服務競聘演講稿

時間：2021-12-24 20:00:50 演講我要投稿

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服務競聘演講稿范文集合6篇

　　好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在充滿活力，日益開放的今天，用到演講稿的地方越來越多，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編整理的服務競聘演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。

服務競聘演講稿范文集合6篇

服務競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝組織上給予我這個參加競聘、登臺演講的機會！我叫xx，今年36歲，中共黨員，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務站副站長（主持工作），兼任橋頭鎮(zhèn)社會事務服務中心村建規(guī)劃環(huán)保工作人員、農村公路管理辦公室主任。此次，我將競聘橋頭鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務站站長的崗位。

　　自1997年起，我先是在xx市五建公司工作5年；XX年起在鎮(zhèn)村建站工作至今。在前后XX年的工作期間，由于組織的關心培養(yǎng)，我從一名只有中專學歷的技術員，逐漸成長為具有大學本科學歷和擁有建造師專業(yè)資格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關中層干部。在職期間，我從建管站的辦事員做起，每天堅持提前上班，最后下班，打水掃地搞衛(wèi)生、搶著干工作、偷著學技術。無論是炎熱的夏日，還是嚴寒的冬季，我都堅持奮斗在工作的一線，完成了全鎮(zhèn)23個民房建筑施工隊的組建工作、工業(yè)三路、四路的規(guī)劃建設工作，以及有效的遏制違章建設。由于工作能力提高很快，能出色完成各項工作任務，XX年，我被提拔為橋頭鎮(zhèn)建筑管理站副站長，為了不辜負組織上對我的期望，我更加努力工作、刻苦學習。在工作上，實現(xiàn)了從單打獨斗向統(tǒng)籌協(xié)調的轉變、從單純服從向獻言獻計的轉變、從拿來主義向獨立決策的轉變。在學習上，上實現(xiàn)了從單一學科向多學科的轉變、從理論向實踐的轉變、從書本知識向研究領域的轉變。在作風上，實現(xiàn)了從行政管理向熱情服務的轉變、從機械教條向實事求是的轉變、從畏前怕后向頂真碰硬的轉變。工作范圍不斷擴大，工作任務日益繁重，涉及村鎮(zhèn)規(guī)劃、村鎮(zhèn)建設、建筑管理、農村公路、環(huán)境保護等跨部門、多崗位工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的關心支持下，我和科室同志一起，不斷深入各村各現(xiàn)場指導村鎮(zhèn)規(guī)劃建設、規(guī)范建筑市場管理、實施農村環(huán)境衛(wèi)生整治、宣傳公路管理法規(guī)等。使得各村村莊建設規(guī)劃的編制率達100%；民房建筑施工隊由原先的23個精減為13個，人員素質顯著提高；3.5m以上水泥砼硬質道路從無到有，全鎮(zhèn)累計建設達24.3km；農村居住環(huán)境煥然一新，垃圾箱、垃圾房式樣統(tǒng)一；先后邀請投資1.8億元的新能源項目和投資5千萬元的金馬機電項目來我鎮(zhèn)洽談。由于工作的兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，XX年，我被提拔為橋頭鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務站副站長（主持工作）。即便如此，我沒有驕傲自滿，更感責任重大，工作上不敢有絲毫放松，在創(chuàng)建省級生態(tài)鎮(zhèn)過程中，我身先士卒，深入一線收集各種創(chuàng)建資料，最終形成一套完整的創(chuàng)建匯編材料，通過了省專家組的考核。在新園區(qū)建設工作上，從基礎設施建設到標準廠房建設，每個階段的工作我都親自過問，認真審核，平均每個工程到場檢查達14次。由于工作的出色和努力，去年底，我被市建工局評為建筑市場管理工作先進個人。今年初，我又被選拔到開發(fā)區(qū)輪崗鍛煉。工作的辛苦，沒有削減我絲毫的熱情，我懷著一顆感恩的心，迅速投身到開發(fā)區(qū)緊張的工作之中。我將橋頭的工作經(jīng)驗和方法融入到開發(fā)區(qū)的工作之中，揚長避短，不斷鉆研工作的實踐性、科學性，同時注重人際關系的培養(yǎng)和良好的為人處世的態(tài)度。協(xié)助開發(fā)區(qū)領導出謀劃策、完善管理的制度、章程。積極參加各種會議，在近6個月的輪崗鍛煉時間里，本人撰寫工程建設管理工作會議紀要達30多篇，其中以開發(fā)區(qū)文件形式出臺的有4篇。使得本人的工程建設管理水平有了極大提高，然而本人反而更加覺得自己知識的缺乏。先后參加了建筑工程自學本科和法學在職研究生的學習。在專業(yè)技術鉆研上，先后取得了建筑工程和市政公用工程的建造師資格。

　　本次競爭崗位有14個，由于我多年來立足村建站工作，對橋頭地理區(qū)域和業(yè)務工作的熟悉程度不言而喻，所以我選擇競聘村建站長這個職務。除此之外，我認為自己還有以下幾個方面的有利條件：

　　一是有較強的事業(yè)心和敬業(yè)精神，干一行，愛一行，專一行；

　　二是思想上積極要求上進，始終保持良好的學習習慣，能夠不斷開拓自己的視野，不斷完善自身的知識結構，不斷提高自己的政治素養(yǎng)；

　　三是具有扎實的專業(yè)基礎，能夠適應我鎮(zhèn)的各種工程規(guī)劃建設管理工作的需要；

　　四是具有較強的工作能力，長期的艱苦奮斗，不但增強了我把握全局、善于參謀的能力，同時也提升了我的寫作能力、分析判斷能力和組織協(xié)調能力。并與規(guī)劃局、住建局、建工局、交通局等上級主管部門保持著良好的人際關系。

服務競聘演講稿篇2

尊敬的各位飯莊領導:

　　大家好!

　　首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。

　　我競聘的職務是廳面領班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。

　　酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風

　　過去的經(jīng)驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非�？煽诘牟穗�,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質，我們需要把微笑帶給客戶和同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經(jīng)驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質服務，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經(jīng)理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員，領班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調員工，使員工更好的對客去表現(xiàn)！

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　做好樓面領班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。

　　領班介于經(jīng)理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：

　　1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系，消除級別之間的隔閡。

　　2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。

　　3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務員的長處、閃光點，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點，也要注意發(fā)現(xiàn)班內的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。

　　各位領導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：

　　一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領班崗位協(xié)調人際關系打好了扎實的基礎。

　　二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。

　　三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作!有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！

服務競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位同志們:

　　大家好！我叫xx，現(xiàn)年31歲，大學文化程度。20xx年7月，我剛從衛(wèi)校畢業(yè)分配到xx鎮(zhèn)計生站工作，上班前一天晚上，父親語重心長地對我說：“娃呀，你也是要端公家飯碗的人了，以后無論做什么，你都要記住，你是農民家的娃娃，不要丟了農民的本色，一定要把農民的事當回事�！边@句話我記了13年，以后還會一直牢記在心的。

　　今天，我站在這里，競選xx鎮(zhèn)計生站站長這一職位。首先感謝組織和同志們給我創(chuàng)造了這個實現(xiàn)夢想的舞臺，更重要的是，給了我一個和大家面對面直抒胸臆的機會。這里我想講三個方面，如果大家覺得我講得有理、說得實在、信任我，就把您手中那珍貴的一票投給我、支持我。

　　首先，曾經(jīng)的工作經(jīng)歷和成績，證明我有能力來競爭這個職位。我在xx鎮(zhèn)計生站工作已經(jīng)13個年頭了，這期間我跑遍了xx鎮(zhèn)的山山水水，溝溝坎坎，把政策宣傳到田間炕頭，把服務提供到每家每戶。經(jīng)過多年的歷練，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育所涉及的每項工作我都了然于胸，對全鎮(zhèn)的育齡群眾情況也是如數(shù)家珍，并和她們建立了深厚的情誼。20xx年我被xx鎮(zhèn)黨委、政府任命為計生站站長。組織的信任和肯定給了我莫大的鼓勵和鞭策，我更加忘我地投入到工作中去。一方面爭取黨委、政府的關心支持，并和村組、社區(qū)保持良好溝通和協(xié)作；另一方面團結同志、以身作則，充分發(fā)揚團隊精神，通過改善工作思路和改變工作作風，全面落實優(yōu)質服務，提高了群眾滿意度。通過大家的共同努力，我鎮(zhèn)計劃生育工作先后得到了省、市、縣各級領導的肯定，近年來被評為“陜西省計劃生育中心服務示范站”、“XX市基層群眾滿意站所”等光榮稱號，連續(xù)四年來在全縣考核中均為優(yōu)秀等次。這些經(jīng)歷和成績，充分證明我能勝任xx鎮(zhèn)計生站站長這一職位。

　　其次，自身價值和目標的實現(xiàn)，是我競選這個職位的內在動力。作為一個生于農村、長于農村，又服務于農村多年的基層計生工作者，更好地貫徹和執(zhí)行國家的計生政策和方針，從而更好地服務于家鄉(xiāng)父老，人人安居樂業(yè)、家家富足幸福，是我重要的人生目標。在計生戰(zhàn)線工作這些年，我更能體會基層群眾過日子不容易，計生干部干工作不容易，有許許多多的事需要我們幫一手、扶一把。很多時候，自己所做的，也許只是一句關切的問候、耐心的解釋、適時的援手�？此婆e手之勞，而帶給那些需要幫助的群眾的，卻是冬天里溫暖的陽光，風雨中堅實的庇護。去年冬天，龍口社區(qū)一位失獨老人找到我為其辦理獎勵扶助手續(xù)，殘酷的生活打擊使他看起來過度衰老，他從褲兜里摸出一個皺皺巴巴的手絹，里面包著一些證件，反反復復就重復一句話：“感謝黨沒有忘記我們這些人�！碑斘覐乃澏兜氖种薪舆^證件那一瞬間，一種責任感油然而生，我愿意為了這種責任和信念而努力工作，永不停歇。

　　最后，請大家監(jiān)督我將來的言行，相信我能干好這個職位。如果大家推薦我為xx鎮(zhèn)計生站站長，我將忠實履職、不辱使命：以謙虛謹慎的性格、寬容共事的態(tài)度、公道樸實的作風來團結同志、帶好隊伍、打牢基礎，爭創(chuàng)一流；認真執(zhí)行上級部門的工作安排和決策。全力以赴把計生工作干好、干出成效，努力實現(xiàn)“優(yōu)質服務上水平，利益導向全覆蓋，信息化建設高標準，家庭創(chuàng)業(yè)有門路”，推動全鎮(zhèn)計生工作再上新臺階。更重要的是，要繼續(xù)保持和群眾的血肉聯(lián)系，想群眾所想、急群眾所及，讓群眾滿意、讓黨委政府放心。這是我莊嚴的承諾，懇請大家監(jiān)督我、鞭策我。

　　各位領導、各位同志，古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！碧拐\地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，面對激烈的競爭，參與的過程有時比結果更為重要。所以，今天無論我是否當選，我都會一如既往的全力以赴、努力工作，我會用年輕而堅強的心，詮釋扎根基層、服務群眾的人生追求，詮釋“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別會做群眾工作”的計生精神，詮釋新時代年輕人的蓬勃朝氣和昂揚正氣。我相信，我一定能。

　　再次感謝大家對我們的關心和支持！

　　謝謝大家！

服務競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導，各位評委同志們大家好！

　　首先感謝領導給我這次機會參加競聘上崗，今天，能和機關和兄弟單位的同志們一起上臺演講，展示自我，感到無比的激動，這不僅是一次競崗的機會，更是一種歷練。

　　我叫**，現(xiàn)為物業(yè)公司財務科科長。今天，我競聘的崗位是物業(yè)管理與服務辦公室主任。

　　下面，我談一談對物業(yè)管理工作的認識

　　一、我所接觸到的物業(yè)管理工作

　　我雖然沒有在物業(yè)管理崗位上直接工作過，但對于物業(yè)管理又是十分熟悉的，從20xx年起本人擔負了**物業(yè)二級資質的申報與續(xù)期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成，連續(xù)四次順利通過了省建設廳資質審查工作，編寫的申報材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用，由我編寫的《小區(qū)物業(yè)管理投標方案》在多個小區(qū)的投標中被廣泛借鑒參考，在**物業(yè)公司管理的幾個小區(qū)管理工作，無論從投標方案的編寫，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規(guī)章制度的制定，始終全程參與，對物業(yè)管理工作是熟悉的，有一定的實踐經(jīng)驗。

　　二、物業(yè)管理在我局整體工作中的地位

　　首先，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán)，是不容忽視的，它不僅僅是開發(fā)工作的延續(xù)，更是增強開發(fā)產(chǎn)品市場競爭力的重要條件，是樹立品牌戰(zhàn)略的有利推手。一個商品小區(qū)，如果排除價格區(qū)位因素外，人們首先考慮的就是物業(yè)管理質量問題了。即，一個小區(qū)物業(yè)管理質量的好壞高低，對于該小區(qū)的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發(fā)展，城市建設政策導向轉變，建筑向高層發(fā)展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬平方米住宅供給，單單我局四個開發(fā)公司就目前開發(fā)量來看，供給量就將超過160萬平方米，可以預見在未來幾年，我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產(chǎn)營銷全程入手，不重視服務和物業(yè)管理，在競爭中將處于劣勢。

　　其次，物業(yè)管理工作將重新定位，物業(yè)管理將真正成為我局開發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟增長點，目前，我局各開發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的，居民的居住觀念、消費觀念、配套設施建設落后，歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難，現(xiàn)階段至今后幾年時間，這種情況將明顯改觀，高層住宅成為市區(qū)內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數(shù)上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動著小區(qū)業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費觀念，物業(yè)管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展，物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng)造利潤是大勢所趨。

　　三、我局現(xiàn)有物業(yè)管理工作現(xiàn)狀及存在的問題

　　1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個年頭，一向被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著自建自管的模式，物業(yè)公司依舊是依托于開發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開發(fā)單位售后服務的延續(xù)，從而形成了物業(yè)公司與開發(fā)之間權利、義務不能明確分開，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。

　　2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。我局目前有三家物業(yè)公司，隸屬三個單位，一個二級資質，二個三級資質單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經(jīng)營會管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒有一個有效的運行機制，職工缺乏主觀能動性，有嚴重的依賴思想，沒有形成一支過硬的專業(yè)化隊伍。

　　3、物業(yè)管理工作簡單化，沒有有效拓寬空間。對于小區(qū)物業(yè)的管理還停留在看看大門、掃掃衛(wèi)生、澆澆花木的原始階段，或者把保安保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣資質，沒有把服務引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。

　　房管局物業(yè)的現(xiàn)狀可以用以下幾句話來概括：

　　虧損小區(qū)難甩掉，掙錢小區(qū)干不了，別人的小區(qū)得不到，自已的小區(qū)不自保，（上述意見僅供參考）

　　四、我對新崗位的工作設想

　　今天，我來競聘物業(yè)管理與服務辦公室主任崗位，崗位職責的實質就是服務，是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，實現(xiàn)管理型工作向服務型工作轉變，因此，這將從以下幾個方面開展工作：

　　1、深入細致的研究物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策條文，為物業(yè)管理

　　的業(yè)務行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規(guī)范經(jīng)濟社會發(fā)展關系的行為準則的總合，對于物業(yè)管理來說，就是確立與物業(yè)有關的各利益團體行為準則，政策對物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子，物權法就明確規(guī)定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛，泱及物業(yè)公司，物業(yè)公司享有免訴權，排除了物業(yè)公司的訴訟權利，這一規(guī)定對保護物業(yè)公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理發(fā)揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現(xiàn)政策本意用于指導具體的物業(yè)管理行為。

　　2、深入調研市場，努力學習外部物業(yè)管理與服務工作經(jīng)驗，借鑒先進的管理模式、服務標準和管理流程，結合我市及我局物業(yè)管理現(xiàn)狀，制定切實可行的物業(yè)管理與服務方案，以指導小區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過程的綱領性文件，對物業(yè)管理內容作了詳細規(guī)范，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實現(xiàn)，保障物業(yè)管理即得利益。

　　3、充分研究現(xiàn)代物業(yè)的特點，以及居民的消費需要。指導物業(yè)公司實現(xiàn)縱向和橫向的業(yè)務擴展。在縱向上，物業(yè)公司的發(fā)展離不開管理項目的增加，應該積極參與到市場競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業(yè)管理項目；在橫向上，由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來的服務范圍也將發(fā)生改變，一些可以涵蓋于物業(yè)管理項目中的服務業(yè)務已經(jīng)悄然出現(xiàn)，高端物業(yè)、個性化服務、大物業(yè)格局逐漸顯現(xiàn)，充分利用我局物業(yè)管理的規(guī)�；瘍�(yōu)勢，將會發(fā)現(xiàn)更為廣闊的利潤空間。

　　4、新的崗位必將帶來新的挑戰(zhàn)，我將積極面對挑戰(zhàn)，勇于承擔責任，加強學習，全面提升自身綜合素質，勤奮工作，在點滴積累中完善自我，尊重領導，在團結協(xié)作中進取，強化服務、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長。

　　以上就是我對物業(yè)管理的幾點認識和工作設想，能力有限，請領導同志們批評指正。

　　尊敬的各位領導、各位評委、同志們，我并沒有驚人的工作業(yè)績和比別人更多的優(yōu)勢，只有兢兢業(yè)業(yè)工作，清清白白為人的樸素思想，只想讓大家認識我，了解我、支持我、幫助我，競聘成敗已不重要，重要的是我參與、我成長、我快樂。謝謝大家！

服務競聘演講稿篇5

各位領導、各位同事：

　　大家好！我是，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：

　　1、系統(tǒng)的理論知識我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的'理論基礎。

　　2、全面的業(yè)務知識在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。

　　3、相關的工作經(jīng)歷年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護，后來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。

　　如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：

　　1、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是，經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系，及時掌握客戶動向，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。

　　2、客觀分析大客戶用郵情況充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。

　　3、定期開展大客戶滿意度調查大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。

　　四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！

服務競聘演講稿篇6

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！先介紹一下我的個人情況。我叫XX，**年**月出生，20xx年3月年進入公司，任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中，我積極配合領導工作，在協(xié)調與配合中學到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅實基礎。所以，年富力強的我，有領導工作的經(jīng)驗和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。

　　我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件：

　　1、勤思善學。在學習工作中，做到學以致用，學理論與學業(yè)務相結合，學習方向與工作實踐相結合，化劣勢為優(yōu)勢，長期持續(xù)的學習使我不斷更新自身的知識結構，及時了解、掌握新知識、新動態(tài)，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中，與公司和時代的發(fā)展相適應。

　　2、經(jīng)驗豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強了我處理復雜問題的能力，錘煉了我協(xié)調能力與組織能力，增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力，積累了一定的管理經(jīng)驗，能很好的溝通上下左右，協(xié)調公司與員工的關系。

　　3、精通業(yè)務。在服務區(qū)大小型維修過程中我都參與了現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查和安全的維護，在此期間我學習到了很多現(xiàn)場的管理方法，充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區(qū)各服務區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設施設備，供電供暖系統(tǒng)，供水排水管道的布置和走向，這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。

　　誠然人無完人，在認識自己優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己還存在不足，不過我有信心在今后的工作實踐中，在領導和同志們的幫助下，不斷完善自我，開拓進取，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果承蒙領導厚愛，讓我走上這個崗位，我將發(fā)揮自身優(yōu)勢，揚長避短，很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作：

　　第一，團結協(xié)作，開展好工作。我認為服務區(qū)副經(jīng)理競聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級領導安排，協(xié)調好與領導與員工的關系。在分管工作范圍內，切實履行工作職責。樹立服務區(qū)經(jīng)營一體化概念,處理運營中出現(xiàn)的社會不和諧因素和矛盾。在生活中，多關心、理解和支持同事，工作中，團結他們一起完成領導交辦的各項工作任務。

　　第二，提供親情化服務,提升服務品味。既然是“服務區(qū)”從字面上看服務區(qū)就是提供服務的，往大處說是國家為社會服務，往小處說是為過往的客人、司機師傅服務。所以，作為服務區(qū)的一把就要將搞好服務放到首要位置來抓，工作上放下架子，將服務區(qū)定位為一家綜合性服務企業(yè)，本著顧客就是上帝的態(tài)度，開展親情化化服務，讓過往的司機師傅有家的感覺，以一流的服務來提升核心競爭力。

　　各位領導、各位評委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領導和同事們的厚愛，讓我走上這個崗位，我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我！

　　謝謝大家！

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