英國華商首富葉煥榮的故事
葉煥榮，客家人，1940年出生于東莞市塘廈鎮(zhèn)。英國葉氏兄弟企業(yè)主席、榮業(yè)行董事長，英國華商首富。1970年，葉煥榮三兄弟在英國伯明翰創(chuàng)辦榮業(yè)行，是第一個進入英國富豪排行榜的華人，也是英國華人中的傳奇人物。在2010年獲得女王授予的“大英帝國士官勛章”(OBE)。
用10英鎊開啟旅英創(chuàng)業(yè)之路
葉煥榮生于廣東，在東莞度過童年，后因家族財產(chǎn)盡失，舉家遷移香港，在港完成學業(yè)。1959年，葉煥榮身揣10英鎊來到英國，像所有背井離鄉(xiāng)夢想淘金的年輕人一樣，從最底層的雜工開始自己的創(chuàng)業(yè)。依靠在中餐館的酒吧臺后面做洗杯工和每日十幾小時天日不見的勞作積累創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗和資本，到23歲時，與友人合資創(chuàng)立了第一間中餐館。
在整日整日的忙碌中，一篇有關希爾頓的文章啟發(fā)了他。一戰(zhàn)后，希爾頓想買下一家美國得克薩斯州的銀行，但賣家不斷抬高價格，沒有成功。沮喪失意的希爾頓住進了當?shù)氐囊患衣玫�，反省自己的選擇，不料，卻發(fā)現(xiàn)旅店客滿，人們都睡在大堂里。于是，轉(zhuǎn)身買下了這家旅店，從此，便在酒店業(yè)的發(fā)展道路上“一直走下去了”。
這個故事激起了葉煥榮的共鳴。當時的他，尚未結(jié)婚，對餐館繁雜無味的生活比較厭倦，就決心為中餐館供貨，而不是經(jīng)營餐館，因為他知道，前者比后者更能賺錢。
1969年，葉煥榮與弟弟葉吉榮聯(lián)手，在伯明翰開了首家中式雜貨店。生意迅即得到擴展，到20世紀80年代末，即已發(fā)展成了英國最大的華人企業(yè)。
成功源自智慧和一點運氣
憶及自己的.創(chuàng)業(yè)道路時，葉煥榮總是開玩笑地說，他的家族雖然沒有留給他什么財產(chǎn)，但是遺傳給了他做生意的細胞和頭腦。的確，他在重大決策上總是顯示出非同一般的智慧。
很多人都問，為什么當年榮業(yè)行會選擇開在伯明翰而非倫敦，葉煥榮答說，“如果你在倫敦，你只是大池里的小魚，倫敦太大了，如果在倫敦開一家店，人家隔幾條街的都不知道它的存在;如果在伯明翰，開店3個月所有人都知道了。”
伯明翰除了競爭少以外，還擁有相對發(fā)達的高速公路網(wǎng)絡。“只需兩個半或三個小時，我們的貨車就能將貨物送達英國3/4的用戶手中。”
葉煥榮正是靠著這種特有的先天的生意靈性，后天非常的商業(yè)洞察力和睿智與勤奮，書寫了從一個洗碗工成為富翁的傳奇篇章。
企業(yè)無論大小 都要有專業(yè)化的管理
葉煥榮說，大多數(shù)移民企業(yè)，都是依靠家族的力量創(chuàng)建和發(fā)展起來的，這是海外華僑企業(yè)的共同特點。榮業(yè)行也是家族企業(yè)，不同的是，榮業(yè)行有非常嚴格的管理制度。
他認為，一個企業(yè)無論大小，管理非常重要，一定要專業(yè)化。
葉煥榮有一個理論，就是老板一定要和員工一起同甘共苦，要關心企業(yè)的一點一滴，如果老板是松松垮垮的，如何要求員工認真緊張起來?
在榮業(yè)行里，事無巨細，他都會關心到，是一個完全不像老板的老板。無論多晚，每天他都要到榮業(yè)行看一眼才回家睡覺。他風趣而飽含深情地說，這就像是一個父親每天晚上和他寶寶親吻道晚安一般。
說到他的生意經(jīng)，葉煥榮說，三十多年來，他都是以經(jīng)營貿(mào)易和房地產(chǎn)為主，因為房地產(chǎn)和貿(mào)易是密不可分的，一個是骨骼，一個是血肉。“我做生意都是做我自己熟悉的行當，不熟悉的我不做，我自己控制不了的我也不做。”
“三位一體”的經(jīng)營之道
榮業(yè)行現(xiàn)在由家族的第二代經(jīng)營者坐陣，但同時也有不少英國管理人才幫忙打理。葉煥榮介紹，現(xiàn)在榮業(yè)行的每一個部門都是一個“三位一體”(Trinity)：右手是中國人，左手是英國人，中間是自己人。
榮業(yè)行的第二代經(jīng)營者都是專業(yè)人士，葉煥榮的3個兒子分別是藥劑師，電腦工程師和會計師，侄子是律師，他們術業(yè)有專攻，但是現(xiàn)在都回來打理家族生意。這些家族的第二代成員在讀書期間從低層做起，利用假期和周末來榮業(yè)行幫忙推車。
中國心
葉煥榮是英國華人的驕傲和榜樣，他時刻記著自己中國人的身份。“中國人要自愛，別人自然會尊重你”。
他回憶了創(chuàng)業(yè)最初的一個小故事：當年在伯明翰開第一家榮業(yè)行時，伙計下班后會去對面的酒吧喝酒，但很快酒吧老板就不再歡迎他們?nèi)チ恕?/p>
葉煥榮去了解了情況，才知道原來伙計們總是把花生殼隨意扔在地攤上，“其實這不是歧視，而是我們中國人沒有做好自己”。
在榮業(yè)行內(nèi)連接辦公室和超市大廳的走廊里，有一面穿衣鏡，葉煥榮要求每個工作人員要對鏡整理自己的儀容，確定以最好的姿態(tài)為顧客服務，“因為我們走出去不僅代表榮業(yè)行，更代表中國人”，葉煥榮一邊說一邊對鏡整理了自己的衣領。
創(chuàng)業(yè)需準確定位
回顧起當年創(chuàng)業(yè)的原因，葉煥榮表示，自己當時沒后臺沒錢又沒有專業(yè)技能，唯一脫離貧窮的方法就是做個小買賣，走上做生意的道路是天性使然，當時的信念就是“我討厭貧窮”。年輕人也應該想想為什么要創(chuàng)業(yè)，如果答案是“我討厭貧窮”，這是一個好答案;如果是“我想成為有錢人”，這是一個錯誤的答案。
他認為，年輕人一開始不需要對自己要求太高，要找準定位，知道自己想成為什么。葉煥榮將社會比喻成一個洋蔥，做生意要知道自己想成為洋蔥的哪一層：“我們榮業(yè)行不賣最好的，但一定不賣最差的，我們賣中間的，我們有自己的定位”。
在面對創(chuàng)業(yè)的艱辛和困難時，葉煥榮非常樂觀：“困難一直都存在，最初就是不識人，不知事，又沒有錢;現(xiàn)在的困難是找到好的管理人才，中國人說見招拆招，船到橋頭自然直，所以想太多沒用。”
淡然面對榮譽
因為在東方食品領域的突出貢獻，葉煥榮2010年獲得女王頒發(fā)的OBE大英帝國勛章。此外，他還獲得伯明翰城市大學和阿斯頓大學的榮譽博士學位。當被問及獲得這些榮譽的心情時，葉煥榮輕輕擺了擺手，“當你過了70歲，沒什么能使你驚喜，平常心對待，沒什么特別的”。榮譽來了，就接受它，對葉煥榮而言，就這么簡單。
每當被問到，未來的榮業(yè)行想達到什么樣的高度?葉煥榮的心態(tài)依舊平和：“別期望那么多，希望越大，失望越大”。
如今，葉煥榮已處于半退休狀態(tài)，說起自己的業(yè)余生活，葉煥榮笑言每天中午來榮業(yè)行散散步就是自己的運動方式，和員工顧客聊聊天更是生活的一大樂趣。身為榮業(yè)行的大老板絲毫沒有高高在上的架子，他親切自然地與員工寒暄，看到相熟的客人也會熱情地握手打招呼。
葉煥榮常說自己受過的教育有限，但是了解他或與他談過話的人都會感覺到他的睿智、幽默和博學。
即使退休后，他每天也必看多份中英文報紙，對當今世界政治經(jīng)濟尤為關注，對當代全球化商業(yè)運作的新動向也是及時作出反應。他在公司管理層會議上分析經(jīng)濟形勢時所用的當今商業(yè)管理專用名詞，連英國名牌大學畢業(yè)的研究生也是剛剛學到的。他的睿智不僅用于經(jīng)營生意，也用于經(jīng)營人生，這大概就是他不斷前行，不斷成功的秘訣吧。
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