采購人員的工作心得
商品采購是企業(yè)業(yè)務開展的第一環(huán)節(jié)，采購工作的好壞直接影響到企業(yè)整個業(yè)務活動的進程和質量。對商業(yè)企業(yè)來講，采購商品的品種、質量、數(shù)量等直接影響到商業(yè)企業(yè)商品的銷售工作與服務質量；對工業(yè)企業(yè)而言，采購的原材料的質量、數(shù)量，不僅影響到產成品的質量，也影響到企業(yè)經營的連續(xù)性。所以，做好采購工作意義重大。
要做好采購工作，企業(yè)必須有一支高素質、有戰(zhàn)斗力的采購隊伍。采購人員素質是指采購人員的天資、思想、品德、知識、能力的總稱，即采購員應具備的基本條件。我們認為，采購人員應具有以下幾方面的素質：
（一）采購人員思想品德素質
采購工作沒有固定規(guī)則可循，加上采購行為稽查困難，使得采購工作是“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個采購員應有的基本素質，只有思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業(yè)大局著想，不貪圖個人小利。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)有許多采購員拿回扣，要好處費，或借采購之機游山玩水，造成企業(yè)采購費用開支過大，或采購商品質量低劣，給企業(yè)造成巨大損失。結合我國企業(yè)的實際，我們要求采購人員做到以下幾點：
1、胸懷坦白，大公無私。
2、有很強的工作責任心和敬業(yè)精神。
3、樹立良好的職業(yè)道德，把企業(yè)的利益放在首位，嚴格把好進貨關。
4、承受訓練的毅力。采購工作是一項重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內、外方方面面的人打交道，經常會受到來自企業(yè)內外的“責難”，采購人員具有應付復雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。
（二）采購人員知識素質
在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道；另一方面，采購的商品品種繁多，規(guī)格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應該具備承擔采購任務所需要的相關知識。政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的`各種相關法律、價格政策、專營方向，維護國家與企業(yè)利益。
1、市場學知識。了解消費者需要，掌握市場細分策略以及產品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。
2、業(yè)務基礎知識。業(yè)務知識包括談判技巧、商品知識（商品功能、用途、成本、品質）、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關鍵，將有助于與供應商的溝通，能主動進行價值分析，開發(fā)新來源或替代品，有助于降低采購成本。
3、社會心理。了解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。
4、自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識和計算機知識。將現(xiàn)代科技知識用于采購過程，把握市場變化規(guī)律，從而提高采購工作的效率與準確性。
5、文化基礎知識。這是其他知識的基礎，一個文盲是干不好采購工作的。
（三）采購人員能力素質
知識不等于能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應具有相應的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為：
1、分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。
2、協(xié)作能力。采購過程是一個與人協(xié)作的過程，一方面采購人員要與企業(yè)內部各部門打交道，如與財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題；與倉儲部門打交道，了解庫存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等，采購人員應處理好與供應商和企業(yè)內部各方面的關系，為以后工作的開展打下基礎。
3、表達能力。采購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達所欲采購的各種條件，如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話口羅嗦，只會浪費時間，導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的表達技巧。
4、成本分析和價值分析能力。采購人員必須具有成本分析能力，會精打細算。買品質太好的商品，物雖美，但價更高，加大成本，若盲目追求“價廉”，則必須支付品質低劣的代價或傷害其與供應商的關系。因此，對于供應商的報價，要結合其提供的商品的品質、功能、服務等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。
5、預測能力。在市場經濟條件下，商品的價格和供求在不斷變化，采購人員應根據(jù)各種產銷資料及與供應商打交道中供應商的態(tài)度等方面來預測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價格、數(shù)量等。
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