關于銀行員工演講稿范文集合九篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編幫大家整理的銀行員工演講稿9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行員工演講稿 篇1

尊敬的領導，以及在座的各位同事：

　　你們好，在這秋冬交季，紅楓飄落的美好季節(jié)。通過我臨商銀行基建辦所舉辦的這次演講活動，進一步的激勵了我行員工對于自身所在的服務工作的積極性，引領了我行員工對于服務工作的責任體會。而作為臨商銀行基建辦的一名工作人員的我，也主動地加入了此次的演講活動之中，通過自身的工作經(jīng)驗，和總結自己隊伍服務工作的切身體會進一步加強自身的對于工作的積極性。

　　時光荏苒，斗轉星移，轉眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間（時間可隨客戶自行修改），自進入臨商銀行基建辦以來，我深深體會到基建辦工作的本質性質，那就是“以服務為基準，創(chuàng)建臨商優(yōu)質水平。”在實際工作中，人們常常將服務歸結為態(tài)度，即為態(tài)度好就是服務好，但其實通過幾年的工作經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)，服務尤著其更加深刻的含義，并與銀行的規(guī)章制度密切相關。因此在工作中，我時時以行業(yè)制度為基本準則，嚴格要求自己認真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度，為服務工作創(chuàng)建牢固地基石。

　　作為一名臉上銀行基建辦普通員工的我來說，在日常生活中的主要工作就是為臨商客戶辦理各項施工審批工作，如：徒弟，規(guī)劃，施工許可等。這就需要我具有耐心，細心地工作作風。在辦理綠環(huán)驗收、環(huán)保驗收、消防驗收、規(guī)劃驗收、室內(nèi)環(huán)境驗收、氣象防雷驗收，綜合驗收等相關分項驗收手續(xù)時我要認真而又仔細的為客戶辦理好每一項手續(xù)，以最負責的工作態(tài)度進行相關的手續(xù)辦理工作，以確保驗收手續(xù)的完整性。在實際的工作中，有關于主體工程、內(nèi)部裝飾、外部裝飾、消防空調(diào)、智能化、綠化等工程的進度監(jiān)督，以及如龍骨、瓦棱板、橋架、母線、鍍鋅管、風機盤管、巖棉、橡塑等材料的質量檢查和工程檢查也包括在我的工作范圍之內(nèi)。對于以上的幾項工作，作為基建辦員工的我來說。這要求我具有足夠的服務意識。對于服務又具有感知性，通過自身的努力將無形的服務以最細微，最優(yōu)異的形式展現(xiàn)在客戶的面前，以確保客戶的滿意度。

　　在近幾年的服務工作過程中，通過對基層服務工作的切身體驗，我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務工作者，就必須以一名服務者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質的服務作風，完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務。并通過保持這種堅持切身服務的工作作風，能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務水平，并運用到實際的工作生活之中，以此來提高自身的服務業(yè)績，取的良好而又優(yōu)異的服務效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。

　　在自己今年的工作生活中，我深深地領悟到了基層服務的根本含義。在未來的服務工作之中，我將會倍加的努力，做好基層服務工作。堅守我自身的工作崗位，以高度的責任感和強烈的敬業(yè)精神，全身心地投入到臨商銀行基建工作之中，成為一名為客戶提供滿意服務的基層工作者。

銀行員工演講稿 篇2

銀行員工演講稿 篇3

　　非常感謝單位創(chuàng)造的這次機會，我們才能夠參加這次演講比賽。我今年剛畢業(yè)于濮陽綠業(yè)電腦學校，乍一走向社會，對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)人介紹來到了濮陽市農(nóng)村貸款互助合作社，這是一家中國社會科學院與濮陽市政府共同核準的成立的法人單位，做的是為民服務的小額信貸事業(yè)。感謝助貸社接納了我！我了解到許社長為助貸社發(fā)展所作的諸多努力，他做人做事的精神和風格，很是令人欽佩，這些，也讓我更加堅定了要為助貸社事業(yè)貢獻自身聰明才智的決心，只有這樣，我才能不辜負助貸社對我的信任和栽培。

　　前段時間，針對我們這些試用期和新轉正不久的員工，總社進行了一次簡單但卻非常有意義的考評，我的測試成績很不理想。這幾天，我想了很多，為什么我的成績那么盡如人意呢？是自己太笨，還是我不用心學習？后來，我發(fā)現(xiàn)自己理論素養(yǎng)太欠缺了，也沒有積極認真的向各位老師學習、求教經(jīng)驗，對助貸社的思想、理念的理解還有很大差距。針對這些問題，我正努力做起，從以下幾個方面做起：

　　一、培養(yǎng)內(nèi)在素養(yǎng)，樹立良好的形象。

　　俗話說得好，“活到老，學到老”！學習是一個終身不斷的過程，作為年輕人，我應該加強學習基礎金融理論知識，加強對信貸資料的理解，活學活用，把自己學到的理論貫徹到實際的工作中去，在實踐中得到更大進步，從而樹立良好的個人形象和單位形象！

　　二、加強業(yè)務學習，努力提升專業(yè)水平。

　　一個人的專業(yè)素質，決定了一個人在這個崗位上能否真正的勝任這份工作！態(tài)度決定高度，優(yōu)秀的服務態(tài)度換來優(yōu)秀的業(yè)務技能，優(yōu)秀的業(yè)務技能外化為優(yōu)秀的服務水準，貸款管理質量才能不斷提高！我們做的是小額信貸，需要付出大量的精力經(jīng)營這些零碎的資產(chǎn)，“人勤地不懶”，做貸款就像種莊稼，不僅要掌握種植技巧，管理更要上去，否則，我們怎樣指望良好的收成呢？我相信，天道酬勤，我相信，成功屬于勤奮的人！我正與其他同事一道，利用每一分每一秒可利用的時間，做好溝通交流，不斷的學習，不斷的進步，不斷的去求索，做好管好每一筆貸款！

　　在工作中的能力如何，跟一個人的專業(yè)水平有很大關系，只有提高自身的專業(yè)水平，才能更好的完成領導交給的任務，把工作做好，讓群眾滿意。

　　三、加強與同事的交流與溝通，打造優(yōu)秀企業(yè)文化

　　作為一名信貸員要與每位同事有良好的交流和溝通氛圍，這樣才能更好的跟各位同事展開工作，助貸社有良好的環(huán)境和工作氛圍，讓我深深感受到了同事們?yōu)榱酥�貸社的明天而奮斗和實現(xiàn)他們在助貸社的目標而努力的工作。

　　三個多月的試用期，我學到了很多為人處世的道理。我的成績不理想，單位仍然給我一個繼續(xù)學習、提升的機會，讓我仍然能夠從事這個我喜愛的事業(yè)；我的工作能力上不來，領導多次安排老師們給我們補課，加強培訓，并且提供了很多學習資料；我們下鄉(xiāng)羞于和老百姓交流，難以打成一片，不利于我們工作的持續(xù)改進，于是在同事們的倡導下建立了學習交流小組，模仿下鄉(xiāng)發(fā)動、現(xiàn)場辦貸等場景，使我們加深了對互助社業(yè)務的理解……

　　我深深地認識到，我正和同事們一道，在為家鄉(xiāng)的老百姓做一些實實在在的好事，為小額信貸事業(yè)的不斷壯大貢獻智慧才能，并為之繼續(xù)更多的努力！我會嚴格要求自己，早日順利完成從一個學生向社會工作者角色的轉變，接受更大的挑戰(zhàn)，超越自我。我一定會干好工作，不讓大家失望，期待你們的批評、監(jiān)督和支持！

銀行員工演講稿 篇4

　　尊敬的X行長、各位領導、同事們：

　　大家好！今天，很榮幸有機會參加演講會，我叫XXX，是貴港分行營業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務工作”。

　　記得就在去年這個時候，將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，XX銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓，我成為了XX部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章�；仡欉@幾個月來，自己從最初稚嫩的學生逐漸融入XX銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作；學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。()在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我對銀行的柜面服務工作有了深刻的了解，開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中，我明白到，要用心服務才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定，面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。

　　在X個月的實踐中，有太多的細節(jié)打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務。當我還在柜臺實習 的時候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀，反應慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時大堂經(jīng)理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當時的我來說，確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。

　　其實像這樣的服務細節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務的客戶�！澳�好，不客氣，請慢走，請核對金額簽名�！痹谖铱磥恚�這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

　　我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深邃的思想 思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與XX行一起放飛夢想，創(chuàng)造新的輝煌！

　　如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當初的選擇，更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，XX銀行將以科學完善的管理 機制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶！

　　演講完畢，謝謝！

銀行員工演講稿 篇5

各位領導、各位同事

　　大家好！

　　首先，我非常榮幸能有這樣一個機會站在這個講臺上作為此次的培訓學員的代表，針對此次培訓的即將開始做一個簡單發(fā)言。另外，我要感謝的是組織這次培訓的各位領導以及將各位黨校的領導和即將參與培訓我們的培訓老師們，對此，我代表全體學員向你們致以較真誠的謝意。謝謝！

　　組織這次培訓，不僅是為銀行工作的更好開展而完善自身，也更是出于銀行領導對我們的關心愛護。我深明此次培訓的機會難得及其意義所在，于培訓中我們將認真跟隨培訓老師學習，從而力求實現(xiàn)思想上，能力上的長足進步。希望能夠在接下來的培訓工作中獲得較大的收獲以及自身能力的進步。下面，我代表即將參加此次培訓的全體學員對此次培訓的態(tài)度和認識做一個簡單介紹。

　　一、逆水行舟，不進則退

　　如果說服務是銀行的立足之本，那么營銷則是銀行的發(fā)展之源。營銷工作的重要性不言而喻。作為長期處在營銷一線的人員，專業(yè)知識上的熟練掌握就顯得尤為重要了�！澳嫠�行舟，不進則退”。在社會日新月異的變化以及銀行的發(fā)展過程當中我們將面臨更多、更新的各種挑戰(zhàn)和困難，原地踏步只能逐漸泯沒于眾流，唯有不斷在學習中提升專業(yè)知識以及管理能力，才能夠適應于新形勢下的全新要求。因此，這次培訓的機會就顯得彌足珍貴了，這正是一個我們學習完善自身的絕佳機會。時不我待，只爭朝夕，帶著這樣的心態(tài)參加這次培訓，努力學習專業(yè)知識充實自身，相信定能有所斬獲。

　　二、空杯心態(tài)，交流學習

　　自得自滿永遠是一個人成功的較大阻礙，雖然于營銷和管理上我們已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗，然而，這是一個瞬息萬變的時代，且不談我們的知識是否全面，完全滿足于已有知識的豐富遲早將為社會所淘汰。這次的學習中，我們應當持有“空杯心態(tài)”，于學習中謙虛跟隨老師學習，嚴守學習紀律，結合工作實際多總結、多思考，多與大家相互學習、取長補短，相互交流，從而達到共同進步的目的。帶著這樣的空杯心態(tài)，也方能在接下來的培訓中收獲更大的成功和進步。

　　誠然，這次培訓我所需要關注的遠不只這兩個方面，銀行工作也絕不僅僅應當注重這兩個方面，然而無論是專業(yè)水平還是工作態(tài)度上，其重要性卻都是絕對不容忽視的，也是營銷工作的關鍵所在。于接下來的培訓中，我們應當充分認識自身工作實現(xiàn)工作態(tài)度上的轉變以及專業(yè)能力上的鍛煉，通過學習交流進一步提升自身的思想認識以及自身能力，從而更好的應對新的挑戰(zhàn)。于以后的工作中，我們同樣也應端正工作態(tài)度，提升專業(yè)水平，以優(yōu)質的服務和極佳的專業(yè)知識贏得客戶，收獲成功！謝謝大家，我的演講完畢。

銀行員工演講稿 篇6

尊敬的領導：大家好！

　　“互助”這個話題的實質是愛心，愛心是美德的種子，是一種充滿人情味的社會溫情，是對他人的同情、關注和給予，是人的德性、良知和教養(yǎng)的體現(xiàn)，是社會穩(wěn)定的人性基礎。愛心付出的回報就是你得到別人的愛。在當今物欲橫流的社會，能夠擁有一份愛心是難能可貴的，大家都多一份關愛世界就多一份溫馨。

　　我社自xxxx年12月著手籌建，歷時18個月注冊登記，以“國內(nèi)首家農(nóng)民互助貸款組織”開始試驗，依托文留分社，深入農(nóng)村培訓農(nóng)民，推動成立了30個互助中心。xxxx年5月至今城鎮(zhèn)輻射農(nóng)村，發(fā)展兼顧城鄉(xiāng)。先后創(chuàng)建了文留、柳屯、城關、市社、五星，清豐六個分社，推動成立了400多個村銀行，累放貸款2億多元，未使用外緩資金和政府投資，實現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展壯大，由于有效調(diào)動了社員參與的積極性，嚴格落實所有權與經(jīng)營權分離制度，不僅克服了傳統(tǒng)銀行人員腐敗問題，而且貸款幾乎不用催收。

　　貸款互助社以小額貸款為抓手，傳播合作互助思想，帶動組織群眾創(chuàng)辦新型合作社，調(diào)動群眾參與的踴躍性，助農(nóng)增收，解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難貸款難和收款難等系列問題。

　　我們經(jīng)常為這樣的事情而憤怒，真正需要貸款支持的人無法獲得貸款，而未必切實需要貸款的人卻貸了款。貸款根本難以發(fā)放到真正需要的人手中，我們也經(jīng)�？吹饺绱嗣�盾的事情，一方面客戶用錢的時候親爺爺告奶奶，甚至請客送禮的央求銀行貸款。另一方面，客戶貸款后，貸款如此不易，既然貸出來了，不還也罷，銀行能咋著？中國公眾信用體系已經(jīng)發(fā)生嚴重危機，合作互助是弱勢群體由窮變富的必由之路，把農(nóng)民組織起來，就是解放生產(chǎn)力，農(nóng)民急需用錢時卻得不到錢，就很大的影響到了生產(chǎn)力的發(fā)展，由此，小額信貸搞好了有深遠的意義，它不僅能有效地幫助貧困農(nóng)戶提高自立能力，而且還能對我們國家農(nóng)村經(jīng)濟開辟一條新的道路。

　　我們本著互助互利的原則，在社員熟悉的小范圍內(nèi)開展業(yè)務，它以股本參加的農(nóng)民為社員，并以社員的股本為來源在社員內(nèi)部發(fā)放貸款，這樣即方便了農(nóng)民貸款又促進對農(nóng)民增收具有重要的現(xiàn)實意義。

　　隨著時間的發(fā)展，如今助貸社的規(guī)模的也在不斷壯大，發(fā)展農(nóng)民資金互助合作，需要我們進行堅持不懈的努力，要拓展農(nóng)民資金互助組織的資金一方面來源于農(nóng)村社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民，另一方面來自于其他組織和個人引資。加強對農(nóng)民的宣傳，教育等工作，使農(nóng)民提到對合作組織的認識，激發(fā)他們合作的醫(yī)院，提高他們的合作能力。

　　助貸社是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子，團結、互助、友愛是人生必不可少的道德品質，只有擁有這種優(yōu)秀的品質，我們才能有機結合起來，擔當起發(fā)展壯大助貸社的隊伍，作為新一代的我們更應該在呼吁善行助貸的大環(huán)境中，努力學好科學的同時，與助貸社的每一位成員團結互助，讓助貸社的明天更加輝煌，讓助貸社的腳印踏遍祖國的每一個角落！

銀行員工演講稿 篇7

　　尊敬的各位領導，晚上好。

　　我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。

　　不管是資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的`回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。

　　其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。

　　作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。

銀行員工演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫XXX，今年XX歲，XXXX年X月——XXXX年X月在XX支行工作，是一名普通的綜合柜員。今年X月份調(diào)任XX支行主管柜員。

　　首先感謝總部舉辦這次服務演講會，給我一次學習、交流經(jīng)驗的機會，更感謝領導、同志們對我的信任和支持，讓我站在這里，給各位匯報我的優(yōu)質服務。今天我演講的題目是：真心服務無止境。

　　XXXX年X月X日是我終生難忘的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的激情，帶著美好的夢想，帶著未來的憧憬，我走進了XX銀行。同學們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領了，祝你事業(yè)有成”。上班第一天，爸爸語重心長的說“選擇XX銀行，就選擇了成功，努力工作吧！爸、媽支持你！

　　穿上大方整潔的工作服，坐在寬敞明亮的柜**，撫摩著胸前“XX銀行”的胸卡，一種自豪感由然而升，心中的喜悅難以表達，真想對所有人大聲地喊：我是XX銀行的人。

　　常言說的好，干一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵，從上班的那一天起，我就下決心我要努力工作，用心服務，以優(yōu)質高效的服務做一名優(yōu)秀的XX銀行人。

　　細節(jié)決定成敗，細微之處見真情。我暗下決心，認真學習業(yè)務知識、業(yè)務技能、提高服務質量、服務水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班后練習打字、輸小鍵盤手上磨成繭，練習點鈔、扎把紙條割破纖細的手指，早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的，業(yè)務技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水，我終于熟練地撐握了業(yè)務技能、服務技巧。在XX支行每月辦理業(yè)務都在3000筆以上，業(yè)務辦理速度高于網(wǎng)點平均水平1倍以上，客戶滿意率100%，零投？，零差錯。受到了同事們的贊譽和客戶的信賴。

　　我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務規(guī)范，讓客戶感到和諧、友愛�！翱蛻羰且率掣改浮钡睦砟钤谖倚闹幸焉钌畹脑�根。只有用真心服務，，才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務，才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對客戶我實行了差別服務和溫馨服務。今年三月份，有一個年輕人急匆匆來掛失，我核對證件發(fā)現(xiàn)不是本人，金額十幾萬元。我告？他掛失需要本人，年輕人很為難的說，父親急病住院了，不能來辦理業(yè)務，請求幫忙辦理。一邊是制度的要求，一邊是客戶焦急期待的眼光。我告？他下班后我去醫(yī)院找老人按個質押可以辦理掛失業(yè)務。當我冒著風雨，渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時，客戶流下了激動的淚水。精誠所至，金石為開，我的溫馨服務和誠意深深的打動了客戶，他不但把自已的錢存入我行，又介紹親朋好友把錢從他行轉入我行。累計存款近百萬元。真心服務換來了客戶的支持信任，換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務的魅力。

　　“優(yōu)質服務”說起容易做起更難，要想做好，必須有持之以恒的恒心，必須有付出，曾經(jīng)為客戶的不理解流過委屈的淚下，曾為辛苦的工作發(fā)過嘮叼。但是，我一直認為服務面前沒有折扣，沒有怨言，只有永無止境。

　　我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務中，我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業(yè)�？墒菂s忽略了生活，忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖，但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對爸媽說：“爸媽，等我工作穩(wěn)定了，順利了，好好孝順你們。”“子欲養(yǎng)而親不待”，父母垂垂老矣，又有多少時間可以去等待我實現(xiàn)自己的承諾呢？我哥在外地工作，很少能回家來，能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X，是我一生的遺憾，是媽媽XX歲的生日。也是XX支行臨近開業(yè)的日子，我在XX忙碌地籌備著開業(yè)的事。心里非常想請假回去給媽媽祝壽，可看到有一大堆工作還要做，請假的話到嘴邊又咽下去了，我只能給媽媽打電話祝福她。當我聽到媽媽非常理解地說：“別回來了，要以工作為重，好好工作”。聽到媽媽的話語，心里難以平靜，淚如雨下。我知道，媽媽多么希望我能回家給她過這個生日呀！誰人無父母，誰人無親情，可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母，我只能說，忠孝不能兩全，爸媽原諒女兒的不孝吧！女兒努力工作，以優(yōu)異的工作成績來回報您們吧！

　　親愛的同事們：工作是美麗的、快樂的、幸福的，只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值，創(chuàng)造精品網(wǎng)點，打造一流銀行是我的追求。因為有夢想，我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創(chuàng)造新的佳績，以實際行動展示風采，依照服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻，為XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。

　　謝謝大家！

銀行員工演講稿 篇9

尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　我是xx，是銀行xx部的員工。我很高興自己今天能夠站在這里演講，我覺得這是領導對我的一種肯定，也是我的榮幸，我也想跟大家分享我的一些想法，雖然不知道對你們會不會有幫助，但我覺得這是對我的工作有幫助的一些東西，也希望能夠幫到你們吧。

　　其實我覺得，我們銀行的員工從本質上來說也算是服務人員了，特別是柜臺的員工，因為我們的工作也是為客戶進行服務，只有讓客戶滿意了，我們的銀行才能夠得到發(fā)展。我們是需要用一個高的標準來要求自己的，不管是在哪一個崗位的同事，要想不斷的進步的話，是需要給自己樹立一個前進的目標的，不能覺得完成自己的工作就可以了，而是要不斷的提高自己的工作能力。在別人進步的時候若是你還在原地不動就相當于是在退步了，更何況我們也是還沒有把工作做到最好的一個地步的，所以我相信每個人都是有一些進步的空間的。

　　我在工作上是比較少的出現(xiàn)錯誤的，這不僅是因為我對自己的要求比較的高，也是我在工作中非常的細心，我們大部分的人做的都是比較基層的工作，比如柜臺的員工，在工作中若是出現(xiàn)了錯誤那后果是非常的嚴重的，在工作的時候應該要注意的地方就要多注意一些，雖然這樣會減慢一些工作的速度，但能夠減少我們出現(xiàn)錯誤的幾率，不要因為想著要加快工作的速度就不去注意這些事情，要是犯錯了是后悔也沒有用了的。

　　在工作的時候是需要有很多的耐心的，因為我們的工作確實是會比較的繁雜的，顧客辦理義務的手續(xù)是比較的多的，所以就需要我們耐心的一步一步的指導著顧客去辦理好業(yè)務，在這其中也是需要去安撫好顧客的情緒的。所以我們是一定要把自己的工作做好的，我們不僅僅代表的是我們自己，也是我們整個銀行，所以這也同樣要求著我們要把自己的工作做好，要不斷的進步才行。

　　在我們的工作有進步了之后也不要驕傲，應該要保持好自己這樣的工作狀態(tài)，讓自己把工作做得更好。我在一段時間的工作完成之后會經(jīng)常的去回顧自己這段時間的工作，找出自己做得不好的地方和有進步的地方，不好的在之后就要改正，有進步的就應該要保持，我覺得這個方法是很不錯的，能夠讓我不斷的進步。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

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