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汽車修理廠規(guī)章制度(集錦15篇)
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的汽車修理廠規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。
汽車修理廠規(guī)章制度1
1、有關(guān)系。有關(guān)系就有客源，有市場(chǎng)，有了市場(chǎng)才能吸引客戶投資；2、如果第一條達(dá)不到，就必須要有技術(shù)，員工技術(shù)過硬時(shí)間長(zhǎng)了，名聲出去了，酒香不怕巷子深；3、如果上述兩條都達(dá)不到那就要有money，有錢了把硬件措施搞上去，做出無二家的響聲來，把修理廠當(dāng)酒店建，服務(wù)硬件上來了，不怕開好車的老板不來，他們也要面子，要么不來，來的都是可以一殺見血的；技術(shù)不過關(guān)可以送外培訓(xùn)，沒有關(guān)系可以用錢疏通，沒有錢搞不定的關(guān)系，沒有錢疏不通的路子。中國(guó)的社會(huì)就這樣，一個(gè)字，黑！你黑！它更黑！
上面的是宏觀的描述，詳細(xì)的說應(yīng)該是辦修理廠的前提，主要從以下幾點(diǎn)考慮（實(shí)際情況要結(jié)合你想你開修理廠的規(guī)模來決定）：
一、成本的投資規(guī)劃：
1、設(shè)備的投入。這點(diǎn)是比較抗錢的，大件有舉升機(jī)、電腦檢測(cè)設(shè)備、四輪定位儀、烤漆房、車身校正架，小件有輪胎動(dòng)平衡機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)吊架、機(jī)油抽注機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱托架、空調(diào)檢測(cè)抽注機(jī)、減震拆卸臺(tái)、軸承壓卸臺(tái)、氧焊機(jī)、激光切割機(jī)、整形機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)工作臺(tái)、噴槍、員工常用工具等。還有很多，這里就不多說了。
2、配件的采購進(jìn)貨量。（此項(xiàng)和實(shí)際開修理廠的規(guī)模息息相關(guān)）
3、水電、通訊、燃油、業(yè)務(wù)走訪、員工工資、勞保損耗、、宣傳策劃、租賃費(fèi)等。
二、技術(shù)力量的集合
1、各個(gè)工種人員的技術(shù)要拿捏好，鈑金、機(jī)電、油漆每個(gè)工種的人員必須要有過硬的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的師傅不會(huì)拆壞顧客車輛的配件，遇到棘手的車子敢于下手；其次就是責(zé)任心、仔細(xì)度、敬業(yè)心以及基本素質(zhì)的比較。有這三種美德的師傅會(huì)讓客戶放心，你省心，同時(shí)會(huì)開發(fā)出許多客戶不為知的車輛故障，增大你的收益；基本素質(zhì)強(qiáng)的師傅不會(huì)吃、拿、卡、扣客戶的任何東西，讓客戶覺得你管理有方，而且素質(zhì)高的師傅不會(huì)和你斤斤計(jì)較那點(diǎn)工時(shí)，遇上熟老客戶能幫忙的決不會(huì)含忽，別說商人都黑心，有了交情打工人也是有感情的。其實(shí)這點(diǎn)說起來容易，做起來挺難，技術(shù)好的開的條件高，無形的會(huì)加大你的成本。但是不管是什么工種，必須要有過硬的人才，拿出來要數(shù)一數(shù)二。
2、技術(shù)這一塊要有一個(gè)綜合能力比較強(qiáng)的人來監(jiān)督和管理這些人，這就是所謂的技術(shù)總監(jiān)，要能善于解決疑難雜癥，讓客戶走遍修理廠，唯你能解決才能占修理行業(yè)的一席之地。另外，技術(shù)總監(jiān)要肩負(fù)車輛出廠檢驗(yàn)的責(zé)任，員工自檢同時(shí)技術(shù)總監(jiān)要綜合全面的檢查，杜絕一切不安全及質(zhì)量不過關(guān)的車輛出廠。
3、良好的服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)是除車間技術(shù)人員之外的一個(gè)核心，他掌控著客戶對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一印象，同時(shí)也掌控著每臺(tái)車的成本和利潤(rùn)的控制。一個(gè)好的服務(wù)接待能一攬大局，將活的說成死的，死的說成活的。喜形于外的人善于交人，喜形于內(nèi)的人善于交心，喜形于利益的人善于“吃、拿、送”。
三、配件進(jìn)貨渠道
1、配件正宗這是所有修理廠的準(zhǔn)則，這個(gè)渠道不能斷；
2、配件正宗廠家之外的供貨商，不同的客戶有不同的需求，為了全面滿足客戶，充分為客戶考慮，付廠的配件也要準(zhǔn)備，只要客戶認(rèn)可，沒有什么不行的。
四、市場(chǎng)的.開拓
1、市場(chǎng)要靠人鉆，自己的名聲要打出去就要一個(gè)單位一個(gè)單位去跑，一個(gè)地方一個(gè)地方的鉆。登報(bào)紙，發(fā)名片這是不可少的。
2、。俗語說：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝�？蛻舻能囕v信息要去挖，這個(gè)可以從車輛管理所或者養(yǎng)路費(fèi)征稽處上牌照的地方去查，獲得信息后就去鉆，常敲警鐘方能知道你的存在，且覺得你的服務(wù)到位。
五、管理層的綜合能力
這個(gè)也起著決定性的作用，好的管理者會(huì)讓人生敬生畏同時(shí)謙具，好的管理者也能適時(shí)的做出適時(shí)的取措。上梁不正下梁歪，強(qiáng)將手下無弱兵。好的領(lǐng)導(dǎo)也能帶出好的隊(duì)伍。 只能想這么多了，可能比較片面。請(qǐng)笑納！
汽車修理廠規(guī)章制度2
一、汽車及大型機(jī)械在解體或修理時(shí)，必須架穩(wěn)墊實(shí)。大型機(jī)械的轉(zhuǎn)盤應(yīng)卡死固定，防止旋轉(zhuǎn)。在千斤頂頂起后而未支架牢固時(shí)不得進(jìn)行修理工作。
二、拆裝螺絲等應(yīng)正確選用扳手，擰緊時(shí)用力均勻，使用活扳應(yīng)于工件吻合，開口扳手不得相互咬接使用，不準(zhǔn)用榔頭松緊螺絲。
三、起吊發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，必須有專人指揮，吊臂下面嚴(yán)禁操作和人員通過。
四、拆下的.機(jī)件應(yīng)放穩(wěn)妥，大型軸件等不得放立在車旁，以防倒下發(fā)生事 故。
五、拆裝彈簧的機(jī)件時(shí)，應(yīng)先做好安全措施，嚴(yán)防零件彈出傷人。
六、轉(zhuǎn)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸，應(yīng)用手搖柄、撬棒等工具，禁止用手扳風(fēng)扇葉子。
七、裝配鋼板銷子或其它機(jī)件銷子時(shí)，禁止用指對(duì)孔，應(yīng)用對(duì)孔工具校對(duì)。
八、禁止用汽油刷洗發(fā)動(dòng)機(jī)和馬達(dá)，以免引起火災(zāi)。
九、自卸汽車大箱頂起后，必須支撐牢固。大箱升起或落下時(shí)，人不得站在或探向車廂的下面。
十、拆、裝輪胎工作，應(yīng)遵守輪胎工安全操作規(guī)程。
十一、修理車間和現(xiàn)場(chǎng)修理，必須保持良好的照明設(shè)備。
十二、試車應(yīng)由駕駛員或檢驗(yàn)員操作，嚴(yán)禁非駕駛員開車。
十三、工作中不得在油桶油盆的工作場(chǎng)所吸煙。
十四、工作完畢，應(yīng)將油料等易燃品放到規(guī)定的地方。
汽車修理廠規(guī)章制度3
禮貌生產(chǎn)規(guī)定
1、生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。
2、生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包。
3、廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺)每日及時(shí)清除，不得留滯生產(chǎn)車間(場(chǎng)所）。
4、持續(xù)機(jī)、手工具清潔，手工具置于柜內(nèi)，持續(xù)工具柜清潔無油污，工具按層擺放有序，工具柜內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下班后整理清潔工具柜，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。
6、統(tǒng)一著裝，持續(xù)清潔。使用禮貌語言，不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙，不理解用戶宴請(qǐng)，不理解消費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，作待崗處理
7、工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所，一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。
8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。
9、嚴(yán)禁油手、污手試車，持續(xù)在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機(jī)。
10、持續(xù)總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以10元/次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。
12、中午嚴(yán)禁喝酒。
13、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每一天應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。
14、及時(shí)洗滌工作服。
15、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監(jiān)督人。
安全管理規(guī)定
1、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一職責(zé)人。
2、全廠職工務(wù)必牢記“生產(chǎn)務(wù)必安全”“安全是最大效益”的思想，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。
3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種務(wù)必持證上崗。
4、對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，務(wù)必例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。
5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的`領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍狀況，嚴(yán)禁明后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。
6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油。
7、務(wù)必使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩柱舉升器時(shí)，離地20cm時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。
8、遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。
9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自己或被他人傷害。
10、有證人員不亂開車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元，發(fā)生事故職責(zé)自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。
11、務(wù)必經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月務(wù)必進(jìn)行一次職工安全教育，每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全小組會(huì)議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。
12、材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉庫內(nèi)。
勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定
1、按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款日薪的20%，月累計(jì)三次以上者（含三次）加倍罰款。
�。ㄟt到、早退30分鐘以上為遲到、早退）
2、有事務(wù)必請(qǐng)假，半天以上（含半天）需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工處理，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。（事假、病假一天以上扣除日薪）
3、無故曠工者，累計(jì)超過三天，示為自動(dòng)離職，同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。
4、上班時(shí)，不得無故離崗，有事務(wù)必和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按早退處理。
5、工作期間，不得做與本職工作無關(guān)的。事項(xiàng)。
設(shè)備管理規(guī)定
1、全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體職責(zé)人，由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。電腦解碼器等精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。
2、購置新設(shè)備，要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具，提高我廠裝備水平。
3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，以便聯(lián)系廠家修理。發(fā)現(xiàn)故障不匯報(bào)，讓設(shè)備帶病操作，擴(kuò)大設(shè)備損壞的，根據(jù)狀況對(duì)職責(zé)人罰款50-100元。
4、舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用，凡超負(fù)荷，損壞設(shè)備的，按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。
5、空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí)，務(wù)必停機(jī)，在工作中確保不缺冷卻水，潤(rùn)滑油及時(shí)添加和更換，冬季及時(shí)排放冷卻水。
6、廠設(shè)備管理崗，搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作，定期組織設(shè)備的檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。
7、廠設(shè)備管理崗，做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作，負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄狀況，填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。
汽車修理廠規(guī)章制度4
環(huán)境是國(guó)家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護(hù)是國(guó)策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé)，關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認(rèn)真落實(shí)。
1.維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)行，每天應(yīng)對(duì)汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃，保持下水道疏通，場(chǎng)地整潔。
2.保持場(chǎng)地清潔，汽車拆卸維修時(shí)，應(yīng)做到油、水不落地，拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場(chǎng)地。
3.廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn)，廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi)，定期處理廢舊料和廢機(jī)油。
4.銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散，危害人體健康，有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。
5.車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行，防止漆塵飛揚(yáng)，污染環(huán)境。
6.檢修空調(diào)機(jī)時(shí)，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。
7.維修車輛的廢氣排放應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。
8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念?熱情接待車主?精心維修車輛?確保修車質(zhì)量。
2、汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心?在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位?員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮?各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。
3、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)?要由介紹人和擔(dān)保人?填寫員工登記表?提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明?試用期為1-3個(gè)月?試用合格后與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤?請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)?上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話?不準(zhǔn)在接待室閑談?不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
5、堅(jiān)守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標(biāo)志?不準(zhǔn)穿拖鞋?不準(zhǔn)串崗聊天?不準(zhǔn)在客戶車上休息?不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)?不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口?要提高接待質(zhì)量?對(duì)客戶要主動(dòng)熱情?維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確?工期要準(zhǔn)時(shí)?報(bào)價(jià)要合理?交接要細(xì)心?車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作?不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)?嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度?進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報(bào)告?未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?員工要遵守安全管理制度?嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程?禁止野蠻操作?屬個(gè)人責(zé)任的'零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理?建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)?責(zé)任到人?定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管?定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物?對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器?要妥善保管?車鑰匙要專人保管?下班要鎖好車門?防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失?要視情況予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車?嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外?發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序?換料領(lǐng)料要審批?備料要填寫備料單?注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件?市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成?市外3-5天?報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)?特殊情況除外。配件價(jià)格要合理?不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度?配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格?領(lǐng)發(fā)料要有簽手續(xù)?進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符?倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)?嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收?給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度?把好質(zhì)量關(guān)?努力做到維修一臺(tái)?合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)?過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作?減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)?而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作?對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故?要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
汽車修理廠規(guī)章制度5
廠長(zhǎng)工作職責(zé)
1、 認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時(shí)向主管部門的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。
2、 了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計(jì)劃。
3、 密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
4、 不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制度，充分調(diào)動(dòng)全廠員工的工作積極性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。
5、 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)和完善，確保實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。
6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實(shí)情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時(shí)簽署意見。
7、 嚴(yán)格控制、合理配備各類人員，努力提高企業(yè)人員素質(zhì)，組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)，搞好職工生活福利和安全工作。
8、 每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要，維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。
技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
2、 協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行。
3、 負(fù)責(zé)維修車輛的“修前檢驗(yàn)”工作，配合業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車輛的故障進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，為確保維修作業(yè)項(xiàng)目（包括二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目）提出意見。
4、 根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過程，處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，負(fù)責(zé)對(duì)全廠員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、 負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。
6、 負(fù)責(zé)組織人員對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定，并寫出具體檢定報(bào)告
7、 了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的意見，不斷改進(jìn)和提高維修質(zhì)量。
8、 負(fù)責(zé)對(duì)車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫“車輛維修質(zhì)量月報(bào)表” ，并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容為：
9、 a）檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性；
b）簽證檢查部位與維修手冊(cè)、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)口情況檢查尺寸與維修手冊(cè)、原廠技術(shù)參數(shù)對(duì)口情況；
c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。
10、 認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。
11、 秉公辦事，堅(jiān)持原則，對(duì)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
業(yè)務(wù)接待文明條例
1、 接待大廳所有人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、 接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶，處處替客戶著想，讓客戶由“賓至如歸”的感覺；駕駛員休息區(qū)應(yīng)常保持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。
3、 工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。
4、 保持大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。
5、 柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨便入內(nèi)，保持柜臺(tái)內(nèi)外整潔，各種臺(tái)帳擺放整齊。
6、 客戶進(jìn)門，接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客，使用禮貌用語，主動(dòng)打招呼。接修車輛，需做認(rèn)真的環(huán)車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。
7、 車輛不能按時(shí)完工的，必須及時(shí)打電話通知客戶，向客戶解釋清楚。
8、 對(duì)修理車輛發(fā)生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價(jià)賠償，廠追究責(zé)任人，由責(zé)任人賠償。
9、 建立客戶檔案，做好對(duì)客戶車輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作，與客戶保持密切的聯(lián)系。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例
1、 接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時(shí)，急客戶所急，想客戶所想，堅(jiān)決杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者一次罰款50美金。
2、 收費(fèi)公正合理，公開維修價(jià)格，公開監(jiān)督電話，自覺接受客戶監(jiān)督，把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。
3、 嚴(yán)格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車，對(duì)特殊原因需延期的車輛，應(yīng)主動(dòng)事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解；對(duì)屬于自身責(zé)任的延期車輛，主動(dòng)按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶索賠道歉，必要時(shí)按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，把維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法制化軌道。
4、 認(rèn)真做好車輛修前檢驗(yàn)，把車輛的故障隱患及時(shí)報(bào)知用戶，提出修理建議，添好修理車輛的交接清單。
5、 修好的車輛必須比進(jìn)來時(shí)干凈。
6、 回答客戶提出的問題，必須實(shí)事求是，解釋問題要按科學(xué)原理，不得想當(dāng)然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。
7、 認(rèn)真落實(shí)修理車輛的自檢、過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車前的檢驗(yàn)，確�？蛻魧�(duì)車輛修理質(zhì)量的滿意。
8、 嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須及時(shí)補(bǔ)修，并扣該項(xiàng)定額工時(shí)，欺騙檢驗(yàn)和客戶的一次罰款100美金。
9、 返工項(xiàng)目，必須有承修人立即進(jìn)行，否則不安排新項(xiàng)目，不承擔(dān)返工，由其他人完成的，返工工時(shí)從責(zé)任人扣除。
10、 因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰責(zé)任人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、 杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。
文明生產(chǎn)規(guī)定
1、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。
2、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包，班組做不到每人一次罰款20元
3、 廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時(shí)清除，不得留滯生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）。一次違規(guī)罰款20元。
4、 保持機(jī)、手工具清潔，手工具置于車內(nèi)，保持工具車清潔無油污，工具按層擺放有序，工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下班后整理清潔工具車，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。
5、 嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。
6、 統(tǒng)一著裝，保持清潔。使用文明語言，不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙，不接受用戶宴請(qǐng)，不接受消費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，作待崗處理
7、 工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所，一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。
8、 工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。
9、 嚴(yán)禁油手、污手試車，保持在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機(jī)，違者一次罰款20元
10、 保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。
11、 安全文明小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50元/次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。
12、 中午嚴(yán)禁喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處以50元次罰款。
13、 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組，應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。
14、 及時(shí)洗滌工作服，不及時(shí)洗工作服，工作服看上去較臟的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5美金。
15、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。
安全管理規(guī)定
1、 各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一責(zé)任人。
2、 全廠職工必須牢記“生產(chǎn)必須安全”“安全是最大效益”的思想，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。
3、 機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、 對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。
5、 加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情況，嚴(yán)禁明后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。
6、 休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油，每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
7、 必須使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩柱舉升器時(shí)，離地20cm時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。
8、 遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。
9、 工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自己或被他人傷害。
10、 有證人員不亂開車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元，開私車一次罰款100元，發(fā)生事故責(zé)任自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。
11、 安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育，每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。
12、 材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉庫內(nèi)。
勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定
1、 按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款50元，月累計(jì)三次以上者（含三次）加倍罰款。
2、 有事必須請(qǐng)假，半天以上（含半天）需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工處理，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。
3、 無故曠班者，累計(jì)超過三天，示為自動(dòng)離職，同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。交公司處理。
4、 上班時(shí)，不得無故離崗，有事必須和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按早退處理。
5、 工作期間，不得聚集聊天，不得做與維修無關(guān)的事項(xiàng)。
材料領(lǐng)用規(guī)定
1、 材料領(lǐng)用必須憑所修車輛的工單，按車號(hào)、修理項(xiàng)目對(duì)號(hào)入座。領(lǐng)料沒用必須及時(shí)退庫，超過一天者，按材料得出庫價(jià)罰款（大修車在出廠前）。
2、 對(duì)多領(lǐng)、冒領(lǐng)者，按領(lǐng)取該件的出庫價(jià)10倍罰款。
3、 保管人員沒見到工單、車號(hào)而隨意將材料發(fā)出，一經(jīng)查出將處以三倍罰款。
4、 對(duì)輔料領(lǐng)用要嚴(yán)格控制，對(duì)應(yīng)工單控制發(fā)出數(shù)量，多存庫，少存班，防止浪費(fèi)、流失。
5、 對(duì)急用料附件供應(yīng)商的臨時(shí)采購，必須做到先入庫、后出庫，對(duì)于附近供應(yīng)商送的配件，必須見到料單再收配件，違者按該料的`出庫價(jià)處罰所有操作者。
6、 對(duì)外單位來借、調(diào)材料配件，一律按出庫價(jià)開單結(jié)算，私人必須現(xiàn)金支付。
7、 橫向件的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按廠的規(guī)定執(zhí)行，否則每次按該件的出庫價(jià)罰款。
8、 對(duì)客戶結(jié)算，若為人為因素造成差錯(cuò)的，將對(duì)負(fù)責(zé)人處以每次20元的罰款。
9、 對(duì)客戶所需的非常用件，需將客戶的單位、車號(hào)、聯(lián)絡(luò)電話等記錄在冊(cè)，以備到料后通知客戶，避免造成材料的積壓。
設(shè)備管理規(guī)定
1、 全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體責(zé)任人，由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。設(shè)備不保持清潔。
2、 購置新設(shè)備，要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具，提高我廠裝備水平。
3、 設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，以便聯(lián)系廠家修理
4、 舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用，凡超負(fù)荷，損壞設(shè)備的，按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。
5、 空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí)，必須停機(jī)，在工作中確保不缺冷卻水，潤(rùn)滑油及時(shí)添加和更換，冬季及時(shí)排放冷卻水。
6、 廠設(shè)備管理崗，搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作，定期組織設(shè)備的檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。
7、 廠設(shè)備管理崗，做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作，負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情況，填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。
汽車修理廠規(guī)章制度6
為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理，確保車輛車況良好，做到有計(jì)劃地安排車輛維修，減少費(fèi)用，降低成本，提高效益，特制定本規(guī)定。
1、車輛維修、保養(yǎng)實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督，運(yùn)輸服務(wù)中心成立車輛維修保養(yǎng)工作小組，工作小組成員由運(yùn)輸服務(wù)中心員工民主選舉產(chǎn)生，工作小組對(duì)車輛維修、保養(yǎng)工作實(shí)施全面管理、監(jiān)督。
2、為保障維修質(zhì)量，節(jié)儉資金，堵塞漏洞，車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實(shí)施，定點(diǎn)修理廠應(yīng)當(dāng)是具備專業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有必須規(guī)模的正規(guī)修理廠。汽車維修定點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸服務(wù)中心主任、車輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認(rèn)。
3、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，對(duì)車輛要勤檢查，勤清潔，勤緊定，勤潤(rùn)滑。注重車輛出場(chǎng)前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場(chǎng)后的檢查，隨時(shí)堅(jiān)持車輛有良好的技術(shù)性能，并按規(guī)定里程及時(shí)例保，確保車況良好。
4、車輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理項(xiàng)目，車輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目檢驗(yàn)車輛，擬定修理項(xiàng)目，開具車輛定點(diǎn)維修單，駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn)，更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室（車隊(duì)）審驗(yàn)。
5、車輛在維修過程中，車管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，如實(shí)際維修項(xiàng)目和車輛送修單不相符時(shí)，應(yīng)到修理廠核實(shí)，車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車輛，確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報(bào)維修項(xiàng)目，弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、車輛長(zhǎng)途在外發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸服務(wù)中心主任及車輛維修保養(yǎng)工作小組匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小，決定修理地點(diǎn)，更換配件須帶回方可報(bào)銷。
7、平時(shí)車輛日常自行保養(yǎng)，所需購買的機(jī)油及確需更換的`常用小配件等應(yīng)由車輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購，凡個(gè)人自作主張隨意購買的不予報(bào)銷。
8、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認(rèn)可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認(rèn)后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。
9、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后實(shí)施；修理費(fèi)用在3000元以上的維修項(xiàng)目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。
10、本規(guī)定由運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)修訂、解釋，自頒布之日起執(zhí)行。
汽車修理廠規(guī)章制度7
為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度；
一、全體員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反；
二、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在車間內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動(dòng)、聊天，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入維修區(qū)；
三、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；
四、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5Km/h不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車；
五、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置；
六、在各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材；
七、工作燈應(yīng)采用節(jié)能燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好；
八、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開關(guān)或插電源插座；電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替；
九、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)；
十、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔；
十一、修理人員在使用舉升機(jī)等設(shè)備時(shí)一定要按正確的設(shè)備使用方法來使用。
電工（空調(diào)維修工）安全操作規(guī)程
一、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完整無損，技術(shù)狀態(tài)是否良好；
二、在車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車的漆面光澤，車內(nèi)裝飾、地毯及座位要使用保護(hù)墊布或座位套以保持修理車輛的整潔；
三、在裝有微機(jī)（電腦）控制系統(tǒng)如E、F、I、（或E、C、C、S)系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)如沒有必要千萬不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭，以防意外損壞其裝置內(nèi)部的電子元件。如要連接或斷開E、F、I、（或E、C、C、S)系統(tǒng)與任何一個(gè)單元之間的電氣配線進(jìn)行作業(yè)時(shí)，務(wù)必將點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉，并拔掉電瓶負(fù)極插頭，不然會(huì)造成控制器元件的損壞；
四、電瓶充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時(shí)應(yīng)將電瓶蓋打開，電液溫度不得超過45度。檢查電瓶時(shí)應(yīng)戴防護(hù)眼鏡；
五、新電瓶充電必須遵守兩次充足的技術(shù)要求，在充電過程中需要取出電瓶時(shí)應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機(jī)及電瓶；
六、打開空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好處。排出雪種時(shí)應(yīng)緩慢操作，防止油一起沖出；同時(shí)不能與明火及灼熱金屬接觸，否則雪種會(huì)分解成有毒氣體；
七、添加處理氟操作時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，防止氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚上（如不慎進(jìn)入應(yīng)立即用冷水或20%稀硼酸沖洗)；
八、雪種鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防震動(dòng)或撞擊，要避免日光累曬，同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)干燥的庫房?jī)?nèi)。
機(jī)修工安全操作規(guī)程
一、工作時(shí)不得隨便離開崗位，不得在工作區(qū)域內(nèi)打鬧，非工作需要不得隨便到其它部門走動(dòng)，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入工作區(qū)域；
二、按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班；
三、工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；
四、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛；
五、車輛在工作區(qū)域內(nèi)行駛速度不得超過5KM/H，不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)試剎車；
六、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，應(yīng)存放在指定位置并由專人保管；
七、工作照明時(shí)應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，并不得冒雨或在有水的地面上使用，要經(jīng)常檢查導(dǎo)線及插座是否良好；
八、手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開關(guān)或插拔電源，電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替；
九、非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī)，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施；
十、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)；
十一、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除工作場(chǎng)地的油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊擺放在指定位置。
舉升機(jī)安全操作規(guī)程
一、使用前應(yīng)清除舉升機(jī)附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操縱手柄是否正常；
二、車輛駛?cè)牒�，調(diào)整舉升機(jī)支撐架塊對(duì)正該型車規(guī)定的舉升點(diǎn)；
三、升舉時(shí)操作人員應(yīng)離開車輛；當(dāng)升舉到需要高度時(shí)，必須立刻插入保險(xiǎn)銷，并確認(rèn)安全可靠后才可開始維修
作業(yè)；
四、若有人正在從事維修作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁其他任何人升降舉升機(jī)；
五、維修作業(yè)完畢后，應(yīng)清除雜物，打掃升舉機(jī)周圍的環(huán)境衛(wèi)生，以保持場(chǎng)地整潔；
六、定期排除升舉機(jī)儲(chǔ)油缸內(nèi)的積水，并檢查油量；油量不足時(shí)應(yīng)及時(shí)加注相同牌號(hào)的壓力油，同時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)并潤(rùn)滑舉升機(jī)移動(dòng)齒輪和鏈條。
車輛竣工出廠質(zhì)量保證制度
1、依照國(guó)家規(guī)定，對(duì)竣工出廠的車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。
2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行：
�、佟⑵嚭臀ｋU(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者1 00日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1 0日。
�、凇⒛ν熊囌囆蘩砘蛘呖偝尚蘩碣|(zhì)量保證期為摩托車行駛7 000公里或者80日；維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者1 0日。
�、�、其他機(jī)動(dòng)車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛6000公里或者60日；維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車行駛700公里或者7日。
以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指示，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開始計(jì)算。
�、�、質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無法正常使用進(jìn)廠返修的車輛，免返修工料費(fèi)。
�、�、在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)再次修理仍不能正常使用的，負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。
3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車輛竣工出廠后，托修方嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定，合理使用，正常維護(hù)的情況下出現(xiàn)的.質(zhì)量問題。
輪胎動(dòng)平衡機(jī)安全操作規(guī)程
一、嚴(yán)格定期檢查維護(hù)輪胎動(dòng)平衡；
二、輪胎動(dòng)平衡前應(yīng)將輪胎清洗干凈；
三、準(zhǔn)備好輪胎平衡的有關(guān)鉛塊、夾子、錘子、膠水等；
四、安裝輪胎時(shí)應(yīng)該卡位準(zhǔn)確，并且施加合理的扭矩；
五、按照標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行動(dòng)平衡試驗(yàn)；
六、動(dòng)平衡機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，輪胎運(yùn)轉(zhuǎn)方向一側(cè)不得站有任何人員。
輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程
一、使用操作前應(yīng)認(rèn)真檢查拆裝機(jī)的電源、氣源、機(jī)械傳動(dòng)部分是否正常；
二、拆裝輪胎前應(yīng)將輪胎的胎壓泄掉，并將輪胎清洗干凈；
三、拆裝輪胎前應(yīng)嚴(yán)格檢查輪轂的具體尺寸；
四、輪轂卡位要準(zhǔn)確，氣源要穩(wěn)定良好；
五、要定期嚴(yán)格檢查和維護(hù)輪胎拆裝機(jī)，出現(xiàn)意外情況應(yīng)及時(shí)處理并向主管部門匯報(bào)。
汽車修理工安全操作規(guī)程
1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。施工時(shí)工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。
2、拆裝零部件時(shí)，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ�，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。
3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。
4、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
5、用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí)，必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。
6、修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行作業(yè)和檢查調(diào)試。
7、修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)前，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤(rùn)滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車底有人時(shí)發(fā)動(dòng)車輛。
8、發(fā)動(dòng)機(jī)過熱時(shí)，不得打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水燙傷。
9、地面指揮車輛行駛，移位時(shí)，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。
安全生產(chǎn)管理制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國(guó)家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況。
2、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。
3、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工程工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。
4、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下，舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。
5、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。
6、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗(yàn)。
7、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。
8、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥善處理。
機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)承諾
1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號(hào)，全心全意忠誠(chéng)為用戶服務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修管理的各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。
2、對(duì)用戶維修的車輛，認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽取用戶提出故障問題。填寫好維修項(xiàng)目，作出估價(jià)單，用戶簽名認(rèn)可。
3、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶答復(fù)再施工，對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對(duì)維修的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶排憂解難，配備有用出外救濟(jì)和拯救車輛的人員。
5、對(duì)出廠維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。
6、對(duì)需要購件進(jìn)行維修的車輛，保證能主動(dòng)向車主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車主意見再做處理。
空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程
1、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。
2、必須保證空壓機(jī)使用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清潔和通風(fēng)，嚴(yán)禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場(chǎng)合使用。
3、空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行，使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常，要定期更換機(jī)油。
4、不要使用小于1.5平方毫米而長(zhǎng)度大于5米的導(dǎo)線作電源線。
5、每日工作結(jié)束后，必須旋開儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。
6、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，當(dāng)停電或臨時(shí)停機(jī)時(shí)，需要重新啟動(dòng)，應(yīng)將儲(chǔ)氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機(jī)關(guān)。
鈑金工安全操作規(guī)程
一、工作前要先將工作場(chǎng)地清理干凈，以免其它雜物妨礙工作，并認(rèn)真檢查用具和機(jī)具的技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固；
二、進(jìn)行校正作業(yè)或使用校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確挾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具、夾具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人；
三、使用折床、碰焊機(jī)、電焊機(jī)時(shí)，必須事前檢查各部及焊機(jī)接地情況，確認(rèn)無異常情況后，方可啟動(dòng)使用；
四、電焊條要干燥、防潮，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工件大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時(shí)，操作者要戴面罩及勞動(dòng)防護(hù)用品；
五、焊補(bǔ)油箱時(shí)，必須放凈燃油，徹底清洗確認(rèn)無殘油，敞開油箱蓋后謹(jǐn)慎操作；
六、氧氣瓶和乙炔氣瓶要遠(yuǎn)離火源，不得在太陽下曝曬，不得碰撞；所有氧焊工具不得沾上油污或油漆，并要定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣；
七、搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專用小車，切忌直接拖拉；
八、氧焊點(diǎn)火時(shí)，應(yīng)先開乙炔氣后開氧氣；熄火時(shí)，應(yīng)先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火（回燃）現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。
汽車修理廠規(guī)章制度8
一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(zhǎng)發(fā)者要帶工作帽；
二、工作時(shí)禁止吸煙；
三、工作時(shí)要集中精神，不準(zhǔn)說笑、打鬧；
四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備，必須遵守其安全操作規(guī)程，并要愛護(hù)使用；
五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作；
六、嚴(yán)禁無駕駛證人員開始一切機(jī)動(dòng)車輛；
七、嚴(yán)禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛；
八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非操作者不得隨便動(dòng)用機(jī)床設(shè)備；
九、工作場(chǎng)所、車輛旁、工作臺(tái)、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔，做到文明生產(chǎn)；
十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇，與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。
汽車維修竣工檢查制度
一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗(yàn)；
二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)；
三、檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔；
五、整車外觀檢查和試車；
六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔；
七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶交車。
汽車電工安全操作制度
一、裝卸汽車發(fā)電機(jī)和起動(dòng)機(jī)時(shí)，應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開，切斷電源后進(jìn)行，未裝電源總開關(guān)的，卸下的電線接頭應(yīng)包扎好；
二、需要起動(dòng)機(jī)檢查電路時(shí)，應(yīng)注意車底有無他人在工作，預(yù)先打招呼、拉手剎、放空檔，然后發(fā)動(dòng)，不熟練人員及學(xué)員不得隨便發(fā)動(dòng)；
三、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護(hù)套；
四、裝換蓄電池時(shí)，應(yīng)有用蓄電池攀帶；
五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)立即移工修理，不得湊合使用；
六、裝蓄電池時(shí)，應(yīng)在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊；
七、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠，不準(zhǔn)用鐵絲代用；
八、配制電液時(shí)，應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi)，同時(shí)用玻璃棒不斷攪拌達(dá)到散熱迅速的'目的。嚴(yán)禁將水注入硫酸內(nèi)，人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套，戴防護(hù)眼鏡；
九、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通，室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
十、切實(shí)執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至1.7v為止。再以初電的充電率充足，充足后安置24小時(shí)后方能使用。
十一、充電時(shí)應(yīng)將電池蓋打開，電液溫度不得超過450c。
十二、蓄電池應(yīng)用放電叉測(cè)量，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn)，防止發(fā)生爆炸。
十三、工作時(shí)，如不慎有電液落在皮膚或衣服上，應(yīng)立即用5%蘇打水擦洗，再用清水沖洗。十四、清洗發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。
汽車修理廠規(guī)章制度9
1。汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位。員工應(yīng)服從組長(zhǎng)和主管的指揮，服從各級(jí)廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。
2、汽修店員工應(yīng)樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的'經(jīng)營(yíng)理念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保車輛維修質(zhì)量。
3、汽車修理廠員工應(yīng)遵守作息制度。安排專人辦理上下班手續(xù)，并辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。不允許在工廠內(nèi)打私人電話、在接待室聊天或在工廠內(nèi)會(huì)見客人。
4、新員工進(jìn)入汽車修理廠必須得到工廠部門的批準(zhǔn)。介紹人和擔(dān)保人應(yīng)填寫《員工登記表》，并提供身份證和技術(shù)等級(jí)證書。試用期為1-3個(gè)月。試用期滿后，應(yīng)與工廠簽訂合同。
5、堅(jiān)持你的工作，在工作中穿工作服和標(biāo)志，不穿拖鞋，不聊天，不在客戶的車上休息，不在汽車上轉(zhuǎn)換，工作時(shí)間內(nèi)不做私人工作。
6、商務(wù)接待是企業(yè)的窗口。提高接待質(zhì)量，主動(dòng)熱情接待客戶，準(zhǔn)確確定維修項(xiàng)目，按時(shí)安排，合理報(bào)價(jià)，認(rèn)真交接，做好車輛進(jìn)出廠手續(xù)。商務(wù)接待是接待員的工作。員工不得私下與車主洽談業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁以修車名義向客戶索要額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度。進(jìn)出工廠的車輛和人員的警衛(wèi)有權(quán)進(jìn)行檢查。員工應(yīng)在離開工廠前登記并報(bào)告其物品。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得攜帶入境、出境。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。員工應(yīng)遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁野蠻操作。因個(gè)人責(zé)任而損壞的零件和設(shè)備應(yīng)按照責(zé)任大小進(jìn)行補(bǔ)償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。班組使用的設(shè)備和工具應(yīng)按程序進(jìn)行，責(zé)任到人，并定期維護(hù)。工廠部門保管的設(shè)備應(yīng)由專人保管，并定期檢查和維護(hù)。員工應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，妥善保管工具設(shè)備、維修車輛、車上物品和車間電器，并指定專人保管車鑰匙，下班后鎖門，防止丟失。個(gè)人責(zé)任的損失應(yīng)根據(jù)情況予以賠償。
10、嚴(yán)禁在沒有駕駛執(zhí)照的情況下移動(dòng)車輛和試運(yùn)行。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁將客戶車輛駛出工廠。事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，批準(zhǔn)換料申請(qǐng)，填寫備料單，注明型號(hào)、年份、年份、零件名稱等資料，提交核心零件。市內(nèi)采購應(yīng)在2-3小時(shí)內(nèi)完成，境外采購應(yīng)在3-5天內(nèi)完成，報(bào)價(jià)日回復(fù)，特殊情況除外。配件價(jià)格應(yīng)合理，不得高于市場(chǎng)價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度。配件部應(yīng)熟悉市場(chǎng)價(jià)格，簽收材料，并有進(jìn)出倉庫的文件。貨物應(yīng)與貨物一致。倉庫應(yīng)控制配件質(zhì)量，嚴(yán)禁假冒偽劣配件進(jìn)入倉庫。假冒、錯(cuò)配、漏收給企業(yè)造成損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理和過程管理制度，控制質(zhì)量，努力做到一修一合。認(rèn)真做好車輛的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)，降低返修率。工時(shí)不包括在維修范圍內(nèi)，視情況給予處罰。工人應(yīng)嚴(yán)格按照工藝規(guī)程操作，對(duì)違反工藝規(guī)程造成的修理質(zhì)量事故，追究有關(guān)各方責(zé)任。車輛出廠應(yīng)有保修制度，出廠后提供跟蹤服務(wù)。
汽車修理廠規(guī)章制度10
1. 維修車輛進(jìn)廠維修，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本(或電腦)上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時(shí)間、車型、車牌號(hào)、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報(bào)修項(xiàng)目、車輛裝備的齊全情況(如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。
一般情況下，隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自
行保管。如需置于車內(nèi)，應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。
登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽，辦理車輛移交手續(xù)。
2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行標(biāo)識(shí)，待修車、在修車、竣工車應(yīng)分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。
顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。
3.車輛修竣檢驗(yàn)合格后，由廠方通知托修人驗(yàn)收付款，然后由業(yè)務(wù)部門與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時(shí)登記清單清點(diǎn)交接。交接雙方在交接單上簽。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄，并開具出廠證，廠門衛(wèi)憑出廠證查對(duì)車牌號(hào)后放行出廠。
汽車修理廠規(guī)章制度11
一、目的
進(jìn)一步規(guī)范本廠員工行為，提高工作效率，確保維修質(zhì)量，使員工有一個(gè)舒適、有序、清潔的工作環(huán)境，特制定本制度
二、范圍
全體員工
三、制度和罰則
1、嚴(yán)格遵守上、下班制度，不遲到，不早退，不曠工，不消極怠工
2、時(shí)刻銘記“安全第一”的觀念，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修安全，防止事故發(fā)生
3、愛護(hù)各種設(shè)備、維修工具、節(jié)約用水、用電、用油和材料
4、自覺保護(hù)廠區(qū)、寢室整齊、清潔，不亂倒垃圾、污水、廢油和廢材料
5、不得在廠內(nèi)打架斗毆，不偷竊本廠和他人財(cái)物
6、未經(jīng)允許、不得以本廠名義在外面開展任何與本廠有關(guān)活動(dòng)
7、員工有私事請(qǐng)假必須由本人填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請(qǐng)假
8、請(qǐng)病假員工必須提供醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則視為曠工
9、因特殊情況不能在批準(zhǔn)假期內(nèi)趕回上班的，必須以電話方式續(xù)假，否則視為曠工
10、因突發(fā)事件或突發(fā)疾病而來不及請(qǐng)假的員工，必須以電話方式告知管理人員，后核實(shí)生效，否則按曠工處理
11、工傷假期按每天7元計(jì)發(fā)工資，假期長(zhǎng)短，以醫(yī)院出據(jù)的證明為參考，未經(jīng)批準(zhǔn)或超過批準(zhǔn)期限不到崗上班的，除不計(jì)發(fā)工資外，還按曠工處理
12、員工的'《請(qǐng)假條》經(jīng)審批后，一律交到辦公室統(tǒng)一存檔，于次月25日前將所有《請(qǐng)假條》匯總，作為核算工資依據(jù)
13、員工每月休假長(zhǎng)短由廠方確定，休假時(shí)不得兩人和兩人以上同時(shí)休假
14、本廠員工在外居住者，在非上班時(shí)間出現(xiàn)任何事情于本廠無關(guān)，徒弟不得在外居住
15、在廠內(nèi)居住的，晚上下班外出，必須向管理人員申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，否則視為曠工
16、任何工作人員必須服從管理人員的統(tǒng)一安排
17、未經(jīng)允許任何人不得私自動(dòng)車和開車外出
18、罰則
1）全體員工統(tǒng)一開會(huì)時(shí)，以會(huì)議室時(shí)鐘為準(zhǔn)，遲到、缺席者，每人罰10元
2）開會(huì)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)有人私下與人聊天、打瞌睡、玩手機(jī)或做其他與會(huì)議無關(guān)事時(shí) 每人罰10元
3）除主管特批外，任何人員在工作時(shí)間外出，如無《請(qǐng)假條》，一律禁止外出，否則按曠工處理
4）遲到15分鐘以內(nèi)，罰款5元；遲到30分鐘以內(nèi)，罰款10元；遲到超過30分鐘，按曠工處理
5）私自動(dòng)車和開車外出，罰款200元 （注：造成事故者，后果自負(fù)）
6）春節(jié)放假10天，具體放假時(shí)間以臨時(shí)統(tǒng)一通知為準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不到崗上班或提前離崗者，每天罰50元
7）維修完成或下班后，使用的設(shè)備未收回指定位置或關(guān)閉者，依情節(jié)罰20-100元
8）沒有在指定的位置倒垃圾、廢油和廢材料者，罰20元
9）上班時(shí)間邊聽音樂邊上班者，罰10元
10）不服從管理人員的工作安排，每次罰40元（注：依次遞增）
11）故意損壞維修設(shè)備、量具，按情節(jié)罰20-500元
12）上班時(shí)間睡覺，罰20元
13）偷竊本廠和他人工具或財(cái)物，按物品的5倍進(jìn)行罰款，情節(jié)嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理
14）在上班時(shí)間打架斗毆，按情節(jié)罰50-200元
15）車輛進(jìn)廠，維修人員接車不按放三角木或保險(xiǎn)凳，罰款30元
16）維修完后，車輛出廠后為處理維修區(qū)衛(wèi)生者，罰20元
17）車輛進(jìn)廠，接車人員亂停亂放開始維修者，罰30元
18）在烤房?jī)?nèi)抽煙，罰100元
19）在維修場(chǎng)地抽煙，罰20元
20）在進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)抽煙，罰50元
21）不上報(bào)材料，照價(jià)賠償
22）車輛出廠后因員工操作問題出現(xiàn)的連帶責(zé)任由本員工負(fù)責(zé)，并罰100元
23）用氣不注意周圍安全（注：包括氣瓶距離），罰100元
24）凡發(fā)生下列情況，按曠工處理
①未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到廠上班
�、诓环䦶墓ぷ髡{(diào)動(dòng)，經(jīng)教育后仍不到崗
�、垡蚬ぷ餍枰影�，而不加班
�、鼙还矙C(jī)關(guān)拘留
⑤因打架斗毆致傷，造成休息
25）曠工一天，扣罰當(dāng)月3天的平均工資
19、管理人員每天班前、中、后對(duì)本廠全體員工進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象依本制度進(jìn)行處罰；若個(gè)人發(fā)現(xiàn)他人有違規(guī)現(xiàn)象，可直接向管理人員舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)后，按付款額的80%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并為舉報(bào)人保密
四、上下班時(shí)間
1、上班時(shí)間：08:20下班時(shí)間：20:3020:30后為加班
2、上班時(shí)間：08:40
20:00后為加班
下班時(shí)間：20:00
汽車修理廠規(guī)章制度12
1、汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮，各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。
2、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。
3、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話，不準(zhǔn)在接待室閑談，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
4、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，供給身份證、技術(shù)等級(jí)證明，試用期為1-3個(gè)月，試用合格后與廠方簽訂合同。
5、堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)，不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，職責(zé)到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的.設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個(gè)人職責(zé)的丟失，要視情景予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責(zé)個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成，市外3-5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊情景除外。配件價(jià)格要合理，不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作，減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)，并且要視情景予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作，對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
汽車修理廠規(guī)章制度13
1、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。
2、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包。
3、 廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時(shí)清除，不得留滯生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）。
4、 保持機(jī)、手工具清潔，手工具置于柜內(nèi)，保持工具柜清潔無油污，工具按層擺放有序，工具柜內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下班后整理清潔工具柜，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。
5、 嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。
6、 統(tǒng)一著裝，保持清潔。使用文明語言，不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙，不接受用戶宴請(qǐng)，不接受消費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，作待崗處理
7、 工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所，一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。
8、 工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室，并確保休息室清潔整齊。
9、 嚴(yán)禁油手、污手試車，保持在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機(jī)。
10、 保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。
11、 安全文明小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以10元/次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。
12、 中午嚴(yán)禁喝酒。
13、 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每天應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。
14、 及時(shí)洗滌工作服。
15、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。
安全管理規(guī)定
1、 各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一責(zé)任人。
2、 全廠職工必須牢記“生產(chǎn)必須安全”“安全是最大效益”的思想，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。
3、 機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、 對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。
5、 加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情況，嚴(yán)禁明后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。
6、 休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油。
7、 必須使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩柱舉升器時(shí)，離地20cm時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。
8、 遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。
9、 工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自己或被他人傷害。
10、 有證人員不亂開車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元，發(fā)生事故責(zé)任自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。
11、必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育，每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全小組會(huì)議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。
12、 材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉庫內(nèi)。
勞動(dòng)紀(jì)律的`規(guī)定
1、 按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款日薪的20%，月累計(jì)三次以上者（含三次）加倍罰款。（遲到、早退30分鐘以上為遲到、早退）
2、 有事必須請(qǐng)假，半天以上（含半天）需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工處理，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。（事假、病假一天以上扣除日薪）
3、 無故曠工者，累計(jì)超過三天，示為自動(dòng)離職，同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。
4、 上班時(shí)，不得無故離崗，有事必須和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按早退處理。
5、 工作期間，不得做與本職工作無關(guān)的事項(xiàng)。
設(shè)備管理規(guī)定
1、 全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體責(zé)任人，由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。電腦解碼器等精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。
2、 購置新設(shè)備，要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具，提高我廠裝備水平。
3、 設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，以便聯(lián)系廠家修理。發(fā)現(xiàn)故障不匯報(bào)，讓設(shè)備帶病操作，擴(kuò)大設(shè)備損壞的，根據(jù)情況對(duì)責(zé)任人罰款50-100元。
4、 舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用，凡超負(fù)荷，損壞設(shè)備的，按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。
5、 空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí)，必須停機(jī)，在工作中確保不缺冷卻水，潤(rùn)滑油及時(shí)添加和更換，冬季及時(shí)排放冷卻水。
6、 廠設(shè)備管理崗，搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作，定期組織設(shè)備的檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。
7、 廠設(shè)備管理崗，做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作，負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情況，填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。
汽車修理廠規(guī)章制度14
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際狀況，特制定本制度，具體規(guī)定如下、
1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。
2、汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮、各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。
3、汽車修理廠新員工進(jìn)廠務(wù)必廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，帶給身份證、技術(shù)等級(jí)證明、試用期為1-3個(gè)月、試用合格后與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話、不準(zhǔn)在接待室閑談、不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
5、堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息、不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)、不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，職責(zé)到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器、要妥善保管、車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個(gè)人職責(zé)的丟失，要視狀況予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責(zé)個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成，市外3-5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊狀況除外。配件價(jià)格要合理、不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。
13、質(zhì)量是企業(yè)的'生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作、減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)、而且要視狀況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作、對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
作業(yè)員是以時(shí)間來工作，管理者是以目標(biāo)為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。
接待人員工作職責(zé)
�。�1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)助技師察看客戶車況；
�。�2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；
�。�3）詳細(xì)填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客
戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì)；
�。�4）有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及其購買美容；
�。�5）配合營(yíng)業(yè)目標(biāo)、計(jì)劃所分派職責(zé)實(shí)施；
�。�6）檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；員工守則
工作態(tài)度
�。�1）做到顧客至上，熱情禮貌。對(duì)顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡(jiǎn)單愉快的感覺。
�。�2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)，帶給高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。
�。�3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理
汽車修理廠規(guī)章制度15
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工 ：
�。� 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。� 2 ）月遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請(qǐng)假：
（1）病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
第四節(jié) 人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理 ：普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
二、辭職管理： 公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
三、辭退管理：辭退員工時(shí)，員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)，員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔(dān)�；蜃C明
3 、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的.工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第三節(jié) 獎(jiǎng)懲
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者
7 、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者
9 、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者
4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者
15 、對(duì)有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者
17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一 、薪酬
1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 、適用對(duì)象：本公司所有正式員工。
3 、工資制度：實(shí)際日工資制。公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30 日 ， 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。以現(xiàn)金形式領(lǐng)取。
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