質(zhì)量管理規(guī)章制度（精選21篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編整理的質(zhì)量管理規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 1
1、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過(guò)程產(chǎn)品、對(duì)用于重要結(jié)構(gòu)的零部件、顧客要求驗(yàn)證和顧客提供的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應(yīng)進(jìn)行可追溯性標(biāo)識(shí)。
2、對(duì)有可追溯性要求的產(chǎn)品，應(yīng)做到每件或每批均有唯壹性標(biāo)識(shí)。
3、標(biāo)識(shí)應(yīng)有記錄，且于生產(chǎn)全過(guò)程中予以保存，需要時(shí)可進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移植，以滿(mǎn)足追溯性要求。
4、項(xiàng)目部應(yīng)明確產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的責(zé)任單位或責(zé)任人，規(guī)定標(biāo)識(shí)方法和具體控制措施。
5、驗(yàn)收合格的設(shè)備、物資應(yīng)按類(lèi)別、性能、規(guī)格、批次、等級(jí)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)、存放、保管和發(fā)放，且做好ft入庫(kù)驗(yàn)收記錄，經(jīng)手人應(yīng)簽章。對(duì)無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不全的.產(chǎn)品，設(shè)備物資部門(mén)應(yīng)會(huì)同質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行必要的驗(yàn)證確認(rèn)，且對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，做好記錄。
6、項(xiàng)目部應(yīng)按照國(guó)家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，明確單元、分部（分項(xiàng)）、單位工程名稱(chēng)，且以檢驗(yàn)表、評(píng)定表、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。難以于現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品（如混凝土澆注過(guò)程），應(yīng)用生產(chǎn)記錄方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，詳細(xì)填寫(xiě)分部（分項(xiàng)）工程名稱(chēng)、部位（樁號(hào)、坐標(biāo)）、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)條件、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)人等，處于待檢、檢驗(yàn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)加以說(shuō)明。
7、產(chǎn)品試驗(yàn)（試塊、試件、試驗(yàn)段等）標(biāo)識(shí)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品試驗(yàn)的時(shí)間、部位、等級(jí)、品種、批次等進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 2
為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。
一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)教員授課進(jìn)行檢查；理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況；堅(jiān)持隨時(shí)對(duì)教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。
二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的`報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐心講解，仔細(xì)答疑。
五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。
六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jī)和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門(mén)審核后，與公安交警部門(mén)約考試，及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。
七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。
八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評(píng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 3
1．確立工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)
1.1基礎(chǔ)目標(biāo)：按照合同規(guī)定以及公司質(zhì)量目標(biāo)的要求，針對(duì)工程的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)工程外觀及內(nèi)于質(zhì)量、合同履行情況、顧客滿(mǎn)意度等所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)作ft明確規(guī)定。
1.2創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：從提高工程質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、樹(shù)企業(yè)形象ft發(fā)，結(jié)合公司的實(shí)際能力所制定的力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
2．建立質(zhì)量管理體系
2.1實(shí)行項(xiàng)目部、施工隊(duì)、作業(yè)班組三級(jí)內(nèi)部質(zhì)量保證及外部監(jiān)理工程師監(jiān)督檢查相結(jié)合的質(zhì)量管理體系，設(shè)立關(guān)聯(lián)部門(mén)和崗位，確定質(zhì)量管理人員，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定崗位職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理為工程質(zhì)量第壹責(zé)任人，應(yīng)按照經(jīng)監(jiān)理審核批準(zhǔn)的施工方案、工藝流程及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)組織施工。
2.2項(xiàng)目總工程師對(duì)工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)施工過(guò)程中質(zhì)檢、試驗(yàn)、測(cè)量等管理工作，組織工程驗(yàn)收等工作。
3、質(zhì)量保證措施
3.1認(rèn)真熟悉工程招標(biāo)文件和現(xiàn)行施工技術(shù)規(guī)范，編制工程項(xiàng)目的'專(zhuān)項(xiàng)試驗(yàn)工作計(jì)劃和分部實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理工程師審批后實(shí)施。開(kāi)工前完成對(duì)工程所用主材、地方材料等進(jìn)行的可行性調(diào)查、取樣、檢驗(yàn)工作。確保所有試驗(yàn)項(xiàng)目的試驗(yàn)結(jié)果能滿(mǎn)足規(guī)范要求。試驗(yàn)人員應(yīng)持證上崗。
3.2為確保施工工程達(dá)到設(shè)計(jì)要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量要嚴(yán)把檢測(cè)關(guān)，加強(qiáng)對(duì)測(cè)量人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為保證測(cè)量工作的連續(xù)、穩(wěn)定性，測(cè)量人員必須保持相對(duì)穩(wěn)定。
3.3設(shè)立專(zhuān)、兼職質(zhì)檢員，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，實(shí)行施工全過(guò)程的監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格控制施工各工序質(zhì)量。
4、質(zhì)量檢查制度
4.1實(shí)行對(duì)施工過(guò)程的經(jīng)常性檢查、各工序銜接檢查、工程質(zhì)量評(píng)定檢查的制度，定期或不定期隨時(shí)抽檢。
4.2認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量檢查制度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患要及時(shí)制定糾正和預(yù)防措施。
4.3要密切配合監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，以利于工程施工按進(jìn)度計(jì)劃順利進(jìn)行。對(duì)作業(yè)隊(duì)已完成單項(xiàng)（元）工程及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
5、嚴(yán)肅對(duì)待質(zhì)量事故，有效實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施
5.1、發(fā)生質(zhì)量事故不論其性質(zhì)、情節(jié)如何，應(yīng)及時(shí)、如實(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)，不能隱瞞和擅自修正。
5.2、對(duì)造成質(zhì)量事故的有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人按公司有關(guān)規(guī)定處罰，對(duì)于于質(zhì)量方面作ft突ft貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、質(zhì)量報(bào)表管理
6.1質(zhì)量報(bào)表由專(zhuān)人負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。
6.2按照現(xiàn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定于單元、分項(xiàng)工程完工后，經(jīng)認(rèn)真組織檢查評(píng)定（自檢、監(jiān)理檢驗(yàn)）方可統(tǒng)計(jì)上報(bào)，質(zhì)量評(píng)定結(jié)果不允許未經(jīng)檢驗(yàn)超前報(bào)。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 4
1、設(shè)置專(zhuān)職物資采購(gòu)、保管人員。物資采購(gòu)、保管人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)政策，熟記物資質(zhì)量管理中的各項(xiàng)要求。
2、物資的采購(gòu)應(yīng)按照采購(gòu)程序進(jìn)行。提ft采購(gòu)需求，編制采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)已批準(zhǔn)的“采購(gòu)計(jì)劃”和“物資合格供方名單”進(jìn)行采購(gòu)，工程所用材料優(yōu)先采用環(huán)保材料。
3、采購(gòu)人員必須按照材料的采購(gòu)規(guī)則，比質(zhì)比價(jià)，夠買(mǎi)的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、量足。
4、對(duì)于工程急需或緊缺的物資必須于“物資合格供應(yīng)商名單”以外采購(gòu)時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，物資部門(mén)協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)樣品檢驗(yàn)合格后方可采購(gòu)。同時(shí)于限定的時(shí)間內(nèi)對(duì)供方按照要求進(jìn)行評(píng)定。
5、對(duì)于所購(gòu)進(jìn)物資按產(chǎn)品技術(shù)要求和采購(gòu)分類(lèi)提供相應(yīng)的合格證據(jù)，由技術(shù)或檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)樣品進(jìn)行認(rèn)可。對(duì)于A、B類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)送試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)于C類(lèi)產(chǎn)品由物資驗(yàn)收人員進(jìn)行外觀質(zhì)量檢驗(yàn)。
6、產(chǎn)品因生產(chǎn)急需來(lái)不及驗(yàn)證時(shí)，經(jīng)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)后，方可緊急放行，且做ft標(biāo)識(shí)和記錄。不能及時(shí)追回、更換的，不得使用緊急放行。
7、經(jīng)驗(yàn)證不合格的`物資，按照《不合格品控制程序》處理。
8、做好采購(gòu)記錄，妥善保存采購(gòu)全過(guò)程信息如：需用計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、定單及協(xié)議、產(chǎn)品合格證明、委托檢驗(yàn)單、驗(yàn)收入庫(kù)單、例外采購(gòu)記錄、供方評(píng)價(jià)結(jié)果、及業(yè)績(jī)檔案等。
9、做好材料的驗(yàn)收、建帳、立卡和物資的標(biāo)識(shí)，保持倉(cāng)庫(kù)整齊、清潔，現(xiàn)場(chǎng)物資排放有序。
10、做好物資的發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)、每月報(bào)表的編制和上報(bào)工作，對(duì)所管物資做到日清日結(jié)，帳、卡、物、金四相符。
11、各種材料的攤銷(xiāo)要真實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)鋼材、木材、水泥、石子、砂子五大材每月盤(pán)點(diǎn)壹次，結(jié)合工程進(jìn)度的工程量，以材料盤(pán)點(diǎn)為依據(jù)，如實(shí)攤銷(xiāo)。
12、帳務(wù)處理應(yīng)做到填寫(xiě)齊全，字跡清楚，計(jì)量準(zhǔn)確統(tǒng)壹，驗(yàn)收單應(yīng)有采購(gòu)人員、驗(yàn)收人員、檢料發(fā)料人員簽字齊全。做好材料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 5
1.積極貫徹落實(shí)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”質(zhì)量方針，貫徹質(zhì)量保證體系，視質(zhì)量為生命，以質(zhì)量求生存，狠抓工程質(zhì)量，打造品牌工程。
2．開(kāi)工前，組織相關(guān)人員熟悉圖紙，參加圖紙會(huì)審，編制施工組織設(shè)計(jì)，制定質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量保證計(jì)劃，做到符合實(shí)際，切實(shí)可行。在施工中，任何人不得私自變更圖紙，因建設(shè)單位要求變更的必須經(jīng)設(shè)計(jì)單位和上級(jí)技術(shù)主管部門(mén)同意，在簽發(fā)技術(shù)核定單后方可進(jìn)行變更，并進(jìn)行簽證。
3．認(rèn)真做好各級(jí)技術(shù)交底工作，讓所有的施工人員懂得施工工藝、技術(shù)要領(lǐng)、作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到“人人抓質(zhì)量管理、個(gè)個(gè)懂施工規(guī)范、彼彼皆精益求精”，努力打造優(yōu)良工程。
4．加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量管理，工程材料進(jìn)場(chǎng)后必須認(rèn)真做好復(fù)試工作，堅(jiān)決禁止使用劣質(zhì)商品和不合格的材料。
5．經(jīng)常組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和上海市建委關(guān)于工程質(zhì)量方面的有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工和檢查驗(yàn)收，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工質(zhì)量意識(shí)和操作技能的教育和培訓(xùn)，努力提高工程質(zhì)量。
6．項(xiàng)目部對(duì)每層每道工序都必須組織質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，工程處技監(jiān)科除定期進(jìn)行質(zhì)量檢查外，還不定期地進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正和督促整改。各施工班組認(rèn)真做好自檢、互檢、交接檢及驗(yàn)收工作，并作好記錄，以便存檔備查。
7．各棟號(hào)施工員負(fù)責(zé)各施工管轄范圍的放線、測(cè)量和質(zhì)量檢查監(jiān)督，及時(shí)做好隱蔽工程驗(yàn)收、分部分項(xiàng)驗(yàn)收等，并將各項(xiàng)資料記錄及時(shí)送交建設(shè)單位、監(jiān)理單位簽證，然后交資料員存檔。
8．各單位工程中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收應(yīng)在項(xiàng)目部自檢合格的基礎(chǔ)上報(bào)請(qǐng)工程處和質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行核驗(yàn)。
9．認(rèn)真做好工程技術(shù)資料的收集、整理工作，做到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、真實(shí)、不弄虛作假。
10．認(rèn)真做好計(jì)量器具和測(cè)量?jī)x器的管理工作，計(jì)量測(cè)量器具必須定期檢驗(yàn)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管使用。砂漿、混凝土等攪拌要嚴(yán)格按級(jí)配比進(jìn)行配料，禁止估料、約料。
11．工程施工期間必須對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)質(zhì)量通病的發(fā)生。
12．做好成品保護(hù)工作，各類(lèi)材料應(yīng)做到誰(shuí)使用，誰(shuí)清理，保持整齊、清潔。
13．積極推行“三新”科技，吸取合理化建議，調(diào)動(dòng)廣大職工狠抓質(zhì)量的積極性，確保質(zhì)量管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
計(jì)量和測(cè)量管理制度
1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行現(xiàn)行建筑施工規(guī)范和鄭州市關(guān)于計(jì)量測(cè)量工作的若干規(guī)定。
2．測(cè)量計(jì)量器具應(yīng)分類(lèi)建立臺(tái)帳，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)、送檢。
3．選用合理的測(cè)量方法和正確使用測(cè)量?jī)x器，不得在陰雨天氣使用儀器，如因?qū)嶋H需要使用，必須有有效的防護(hù)措施。
4．認(rèn)真做好測(cè)量記錄，做到完整、準(zhǔn)確、真實(shí)，禁止弄虛作假。
5．發(fā)現(xiàn)測(cè)量器具和計(jì)量器具失準(zhǔn)，應(yīng)立即上報(bào)，并送達(dá)上海市指定的檢驗(yàn)中心進(jìn)行維修校正。
6．由于保管、保養(yǎng)或使用不當(dāng)而引起的計(jì)量和測(cè)量器具損壞，當(dāng)事人按價(jià)賠償。
7．不準(zhǔn)使用未編號(hào)、不合格或超過(guò)檢驗(yàn)使用周期的計(jì)量測(cè)量器具。
8．施工現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)設(shè)，應(yīng)根據(jù)上海市測(cè)繪院提供的水準(zhǔn)高程點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，并引測(cè)到施工現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置標(biāo)高基準(zhǔn)點(diǎn)。
9．沉降觀測(cè)應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求和上海市有關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行基準(zhǔn)點(diǎn)的設(shè)置和定期觀測(cè)。在沉降觀測(cè)中，如發(fā)現(xiàn)明顯不均勻沉降情況，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，以便及時(shí)采取有效控制措施。
10．單位工程的測(cè)量定位由施工員放線，技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核，項(xiàng)目經(jīng)理通知建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位復(fù)核并辦理簽證手續(xù)。
11．及時(shí)整理、編輯好各項(xiàng)測(cè)量結(jié)果，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審閱后交資料員歸檔保存。
12．砂漿、混凝土等調(diào)和材料的配料必須準(zhǔn)確，級(jí)配人員必須及時(shí)提供配比數(shù)據(jù)，并根據(jù)氣候情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，監(jiān)督配料的準(zhǔn)確性，禁止進(jìn)行估料約料。
級(jí)配間管理制度
1．嚴(yán)格按國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試塊的取樣、制作、保養(yǎng)、送檢以及對(duì)混凝土坍落度的測(cè)試。
2．級(jí)配間所使用的模具必須標(biāo)準(zhǔn)，所有模具必須經(jīng)過(guò)河南省指定的計(jì)量檢測(cè)單位檢驗(yàn)合格后方可使用。
3．級(jí)配間操作人員必須持證上崗，非操作人員不得入內(nèi)。
4．試塊填實(shí)壓光后，其表面用硬標(biāo)記注明工程部位、日期、強(qiáng)度等級(jí)等，試塊記錄應(yīng)與施工日記相吻合。
5．試塊制作后二十四小時(shí)必須拆模，并放入標(biāo)養(yǎng)室養(yǎng)護(hù)。
6．級(jí)配間經(jīng)常通風(fēng)，保持整潔，試塊按日期標(biāo)識(shí)依次放置，模具要及時(shí)清理、保養(yǎng)并分類(lèi)排放整齊。
7．做好拆模試塊的單獨(dú)制作并及時(shí)送檢，保證模板拆除安全有充分的`理論依據(jù)。
試塊養(yǎng)護(hù)室管理制度
1．試塊養(yǎng)護(hù)室必須保持清潔，各類(lèi)試塊應(yīng)分類(lèi)排放整齊。
2．混凝土、砂漿試塊制作后，應(yīng)在終凝前用鐵釘刻寫(xiě)制作日期、工程部位、設(shè)計(jì)強(qiáng)度等，并分類(lèi)養(yǎng)護(hù)。
3．試塊拆除的試模必須清理干凈，涂油保養(yǎng)，并分類(lèi)排放整齊。
4．養(yǎng)護(hù)室的溫度控制在20±3℃，相對(duì)濕度大于90%，并每日定時(shí)做好記錄。
5．混凝土試件達(dá)到一定強(qiáng)度后，放入不流動(dòng)的水槽中進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)水槽中的溫度控制在20±2℃，試件間應(yīng)留有空隙，水面應(yīng)高出試件上平面2cm。
6．試塊拆模及搬運(yùn)時(shí)應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不得損壞棱角，以保證試驗(yàn)中能真實(shí)反映結(jié)構(gòu)強(qiáng)度。
7．混合砂漿試塊不得放在養(yǎng)護(hù)池內(nèi)養(yǎng)護(hù)，應(yīng)放在養(yǎng)護(hù)架上養(yǎng)護(hù)。
8．非養(yǎng)護(hù)室工作人員未經(jīng)許可，不得進(jìn)入養(yǎng)護(hù)室內(nèi)。
質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度
1．工程所采購(gòu)的材料必須有檢驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證等，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)試送檢，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品的介入。
2．隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)被驗(yàn)收的分部分項(xiàng)工程名稱(chēng)、軸線、規(guī)格和數(shù)量，如有必要，應(yīng)列出簡(jiǎn)圖或作出說(shuō)明。
3．每次驗(yàn)收的隱蔽工程項(xiàng)目如符合設(shè)計(jì)要求的，參加驗(yàn)收人員要及時(shí)簽名，并由主驗(yàn)單位（建設(shè)單位或設(shè)計(jì)單位）在驗(yàn)收意見(jiàn)欄內(nèi)填寫(xiě)“符合設(shè)計(jì)要求”字樣，不得使用非肯定或模棱兩可的語(yǔ)句進(jìn)行填寫(xiě)。
4．每道分部分項(xiàng)工程結(jié)束，班組必須先進(jìn)行自檢，并填寫(xiě)自檢表，報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)量員進(jìn)行驗(yàn)收，未驗(yàn)收的項(xiàng)目不得進(jìn)行下道工序的施工。
5．工程處每月兩次由主任或技監(jiān)科長(zhǎng)掛帥，組織對(duì)各項(xiàng)目部工程質(zhì)量進(jìn)行大檢查，并不定期地組織質(zhì)量抽查，所查出的問(wèn)題開(kāi)具整改單責(zé)令整改，并定期進(jìn)行整改情況復(fù)查。項(xiàng)目部未按要求進(jìn)行整改的，工程處將處以經(jīng)濟(jì)處罰，直至整改符合要求。
6．項(xiàng)目部每周一次由項(xiàng)目經(jīng)理掛帥組織質(zhì)量檢查，所查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改并作好詳細(xì)記錄。
7．項(xiàng)目部質(zhì)量員及時(shí)對(duì)各分部項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并及時(shí)通知建設(shè)單位或監(jiān)理單位核驗(yàn)。
8．各棟號(hào)施工員必須進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查，并及時(shí)做好質(zhì)量評(píng)定，每天所檢查的質(zhì)量情況必須在施工日記中反映出來(lái)。
9．中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)前，項(xiàng)目部必須組織全面驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后報(bào)工程處復(fù)驗(yàn)，然后再上報(bào)質(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收。
回訪維修工作制度
1．定期對(duì)保修期工程使用過(guò)程中的質(zhì)量成本和信息進(jìn)行收集、反饋、處理，使我們的服務(wù)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。
2．派專(zhuān)職管理人員經(jīng)常與用戶(hù)及使用單位取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，同時(shí)將存在問(wèn)題和維修情況進(jìn)行匯集總結(jié)，以研究施工中的對(duì)策，防止類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的再次發(fā)生。
3．接到報(bào)修信息后，派專(zhuān)職人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看核實(shí)，分析原因，明確責(zé)任，確定維修時(shí)間。
4．回訪人員對(duì)住戶(hù)必須熱情服務(wù)，認(rèn)真做好解釋工作，言語(yǔ)要文明，舉止要文雅，態(tài)度要誠(chéng)懇。必須協(xié)同技監(jiān)科制定維修方案和措施，并與住戶(hù)通氣，在得到住戶(hù)首肯后及時(shí)派人維修，同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行保修交底和技術(shù)指導(dǎo)。
5．對(duì)于重大的質(zhì)量返修工程，如修理規(guī)模和費(fèi)用較大，必須報(bào)工程處進(jìn)行處理。
6．項(xiàng)目部定期匯總工程回訪單中用戶(hù)的建議和意見(jiàn)，并會(huì)同工程處技監(jiān)科進(jìn)行分析、研究、總結(jié)和處理。
質(zhì)量資料收集管理制度
1．項(xiàng)目部資料員負(fù)責(zé)對(duì)工程資料進(jìn)行收集、整理、編目及保存。
2．上級(jí)檢查時(shí)，必須及時(shí)提供工程資料并進(jìn)行釋疑。
3．工程資料的編目必須完整，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，不修正涂改，不弄虛作假，并確保及時(shí)性、連貫性。
4．變更工程必須及時(shí)核定，分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收手續(xù)要齊全。
5．所有驗(yàn)收項(xiàng)目簽字要齊全，禁止他人代簽或一人多簽，驗(yàn)收檢查必須先定量，后定性，禁止用不確定的語(yǔ)言或模棱兩可的語(yǔ)句進(jìn)行定性評(píng)定。
6．工程資料的裝訂要成冊(cè)，封面要齊全，目錄要清楚，禁止散落或混肴不清。
7．施工員必須每日記好施工日記，日記中必須詳細(xì)記錄施工日期、氣候、氣溫、施工人數(shù)、施工內(nèi)容、質(zhì)量安全情況以及當(dāng)日驗(yàn)收項(xiàng)目、檢查項(xiàng)目和文明施工情況等。
8．工程資料在工程竣工后必須立即上交工程處檔案室保存。
質(zhì)量管理處罰制度
1．在市有關(guān)部門(mén)組織的質(zhì)量大檢查中被通報(bào)批評(píng)一次，罰項(xiàng)目經(jīng)理2000元，罰主要責(zé)任人（管理人員）1000元，罰其他管理人員每人300元。
2．在公司組織的質(zhì)量大檢查中被通報(bào)批評(píng)一次，罰項(xiàng)目經(jīng)理1000元，罰主要責(zé)任人（管理人員）1000元，罰其他管理人員每人200元。
3．在工程處每月組織的兩次定期質(zhì)量檢查或不定期的抽查中，如因質(zhì)量問(wèn)題造成罰款，項(xiàng)目部承擔(dān)70%，其余30%分別由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)30%，主要管理責(zé)任人承擔(dān)30%，其他管理人員分擔(dān)40%。
4．在分部項(xiàng)工程核驗(yàn)中不能一次性驗(yàn)收通過(guò)的，罰項(xiàng)目經(jīng)理800元，罰直接管理責(zé)任人500元。
5．進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)保資料必須齊全，由保管員送交資料員，期限為7天，過(guò)期者一次罰保管員200元。如材料員未能及時(shí)提供或采購(gòu)無(wú)質(zhì)保資料的材料商品，一次罰材料員200元。
6．如因施工員交底不清造成大面積返工和審圖不清造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失，一次罰施工員500元，并承擔(dān)施工材料和人工損失的20%。
7．不及時(shí)做好施工日記記錄和相關(guān)資料的拖延，一次罰當(dāng)事人100元。
8．未能完成上級(jí)下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo)和創(chuàng)建目標(biāo)，罰項(xiàng)目經(jīng)理5000元，施工員2000元，質(zhì)量員3000元，主要責(zé)任人下崗，其他管理人員每人罰500元。
9．班組長(zhǎng)和職工因違反質(zhì)量管理制度和造成質(zhì)量問(wèn)題，視其情節(jié)輕重由施工員以上管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處罰，所罰款項(xiàng)直接從班組當(dāng)月任務(wù)單上扣除，由班組長(zhǎng)分解到各責(zé)任人。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 6
一、總則
第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細(xì)則。
第二條：范圍
本細(xì)則包括：
(一)組織機(jī)能與工作職責(zé)；
(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；
(三)儀器管理；
(四)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行；
(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；
(六)客訴處理；
(七)樣品確認(rèn)；
(八)質(zhì)量檢查與改善。
第三條：組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。 □各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
第四條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括：
(一)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；
(二)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；
(三)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂；
第五條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考①?lài)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國(guó)外水準(zhǔn)④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(二)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項(xiàng)目②料號(hào)(規(guī)格)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi)，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執(zhí)行。
第六條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂
(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。
(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。
二、儀器管理
第七條：儀器校正、維護(hù)計(jì)劃
(一)周期設(shè)訂儀器使用部門(mén)應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
(二)年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門(mén)應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制儀器校正計(jì)劃實(shí)施表、儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。
第八條：校正計(jì)劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正計(jì)劃執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi)，一式二份存于使用部門(mén)。
(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正，并填立外協(xié)請(qǐng)修單以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養(yǎng)
1、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。
2、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應(yīng)指定專(zhuān)人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外) 。
3、使用部門(mén)主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的.儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門(mén)自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5、儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于儀器維護(hù)卡內(nèi)。
(2)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立外表請(qǐng)修申請(qǐng)單并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。
三、原物料質(zhì)量管理
第十條；原物料質(zhì)量檢驗(yàn)
(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，庫(kù)管單位應(yīng)依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料，開(kāi)立材料驗(yàn)收單(基板)、材料驗(yàn)收單(鉆頭)及材料驗(yàn)收單(一般)，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。
(2)材料驗(yàn)收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購(gòu)，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款，第二聯(lián)會(huì)計(jì)存，第三聯(lián)料庫(kù)，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡，并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類(lèi)別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表及每月評(píng)核供應(yīng)商的行分于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表，提供采購(gòu)作為選擇對(duì)抗廠商的參考資料。
四、制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第十一條：制造通知單的審核(新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。 (一)制造通知單的審核
1、訂制料號(hào)-PC板類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。
2、種類(lèi)-客戶(hù)提供的油墨顏色。
3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求-各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否接受，外銷(xiāo)訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應(yīng)述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí)，應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核
(一)制造部門(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的制造規(guī)范后，須由科長(zhǎng)或組長(zhǎng)先查核確認(rèn)下列事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
2、是否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。
(二)制造部門(mén)確認(rèn)無(wú)誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。
五、制程質(zhì)量管理
第十三條：制程質(zhì)量檢驗(yàn)
(一)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
(二)在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)：
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日?qǐng)?bào)表。
2、修一-針對(duì)線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修一日?qǐng)?bào)表。
3、修二-針對(duì)鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修二日?qǐng)?bào)表。
4、鍍金-IPQC鍍金日?qǐng)?bào)表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗(yàn)并記錄于底片檢查要項(xiàng)。
6、其他如噴錫板制程抽驗(yàn)管理日?qǐng)?bào)表、QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告、S/M抽驗(yàn)日?qǐng)?bào)表等抽驗(yàn)。
(三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試：
1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告上。
2、切片檢驗(yàn)分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗(yàn)報(bào)告。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 7
第一章質(zhì)量信息管理
質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到及時(shí)收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量反饋的含義
質(zhì)量信息：主要分為產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。
產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中（包括開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門(mén)，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶(hù)反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類(lèi)、傳遞和處理。
工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門(mén)、任何個(gè)人，對(duì)其他部門(mén)和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí)，而進(jìn)行的信息反饋和處理。
�。ǘ┵|(zhì)量反饋方法、原則及程序
1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類(lèi)。
2、質(zhì)量信息必須以書(shū)面形式按規(guī)定及時(shí)反饋。
3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。
4、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門(mén)應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
（三）質(zhì)量信息的處理
1、質(zhì)量的反饋中心是全面質(zhì)量管理辦公室，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送全面質(zhì)量管理辦公室，全面質(zhì)量管理辦公室必須對(duì)每個(gè)信息及時(shí)反饋處理。
2、各責(zé)任部門(mén)在接到全面質(zhì)量管理辦公室或有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量信息后，一般問(wèn)題必須在____天內(nèi)作出反饋處理。
（四）外協(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量反饋
1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問(wèn)題，由各部門(mén)書(shū)面直接反饋給全面質(zhì)量管理辦公室，由全面質(zhì)量管理辦公室按廠際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠，同時(shí)存檔備查。
2、外購(gòu)件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題，各部門(mén)可超反饋到職能科室（如外購(gòu)件反饋到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室），由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室。反饋時(shí)間，如果在上述的'時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題沿未達(dá)到解決，有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室或分管廠長(zhǎng)，以做出進(jìn)一步研究和采取措施。
�。ㄎ澹┯脩�(hù)來(lái)信來(lái)訪及用戶(hù)走訪
1、用戶(hù)來(lái)信來(lái)訪中所涉及的問(wèn)題，由各部門(mén)填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋卡”向全面質(zhì)量管理辦公室反饋，其中可由部門(mén)直接解決的，則由該部門(mén)負(fù)責(zé)組織解決，并將措施意見(jiàn)和處理結(jié)果填寫(xiě)在“質(zhì)量信息卡”上，上報(bào)至全面質(zhì)量管理辦公室存檔。
2、在調(diào)查走訪過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由調(diào)查者整理后填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室，由全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織反饋處理。
第二章質(zhì)量審核
�。ㄒ唬┵|(zhì)量審核的任務(wù)是對(duì)______的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
�。ǘ┵|(zhì)量審核的種類(lèi)：
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核。
2、關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。
3、質(zhì)量保證體系審核。
�。ㄈ⿵S全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)全面質(zhì)量管理辦公室）負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作，下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。
�。ㄋ模┤尜|(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃，與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá)。
�。ㄎ澹┤尜|(zhì)量管理辦公室按審核計(jì)劃，事先通知被審核單位，被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工。產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室、檢查科、全面質(zhì)量管理辦公室人員組成；工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操作者組成；質(zhì)量保證體系審核組由全面質(zhì)量管理辦公室及有關(guān)部門(mén)人組成。
�。┵|(zhì)量審核工作必須按程序進(jìn)行，審核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。要認(rèn)真做好原始記錄，寫(xiě)好審核報(bào)告。
�。ㄆ撸└鞣N審核原始記錄、審核報(bào)告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門(mén)負(fù)責(zé)人均需簽名，并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。各類(lèi)資料由全面質(zhì)量管理辦公室存檔。
（八）審核著重于調(diào)查研究實(shí)際工作現(xiàn)狀，從中找出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
�。ň牛┵|(zhì)量審核程序：制訂審核計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、組織審核活、寫(xiě)出審核報(bào)告、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、制訂管理措施，反饋后存檔。
�。ㄊ┵|(zhì)量審核周期：
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行xx次。
2、工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行，但每半年不少于xx次。
3、質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行xx次。
第三章產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理
產(chǎn)品管理檔案和原始記錄，是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載，是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù)，是原材料進(jìn)廠，半成品入庫(kù)、產(chǎn)品出廠的憑證。因此，對(duì)原始記檔的填寫(xiě)、歸檔、保管、查閱必須進(jìn)行科學(xué)管理。原始憑證存檔分類(lèi)見(jiàn)下表。
一、由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)帳和內(nèi)部報(bào)表的擬定、修改及編號(hào)工作、并規(guī)定其傳遞程序。
二、各有關(guān)部門(mén)和個(gè)人必須按表式認(rèn)真填寫(xiě)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡清楚。對(duì)原始記錄、臺(tái)帳和種報(bào)表的填寫(xiě)情況，列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
三、所有各質(zhì)量原始記錄，統(tǒng)一由檢查科編號(hào)按《原始憑證存檔分類(lèi)表》歸類(lèi)存檔，各單位和個(gè)人不得私自截留。
四、除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外，有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類(lèi)表》規(guī)定辦理。
序號(hào)存檔資料入原始憑證名稱(chēng)提供時(shí)間存檔時(shí)間存檔地點(diǎn)備注
1、各種省、部、國(guó)家復(fù)查測(cè)試資料；
2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報(bào)告；
3、上報(bào)質(zhì)量報(bào)表按月（季）歸檔；
4、本廠每月質(zhì)量檢查報(bào)告；
5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測(cè)試報(bào)告及有關(guān)資料；
6、產(chǎn)品耐久試驗(yàn)報(bào)告；
7、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)記錄；
8、產(chǎn)品（零件）性能抽試記錄；
9、報(bào)廢單；
10、不合格品申請(qǐng)回用單；
11、理化試驗(yàn)原始資料；
12、成品入庫(kù)；
13、首件檢驗(yàn)記錄；
14、技術(shù)服務(wù)，“三包”情況及國(guó)內(nèi)外重要。
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(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，以達(dá)到創(chuàng)建本企業(yè)知名品牌的目的，做到藥品高質(zhì)量，員工高素質(zhì)，服務(wù)創(chuàng)一流，企業(yè)創(chuàng)名牌，特制定本制度。
(2)員工培訓(xùn)教育管理制度的考核：
是否定期組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)制訂的各項(xiàng)質(zhì)量管理等規(guī)章制度，每年進(jìn)行一次書(shū)面考核。
(3)藥品質(zhì)量管理制度(第2頁(yè))的檢查考核。
�、偎幤焚�(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收制度的檢查考核：每月對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)及驗(yàn)收的進(jìn)貨單，驗(yàn)收單進(jìn)行一次清理自查，查是否正規(guī)渠道進(jìn)貨，所購(gòu)藥品注冊(cè)商標(biāo)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)及品名、規(guī)格、說(shuō)明書(shū)是否齊全；所簽訂的合同是否規(guī)范、合法，每年清查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題對(duì)相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、谒幤焚A存、養(yǎng)護(hù)制度的檢查考核：每季度對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品貯存養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查，查藥品分類(lèi)貯存和堆垛是否按要求存放，有無(wú)混垛現(xiàn)象；是否按色標(biāo)(區(qū))存放藥品的要求；庫(kù)房溫度、濕度必須每日上下午是否實(shí)時(shí)測(cè)定檢查并有記錄；每年考核一次，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、蹖�(duì)《藥品銷(xiāo)售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核：每年對(duì)駐店藥師處方審核情況進(jìn)行一次考核，查是否按規(guī)定銷(xiāo)售處方藥及對(duì)顧客的用藥咨詢(xún)能否做到耐心細(xì)致，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、軐�(duì)拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放，陳列是否符合規(guī)定要求，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的`督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、輰�(duì)效期藥品管理制度的檢查考核：每年對(duì)倉(cāng)庫(kù)和陳列藥品的有效期藥品進(jìn)行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進(jìn)先出，近期先出，近效期藥品是否催銷(xiāo)。對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成損失的，追究責(zé)任人并要求當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償。
⑥對(duì)《質(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應(yīng)反報(bào)告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規(guī)定記錄、匯報(bào)，對(duì)不按時(shí)限報(bào)告或報(bào)告記錄含糊、不準(zhǔn)確的給予有關(guān)人員經(jīng)濟(jì)處罰。
�、邔�(duì)質(zhì)量信息管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無(wú)收集藥品質(zhì)量信息、對(duì)直接接觸藥品人員進(jìn)行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業(yè)道德，是否做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、站立服務(wù)，有無(wú)與與顧客爭(zhēng)吵。每年一次檢查，對(duì)違反規(guī)定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。
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為進(jìn)一步加強(qiáng)瀝青拌和站管理，搞好產(chǎn)品質(zhì)量控制，保證20xx年油路建設(shè)任務(wù)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，結(jié)合拌和站工作實(shí)際，特制定如下責(zé)任狀，具體條款如下：
一、拌和站成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
成員分工如下：
組長(zhǎng)：對(duì)拌和站質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，完成好與段部簽訂的二oo四年工作目標(biāo)責(zé)任狀的.各項(xiàng)工作。
副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)抓好質(zhì)量管理，主要抓好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。
化驗(yàn)員：按規(guī)定做好各種試化驗(yàn)，包括材料進(jìn)廠前、生產(chǎn)過(guò)程中及產(chǎn)品出廠前的試化驗(yàn)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋信息，提出處理意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料。
二、化驗(yàn)人員必須做好原材料進(jìn)廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，包括瀝青三大指標(biāo)檢驗(yàn)，碎石酸堿性、粘附性、針片狀含量、級(jí)配篩分，對(duì)黃沙及礦粉等原材料進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，不符合技術(shù)要求杜絕進(jìn)廠和使用。
三、生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理人員必須跟班作業(yè)，及時(shí)做好產(chǎn)品的溫度、油石比、油水比、級(jí)配控制，保證每天檢測(cè)頻率，每天重新開(kāi)機(jī)或更換拌和料類(lèi)別時(shí)，必須重新化驗(yàn)。在用儀器做好檢測(cè)的同時(shí)，質(zhì)量管理人員要做好產(chǎn)品外觀目測(cè)工作，排除因設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
四、必須對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量把關(guān)，保證拌和料溫度、級(jí)配、油石比達(dá)到要求，均勻一致，無(wú)花白料，無(wú)結(jié)團(tuán)成塊或粗細(xì)離析現(xiàn)象。
五、生產(chǎn)過(guò)程中，必須保證拌和機(jī)燃燒系統(tǒng)、冷料輸送及瀝青輸送系統(tǒng)在標(biāo)定狀態(tài)下運(yùn)行，嚴(yán)禁私自調(diào)節(jié)或非專(zhuān)業(yè)人員調(diào)節(jié)。
六、如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成廢料損失或面層出現(xiàn)油包、陰陽(yáng)面，早期破損，由相關(guān)責(zé)任人員負(fù)經(jīng)濟(jì)損失的20％，造成嚴(yán)重工程質(zhì)量事故的，除負(fù)經(jīng)濟(jì)損失外，責(zé)任人自動(dòng)離崗、單位不再安排其它工作，每月發(fā)給120元生活補(bǔ)助費(fèi)，同時(shí)要依照有關(guān)規(guī)定追究其它責(zé)任。
七、按規(guī)定對(duì)進(jìn)廠原料進(jìn)行質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品溫度達(dá)到要求，油石比、油水比、級(jí)配合理，不影響工程質(zhì)量和進(jìn)度，并且各種內(nèi)業(yè)資料齊全、準(zhǔn)確，達(dá)到上級(jí)檢查標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)每人200元，否則除按上述條款處罰外，每人各罰與獎(jiǎng)金等額的資金，罰款從工資中扣除。
八、本責(zé)任狀一式三份，甲、乙雙方各一份，監(jiān)督方一份。
九、本責(zé)任狀自簽字之日起生效。
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(1)為加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理，確�？茖W(xué)、合理、安全、準(zhǔn)確地經(jīng)營(yíng)中藥飲片，杜絕銷(xiāo)售假藥、劣藥，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。
(2)中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理：
①所購(gòu)中藥飲片必須是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
②所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)；
�、圪�(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件；
�、茉撆谥贫磁谥频闹兴庯嬈坏觅�(gòu)入。
(3)中藥飲片驗(yàn)收管理：
�、衮�(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收；
�、隍�(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
③驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的的方法進(jìn)行抽樣檢查；
�、茯�(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容；實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的'中藥飲片還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)；
�、蒡�(yàn)收記錄應(yīng)保存三年；
(4)中藥飲片儲(chǔ)存與陳列管理
�、賾�(yīng)按照中藥飲片儲(chǔ)存條件的要求儲(chǔ)存于相應(yīng)庫(kù)中，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放；
�、谥兴庯嬈瑧�(yīng)按其特性采取干燥等方法養(yǎng)護(hù)，根據(jù)實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防霉變等措施；
�、壑兴庯嬈瑧�(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施，按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。
�、苤兴庯嬈b斗前應(yīng)進(jìn)行裝斗復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，并做好記錄；
�、葜兴庯嬈b斗前應(yīng)進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片斗前應(yīng)寫(xiě)正名、正字，防止混藥；
�、揎嬈瞎駪�(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則；
�、呙刻旃ぷ魍戤呎頎I(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜櫥內(nèi)外清潔，無(wú)雜物；
(5)中藥飲片的銷(xiāo)售管理
嚴(yán)把飲片銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān)，銷(xiāo)售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量準(zhǔn)確，配方使用的中藥飲片，必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種；
質(zhì)量管理規(guī)章制度 11
一、實(shí)行安全教學(xué)、文明教學(xué)、目標(biāo)責(zé)任、綜合管理等多方面的考核。
二、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，對(duì)階段訓(xùn)練程序的實(shí)施以及授課時(shí)間等進(jìn)行全面的考核。
三、建立安全教學(xué)的質(zhì)量考核體系，健全各項(xiàng)考核臺(tái)帳。
四、實(shí)行一車(chē)一管的'責(zé)任制度，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
五、強(qiáng)化職業(yè)道德的教育，增強(qiáng)廉政教育意識(shí)，開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量和工作作風(fēng)堅(jiān)持評(píng)比活動(dòng)，并作為制度納入到年終考核制度中。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 12
一、駕校建立教學(xué)質(zhì)量檢查考核小組，分別由駕校領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)和有關(guān)人員組成，具體負(fù)責(zé)教練教學(xué)質(zhì)量考核。
二、教學(xué)質(zhì)量用教練的個(gè)人教學(xué)質(zhì)量分來(lái)衡量。
三、每期由學(xué)員對(duì)任課教練的教學(xué)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，取平均分作為該教練的'教學(xué)效果質(zhì)量分(考試及格率另算)。
四、教練每期的考核結(jié)果記入本人業(yè)務(wù)檔案，對(duì)連續(xù)二期考核成績(jī)最低的教練，駕校將采用不再聘任的措施，限期改進(jìn)提高，待確有提高后再續(xù)聘上崗。
五、駕校理論教學(xué)質(zhì)量考核制度考核細(xì)則(參考標(biāo)準(zhǔn))：
1、使用舊教案位不合格教案，不得分，教案不全視程度扣分；
2、無(wú)提前備課量視情節(jié)扣10-30分；
3、教案不按要求書(shū)寫(xiě)視情節(jié)扣10-20分；
4、每期結(jié)束無(wú)按時(shí)交教案，作為無(wú)教案不得分。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 13
一、原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)
1、凡屬生產(chǎn)所需的原材料，外購(gòu)件、外協(xié)件都按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件訂貨合同的規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)檢查合格后在驗(yàn)收單上蓋章，方可辦理入庫(kù)和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，如果無(wú)標(biāo)準(zhǔn)又無(wú)明確的指導(dǎo)性技術(shù)文件，必須進(jìn)行質(zhì)量檢查，方可進(jìn)行驗(yàn)收。
2、定期或不定期的抽查原材料庫(kù)的保管情況，嚴(yán)防混料，并按材料標(biāo)準(zhǔn)做好出庫(kù)檢查。
3、對(duì)于不符合外購(gòu)，外協(xié)件規(guī)定的原材料，必須按有關(guān)制度辦理代用手續(xù)，經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門(mén)同意方可代用，做好生產(chǎn)檢驗(yàn)把好質(zhì)量關(guān)。
二、做好生產(chǎn)檢驗(yàn)，把好質(zhì)量關(guān)。
1、做到以防為主，首件必檢，檢查首件時(shí)"三對(duì)照"（按圖樣和工藝、工藝要求檢查實(shí)物）。
2、對(duì)于質(zhì)量控制點(diǎn)或已掛管理圖的加工工序，按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行抽樣檢查，并將檢查結(jié)果填寫(xiě)在管理圖上，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)發(fā)出信息。
3、凡經(jīng)檢查合格的零件，在零件的適當(dāng)位置加蓋標(biāo)記，轉(zhuǎn)入下道工序，生產(chǎn)中只允許合格品流傳。
4、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的不良品（返修品，廢品、回用品、次品）要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并加以管理隔離。
4.1返修品經(jīng)修復(fù)并檢查合格后，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的加工。
4.2廢品應(yīng)訂（寫(xiě)）上標(biāo)記，返回原工序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū)。
4.3回用品，檢查員加蓋回用標(biāo)記，返回原工序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入成品。
4.4次品、不算產(chǎn)值，不預(yù)計(jì)劃，加蓋次品標(biāo)記單獨(dú)存放，在生產(chǎn)過(guò)程中，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳。
5、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專(zhuān)職檢驗(yàn)人員要當(dāng)好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù)輔導(dǎo)員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強(qiáng)質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問(wèn)題。
6、認(rèn)真填寫(xiě)好質(zhì)量報(bào)表，任務(wù)單及時(shí)做好質(zhì)量信息反饋。
三、搞好質(zhì)量檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
1、質(zhì)量檢驗(yàn)科應(yīng)監(jiān)督促裝配工作按裝配工藝操作，并做到不合格配件不裝配。
2、按產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定逐項(xiàng)認(rèn)真檢查。
四、做好工藝裝備、設(shè)備的質(zhì)量檢查
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中使用新的`或外加工，量具等工藝裝備的檢查工作。
2、對(duì)于生產(chǎn)中所使用設(shè)備的檢修質(zhì)量，備用配件的制造的外外購(gòu)件質(zhì)量按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，以確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
五、提出質(zhì)量考核建議指標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核，上報(bào)質(zhì)量報(bào)表
1、根據(jù)上級(jí)要求和上期產(chǎn)品與工作質(zhì)量的實(shí)際情況，提出年、季（分月）的各單位考核指標(biāo)的初步意見(jiàn)，交企業(yè)管理辦公室組織各有關(guān)部門(mén)討論，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后交生產(chǎn)科，技術(shù)科統(tǒng)一下達(dá)實(shí)施。
2、按規(guī)定時(shí)間匯總，統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并公布全廠各車(chē)間質(zhì)量指標(biāo)完成情況，做到準(zhǔn)確及時(shí)無(wú)差錯(cuò)。
3、通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，掌握與分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，每月按時(shí)提出質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，分析報(bào)告應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生原因，提出解決的初步意見(jiàn)。
六、參與新產(chǎn)品的試制簽字，老產(chǎn)品的重大改革。
1、參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝審查、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，為新產(chǎn)品鑒定定出有關(guān)試驗(yàn)，檢驗(yàn)等方面的報(bào)告，對(duì)新產(chǎn)品能否正式投產(chǎn)提出意見(jiàn)。
2、參與老產(chǎn)品的重大改革，提出必要的檢查結(jié)果。
七、做好用戶(hù)服務(wù)工作
1、做好用戶(hù)的質(zhì)量服務(wù)工作，有計(jì)劃地組織有關(guān)人員到使用單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，收集用戶(hù)的意見(jiàn)和要求。
2、代表工廠對(duì)于已出廠的產(chǎn)品認(rèn)真做好：包修、包退、包換工作，以不斷增加工廠信譽(yù)。
3、定期或不定期地組織用戶(hù)訪問(wèn)，對(duì)用戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題制定改進(jìn)措施，督促有關(guān)部門(mén)認(rèn)真改進(jìn)。
4、認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量方面以外的反饋工作，不斷健全、完善與檢查工作中有關(guān)的質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況。
八、不斷健全、完善配檢驗(yàn)工作有關(guān)的質(zhì)量保證體系
1、逐步建立材料，外購(gòu)件、配套件（產(chǎn)品）的協(xié)作工廠質(zhì)量保證體系，以確保入廠的外購(gòu)件、外協(xié)件、配套件（產(chǎn)品）符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、逐步建立各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。
3、建立用戶(hù)的信息反饋系統(tǒng)，按用戶(hù)的要求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
九、檢查與考核
1、對(duì)已列入升級(jí)或創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要每月進(jìn)行重點(diǎn)考核，以掌握質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
2、按要求的內(nèi)容和格式及時(shí)匯總上報(bào)省、市（部），國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)品的技術(shù)資料，密切配合有關(guān)機(jī)關(guān)組織監(jiān)督與檢驗(yàn)。
3、檢驗(yàn)考核及獎(jiǎng)懲，根據(jù)各個(gè)工序和個(gè)人的質(zhì)量情況，與工資、獎(jiǎng)金結(jié)合，對(duì)完不成質(zhì)量指標(biāo)的要扣發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)?wù)鞣置鳌?/p>
質(zhì)量管理規(guī)章制度 14
為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。
一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)教員授課進(jìn)行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況;堅(jiān)持隨時(shí)對(duì)教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。
二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐心講解，仔細(xì)答疑。
五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的`不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。
六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jī)和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門(mén)審核后，與公安交警部門(mén)約考試，及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。
七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。
八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評(píng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 15
1、建立健全質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量責(zé)任制，項(xiàng)目部員工均應(yīng)熟知自身的質(zhì)量職責(zé)，且履行好自己的責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行上崗前的質(zhì)量教育，對(duì)每壹位員工要有計(jì)劃的'、針對(duì)性的、分階段的進(jìn)行質(zhì)量教育，且做好記錄。
3、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量保證措施文件，作為施工生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制依據(jù)。
4、堅(jiān)持“質(zhì)量第壹，顧客至上”的原則；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，壹切用數(shù)據(jù)說(shuō)話；貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
5、進(jìn)行事前質(zhì)量控制：熟知質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程，做好技術(shù)交底。
6、加強(qiáng)過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，配備足夠的各層次的質(zhì)檢人員，專(zhuān)職質(zhì)檢員要持證上崗，各層次的質(zhì)量檢驗(yàn)均應(yīng)形成文字記錄。
7、加強(qiáng)對(duì)原材料的控制：嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，對(duì)于原材料、成品、半成品要檢查產(chǎn)品合格證及ft廠檢驗(yàn)方案，對(duì)于A類(lèi)材料要進(jìn)行物理、化學(xué)性能檢驗(yàn)，不合格品嚴(yán)禁使用。
8、各種設(shè)備、測(cè)量試驗(yàn)儀器均應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行例檢，確保于施工生產(chǎn)中安全運(yùn)行和使用。
9、內(nèi)外審核：對(duì)于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行每年審核壹次，受審前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，積極配合審核組的工作，虛心接受審核組提ft的意見(jiàn)，且按照程序進(jìn)行整改。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 16
1、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過(guò)程產(chǎn)品、對(duì)用于重要結(jié)構(gòu)的零部件、顧客要求驗(yàn)證和顧客提供的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應(yīng)進(jìn)行可追溯性標(biāo)識(shí)。
2、對(duì)有可追溯性要求的產(chǎn)品，應(yīng)做到每件或每批均有唯壹性標(biāo)識(shí)。
3、標(biāo)識(shí)應(yīng)有記錄，且于生產(chǎn)全過(guò)程中予以保存，需要時(shí)可進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移植，以滿(mǎn)足追溯性要求。
4、項(xiàng)目部應(yīng)明確產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的責(zé)任單位或責(zé)任人，規(guī)定標(biāo)識(shí)方法和具體控制措施。
5、驗(yàn)收合格的設(shè)備、物資應(yīng)按類(lèi)別、性能、規(guī)格、批次、等級(jí)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)、存放、保管和發(fā)放，且做好ft入庫(kù)驗(yàn)收記錄，經(jīng)手人應(yīng)簽章。對(duì)無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不全的產(chǎn)品，設(shè)備物資部門(mén)應(yīng)會(huì)同質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行必要的驗(yàn)證確認(rèn)，且對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，做好記錄。
6、項(xiàng)目部應(yīng)按照國(guó)家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，明確單元、分部（分項(xiàng)）、單位工程名稱(chēng)，且以檢驗(yàn)表、評(píng)定表、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的'標(biāo)識(shí)。難以于現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品（如混凝土澆注過(guò)程），應(yīng)用生產(chǎn)記錄方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，詳細(xì)填寫(xiě)分部（分項(xiàng)）工程名稱(chēng)、部位（樁號(hào)、坐標(biāo)）、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)條件、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)人等，處于待檢、檢驗(yàn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)加以說(shuō)明。
7、產(chǎn)品試驗(yàn)（試塊、試件、試驗(yàn)段等）標(biāo)識(shí)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品試驗(yàn)的時(shí)間、部位、等級(jí)、品種、批次等進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 17
車(chē)間是企業(yè)內(nèi)組織生產(chǎn)的基本單位，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作質(zhì)量負(fù)有重要責(zé)任，車(chē)間應(yīng)遵循以下管理制度：
一、深入進(jìn)行"質(zhì)量第一"的思想教育，發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展："產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)"和質(zhì)量管理小組"活動(dòng)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。
二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律，制止違章操作，確保制造質(zhì)量。
三、組織有秩序的`生產(chǎn)，搞好文明、安全生產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
四、組織好質(zhì)量自檢、互檢，支持專(zhuān)檢人員的工作，共同把好質(zhì)量關(guān)。車(chē)間定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，不斷改進(jìn)質(zhì)量，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，積極配合質(zhì)量管理部門(mén)，分析研究解決。
五、掌握本車(chē)間質(zhì)量狀況，認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)量記錄，落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。
六、針對(duì)車(chē)間內(nèi)存在的主要質(zhì)量問(wèn)題，提出課題發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)、工藝等方面存在的問(wèn)題積極向有關(guān)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)提出，共同研究解決。
七、對(duì)不合格產(chǎn)品車(chē)間負(fù)完全責(zé)任。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 18
一、目的
本制度旨在確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量管理。
三、質(zhì)量管理職責(zé)
質(zhì)量管理部門(mén)
負(fù)責(zé)制定和完善公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。
負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
收集、分析和處理質(zhì)量數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。
組織開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
研發(fā)部門(mén)
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
參與質(zhì)量問(wèn)題的分析和解決，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
生產(chǎn)部門(mén)
負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，做好自檢、互檢和專(zhuān)檢工作。
對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。
采購(gòu)部門(mén)
負(fù)責(zé)原材料和零部件的采購(gòu)，確保采購(gòu)的物資符合質(zhì)量要求。
建立供應(yīng)商評(píng)估和管理體系，選擇合格的供應(yīng)商。
與供應(yīng)商保持溝通，及時(shí)解決采購(gòu)物資的質(zhì)量問(wèn)題。
銷(xiāo)售部門(mén)
了解客戶(hù)需求，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、質(zhì)量控制流程
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審和驗(yàn)證。
編制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確各階段的.質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)。
采購(gòu)階段
制定采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物資的質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇，建立合格供應(yīng)商名錄。
采購(gòu)物資到貨后，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，不合格物資不得入庫(kù)。
生產(chǎn)階段
制定生產(chǎn)工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，明確生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制要求。
操作人員嚴(yán)格按照工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作，做好自檢和互檢工作。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行巡檢和抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。
對(duì)成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)和測(cè)試，合格產(chǎn)品方可入庫(kù)和銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售和售后服務(wù)階段
銷(xiāo)售部門(mén)向客戶(hù)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
收集客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
五、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
制定原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)頻率。
原材料檢驗(yàn)合格后方可投入使用。
半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
制定半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)頻率。
半成品檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序。
成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
制定成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)判定準(zhǔn)則。
成品檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)和銷(xiāo)售。
六、質(zhì)量記錄和檔案管理
質(zhì)量記錄
各部門(mén)應(yīng)做好質(zhì)量記錄，包括原材料檢驗(yàn)記錄、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)記錄、成品檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量問(wèn)題處理記錄等。
質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰，具有可追溯性。
檔案管理
質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄和檔案的管理，建立質(zhì)量檔案庫(kù)。
質(zhì)量檔案應(yīng)分類(lèi)存放，妥善保管，保存期限符合相關(guān)規(guī)定。
七、質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲
質(zhì)量考核
建立質(zhì)量考核制度，定期對(duì)各部門(mén)和員工的質(zhì)量工作進(jìn)行考核。
質(zhì)量考核結(jié)果作為部門(mén)和員工績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。
獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升等。
懲罰
對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)章制度，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人，給予批評(píng)和處罰。
處罰形式包括警告、罰款、降職等。
八、附則
本制度由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。
本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 19
一、總則
為加強(qiáng)公司質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。
本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定。
二、質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針
公司秉持 “質(zhì)量第一，客戶(hù)至上，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越” 的質(zhì)量方針。
全體員工應(yīng)深刻理解并貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
質(zhì)量目標(biāo)
公司制定明確的質(zhì)量目標(biāo)，并將其分解到各個(gè)部門(mén)和崗位。
質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性，定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
三、質(zhì)量管理組織架構(gòu)及職責(zé)
組織架構(gòu)
公司設(shè)立質(zhì)量管理委員會(huì)，作為質(zhì)量管理的最高決策機(jī)構(gòu)。
質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作，其他部門(mén)應(yīng)配合質(zhì)量管理部門(mén)開(kāi)展工作。
職責(zé)分工
了解客戶(hù)需求，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品交付質(zhì)量。
負(fù)責(zé)原材料和零部件的采購(gòu)，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量符合要求。
建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理。
按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求。
參與質(zhì)量問(wèn)題的分析和解決，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
制定質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
組織實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制活動(dòng)。
收集、分析和處理質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出質(zhì)量改進(jìn)建議。
制定公司質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量政策。
審批質(zhì)量管理規(guī)章制度和質(zhì)量目標(biāo)。
協(xié)調(diào)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。
質(zhì)量管理委員會(huì)
質(zhì)量管理部門(mén)
研發(fā)部門(mén)
生產(chǎn)部門(mén)
采購(gòu)部門(mén)
銷(xiāo)售部門(mén)
四、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制
產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制
研發(fā)部門(mén)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)需求分析。
制定詳細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確各階段的質(zhì)量控制點(diǎn)和評(píng)審要求。
組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審和驗(yàn)證，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿(mǎn)足質(zhì)量要求。
原材料和零部件質(zhì)量控制
采購(gòu)部門(mén)應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄，選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證能力的供應(yīng)商。
制定原材料和零部件采購(gòu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。
對(duì)不合格的原材料和零部件，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通處理，確保原材料和零部件質(zhì)量符合要求。
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制
生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)制定科學(xué)合理的生產(chǎn)工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，明確生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制要求。
加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行和工裝夾具精度。
操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作，做好自檢、互檢和專(zhuān)檢工作。
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的巡檢和抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。
成品質(zhì)量控制
成品檢驗(yàn)應(yīng)按照產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保成品質(zhì)量符合要求。
對(duì)檢驗(yàn)合格的成品，應(yīng)出具檢驗(yàn)報(bào)告和合格證書(shū)，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和包裝。
對(duì)不合格成品，應(yīng)進(jìn)行隔離和標(biāo)識(shí)，按照不合格品控制程序進(jìn)行處理。
五、質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量改進(jìn)的策劃
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期收集、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)和客戶(hù)反饋信息，確定質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目和目標(biāo)。
制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)措施、責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)間。
質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施
責(zé)任部門(mén)應(yīng)按照質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃組織實(shí)施改進(jìn)措施，并及時(shí)反饋實(shí)施情況。
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保改進(jìn)措施有效實(shí)施。
質(zhì)量改進(jìn)的效果評(píng)估
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，驗(yàn)證改進(jìn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。
對(duì)質(zhì)量改進(jìn)效果顯著的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未達(dá)到改進(jìn)目標(biāo)的項(xiàng)目，應(yīng)重新分析原因，制定新的改進(jìn)措施。
六、質(zhì)量培訓(xùn)和教育
質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和員工需求，制定年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間等。
質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量文化等方面的.培訓(xùn)。
質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)，包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制方法、質(zhì)量改進(jìn)工具等方面的培訓(xùn)。
專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。
質(zhì)量培訓(xùn)實(shí)施
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
各部門(mén)應(yīng)積極配合質(zhì)量管理部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
七、質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本分類(lèi)
質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。
預(yù)防成本包括質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)等方面的費(fèi)用；鑒定成本包括檢驗(yàn)、測(cè)試、試驗(yàn)等方面的費(fèi)用；內(nèi)部損失成本包括廢品損失、返工損失、停工損失等方面的費(fèi)用；外部損失成本包括客戶(hù)投訴處理、產(chǎn)品召回、質(zhì)量賠償?shù)确矫娴馁M(fèi)用。
質(zhì)量成本核算
財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)建立質(zhì)量成本核算制度，明確質(zhì)量成本核算方法和核算流程。
各部門(mén)應(yīng)按照核算制度要求，及時(shí)準(zhǔn)確地提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，確保質(zhì)量成本核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
質(zhì)量成本分析和控制
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析，找出質(zhì)量成本的關(guān)鍵控制點(diǎn)和改進(jìn)方向。
制定質(zhì)量成本控制措施，降低質(zhì)量成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
八、附則
本制度由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。
本制度自發(fā)布之日起施行。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 20
一、前言
為了確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望，提高公司的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本質(zhì)量管理規(guī)章制度。本制度適用于公司內(nèi)所有與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)和人員。
二、質(zhì)量理念與目標(biāo)
質(zhì)量理念
公司始終堅(jiān)持 “以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展” 的經(jīng)營(yíng)理念，將質(zhì)量視為公司的生命線。
全體員工應(yīng)樹(shù)立 “質(zhì)量第一，從我做起” 的質(zhì)量意識(shí)，積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量目標(biāo)
公司制定明確的質(zhì)量目標(biāo)，并將其分解到各個(gè)部門(mén)和崗位。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
公司的質(zhì)量目標(biāo)包括產(chǎn)品合格率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、質(zhì)量成本控制等方面的指標(biāo)。
三、質(zhì)量管理組織與職責(zé)
質(zhì)量管理組織
公司設(shè)立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。
質(zhì)量管理部門(mén)是公司質(zhì)量管理的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃，組織質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制活動(dòng)，處理質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故。
各部門(mén)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量管理員，負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量管理工作，配合質(zhì)量管理部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。
質(zhì)量管理職責(zé)
負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量管理工作，制定本部門(mén)的'質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)生產(chǎn)過(guò)程和工作流程的質(zhì)量控制。
對(duì)本部門(mén)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故進(jìn)行及時(shí)處理和報(bào)告，配合質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查和分析。
組織本部門(mén)員工參加質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。
制定和完善公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，組織編寫(xiě)質(zhì)量管理文件和質(zhì)量記錄表格。
負(fù)責(zé)原材料、半成品和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)試，對(duì)不合格品進(jìn)行控制和處理。
組織開(kāi)展質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，收集、分析和處理質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出質(zhì)量改進(jìn)建議和措施。
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和維護(hù)，組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
組織質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，審批質(zhì)量管理規(guī)章制度和質(zhì)量計(jì)劃。
協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的質(zhì)量管理工作，解決質(zhì)量管理工作中的重大問(wèn)題。
定期召開(kāi)質(zhì)量工作會(huì)議，評(píng)估公司的質(zhì)量管理狀況，提出改進(jìn)措施和建議。
質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
質(zhì)量管理部門(mén)
各部門(mén)
四、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制
產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制
研發(fā)部門(mén)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶(hù)要求，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮產(chǎn)品的質(zhì)量特性和可靠性要求，采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法和技術(shù)手段，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。
研發(fā)部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)計(jì)中的問(wèn)題。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型前，應(yīng)進(jìn)行小批量試生產(chǎn)和試用，對(duì)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗(yàn)和測(cè)試。
原材料和零部件質(zhì)量控制
采購(gòu)部門(mén)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，選擇合格的供應(yīng)商，并建立供應(yīng)商檔案和評(píng)價(jià)體系。采購(gòu)部門(mén)應(yīng)與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確原材料和零部件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和質(zhì)量責(zé)任。
原材料和零部件到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序，對(duì)原材料和零部件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)和測(cè)試，對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和處理。
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制
生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和生產(chǎn)工藝文件，組織生產(chǎn)過(guò)程。生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行和工裝夾具精度。
生產(chǎn)過(guò)程中，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作，做好自檢、互檢和專(zhuān)檢工作。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的巡檢和抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。
對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制和監(jiān)控，制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和資格認(rèn)證。
成品質(zhì)量控制
成品檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量控制的最后一道工序，質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)按照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)程序，對(duì)成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)和測(cè)試。對(duì)檢驗(yàn)合格的成品，應(yīng)出具檢驗(yàn)報(bào)告和合格證書(shū)，并進(jìn)行包裝和標(biāo)識(shí)。
對(duì)檢驗(yàn)不合格的成品，應(yīng)進(jìn)行隔離和標(biāo)識(shí)，按照不合格品控制程序進(jìn)行處理。嚴(yán)禁不合格品出廠銷(xiāo)售。
五、質(zhì)量問(wèn)題處理與改進(jìn)
質(zhì)量問(wèn)題處理
當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門(mén)。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析，確定質(zhì)量問(wèn)題的原因和責(zé)任。
針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)制定相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。對(duì)糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施效果，應(yīng)進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。
對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理過(guò)程和結(jié)果，應(yīng)進(jìn)行記錄和歸檔，以便追溯和查詢(xún)。
質(zhì)量改進(jìn)
公司應(yīng)建立質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議和措施。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期組織質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和立項(xiàng)，并組織實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證。
質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目完成后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)取得顯著成效的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
六、質(zhì)量記錄與檔案管理
質(zhì)量記錄
公司應(yīng)建立質(zhì)量記錄管理制度，明確質(zhì)量記錄的分類(lèi)、編號(hào)、填寫(xiě)、保存和銷(xiāo)毀等要求。
各部門(mén)和人員應(yīng)按照質(zhì)量記錄管理制度的要求，認(rèn)真填寫(xiě)和保存質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰，具有可追溯性。
質(zhì)量檔案管理
質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)質(zhì)量檔案的管理工作，建立質(zhì)量檔案庫(kù)。質(zhì)量檔案包括質(zhì)量管理文件、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量問(wèn)題處理記錄、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目資料等。
質(zhì)量檔案應(yīng)按照分類(lèi)和編號(hào)進(jìn)行存放，便于查詢(xún)和使用。質(zhì)量檔案的保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求。
七、質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲
質(zhì)量考核
公司應(yīng)建立質(zhì)量考核制度，定期對(duì)各部門(mén)和人員的質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核。質(zhì)量考核內(nèi)容包括質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況、質(zhì)量問(wèn)題處理情況、質(zhì)量改進(jìn)效果等方面。
質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)作為部門(mén)和人員績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。
質(zhì)量獎(jiǎng)懲
公司對(duì)在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和人員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升等。
對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)章制度，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的部門(mén)和人員，應(yīng)給予批評(píng)和處罰。處罰形式包括警告、罰款、降職、辭退等。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 21
一、目的
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范質(zhì)量管理流程，提高企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，特制定本規(guī)章制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量管理。
三、質(zhì)量管理職責(zé)
質(zhì)量管理部門(mén)
（1）負(fù)責(zé)制定和完善公司的質(zhì)量管理體系文件，監(jiān)督質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
（2）組織開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
（4）收集、分析和處理質(zhì)量數(shù)據(jù)，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)質(zhì)量狀況。
（5）組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)
�。�1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
（2）在設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量策劃，制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制計(jì)劃。
�。�3）對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)的正確性和可靠性。
�。�4）參與新產(chǎn)品的試生產(chǎn)和質(zhì)量改進(jìn)工作。
采購(gòu)部門(mén)
�。�1）負(fù)責(zé)原材料、零部件及輔助材料的采購(gòu)工作，確保采購(gòu)的物資符合質(zhì)量要求。
（2）建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。
�。�3）與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量要求。
�。�4）對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，確保物資質(zhì)量符合要求。
生產(chǎn)部門(mén)
�。�1）負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
�。�2）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制，做好生產(chǎn)過(guò)程的記錄。
�。�3）加強(qiáng)設(shè)備管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝要求。
（4）開(kāi)展生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量自檢和互檢活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。
銷(xiāo)售部門(mén)
�。�1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)需求分析，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù)。
�。�2）向客戶(hù)提供產(chǎn)品信息和技術(shù)支持，解答客戶(hù)的疑問(wèn)。
�。�3）收集客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息，及時(shí)傳遞給質(zhì)量管理部門(mén)和相關(guān)部門(mén)。
�。�4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。
四、質(zhì)量控制流程
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制
�。�1）設(shè)計(jì)輸入：明確產(chǎn)品的.功能、性能、質(zhì)量要求等設(shè)計(jì)輸入信息，并進(jìn)行評(píng)審。
�。�2）設(shè)計(jì)方案：制定多個(gè)設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行比較和選擇，確定最優(yōu)設(shè)計(jì)方案。
�。�3）設(shè)計(jì)評(píng)審：組織相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行評(píng)審，確保設(shè)計(jì)的合理性和可行性。
（4）設(shè)計(jì)驗(yàn)證：通過(guò)試驗(yàn)、計(jì)算、模擬等方法對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)滿(mǎn)足要求。
�。�5）設(shè)計(jì)確認(rèn)：通過(guò)客戶(hù)試用、第三方檢測(cè)等方式對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
采購(gòu)質(zhì)量控制
�。�1）供應(yīng)商選擇：根據(jù)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素選擇合格供應(yīng)商。
�。�2）采購(gòu)合同：與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確物資的質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交貨期等條款。
�。�3）進(jìn)貨檢驗(yàn)：對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)使用。
�。�4）供應(yīng)商評(píng)價(jià)：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整和管理。
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制
�。�1）工藝文件：制定詳細(xì)的生產(chǎn)工藝文件和操作規(guī)程，確保生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
（2）首件檢驗(yàn)：對(duì)生產(chǎn)的首件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
�。�3）過(guò)程檢驗(yàn)：在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程進(jìn)行巡檢和抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。
�。�4）成品檢驗(yàn)：對(duì)生產(chǎn)完成的成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)或發(fā)貨。
銷(xiāo)售和售后服務(wù)質(zhì)量控制
�。�1）產(chǎn)品交付：按照合同要求及時(shí)向客戶(hù)交付產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品質(zhì)量證明文件。
�。�2）售后服務(wù)：建立售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，為客戶(hù)提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。
�。�3）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
五、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)原材料的技術(shù)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻率和判定準(zhǔn)則。
半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量要求，制定半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻率和判定準(zhǔn)則。
成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)需求，制定成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻率和判定準(zhǔn)則。
六、質(zhì)量記錄和檔案管理
質(zhì)量記錄：各部門(mén)應(yīng)按照質(zhì)量管理體系的要求，做好質(zhì)量記錄的填寫(xiě)、收集、整理和歸檔工作。質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰，具有可追溯性。
檔案管理：質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立質(zhì)量檔案，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文件、工藝文件、檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量數(shù)據(jù)等進(jìn)行歸檔管理。質(zhì)量檔案應(yīng)妥善保存，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。
七、質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲
質(zhì)量考核：公司定期對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量控制措施執(zhí)行情況、質(zhì)量問(wèn)題處理情況等。
獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。
懲罰：對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)章制度、造成質(zhì)量事故的部門(mén)和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)、警告、罰款、降職、撤職等處罰。
八、附則
本制度由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。
本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。
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