個人實習心得

時間：2023-09-04 10:24:42 心得體會我要投稿

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個人實習心得范例[14篇]

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的個人實習心得，希望對大家有所幫助。

個人實習心得范例[14篇]

　　個人實習心得篇1

　　時光如流水，xxx周時間轉眼即逝，為期xxx周的實習給我的體會是：

　　①通過這次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的'工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

　�、谠诠こ滩牧现饕尚渭庸し椒ê椭饕獧C械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

　�、墼诹私�、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　④這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的品質，不到最后一秒決不放棄的毅力！

　�、菖囵B(yǎng)和鍛煉了勞動觀點和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

　　個人實習心得篇2

　　靜好歲月，我們終會在生命中遇見某個人，一起奮戰(zhàn)某件事，共度一段美好而又難忘的時光。又是一年開學季，在檢察院經(jīng)歷了近兩個月的實習生們，也將自己的所思所想，分享在了這里，來和我們一起慢慢回味吧~

　　作為一名懵懂的大一新生，我很高興能夠在進入大學的第一個暑假里前往京山市檢察院進行為期兩個月的實習。在這次實習的過程中我發(fā)現(xiàn)身邊的同事每個人身上有屬于自己的閃光點，能讓我學習到許多在學校里學習不到的知識。

　　“慎易以避難，敬細以遠大”。我實習的部門是司法行政事務管理局，分配的任務主要負責檢察院的宣傳工作包括編輯發(fā)布調研文章和新聞稿件、活動攝影、運營官方微博、公眾號等。負責帶我田冬妮姐姐告訴我宣傳工作最重要的便是“細”。以微信公眾號來說，從每篇微信排版布局到每張圖片的尺寸、字體顏色和大小都是需要經(jīng)過三到四遍的審核，完全沒有誤差后才能發(fā)布。這些細致瑣碎的排版、核查工作是十分枯燥無味的，卻也是十分有必要的。平時工作中，稍微大而化之，出現(xiàn)一個小的錯誤，可能就影響后續(xù)工作開展。宣傳工作本身是面向外界的，我們用官方公眾號發(fā)表的.文章與意見代表的不是我們個人而是京山市檢察院這個集體。所以宣傳工作是十分注重細節(jié)的嚴謹?shù)墓ぷ鲘徫弧?/p>

　　“天下大事必作于細”。于細微之處見精神，在細節(jié)之間顯水平。細致觀察身邊的每一件小事的完成，細心發(fā)現(xiàn)身邊每一位同事的優(yōu)點去學習，還要多看多學多聽多請教，前輩們都會非常熱情的教導你。在這短短的兩個月中我從田冬妮姐姐身上學到了細致嚴謹、認真迅速不拖延的工作態(tài)度，從龔曉姐姐身上學到了每天先將一天要完成的事情列出標注的工作方法，從嚴潔舲姐姐身上學到了要積極及時地和與工作對接的同事交流溝通，避免出現(xiàn)銜接空隙或者雙方理解有誤的情況。

　　我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重把小事做細、做精。如果你在平時工作中說話做事不注意細節(jié)，也許會影響別人對你的看法，也會影響做事情的效果。偉大來自于平凡，其實我們每天需要做的事，就是每天重復著做好自己本職的小事，看似單調重復，其實不然。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海，簡單的累積終究會變成強大的動力。

　　感謝京山市檢察院能夠給我這次實習的機會，我將會帶著這兩個月來學習到的知識與經(jīng)驗繼續(xù)踏上我求學的旅程，不斷探索積極求知，為自己的理想與未來而不懈奮斗。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

　　個人實習心得篇3

　　實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個平臺可以學習，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。

　　剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。

　　這次實習也是本人的第一次專業(yè)見習�？偟膩碚f，在這些日子里自我確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應當具有強烈的.服務意識；更為重要的是，在10個月的工作中，我深刻地體會到了餐飲服務行業(yè)的艱辛，也看到餐飲服務發(fā)展的前景，更加明白了自我以后學習的方向和側重點。

　　最終感激教師的幫忙，感激學校能給我們供給這樣難得的實習機會，同樣也感激唐宮給我這么好的一個發(fā)展平臺，最終，祝愿：“唐宮江南一號”生意越來越紅火，學校越辦越好。

　　個人實習心得篇4

　　我實習選擇的酒店是南京xxx國際酒店，實習的崗位是大華西餐廳的服務生，實習時間為9個月，酒店的位置非常好，處于秦淮區(qū)的市中心新街口的1、2號線地鐵的交界口。附近非常繁華，有許多熱門的景點，列如：夫子廟、總統(tǒng)府、中山陵等等，還有很多的特色小吃比如：金陵鴨血粉絲湯、南京鹽水鴨等等。

　　通過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業(yè)來說，知識重要，但實踐更重要。進場以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的學歷，透過理論加實踐來鍛煉自己的潛力。一個企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。對于服務業(yè)，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態(tài)，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自己的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向未來的道路。實習是一個人從青澀走向成功的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點，帶著幸福的感受，我們開始必要走的路程——實習。實習雖然是殘酷的，但是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自己的目標和理想，這樣才能在自己的崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終才能實現(xiàn)自己的預定目標。不讓人看不起，不給自己抹黑，用自己的實力來證明給別人看——我是一個強者，不論工作還是學習。剛開始實習，我的情緒個性激動。心里總有一個念頭，我終于離開枯燥的課本了。當我踏進酒店時，感覺到自己的選取已經(jīng)錯了，可那時已經(jīng)晚了。也許這就是每個實習生必經(jīng)的心理斗爭吧。之后酒店給我們做了一系列安排:就餐、填寫職位申請表、領工卡、工牌、部門培訓、上班等，緊湊的安排讓我們從學生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不同的是，我們實習生有著另一種身份，那就是學生的身份。雖然實習是我們學業(yè)的一種延伸，也是我們學業(yè)不可缺少的一部分。但是我們有的是青春的熱情，有的是知識的渴求和對未來的向往。剛來餐廳的時候，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我臉上就能看出來。也許沒有經(jīng)歷過社會和在社會待過是不一樣的吧，我并沒有因為我在他們面前沒有而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時間偶爾不固定，雖然時間長了點，但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵，感悟了生活，接觸了社會。記得我們經(jīng)理說過，學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大專生，學生終歸還是持續(xù)著學生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客人、同事、上司等等，關系很復雜，但是我得去應對我從未應對過的一切。

　　案例：9月12日早上，有一對外國夫婦帶著他們的小孩兒到餐廳吃早餐，用餐期間小孩兒不停的哭鬧，旁邊客人紛紛向服務員反映，要求解決。我第一時間向經(jīng)理后，經(jīng)理立即同該夫婦溝通，請求諒解，最終給這桌客人換了一個比較角落，周圍沒有多少客人的桌子。

　　分析：當發(fā)現(xiàn)有帶小孩兒的客人進入餐廳就餐時，領位的服務員應該有意識的將他們安排在客人分布比較少的并且離餐具擺放位置比較遠位置以防止小孩兒吵鬧影響其他客人的正常消費，并且應當盡快給小孩兒拿來寶寶椅。當出現(xiàn)因為小孩子吵鬧而受到其他客人的投訴時應當盡快報告給經(jīng)理，由經(jīng)理出面跟客人溝通。

　　記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。在這段實習期間，這一點我感受很深。在學校，理論學的很多，而其實多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到是書本上沒學到的，有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。但是總算是社會的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。在我五個月的實習中，讓我更好的認識了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面對復雜的環(huán)境還是會覺得處理的`不夠火候，這次的實習為自己提供了良好的鍛煉機會，但面對自己的不足之處要引起重視，逐步改善，階段式提高!當然在實習過程中，我們不會因為還是�？圃谧x生而受到特別的禮遇，而是和其他正式員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織框架和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。轉眼間，實習5個多月過去了，在這短短的五個月中。我認識到要明確自己的目標，務必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時，在實習期間能夠靈活的把學到的理論知識運用到實踐當中，在此，我感謝學校老師的諄諄教導，以及酒店領導的備至關懷。通過這次實習不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時，讓我從中體會到應盡快學會在社會上獨立，敢于參加社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己快速成長�？偟膩碚f作為一名快要的學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。

　　個人實習心得篇5

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到-x分公司調度中心實習，近2個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我進行對工作熟悉。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。9月即將到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好，談談我這段時間以來的實習情況。

　　首先x月x日公司迎來-歲的生日，公司舉行了“唱司歌，迎司慶，傳文化，促發(fā)展”體會到-有著較濃厚的企業(yè)文化，在公司里隨處可見的企業(yè)標語，經(jīng)過這段時間的實習，對企業(yè)文化有更深的了解，這些標語并不是用來裝飾，它真正滲透到每位員工身上，我是非常認可，在我實習所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調度中心是24小時在線的部門，工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去，體現(xiàn)企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。

　　本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，-燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與-部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。

　　一、基本概況：調度中心成立于-1月1日，調度中心是-x分公司的核心部門，掌握大量基礎基礎數(shù)據(jù)及信息資源主要負責公司各種信息的統(tǒng)計、匯總、分析，氣源協(xié)調和調配，各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調度，日常業(yè)務活動和計劃的協(xié)調和督辦，各類指令的傳達、跟蹤和落實工作;視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息-x系統(tǒng)、燃氣運行--系統(tǒng)的使用與維護工作。

　　二、崗位職責：計劃執(zhí)行，信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和反饋，工藝系統(tǒng)監(jiān)控，氣量調配平衡，鎮(zhèn)區(qū)運營支持，應急事故處理，上安全工作，下游業(yè)務協(xié)調，危險品運輸車輛調度，企業(yè)文化。

　　三、白天報表：每天下午-x到第二天--收集--，--站，-邊-x儲配站的日用氣量計劃數(shù)據(jù)，把收集到數(shù)據(jù)進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到-x物流。

　　四、與運營部的接口關系：主要涉及到改管，工程驗收，第三方施工監(jiān)護，帶氣作業(yè)，置換通氣，與客戶部接口關系：客戶的協(xié)調，停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。

　　本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的`接口關系進行了了解與掌握，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。

　　一直以來的學習情況，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來最主要的是工作能力的進步，掌握了如何以學致用，自從我走進高壓管網(wǎng)分公司調度中心開始，我本著積極肯干，虛心好學工作認真負責的態(tài)度，積極參與各項工作任務，以及對業(yè)務接口關系了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓我一以最快的速度融入公司部門工作，發(fā)揮自己的優(yōu)點。

　　以上是我在-x分公司調度中心學習工作情況，我認為自己能較好完成各項工作任務，履行崗位職責，當然工作仍有許多缺點和不足，我認為工作創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗也不足，遇到困難辦法少，自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距，實踐能力也需要不斷提高以完善，為此我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛煉，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的-x員。

　　個人實習心得篇6

　　到今天為止，來到xxx辦事處實習已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個月實習的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來了審計來進行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節(jié)時xx區(qū)萬達廣場新開業(yè)銷售的火爆場面，第一次迎來五星級導購員現(xiàn)為總部培訓科的培訓老師為xx導購員進行培訓，經(jīng)歷了銷售活動的火爆場面這些天的學習和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時xx區(qū)萬達廣場新開業(yè)時，在國美萬達店xx專柜幫忙促銷xx彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的不足。在試營業(yè)第一天，10點半到達萬達廣場，那時已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往xx專柜。

　　到達時人已經(jīng)很多了，當時只有二個人在促銷，我們就馬上進入狀態(tài)開始促銷_彩電。對于我這個當時沒有接受過任何培訓的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學習了點電視知識和推銷技巧來說，難度是非常大的。在國美萬達店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說：你好xx電視看一下，都不敢主動去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客，從而使顧客灰心的走出xx專柜走向別的專柜。

　　過了一會兒，人流量越來越大，促銷員根本就忙不過來，致使很多顧客進去后看到?jīng)]人促銷就走向別的`專柜，看到這樣的場景，我很擔心，擔心的是_電視這次在國美萬達店拿不到第一，從而沒有一個好的開始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點知識努力向顧客推銷_彩電，當然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的，怎么去問顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學習邊推銷的情況下，在過時大約一個小時后，終于推銷出了人生中的第一臺電視：32E60HR、售價3399RMB。

　　當時很興奮，在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺得全身充滿了激情。后來，還是在邊學習邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當天在我的手里開了5單，最后回來的時候時間已經(jīng)到了12點了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒飯吃的，只有回來的時候吃了一點飯，但當時仍然很興奮和高興，因為在我們的努力下，_在賣場里銷售額超過十萬，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅持下來是一股多么令人佩服和學習的精神�。≈笪覀兙托菹�，準備明天再次趕往賣場。

　　在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了，這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候，跟當時一起去的同事老彭聊天，他說有兩點讓他感受最深：一是我賣出了他這個老導購員都難以賣出的37L05HR、售價xxxRMB，二是在賣場當大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句：只要我還有一點聲音在，我就會繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說，說賣了37L05HR這臺電視我記得，但那句話我不記得有沒有說過。

　　從這次的促銷中，讓我學會了關于電視更多的知識，學會了推銷電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時明白了自己在彩電這個行業(yè)中只是個剛入門的毛毛小子，以后等待自己學習和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進的動力和奔頭，希望我的未來會充滿希望、更加美好！

　　個人實習心得篇7

　　作為當代的一名大學生，促進大學生自身的素質教育,加強和提高青年學生專業(yè)知識，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會暑期實踐活動引導大學生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨，見識世面，增長才干。

　　在今年奧運會的特殊時期，我們更要完備自己，融入社會之中，與時俱進，發(fā)揚運動員的拼搏精神，去感受這個社會所需，要為國家的強大而去做出自己的貢獻。

　　廣闊的社會，還有許多未知的領域等年輕的大學生們。找準自己的位置，激發(fā)對生活的熱情，是人生的精髓所在。莘莘學子們將在不斷的學習與實踐中，站在一個新的起點，以他們所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀大學生開拓創(chuàng)新、不斷進取的風采。

　　20xx年，帶著奧運的氣息，在我們大一即將結束的時期，我們廣告專業(yè)開始實習了，這在其他大學業(yè)是絕無僅有的。我懷著憧憬，抱著希望，微笑的面對這第一次實習。興奮之余，挺熊芳老講解有關實習的注意事項和有關實習步驟。對這次實習，我充滿了期待，對可能遇到的挑戰(zhàn)，我躍躍欲試。

　　實習是在6月30日開始，7月9日結束，總共10天。在此之前，我了解了相關廣告公司，并與新門派空間設計企劃事務所就實習進行了聯(lián)系和洽談。在雙方達成一致后，我非常開心，畢竟第一步已經(jīng)做好。然后我開始收集相關實習資料，就實習步驟進行了詳細分析，并確定了實習計劃。

　　為了做好采訪工作，能夠有效和廣告公司相關負責人交流。我在采訪之前列好了采訪提綱，并初步設置了幾道采訪問題，并制定好了一份調查問卷(初稿)，希望在采訪結束后，和廣告公司負責人討論、修改和確定一份市場調查問卷。

　　采訪工作如約進行，接待的是很具紳士風度的吳先生，我們聊了很多，話題也很廣，我對他提出了很多問題，他也樂于回答。我們一起談到了他說他對我們大學生的未來充滿期待，很高興有這次很融洽的.機會，讓大家有了很好的交流方式。然后，我們就問卷進行討論并修改，制定了一份適合市場調查的新聞卷。對這次成功的合作，我充滿了感激和快樂�？傊@讓我對自己的交流溝通能力有了更深刻的認識，是我對自己的表現(xiàn)充滿自信和肯定。而且這次采訪讓我得到了在社會的鍛煉機會，對以后為人處世有了很大的幫助。

　　采訪過后，我們在教室聽取了廣告相關行業(yè)負責人的講座，他們各有特色，對廣告行業(yè)進行了精辟的分析，對大學生在校學習提出了多條合理有效地要求和建議，并就大學生就業(yè)問題提出很多看法和幫助。而且他們講述了自己在廣告行業(yè)的親身經(jīng)歷，是我們更深刻地了解了廣告行業(yè)的形式、挑戰(zhàn)和機遇。

　　每次聽完報告，我都對廣告有了“更上一層樓”的了解，對自己的專業(yè)知識又是一次次的巨大提升，是自己在這學習和實踐活動中，能夠戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，從實戰(zhàn)中獲得許多寶貴的經(jīng)驗。

　　在問卷調查過程中，雖然自己遇到了一些挫折，有些市民對我們冷眼相看，但我深深地知道，廣告人一定會遇到這些小困難的，他們的漠視是對我們更高要求自己，不斷提高自己能力的激勵，只要微笑的面對，這些小困難就會過去的。但總的來說我們還是得到了很多熱心市民的幫助，他們細致地為我們填寫調查報告。非常感謝他們對我的理解、支持和幫助。完成這次調查，真的很高興，這也是對自己能力的一種認可，也是對自己這么多付出而得到的回報。

　　在做調查報告前，我統(tǒng)計了問卷的有效答案，并制成相應圖表，上網(wǎng)查找有

　　關調查報告的寫作方法。在寫報告時，也遇到了很多困難，對那些答案做出分析和提供相關參考策略的思考過程是相當艱難的。不過，當報告出來后，是一種很溫馨，很輕松的感覺。畢竟工作很辛苦，堅持下來了，成果業(yè)終于出來了。

　　結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

　　對這次實習感觸良多，整體感覺就是累。但我把這種機會當成一種社會實踐來鍛煉自己，讓自己在實習過程中享受快樂，學習交流溝通等禮儀技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高，是我們對廣告行業(yè)有了更深刻的了解，對我們的學習、看待社會各類問題眼光提出了更高的要求。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人�？傊�，我認為這10天的努力是值得的，總的來說，這次的實習是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的，這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長。

　　再者在以后的學習和生活中，應該結合學習和實踐的思想實際、工作實際和發(fā)展實際，深入剖析在學習思路、學習方式、學習作風等方面存在的問題，力求進一步加大解放思想的力度。

　　個人實習心得篇8

　　1打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。

　　2.打印托運單：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫托運單并打印出來。托運單分三種，全順達，主要適用于全國范圍內(nèi)且大批量貨物；申通快遞，主要適用于珠三角小批量貨物；EMS主要是用來郵寄發(fā)票使用。

　　3.產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品，然后拿去品控開出產(chǎn)檢單報告。（產(chǎn)檢需要隨貨寄給客戶）

　　4.保險：根據(jù)需要為貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

　　5.領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理、總監(jiān)審批，再交財務部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行.。

　　6.輸入銷售記錄存檔：將相關內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。（放帳同時還需要登記應收賬款存檔）

　　7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。

　　8.完成領導交代的各項工作。

　　當然在這其中還有很多細小的環(huán)節(jié)需要格外注意，初步接受這些工作的時候會有些丟三落四，經(jīng)過多次反復，次數(shù)多了，漸漸熟練了。

　　在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色都轉變了，不再有人告訴你什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了錯，就要去承擔，這就是社會人的.責任，但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上，我會更加努力用心的走下去！

　　在這一個多月的時間里，我學到了很多東西。不僅有本職的工作的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。我作為一名剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何經(jīng)驗，真的很感謝大家一個月對我無微不至的關懷、包容和幫助！在這里真誠地對大家說聲：“謝謝”！

　　實習人：

　　20xx年7月24日

　　個人實習心得篇9

　　到今天為止，來到_辦事處實習已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個月實習的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來了審計來進行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節(jié)時_區(qū)萬達廣場新開業(yè)銷售的火爆場面，第一次迎來五星級導購員現(xiàn)為總部培訓科的培訓老師為_導購員進行培訓，經(jīng)歷了銷售活動的火爆場面這些天的學習和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時_區(qū)萬達廣場新開業(yè)時，在國美萬達店_專柜幫忙促銷_彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的不足。在試營業(yè)第一天，10點半到達萬達廣場，那時已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往_專柜。到達時人已經(jīng)很多了，當時只有二個人在促銷，我們就馬上進入狀態(tài)開始促銷_彩電。對于我這個當時沒有接受過任何培訓的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學習了點電視知識和推銷技巧來說，難度是非常大的。在國美萬達店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說：你好、_電視看一下，都不敢主動去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客，從而使顧客灰心的走出_專柜走向別的專柜。

　　過了一會兒，人流量越來越大，促銷員根本就忙不過來，致使很多顧客進去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場景，我很擔心，擔心的是_電視這次在國美萬達店拿不到第一，從而沒有一個好的開始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的'一點知識努力向顧客推銷_彩電，當然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的，怎么去問顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學習邊推銷的情況下，在過時大約一個小時后，終于推銷出了人生中的第一臺電視：32E60HR、售價3399RMB。當時很興奮，在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺得全身充滿了激情。后來，還是在邊學習邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當天在我的手里開了5單，最后回來的時候時間已經(jīng)到了12點了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒飯吃的，只有回來的時候吃了一點飯，但當時仍然很興奮和高興，因為在我們的努力下，_在賣場里銷售額超過十萬，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅持下來是一股多么令人佩服和學習的精神啊！之后我們就休息，準備明天再次趕往賣場。

　　在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了，這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候，跟當時一起去的同事老彭聊天，他說有兩點讓他感受最深：一是我賣出了他這個老導購員都難以賣出的37L05HR、售價_RMB，二是在賣場當大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句：只要我還有一點聲音在，我就會繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說，說賣了37L05HR這臺電視我記得，但那句話我不記得有沒有說過。

　　個人實習心得篇10

　　一、實習目的

　　電工電子實習的主要目的是培養(yǎng)學生的動手能力。對一些常用的電子設備有一個初步的了解，能夠自己動手做出一個像樣的東西來。電子技術的實習要求我們熟悉電子元器件、熟練掌握相關工具的操作以及電子設備的制作、裝調的全過程，從而有助于我們對理論知識的理解，幫助我們學習專業(yè)的相關知識。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力，提高分析解決問題能力的同時也培養(yǎng)同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。

　　二、實習器材

　�。�1）電烙鐵：由于焊接的元件多，所以使用的是外熱式電烙鐵，功率為30w，烙鐵頭是銅制。

　　（2）電容，發(fā)光二極管，電源線，電阻，小變壓器，穩(wěn)壓管

　�。�3）錫絲：由于錫它的熔點低，焊接時，焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固，焊點光亮美觀。

　�。�4）電板

　　三、實習內(nèi)容

　　1）搶答器制作的準備工作。

　　這是本次實習的重要環(huán)節(jié)。實習第一天拿到器材后我們并沒有直接做。先是聽指導老師詳細講解各器件的用途與組裝方法以及實習中用到的工具的使用及安全知識教育。之后我們就真正進入到電子技術實習的操作中去了，以前雖然接觸過電烙鐵，但畢竟沒有實際操作過，總是懷有幾分敬畏之心。而電子電路主要是基于電路板的，元器件的連接都需要焊接在電路板上，所以焊接質量的好壞直接關系到以后制作搶答器的成敗。因此對電烙鐵這一關我們是不敢掉以輕心的。

　　元器件的識別：電路板上涉及到很多元件，二極管，三極管，電阻，電容，變壓器等等。電阻需要按色環(huán)來區(qū)別其電阻值，二極管，電解電容器的負極，三極管的三個引腳連接順序等等有許多注意事項。瓷片電容兩只引腳長度相等使用時不考慮正負極，其電容值標于電容器上。如果不細心辨別，很可能出現(xiàn)不必要的麻煩。

　　2）搶答器的制作。

　　電路工作的核心是變壓穩(wěn)壓技術，工作原理主要分為以下幾部分：先通過小變壓器把室內(nèi)交流電源220V轉換成12V左右，再用穩(wěn)壓變頻技術把12v交流電轉換成6v左右直流電，然后發(fā)光二極管發(fā)出紅色穩(wěn)定的光（不閃光）。

　　搶答器制作的具體步驟：

　�。�1）設計電路板電路圖：由于原來接觸的都是導線直接相連的電路，而這次是電板，設計思路與原來的有很多差別，但指導老師舉了幾個設計小例子，大家仔細思考后都明白了電板設計思路，加上有現(xiàn)成的線式電路圖，又有一個晚上的設計時間，時間充足，大家都仔細思考設計，并相互交流，電板電路圖也就很快設計出來了。

　　（2）刻畫電路板：電路板是大塊的電板，銅片覆蓋在絕緣材料上。我們先把大電路板分割成6cmX8cm每塊，這是個體力活，由每班力氣大些的同學用刀片分割給每人每塊。同學們拿到電板后，按照各自原先已經(jīng)設計好的電路圖刻畫電板。這是個關鍵步驟，這直接關系到下一步—安裝電子元件，所以大家都不敢馬虎，用刀片仔細刻畫，刻痕要深以防短路，更不能多劃，否者電板可能就報銷了。同時大家還得注意安全，防止劃傷。

　�。�3）轉孔：按照器件的位子在電板上用轉孔機轉孔。這也是仔細活，不能出差錯，否則電板會報銷或電器件安裝不下去。

　�。�4）安裝步驟及要求：1、技術準備：理解電路設計原理2、安裝前的檢查：檢查電子元件齊全。3、貼片及焊接。大家很多都是第一次接觸電焊鐵，覺得好奇，都躍躍欲試。但電焊鐵數(shù)量有限，大家只得排隊使用電焊鐵。

　�。�5）成品檢測：大家各自把自己做好的電路板插在電源插座上，觀察發(fā)光二極管是否正常發(fā)光，不閃光。如果發(fā)光正常，再用萬用表檢測相關參數(shù)是否正常。當所有檢測步驟都正常，作品就完成了，否則還得重新檢查電路板直至合格。

　　四、實習總結

　　通過一個星期的實習，使我們對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、搶答器工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義；也對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的.能力。我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：一是學到了很多課堂上沒法學到的東西，比如電路板的制作過程，我們還親身體驗了一回，熟悉了制作流程。二是動手能力的提高，我們從沒有這樣專業(yè)性的使用過電烙鐵，這次可親身體驗了一回電焊師的滋味，真是受益匪淺�。∽詈缶褪俏疑羁腆w會到了團隊合作精神的重要性。這中間我們互相學習、共同進步，使得我們的實習工作圓滿完成。

　　通過近兩月來的電工實習教學，使自己深深剛，感到過去的教學模式已不能適應當今的社會需求。過去我們培養(yǎng)的學生主要去向是我們本廠，我的實習教學模式也主要是針對本廠實際需要，進行有的放失的教學�，F(xiàn)在培養(yǎng)的學生最終走向社會，如果仍按老的教學模式進行教學，就很難滿足千變?nèi)f化的社會要求。我們現(xiàn)在學生就業(yè)率相對較高，主要因素之一就是我們培養(yǎng)的學生動手能力比其他技校相對而言要強。我校的實習教師水平占了較大優(yōu)勢，在當前形勢下，如何把技校在現(xiàn)有基礎上更進一步做大做強，在競爭中求發(fā)展效益，關鍵是抓好實習教育這一塊，因為所有技校就目前形勢而言，每個技校的理論教師師資量水平可以說是相差無幾，比高低的是看各技校的實習教師水平如何，所以我建議；

　　一，對理論這一快，有些課程設置該取消的就取消。如非電工專業(yè)，可以取消電工有關方面知識，因為近幾年招近來的學生素質本來就不高（文化素質），高深的理論教育對他們而言，用學生自己的話來講，就像是講故事，聽天書。有的學生直言不諱的講。半年的理論可他們不知道學到了什么，某些理論課堂紀律亂哄哄，講話，睡覺隨處可見。壓縮理論時間，加強實習時間勢在必行，這樣一改，勢必會增加學校辦學成本，但我們辦學的優(yōu)勢也是得天獨厚的，強大的工廠是我們的后盾，工廠為譏笑提供了廣大的實習空間，只要合理安排，適當調整就一定會取得較大成果。

　　二，理論教師建議他們先下實習工廠跟班勞動。并不是要求他們天天都下來，至少實習新課題時一定下來看一看，親自實踐一下，這樣通過一個學期的下廠實踐，他們舊知道理論課上哪些該重點介紹，重點講解，哪些章節(jié)可以一帶而過，少講，有的甚至不講�，F(xiàn)在的局面是，除了書本還是書本，教師講得很累，學生又很難理解，教與學嚴重脫離。我想把教學質量搞上去，沒有實踐經(jīng)驗的理論老師先下來進行實踐。

　　三，電工實習在現(xiàn)有教學模式的基礎上要進行新的實習課題。因為從這幾年畢業(yè)出去的學生回校講，目前社會需求的電工不僅僅是過去的一些電工技能，還要掌握變頻技術，可編程（Pc）技術，（這些技術知識理論課上介紹過，但學生根本沒有實習過。這些新技術都是從八十年代就開始興起的，目前發(fā)展較快，我廠電氣公司生產(chǎn)的電氣產(chǎn)品都采用了這些新技術，這也是以后的發(fā)展方向。因此，我認為在現(xiàn)有條件下，要加大投入，如購買變頻機，可編程機，其中包括引進電工實習人才，一定要立足人有我強，人無我有的技術新優(yōu)勢，只有這樣綠洲技校才能立于不敗只地！

　　實習剛開始的一項訓練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”準備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵，看似容易，實則需要長時間練習才能掌握。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，焊接技術日趨成熟。當我終于能用最短時間完成一個合格焊點時，對焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對自己動手能力的信心。由于在大一二我學的都是一些理論知識沒能體會到親自動手焊接東西實際操作過程是怎樣的。在這一過程當中我深深的感覺到，看似簡單的，實際上可能并非如此。這一次的實習沒有多少東西要我去想，更多的是要我去做，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我這次的實習就是要我跨過這道實際和理論之間的鴻溝。電工電子實習，是以學生自己動手，掌握一定操作技能并制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練，基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結合，培養(yǎng)我的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎和必要條件。

　　表貼收音機制作過程體會

　　經(jīng)過電工電子實習，我學會了基本的焊接技術，表貼收音機的檢測與調試，知道了電子產(chǎn)品的裝配過程，我還學會了電子元器件的識別及質量檢驗。

　　表貼焊接：

　　在電焊的表貼收音機的時候，學會表貼電焊應該是我最大的收獲，下面簡單介紹以下表貼焊接的體會，表貼焊接最需要注意的是焊接的溫度和時間，焊接時要使電烙鐵的溫度高于焊錫，但是不能太高，以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好，焊接的時間不能太短，因為那樣焊點的溫度太低，焊點融化不充分，焊點粗糙容易造成虛焊，而焊接時間長，焊錫容易流淌，使元件過熱，容易損壞，或者造成焊接短路現(xiàn)象。

　　調試與檢測：

　　調試是一個非常艱難而又需要耐心的任務，但是它的目的和意義是十分重大的。我要通過對表貼收音機的檢測與調試，了解一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)調試過程，初步學習調試電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)檢測能力及一絲不茍的科學作風。首先我要檢查焊接的地方是否使電路板損壞，檢查個電路元器件是否同圖紙相同，各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路。

　　個人實習心得篇11

　　20xx年酒店管理實習報告前言根據(jù)旅游管理專業(yè)教學計劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業(yè)實習，實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。

一、上海吉臣酒店簡介上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內(nèi)長途直播電話，客房內(nèi)保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的.服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內(nèi)容

（一）酒店前臺接待

1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。

2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。

（二）酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人。

　　個人實習心得篇12

　　20xx年xx月x號我們迎來了x大專旅游的實習。我們x個人懷著激動的心情來到xxx酒店實x個月。

　　xx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權管理的一家四星級涉外旅游飯店。

　　酒店建筑面積近x萬平方米，其設計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結合，形成了獨具風韻的酒店格調。

　　酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務套房、商務單標間、無障礙客房等各類高檔客房xx余間。設有大、中、小型宴會廳x余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約xx人就餐；擁有各類會議室、多功能廳x個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。

　　為滿足賓客的多層次需求，酒店還設有商場、商務中心、票務中心、KTV包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務和娛樂設施。

　　xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的`企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，x國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質的服務、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設施設備，做好每一次服務。

　　從酒店的理論培訓到服務技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”

　　在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。

　　個人實習心得篇13

　　(一)實習工作開始：

　　這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有倆個月的時間，但是在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學習和工作有很大的幫助，我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導。

　　(二)實習工作說明：

　　這次實習主要在xx石油(集團)有限責任公司xx煉油廠，我們這一批被分到了各個崗位，而我所在的是重整加氫車間實習，專門學習吸收穩(wěn)定這一系統(tǒng)，在學習的同時，除了自己學習理論知識外，還經(jīng)常請教他們車間的老師傅給我們講解，如何學習，在學習的同時還教我們?nèi)绾尾僮鱀CS系統(tǒng)，如何在電腦上調節(jié)操作參數(shù)等。在現(xiàn)場，跟著師傅去裝置上巡檢，檢查事故的發(fā)生等問題！在平時，我們自己在外跑裝置的流程，認識此裝置上的.每一個煉油設備，從最小的每一個閥門看起，到油路管線，泵，壓縮機，反應器，塔等大型的設備。剛開始學時感到很復雜，不知道從哪兒看起，通過倆個月的學習和老師傅們給我的細心教導，我現(xiàn)在有所提高，不僅自己有所收獲，能幫師傅干些普通的活，而且自己也會普通的操作了，在操作過程中，聯(lián)系到的操作方面很多，要從多個方面加以考慮，才能達到操作的最佳效果！，

　　(三)實習單位簡介、經(jīng)營理念及發(fā)展歷史：

　　陜西延長石油(集團)有限責任公司xx煉油廠位于延安市寶塔區(qū)以北七十公里處的延川縣xx鎮(zhèn)。其前身是1907年創(chuàng)辦的延長石油官廠煉油房。在歷史上不僅開辟了中國陸上石油煉制工業(yè)的先河，而且還為中國革命的勝利做出過重要的貢獻。

　　長期以來，xx煉油廠始終堅持科技興廠的辦廠方針，狠抓煉油規(guī)模生產(chǎn)，不斷提高科技含量，先后進行了數(shù)十項技術改造，使xx煉油廠從一個小型煉油廠發(fā)展成為一個擁有400萬噸/年常壓蒸餾裝置，170萬噸/年同軸式全重油催化裂化裝置，15萬噸/年催化重整裝置，20萬噸/年柴油加氫—臨氫降凝裝置，以及配套的風、水、電、汽、儲運、產(chǎn)品精制、消防等設施，主要生產(chǎn)三延牌90#、93#、95#車用無鉛汽油、石腦油，—20#、—15#、—10#、—5#、0#、5#、10#輕柴油、煤油，油漆工業(yè)用溶劑油、三線餾分油、常壓重油、催化重油和液化石油氣產(chǎn)品，固定資產(chǎn)達18。2億元的現(xiàn)代化中型石油煉制企業(yè)，輕質油收率、單位利稅、單位加工費、產(chǎn)銷率等主要技術經(jīng)濟指標在全國同類煉油廠中名列前茅。

　　與之同時，xx煉油廠的管理工作也發(fā)生了本性的變化。先后榮獲企業(yè)檔案管理國家二級單位，全國化工安全衛(wèi)生先生單企業(yè)、全國設備管理先進單位、全國精神文明建設工作先進單位、國家質量檢測合格產(chǎn)品、全國行業(yè)質量示范企業(yè)、全國行業(yè)質量服務誠信AAA級企業(yè)、中國產(chǎn)品質量放心、售后服務滿意、誠信維權模范單位、陜西省先進企業(yè)、陜西省質量效益型企業(yè)、陜西省售后服務先進單位、陜西省質量服務雙滿意單位、陜西省誠信單位、陜西省安全生產(chǎn)經(jīng)營先進單位、陜西省九五技術改造先進企業(yè)、陜西省愛國主義教育基地、陜西省依法治理示范單位、陜西省無泄漏工廠、陜西省清潔文明工廠等市級以上榮譽稱號一百多項。繼1998年一舉成為陜西省首家質量體系認證的石化企業(yè)后，20xx年又在陜西石化行業(yè)中率先通過了質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個管理體系認證。

　　此外，xx煉油廠的產(chǎn)品質量也躋身于國內(nèi)外先進行列。生產(chǎn)的0#輕柴油榮獲全國第六屆科技博覽會銀獎和中國石油天然氣總公司優(yōu)質產(chǎn)品稱號;0#、10#、—10#輕柴油榮獲陜西省優(yōu)質產(chǎn)品稱號;10#輕柴油榮獲陜西省質量免檢產(chǎn)品稱號;0#、10#、—10#輕柴油榮獲陜西省質量信得過產(chǎn)品稱號;—5#輕柴油榮獲陜西省第三屆技術成果交易洽談會金獎;其主導產(chǎn)品車用無鉛汽油、輕柴油和液化石油氣全部榮獲陜西省名牌產(chǎn)品稱號。

　　面對xx煉油廠的騰飛，曾目睹企業(yè)發(fā)展的原石油部副部長焦力人同志高興地將xx煉油廠譽為延安明珠。20xx年，焦力人同志故地重游，欣喜之余，揮毫題詞喜看今日永煉，明珠更璀璨。

　　在這次實習中讓我學習到了做任何事情都要注意每一個細節(jié)，在平時干活細節(jié)極為重要，在平時我也沒有太好的學習方法，我感覺跟同事交流學習方法和經(jīng)驗是最重要的，這樣自己才有所提高，不斷地積累經(jīng)驗，在工作中完善自我，提高自我，這樣你的工作才干的有出色，才能比別人干的好，更加顯示出你的工作能力跟別人的不同！既然選擇了煉油這一行，就要好好干，在事業(yè)中干一行愛一行！才能達到自己理想的境界！