網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告(優(yōu)秀15篇)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告1

　　市委書(shū)記在XX年第一期縣處級(jí)干部進(jìn)修班開(kāi)學(xué)典禮講話(huà)中提出今后五年要完善空間布局，增強(qiáng)載體功能，構(gòu)建一體發(fā)展新格局，把交通基礎(chǔ)設(shè)施作為一體化建設(shè)的重要抓手。公路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，必須自覺(jué)服從全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在全國(guó)、全省大交通網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的形勢(shì)下，進(jìn)一步找準(zhǔn)差距，科學(xué)定位，思危奮進(jìn)，為區(qū)域一體發(fā)展提供更加有力的支撐。

　　一、公路發(fā)展概況

　　20xx年以來(lái)，全市累計(jì)投入公路建設(shè)資金67.2億元，其中高速公路和國(guó)省道干線(xiàn)投資55.2億元。完成新（改）建公路項(xiàng)目72個(gè)，共計(jì)408.9公里。截止XX年底，全市公路通車(chē)總里程達(dá)6768.6公里，其中國(guó)道128.9公里，省道1197.2公里，縣道757.8公里，鄉(xiāng)道605.5公里，村道4079.2公里。公路網(wǎng)面積密度116.97公里/百平方公里，位居全省第15位，公路網(wǎng)人口密度24.13公里/萬(wàn)人，位居全省第9位。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村公路通達(dá)率達(dá)100%。按體制分工，公路部門(mén)主要負(fù)責(zé)國(guó)、省道干線(xiàn)公路的建設(shè)、管理。至XX年底，全市國(guó)省干線(xiàn)公路通車(chē)總里程達(dá)到1326.1公里，其中二級(jí)及以上公路里程達(dá)到1241.8公里，占干線(xiàn)公路總里程的93.6％。國(guó)省道面積密度22.92公里/百平方公里，位居全省第2位；人口密度4.73公里/萬(wàn)人，位居全省第1位。初步建成了以“三縱三橫一環(huán)”為主骨架，國(guó)省道、縣鄉(xiāng)道和連村路干支相連的區(qū)域公路網(wǎng)絡(luò)。

　　二、公路交通存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬└删�(xiàn)公路總量規(guī)模較大，但整體功能作用發(fā)揮不足。目前，我市干線(xiàn)公路網(wǎng)人口密度和面積密度分別位居全省第一和第二位。應(yīng)該說(shuō)，我市干線(xiàn)公路總量不足的問(wèn)題已基本解決，現(xiàn)有干線(xiàn)公路基本能夠滿(mǎn)足本市區(qū)域內(nèi)需求，但在整體路網(wǎng)結(jié)構(gòu)方面還存在許多不適應(yīng)。一是干線(xiàn)公路與城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃的銜接能力需要進(jìn)一步提高。隨著我市“中心崛起，兩軸支撐”發(fā)展戰(zhàn)略的提出和實(shí)施，各市區(qū)之間的交通聯(lián)系日益緊密，特別是中心城市及周邊地區(qū)的交通壓力將不斷增大，環(huán)海路、成龍線(xiàn)、石煙線(xiàn)穿越市區(qū)，城市交通與過(guò)境交通混行，市區(qū)交通壓力較大的問(wèn)題日益突出。二是公路與機(jī)場(chǎng)、港口、鐵路的銜接配套問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。目前與機(jī)場(chǎng)相連接的以一級(jí)公路為主，龍眼港、石島港還沒(méi)有專(zhuān)用疏港通道，港疏港路等級(jí)低，集疏能力差，所有港口疏港公路尚不能直接與高速公路對(duì)接。從現(xiàn)有連接機(jī)場(chǎng)、港口和鐵路的公路情況看，公路交通與其他交通方式的銜接配套能力需要進(jìn)一步提升。三是濱海旅游景觀(guān)公路尚未實(shí)現(xiàn)全部貫通。市十四次黨代會(huì)提出環(huán)海發(fā)展，沿千公里海岸線(xiàn)，將中心市區(qū)、三市城區(qū)、沿海城鎮(zhèn)串連成線(xiàn)，形成組團(tuán)發(fā)展的城市群。全長(zhǎng)417公里的濱海旅游景觀(guān)公路，是全省環(huán)海路的重要組成部分，在我市貫通三市三區(qū)，是一條重要的濱海旅游景觀(guān)帶和藍(lán)色經(jīng)濟(jì)隆起帶，目前尚未實(shí)現(xiàn)全線(xiàn)貫通。

　�。ǘ�）高速公路建設(shè)滯后，整體抑制區(qū)域?qū)�接效率。到XX年底，全省高速公路通車(chē)?yán)锍虒⑼黄?000公里，全省140個(gè)縣市區(qū)中，有120個(gè)實(shí)現(xiàn)了高速公路連接。目前，高速公路里程僅有101.5公里，僅占全省高速公路總里程的2%，占全市公路通車(chē)總里程的1.5%。規(guī)劃建設(shè)的g18榮烏線(xiàn)榮成段至文登段還沒(méi)有開(kāi)工修建，我市境內(nèi)威青、煙威兩條高速公路尚未實(shí)現(xiàn)高速連接，對(duì)外、對(duì)內(nèi)都沒(méi)有達(dá)到高效、快捷連接。

　�。ㄈ�）干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)投入不足，路面質(zhì)量偏低。受資金制約因素影響，養(yǎng)護(hù)投入力度相對(duì)不足，干線(xiàn)公路整體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)管理水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求還不相適應(yīng)。至XX年底，干線(xiàn)公路中仍有三級(jí)公路84.3公里，占干線(xiàn)公路總里程的6.36%，這些油路由于服役時(shí)間較長(zhǎng)，加之車(chē)輛超載嚴(yán)重，致使部分路段破損，服務(wù)能力差，特別是俚李線(xiàn)、石澤線(xiàn)、威石輔線(xiàn)、牟白線(xiàn)、煙海線(xiàn)北段等路段亟需進(jìn)行改建或大中修。

　�。ㄋ模┞肪W(wǎng)發(fā)展不平衡，區(qū)域內(nèi)公路網(wǎng)絡(luò)化功能作用發(fā)揮不足。從全市路網(wǎng)構(gòu)成來(lái)看，高速公路和國(guó)省干線(xiàn)公路占總里程的19.39%，縣鄉(xiāng)、農(nóng)村公路占總里程的80.61%。但從目前路網(wǎng)技術(shù)狀況來(lái)看，整體技術(shù)狀況仍然偏低，縣鄉(xiāng)公路中三、四級(jí)公路占76.58%，路面標(biāo)準(zhǔn)低、線(xiàn)形指標(biāo)低，多數(shù)已不能滿(mǎn)足其使用功能需求，與干線(xiàn)公路的高效連接能力需要進(jìn)一步提升。

　�。ㄎ澹┕�路應(yīng)急保障能力和信息化建設(shè)水平較低。公路交通是應(yīng)急管理組織的重要組成部分，重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生后，公路“搶險(xiǎn)保通”成為搶險(xiǎn)救援和災(zāi)后恢復(fù)重建工作有效開(kāi)展的最重要、最基礎(chǔ)的保障，加快推進(jìn)公路安全保障和信息化服務(wù)已成為大勢(shì)所趨。我市是強(qiáng)雨雪竹等惡劣天氣的多發(fā)地區(qū)，近年來(lái)，公路部門(mén)在應(yīng)對(duì)重大雨雪等惡劣天氣過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)急保障能力有了一定提高。但總體上公路應(yīng)急管理仍處于起步階段，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的保障隊(duì)伍和設(shè)施，公路應(yīng)急管理和搶險(xiǎn)保通的`信息化、機(jī)械化、機(jī)動(dòng)化水平已不能適應(yīng)公路現(xiàn)代化管理的需要。

　　三、加快我市公路發(fā)展的思路

　�。ㄒ唬┓�務(wù)區(qū)域一體化發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃公路網(wǎng)絡(luò)，全面提升路網(wǎng)整體服務(wù)功能。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，按照布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、等級(jí)適宜、功能適應(yīng)的原則，今后幾年，要著眼于推動(dòng)大公路交通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，加快推進(jìn)高速公路建設(shè)和現(xiàn)有路網(wǎng)升級(jí)改造。著力推進(jìn)干線(xiàn)公路與城市組團(tuán)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、機(jī)場(chǎng)、汽（火）車(chē)站、輕軌站、港口的深度連接，力爭(zhēng)通過(guò)2-3年的努力，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)各縣（市、區(qū)）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間有二級(jí)及以上公路相連，港、石島港等五條疏港公路的集疏運(yùn)能力全面提升，濱海旅游景觀(guān)公路全面貫通，超期服役老油路得到全面改造。爭(zhēng)取到“”末，形成布局合理、分工明確、覆蓋面廣、輻射性強(qiáng)，與陸路、軌道、海運(yùn)和航空等各種交通方式更加協(xié)調(diào)的安全、高效、便捷的現(xiàn)代化大公路網(wǎng)。

　�。ǘ�）全力加快高速公路建設(shè)，提升路網(wǎng)快速連接能力。抓住國(guó)家加快國(guó)家高速公路網(wǎng)建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，重點(diǎn)推進(jìn)“一橫兩縱”高速公路建設(shè)，“一橫”即文（登）萊（陽(yáng)）高速，“兩縱”即煙（臺(tái)）海（陽(yáng)）高速乳山段和榮成至高速，力爭(zhēng)“”末全市高速公路里程達(dá)220公里，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)化，所有縣（市、區(qū)）全部通達(dá)高速，實(shí)現(xiàn)與半島城市之間的“兩小時(shí)互通”。

　�。ㄈ�）加快濱海旅游景觀(guān)公路建設(shè)，為打造沿海經(jīng)濟(jì)隆起帶夯實(shí)基礎(chǔ)。濱海旅游景觀(guān)公路全長(zhǎng)417公里，由1條環(huán)線(xiàn)、8條輔助線(xiàn)和5條支線(xiàn)組成，其中環(huán)線(xiàn)全長(zhǎng)246.7公里，輔助線(xiàn)全長(zhǎng)134.7公里，支線(xiàn)全長(zhǎng)35.6公里。對(duì)現(xiàn)有老油路和通行能力較差的路段，加大升級(jí)改造力度，實(shí)施文明樣板示范工程，適當(dāng)增加綠道驛站、觀(guān)景臺(tái)、信息牌等服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)旅游發(fā)展功能。對(duì)輔助線(xiàn)和支線(xiàn)路面及沿線(xiàn)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，消除三級(jí)路段，使其全部達(dá)到二級(jí)或二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，努力將濱海旅游景觀(guān)公路打造成一條展示濱海旅游特色的景觀(guān)路。

　　（四）堅(jiān)持建養(yǎng)并重，全面提升公路載體功能。在繼續(xù)加大干線(xiàn)公路項(xiàng)目爭(zhēng)取力度的同時(shí)，更加注重養(yǎng)護(hù)資金的投入，加大對(duì)影響通行質(zhì)量的路段、橋梁設(shè)施的改造投入和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)投入。實(shí)施文明樣板路創(chuàng)建工程和安保工程，繼續(xù)推進(jìn)干線(xiàn)公路綠化升級(jí)，境內(nèi)主要干線(xiàn)全部達(dá)到文明樣板路標(biāo)準(zhǔn)，所有一級(jí)公路全部設(shè)置中央隔離設(shè)施，消滅國(guó)省道上的危窄橋梁。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)公路應(yīng)急保障能力建設(shè)，提升公路安全保障能力。要從“完善組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)警、健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、做好物資儲(chǔ)備”等五個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)公路應(yīng)急保障能力建設(shè)，成立專(zhuān)業(yè)化公路應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，落實(shí)相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員，整合現(xiàn)有應(yīng)急力量，建立健全反應(yīng)迅速、統(tǒng)一高效的應(yīng)急機(jī)制，提高公路應(yīng)對(duì)強(qiáng)雨、雪等各類(lèi)突發(fā)事件的能力，最大限度確保公路安全暢通。加強(qiáng)公路信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)公路建設(shè)管理、路況監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布、路政巡查、應(yīng)急指揮、日常辦公的信息化，打造網(wǎng)絡(luò)完善、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、響應(yīng)迅速、處置有效的信息化綜合服務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告2

　　**市位于河南省西南部，是南水北調(diào)中線(xiàn)工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總?cè)丝跒?080萬(wàn)人，面積2.66萬(wàn)平方公里，轄2區(qū)、1市、10縣，全市共有206個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4632個(gè)行政村，公路通車(chē)?yán)锍?6625公里，基本形成了以高速公路和干線(xiàn)公路為骨架，以農(nóng)村公路為脈絡(luò)，輻射城鄉(xiāng)，干支相連，四通八達(dá)的公路網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通油路的目標(biāo)。

　　近年來(lái)，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善，**市農(nóng)村客運(yùn)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。全市現(xiàn)有客運(yùn)企業(yè)26家，三級(jí)以上客運(yùn)站23個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站197個(gè)，招呼站1450個(gè)，開(kāi)通農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)486條，農(nóng)村客車(chē)20xx臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車(chē)率為100％，行政村通車(chē)率達(dá)到98％。一個(gè)以縣城為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農(nóng)村道路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)已初步形成，實(shí)現(xiàn)了“公路通、客車(chē)通、信息通、物流通”的目標(biāo)，為繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供了良好的交通條件。當(dāng)前，在各級(jí)交通運(yùn)管部門(mén)的共同努力下，我市農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)已逐步走上健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的軌道，農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)的通達(dá)深度、運(yùn)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及農(nóng)民群眾出行條件的改善等方面都有顯著提高，較好地解決了農(nóng)民群眾“乘車(chē)難”問(wèn)題，農(nóng)民群眾切實(shí)感受到了農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和方便，這些成績(jī)的取得是我市運(yùn)管部門(mén)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的結(jié)果，是各級(jí)政府和職能部門(mén)配合、支持的結(jié)果，是我市各級(jí)交通運(yùn)管系統(tǒng)干部職工積極努力的結(jié)果，我們的主要做法是：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化

　　農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，困難很多，是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)系統(tǒng)工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門(mén)唱獨(dú)角戲”的作法，在工作中主動(dòng)向市政府匯報(bào)，取得了政府的理解和支持，**市人民政府辦公室對(duì)各縣市區(qū)政府下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的意見(jiàn)》，并在基礎(chǔ)較好的社旗縣召開(kāi)了全市農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)社旗縣農(nóng)村客運(yùn)取得的成果進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)摩，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，極大地促進(jìn)了我市農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。各縣市區(qū)交通部門(mén)也積極向縣委、縣政府匯報(bào)，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　二、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，科學(xué)制定農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃。

　　為了使我市農(nóng)村客運(yùn)又好又快發(fā)展，我市于XX年要求各縣在原有規(guī)劃的'基礎(chǔ)上，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂，規(guī)劃要體現(xiàn)以人為本，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：

　�。ㄒ唬┱匍_(kāi)全市農(nóng)村客運(yùn)工作會(huì)議，制定了農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)思想、原則及達(dá)到的目標(biāo)，要求XX年底前，行政村通車(chē)率達(dá)98%以上，至XX年底，行政村通車(chē)率達(dá)100％。發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線(xiàn)路由一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一車(chē)型，顏色、標(biāo)識(shí)，在制定規(guī)劃時(shí)，各縣要統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤(pán)考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線(xiàn)路重疊，防止出現(xiàn)新的矛盾和糾紛。

　　（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報(bào)，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，了解群眾的出行習(xí)慣、出行規(guī)律、行政村的數(shù)量、人口密度，哪些村已通車(chē)，哪些村未通車(chē)。根據(jù)群眾的流時(shí)、流向、流量、道路狀況，確定上什么車(chē)型，上多少車(chē)輛，什么時(shí)間計(jì)劃開(kāi)通班車(chē)，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實(shí)際的農(nóng)村客運(yùn)近期發(fā)展規(guī)劃和中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。

　�。ㄈ�）發(fā)展規(guī)劃制定以后，管理部門(mén)決策有了依據(jù)，我們按規(guī)劃發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)。兩年來(lái)，我市發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)83條，農(nóng)村客車(chē)442輛。當(dāng)客運(yùn)市場(chǎng)有變化時(shí)，我們及時(shí)對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，避免了審批班線(xiàn)的盲目性和資源浪費(fèi)，保證了客運(yùn)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告3

　　一、調(diào)研目的：

　　為了拓展某公司茶葉銷(xiāo)售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)人群的調(diào)查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人群；同時(shí)，對(duì)不同年齡段的人群進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。

　　二、調(diào)研背景：

　　電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來(lái)越多的茶商融入淘寶當(dāng)中。據(jù)悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)中，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數(shù)據(jù)中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀(guān)音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對(duì)此，不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)始網(wǎng)上銷(xiāo)售。進(jìn)行本次的調(diào)查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購(gòu)買(mǎi)力，確定消費(fèi)者的個(gè)人偏好，了解消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)普洱茶的規(guī)模。

　　三、調(diào)研的主要類(lèi)容：

　　1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售情況、服務(wù)滿(mǎn)意度和不足、銷(xiāo)售趨勢(shì)等）

　　2）普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)者情況（消費(fèi)者特征（年齡、性別、區(qū)域等）、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等）

　　3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位和手段、發(fā)展?jié)摿Φ龋?/p>

　　四、調(diào)研的主要方法：

　　通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷（問(wèn)卷基本上可以涵蓋消費(fèi)者在選購(gòu)茶時(shí)必要或可能考慮的'各種因素）、觀(guān)察法（淘寶店、拍拍店等）、專(zhuān)題討論法，通過(guò)搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區(qū)（淘寶、阿里巴巴社區(qū)）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調(diào)研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

　　五、調(diào)研的對(duì)象：

　�。�1）消費(fèi)者

　�。�2）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者

　�。�3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者

　　六、調(diào)研的結(jié)果：

　　普洱茶的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)空間巨大，存在著很大的潛力：

　　1）網(wǎng)絡(luò)茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農(nóng)在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷(xiāo)，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷(xiāo)形式雖然成功率不高，但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí)，打開(kāi)一些專(zhuān)業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬(wàn)家。隨著網(wǎng)銷(xiāo)趨勢(shì)的蔓延，越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷(xiāo)之路。據(jù)調(diào)查，云南茶商的網(wǎng)銷(xiāo)之路主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷(xiāo)，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結(jié)合。

　　2）線(xiàn)上的成本優(yōu)勢(shì)：許多茶商認(rèn)為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷(xiāo)售配合發(fā)達(dá)的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷(xiāo)售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢(shì)。另外，網(wǎng)上銷(xiāo)售更為重要的是，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售節(jié)省了門(mén)面租金等成本的開(kāi)支，因而利潤(rùn)更加可觀(guān)。低廉的物流成本和廣大的客戶(hù)群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏得更多的消費(fèi)者。

　　3)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平不高：對(duì)于品牌茶企和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢(shì)，但是都還未成大氣候。

　　消費(fèi)者特征:

　　女性稍高于男性。調(diào)查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費(fèi)者看重普洱茶的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。

　　年齡：

　　青年人是主力軍。調(diào)查顯示，15-25歲消費(fèi)者是普洱茶的主要目標(biāo)消費(fèi)群，其次是26-35歲年齡段的消費(fèi)者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費(fèi)主體。

　　將回收的5600份被調(diào)查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類(lèi)，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調(diào)查對(duì)象的年齡來(lái)看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖1）;從調(diào)查對(duì)象的職業(yè)來(lái)看，有事業(yè)/機(jī)關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％。

　　飲用頻率：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在七大城市中普洱茶消費(fèi)者多數(shù)為輕度消費(fèi)者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費(fèi)者的55.9%，而重度消費(fèi)者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國(guó)普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　最常飲用的場(chǎng)合：從消費(fèi)者飲用普洱茶的場(chǎng)合來(lái)看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費(fèi)者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪(fǎng)者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費(fèi)者卻較少。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告4

　　摘要：

　　計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了極大影響，滲透在我國(guó)大學(xué)生的生活之中。網(wǎng)絡(luò)在我們生活中發(fā)揮了很大作用，但也帶來(lái)很多誘惑，導(dǎo)致有些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮。通過(guò)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用程度、認(rèn)知程度等幾個(gè)方面的調(diào)查，我們才能更好地權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響的利弊，并且尋找能夠指導(dǎo)大學(xué)生正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的途徑。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)，交往，學(xué)習(xí)

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.67億，預(yù)計(jì)20xx年該數(shù)字將突破7億，占一半中國(guó)人口數(shù)，其中占多數(shù)的是剛剛擺脫高考束縛又尚未步入社會(huì)、課業(yè)相對(duì)輕松有較多自由支配時(shí)間大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)資源共享的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)使全球成為一個(gè)地球村，但是網(wǎng)絡(luò)文化不僅內(nèi)容龐雜，包羅萬(wàn)象，而且良莠并存，層次多樣，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是把雙刃劍，需謹(jǐn)慎使用。

　　一、調(diào)查背景

　　當(dāng)代大學(xué)生既是網(wǎng)絡(luò)文化的創(chuàng)造者，也被網(wǎng)絡(luò)文化所創(chuàng)造。一方面，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)文化的過(guò)度里以最快捷的速度和方式沉淀著知識(shí)、交流著信息、塑造著主體意識(shí)與創(chuàng)新精神；另一方面，他們又毫無(wú)例外地被網(wǎng)絡(luò)文化的大潮沖擊著、改造著。網(wǎng)絡(luò)文化不僅深刻地影響著當(dāng)代大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活和工作，而且深深影響著他們的思維方式、政治觀(guān)念、價(jià)值取向等。這一影響既可能是正面的，也可能是負(fù)面的。

　　為了解網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)對(duì)大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)等各方面的影響，我們小組在20xx年9月對(duì)高校的大學(xué)生進(jìn)行了“網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響”問(wèn)卷調(diào)查。采取的形式是網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問(wèn)卷，實(shí)際回收203份。問(wèn)卷由基本信息和問(wèn)題研究?jī)蓚�(gè)調(diào)查部分組成。由于網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問(wèn)卷所以調(diào)查對(duì)象比較廣泛，分別不同專(zhuān)業(yè)、來(lái)自不同地區(qū)，有利于結(jié)果的分析。調(diào)查中幾乎100%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的生活來(lái)說(shuō)是重要的，54%認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)他們有非常大的影響。

　　二、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

　　1、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的正面影響

　　第一，提供了求知學(xué)習(xí)的新渠道。目前在我國(guó)教育資源不能滿(mǎn)足需求的情況下，網(wǎng)絡(luò)提供了求知學(xué)習(xí)的廣闊校園,學(xué)習(xí)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能接受高等教育，學(xué)到在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的所有課程、修滿(mǎn)學(xué)分、獲得學(xué)位。這對(duì)于處在應(yīng)試教育體制下的青少年來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種最好的解脫，它不但有利于其身心的健康發(fā)展，而且有利于家庭乃至于社會(huì)的穩(wěn)定。

　　開(kāi)拓大學(xué)生全球視野，提高青少年綜合素質(zhì)。上網(wǎng)使青少年的政治視野、知識(shí)范疇更加開(kāi)闊，從而有助于他們?nèi)�球意識(shí)的形成。同樣，又可提高青少年綜合素質(zhì)。通過(guò)上網(wǎng)，可以培養(yǎng)他們和各式各樣的人交流的能力；通過(guò)在網(wǎng)上閱覽各類(lèi)有益圖書(shū)，觸類(lèi)旁通，提高自身文化素養(yǎng)。

　　問(wèn)題：你上網(wǎng)最常做的事是

　　調(diào)查顯示，在網(wǎng)上與人交流的占了將近40%，而網(wǎng)上的目的則主要就是獲取信息，所以網(wǎng)絡(luò)對(duì)于開(kāi)拓青少年全球視野是無(wú)可厚非的。并且在網(wǎng)絡(luò)上查資料、下載資源的占了33%，這就說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的確給大學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的新渠道，讓大學(xué)生們可以在網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)，擁有更多的學(xué)習(xí)資源。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)有助于青少年不斷提高自身技能。美國(guó)的一些專(zhuān)家學(xué)者將計(jì)算機(jī)技能作為未來(lái)成功青年所必須掌握的五項(xiàng)基本技能之一，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，我們幾乎可以找到涉及人類(lèi)生活的所有方面的各類(lèi)信息，對(duì)能夠熟練使用計(jì)算機(jī)的青少年來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是取之不盡、用之不竭、學(xué)之不完的知識(shí)寶庫(kù)。問(wèn)題：是否有意學(xué)習(xí)某種網(wǎng)絡(luò)技能

　　的時(shí)候，有意識(shí)的往技巧方面發(fā)展，這會(huì)增強(qiáng)同學(xué)們的正確使用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，增加應(yīng)用技能。但大多數(shù)人沒(méi)有堅(jiān)持，這有待加強(qiáng)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響

　　第一，幾乎每個(gè)大學(xué)生都會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)并且具有很高的使用率，使用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象在大學(xué)生中十分普遍。不止局限于計(jì)算機(jī)，甚至隨處可見(jiàn)大學(xué)生用手機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)。但是有的大學(xué)生過(guò)于頻繁地使用網(wǎng)絡(luò)。部分大學(xué)生由于不能正視現(xiàn)實(shí)生活而沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，迷失了自我，產(chǎn)生了消極避世的心理。另外，大學(xué)生上網(wǎng)的目的直接影響到對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度及表現(xiàn)。

　　問(wèn)題：你的網(wǎng)齡

　　問(wèn)題：你認(rèn)為是否存在網(wǎng)癮這一說(shuō)法

　　接觸網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)齡至少都在三年以上，說(shuō)明現(xiàn)在大學(xué)生大部分接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間相對(duì)早，至今對(duì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有相對(duì)程度的了解認(rèn)識(shí)和運(yùn)用了。平均每周上網(wǎng)時(shí)間調(diào)查中，只有極少部分人在兩小時(shí)以下，說(shuō)明上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中的一部分。但是值得注意的是，現(xiàn)在有79%的'同學(xué)認(rèn)為存在網(wǎng)癮這一說(shuō)法，38%的同學(xué)平均每周花20h以上的時(shí)間來(lái)上網(wǎng)，換句話(huà)說(shuō)，每天要花兩個(gè)多小時(shí)時(shí)間來(lái)上網(wǎng)，甚至更多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)分依賴(lài)就有可能影響到日常的生活和學(xué)習(xí)。

　　問(wèn)題：你上網(wǎng)最常做的事是

　　21%用以交友聊天和查詢(xún)資料和看新聞、27%看電影聽(tīng)音樂(lè)或游戲、還有用于收發(fā)電子郵件的等等方面。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)不僅聯(lián)系著我們的現(xiàn)實(shí)生活還我們是了解外界、獲得信息的重要渠道。盡管大多數(shù)大學(xué)生能正確對(duì)待和使用網(wǎng)絡(luò)，但是數(shù)量最多的還是看電影聽(tīng)音樂(lè)玩游戲，并且有11%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲刺激過(guò)癮，還有16%的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲很有成就感。說(shuō)明仍有部門(mén)大學(xué)生存在漫無(wú)目的、太重娛樂(lè)的現(xiàn)象。

　　第二，影響現(xiàn)實(shí)生活中的交流交往。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)延伸了大學(xué)生的交往空間，密切了大學(xué)生的人際關(guān)系，減少了他們的社交疏離感，提高了網(wǎng)絡(luò)交往的效率，但應(yīng)避免過(guò)度使用影響正常的學(xué)習(xí)和生活。

　　問(wèn)題：您身邊是否存在因上網(wǎng)影響其他同學(xué)正常生活的現(xiàn)象

　　社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)交往工具的一種，具有明顯的媒介特征。傳播學(xué)認(rèn)為大眾傳播具有麻醉功能，“如果過(guò)度沉溺于大眾媒介提供的表層信息和通俗娛樂(lè)中，就會(huì)不知不覺(jué)地失去社會(huì)行動(dòng)力，降低積極參與現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)踐的熱情”。按照上述理論，如果大學(xué)生自控力差，很容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)社交的依賴(lài)。此外，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了多種交往方式，很多大學(xué)生渴望被別人關(guān)注，為了吸引交往對(duì)象，他們會(huì)經(jīng)常性地上傳照片展示個(gè)性，頻繁更新自己的狀態(tài)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使大學(xué)生將自身目前的位置在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中頻繁體現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。所以不僅自身受到影響，調(diào)查顯示17%認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)生活中存在會(huì)因?yàn)樯暇W(wǎng)影響了其他同學(xué)正常生活的現(xiàn)象十分普遍，58%認(rèn)為存在這種現(xiàn)象。因此，我們認(rèn)為過(guò)度使用會(huì)嚴(yán)重影響到大學(xué)生現(xiàn)實(shí)中的交流交往。

　　問(wèn)題：網(wǎng)上與別人溝通是否比現(xiàn)實(shí)容易

　　由此我們看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度使用易導(dǎo)致主體性迷失。交往是人的交往，人在交往中發(fā)揮主導(dǎo)作用，具有能動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在提高了人的交往擴(kuò)張能力的同時(shí)弱化了現(xiàn)實(shí)交往能力的積累，容易造成主體的迷失。首先，弱化了現(xiàn)實(shí)交往的技巧。不同的交往工具需要不同的交往技巧，比如在現(xiàn)實(shí)交往中，大學(xué)生不僅通過(guò)語(yǔ)言溝通，還會(huì)通過(guò)分析當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境，通過(guò)對(duì)方的眼神、表情等肢體來(lái)理解對(duì)方的態(tài)度和心理，從而把握交往的程度。盡管社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)還原了人際關(guān)系的真實(shí)性，但無(wú)法還原現(xiàn)實(shí)交往客觀(guān)環(huán)境的真實(shí)性，大學(xué)生之間仍然通過(guò)文字、語(yǔ)言、圖片等方式進(jìn)行交流，在強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)交往能力的同時(shí)，卻迷失了現(xiàn)實(shí)交往的能力。長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)交往，使他們很難養(yǎng)成通過(guò)對(duì)方的肢體語(yǔ)言和交往氛圍來(lái)推斷彼此間交往程度的能力。另外，交往信息過(guò)量也不利于鍛煉大學(xué)生的信息處理能力。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)實(shí)的人際圈擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)用戶(hù)都是信息發(fā)布源，采用“一對(duì)多”廣播式信息傳播，像一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的信息生產(chǎn)機(jī)器實(shí)時(shí)產(chǎn)生大量信息。由于信息流動(dòng)的“不對(duì)稱(chēng)法則”，大學(xué)生面對(duì)眾多信息來(lái)不及消化理解，就被新的信息所覆蓋，容易弱化大學(xué)生的交往信息篩選辨別能力，使其產(chǎn)生信息抵觸情緒。

　　第三，造成信息污染，價(jià)值觀(guān)偏向。網(wǎng)絡(luò)遍及世界任何一個(gè)角落，入網(wǎng)人機(jī)數(shù)量巨大,因而網(wǎng)絡(luò)行為極易造成世界性的法制與道德失范。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一種

　　不照面交流，人與人之間心理距離似乎近在咫尺，親密無(wú)間，而空間距離又遠(yuǎn)隔天涯形同陌路，只有網(wǎng)上行為而不見(jiàn)自身形象,因此可以隱匿意識(shí)形態(tài)和道德觀(guān)念，可以不受任何社會(huì)制約和他人約束，成為自由散漫隨心所欲的網(wǎng)客。在信息網(wǎng)絡(luò)中，信息提供者成分復(fù)雜。所有的上網(wǎng)者都可以在因特網(wǎng)上自由發(fā)表言論和發(fā)布信息。其中很多信息價(jià)值不大，甚至是無(wú)用信息。更為嚴(yán)重的是一些有害信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播，影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作�；ヂ�(lián)網(wǎng)中大量的色情、暴力信息以游戲的方式直接呈現(xiàn)在屏幕上，其誘惑性、滲透性極強(qiáng)，對(duì)精神健康造成極為不利的影響。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告5

　　為加大輿情監(jiān)督力度，更廣泛地搜集有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的輿情，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的.橋梁作用，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，特制定本制度。

　　一、明確輿情監(jiān)控內(nèi)容

　�。ㄒ唬┓从呈泄芨刹窟`紀(jì)違法、違反八項(xiàng)規(guī)定精神的內(nèi)容。

　�。ǘ�）反映紀(jì)檢監(jiān)察干部違紀(jì)違法、違反八項(xiàng)規(guī)定精神、工作不作為等內(nèi)容。

　�。ㄈ�）反映我市紀(jì)檢監(jiān)察工作的負(fù)面輿情和正面信息。

　�。ㄋ模┓从澄沂墟�(zhèn)、村干部違反八項(xiàng)規(guī)定精神，或者在扶貧濟(jì)困、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)、農(nóng)村三資管理等領(lǐng)域侵犯群眾利益的相關(guān)信息。

　�。ㄎ澹┓从澄沂衅渌�黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法，影響較為惡劣的相關(guān)信息。

　　二、成立輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組

　　明確由市紀(jì)委宣傳部牽頭，設(shè)立輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)為市紀(jì)委宣傳部部長(zhǎng)張永，副組長(zhǎng)為市紀(jì)委宣傳部趙文、祖廷闖，成員為市紀(jì)委宣傳部胡潔、紀(jì)延，明確專(zhuān)人每天上網(wǎng)瀏覽“網(wǎng)上宿遷”網(wǎng)公眾留言等宿遷市主流網(wǎng)站論壇，關(guān)注我市涉腐涉紀(jì)網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，起草《輿情周報(bào)》。

　　三、健全輿情處置工作機(jī)制

　　建立輿情處置跟蹤、督辦工作機(jī)制�！遁浨橹軋�(bào)》報(bào)委局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)辦到有關(guān)單位，定期對(duì)交辦件進(jìn)行督辦，確保件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。根據(jù)辦理情況，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)回應(yīng)網(wǎng)民訴求。按月、按年度定期匯總整理輿情處置情況。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告6

　　我國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，上網(wǎng)費(fèi)的降低，網(wǎng)民的高速增長(zhǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物必將擁有一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng).目前，寬帶正在進(jìn)入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進(jìn)普通大眾的生活奠定了必要的基礎(chǔ).未來(lái)的都市人群，生存壓力將越來(lái)越大，為生存而競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間將更加寶貴，網(wǎng)上購(gòu)物可以緩解生活的緊張，正好滿(mǎn)足了這部分人的需求.接下來(lái)，就看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了.

　　無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開(kāi)端，還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡(luò)公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的模式，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)上零售商，當(dāng)務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的分銷(xiāo)能力結(jié)合起來(lái)，這是網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)贏利的必由之路.具體地說(shuō)，應(yīng)在以下幾方面有所突破：

　　一、提高效率

　　任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂(lè)意花錢(qián)購(gòu)物，關(guān)鍵的問(wèn)題是要讓顧客花錢(qián)方便.目前，網(wǎng)上購(gòu)物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、利用會(huì)員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個(gè)問(wèn)題.比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對(duì)外地尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因?yàn)檫@個(gè)因素而導(dǎo)致客戶(hù)的.流失.所以，網(wǎng)上購(gòu)物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶(hù)群.尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿(mǎn)足用戶(hù)"節(jié)省時(shí)間"、"節(jié)約費(fèi)用"、"操作方便"的諸多消費(fèi)心理.

　　二、發(fā)展用戶(hù)

　　不斷發(fā)展并鞏固客戶(hù)群，自始至終都應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)上零售商的認(rèn)真對(duì)待的首要課題，現(xiàn)實(shí)社會(huì)客戶(hù)選擇商場(chǎng)受地域限制，而網(wǎng)上購(gòu)物就不存在這個(gè)問(wèn)題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城.目前，網(wǎng)上零售業(yè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶(hù)群增長(zhǎng)緩慢.商業(yè)信息集團(tuán)Datamonitor在調(diào)查了七大工業(yè)國(guó)的7500位消費(fèi)者之后，提供一份報(bào)告，目前，網(wǎng)上購(gòu)物的模式實(shí)際上并未改變，但是，歐洲市場(chǎng)規(guī)模164億美元的電子零售營(yíng)收，只是由14的潛在在線(xiàn)消費(fèi)者所貢獻(xiàn).這份報(bào)告還歸納出五種消費(fèi)者類(lèi)型：一是"抗拒型"，根本不上網(wǎng)，占50%；二是"回避型"，上網(wǎng)但不購(gòu)物，占9%；三是"幽靈型"，在線(xiàn)瀏覽，離線(xiàn)購(gòu)物，占回復(fù)者的27；四是"穩(wěn)健型"，為穩(wěn)定的網(wǎng)上購(gòu)物群，占8；五是"活躍型"，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購(gòu)物，占6.很顯然，后兩類(lèi)是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)信徒，如果穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了.

　　三，方便購(gòu)物

　　網(wǎng)上購(gòu)物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標(biāo)意義不清、注冊(cè)表格太復(fù)雜、以及不標(biāo)明價(jià)格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素，也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題.傳統(tǒng)商店在銷(xiāo)售商品的布局點(diǎn)，是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門(mén)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了.在網(wǎng)上展示商品，一定要適應(yīng)客戶(hù)的瀏覽習(xí)慣，更要為消費(fèi)者提供方便的操作.網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶(hù)查詢(xún)很多種的同類(lèi)產(chǎn)品，并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較，這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費(fèi)者心理.此外，對(duì)流行商品的推廣，要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳，以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注.總之，網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶(hù)上門(mén)點(diǎn)擊的被動(dòng)銷(xiāo)售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶(hù)消費(fèi)心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式.

　　日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報(bào)告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費(fèi)的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個(gè)潛力巨大的網(wǎng)上零售市場(chǎng).這份報(bào)告認(rèn)為，內(nèi)地是全球第七大消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂(lè)觀(guān).

　　四，潛在的制約因素：

　　根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查分析，目前制約國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的潛在因素，表現(xiàn)在以下方面：

　　其一，安全保障

　　用戶(hù)認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是，安全性得不到保障，這個(gè)比例占31.0，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用也得不到保障，這個(gè)比例是30.2.兩者相加高達(dá)61.2%，三分之二的人認(rèn)為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購(gòu)物普及和推廣的巨大阻力.所以，42.8的用戶(hù)采取貨到付款的方式，尤其是對(duì)于超過(guò)1000元的高額產(chǎn)品，73.3的用戶(hù)希望采取貨到付款的方式.如果安全保障問(wèn)題得不到徹底解決，網(wǎng)上購(gòu)物的最大瓶頸就難以突破.

　　其二，配送渠道

　　由于安全沒(méi)有保障問(wèn)題的影響，同時(shí)更是時(shí)效的低下，所以，在"用戶(hù)一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送"的提問(wèn)項(xiàng)中，44.4的用戶(hù)選擇"送貨上門(mén)"服務(wù).上門(mén)服務(wù)固然可靠，但對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過(guò)多過(guò)大，二是只適合本地而不宜外地?cái)U(kuò)展.對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)有的配送渠道，13.9的用戶(hù)感到"送貨耗時(shí)、渠道不暢"，而在"用戶(hù)由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物"的選項(xiàng)中，48.3的用戶(hù)為了"節(jié)省時(shí)間"，38.8的用戶(hù)為了"節(jié)約費(fèi)用"，41.7的用戶(hù)追求的是"操作方便".由此可見(jiàn)，渠道不暢是制約網(wǎng)上購(gòu)物的主要瓶頸.

　　其三，品種局限

　　在過(guò)去的一年中，用戶(hù)在網(wǎng)上實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品比例最高的是書(shū)刊類(lèi)，占58.0；其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占34.4和33.7；除了通訊類(lèi)產(chǎn)品占15.5、禮品服務(wù)占14.7外，只有生活、家居（11.6）和教育學(xué)習(xí)服務(wù)（11.8）超過(guò)了百分之十，其余的照相器材（3.6）、服裝（4.4）、家電產(chǎn)品（5.6）、體育用品（4.4）、醫(yī)療保健品（3.1）、金融、保險(xiǎn)服務(wù)（2.6）等都只在百分之五及其以下.

　　在"用戶(hù)最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品"種類(lèi)當(dāng)中，仍然是書(shū)刊（51.6）和電腦相關(guān)產(chǎn)品（41.0），這個(gè)結(jié)果告訴在向我們提示什么呢？很顯然，這兩類(lèi)產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦"，并沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)，這不能說(shuō)不是電子商務(wù)的最大缺撼.

　　對(duì)于"家主"或"家庭主婦"來(lái)說(shuō)，購(gòu)物還是愿意親身體驗(yàn)在超市選擇商品時(shí)的樂(lè)趣，即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購(gòu)物活動(dòng)，要改變這部分網(wǎng)民的消費(fèi)方式和生活習(xí)慣，很難.正如金庸大俠所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)再先進(jìn)，不見(jiàn)得在網(wǎng)上購(gòu)物就比在超市買(mǎi)東西要好.

　　習(xí)慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購(gòu)物作為一種時(shí)尚，可能會(huì)得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個(gè)熱乎勁冷下來(lái)以后，也就難說(shuō)了.《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在過(guò)去一年中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)的用戶(hù)比例為31.60，20xx年底的這個(gè)比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)49.8%的增長(zhǎng)率相比，豈不是大大下降了？

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告7

　　序言：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰(zhàn)時(shí)期，在60年代末期由于美蘇之間的全球爭(zhēng)霸，為了預(yù)防核戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)本國(guó)通信系統(tǒng)的影響，美國(guó)開(kāi)始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)最基本理念——在遭受一次核打擊之后，能夠迅速恢復(fù)并保持通信不被中斷�；ヂ�(lián)網(wǎng)的前身是美國(guó)陸軍網(wǎng)絡(luò)APRANET——先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統(tǒng)通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了磁石、步進(jìn)、縱橫最后發(fā)展到程控，直到現(xiàn)在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉(zhuǎn)移模式這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，再下一步可能就是NTN這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。截至20xx年12月30日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。網(wǎng)民規(guī)模較20xx年底年增長(zhǎng)8600萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為28.9%，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)有所放緩。

　　2、我國(guó)寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人，寬帶接入速度仍落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人，較20xx年增長(zhǎng)7600萬(wàn)。雖然中國(guó)的寬帶普及率很高，但是寬帶接入速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家。

　　3、中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，占整體網(wǎng)民的60.8%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，達(dá)到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的8%。手機(jī)上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　4、中國(guó)IPv4地址量達(dá)到2.32億，面臨被分配殆盡形勢(shì)。20xx年中國(guó)IPv4地址量達(dá)到2.32億，較20xx年增長(zhǎng)28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均IPv4地址擁有量持續(xù)下降，同時(shí)國(guó)際IP地址面臨被分配殆盡的形勢(shì)。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)向以IPv6為基礎(chǔ)的下一代互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡已成當(dāng)務(wù)之急。

　　5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價(jià)值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升，09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價(jià)值進(jìn)一步提升。

　　6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。目前，有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之20xx年末下降7個(gè)百分點(diǎn)，單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個(gè)百分點(diǎn)。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。手機(jī)和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，其中，手機(jī)增長(zhǎng)率98.3%，筆記本電腦增長(zhǎng)率為42.4%，而臺(tái)式機(jī)的增長(zhǎng)率僅有5.8%�；ヂ�(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。

　　8、 網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。09年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。

　　9、商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅68%。商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用的用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶(hù)年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模分別增長(zhǎng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂(lè)化向消費(fèi)商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　（一）互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡，數(shù)字鴻溝依然存在

　　受經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素、知識(shí)發(fā)展因素影響，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出東部快西部慢、城市快鄉(xiāng)村慢的特點(diǎn)。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)看，我國(guó)東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng)絡(luò)較為完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，未來(lái)兩三年內(nèi)將形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)；而在西部地區(qū)，除成都、重慶等少數(shù)幾個(gè)城市，大部分地區(qū)的寬帶接入(ADSL)市場(chǎng)尚處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數(shù)的地域分布看，我國(guó)華北、華東、華南地區(qū)的網(wǎng)站和域名數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數(shù)，幾乎相差6倍。這種區(qū)域發(fā)展的不均衡、數(shù)字鴻溝的存在可能將進(jìn)一步拉大區(qū)域經(jīng)濟(jì)差距。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題依然嚴(yán)峻

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題日益成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)前在全球范圍內(nèi)，系統(tǒng)安全漏洞頻繁出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)、黑*攻擊等事件時(shí)有發(fā)生，不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也日益嚴(yán)重，嚴(yán)重威脅國(guó)家利益、公共利益和社會(huì)公眾的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年~20xx年，我國(guó)有關(guān)部門(mén)接到的網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告從1761件猛增到123473件，日均超過(guò)338件。同時(shí)，能夠較好體現(xiàn)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、具有較強(qiáng)吸引力的網(wǎng)上內(nèi)容還比較欠缺；色情、暴力等各類(lèi)不良信息仍然存在，嚴(yán)重影響未成年人成長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)事件有增無(wú)減，危害更大的間諜軟件不斷出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)和信息安全問(wèn)題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

　　(三)影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題依然存在

　　一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的行為缺乏有效約束，虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誠(chéng)信問(wèn)題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)很好的配合，上下游企業(yè)間合作松散，缺乏規(guī)范約束手段，存在短期行為，信賴(lài)度相對(duì)較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無(wú)線(xiàn)增值、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎上，雖然基于Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用博客、播客等發(fā)展迅速，吸引了較多關(guān)注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng)新和突破，在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式方面仍然跟在國(guó)外公司的.后面，對(duì)我國(guó)用戶(hù)深層次的需求開(kāi)發(fā)還不夠。另外，我國(guó)某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識(shí)不強(qiáng)，缺乏社會(huì)責(zé)任感，侵犯版權(quán)、傳播虛假信息的事件時(shí)有發(fā)生，色情、不健康的內(nèi)容屢禁不止；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)性差，不規(guī)范經(jīng)營(yíng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也屢屢出現(xiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范。

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出的建議

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，努力縮小數(shù)字鴻溝

　　要推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設(shè)力度，不斷滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)性能，尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，推進(jìn)適應(yīng)社會(huì)需求的綜合基礎(chǔ)信息平臺(tái)發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和平滑演進(jìn)；順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢(shì)，積極推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，構(gòu)建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構(gòu)筑適應(yīng)地區(qū)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)東、中、西部地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“村村通電話(huà)工程”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設(shè)；繼續(xù)構(gòu)建和完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在東、中部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些有條件的行政村開(kāi)通寬帶上網(wǎng)，在西部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供窄帶撥號(hào)上網(wǎng)，“十一五”末整體實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”的目標(biāo)；繼續(xù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，推廣經(jīng)濟(jì)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓廣大農(nóng)民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的方便和實(shí)惠。

　�。ǘ�）增強(qiáng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造積極向上的文化氛圍

　　要進(jìn)一步強(qiáng)化政府依法管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全立法和標(biāo)準(zhǔn)制定；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，提高自主創(chuàng)新能力；完善網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，努力減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失；開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)、災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，增強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和災(zāi)難恢復(fù)能力；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究，及時(shí)制定科學(xué)的防御方案和管理措施；加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，逐步形成網(wǎng)絡(luò)信息安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。 要綜合應(yīng)用法律規(guī)范、行政監(jiān)管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，遏制網(wǎng)上不良信息的傳播，規(guī)范網(wǎng)上行為，提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段，提高從業(yè)企業(yè)和用戶(hù)的信息安全意識(shí)，保護(hù)公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)信息資源，豐富網(wǎng)上內(nèi)容，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應(yīng)廣大人民群眾需要的內(nèi)容來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

　　(三)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，倡導(dǎo)行業(yè)自律

　　進(jìn)一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會(huì)的活動(dòng)；動(dòng)員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規(guī)范，提高企業(yè)的行業(yè)自律意識(shí)，自覺(jué)地維護(hù)廣大網(wǎng)民和國(guó)家的利益；調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)、企業(yè)積極參加國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)組織活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)在國(guó)際場(chǎng)合表達(dá)我們的意見(jiàn)，不斷提高我國(guó)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位，努力營(yíng)造一個(gè)有利于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國(guó)際環(huán)境。協(xié)會(huì)應(yīng)更好地履行職責(zé)，更加緊密地聯(lián)系會(huì)員企業(yè)，了解企業(yè)的政策需求，掌握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展情況，提出有針對(duì)性的政策意見(jiàn)，為政府部門(mén)決策當(dāng)好參謀助手。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　上述是對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)先階段的存在問(wèn)題的了解與對(duì)存在的問(wèn)題提出的建議。通過(guò)分析，我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規(guī)范；通過(guò)開(kāi)展各種網(wǎng)上健康活動(dòng)，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)上生活方式，培養(yǎng)一批有正義感、責(zé)任感、上進(jìn)心的合格網(wǎng)民；發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的主體，并引導(dǎo)和規(guī)范中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè)，大力促進(jìn)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告8

　　1、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò)”

　　毫無(wú)疑問(wèn)，20xx年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲(chóng)等安全問(wèn)題對(duì)社交網(wǎng)站用戶(hù)形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶(hù)的電腦，然后再竊取信息。但現(xiàn)在，安全專(zhuān)家則認(rèn)為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)部。有了這種病毒，無(wú)論用戶(hù)是否訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站，黑客都能毫無(wú)限制地竊取用戶(hù)的資料和登錄密碼。

　　思科在其20xx年《年度安全報(bào)告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò)）對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò)犯罪創(chuàng)造機(jī)會(huì)方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的成員過(guò)于信任他們社區(qū)的其他成員，沒(méi)有采取阻止惡意軟件和計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防措施。小漏洞、不良用戶(hù)行為以及過(guò)期的安全軟件結(jié)合在一起會(huì)具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于以上，20xx年社交網(wǎng)絡(luò)或許將給我信息安全帶來(lái)更多的“驚喜”！

　　2、云計(jì)算成為孕育黑客新的溫床

　　云計(jì)算在20xx年取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但我們也必須意識(shí)到，市場(chǎng)的快速發(fā)展會(huì)犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時(shí)間用于挖掘云計(jì)算服務(wù)提供商的api（應(yīng)用編程接口）漏洞。

　　毋庸置疑，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的it功能通過(guò)云計(jì)算來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò)犯罪也順應(yīng)了這一趨勢(shì)。安全廠(chǎng)商fortinet預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security—as—a—service）的理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò)犯罪”（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò)犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計(jì)算的工具，以便更有效率地部署遠(yuǎn)程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。

　　對(duì)于云計(jì)算將被黑客所利用這個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì)把精力放在與云計(jì)算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據(jù)悉，著名安全評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)vb 00號(hào)召安全行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)對(duì)抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源�；蛟S這一提議在20xx年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。

　　3、 大量mac計(jì)算機(jī)被病毒感染或黑客入侵

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)非但沒(méi)有傷害到蘋(píng)果的利益，反而使其業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。但安全專(zhuān)家表示，在市場(chǎng)份額提升的同時(shí)，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過(guò)去幾年 間，蘋(píng)果的pc市場(chǎng)份額已經(jīng)從 0%增長(zhǎng)到 2%，而且沒(méi)有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于 000美元的筆記本電腦中，蘋(píng)果更是占據(jù)了90%的份額， 但針對(duì)iphone（手機(jī)上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專(zhuān)家預(yù)計(jì)，mac有可能會(huì)成為下一個(gè)最易受攻擊的目標(biāo)。盡管多數(shù)攻擊都瞄準(zhǔn)windows，但20xx年將會(huì)出現(xiàn)更多針對(duì)mac os x的`攻擊。

　　安全廠(chǎng)商websense安全研究高級(jí)經(jīng)理帕特里克盧納德（patrick runald）說(shuō)：“mac os x中沒(méi)有任何的惡意軟件防范機(jī)制�！彼�表示，在cansecwest黑客大賽上，mac已經(jīng)連續(xù)兩年成為第一個(gè)被攻破的系統(tǒng)。

　　4、智能手機(jī)安全問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重

　　隨著移動(dòng)應(yīng)用的不斷增多，智能設(shè)備的受攻擊面也在不斷擴(kuò)大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲(chóng)病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來(lái)傳播，但是我們預(yù)計(jì)，20xx年，將會(huì)出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒，嚴(yán)重威脅iphone和android等設(shè)備。

　　卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室惡意軟件高級(jí)研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說(shuō)：“android手機(jī)的日益流行，加之缺乏對(duì)第三方應(yīng)用安全性的有效控制，將導(dǎo)致諸多高調(diào)惡意軟件的出現(xiàn)�！�

　　總體而言，安全專(zhuān)家認(rèn)為，隨著用戶(hù)將智能手機(jī)作為迷你pc來(lái)處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，黑客將越發(fā)關(guān)注這一平臺(tái)。

　　5、搜索引擎成為黑客全新贏利方式

　　黑客會(huì)不斷尋找新的方法借助釣魚(yú)網(wǎng)站吸引用戶(hù)上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開(kāi)攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應(yīng)（bing）對(duì)實(shí)時(shí)搜索的支持 也將吸引黑客進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因?yàn)橛脩?hù)通常都非常信任搜索引擎，對(duì)于排在前幾位的搜索結(jié)果更是沒(méi)有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機(jī)，從而對(duì)用戶(hù)發(fā)動(dòng)攻擊。

　　6、虛擬化普及 安全威脅適應(yīng)潮流

　　與cloud類(lèi)似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。業(yè)界中已經(jīng)有公司開(kāi)始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。

　　除了瘦客戶(hù)機(jī)的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì)開(kāi)始考察筆記本電腦虛擬機(jī)以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機(jī)可利用快照迅速恢復(fù)到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應(yīng)用提供更高等級(jí)的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告9

　　xx市位于河南省西南部，是南水北調(diào)中線(xiàn)工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總?cè)丝跒?080萬(wàn)人，面積2.66萬(wàn)平方公里，轄2區(qū)、1市、10縣，全市共有206個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4632個(gè)行政村，公路通車(chē)?yán)锍?6625公里，基本形成了以高速公路和干線(xiàn)公路為骨架，以農(nóng)村公路為脈絡(luò)，輻射城鄉(xiāng)，干支相連，四通八達(dá)的公路網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通油路的目標(biāo)。

　　近年來(lái)，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善，xx市農(nóng)村客運(yùn)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。全市現(xiàn)有客運(yùn)企業(yè)26家，三級(jí)以上客運(yùn)站23個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站197個(gè)，招呼站1450個(gè)，開(kāi)通農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)486條，農(nóng)村客車(chē)20xx臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車(chē)率為100％，行政村通車(chē)率達(dá)到98％。一個(gè)以縣城為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農(nóng)村道路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)已初步形成，實(shí)現(xiàn)了“公路通、客車(chē)通、信息通、物流通”的目標(biāo)，為繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供了良好的交通條件。當(dāng)前，在各級(jí)交通運(yùn)管部門(mén)的共同努力下，我市農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)已逐步走上健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的軌道，農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)的通達(dá)深度、運(yùn)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及農(nóng)民群眾出行條件的改善等方面都有顯著提高，較好地解決了農(nóng)民群眾“乘車(chē)難”問(wèn)題，農(nóng)民群眾切實(shí)感受到了農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和方便，這些成績(jī)的取得是我市運(yùn)管部門(mén)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的結(jié)果，是各級(jí)政府和職能部門(mén)配合、支持的結(jié)果，是我市各級(jí)交通運(yùn)管系統(tǒng)干部職工積極努力的結(jié)果，我們的主要做法是：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化

　　農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，困難很多，是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)系統(tǒng)工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門(mén)唱獨(dú)角戲”的作法，在工作中主動(dòng)向市政府匯報(bào)，取得了政府的理解和支持，xx市人民政府辦公室對(duì)各縣市區(qū)政府下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的意見(jiàn)》，并在基礎(chǔ)較好的社旗縣召開(kāi)了全市農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)社旗縣農(nóng)村客運(yùn)取得的成果進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)摩，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，極大地促進(jìn)了我市農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。各縣市區(qū)交通部門(mén)也積極向縣委、縣政府匯報(bào)，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，科學(xué)制定農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃。

　　為了使我市農(nóng)村客運(yùn)又好又快發(fā)展，我市于xx年要求各縣在原有規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂，規(guī)劃要體現(xiàn)以人為本，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：

　�。ㄒ唬┱匍_(kāi)全市農(nóng)村客運(yùn)工作會(huì)議，制定了農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)思想、原則及達(dá)到的目標(biāo)，要求xx年底前，行政村通車(chē)率達(dá)98%以上，至xx年底，行政村通車(chē)率達(dá)100％。發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線(xiàn)路由一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一車(chē)型，顏色、標(biāo)識(shí)，在制定規(guī)劃時(shí)，各縣要統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤(pán)考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線(xiàn)路重疊，防止出現(xiàn)新的矛盾和糾紛。

　　（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報(bào)，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，了解群眾的出行習(xí)慣、出行規(guī)律、行政村的數(shù)量、人口密度，哪些村已通車(chē)，哪些村未通車(chē)。根據(jù)群眾的流時(shí)、流向、流量、道路狀況，確定上什么車(chē)型，上多少車(chē)輛，什么時(shí)間計(jì)劃開(kāi)通班車(chē)，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實(shí)際的農(nóng)村客運(yùn)近期發(fā)展規(guī)劃和中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。

　�。ㄈ�）發(fā)展規(guī)劃制定以后，管理部門(mén)決策有了依據(jù)，我們按規(guī)劃發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)。兩年來(lái)，我市發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)83條，農(nóng)村客車(chē)442輛。當(dāng)客運(yùn)市場(chǎng)有變化時(shí)，我們及時(shí)對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，避免了審批班線(xiàn)的盲目性和資源浪費(fèi)，保證了客運(yùn)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。

　　三、正確引導(dǎo)，規(guī)范管理，保證農(nóng)村客運(yùn)又好又快發(fā)展

　　為了保證我市農(nóng)村客運(yùn)健康持續(xù)發(fā)展，我市對(duì)農(nóng)村客運(yùn)提出如下要求：

　　（一）各縣市區(qū)要在本轄區(qū)選擇兩條以上農(nóng)村客運(yùn)線(xiàn)路作為農(nóng)村客運(yùn)精品班線(xiàn)，農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一采用“新農(nóng)巴士”樣，新投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一車(chē)型，統(tǒng)一顏色，引導(dǎo)農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行公司化改造，推行公司化經(jīng)營(yíng)、集約化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一進(jìn)站，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一排班，統(tǒng)一結(jié)算，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高安全和服務(wù)水平，通過(guò)示范推廣，全面推動(dòng)我市農(nóng)村客運(yùn)的發(fā)展。

　�。ǘ�）各縣市區(qū)根據(jù)本地的實(shí)際逐步確定一至兩個(gè)車(chē)型，作為本地農(nóng)村客車(chē)的品牌車(chē)，以提高農(nóng)村客車(chē)的整體外部形象，便于管理，便于車(chē)輛售后服務(wù)�？瓦\(yùn)企業(yè)同一線(xiàn)路在新增車(chē)輛或更新車(chē)輛時(shí)，在顏色、標(biāo)識(shí)、車(chē)型上進(jìn)行統(tǒng)一，考慮到農(nóng)村道路路窄、彎急、坡陡等特點(diǎn)，為保證行車(chē)安全，我市農(nóng)村客車(chē)座位一般控制在25座以?xún)?nèi)，嚴(yán)禁不符合規(guī)定的客車(chē)參與農(nóng)村道路客運(yùn)。

　�。ㄈ�）在發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)線(xiàn)路時(shí)，各縣市區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要對(duì)道路進(jìn)行實(shí)地考查，對(duì)符合安全要求的，在審批表上必須注明：“經(jīng)實(shí)地考查，該班線(xiàn)道路狀況符合農(nóng)村客車(chē)安全運(yùn)行的條件”，方可辦理車(chē)輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)。

　�。ㄋ模┠壳翱h城通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客運(yùn)班線(xiàn)已基本滿(mǎn)足需要，下一步重點(diǎn)是注重發(fā)展鄉(xiāng)到村的農(nóng)村班線(xiàn)，要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站為依托，依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)采取區(qū)域經(jīng)營(yíng)、循環(huán)經(jīng)營(yíng)、設(shè)置臨時(shí)發(fā)車(chē)點(diǎn)等靈活的經(jīng)營(yíng)方式，深山區(qū)、人口稀少地區(qū)可采取電話(huà)預(yù)約不定期發(fā)車(chē)等，提高農(nóng)村客運(yùn)的通車(chē)率。

　　（五）要處理好現(xiàn)有農(nóng)村客運(yùn)線(xiàn)路和新開(kāi)農(nóng)村客運(yùn)線(xiàn)路的關(guān)系，在充分考慮方便農(nóng)村群眾出行的基礎(chǔ)上，兼顧經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益，在充分發(fā)揮現(xiàn)有農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)通達(dá)能力的基礎(chǔ)上，對(duì)不能輻射到鄉(xiāng)村的農(nóng)民群眾出行特點(diǎn)，出行需求、客流量、流向、流時(shí)等因素進(jìn)行調(diào)查摸底，原則上在不增加運(yùn)力的前提下，適當(dāng)進(jìn)行線(xiàn)路延伸，防止運(yùn)力過(guò)剩和產(chǎn)生糾紛，保持客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。一個(gè)縣有幾個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的，要采取劃片經(jīng)營(yíng)，分線(xiàn)經(jīng)營(yíng)等方式減少經(jīng)營(yíng)者的矛盾和沖突。對(duì)經(jīng)營(yíng)農(nóng)村支線(xiàn)、冷線(xiàn)客運(yùn)的，實(shí)行冷熱線(xiàn)搭配、捆綁式經(jīng)營(yíng)，以提高道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者參與農(nóng)村客運(yùn)的積極性。

　�。�六）堅(jiān)持“路通車(chē)通、路運(yùn)并舉”的方針，力爭(zhēng)路通到，車(chē)通到，要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和站點(diǎn)，引導(dǎo)車(chē)輛向農(nóng)村延伸，促進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)展。

　�。ㄆ撸┮�充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)村客車(chē)進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，至xx年底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站投入使用率要達(dá)到100％。

　　由于我市運(yùn)管部門(mén)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，措施得力，農(nóng)村客運(yùn)得到了蓬勃發(fā)展，老百姓得到了實(shí)惠，得到了政府和群眾的理解、支持，受到社會(huì)各界的認(rèn)可和稱(chēng)贊。

　　四、爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，創(chuàng)造寬松環(huán)境，加快農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展

　　近年來(lái)，在各級(jí)交通運(yùn)管部門(mén)的共同努力下，發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)工作得到了各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)的重視和支持，把此項(xiàng)工作擺上了重要的議事日程，按照“多予少取放活”的方針，各縣根據(jù)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛的實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)農(nóng)村客車(chē)稅費(fèi)實(shí)行減免，切實(shí)降低農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行成本，在落實(shí)好國(guó)家對(duì)農(nóng)村客運(yùn)實(shí)行燃油補(bǔ)貼工作的基礎(chǔ)上，有些縣搶抓機(jī)遇，務(wù)實(shí)高效，扎實(shí)工作，積極組織協(xié)調(diào)，優(yōu)化了農(nóng)村客運(yùn)的發(fā)展的環(huán)境，為農(nóng)村客經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)取到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠政策，西峽縣運(yùn)管所通過(guò)協(xié)調(diào)給城鄉(xiāng)公交車(chē)輛帶來(lái)了減免交通規(guī)費(fèi)、工商稅收等多項(xiàng)優(yōu)惠政策。淅川縣運(yùn)管所對(duì)申請(qǐng)從事農(nóng)村客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者采取“優(yōu)先開(kāi)業(yè)審批、優(yōu)先線(xiàn)路審批、優(yōu)先安排班次、優(yōu)先核定票證、優(yōu)先年度審驗(yàn)”的“五優(yōu)先”行政傾斜政策。南召縣運(yùn)管所針對(duì)班線(xiàn)開(kāi)發(fā)初期大多是虧損經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，根據(jù)線(xiàn)路情況確定了必要的靠線(xiàn)培育期3-6個(gè)月，靠線(xiàn)期間可對(duì)規(guī)費(fèi)免征；對(duì)于效益較差，又必須開(kāi)通的線(xiàn)路（冷線(xiàn)），其經(jīng)營(yíng)車(chē)輛可給予較長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)期，免征30-50％的交通規(guī)費(fèi)，從而激發(fā)了農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的優(yōu)越感，充分調(diào)動(dòng)了農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的積極性，為加快客運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展提供了政策上的保障，確保了農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)“開(kāi)得通，留得住，有效益”。

　　五、整合運(yùn)力資源，大力推行公司化經(jīng)營(yíng)。

　　為加強(qiáng)農(nóng)村道路客運(yùn)組織管理，建立良好的客運(yùn)秩序，我市運(yùn)管部門(mén)以客運(yùn)線(xiàn)路為依托，積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)農(nóng)村個(gè)體運(yùn)輸戶(hù)走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理的道路。我市現(xiàn)在農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛都加入了經(jīng)營(yíng)資質(zhì)在三級(jí)以上的客運(yùn)企業(yè)，實(shí)行統(tǒng)一排班，統(tǒng)一結(jié)算，滾動(dòng)發(fā)車(chē)的管理模式，使農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)秩序井然，經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，給農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也提高了經(jīng)營(yíng)者的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，并在推行公司化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，努力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)精品班線(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，改善農(nóng)民群眾的乘車(chē)環(huán)境，使農(nóng)村客運(yùn)朝著安全、快捷、舒適的良性軌道發(fā)展。如淅川縣運(yùn)管所把淅川—香花線(xiàn)定為農(nóng)村客運(yùn)精品班線(xiàn)，將該班線(xiàn)上其他公司的車(chē)輛統(tǒng)一過(guò)戶(hù)到淅川交通運(yùn)輸公司，這樣一條線(xiàn)路上由一家公司經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一了車(chē)型，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，司乘人員統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一安全管理，統(tǒng)一監(jiān)督管理，統(tǒng)一分配收益等，成功地創(chuàng)建了淅川的'農(nóng)村客運(yùn)精品班線(xiàn)。

　　六、以人為本，強(qiáng)化農(nóng)村客運(yùn)安全管理，保證農(nóng)民群眾安全出行。

　　發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)是交通運(yùn)管部門(mén)貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院提出的以人為本，解決“三農(nóng)問(wèn)題”最直接、最有效的舉措，是實(shí)踐交通部提出的努力做好“三個(gè)服務(wù)”的具體體現(xiàn)，因此，我們很重視發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，始終把農(nóng)村客運(yùn)的安全管理作為重中之重。我們采取的主要做法是：一是強(qiáng)化安全責(zé)任。運(yùn)輸企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任主體，我們督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，人人頭上有目標(biāo)、有任務(wù)、有責(zé)任，形成安全工作事事有人問(wèn)，處處有人管，件件有落實(shí)的良好局面。二是注重對(duì)農(nóng)村公路安全性考查。發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)時(shí)，各縣運(yùn)管所的有關(guān)同志親自對(duì)道路進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)符合安全要求的，才予發(fā)展。三是所選車(chē)型必須是交通部汽車(chē)目錄上的車(chē)型；四是，強(qiáng)化司乘人員的安全意識(shí)。督促車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，禁止“三品”上車(chē)、超載、強(qiáng)超、強(qiáng)會(huì)、疲勞駕駛等違規(guī)行為，落實(shí)交通部“三不進(jìn)站，五不出站”規(guī)定，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。把好農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、駕駛員從業(yè)資格關(guān)、車(chē)輛技術(shù)關(guān)，充分發(fā)揮運(yùn)管機(jī)構(gòu)駐站監(jiān)督人員的作用，保證道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。同時(shí)對(duì)全市3000余名乘務(wù)人員也進(jìn)行了安全知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗制度，讓其充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸管理和安全營(yíng)運(yùn)的有關(guān)規(guī)定；五是切實(shí)提高農(nóng)村客運(yùn)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。一方面我們實(shí)行農(nóng)村客運(yùn)公司化經(jīng)營(yíng)，另一方面我們利用客運(yùn)班線(xiàn)審批、車(chē)輛年審等時(shí)機(jī)督促農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者按規(guī)定落實(shí)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)制度，要求其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)要足額、及時(shí)，確保一旦發(fā)生安全事故，能夠保證賠付。

　　七、打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

　　各縣市區(qū)運(yùn)管所加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，開(kāi)展了道路客運(yùn)市場(chǎng)清理整頓工作，嚴(yán)厲打擊黑車(chē)參運(yùn)、串線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、欺行霸市等違法違規(guī)行為，嚴(yán)禁拖拉機(jī)、貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)等非載客車(chē)輛從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村客車(chē)有超載行為的，均予以制止，并采取相應(yīng)措施安排乘客改乘，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)的良好秩序，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的良好秩序。尤其加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛的管理，規(guī)范客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)普遍服務(wù)的義務(wù)，為農(nóng)村群眾提供連續(xù)、規(guī)范的運(yùn)輸服務(wù)。積極配合物價(jià)部門(mén)抓好運(yùn)價(jià)規(guī)定，執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)保障了農(nóng)村群眾的合法權(quán)益。在道路客運(yùn)市場(chǎng)清理整頓中，我市運(yùn)管部門(mén)查處違規(guī)客車(chē)846輛次，16名違規(guī)駕駛員被列入“黑名單”，被注銷(xiāo)從業(yè)資格證，客運(yùn)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

　　總之，發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，讓農(nóng)村群眾坐上方便車(chē)、經(jīng)濟(jì)車(chē)、安全車(chē)，是一項(xiàng)民心工程，形象工程，作為運(yùn)管部門(mén)我們責(zé)無(wú)旁貸，一定要抓住機(jī)遇，務(wù)實(shí)工作，強(qiáng)力推進(jìn)，使我市的農(nóng)村客運(yùn)工作在不久的將來(lái)再上一個(gè)新臺(tái)階，為加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告10

　　CNNIC第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

　　截至20xx年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3117萬(wàn)人�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較20xx年底提升了2.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，較20xx年增加5672萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至85.8% ;我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達(dá)1.78億，較20xx年底增加188萬(wàn)人。城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長(zhǎng)幅度較大，相比20xx年底增長(zhǎng)2929萬(wàn)人。

　　中國(guó)大陸31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)千萬(wàn)規(guī)模的達(dá)25個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)全國(guó)平均水平的省份達(dá)12個(gè)。分經(jīng)濟(jì)區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)全國(guó)平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域間互聯(lián)網(wǎng)普及率差異非常明顯。

　　中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增幅持續(xù)收窄，非網(wǎng)民的上網(wǎng)意愿持續(xù)下降，網(wǎng)民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩�；ヂ�(lián)網(wǎng)知識(shí)與應(yīng)用技能的缺乏是造成網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間互聯(lián)網(wǎng)使用鴻溝的重要原因。我國(guó)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)全面普及的工作上取得顯著成效，互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異有所降低，但發(fā)達(dá)省份與欠發(fā)達(dá)省份間差異仍較明顯，進(jìn)一步推動(dòng)欠發(fā)達(dá)省份的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作將成為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。與此同時(shí)，盡管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、普及率不斷增長(zhǎng)，但是城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴(kuò)大趨勢(shì)，根本原因則是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的方法仍然需要進(jìn)一步探索創(chuàng)新。

　　手機(jī)接入持續(xù)增高家庭Wi-Fi普及水平高

　　通過(guò)臺(tái)式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為70.8%、43.2%，與20xx年底基本持平；通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例繼續(xù)增高，較20xx年底提高4.8個(gè)百分點(diǎn)；平板電腦使用率達(dá)到34.8%，網(wǎng)絡(luò)電視使用率已達(dá)到15.6% 。我國(guó)網(wǎng)民在家里、網(wǎng)吧、工作單位通過(guò)電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例與20xx年基本持平，在學(xué)校通過(guò)電腦上網(wǎng)比例略有增長(zhǎng)，在公共場(chǎng)所電腦上網(wǎng)使用率增長(zhǎng)3.4個(gè)百分點(diǎn)，機(jī)場(chǎng)、咖啡館、餐廳等公共場(chǎng)所無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的提供，使公共場(chǎng)所成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)辦公、娛樂(lè)地點(diǎn)的補(bǔ)充。

　　平板電腦成為網(wǎng)民重要上網(wǎng)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)電視開(kāi)啟家庭娛樂(lè)新模式。平板電腦的娛樂(lè)性和便捷性特點(diǎn)使其成為網(wǎng)民的重要娛樂(lè)設(shè)備，并在高學(xué)歷（本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民使用率51.0%）、高收入人群（月收入5000元以上網(wǎng)民使用率43.0%）中擁有更高使用率；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電視融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡(luò)為一身，其共享性、智能性和可控性迎合現(xiàn)代家庭娛樂(lè)需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂(lè)模式。家庭Wi-Fi的使用對(duì)家庭中高齡成員上網(wǎng)具有較強(qiáng)帶動(dòng)作用，推動(dòng)城市互聯(lián)網(wǎng)普及率的進(jìn)一步提升。

　　個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)使用安全狀況不容樂(lè)觀(guān)

　　20xx年，總體網(wǎng)民中有46.3%的網(wǎng)民遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，在安全事件中，電腦或手機(jī)中病毒或木馬、賬號(hào)或密碼被盜情況最為嚴(yán)重，分別達(dá)到26.7%和25.9%，在網(wǎng)上遭遇到消費(fèi)欺詐比例為12.6% 。本次調(diào)查顯示，有48.6%的網(wǎng)民表示我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較安全或非常安全，49.0%的網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)不太安全或非常不安全。

　　我國(guó)個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)使用的安全狀況不容樂(lè)觀(guān)。網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)，需要政府、企業(yè)、網(wǎng)民三方群策群力，全體網(wǎng)民應(yīng)致力于提高自我保護(hù)意識(shí)和技能，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假有害信息的辨識(shí)和抵抗能力，共建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。遭遇帳號(hào)或密碼被盜、消費(fèi)欺詐等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題以及各類(lèi)信息泄露事件的曝光，嚴(yán)重影響到網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全感知。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題已成為公共安全的重要組成部分，應(yīng)大力宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)安全，不斷增強(qiáng)廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，并營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)安全人人有責(zé)、人人維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)民意識(shí)；應(yīng)不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)制和管理方法，堅(jiān)持依法治理、源頭治理，共同努力為我國(guó)網(wǎng)民營(yíng)造出安全、穩(wěn)定、可靠、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大提升

　　20xx年，有54.5%的網(wǎng)民表示對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信任，相比20xx年的35.1%，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大幅度提高；有60.0%的網(wǎng)民對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)上分享行為持積極態(tài)度，其中非常愿意的占13.0%，比較愿意的占47.0% 。有43.8%的網(wǎng)民表示喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表評(píng)論，其中非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1% 。本次調(diào)查顯示53.1%的網(wǎng)民認(rèn)為自身依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，其中非常依賴(lài)的占12.5%，比較依賴(lài)的占40.6% 。

　　在轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)社會(huì)的信任基礎(chǔ)受到?jīng)_擊，現(xiàn)代社會(huì)信任體系尚未健全，人們的社會(huì)信任度有所降低。網(wǎng)絡(luò)空間自我發(fā)展形成的信任機(jī)制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時(shí)，也漸漸影響到線(xiàn)下現(xiàn)實(shí)社會(huì)的交往、交易等場(chǎng)域，對(duì)實(shí)體社會(huì)信任的缺失也起到了一定的填補(bǔ)作用。此外，盡管一些網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，但整體上升的網(wǎng)絡(luò)信任比例體現(xiàn)出整體網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的包容程度在提升。網(wǎng)絡(luò)空間“新公共領(lǐng)域”的特征有助于成為社會(huì)沖突的“安全閥”，近年來(lái)，我國(guó)政府積極倡導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)參政議政，廣大網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通道評(píng)論時(shí)事、反映民生、建言獻(xiàn)策，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的重要力量。

　　互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源持續(xù)改善

　　截至20xx年12月，我國(guó)IPv4地址數(shù)量為3.32億，擁有IPv6地址18797塊/32。我國(guó)域名總數(shù)為20xx萬(wàn)個(gè)，其中“。CN”域名總數(shù)年增長(zhǎng)為2.4%，達(dá)到1109萬(wàn)，在中國(guó)域名總數(shù)中占比達(dá)53.8% �！�。中國(guó)”域名總數(shù)達(dá)到28.5萬(wàn)。我國(guó)網(wǎng)站總數(shù)為335萬(wàn)個(gè)，年增長(zhǎng)4.6%；“。CN”下網(wǎng)站數(shù)為158萬(wàn)個(gè)。我國(guó)國(guó)際出口帶4,118,663Mbps，年增長(zhǎng)20.9% 。

　　隨著政策支持力度的加大，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源持續(xù)改善。首先，政府繼續(xù)加快互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，20xx年1月工信部頒布《關(guān)于設(shè)立新增國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，有利于改善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)性能，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地理布局；“寬帶中國(guó)20xx專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”持續(xù)開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)寬帶的建設(shè)和普及。其二，20xx年4G業(yè)務(wù)正式商用，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商加大4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施得到改善。

　　網(wǎng)民手機(jī)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大爆發(fā)即時(shí)通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，在網(wǎng)民中的使用率繼續(xù)上升，達(dá)到90.6%，其中手機(jī)即時(shí)通信使用率為91.2%，較20xx年底提升了5.1個(gè)百分點(diǎn)。20xx年，中國(guó)網(wǎng)民手機(jī)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大爆發(fā)，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)、手機(jī)支付、手機(jī)銀行等手機(jī)商務(wù)應(yīng)用用戶(hù)年增長(zhǎng)分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠(yuǎn)超其他手機(jī)應(yīng)用增長(zhǎng)幅度。長(zhǎng)期處于低位的手機(jī)旅行預(yù)訂用戶(hù)年增長(zhǎng)達(dá)到194.6%，是增長(zhǎng)最為快速的移動(dòng)商務(wù)類(lèi)應(yīng)用。

　　截至20xx年12月，購(gòu)買(mǎi)過(guò)網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7849萬(wàn)，較20xx年6月增長(zhǎng)1465萬(wàn)人。在網(wǎng)民中使用率為12.1%，較20xx年6月使用率增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。

　　20xx年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展整體呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。手機(jī)即時(shí)通信逐漸演變成支付、游戲、O2O等高附加值業(yè)務(wù)的用戶(hù)入口，以其龐大的用戶(hù)基數(shù)為其他服務(wù)提供了巨大的潛在商業(yè)價(jià)值。20xx年第三方網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的靈活性與創(chuàng)新性“倒逼”傳統(tǒng)銀行改革，銀行業(yè)的監(jiān)管制度不斷約束第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)金融安全。第三方網(wǎng)上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作下已具備多種金融服務(wù)能力，對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)造成一定沖擊。由于收益率下滑和中國(guó)股市回暖帶來(lái)的`分流作用，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)已基本結(jié)束了其用戶(hù)規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，增速開(kāi)始放緩，同時(shí)新產(chǎn)品擴(kuò)容速度也有所放慢。20xx年，我國(guó)在線(xiàn)旅游預(yù)訂需求潛力進(jìn)一步釋放，雖然企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇盈利壓力突顯，但市場(chǎng)前景看好。各國(guó)對(duì)中國(guó)免簽和延長(zhǎng)簽證時(shí)間的政策激發(fā)更多出境游需求。

　　全國(guó)使用計(jì)算機(jī)辦公的企業(yè)占90.4%

　　截至20xx年12月，全國(guó)使用計(jì)算機(jī)辦公的企業(yè)比例為90.4% 。分企業(yè)規(guī)模看，19人及以下規(guī)模的企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例最低，僅為81.5% 。全國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為78.7% 。全國(guó)企業(yè)固定寬帶接入比例為77.4%，是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。全國(guó)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的企業(yè)比例為24.7% 。全國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為24.2% 。

　　我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施普及工作已基本完成，在辦公中使用計(jì)算機(jī)的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也保持在80%左右，在使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也連續(xù)多年超過(guò)95% 。但互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際應(yīng)用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是采取提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率措施的企業(yè)比例較低；另一方面，營(yíng)銷(xiāo)推廣、電子商務(wù)等外部運(yùn)營(yíng)方面開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的企業(yè)比例較低，且在實(shí)際應(yīng)用容易受限于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，照搬傳統(tǒng)方法。隨著各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面結(jié)合深度、對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響和改革程度將進(jìn)一步擴(kuò)大，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分界將越來(lái)越模糊，互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中不可分割的部分。

　　一線(xiàn)城市O2O市場(chǎng)綜合實(shí)力最高

　　從各線(xiàn)城市發(fā)展水平上看，一線(xiàn)城市O2O市場(chǎng)綜合實(shí)力最高，環(huán)境因素、應(yīng)用水平、發(fā)展?jié)摿�均高于二三線(xiàn)城市；二線(xiàn)城市O2O市場(chǎng)綜合實(shí)力高于全國(guó)平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價(jià)值和開(kāi)發(fā)潛力；三線(xiàn)城市O2O市場(chǎng)的綜合實(shí)力略遜于全國(guó)平均水平，其O2O網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，具有一定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力。

　　從重點(diǎn)城市發(fā)展水平上看，橫向?qū)Ρ纫痪�(xiàn)城市O2O綜合發(fā)展水平：北京遙遙領(lǐng)先，排名第一；廣州緊隨其后，排名第二；深圳超越上海，排名第三；上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會(huì)城市O2O綜合發(fā)展水平，武漢、長(zhǎng)沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市O2O綜合發(fā)展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，O2O企業(yè)在一線(xiàn)城市率先布局，通過(guò)迎合用戶(hù)需求迅速集聚大量O2O用戶(hù)的同時(shí)，用戶(hù)較高的消費(fèi)能力和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平使得深度用戶(hù)數(shù)量更多，一線(xiàn)城市O2O中度和重度用戶(hù)占比共39.2%，其O2O消費(fèi)正在由數(shù)量增長(zhǎng)向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變；二三線(xiàn)城市O2O業(yè)務(wù)布局正在逐步展開(kāi)，巨大的消費(fèi)潛力將使O2O市場(chǎng)進(jìn)入增量增長(zhǎng)階段。餐飲、休閑伴隨團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展起步較早，O2O市場(chǎng)模式趨向于成熟，正在向服務(wù)精細(xì)化發(fā)展。與此同時(shí)，醫(yī)療和家政O2O的發(fā)展剛剛起步，用戶(hù)需求較為強(qiáng)烈，未來(lái)將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　手機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)視頻的第一終端

　　截至20xx年12月，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.33億，比去年年底增加了478萬(wàn)，用戶(hù)使用率為66.7%，比20xx年底下降了2.6個(gè)百分點(diǎn)。20xx年的新增網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率在50%左右，網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)新增網(wǎng)民的拉動(dòng)作用減弱，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶(hù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，而使用率略有下降。

　　從網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)終端設(shè)備的使用情況來(lái)看，71.9%的用戶(hù)選擇用手機(jī)收看網(wǎng)絡(luò)視頻，手機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)視頻的第一終端。在使用電視收看網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶(hù)中，58.5%的用戶(hù)是通過(guò)智能電視收看，70.0%的用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒收看，其中廣電系的機(jī)頂盒和互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒平分秋色，市場(chǎng)占有率均在25%左右，IPTV的市場(chǎng)占有率接近10% 。

　　自20xx年網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)入中國(guó)，至今已有十余年的歷史。在這十年中，隨著風(fēng)險(xiǎn)投資的大量進(jìn)入，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)迅速發(fā)展并成熟，成為休閑娛樂(lè)類(lèi)的主要應(yīng)用。目前視頻行業(yè)的格局基本確立，行業(yè)玩家都在商業(yè)模式上尋求新的突破。結(jié)合本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，CNNIC預(yù)測(cè)未來(lái)視頻行業(yè)會(huì)朝著以下幾個(gè)方向發(fā)展：一是多屏幕、一體化，PC、手機(jī)、平板、電視等多屏協(xié)同發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視將成為未來(lái)客廳娛樂(lè)生態(tài)的中心。二是下沉至硬件，平臺(tái)+內(nèi)容+終端的方式會(huì)成為未來(lái)視頻行業(yè)的主流。此前的視頻行業(yè)中，大家爭(zhēng)搶的主要是內(nèi)容，靠?jī)?nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)，而未來(lái)，軟硬件結(jié)合的布局才是視頻巨頭拼搶的關(guān)鍵。三是上升至內(nèi)容，內(nèi)容依然是視頻網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在視頻版權(quán)逐漸走向規(guī)范化的情況下，優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容帶來(lái)的用戶(hù)流量?jī)?yōu)勢(shì)更加凸顯。

　　游戲用戶(hù)占網(wǎng)民總體的58.1%

　　截至20xx年12月，網(wǎng)民中整體游戲用戶(hù)的規(guī)模達(dá)到37716萬(wàn)人，占網(wǎng)民總體的58.1% 。其中有74.9%的用戶(hù)使用臺(tái)式機(jī)/筆記本電腦，有72.1%的用戶(hù)使用手機(jī)。PC網(wǎng)游用戶(hù)中，付費(fèi)用戶(hù)占到24.9%，月均付費(fèi)集中于11元-300元之間。PC端游用戶(hù)的付費(fèi)率則達(dá)到了48.3%，且月均付費(fèi)在300元以上的用戶(hù)在所有PC端游付費(fèi)用戶(hù)中占比超過(guò)30%手機(jī)游戲用戶(hù)中，付費(fèi)用戶(hù)占到24.0%，并且月均付費(fèi)不超過(guò)100元的用戶(hù)占付費(fèi)用戶(hù)總量的72% 。

　　PC網(wǎng)游的產(chǎn)品使用率相對(duì)集中，用戶(hù)規(guī)模排名前15位的產(chǎn)品中，騰訊公司占據(jù)8款，網(wǎng)易公司占據(jù)3款，搜狐暢游、完美世界、世紀(jì)天成和盛大網(wǎng)絡(luò)各占據(jù)1款。排名前15位的手機(jī)游戲產(chǎn)品中，網(wǎng)游8款，全部為騰訊公司所有；單機(jī)游戲7款，國(guó)外廠(chǎng)商占據(jù)4款，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商占據(jù)3款。

　　從用戶(hù)規(guī)模、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)以及游戲收入等方面來(lái)看，PC網(wǎng)游吸引了最具價(jià)值的深度用戶(hù)，仍然是游戲市場(chǎng)的中堅(jiān)。手機(jī)游戲的爆發(fā)式增長(zhǎng)在20xx年上半年達(dá)到最高峰，下半年開(kāi)始逐漸進(jìn)入洗牌期，并表現(xiàn)出穩(wěn)中有降的趨勢(shì)，而預(yù)計(jì)20xx年在延續(xù)這一趨勢(shì)的同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)游的份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。20xx年，隨著國(guó)務(wù)院發(fā)布在上海自貿(mào)區(qū)對(duì)游戲主機(jī)解禁的政策，電視游戲成為新的市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。從目前電視游戲市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，未來(lái)1年內(nèi)將迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的不是游戲主機(jī)，而是互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子。預(yù)計(jì)20xx年電視游戲市場(chǎng)將先由互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子引爆，而游戲主機(jī)還有較長(zhǎng)的路要走。近期，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20xx年12月，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.04億，較20xx年底增加4412萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為17.0%。

　　20xx-02-0320xx年網(wǎng)購(gòu)滲透率55.7%呈移動(dòng)化全球化趨勢(shì)

　　近期，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20xx年12月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.61億，較20xx年底增加5953萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為19.7%；我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從48.9%提升至55.7%。

　　20xx-02-0320xx年團(tuán)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)22.7%企業(yè)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn)。近期，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20xx年12月，我國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.73億，較20xx年底增加3200萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為22.7%。與20xx年12月底相比，我國(guó)網(wǎng)民使用團(tuán)購(gòu)的比例從22.8%提升至26.6%。

　　20xx-02-03中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入20xx年：網(wǎng)民結(jié)構(gòu)優(yōu)化，接入設(shè)備多樣20xx年，中國(guó)實(shí)現(xiàn)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)20周年。二十年間，中國(guó)骨干網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，以及IP數(shù)、域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源數(shù)量均已步入國(guó)際先進(jìn)行列；此外，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量在20xx年6月超過(guò)美國(guó)，躍居世界第一。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告11

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)問(wèn)題報(bào)告如下：

　　一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式，作為主要履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的工商行政治理部門(mén)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益三個(gè)方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的注冊(cè)登記，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同履行問(wèn)題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò)格式合同問(wèn)題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題。國(guó)家工商總局要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，要求嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，按照國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理?xiàng)l例》的規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊(cè)登記。并且，對(duì)網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假?gòu)V告、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、傳銷(xiāo)和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監(jiān)管對(duì)象和內(nèi)容始終被界定在上述三個(gè)方面。

　　二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責(zé)任承擔(dān)，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準(zhǔn)入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監(jiān)管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標(biāo)與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎(jiǎng)銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級(jí)鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者。對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)該明確為“行為者承擔(dān)”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對(duì)其提供的發(fā)布內(nèi)容沒(méi)有適當(dāng)、有效的審核程序，從而對(duì)第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時(shí)往往擔(dān)負(fù)較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對(duì)合法權(quán)益受到損害的第三方承擔(dān)直接或連帶責(zé)任。

　　三、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為，工商行政治理機(jī)關(guān)可以分別依據(jù)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來(lái)分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

　　四、當(dāng)前工商部門(mén)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管手段主要包括：一是強(qiáng)制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報(bào)線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的'速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當(dāng)巨大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾和分析都需要相當(dāng)大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題：一是對(duì)違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國(guó)界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò)廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權(quán)，是一大難題。二是對(duì)違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò)行為要害在于證據(jù)的認(rèn)定，而網(wǎng)絡(luò)電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對(duì)網(wǎng)上證據(jù)的證實(shí)力存在爭(zhēng)議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當(dāng)事人完全可以對(duì)違法事實(shí)加以否認(rèn)。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責(zé)任追究難。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對(duì)違法責(zé)任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠(yuǎn)在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的硬件設(shè)施不到位，沒(méi)有用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為的軟件設(shè)備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實(shí)。

　　五、對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決及法律法規(guī)的完善，當(dāng)前，我國(guó)尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行調(diào)整的工商行政治理法律法規(guī)，工商機(jī)關(guān)現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理?xiàng)l例》都是側(cè)重于市場(chǎng)準(zhǔn)入和信息網(wǎng)絡(luò)安全方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等等沒(méi)有涉及。而單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢(shì)在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)管要逐步實(shí)現(xiàn)從工商部門(mén)直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉(zhuǎn)變，但對(duì)追逐經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結(jié)論：法律必須強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò)違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶(hù)口治理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量，是可行的。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告12

　　21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。青少年作為網(wǎng)絡(luò)的重要群體，其思想道德觀(guān)念和行為模式正受到強(qiáng)烈的沖擊和影響。充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們思想道德工作的影響，對(duì)癥下藥，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，已經(jīng)成為我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。通過(guò)調(diào)查研究，可以基本了解網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的主體和趨勢(shì)，并在調(diào)查過(guò)程中找出改善網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的好對(duì)策。要努力提高和完善青少年的辨別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。

　　近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始構(gòu)建新的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，成為重要的信息平臺(tái)和交流工具。網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為我們青少年課余生活的重要組成部分，比如信息收集、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、bbs論壇、網(wǎng)絡(luò)朋友等等。

　　由于網(wǎng)絡(luò)具有方便、快捷、信息量大、覆蓋面廣的特點(diǎn)，它可以成為我們學(xué)習(xí)和交流的重要工具。然而，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍。我們可以用它來(lái)為我們的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助，它也會(huì)對(duì)我們?cè)斐梢恍┎焕�的影響。�?dāng)前網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)存在諸多突出問(wèn)題，如:網(wǎng)絡(luò)色情信息泛濫，軟件、游戲、影視作品、音樂(lè)、圖書(shū)、論文等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到嚴(yán)重侵犯；網(wǎng)絡(luò)交易中的欺詐和不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象正在升級(jí)；計(jì)算機(jī)病毒和黑客正在日益破壞網(wǎng)絡(luò)。這些問(wèn)題對(duì)公共秩序和公共安全造成了極大的危害。如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題是學(xué)校思想政治工作的新課題。

　　一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想道德建設(shè)的調(diào)查分析。

　　為了全面準(zhǔn)確地掌握新時(shí)期青少年接觸互聯(lián)網(wǎng)的基本情況，掌握互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年思想和行為的影響，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)，我們推出了“論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)：主題調(diào)查研究。

　　論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)

　　——社會(huì)問(wèn)卷

　　1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？

　　A.經(jīng)常(23.3%)偶爾(63.3%)很少(13.3%)

　　2.上網(wǎng)的平均時(shí)間是多少？

　　A.1小時(shí)內(nèi)(6.7%)，1 ~ 3小時(shí)內(nèi)(82.2%)，3小時(shí)以上(11.1%)

　　3.上網(wǎng)的主要目的是什么？

　　A.聊天(25.2%)，瀏覽信息(44.7%)，玩游戲(18.4%)，學(xué)習(xí)(10.7%)

　　4.如何看待網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子？

　　A.消息支持(3.4%) B .消息反駁(3.4%) C .忽略(18.4%) D .討論(11.2%)

　　5.當(dāng)你在網(wǎng)上接觸到不良信息，你會(huì)怎么做？

　　A.點(diǎn)擊查看(12.2%)。b .忽略(61.1%)。c .刪除(25.6%)。d .報(bào)告(11.2%)

　　6.網(wǎng)上聊天時(shí)，使用虛假的個(gè)人資料是很常見(jiàn)的，這是一種自我保護(hù)的方法。你的看法是什么？

　　A.我很贊同(7.9%) B .我基本贊同(44.9%) C .我說(shuō)不清(41.6%) D .我反對(duì)(5.6%)

　　7.如果有人在線(xiàn)需要幫助，你會(huì)怎么做？

　　A.幫助(3.3%) B .貢獻(xiàn)(14.3%) C .拒絕(11%) D .視情況而定(71.4%)

　　8.在網(wǎng)絡(luò)中，你可以未經(jīng)允許就闖入別人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。你的看法是什么？

　　A.同意(7.8%) B .不清楚(4.4%) C .略微反對(duì)(20%) D .非常反對(duì)(67.2%)

　　9.在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶(hù)可以無(wú)視法律后果，不承擔(dān)法律責(zé)任。你的看法是什么？

　　A.同意(4.7%) B .不清楚(4.7%) C .略微反對(duì)(22.4%) D .完全反對(duì)(68.2%)

　　10.你對(duì)網(wǎng)絡(luò)上青少年的思想道德建設(shè)有什么好的看法？從學(xué)校、教育、社會(huì)的角度。

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展。青少年正在不自覺(jué)地將互聯(lián)網(wǎng)融入日常生活。23.3%的青少年經(jīng)常上網(wǎng)，63.3%偶爾上網(wǎng)，只有13.3%的青少年很少上網(wǎng)。6.7%的青少年在1小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，82.2%的青少年在1~3小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，說(shuō)明青少年在上網(wǎng)的時(shí)間控制上有很強(qiáng)的自制力，11.1%的青少年一次上網(wǎng)超過(guò)3小時(shí)。25.2%的人上網(wǎng)主要是為了聊天，44.7%的人瀏覽信息，18.4%的人玩游戲，10.7%的人上網(wǎng)學(xué)習(xí)�？梢钥闯�，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分之一，而青少年的網(wǎng)絡(luò)行為、對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)道德的各種反應(yīng)是多樣化的。

　　從問(wèn)卷調(diào)查的分析可以看出，82%的青少年忽略了網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子，只有少數(shù)人留言支持、反駁或參與討論。當(dāng)接觸到網(wǎng)絡(luò)上的不良信息時(shí)，61.1%的青少年表示會(huì)忽略，12.1%的青少年會(huì)因?yàn)楹闷娑�電擊觀(guān)看，25.6%的青少年會(huì)立即刪除，只有1.1%的青少年會(huì)主動(dòng)舉報(bào)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的法律意識(shí)有待提高。在網(wǎng)上聊天時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到虛假的個(gè)人資料，這是一種自我保護(hù)的方法。7.9%的青少年非常贊同，44.9%基本贊同，41.65%的青少年認(rèn)為不清楚。所以，如果網(wǎng)上有人需要幫助，71.4%的青少年會(huì)視情況而定，只有少部分青少年會(huì)主動(dòng)提供幫助，給予一些幫助或者拒絕。從分析可以看出，67.8%的青少年反對(duì)“你可以在網(wǎng)絡(luò)中未經(jīng)許可侵入他人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”，68.2%的青少年完全反對(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶(hù)可能不考慮法律后果或承擔(dān)任何法律責(zé)任”爭(zhēng)論。這反映出，作為社會(huì)文明的使者，踐行社會(huì)公德、社會(huì)文明、先進(jìn)文化的青少年，在互聯(lián)網(wǎng)上仍然具有較高的思想道德價(jià)值。然而，一些沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年也反映出網(wǎng)絡(luò)道德的失衡。

　　社會(huì)各界對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)行為給予了極大的關(guān)注和努力，尋求各種途徑解決中小學(xué)生過(guò)度沉迷網(wǎng)絡(luò)、盲目上網(wǎng)影響學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)的問(wèn)題。如今，青少年網(wǎng)絡(luò)道德已經(jīng)被各行各業(yè)提上了議事日程。網(wǎng)絡(luò)文化的復(fù)雜性考驗(yàn)著世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)尚未完全成熟的青少年。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍。它既不是虛擬的伊甸園，也不是潘多拉的盒子。點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，文明和污染會(huì)隨著鼠標(biāo)的移動(dòng)而有陰暗的角落。作為青少年，要提高自己的辨別力，自覺(jué)規(guī)范自己的上網(wǎng)行為，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)道德，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)提供的知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)際應(yīng)用意義，以網(wǎng)絡(luò)為翅膀。

　　二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的對(duì)策

　　1.追根溯源，凈化信息環(huán)境。

　　政府和相關(guān)部門(mén)要通過(guò)法律、行政和技術(shù)手段打擊各種網(wǎng)絡(luò)信息犯罪和不道德行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控和過(guò)濾，為學(xué)校創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)道德建設(shè)新局面。堅(jiān)決打擊利用互聯(lián)網(wǎng)傳播淫穢色情、欺詐、破壞安定團(tuán)結(jié)等違法犯罪活動(dòng)。是& other黑網(wǎng)吧”“黃色網(wǎng)吧”“地下網(wǎng)吧”要堅(jiān)決取締，尤其要重點(diǎn)清理學(xué)校周邊地區(qū)。新形勢(shì)下，應(yīng)大力倡導(dǎo)積極健康的網(wǎng)絡(luò)行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電影和游戲網(wǎng)站的管理，引導(dǎo)其加強(qiáng)道德文化建設(shè)，形成正確的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格限制開(kāi)放時(shí)間，為青年學(xué)生提供良好健康的`網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，防止有害信息侵蝕青少年的思想。

　　2.大力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)健康向上的校園文化。

　　要努力拓展新形勢(shì)下青少年思想政治教育的有效途徑，全面加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開(kāi)展思想政治教育的重要手段。學(xué)校應(yīng)該努力建設(shè)校園網(wǎng)，并使之成為“學(xué)生之家”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)、休閑、游戲和交友需求，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感、榮譽(yù)感和幸福感，是青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的新方向。近年來(lái)，學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)提供了物質(zhì)條件。要根據(jù)學(xué)生的需求建設(shè)網(wǎng)絡(luò)校園，精心規(guī)劃和開(kāi)展集思想、智力和興趣于一體的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)。學(xué)習(xí)生活、就業(yè)技能、考研須知、心理咨詢(xún)、實(shí)踐指導(dǎo)、信息發(fā)布、就業(yè)輔導(dǎo)等欄目�？梢栽谛�園網(wǎng)站中打開(kāi)，并且可以建立校園網(wǎng)“思想論壇”，給青少年一個(gè)可以評(píng)論時(shí)事、學(xué)校事務(wù)，自由暢談人生、理想、價(jià)值觀(guān)，了解青少年道德動(dòng)向，給予有針對(duì)性的引導(dǎo)的世界。要開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)課件，將深?yuàn)W的理論編成生動(dòng)的多媒體，開(kāi)發(fā)思想政治教育電子素材庫(kù)，充分利用數(shù)字技術(shù)，將文字、聲音、圖像融為一體，吸引學(xué)生，娛樂(lè)學(xué)生。要把傳統(tǒng)的校園文化與虛擬社區(qū)的文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)。例如，目前可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合學(xué)校期刊、廣播、閉路電視等宣傳教育媒體，豐富校園網(wǎng)虛擬社區(qū)的信息資源，加大信息傳播力度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，增強(qiáng)德育的開(kāi)放性、多樣性、靈活性和有效性。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)的信息管理和技術(shù)防范，過(guò)濾互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息，加快網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，避免虛假信息的發(fā)布，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。例如，在青少年廣泛喜愛(ài)的校園論壇中，選擇有責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)生作為版主來(lái)管理校園論壇，刪除帶有不良思想的評(píng)論和文章。在校園網(wǎng)安裝過(guò)濾軟件，過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)上的有害信息，凈化校園網(wǎng)。

　　3.開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，將改變信息道德教育只引入信息技術(shù)課程，內(nèi)容趨向于信息安全的尷尬局面。

　　網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的過(guò)程應(yīng)該與青少年的思想道德修養(yǎng)無(wú)縫融合，使青少年的思想道德建設(shè)更加貼近青少年的實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)道德內(nèi)容的教學(xué)應(yīng)以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，努力提高和完善青少年的識(shí)別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。

　　4.建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)平臺(tái)，加強(qiáng)青少年心理健康教育。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)觸角的不斷延伸，網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多的功能，這也讓一些青少年熱衷于“非常暗”& other網(wǎng)絡(luò)生存”，較少與社會(huì)(他人)接觸，忽視處理人際關(guān)系，容易導(dǎo)致一定的心理障礙和人格扭曲，光是談話(huà)和電話(huà)心理咨詢(xún)是不夠的。作為思想政治工作者，必須順應(yīng)時(shí)代要求，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，對(duì)癥下藥，有的放矢。而且，值得注意的是，盡管目前重視青少年心理健康，但高校還是設(shè)立了相應(yīng)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。然而，青少年往往羞于談?wù)撟约旱男睦韱?wèn)題，因?yàn)樗麄兒ε轮車(chē)�同學(xué)的誤解。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能恰恰提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，有利于雙向交流，可以達(dá)到更好的效果。通過(guò)為青少年提供各種信息和各種選擇，讓他們?cè)谶x擇中學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，既強(qiáng)調(diào)了思想政治教育的自我教育，又突出了引導(dǎo)和塑造作用。通過(guò)教育者的啟發(fā)和引導(dǎo)，年輕人可以選擇自己符合社會(huì)發(fā)展的價(jià)值觀(guān)和政治信仰。

　　5.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者勢(shì)在必行。

　　新形式下的思想道德建設(shè)工作，要求思想教育工作者不僅要有思想政治教育的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論，精通網(wǎng)絡(luò)操作。他們不僅要有較高的思想政治素質(zhì)，還要有一定的科技意識(shí)和創(chuàng)新能力。如果思想教育工作者思想觀(guān)念陳舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和潛能缺乏了解，就會(huì)錯(cuò)過(guò)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的最佳途徑，從而使工作無(wú)法進(jìn)行。培養(yǎng)復(fù)合型人才，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者的作用迫在眉睫。思想教育工作者也要密切關(guān)注和研究信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢(shì)，自覺(jué)掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)青少年思想道德工作的深入有效發(fā)展。

　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)青少年思想政治教育既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)是思想道德教育的新陣地，這一陣地正以前所未有的速度擴(kuò)大。作為思想政治教育工作者，要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，掌握思想道德建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)當(dāng)代青少年身心健康發(fā)展，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)更多有用的人才。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告13

　　藥品不良反應(yīng)實(shí)行網(wǎng)上報(bào)告已一年多，在實(shí)施網(wǎng)上填報(bào)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在諸多的問(wèn)題，給一線(xiàn)監(jiān)管人員、基層工作者帶來(lái)許多的麻煩。作為基層一線(xiàn)工作者，我將在網(wǎng)上報(bào)送過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題歸納起來(lái)，供各位同道借鑒。

　　問(wèn)題之一：網(wǎng)絡(luò)界面自動(dòng)消失。

　　在網(wǎng)上填報(bào)過(guò)程中，有許多基層的同志反映在正確輸入單位代碼和用戶(hù)秘密后，網(wǎng)頁(yè)就自動(dòng)消失了，回到原來(lái)的狀態(tài)。再次按同樣方法操作亦如此，不能正確登陸網(wǎng)頁(yè)。

　　在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)全國(guó)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)很容易就被攔截，所以嚴(yán)格按《客戶(hù)端系統(tǒng)配置及注意事項(xiàng)》執(zhí)行，在安裝了3721上網(wǎng)助手程序時(shí)，請(qǐng)把“攔截彈出廣告”的功能去掉。

　　在安裝了google搜索時(shí)，在工具欄取消攔截功能。

　　對(duì)策之一：往往在上述方法仍不發(fā)揮作用時(shí)，點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)界面上的“工具”欄“彈出窗口阻止程序（p）”點(diǎn)擊“彈出窗口阻止程序設(shè)置”使之變?yōu)闇\色。重新登陸www.adr.gov.cn,正確輸入單位代碼和用戶(hù)秘密，看能否登陸。如不能再用下法。

　　對(duì)策之二：有時(shí)電腦的設(shè)置不同，在“工具”欄中不顯示“彈出窗口阻止程序（p）”，就要尋找“選項(xiàng)”欄，把所有的廣告攔截中√改為□。這樣再重新登陸www.adr.gov.cn,正確輸入單位代碼和用戶(hù)秘密，一般就可以正常登陸了。

　　問(wèn)題之二：時(shí)間輸不上。

　　在上報(bào)數(shù)據(jù)過(guò)程中常常會(huì)遇到[不良反應(yīng)發(fā)生時(shí)間]、[出生日期][報(bào)告日期][用藥起止時(shí)間]等處，特別是[用藥起止時(shí)間]顯示“無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)界面”或無(wú)反應(yīng)。此種情況往往很浪費(fèi)時(shí)間無(wú)法保存，很傷腦筋。不防按我的方法試試：

　　對(duì)策之一：最好先不要輸別的，先看看時(shí)間能不能輸，如果不能輸入按照下面方法。右鍵點(diǎn)擊ie瀏覽器圖標(biāo)。點(diǎn)擊屬性——安全——自定義級(jí)別——在安全設(shè)置中，把顯示混合內(nèi)容點(diǎn)啟用。關(guān)閉然后重新進(jìn)入上報(bào)頁(yè)面。

　　對(duì)策之二：在報(bào)告過(guò)程中，先輸入所有的時(shí)間，如果發(fā)現(xiàn)有的時(shí)間無(wú)法打開(kāi)時(shí)，你再打開(kāi)信息交流或已報(bào)數(shù)據(jù)、未報(bào)數(shù)據(jù)等，打開(kāi)其它的換換界面，這樣幾次就好了。方法即簡(jiǎn)單又實(shí)用。建議:先把各種時(shí)間輸上，輸不上就不必錄入其他資料。

　　問(wèn)題之三：在正常提交報(bào)告后，顯示上報(bào)成功，但數(shù)據(jù)仍然存在未報(bào)數(shù)據(jù)中。

　　對(duì)策之一：有時(shí)是一種軟件顯示時(shí)間的滯后吧，如果你已經(jīng)成功提交，在你退出軟件，重新或下次登錄時(shí)，就會(huì)看到，數(shù)據(jù)已經(jīng)到了“已報(bào)數(shù)據(jù)”中了。所以，只要出現(xiàn)提示你已成功提交的對(duì)話(huà)框，多間隔一段時(shí)間，再次登陸多半會(huì)解決的。

　　對(duì)策之二：多次刷新界面；重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

　　問(wèn)題之四：如何去掉不良反應(yīng)等名稱(chēng)前的“*”號(hào)。

　　在上報(bào)的不良反應(yīng)中總會(huì)出現(xiàn)“*”，例如：在輸入藥品不良反應(yīng)名稱(chēng)、原患疾病、通用名、商品名中常常出現(xiàn)“*”，這主要是我們的藥理方面的知識(shí)不夠全面，另外一方面臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)、診斷學(xué)知識(shí)掌握的較少有關(guān)。

　　對(duì)策之一：加強(qiáng)對(duì)藥理、診斷等方面的知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，如：adr名稱(chēng)的常誤用的和正確的說(shuō)法如下：

　　輸液反應(yīng)：應(yīng)注明癥狀表現(xiàn)，如“寒戰(zhàn)”，“發(fā)熱”，“皮疹”等。

　　過(guò)敏反應(yīng)：寫(xiě)具體癥狀，且有一個(gè)“過(guò)敏性反應(yīng)”也可以。

　　胃腸道反應(yīng)：應(yīng)注明癥狀表現(xiàn)，如“腹痛”，“腹瀉”等。

　　如果是藥品不良反應(yīng)的名稱(chēng)不能確定，我建議參與《who藥品不良反應(yīng)術(shù)語(yǔ)集》，里面將所有的adr的名稱(chēng)進(jìn)行了編輯和匯總，對(duì)于基層一線(xiàn)的同志很有參與和學(xué)習(xí)價(jià)值。使輸入的adr名稱(chēng)更規(guī)范。

　　對(duì)策之二：充分利用軟件的模糊查詢(xún)功能，不僅加快填報(bào)速度，提高質(zhì)量，而且對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。

　　如 “注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉”，軟件數(shù)據(jù)庫(kù)中的名稱(chēng)應(yīng)為：注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉。當(dāng)然“注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉”是正規(guī)名稱(chēng)，但數(shù)據(jù)庫(kù)中有“注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉”，選此后就不帶星號(hào)了。

　　而且這么長(zhǎng)的字打起來(lái)浪費(fèi)時(shí)間，我們要學(xué)會(huì)用模糊查詢(xún)。“注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉”12個(gè)字，而且還有可能不知道這個(gè)名稱(chēng)的情況下，可以點(diǎn)擊“檢索”，輸入“舒巴”，點(diǎn)“搜索”，你就會(huì)看到35個(gè)符合規(guī)定的藥品名稱(chēng)，而且只有“舒巴”是帶“*”其他都不帶“*”，標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)就可以查出來(lái)了。

　　在填報(bào)過(guò)程中希望藥品名稱(chēng)、adr名稱(chēng)星星越少越好，以便于統(tǒng)計(jì)和分析

　　重溫幾個(gè)概念：

　　1、藥品不良反應(yīng)（adr）：合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的`與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。

　　2、藥物不良事件（ade）：是指藥物治療期間所發(fā)生的任何不利的醫(yī)學(xué)事件，但該事件并非一定與用藥有因果關(guān)系。

　　3、原患疾病，可能和用藥原因一致，也可能不一致。如病人是心絞痛，服用治療心絞痛藥物時(shí)，出現(xiàn)了不良反應(yīng)，則用藥原因和原患疾病是一致的。但如果病人在治療心絞痛期間，因胃不適而服用甲氧氯普胺（胃復(fù)安）后，出現(xiàn)錐體外系反應(yīng)，此時(shí)，用藥原因是胃不適，但原患疾病是心絞痛。

　　不良反應(yīng)的結(jié)果，和原患疾病的后果（預(yù)后），也可能是一致或不一致的。

　　以上是我在基層實(shí)踐過(guò)程中的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，希望能對(duì)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)一線(xiàn)同志們有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告14

　　一、概述

　　網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的輿情事件、熱點(diǎn)話(huà)題、輿論趨勢(shì)等進(jìn)行收集、整理、分析和研究的一份總結(jié)性報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告旨在揭示網(wǎng)絡(luò)輿論的'發(fā)展規(guī)律，為政府、企業(yè)、社會(huì)組織等提供決策參考，同時(shí)也能引導(dǎo)公眾正確理解和支持相關(guān)政策、措施。

　　二、20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情概況

　　1. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略被擺上前所未有的重要位置，我國(guó)召開(kāi)了一系列治理網(wǎng)絡(luò)空間的高規(guī)格會(huì)議，推出了一系列清朗網(wǎng)絡(luò)空間的新政法規(guī)。

　　2. 20xx年6月成為網(wǎng)絡(luò)輿情事件的分水嶺，上半年輿情驟熱，下半年輿情相對(duì)平靜。

　　3. 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展事業(yè)迎來(lái)新的高峰，一系列重要深刻的講話(huà)成為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)工作的重要指引。

　　三、網(wǎng)絡(luò)輿情事件分析

　　1. 熱點(diǎn)事件：如G20杭州峰會(huì)、三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等國(guó)際性活動(dòng)引發(fā)全球關(guān)注。

　　2. 社會(huì)民生：涉及城管、教育、醫(yī)療、食品安全等方面的輿情事件。

　　3. 輿論風(fēng)波：如某企業(yè)廣告事件、名人言論爭(zhēng)議等引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論熱議。

　　4. 網(wǎng)絡(luò)暴力、謠言等負(fù)面輿情：對(duì)個(gè)人和企業(yè)造成不良影響，亟待加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理。

　　四、網(wǎng)絡(luò)輿情影響與應(yīng)對(duì)

　　1. 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)政府、企業(yè)、社會(huì)組織等決策和執(zhí)行產(chǎn)生積極或消極影響。

　　2. 加強(qiáng)輿情監(jiān)控和引導(dǎo)，提高輿論應(yīng)對(duì)能力，成為各部門(mén)面臨的緊迫任務(wù)。

　　3. 建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，提升網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)防范和化解能力。

　　五、建議與展望

　　1. 深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間治理，打造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　2. 提高輿情分析和應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)與網(wǎng)友互動(dòng)，積極傾聽(tīng)民意。

　　3. 關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新輿論引導(dǎo)策略，構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。

　　4. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情安全教育，提高公眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間和諧。

　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論情況的全面梳理和分析，有助于政府、企業(yè)等各方更好地了解網(wǎng)絡(luò)輿情，制定相應(yīng)政策和措施，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展。在未來(lái)的工作中，各方應(yīng)持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，提高輿情應(yīng)對(duì)能力，為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)空間共同努力。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告15

　　學(xué)校：

　　班級(jí)：

　　指導(dǎo)教師：

　　組長(zhǎng)：

　　課題組員：

　　研究時(shí)間：

　　課題組員：

　　指導(dǎo)老師：

　　內(nèi)容摘要：了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況找出網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。在網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個(gè)方面進(jìn)行研究。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)高中生使用情況影響建議

　　研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查資料搜索

　　一、問(wèn)題的提出

　　網(wǎng)絡(luò)——隨著社會(huì)的發(fā)展，已漸漸成為人們生活中的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在現(xiàn)在的大城市中，已有76.7%的學(xué)生家庭購(gòu)置了電腦，其中家中聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)占到69.2%，這說(shuō)明隨著城市居民生活水平的提高，電腦已成為家庭學(xué)習(xí)和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時(shí)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們青少年的影響也是不容忽視的！

　　現(xiàn)在有許多青少年，上網(wǎng)無(wú)非就是玩游戲，聊天等娛樂(lè)性的目的。并不能真正利用好網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)極大地開(kāi)闊了青少年的視野，給青少年的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)了巨大的便利和樂(lè)趣。但由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開(kāi)放和自由，但也會(huì)使青少年找到了精神的寄托，解脫了束縛，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里盡情的放任自己。 網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的負(fù)面影響也是有目共睹的。有許多學(xué)生為了上網(wǎng)徹夜不歸，為了上網(wǎng)荒廢了學(xué)業(yè)，這一件件的事實(shí)，讓我們不得不對(duì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響重視！！上網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活密不可分的活動(dòng)，那么上網(wǎng)是否影響人們的生活，網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響又有多大呢？為了讓青少年更多的了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的危害，并培養(yǎng)青少年的是非判辯能力。因此，我們出展了研究工作。

　　二、研究目標(biāo)：

　　1.了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況;

　　2.找出網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響;

　　3.給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。

　　三、計(jì)劃及過(guò)程：

　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、查閱資料等方式，在網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個(gè)方面進(jìn)行研究。最后，綜合小組討論的結(jié)果、調(diào)查合理的建議。的數(shù)據(jù)提出

　　四、研究結(jié)論

　　1. 網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年生活方式的影響：

　　雖然在各種媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)道和介紹日益增多、互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的媒體仍然是青少年獲取時(shí)事信息的主要來(lái)源。

　　2.網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年學(xué)習(xí)方式的影響：

　　積極方面：

　　(1) .使學(xué)生有尖銳的獨(dú)立性、自主性。

　　極具個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代通常擁有強(qiáng)烈的獨(dú)立性及自主性。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們并非是被動(dòng)式的資訊接收者。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，將促使學(xué)生由以往的被動(dòng)的接受式的學(xué)習(xí)，向自主自動(dòng)性學(xué)習(xí)發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬社群也會(huì)迫使學(xué)生試圖建立自我認(rèn)同用扮演社會(huì)角色，這有助于他們?cè)谄渌�社�?huì)情境中確認(rèn)本身的人格。

　　(2).情緒及智力的開(kāi)放。

　　網(wǎng)絡(luò)的松散性與無(wú)疆域性，都將引得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上暴露自己，使他們?cè)谧约旱木W(wǎng)頁(yè)上或BBS中或CHAT中將自己的心中最深處的想法說(shuō)出來(lái)。這一方面會(huì)有助于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中交流思想，發(fā)泄情緒，施展他們的智力。 (3).創(chuàng)新。

　　網(wǎng)絡(luò)世代在創(chuàng)新的環(huán)境中吐故納新，并借助網(wǎng)絡(luò)不斷尋找能將事情做得更好的方式。有學(xué)者說(shuō)，離線(xiàn)(下網(wǎng))的世界無(wú)法提供你建立自己空間的.機(jī)會(huì)。而網(wǎng)上的世界好像為你支起空的帳篷一般。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)生對(duì)于新媒體及新科技抱開(kāi)放自然的態(tài)度，將使得他們成為首群接受并參與本身文化創(chuàng)作的族群。他們輕松面對(duì)的心態(tài)，使自己有更大的空間容納新事物新活動(dòng)。

　　(4).完善現(xiàn)有的教學(xué)方式。

　　在我們調(diào)查中，有一部分同學(xué)認(rèn)為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)可以把枯燥難懂的知識(shí)變得生動(dòng)、形象。比如：運(yùn)用多媒體制作課件、進(jìn)行授課；通過(guò)FLASH制作一些在理想狀態(tài)下才能夠很好地完成的實(shí)驗(yàn)，這樣使學(xué)生可以更直觀(guān)、更形象地觀(guān)察出實(shí)驗(yàn)的效果，由此取代一味由老師口述，學(xué)生死記傳統(tǒng)方式。

　　(5).使學(xué)生學(xué)習(xí)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，使教育中心由老師向?qū)W生轉(zhuǎn)變。

　　新的媒體學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)的中心由傳授者轉(zhuǎn)至個(gè)人本身。更進(jìn)一步地，以學(xué)生為中心的教育更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)和娛樂(lè)因此產(chǎn)生交集。由以老師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中的教育，并不意味著教師的變得無(wú)足輕重。實(shí)際上恰恰相反。老師以學(xué)習(xí)活動(dòng)協(xié)助者的身分出現(xiàn)，而不是指導(dǎo)型的傳播者，老師充分讓學(xué)生自行建立自己的知識(shí)，是學(xué)生的資源的顧問(wèn)但不是學(xué)生問(wèn)題的解答者。教師將肩負(fù)起引導(dǎo)學(xué)生從眾多的信息中取其精華，剔其糟粕，并促進(jìn)學(xué)生的綜合內(nèi)化，建立學(xué)生自己的學(xué)習(xí)構(gòu)架。除此之外，作為教師也有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生抵制網(wǎng)路上色情的威害，保護(hù)學(xué)生的身心健康。以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)，著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的能力、學(xué)習(xí)方法、社會(huì)內(nèi)涵和其他會(huì)影響學(xué)習(xí)的各種因素的作用。這樣的教育方式會(huì)大規(guī)模地使用電腦軟件，讓學(xué)生能夠構(gòu)建和積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也讓上課方式更為活潑，學(xué)生可以針對(duì)特定主題充分討論、爭(zhēng)辯、研究和合作。

　　消極方面：

　　(1).過(guò)多的“其他”信息

　　一方面我們看到互聯(lián)網(wǎng)的豐富性為我們解決自身信息需求提供了便利途徑，但另一方面，過(guò)大的信息數(shù)量并不能包括足夠的“含金量”，也就是說(shuō)，信息的質(zhì)量在下降，因此，我們必須花費(fèi)大量時(shí)間才能找到為數(shù)不多的有用信息，時(shí)間就是生命，而這樣無(wú)休止的“網(wǎng)上漫游”無(wú)疑是在浪費(fèi)著我們寶貴的生命！記得一次，我們?cè)诰W(wǎng)上搜索“上海的風(fēng)土人情”，一共搜索到5032條信息，但在這么多信息中，有幾條是關(guān)于我們要找的內(nèi)容？有幾條不是關(guān)于旅游廣告的消息？在這么多的“垃圾中”要想找到“珍寶”，沒(méi)有大量的時(shí)間和精力，又談何容易！

　　(2).網(wǎng)絡(luò)垃圾的存在

　　這里主要指的是不良信息的存在。由于網(wǎng)絡(luò)的廣泛性，它包含了許許多多的信息，其中有我們需要的，但還有更多不僅對(duì)我們無(wú)用，而且是對(duì)我們有害的！也就是通常所說(shuō)的不良信息。

　　(3).上網(wǎng)聊天的影響

　　一方面，上網(wǎng)聊天會(huì)嚴(yán)重影響我們的學(xué)習(xí)和生活，青少年學(xué)生每天都背負(fù)著不輕的學(xué)習(xí)壓力，有很多學(xué)生因此得不到充分睡眠，而現(xiàn)在，為了滿(mǎn)足上網(wǎng)聊天的需求，勢(shì)必會(huì)占據(jù)本以不夠用學(xué)習(xí)或睡眠的時(shí)間，在我們的調(diào)查中，有23.5%的青少年每天上網(wǎng)時(shí)間在2小時(shí)以上，長(zhǎng)此下去，便會(huì)導(dǎo)致睡眠更加不足，學(xué)習(xí)成績(jī)直線(xiàn)下降，最終失去學(xué)習(xí)的興趣，導(dǎo)致厭學(xué)、輟學(xué)。另一方面，過(guò)分的沉溺于網(wǎng)上聊天中，會(huì)使得自己的性格越來(lái)越孤僻、寡言少語(yǔ)；使得自我的心靈越來(lái)越封閉；與他人在生活中的交流越來(lái)越困難。

　　(4).網(wǎng)絡(luò)游戲的危害

　　網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，同樣，存在于網(wǎng)絡(luò)之中的游戲也是虛幻的(游戲本生也是虛構(gòu)的)，但正是這種虛幻恰恰能極大限度地青少年學(xué)生的欲望，因而極易誘惑青少年學(xué)生，不能自拔。

　　(5).網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)的危害

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這100個(gè)網(wǎng)友中，用得最多的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是“暈”，接下來(lái)依次是郁悶、呵呵、寒＆汗、偶、倒、蝦米、東東、醬紫。以上這些不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)經(jīng)常超出它們的“使用范圍”，經(jīng)常會(huì)被用于生活和學(xué)習(xí)中，常常會(huì)弄得家長(zhǎng)老師一頭霧水。廈門(mén)大學(xué)中文系教授、語(yǔ)言專(zhuān)家李如龍對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用感到擔(dān)憂(yōu)，他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)漢語(yǔ)是一種污染，是小群體為了團(tuán)體交流方便，根據(jù)自己的愛(ài)好編造出來(lái)的，這是一個(gè)不健康的苗頭。經(jīng)常在網(wǎng)上使用這種“語(yǔ)言”(姑且稱(chēng)之為一類(lèi)語(yǔ)言吧)，便會(huì)不自覺(jué)地把它帶入日常交流、甚至是作品中來(lái)，這無(wú)疑是對(duì)漢語(yǔ)的一種玷污。

　　網(wǎng)絡(luò)文化以其特有的開(kāi)放性、平等性、互動(dòng)性及無(wú)政府性迎合了青年學(xué)生崇尚民主、自由、平等的價(jià)值觀(guān)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)普遍接受的道德規(guī)范是：進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是無(wú)限制的，所有的信息應(yīng)該是自由的，網(wǎng)絡(luò)區(qū)間好像是沒(méi)有警察的社區(qū)，各種各樣的信息在其中可以比較自由地相互滲透。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開(kāi)放和自由，不僅使其擁有了無(wú)限的信息量，也使網(wǎng)絡(luò)中每一成員可以平等地共享這些信息。青年學(xué)生具有很強(qiáng)的反抗和叛逆心理以及求新性，他們?cè)噲D擺脫束縛，任意馳騁，發(fā)展自己的個(gè)性，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正好提供了這樣一個(gè)空間，因而，受到了青年學(xué)生的極大歡迎。

　　五、提出建議

　　對(duì)社會(huì)、學(xué)校：

　　1.建設(shè)一流的青少年同站，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

　　2.開(kāi)展青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高網(wǎng)絡(luò)“防腐”能力。

　　3.家長(zhǎng)、老師對(duì)青少年進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育。

　　4.學(xué)�？梢栽诤�、暑假向?qū)W生開(kāi)放電腦房。為學(xué)生上網(wǎng)提供場(chǎng)所。

　　對(duì)青少年：

　　1.上網(wǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

　　2.不訪(fǎng)問(wèn)思想內(nèi)容不健康的網(wǎng)站。

　　3.把握好上網(wǎng)和其他活動(dòng)的關(guān)系。

　　4.不把上網(wǎng)當(dāng)作獲得信息的唯一途徑。

　　六、學(xué)習(xí)心得

　　網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它既能使人獲得知識(shí)，也能把人推向犯罪，關(guān)鍵是怎么利用網(wǎng)絡(luò)。

【網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告12-09

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告11-06

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)調(diào)研報(bào)告08-23

網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告02-25

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告15篇01-25

網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告06-28

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告03-15

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告【經(jīng)典15篇】08-10

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告匯編15篇10-11