)中，收獲滿滿，感動滿滿。
班管理心得4
工欲善其事，必先利其器，在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實(shí)的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學(xué)習(xí)場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機(jī)會的珍惜，以及積極向上、與時俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實(shí)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演，是全體學(xué)員的共同感受，使我們對當(dāng)前紡織形勢以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護(hù)主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴(yán)峻，國內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭的事實(shí)，面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，提供更理想的工作環(huán)境，才能得以生存并求得發(fā)展，隨著社會的進(jìn)步，人力資源管理變得更加復(fù)雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)，管理是設(shè)計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo)，在這個活動過程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。
這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應(yīng)對措施的能力，20xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進(jìn)行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。
范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng)，一段時間內(nèi)人心浮動，此時此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定，即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務(wù)，激勵是研究一個人完成一項工作的'內(nèi)在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外。
還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當(dāng)員工工作效率倍增，20xx年10份公司實(shí)行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩(wěn)定，改機(jī)相當(dāng)頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化，為此作為基層管理人員。
適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運(yùn)轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設(shè)備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴(kuò)大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素，也促進(jìn)了勞動組織有了實(shí)質(zhì)性的改變，起到了以點(diǎn)帶面的作用，一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契，這就是團(tuán)隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團(tuán)更是彰顯了團(tuán)隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性。
才能夠提高設(shè)備利用率，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本，20xx年元月份，公司決策進(jìn)一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠，進(jìn)行成本效益獨(dú)立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月，從制度的執(zhí)行、落實(shí)、前后工序的生產(chǎn)默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟(jì)的愿望，證實(shí)了一種良好的新型團(tuán)隊精神正在形成，設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點(diǎn)，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理。
向管理要效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學(xué)到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職責(zé)，努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn)，威海毛紡織有限公司ｘｘｘ自3月17日，我們共學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實(shí)講座。
總的感觸很深，覺得自己通過這次學(xué)習(xí)，增加了理論知識，結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗，在思想上進(jìn)步也很大，同時通過老師的指點(diǎn)講解，開闊了思路，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西，這在平時工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司ｘｘ這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團(tuán)隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗，加強(qiáng)個人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個性，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，使大家形成了團(tuán)隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法。
把工作提高到一個新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團(tuán)ｘｘ當(dāng)前社會發(fā)展如此迅速，不進(jìn)則退作為一個基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會的發(fā)展，唯一的辦法是終身學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)與自己職務(wù)有關(guān)的技能，還要學(xué)習(xí)更多更先進(jìn)的能啟發(fā)自己進(jìn)步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓(xùn)。
我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足，認(rèn)識到作為基層管理人員，協(xié)調(diào)好工作，培訓(xùn)好員工，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)，參加這次培訓(xùn)班，提高了我對學(xué)習(xí)的認(rèn)識。
在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學(xué)到了很多的理論知識，
一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù)，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機(jī)遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。
二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認(rèn)識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業(yè)增強(qiáng)了信心，
三是掌握了團(tuán)隊精神與溝通的重要性，四是認(rèn)識了創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的重要性,貼近企業(yè)實(shí)際，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、質(zhì)量、設(shè)備管理等理論知識，以及國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念。
使自己更進(jìn)一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學(xué)到了不少從書本上學(xué)不到的新理念、新方法，為自己今后的實(shí)際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓(xùn)班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗介紹，小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟。
小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)，也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng)。
北京華恒智信人力資源顧問有限公司是一家專業(yè)從事人力資源管理研究與咨詢的服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司秉承“專業(yè)服務(wù)，系統(tǒng)提高”的服務(wù)價值理念，通過提供具有務(wù)實(shí)特點(diǎn)的、以人力資源為核心的一體化解決方案，為幫助中國企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)真正地崛起和發(fā)展而努力奮斗。我們相信，通過與您積極參與，雙方共同的努力，美好的未來即在眼前!
班管理心得5
作為一名班主任，在班級管理中細(xì)心很重要。細(xì)節(jié)決定了教育的成敗。為此，我在班級管理中把班級的各項事務(wù)、活動、各種規(guī)章制度、目標(biāo)等細(xì)化成點(diǎn)點(diǎn)滴滴具體的、操作性強(qiáng)的、易檢驗的細(xì)小步驟，讓學(xué)生從身邊實(shí)實(shí)在在、力所能及的事情做起，真真實(shí)實(shí)地在平常的小事中，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，形成自我管理的意識和能力。今天，我主要談?wù)勎以诎嗉壒ぷ髦惺侨绾巫龅健凹?xì)”的。
一、學(xué)會“四用”
1、用眼。
比如每天早上到校后，我都要進(jìn)教室巡視一下，一看教室清潔、桌凳擺放情況；二看學(xué)生讀書的情況，著重看學(xué)生的精神狀態(tài)；三看有沒有遲到和沒來的學(xué)生。
2、用手。
老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。在班級事務(wù)中，我總是做到率先垂范。比如掃帚倒了，我主動地?fù)炱饋�；地上有垃圾，親自動手整理，從而達(dá)到了教育熏陶的目的。
3、用腳。
平時課間時間隨時到教室走一走，看看學(xué)生在進(jìn)行什么活動，這樣，與學(xué)生的交流才會多一些，才會發(fā)現(xiàn)學(xué)生中和班級中的問題，才能在第一時間去解決處理。
4、用心。
班主任要用自己的真心、愛心去關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，尤其是現(xiàn)在有很多單親家庭的`孩子，心理上往往有偏差，選擇合適的時間、合適的地方、合適的方法與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，可以讓一些事情防患于未然。
二、注重評價
一年級學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成很重要。為了讓學(xué)生在學(xué)校很快適應(yīng)小學(xué)生活，積極融入到學(xué)校生活中，我在班級內(nèi)設(shè)立了許多評價方式。
�。ㄒ唬罢菆@”
此板面是學(xué)生的一個綜合評價，里面包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀四個方面。這四個方面代表了學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，學(xué)生在校情況可以通過“摘星園”很清楚地表現(xiàn)出來。具體實(shí)施方法是：
1、“學(xué)習(xí)”一項由獎勵小金星的方式開展，學(xué)生在課堂上認(rèn)真聽課、積極發(fā)言隨時獎勵學(xué)生小金星；
每天的語文作業(yè)我都要認(rèn)真及時地批改，需要表揚(yáng)貼星的分為一摞，在上語文課或下午放學(xué)時給這些學(xué)生貼星；累積十顆小金星可以兌換一顆果實(shí)。
2、紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀三項每周一評比一次，每一項各選出在前一周表現(xiàn)出色的男_各五人，直接在“摘星園”中貼一顆果實(shí)以示鼓勵。
3、“摘星園”上累積十顆果實(shí)的學(xué)生的照片將張貼在班級的“星光燦爛”中，這些學(xué)生是一年級一班的榜樣，也是最后期末獎狀的有力爭奪者。
�。ǘ靶【`齊努力”
1、我在教室黑板上設(shè)立了“評比臺”，按照座位把學(xué)生分為四組，組與組之間進(jìn)行競爭，按照加分的形式開展，每天的作業(yè)貼星的同學(xué)也算入小組加分之內(nèi)，比如一組有8人得星就給一組加上8分。
2、課堂上學(xué)生的表現(xiàn)隨時加分，比如一組在這節(jié)課很守紀(jì)律，給一組加分，最少一分，最多五分；
相反，違反課堂紀(jì)律給本組減分。
3、每周五評出“優(yōu)勝小組”，優(yōu)勝小組在這一評比欄中貼上一枚勝利蘋果。
�。ㄈ┬l(wèi)生大pk
為了讓學(xué)生干好值日并維持好衛(wèi)生，我又設(shè)立“衛(wèi)生五星小組”，采用插紅旗的形式展開，紅旗首先在一組，等二組干完值日，一二組進(jìn)行pk，優(yōu)勝組插上紅旗，依次進(jìn)行pk，直到周五，最終勝利組將獲得兩顆星的獎勵。
（四）“星光燦爛”
這是我們班最吸引人的地方，孩子們一張張可愛的笑臉是他們對學(xué)習(xí)的熱愛，對班級的喜愛。這些從“摘星園”中脫穎而出的孩子是其他學(xué)生追趕的對象，他們每一個人都在努力，班級呈現(xiàn)你追我趕的景象。
“摘星園”在我們班里的作用可大了！現(xiàn)在，我們班的孩子都是“追星族”，這里的“星”不是明星，而是“小金星”。他們每天在努力“爭星”�？吹胶⒆觽兩吓_，老師將小金星獎勵給他們，那張可愛的笑臉因為星星而自豪，我也感到無比欣慰�？吹剿麄儍稉Q果實(shí)時的興奮樣，我的喜悅也是言不由衷。
課下，你經(jīng)常聽到的是這樣的話語：“我今天得了兩顆小金星！”“我有十顆小金星了！”“今天你得星了嗎？”“明天我準(zhǔn)備得三顆星！”“我還有兩顆星就追上你了！”一顆顆小金星已在我們一年級一班孩子的心中深深地扎下了根。就是因為這枚小金星，孩子們會時時注意自己的言行舉止，班級內(nèi)也就減少了許多事件的發(fā)生。小小摘星園動力真不小，只一顆小小的星就督促孩子們養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
班主任工作是平凡而繁瑣的，我將在實(shí)踐中繼續(xù)去探索行之有效的方法，把班級工作做細(xì)做實(shí)，使班級管理工作再上新臺階。
班管理心得6
寒冬臘月，我有幸參加了清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院組織的學(xué)校教育管理者研修班的學(xué)習(xí)。清華大學(xué)是我國著名高等學(xué)府之一，也是我國高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地之一。能在這所百年名校參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我倍感榮幸。同時，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。我十分珍惜。此次培訓(xùn)時間雖短，但課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，每節(jié)課都集思想之大成，耀智慧之精華。短短的三天培訓(xùn)，讓我獲得了一身難得的知識財富，真是受益匪淺，體會頗多。
清華校園，美麗而歷史悠久。走進(jìn)校園就感受到了這所百年名校厚重的文化氛圍和獨(dú)特的魅力與底蘊(yùn)。學(xué)校一直秉承“中西融合、古今貫通”的理念， “自強(qiáng)不息、厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝于言”的校風(fēng)、“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，始終引領(lǐng)學(xué)生們走“愛國、成才、奉獻(xiàn)”的道路，為祖國的強(qiáng)盛、建設(shè)和發(fā)展輸送了大批的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀人才。校園內(nèi)綠茵草草，樹木成蔭，湖光山色，景色別致優(yōu)雅。不同時代的建筑物購成了獨(dú)具風(fēng)格的建筑群落，為師生們創(chuàng)造了優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
教授們個個滿腹經(jīng)綸，學(xué)識淵博。每位教授談吐風(fēng)趣幽默、警句名言、歷史典故讓學(xué)員們掌聲笑聲接連而致。在聽課中同學(xué)們對老師心懷一份敬仰，一份尊重，一份理解，一份虔誠；同學(xué)們感受老師誠摯的智慧和知識的傳遞，凝聚的思想于此起彼伏聲中豁然收成，如行云流水，徜徉沉浸。
周士淵教授是“中國習(xí)慣教父”。他給我們上了一堂生動的課“幸福人生的自我管理”。我很受啟發(fā)。他說一個人的習(xí)慣很重要，習(xí)慣能決定命運(yùn)。世界上最可怕的力量是習(xí)慣，最神奇最偉大的力量也是習(xí)慣。其中愛心也是一個重要的習(xí)慣。培養(yǎng)愛心，學(xué)會表達(dá)愛心，愛自己更要愛別人。愛別人尤其要以人為本，了解人，尊重人，取信人，關(guān)愛人，欣賞人。愛會使你成為優(yōu)秀的伴侶，可親的家人，可愛的伙伴，愛是你萬能的“通行證”。即使才疏智短也會因愛獲得成功。
國防大學(xué)的馬駿教授從當(dāng)前國際形勢剖析到前景展望，使我對中外關(guān)系有了更深入的了解。覃征教授給我們講了中國信息化發(fā)展對社會的影響，使我們感受到大數(shù)據(jù)時代日新月異的'變化。張牧寒教授的引導(dǎo)式溝通與管理，向我們講述了溝通的方式和技巧。樊富珉教授給我們講了積極心理學(xué)。賀林教授用幽默風(fēng)趣的語言，給我們講了中外文化的差異，使我了解了許多前沿的知識，本人受益匪淺。大師們或凝重或幽默或儒雅的講解中，有如陽光雨露、和風(fēng)細(xì)雨，滋潤我的心田、陶冶我的情操、凈化我的心靈、開闊我的視野、開啟我的心智，理論與實(shí)踐的火花在腦中碰撞， 實(shí)實(shí)在在的讓我領(lǐng)略了授課大師的風(fēng)采。給我傳遞了最新的信息和知識。
此次學(xué)習(xí)，對我今后工作的啟迪主要有：一是工作中要有激情與思想。只要生命在，激情就在，做到激情不老，務(wù)實(shí)肯干，積極進(jìn)取，在現(xiàn)實(shí)生活的土壤中找到自己的生長點(diǎn)，并以自己的成長影響周圍你我他。二是以身作則，用自己的行動和聲音表達(dá)自己的理念，與組內(nèi)教師共同開啟美好遠(yuǎn)景，提升感召力。把握機(jī)遇，質(zhì)疑現(xiàn)狀，促進(jìn)合作團(tuán)結(jié)。關(guān)注收獲，培養(yǎng)后繼人才。三是促進(jìn)教師專業(yè)化成長。崇尚寬容，善于妥協(xié)，學(xué)會善待。
最后，我要用清華的校訓(xùn)“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物”激勵自己，用學(xué)到的新理論知識滲透于今后的工作中去，把今后的工作做得更好！
班管理心得7
20世紀(jì)90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國內(nèi)，并得到快速推廣應(yīng)用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷量，但也導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴(kuò)大。應(yīng)收賬款是企業(yè)的流動資產(chǎn)，持有應(yīng)收賬款需要企業(yè)付出機(jī)會成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著增加。信用管理理論認(rèn)為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷售帶來的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應(yīng)收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開始。
本文將從分析CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況入手，指出應(yīng)收賬款管理中存在的若干問題，構(gòu)建以客戶信用評價、信用額度控制、后續(xù)動態(tài)處置為基本框架的公司內(nèi)部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時將自身應(yīng)收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況
CY公司為國內(nèi)一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴(kuò)散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機(jī)等液晶顯示面板上游原材料供應(yīng)鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來，公司日常銷售規(guī)模日益擴(kuò)大，發(fā)生信用銷售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長，導(dǎo)致對企業(yè)應(yīng)收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，減少壞賬損失，CY公司適時引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門監(jiān)管模式作為公司當(dāng)前應(yīng)收賬款信用監(jiān)管模式。
二、CY公司應(yīng)收賬款管理存在的問題
目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長虹、創(chuàng)維等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強(qiáng)勢地位。因此，下游原材料供應(yīng)企業(yè)普遍存在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)時間長等考驗，存在一定的經(jīng)營風(fēng)險。經(jīng)過深入分析和全面了解，發(fā)現(xiàn)CY公司應(yīng)收賬款管理存在以下幾個方面的問題：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)收賬款流程管理不完善
在公司日常應(yīng)收賬款管理中，僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺賬為基礎(chǔ)展開。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動介入意愿不強(qiáng)，習(xí)慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構(gòu)建信用管理體系所要求的.全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應(yīng)收賬款信用管理上，審批程序執(zhí)行不到位，隨意性很大。在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶信用調(diào)查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時，僅憑銷售部門及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來決定賒銷額度和還款期限，增加了應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強(qiáng)
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場，擴(kuò)大銷售規(guī)模，公司銷售部門實(shí)行銷售提成制管理模式。在該模式??際應(yīng)用中，對銷售人員積極性調(diào)動作用較為明顯，導(dǎo)致部分銷售員在事先未對客戶資信做深入調(diào)查及對應(yīng)收賬款進(jìn)行正確評估的情況下，盲目開發(fā)新客戶，忽視了客戶占用流動資金不能及時收回的問題。
三、完善CY公司應(yīng)收賬款控制體系的策略
（一）事前防范環(huán)節(jié)
要建立客戶信用分級管理機(jī)制，公司對信用銷售客戶實(shí)行分級管理機(jī)制，是公司優(yōu)化應(yīng)收賬款信用風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。銷售員在接受信用銷售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶的資信調(diào)查工作，重點(diǎn)做好客戶注冊信息、財務(wù)狀況、市場網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、經(jīng)營理念、管理者信息等方面的調(diào)查，收集盡可能詳實(shí)的客戶信用管理檔案基礎(chǔ)資料。公司信管專員據(jù)此展開信用評估，并分析確定客戶信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標(biāo)分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財務(wù)報表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營狀況等方面情況，通過綜合研判對客戶資信狀況進(jìn)行分類評估管理，并最終確定相應(yīng)的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據(jù)對客戶信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門主導(dǎo)、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴(yán)格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動態(tài)監(jiān)督和信用等級的動態(tài)調(diào)整，如果客戶連續(xù)3個月及時付款可往上調(diào)整一個信用等級;如果客戶發(fā)生逾期，根據(jù)逾期嚴(yán)重程度，相應(yīng)下調(diào)信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶單位和主要負(fù)責(zé)人可能發(fā)生并會影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀(jì)的行為，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來及時更新調(diào)整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節(jié)
1.清晰定義收款責(zé)任人
按照CY公司原有應(yīng)收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)收賬款的直接負(fù)責(zé)人。但是，銷售人員對收取應(yīng)收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應(yīng)收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應(yīng)收賬款第二責(zé)任人和第三責(zé)任人，比如：區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區(qū)域內(nèi)所有收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第二責(zé)任，財務(wù)部信管專員按照公司下達(dá)的收款計劃直接負(fù)責(zé)計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第三責(zé)任。在此工作機(jī)制下，上下層級和部門橫向之間形成了同責(zé)共促的良性互動局面，更有利于公司應(yīng)收賬款的回收和管理。
2.強(qiáng)化信用額度審批控制
為了強(qiáng)化CY公司信用銷售的風(fēng)險控制，避免銷售部門擅自擴(kuò)大信用銷售行為，CY公司設(shè)定了客戶信用額度專項審批機(jī)制，通過對每一個客戶設(shè)定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權(quán)審批原則，由銷售部門遞交申請，公司財務(wù)部門信管專員進(jìn)行信用調(diào)查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認(rèn)簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時，公司對全部信用銷售客戶的信用額度實(shí)行動態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來分別確定各子項的額度調(diào)整修正系數(shù)，通過各子項修正系數(shù)的乘積來計算得出調(diào)整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個月內(nèi)不得調(diào)增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節(jié)
改善應(yīng)收賬款催收流程，CY公司要在已有應(yīng)收賬款明細(xì)賬、銷售臺賬的基礎(chǔ)上，建立運(yùn)行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng)，完整記錄并保存每一項交易信息。同時，每月對應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶的欠款逾期嚴(yán)重程度，依次通過以下流程進(jìn)行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門催收、內(nèi)部催收升級停止供貨、啟動訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規(guī)客戶，要加強(qiáng)信息同步記錄，作為日后信用等級分類和信用額度審批的重要參考。同時，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷批準(zhǔn)和壞賬會計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會計計提的前提下，仍應(yīng)按照應(yīng)收盡收的要求，繼續(xù)做好欠款全面催收工作。
四、結(jié)語
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈?zhǔn)欠窠∪�。在信用銷售廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，要有效運(yùn)用信用管理理論，保持應(yīng)收賬款的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建全過程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護(hù)網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習(xí)過程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過將自身所學(xué)，更多地應(yīng)用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問題。
班管理心得8
肅南少數(shù)民族舞蹈班學(xué)生均來自甘肅省肅南裕固族自治縣。他們來自牧區(qū)，年齡差距大，學(xué)生的文化基礎(chǔ)參差不一。因為從小在草原上無拘無束地長大，因此缺乏規(guī)則的約束和紀(jì)律的制約，大部分學(xué)生法律意識淡薄，遇事愛沖動，喜用暴力解決矛盾和問題。通過一個月的接觸和了解，我認(rèn)識到：要想帶好這些來自草原深處的少數(shù)民族學(xué)生，就必須在思想上轉(zhuǎn)變學(xué)生做事的理念，在行為上嚴(yán)格要求他們，在生活學(xué)習(xí)中細(xì)心關(guān)愛他們，于細(xì)微之處塑造他們的良好行為習(xí)慣，于點(diǎn)點(diǎn)滴滴中教育感化他們，做他們學(xué)習(xí)的良師、生活的益友。
一、強(qiáng)化思想教育，增強(qiáng)中華民族認(rèn)同感
肅南舞蹈班學(xué)生是一個多民族班級，班上學(xué)生有藏族、裕固族、回族、漢族，學(xué)生雖然來自同一個地域但因為宗教信仰、生活習(xí)慣的不同，加之牧民居住分散，因此學(xué)生之間的集體觀念不強(qiáng)，班級的凝聚力不夠。而要想打造一個優(yōu)秀的班集體，集體的凝聚力是至關(guān)重要的。所以，從學(xué)生入學(xué)開始，我經(jīng)常利用班會和政治課堂，讓學(xué)生了解祖國悠久燦爛的.文化和他們各民族的歷史，以及在歷史的長河中各民族是怎樣相互交融、共同發(fā)展的，使他們真切地感受到我們同是華夏兒女，不論我們來自哪里，生在哪個民族，中華民族一直是我們共同的驕傲和自豪。在增強(qiáng)學(xué)生對中華民族的認(rèn)同感的同時，還要他們承擔(dān)肩負(fù)起傳承發(fā)展本民族優(yōu)秀文化的責(zé)任和義務(wù)。
二、以真心贏得學(xué)生真愛
學(xué)校離肅南有一千多里路，學(xué)生基本上只有寒暑假才能回家和家人團(tuán)聚，大多數(shù)家長四季轉(zhuǎn)場，逐水草而居，遇上冬天大雪封山，即使學(xué)生有多么重要的事情，家長也是信號不通，更別說平時和孩子們的溝通交流了。他們的思親之痛、念鄉(xiāng)之苦，望故鄉(xiāng)渺茫、歸不去的飄零之感，也深深地觸動著我的心。也因為和內(nèi)地孩子在語言、生活習(xí)慣上的差異，以及在舞蹈專業(yè)課上的肉體之痛，讓他們情緒低落，缺乏自信，遇事沖動，好用暴力。所以，用愛心溫暖三十顆孤單而寂寞的心，用柔情塑造缺失父母關(guān)愛的孩子們是我的職責(zé)，也是我的愿望。
付出會有回報，真愛換取真心。開學(xué)了，男孩們送來了利用假期采摘的蘑菇，有著草原的清香和天山雪蓮的甘甜；女孩們送來了做的手工，散發(fā)著濃郁的民族風(fēng)情和純樸的山野氣息；去牧民家家訪時，牧民們純樸的歌聲，潔白的哈達(dá)，飄香的青稞酒，送別時真誠的淚水，都是家長和孩子們愛的表達(dá)，情的酬謝！
三、用剛性的班級制度約束學(xué)生，用向上的班級活動昭示學(xué)生
有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這最小的主任管的事卻特別多，班級的衛(wèi)生、紀(jì)律，學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣的養(yǎng)成、生活中的吃喝拉撒等樣樣都少不了班主任的操心。特別是肅南舞蹈班學(xué)生全都住校，加之年齡小，離家遠(yuǎn)，且法律意識淡薄、紀(jì)律觀念較差、自我約束不夠、衛(wèi)生習(xí)慣不好、做事信馬由韁、不加思考，一直存在著錯了改改了錯的毛病。針對存在的問題及學(xué)生的年齡和心理特征，我制定了嚴(yán)格的班級公約，設(shè)置紅線，并在難得一次的家長會上征得家長的認(rèn)可和同意，在班會課上讓學(xué)生集體表決通過。如課堂無手機(jī)活動，每周周一收手機(jī)，周五發(fā)還手機(jī)，每個宿舍表現(xiàn)好的同學(xué)留一部手機(jī)，以備急用；每天晚上寫一篇鋼筆字帖，一篇美文摘抄，背一首古詩，并不定期在班級開展鋼筆字比賽、美文古詩誦讀、民族服飾展示、民族民歌演唱等活動，讓學(xué)生在各種活動中體驗自信、體會成功。在生活中男孩不準(zhǔn)蓄長發(fā)，不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)喝酒，女孩不準(zhǔn)夜不歸宿，在校期間不準(zhǔn)化妝等。同時還經(jīng)常開展類似“人人爭先進(jìn)”的評比活動來激勵、強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，讓他們爭做講文明有禮貌的好孩子。在制度面前，人人平等，在紅線面前，誰都不能跨越，因為有了制度和紀(jì)律的保障，經(jīng)過長期的努力，一個溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境在班級逐漸形成。
班管理心得9
知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來。x月x日，集團(tuán)公司組織全體財務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財務(wù)知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財校老師結(jié)合我們公司財務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
1、現(xiàn)行的會計制度和會計準(zhǔn)則；
2、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范；
3、制造業(yè)的賬務(wù)處理論；
4、單位內(nèi)部控制制度；
5、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓(xùn)過程中，老師細(xì)致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張原始單據(jù)的錯誤所在，沒有想到，一張簡單的發(fā)票，里面有那么多的玄機(jī)所在，由此更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作的重要性、細(xì)致性，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時，對于講解中的.業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認(rèn)識，同時認(rèn)識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
在講述新舊會計準(zhǔn)則時，讓我更深地認(rèn)識到自己知識的缺陷，在新的會計準(zhǔn)則出臺時沒有好好去研究，這也說明了我們財務(wù)工作者要與時俱進(jìn)，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項稅控政策，處理好各項業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，多給我們在一起互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)個人的進(jìn)步，提升公司財務(wù)的整體水平。
班管理心得10
9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學(xué)舉行的中層管理人員培訓(xùn)班，這次學(xué)習(xí)讓我增長了見識，開拓了視野，帶著滿滿的收獲回到工作崗位。經(jīng)過一段時間的調(diào)整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》課堂上兩個小任務(wù)給我的感悟。
任務(wù)一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對，左右手反向交叉成扣，再從里往外旋轉(zhuǎn)90度，伸開食指，解開雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時20秒。
“我怎么就是解不開呢”“我這方向好像不對”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開扣的僅有20人。
解不開扣的原因在哪？學(xué)員們略有所思：1、方法不對；2、游戲有問題；3、老師給的示范是不是含有小動作……
樓波老師給出了正確答案，解扣關(guān)鍵在于，一個手指方向的變化就可以輕松化解。
感悟：方法不對只是技術(shù)問題，方向、思維問題才是領(lǐng)導(dǎo)力問題。方法出問題，通過借助工具等技術(shù)手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問題，對目標(biāo)的影響是致命的。正如開往北京的火車，如果只是發(fā)動機(jī)出了問題，找人維修一下，雖然耽擱點(diǎn)時間，但仍可到達(dá)北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到終點(diǎn)。
任務(wù)二“數(shù)字傳遞”：全班分成9個縱隊，老師給每個縱隊最后一位學(xué)員一個數(shù)字，由這位學(xué)員把數(shù)字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學(xué)員，最前面學(xué)員將收到的信息寫在紙上展示。結(jié)果沒有一組能將數(shù)字完全正確地傳遞到最前一位學(xué)員。
信息的傳遞必需有一個準(zhǔn)確的編碼、發(fā)送、接收、解碼、再發(fā)送、再接收的`過程，當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出錯都可能導(dǎo)致前功盡棄。所以，信息的及時回饋和確認(rèn)是至關(guān)重要的。我們有時把工作布置很清楚，結(jié)果卻事與愿違，就是這個原因。
感悟：中層管理人員，作為部門或分公司領(lǐng)導(dǎo)，思維、規(guī)劃方向是否正確，對部門或分公司的走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務(wù)本身，而不從中發(fā)現(xiàn)不能完成任務(wù)的關(guān)鍵因素，跳出現(xiàn)有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團(tuán)隊最終擺脫不了付出巨大努力仍進(jìn)入死胡同的局面，方向正確、時間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿生機(jī)。
控制力和執(zhí)行力的重點(diǎn)在于溝通，如同一個信息傳遞的過程，中層在這個過程中發(fā)揮著承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標(biāo)，經(jīng)過自身消化解碼后，抓好要控制的重點(diǎn)，翻譯成一種基層能夠接受的語言和格式，準(zhǔn)確發(fā)送到基層，指導(dǎo)基層執(zhí)行到位。中層管理者控制的是工作的標(biāo)準(zhǔn)和底線，執(zhí)行的是公司正確的方向和規(guī)章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標(biāo)和結(jié)果是什么；團(tuán)隊只有集中力量于共同目標(biāo)，相同節(jié)奏，相互支撐，利落執(zhí)行和精誠合作，才能取得最好的結(jié)果。
班管理心得11
管理溝通，是溝通在企業(yè)管理過程中的具體運(yùn)用，從其概念上講，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，達(dá)成共識的過程；簡單而言，就是管理者的溝通。溝通決定了管理，溝通效能是提升管理效能的關(guān)鍵。下面，我結(jié)合實(shí)際談一談管理溝通的重要性。
一、管理溝通是“清醒劑”。可以增強(qiáng)決策判斷力作為公司高層管理人員，在制定方針、政策、計劃時，視角容易有所偏移或者有所不全，甚至不能很好結(jié)合實(shí)際。然而，決策決定走勢，不可不慎重，否則“方向錯了，再怎么努力也沒用”。尤其是對于xxxx集團(tuán)這樣一個公司，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌xx平方公里土地的開發(fā)與建設(shè)，我們該做什么?什么時候做具體怎么做在辦公室拍腦袋、看資料、喊口號，絕對形成不了科學(xué)的決策。這時候，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部溝通中獲取有價值的信息，多與項目建設(shè)的'一線員工溝通，多與負(fù)責(zé)開發(fā)的項目公司溝通，多與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的職能部門溝通，多與投資開發(fā)的專業(yè)人士溝通，只有積極收集信息、整合信息、消化信息，才能始終保持清醒，才能提高本身判斷力，才能提高決策科學(xué)性。
二、管理溝通是“潤滑劑”�？梢栽鰪�(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力擔(dān)任xx部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，我可以選擇專注一事、不及其余，但身處組織當(dāng)中，就必須講大局、講協(xié)作、講服務(wù)。當(dāng)前，各個部門、子公司之間的依存度越來越大，協(xié)作的頻次越來越高，協(xié)同的觀念越來越強(qiáng)。如果沒有和工程、項目、土地等業(yè)務(wù)部門及時溝通，沒有和董辦、財務(wù)、人事等部門協(xié)同作戰(zhàn)，xx則往往無法落到實(shí)處，同時無益于項目的建設(shè)、成本的管控和公司的發(fā)展。
三、管理溝通是“催化劑”。可以增強(qiáng)員工戰(zhàn)斗力除了技術(shù)性和協(xié)調(diào)性的信息之外，公司員工更需要鼓勵性的信息。我也是從基層做起來的，對于這一點(diǎn)感同身受。員工希望自己的工作能力和成果得到恰當(dāng)?shù)脑u價，如果管理者的表揚(yáng)、認(rèn)可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會形成某種工作激勵，就能幫助員工在思想上祛除消極，在感情上充滿激情，在行為上增強(qiáng)動力，就能夠在組織當(dāng)中逐步營造一種“心往一處想，智往一處謀，勁往一處使”的工作氛圍。
學(xué)習(xí)管理溝通，讓我深刻領(lǐng)悟到溝通對于企業(yè)運(yùn)營的重要性。溝通是一門藝術(shù)，她需要我們時時運(yùn)用，需要我們多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多與同級溝通，多與員工溝通，多與社會溝通。唯有如此，管理水平才能提升，公司才能又好又快發(fā)展。
班管理心得12
9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在短短一天的培訓(xùn)時間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益匪淺。對于一個剛進(jìn)公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機(jī)會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認(rèn)識。班組長既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是生產(chǎn)經(jīng)營者，他的使命就是：
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;
2、提高生產(chǎn)效率;
3、降低成本;
4、防止工傷和重大事故。
班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實(shí)施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的'幾點(diǎn)個人看法：
一、溝通
因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強(qiáng)班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個家。
二、支持
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
三、執(zhí)行
在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強(qiáng)。
李老師的第三講內(nèi)容“如何做計劃和執(zhí)行計劃”：
1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題;
2、確立目標(biāo);
3、計劃擬定（征求部屬意見）;
4、計劃制定（優(yōu)中選優(yōu)）;
5、計劃實(shí)施。
我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實(shí)施起來卻也不易。在比賽前的練習(xí)過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復(fù)實(shí)踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題確立目標(biāo)，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實(shí)施此計劃。
當(dāng)然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實(shí)有點(diǎn)難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進(jìn)而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標(biāo)，達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。
另外，認(rèn)真觀察，汲取經(jīng)驗也是此次獲勝不可缺少的因素。 總之，通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。
班管理心得13
做出來到xx大學(xué)高級工商管理實(shí)戰(zhàn)研修班進(jìn)一步學(xué)習(xí)的決定是我一直以的想法，后來因為種種事情纏身，這個夢在20xx年終于得以實(shí)現(xiàn)。時間又是這么的飛快，在鄭州大學(xué)高級工商管理實(shí)戰(zhàn)研修班一年的學(xué)習(xí)時間馬上就要過去了，回想這一年來的學(xué)習(xí)生活，我忘不了老師們的辛苦教學(xué)，忘不了同學(xué)間的真誠交流……
我們班的同學(xué)來自各行各業(yè)。不同的口音、不同的年齡、不同的生活環(huán)境、不同的行業(yè)造就了不同的人生閱歷，但這些并沒有影響同學(xué)們之間的相互交流。學(xué)習(xí)中，同學(xué)們對所學(xué)的知識點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的推敲。一次次的爭辯沒有消耗掉我們的熱情，反而催開我們的友誼之花，使我們每次都能拓展知識面，并在思想上有新的突破和斬獲。
在一年來的鄭州大學(xué)高級工商管理實(shí)戰(zhàn)研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深感收獲頗豐。在此感謝鄭州大學(xué)不僅為我們搭建了再學(xué)習(xí)的平臺，更是為我們聘請了各類著名的`專家、教授，課程設(shè)置合理，內(nèi)容豐富多彩，十分貼近我們的工作、事業(yè)和生活。老師那生動、詼諧、深入淺出的教學(xué)風(fēng)格，邏輯清析，論點(diǎn)明確，論據(jù)和案例充分，以及啟發(fā)式的教學(xué)水準(zhǔn)，讓我們每堂課，都是在興奮中度過，至今總有意猶未盡之感。
步履匆匆中走進(jìn)鄭大，灑下了我們的足跡，播下了我們的情誼；鎮(zhèn)定從容中走出鄭大，滋潤了我們的心田，凈化了我們的靈魂。在離開學(xué)校10年、20年甚至更多年后我們又在這里找到了魂牽夢縈的書香氣息；在叱詫商海數(shù)十載后我們又在這里找到了久違的純真與青澀。這一年讓我們的內(nèi)心更加豐富更加充實(shí)，這一年讓我們印象深刻，這一年也將存留在我們的心靈深處。
“我曾領(lǐng)略一種高尚的情懷，至今不能忘卻”。這就是我參加這個研修班后的感受。學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到差距，在今后的工作中，我將利用各種學(xué)習(xí)方式，不斷實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展。
班管理心得14
本學(xué)期我開學(xué)懷著無比激動興奮的心情接任二年級二班的班主任工作。進(jìn)行了一個學(xué)期的工作，讓我深深感到低年級班主任工作的勞累。在自己多年的班主任工作中，使我懂得小學(xué)階段的良好的班風(fēng)班貌是各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，低年級則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。
本學(xué)期，我擔(dān)任二（2）班的班主任，我結(jié)合學(xué)校提出的要求和本班的實(shí)際情況，開展班級工作，努力提高學(xué)生的素質(zhì)，使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。在班級管理方面，我做了如下工作總結(jié)：
1、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
二年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，利用早讀課，班會課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好各項工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為。根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣，在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的'積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課，認(rèn)真作業(yè)。下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
2、加強(qiáng)與家長的聯(lián)系。
我經(jīng)常與學(xué)生家長聯(lián)系，與他們溝通學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況。尤其是一些表現(xiàn)不太好的學(xué)生，我更是注意。我常和他們談心，鼓勵他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上，身體上，思想上有什么特殊情況，我總是及時性，主動性地和家長聯(lián)系，向他們了解情況。希望能和家長一起幫助他進(jìn)步。
一個學(xué)期以來，雖然大局上都向好的方面發(fā)展，但也存在相當(dāng)多的問題。如學(xué)生的分辨事非能力低，學(xué)習(xí)懶散，欠競爭性，有個別同學(xué)屢次違反紀(jì)律，有些同學(xué)屢次教育還不能改正，希望在今后工作中，逐步摸索切實(shí)可行的方法，誘導(dǎo)他們，使之能專心學(xué)習(xí)。而且，還有些問題在于學(xué)生家長對學(xué)生的不關(guān)注所導(dǎo)致。我想應(yīng)該還要加強(qiáng)與家長的聯(lián)系。
班管理心得15
一、進(jìn)一步明確了業(yè)主大會和業(yè)主委員會之間的權(quán)利、義務(wù)和職責(zé)。
業(yè)主大會是為實(shí)現(xiàn)對物業(yè)的自我管理，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中合法權(quán)益，為了便于多個業(yè)主形成共同意志，保障物業(yè)管理活動的順利開展而組成的自治組織，是物業(yè)管理活動中的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共同事項做出決定，享有對物業(yè)管理公共事物的決策權(quán)�！稐l例》明確了業(yè)主產(chǎn)權(quán)人在業(yè)主大會上的`投票權(quán)數(shù)的界定；《條例》規(guī)定，物業(yè)管理的重大事項由業(yè)主大會討論和決定，業(yè)主大會由全體業(yè)主組成。
二、進(jìn)一步規(guī)范和明確了物業(yè)收費(fèi)
物業(yè)管理費(fèi)的收取，多年以來一直是困繞物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的問題之一，主要表現(xiàn)在一是收費(fèi)難度大。少數(shù)業(yè)主受傳統(tǒng)的福利性管理影響較深，不愿交管理費(fèi)；還有一些業(yè)主將購房作為一種投資，僅僅為了增值長期閑置，給物業(yè)費(fèi)的收取帶來困難。二是收費(fèi)行為不規(guī)范。《條例》的頒布實(shí)施，使物業(yè)服務(wù)收費(fèi)維護(hù)了物業(yè)企業(yè)和業(yè)主雙方的權(quán)益。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定�！稐l例》從滿足不同類型的服務(wù)需求出發(fā)，完善物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
遵循管理服務(wù)收費(fèi)的定價原則、定價方式和價格構(gòu)成；根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，制定住宅的收費(fèi)指導(dǎo)價，方便消費(fèi)者根據(jù)自己的消費(fèi)水平選擇確定相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按國家和秦皇島市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的規(guī)定協(xié)商確定，隨著我市物業(yè)管理收費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)的出臺更規(guī)范了業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的服務(wù)收費(fèi)行為。個別業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的行為，將受到業(yè)主委員會和法律的監(jiān)督。違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。
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