領導如何與下屬溝通

你們心目中的領導是什么樣子的呢?是平易近人類型的還是愛擺架子型的？

其實，領導與下屬人格上是平等的，尊重你的下屬，實際上所獲得的是不斷增進的威望。越是在下級面前擺架子，就越被下級看不起，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。如果下屬溝通得當，則會有意想不到的效果。

那么，領導又應該如何與下屬溝通呢？

一、換位思考

俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，并不是沒把道理講清楚，而是由于領導者不替對方著想。關鍵在于你談的是否對方所需要的`。如果換個位置，領導者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，這樣溝通就容易成功。

二、與下屬做朋友

推心置腹，動之以情，曉之以理。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須架起這座橋梁，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領導者與對方談話時，要使對方感到領導不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應。

情感是交往的紐帶，領導能夠很好運用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標的主體力量。

三、多激勵少斥責

這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對于下級工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產(chǎn)生逆反心理，而且很難平復，對以后的工作會帶來隱患。

例如，你是位領導，帶領幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作為領導可能會有兩種表達。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么還剩三個沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解領導對自己的壓力，就會產(chǎn)生防御思維和想法，其反應是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，后者產(chǎn)生逆反心理，同時產(chǎn)生不同的行為結果。

積極的激勵和消極的斥責，對于下屬的影響就會是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

【領導如何與下屬溝通】相關文章：

作為領導者，應該如何處理與下屬的矛盾02-24

如何與客戶溝通06-20

上司如何處理與下屬關系04-10

下屬如何與強勢的上司相處03-19

銷售如何與客戶溝通10-15

下屬對上司緊抓溝通策略09-11

如何建立與員工的溝通渠道？02-28

HR如何與用人部門溝通09-23

如何處理下屬離職02-06

女下屬如何與辦公室的男上司相處03-20