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怎樣跟上級高效溝通
在職場上,怎樣跟上級高效溝通是一件很重大的事。
跟上級溝通的必要性
讓上級知道你的想法、你的計劃、你的困難;他就能更好地協(xié)調(diào)資源、給予你幫助和支持,以提高團(tuán)隊合作的效率。
溝通良好才能做對事,切忌沒弄明白就開始行動,否則,結(jié)果就會徒勞無功。
長期跟領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通關(guān)系,能逐步建立起相互之間的信任關(guān)系,你還會因此而獲得更多的經(jīng)驗和方法,以實現(xiàn)更好的成長。
與上級溝通的7大高效法門
1、溝通前要理清思路
不要讓領(lǐng)導(dǎo)一下子處理信息量過大的問題,畢竟領(lǐng)導(dǎo)都有很多事情做。
2、重要的事情溝通后最好補(bǔ)發(fā)一封郵件給他
貴人多忘事,很多領(lǐng)導(dǎo)都是比較健忘的,要多提醒他。
3、注意時機(jī)和場合
工作相關(guān)事宜最好上班說,有外部客戶時要稱領(lǐng)導(dǎo)為某某總,不管你們平時是怎么稱呼的,有客戶的時候要體現(xiàn)出團(tuán)隊的整體性和專業(yè)性。
4、該聊的聊,不該聊的別聊
多聊工作,少聊私事,尤其不要聊領(lǐng)導(dǎo)的私事;不要聊人事安排,不要隨意跟領(lǐng)導(dǎo)談錢。
5、溝通到位的關(guān)鍵
(1)書面總結(jié)要描述過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法,自己從中得到的教訓(xùn)和經(jīng)驗又是什么;如果做得好,又是因為什么;還要匯報最終結(jié)果及目前的工作進(jìn)度。
工作總結(jié)的目的就是讓自己和團(tuán)隊積累并參考經(jīng)驗,所以,要盡量把有價值的東西,比如優(yōu)缺點和可優(yōu)化之處等等給梳理出來,讓團(tuán)隊都因為你的總結(jié)而得到提升。一份工作匯報或總結(jié)如果讓人看了之后根本學(xué)不到東西,那么就等于白干了;正如讓你上臺演講,如果說不出什么東西,以后人家就直接把你給忽略了。必須能夠提供價值,否則還不如不做。
(2)除了書面溝通之外,接下來肯定就是當(dāng)面溝通了。當(dāng)面溝通需要注意些什么呢?至少要注意6個方面:態(tài)度、語氣、方式、思路、表情、心態(tài)——用謙卑的態(tài)度,用柔和的語氣、用保持一定距離感的方式、用有條不紊的思路、要面帶微笑、用開放和接納的心態(tài)。
6、看法跟領(lǐng)導(dǎo)不同時千萬不要用指責(zé)、敵對或仇恨的心態(tài)
只有最好的最正面的想法才會有助于幫自己扭轉(zhuǎn)不利的局面,記住!
7、被否定的時候,不要想太多,認(rèn)真聽并且微笑
被否定時一笑而過就好,把精力用在思考如何解決問題之上。
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