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學(xué)會(huì)用合同保護(hù)自己
“簽證不成功,全額退費(fèi)”,是一些留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)做出的承諾。這項(xiàng)服務(wù)確實(shí)在一定程度上降低了留學(xué)申請(qǐng)人被拒簽后的損失，免除其后顧之憂。但是，“全額”指的是哪些費(fèi)用呢，如果你不搞清楚的話，不但不能減少損失,反而無(wú)端地?cái)U(kuò)大支出。近日，北京某區(qū)級(jí)人民法院的一起判決就很好地說(shuō)明了這一問(wèn)題。杜某與一打出“簽證不成功，全額退費(fèi)”廣告語(yǔ)的留學(xué)中介服務(wù)公司簽訂了奧地利出國(guó)留學(xué)協(xié)議，公司在協(xié)議中承諾如果杜某未獲簽證，則服務(wù)費(fèi)全部退還。而后，該公司為杜某取得了奧地利一大學(xué)的入學(xué)通知書(shū)，杜某依學(xué)校要求將學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)匯入了指定賬號(hào)，并交給該公司2000元服務(wù)費(fèi)與500元報(bào)名費(fèi)。但是,因?yàn)榉N種原因杜某最終未能獲得該國(guó)的簽證，便要求公司退還所交費(fèi)用，公司同意將2000元服務(wù)費(fèi)及500元報(bào)名費(fèi)退還，但因奧地利大學(xué)規(guī)定須用入學(xué)通知書(shū)辦理退費(fèi)手續(xù) 入學(xué)通知書(shū)在杜手,未交與公司 ，于是該公司便向杜某索要錄取通知書(shū)辦理退學(xué)手續(xù)，但杜某怕該公司拿到通知書(shū)后，翻臉不認(rèn)人。 并認(rèn)為該公司按廣告語(yǔ)理應(yīng)全額退費(fèi)，便將公司告上法庭要求賠償其服務(wù)費(fèi)、學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、公證費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、翻譯費(fèi)以及精神賠償金共計(jì)八萬(wàn)八千余元。
法院根據(jù)杜某與公司所簽協(xié)議，最終只支持了杜某索回服務(wù)費(fèi) 也就是公司同意退還部分 的要求，對(duì)其余的請(qǐng)求則予以駁回，但杜某卻因索要過(guò)高而需負(fù)擔(dān)三千多元的訴訟費(fèi)，除去獲得賠償?shù)姆⻊?wù)費(fèi)外反倒要搭上近一千元。
該案看起來(lái)是中介服務(wù)公司與申請(qǐng)人玩了文字游戲，鉆了申請(qǐng)人對(duì)條款的不熟悉的空子。但實(shí)際上，申請(qǐng)人對(duì)協(xié)議的“馬虎”，以及盲目索要賠償費(fèi)才是不賺反賠的真正原因。
此案的代理律師北京柴博律師事務(wù)所李羿認(rèn)為�！皡f(xié)議”應(yīng)是申請(qǐng)人與中介公司協(xié)商出來(lái)的，不應(yīng)是一方?jīng)Q定的，但現(xiàn)在消費(fèi)者和留學(xué)中介簽訂的都是留學(xué)中介出具的格式合同。他說(shuō)：“現(xiàn)在一些申請(qǐng)出國(guó)人員誤認(rèn)為中介公司所提供協(xié)議為最終協(xié)議，不可修改，所以并沒(méi)有與中介公司討價(jià)還價(jià)，根據(jù)《合同法》規(guī)定，每份合同在簽訂前都是可以修改的�！绷硗猓盥蓭熣J(rèn)為申請(qǐng)人在中介公司簽訂《服務(wù)協(xié)議》時(shí)一定要注意以下問(wèn)題：
首先，合同中要明確退費(fèi)范圍。要了解“退費(fèi)”不是“賠償”,一般情況下,中介機(jī)構(gòu)只退還收取的服務(wù)費(fèi),也就是中介機(jī)構(gòu)在辦理此項(xiàng)服務(wù)中的勞務(wù)費(fèi)、相應(yīng)的辦公成本費(fèi)等。申請(qǐng)人必須明確“退費(fèi)”與“賠償”是兩回事,如果合同中沒(méi)有約定賠償,申請(qǐng)人要求賠償就比較困難。因?yàn)閷W(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等費(fèi)用是存在當(dāng)?shù)劂y行的學(xué)校賬號(hào)內(nèi),戶主仍然是申請(qǐng)人，所有權(quán)并未改變,申請(qǐng)人可以隨時(shí)要求學(xué)校和銀行退還；而公證、認(rèn)證費(fèi)均不是公司收取的,談不上退的問(wèn)題。至于 “賠償”,一要看是不是損失,像公證書(shū)是可以反復(fù)使用的,還要看是不是由公司造成的損失。
第二，在合同中要明確退費(fèi)的時(shí)間和方式。因?yàn)槟芊袢〉煤炞C完全不在學(xué)校 中介結(jié)構(gòu)與申請(qǐng)人的控制之內(nèi),所以在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)就要考慮到簽證不成的退費(fèi)問(wèn)題。要明確寫(xiě)出,拒簽后多長(zhǎng)時(shí)間退,一次性退還是分次,退現(xiàn)金還是支票,學(xué)校費(fèi)用沒(méi)退之前中介公司是否代退等。
第三，賠償金不能漫天要價(jià)。要了解訴訟是有成本的。有些申請(qǐng)人認(rèn)為要求賠償金提得越高越好,反正由法院判,即使不支持也不損失什么。殊不知,對(duì)于法院不支持的部分,訴訟費(fèi)是要由提出的一方來(lái)負(fù)擔(dān)的。所以,在申請(qǐng)人提出索賠之前,一定要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士分析一下哪些要求是合理的,否則就要為自己的莽撞負(fù)出代價(jià).http://m.fuchuonang.cn/
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