加油站演講稿

時間：2021-12-06 10:59:04 演講我要投稿

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加油站演講稿范文（精選13篇）

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿使用的情況越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編精心整理的加油站演講稿范文（精選13篇），歡迎閱讀與收藏！

加油站演講稿范文（精選13篇）

　　加油站演講稿篇1

尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　我演講的題目是：營銷重在管理，管理重在精細。

　　老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。是的，細節(jié)決定成敗，于人，于企，于國，莫不如是。加油站，作為中國石油的零售窗口，在市場經(jīng)濟條件下的今天，在新能源產(chǎn)業(yè)日益崛起的今天，市場競爭日益激烈，加油站的經(jīng)營業(yè)務(wù)由單一的油品銷售向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為加油站行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。因此，加油站在經(jīng)營上必須認真選擇營銷策略，從而提高效率、增加效益、增強競爭力。精細化管理以其先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效、準確、到位，對提升企業(yè)運營的效率和效益，贏得客戶，開拓市場起著積極的促進作用。

　　那么，如何才能做到事事精細，如何才能將精細化滲透于加油站每個管理的細節(jié)呢？

　　一、創(chuàng)新觀念

　　精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結(jié)果，然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。如果說精細化管理是種意識，那么觀念則是種態(tài)度與文化。因此，在管理過程中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度負責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細，不斷培養(yǎng)扎實、嚴謹?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到時時有人查，刻刻有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，只有這樣，才能在競爭中步步為贏。

　　二、加強管理

　　有人說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在嚴格執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)市場變化和管理精細化的要求，做好身邊的事，做好每一件小事，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高職工的工作積極性。用戶付款找零、引導(dǎo)車輛、回答用戶咨詢等要及時迅速，不拖拖拉拉。了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動客戶變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進與客戶的情感交流，進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。建立用戶會員制，長期會員在資源緊張時可以享受優(yōu)先權(quán)。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。

　　三、積極拓展非油業(yè)務(wù)

　　非油業(yè)務(wù)，被稱之為加油站有待開發(fā)的“第二金礦”。加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在大多數(shù)員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標可不能僅限于此，我們要讓便利店成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費，營造消費氛圍入手�！跋茸鲂蜗螅笞鲣N量，再做利潤”，要結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)�？梢酝ㄟ^電視，報紙雜志，街頭流動廣告，發(fā)傳單等宣傳媒體，大搞促銷宣傳活動，提升人氣。依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為客戶提供優(yōu)惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。另外，加油站便利店24小時營業(yè)，讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。

　　精細化管理是一種意識，一種觀念，一種認真工作的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。想成就一番事業(yè)必須從精細化做起，從細微處入手。其實，我們從來不缺勤勞，不缺智慧，我們最缺的是做好細節(jié)的功夫；我們從來不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的精神；我們從來不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。作為一個石化人，我有決心，有信心為公司的總體目標披荊斬棘，努力奮斗，在競爭激烈、強手如云的情況下，以加大市場研究，調(diào)整經(jīng)營策略和營銷戰(zhàn)略打開市場，以精細化管理占穩(wěn)市場，以營銷開拓市場，以質(zhì)量鞏固市場，為零售開路，為公司爭光。

　　加油站演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　一、經(jīng)營情況：

　　今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

　　進入XX年，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場�！案叻ā庇�78輛車，一直在長行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”

　　當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

　　二、內(nèi)部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

　　今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

　　XX年加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

　　為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

　　三、安全管理：

　　1、今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

　　2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

　　3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

　　4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　5、在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

　　四、工作中存在的不足之處：

　　1、今年加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；

　�。�1）、開拓市場的力度不夠。

　�。�2）、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

　　2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

　　3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

　　4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

　　5、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

　　五、XX年的工作思路：

　　1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

　　2、增強管理服務(wù)能力。

　　3、嚴格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準確、完整。

　　4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

　　5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　6、加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。

　　7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

　　XX年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

　　XX年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧——祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。

　　加油站演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我心情非常激動，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會，能夠參加加油站站長的競聘演講，使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想！今天我演講的內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長。演講分四方面內(nèi)容：一自我介紹，二崗位認識，三競聘優(yōu)勢，四工作打算。

　　一、自我介紹

　　我叫xx，男，漢族，20xx年x月生，xx省xx縣人，20xx年8月參加工作，年月加入中國共產(chǎn)黨，學(xué)歷，現(xiàn)任中石化加油站站長。參加工作以來，我認真學(xué)習(xí)，勤奮工作，具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，完成全部工作任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)、職工同事和廣大客戶的充分肯定與一致贊譽。

　　二、崗位認識

　　加油站站長是中石化公司的一名基層干部，肩負著重要工作責(zé)任，要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真努力工作，完成公司布置的工作任務(wù)，取得良好工作成績，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。當加油站站長，要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務(wù)工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成油品和非油品銷售等各方面工作任務(wù)，維護加油站的安全，力爭工作的完美與高效。

　　三、競聘優(yōu)勢

　　1、綜合素質(zhì)良好。我年紀輕，文化高，干勁足，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，做到忠于職守、愛崗敬業(yè)，精益求精、一絲不茍做好加油站各項工作，取得優(yōu)異成績。特別是我擔(dān)任站長以來，搞好當?shù)鼐耜P(guān)系，團結(jié)同志，每天早出晚歸，親力親為，帶領(lǐng)員工把加油站打理得井井有條，干干凈凈，除掉雜草開辟成小菜園，既美化了環(huán)境，又獲得了豐收的喜悅。同時熱情、細致服務(wù)好客戶，幫助客戶解決加油中遇到的困難和問題，贏得了客戶的好評。

　　2、工作經(jīng)驗豐富。我參加加油站工作已近20年，平時認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教，重視經(jīng)驗積累和總結(jié)，注重理論和實踐相結(jié)合，熟練掌握加油站銷售、安全管理等方面的業(yè)務(wù)技能，能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作，按時完成工作任務(wù)，促進加油站工作發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　3、組織協(xié)調(diào)能力強。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠團結(jié)員工，密切合作，促進加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。我關(guān)心員工的思想動態(tài)和工作生活，經(jīng)常與員工溝通，增強加油站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同做好工作，提高加油站的工作效率和工作質(zhì)量。

　　4、工作作風(fēng)扎實。我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、腳踏實地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，想以前的工作中，遇到無數(shù)困難險阻，我一一想法克服、時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng)，按照新時期的干部要求，緊密結(jié)合自身崗位實際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)。

　　四、工作打算

　　如果我競聘加油站站長成功，著重做好以下三方面工作：

　　1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長，為中石化公司發(fā)展作貢獻。

　　2、做到勤政勤業(yè)，致力工作發(fā)展。作為一名加油站站長，我心中要樹立一個理念，既然公司領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)加油站工作，我就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職做好工作，努力干出優(yōu)異工作成績，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。一是加強油品銷售，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，努力提高油品銷量，提升加油站經(jīng)營效益。二是拓展非油品銷售，要求員工積極開口，向客戶推銷非油品，努力提高非油品在加油站中的銷售比例。三是強化安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，加強對安全保衛(wèi)工作的檢查，確保加油站不發(fā)生消防、財產(chǎn)、人員等的安全事故，為加油站發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。

　　3、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。搞好加油站工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我要加強學(xué)習(xí)，組織員工認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和中石化公司的工作精神，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為做好加油站工作夯實基礎(chǔ)。其次，我要切實擔(dān)負好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。再次，我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，增強員工工作信心和工作干勁，促進加油站各項工作發(fā)展，取得更好成績。

　　最后，我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個態(tài)：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作，因為人生世上，是拼搏是奮斗，是為了給祖國和人民創(chuàng)造更美好的生活，這就是我參加競聘的初衷與目的。

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　加油站演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機會。

　　自我介紹一下，我叫x常常，20xx年參加工作。20xx年4月起擔(dān)任xx加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！

　　縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

　　對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：

　　一、進一步做好加油站安全管理工作

　　安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項工作。

　　二、營銷工作

　　隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

　　今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應(yīng)對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。

　　面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊的市場。

　　首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。

　　服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴和神圣，同時也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場。

　　同時進一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。

　　其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發(fā)客戶。

　　另外，對于加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)

　　第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)

　　三、加油站的精細化管理

　　加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規(guī)范，認真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

　　四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

　　學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

　　這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機會，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學(xué)習(xí)和提高的機會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！

　　加油站演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

　　大家好，在演講之前，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近xx的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽，并和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片。

　　我叫xx，今年25歲，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專業(yè)，進入中石油之前，曾在xxx做市場管理，20xx年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到xx，成為中石油的一名員工。

　　參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴格遵守公加油站站長競聘演講司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷售工作的同時，利用下班時間認真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識，我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

　　我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問，無法忘卻進入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去，彌漫了我的整個靈魂。

　　我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說，這將是一個新的開始，我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無時不刻惦念著我們的人們。

　　在xx加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營業(yè)員、分帳等職并任xx加油站團支部書記，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識、安全知識及專業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營銷管理、心理學(xué)、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運用。在xx加油站工作期間，還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。

　　兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個較深的認識，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能，是一個創(chuàng)造效益的、有機的、完整的、負有社會責(zé)任的實體單位。

　　隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現(xiàn)，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　因此，我們將要面對的加油站，首先是一個學(xué)習(xí)型的組織，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強化專業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識更新，切實提高技能，全面完善自己，從而達到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

　　以上是我所具有的一點點“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事xx加油站現(xiàn)場經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：

　　一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓(xùn)；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。

　　二、抓市場。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣(中寧——宣和)公路交叉處，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風(fēng)景名勝區(qū)——寺口子景區(qū)建設(shè)加速，以及中寧縣城城市框架的進一步拉大，xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進一步顯現(xiàn)。因此，在將服務(wù)對象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時，我將積極獲取各種信息，緊跟各項工程建設(shè)步伐，主動出擊與客戶聯(lián)系，大力開發(fā)機構(gòu)用戶，確保完成年度銷售任務(wù)。

　　三、抓服務(wù)。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益。首先，必須對員工的服務(wù)進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進行崗位練兵，提升服務(wù)水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進行量化，動作精細化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客，用感情留住顧客的目標。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務(wù)，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站——生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。

　　四、抓“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范20xx版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復(fù)核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行《加油站細節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

　　五、抓隊伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓(xùn)，落實各項學(xué)習(xí)計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關(guān)愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學(xué)練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設(shè)備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。

　　加油站演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委：

　　大家好！在讀職高。我于20xx年進入加油站工作，先后從事營業(yè)員、xxx、xxx等工作，現(xiàn)為xxx。今天，我競聘的崗位是加油站收款員一職。

　　我參加此次競聘的優(yōu)勢是：

　　工作以來，我一直沒有放松過努力，運用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力，我的綜合專業(yè)技能有了很大提高，并在xx比賽中體育、知識、計算機比賽得過前三名名次。xx年，我曾在xx的帶領(lǐng)下見習(xí)過收款。經(jīng)過xx天的學(xué)習(xí)，我的對收款流程有了更為全面的掌握。還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題。

　　總之，是xx加油站這個集體讓我成長的更快，讓我從一個懵懂的年輕人，成長為一名有著一定經(jīng)驗的加油站工作者。我要用我的實際行動回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚愛。

　　競聘成功后我將做到一下幾點：

　　第一，提高自身素質(zhì)。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，勤奮學(xué)習(xí)，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給。

　　第二，提高服務(wù)水平。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為此，我將熟悉商品價格和開票程序，真誠熱情對待顧客，想顧客所想，急顧客所急，解顧客所需，為顧客提供快捷、準確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第三，做好安全工作。我將嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范，苦練技能，避免走單、收假鈔等事故發(fā)生，并熟練使用消防器材，會使用119、110、120等應(yīng)急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序，若發(fā)生突發(fā)事件，我要沉著應(yīng)對，并及時報警或上報，獨立或協(xié)助進行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。

　　第四，共創(chuàng)班組榮譽。幾年的加油站工作讓我意識到，一個團結(jié)上進的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值，還能讓每一個人身心愉快的工作。在團結(jié)方面，我將嚴格要求自己的`，將自己的有限的力量融入集體，發(fā)揮自己最大的潛能，為共同的班組榮譽而奮斗。

　　希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我這塊得到大用的機會，一旦如愿，竭誠領(lǐng)導(dǎo)用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！

　　謝謝大家！

　　加油站演講稿篇7

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、與會代表：大家好！

　　我是來自基層的一名普通員工，沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝，他可以讓心靈去遠航；也沒有護士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀，她讓生命續(xù)航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字，但是我們憑著一雙勤勞的手，一顆樂于扎根基層的心，在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。

　　記得兩年前，我站銷量不足300噸，隨著公司改革的不斷深入，管理體系日趨完善，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，通過全站員工近兩年的不懈努力，去年完成銷售指標的150%，歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。為什么呢？1500噸是輝煌嗎？是的，1500噸的銷量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。

　　我站位于317國道旁邊的丁青縣，由于區(qū)內(nèi)的油價比內(nèi)地高，入藏的運輸車基本不在區(qū)內(nèi)加油，那么我們的銷量就只有靠本地用戶，縣內(nèi)的汽車不多，但摩托車較多，據(jù)不完全統(tǒng)計摩托車有3萬多輛，本縣就兩個加油站，每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油，要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車，動不動就幾百、上千的加，而摩托車基本上都是10元、20元這樣加，而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人，1500噸的銷量，摩托車數(shù)量如此龐大，工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié)，幾乎所有的摩托車用上了，員工從日出到日落一直站在加油機旁邊，有時忙得吃飯都沒有時間，腳站腫了，晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。

　　既便如此，我們還努力挖掘潛在市場，通過各種渠道，各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶，定點客戶從無到有，目前已與13家定點客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，年銷量達到500噸�！斑吔ü尽笔俏覀兌c當中的一個大客戶，有一個較大的修路工程隊，以前都是在私人加油站加油，由于私人加油站比我們每公升少0.1元，所以多次登門拜訪都以失敗告終，但是我們始終沒有放棄，逢年過節(jié)給他們打電話、發(fā)短信，每當經(jīng)過我站的時候給他們打招呼，請他們到我站參觀，終于還是被我們的真誠感動，選擇了我們。我們深深的明白，迎來大客戶難，要建立客戶的忠誠度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會，了解他們想要的，并且請求他們對我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖诘膯栴}提出意見，對我們工作不周到的地方提出建議，我們能夠滿足的盡量滿足他們，于是到現(xiàn)在定點客戶一個不流失。

　　在內(nèi)部，我們加強員工的管理，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新發(fā)展為目的。為了加強內(nèi)部的競爭，在原有的業(yè)績考核欄里面又增加了服務(wù)質(zhì)量，以前我們比的是銷售數(shù)量，但是面對現(xiàn)在復(fù)雜的競爭形勢，我們在比銷售數(shù)量的同時還比服務(wù)質(zhì)量。定期的對員工進行培訓(xùn)，以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎(chǔ)，服務(wù)做到熱情周到，情親化服務(wù)更是培訓(xùn)的重點。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場，“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復(fù)存在，只有用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量才能抓住客戶，贏得客戶。所以，從站經(jīng)理到加油員，競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來，我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強站內(nèi)的凝聚力，我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄，把公司里的先進事跡，先進經(jīng)驗在宣傳欄里面展示，定期的學(xué)習(xí)。全站上下心往一處想，勁往一處使，才使得短短兩年多的時間，銷量從不足300噸的油站實現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍，純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什么？靠的是上下一心，靠的是兢兢業(yè)業(yè)，靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神！

　　現(xiàn)有的4名員工中，沒有一個員工叫苦叫累，相反，我們卻樂在其中，把加油站里的事業(yè)當成自己的事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍，他們早就把油站當成了自己的家，這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來，每當有員工遇到困難，我們像家人一樣幫助、支持他，過年、過節(jié)、過生日都聚在一起，真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空，肯定是第一時間沖出去幫忙，緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高，而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化，春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種，夏天，站里開滿各色的鮮花，連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞，我們沒有驕傲，而是以更加飽滿的精神，更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。

　　歷史的車輪又向前推進了一步，我們又站在了一個新的起點上，等待我們的是機遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗，我們將一如既往的秉承奉獻能源，創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨，用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài)，譜寫屬于我們的輝煌，讓雄偉的布伽雪山下，美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。

　　加油站演講稿篇8

　　剛到加油站的時候，一切都很新鮮，可時間一長，更多體會到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅信：只要肯付出，終有回報。

　　碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級加油站”，但在20xx年，由于社會加油站

　　的前堵后截，碧雞加油中心的銷量每況日下，全年銷量僅9000多噸。組織上讓我擔(dān)任碧雞加油中心站長，在機遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、認真思量：一個勞務(wù)工站長，能管好五星級加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！

　　抓管理、促規(guī)范，破舊立新

　　不干則已，干就要干出個樣子來。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程，針對這種情況，我在班前會上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對員工進行應(yīng)變能力訓(xùn)練，帶動了員工加油八步法的練習(xí)熱情和積極性。經(jīng)過強化訓(xùn)練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自內(nèi)心的文明用語，一整套規(guī)范的服務(wù)動作，使客戶對我站的服務(wù)連連稱贊，刮目相看。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競爭中贏回了主動，日銷量不斷上升。

　　真情塑造服務(wù)品牌

　　一次，在與一位來自大理的駕駛員交談中得知，長途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨與寂寞。出門在外很想多交幾個朋友，這個信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。于是，我向員工下達任務(wù)，要求他們每天至少要與15個客戶成為朋友，并要建立詳細的客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調(diào)整完善我們的服務(wù)。

　　一年來，全站員工都達到了這個要求，有的員工已經(jīng)有了30多個客戶朋友。根據(jù)他們的要求，我們在加油站安裝音響；播放優(yōu)美的輕音樂；設(shè)置了駕駛員休息室，他們可以在里面看電視、打牌、下象棋；我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽，對調(diào)節(jié)駕駛員的情緒起到了很好的作用；針對長期在外的客戶，我們每天提供天氣預(yù)報信息，免費提供藥品，免費為客戶洗座套、衣服等服務(wù)；油品緊張期間，我們?yōu)殚L途汽車開設(shè)加油綠色通道……

　　很多駕駛員都說：“在云南境內(nèi)上千公里的320國道上，碧雞加油中心最有人情味，來到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖�！�

　　心系員工，情牽油站

　　去年3月，一位員工生病住院一個多星期，我堅持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著我的手說：“張站長，你比我的親人還要親，你這樣關(guān)心員工，我沒有理由不好好干�！�

　　節(jié)假日是值班員工不能與家人團聚的時刻，他們渴望在崗位上也有一份過節(jié)的氣氛，每當此時，我都親自買菜下廚為他們做上幾個拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們在歡歌笑語中體味加油站這個大家庭的溫暖。

　　我當過6年員工，也是一個從大山中走出來的打工仔，我深知加油員工的心理需要。從我當站長以來，我始終堅持做到和員工以心換心：員工做錯事，我從不當人面大聲斥責(zé)，而是告訴他們正確的方法，保護他們的自尊心；夏天，我買來驅(qū)蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場地的員工送取暖水袋和棉手套……

　　他們在關(guān)愛和溫暖中認真工作，員工隊伍形成很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，20xx年完成銷量2萬8千噸，比20xx年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級加油站的新的輝煌。

　　加油站演講稿篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　迎著十七大的春風(fēng)送走舊去的一年，我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對石油事業(yè)的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天xx石油公司站長競聘開始了，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。

　　新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ)，又一次面對競聘，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感與去年相比，應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。

　　今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應(yīng)聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業(yè)以后，又因工作需要從維修調(diào)到南站，加過油、當過班長、代理過站長，將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。

　　如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。

　　第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務(wù)，使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位，追趕先進，超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務(wù)制，加油員站位服務(wù)制、早晚點驗制、服務(wù)評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范，使之成為理念。在提高認識的的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十分制，每日由站長組織抽車看服務(wù)，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元，累計扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處，對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡（附有樣本），隨時接受監(jiān)督，無論誰發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù)，建立健全用戶檔案，要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。第二，開擴視野，拓展市場。全站工資實行二次分配－－升油工資，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務(wù)卡，上至站長、下至職工分配額外銷售任務(wù)，如完不成任務(wù)只發(fā)放實際月工資的百分之七十，促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳，每日分析全天營業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊，站內(nèi)設(shè)立信息獎、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點子，激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，左右有兩座個體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據(jù)這一情況，在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站，服務(wù)質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營手段靈活，價格較低，搞有獎銷售，多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營手段死板，同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量，還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫，將其改造成商店及洗車場，來吸引用戶，我想這樣會大大增強我們的競爭能力。我們還可以購買洗衣機、吸塵器、打氣機、加水機等吸引用戶，例如：青平路上，長途、短途班車較多，但因我公司油價較高流失嚴重，經(jīng)我測算平泉－黨壩－青龍－寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛，跑天津的長途車縣內(nèi)就有七八輛之多，如每輛車每天加油25升計算，每天就是1125升，一個月就是3萬多升，這么一大塊市場的流失，怎能不令我們反思，如何才能搶回這部分失去的用戶，我認為只有提高服務(wù)的含金量，如為他們收車后清潔車輛、擦拭門窗，定期免費除塵，清洗坐套等吸引他們。

　　我記得有這樣一句話，世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的，正如我們的工作一樣，要不斷的變換手段，出新出奇，才能在如此激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。

　　第三，在安全工作方面，要加強培訓(xùn)，嚴格遵守各項服務(wù)規(guī)程，嚴抓、常管，時刻把安全工作放在第一位，每月月末組織安全常識考試，如兩次達不到標準予以辭退，交回公司。

　　第四，南站由于地理位置特殊，是平泉石油公司的窗口站、門臉站，故環(huán)境衛(wèi)生尤為重要，它代表了一個企業(yè)的整體形象，時刻保持整潔舒適的站容站貌，使之成為平泉又一道靚麗的風(fēng)景線。

　　第五，如果競聘成功，我決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實、高服務(wù)、高素質(zhì)的隊伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

　　石油是國家工商業(yè)的動脈，維系著國家肌體的健康。我如果競聘成功，將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中。讓四通八達的車輛成為廣告，把xx石油的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。

　　我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造石油公司美好的明天而拼搏進取。

　　碩果累累的xxxx年即將過去，更加光輝燦爛的xxxx年正乘著十六大強勁的東風(fēng)，快步向我們走來。

　　我們石油公司繁花似錦，春光明媚，全面振興，再造輝煌的理想將在xxxx年變?yōu)楝F(xiàn)實。有公司各位領(lǐng)導(dǎo)運籌惟握，有全體員工的奮力拼搏，我們石油公司重振雄風(fēng)，大放異彩的明天已經(jīng)向我們招手致意了，讓我們放開喉嚨歌唱石油公司美好的明天，讓我們張開雙臂，擁抱石油公司美好的明天。

　　加油站演講稿篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、在座的朋友們：

　　大家好！今天我的演講的題目是《牢記使命，從嚴管理》。

　　十年前，我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊伍中來，從最初的加油員到領(lǐng)班、站長助理，再到競聘成為萬噸級加油站站長，每一滴油見證了我的成長，每一次交接班見證了我對崗位的堅守，每一輛南來北往的車輛，見證了我無悔青春的綻放！長期以來，我始終堅持“信譽第一、顧客至上”的服務(wù)宗旨，堅持“牢記使命，從嚴管理”的服務(wù)理念，全心全意地執(zhí)行細節(jié)管理，以扎實的工作作風(fēng)、高度的敬業(yè)精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業(yè)績贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。停車區(qū)加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠，連續(xù)三年被評為“先進加油站”，成為名符其實的“王牌加油站”。

　　從嚴管理，絕不是空穴來風(fēng)，更不是走走形式，而是需要實實在在的行動，在日常工作中要及時查隱患補漏洞，只有消除一處安全隱患，才有可能防范一次事故。今年3月10日晚6許，一部車號為閩C****的小轎車開進了停車區(qū)A區(qū)，直奔加油站而去。加油站工作人員突然發(fā)現(xiàn)車子不對勁，怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙，仔細一看差點沒嚇死，原來是車子發(fā)生了自燃，火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊：“師傅車子不要開進來，著火了！”強行將車子攔停在離加油站30米左右的地方，加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射，直至火熄滅。事后粗心的司機還說：“就聞到有點燒焦的味道，可是卻沒有想到是自己的車子著火了。

　　從嚴管理，就要從每一個細節(jié)做起。從自身出發(fā)，按規(guī)章制度辦事，強化執(zhí)行力度。我們在加強發(fā)票管理的同時也要強化客戶IC卡的管理，嚴禁虛開發(fā)票。有一天，一位司機在我們站加油后，在結(jié)賬的時候他要求開多開發(fā)票，并暗示會付小費，“對不起師傅”，負責(zé)結(jié)賬的員工小張微笑著說“我們公司有嚴格規(guī)定，禁止虛開、套開發(fā)票”。“你們這也太死板了，你開給我，以后我都到你這加油”，司機仍然不依不饒。“生意我們是要做，但是我不能靠違法違規(guī)，不能靠歪門邪道，我們靠的是的是照章辦事，靠的是千錘百煉的商業(yè)道德”，結(jié)賬員斬釘截鐵的拒絕了！誰成想，在我們這碰了一鼻子灰的那位司機，幾天后又返了回來，原來他是安慶至?xí)x江線路的客車老板，經(jīng)營著20輛客運車，那一次他就是專門為了選擇定點加油站來調(diào)查的，他非常滿意的說，“一張小小的發(fā)票讓我做出了最終的選擇，你們這個點，我選定了！”

　　從嚴管理，更應(yīng)該從操作規(guī)程，不斷推進加油站規(guī)范化建設(shè)入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口，顧客在站里消費，不僅想購買滿意的油品，也希望得到熱情周到的服務(wù)。如何以精細化管理吸引客戶，發(fā)展客戶，加油站開展“加油八步法”強化培訓(xùn)，剛開始有個別員工對“八步法”的要求有些不適應(yīng)，羞于開口，我就手把手互教、互練，直到每一位員工都能夠熟練掌握為止�，F(xiàn)在，員工工作時都會想著“八步法”，嚴格遵守加油員服務(wù)流程，規(guī)范操作，盡心盡力地為顧客服務(wù)，大大提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。加油站還利用站務(wù)會時間，組織全體員工學(xué)習(xí)“銷售七技巧”，鼓勵員工在工作中大膽進行開口營銷，促進油品銷售。隨著人員服務(wù)意識和質(zhì)量的提高，該站的銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。服務(wù)理念強化了，口碑也樹起來了，形象也就立起來了，一些在站內(nèi)卸油時間來加油的司機為了能在站加上油，甚至愿意等到卸油結(jié)束，這可是要等上幾十分鐘啊，可他們說的服務(wù)好，油品好，用得踏實，還有什么比顧客的信任和贊譽值得驕傲呢！

　　我堅信，從嚴管理只有起點，沒有終點。做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地嚴格管理，把中石化的銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，牢記使命，從嚴管理，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　加油站演講稿篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

　　大家好，在演講之前，我想首先感謝公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排，

　　自從20XX年6月進入石油公司工作，XX年取得經(jīng)濟管理專業(yè)大專文憑，20XX年參加省公司舉辦的站長資格培訓(xùn)，20XX年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺悟高，政治立場堅定，奉公守法，工作踏實。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并堅信自己具備勝任xxx加油站站長的能力和素質(zhì)。

　　參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷售工作的同時，利用下班時間認真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。20XX年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識，我有幸被選拔參加集團公司XX年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。

　　總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

　　加油站演講稿篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個公開，公正，透明的競聘平臺，給了我這樣一個機會，今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長競聘會，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機會，我不再猶豫，決定抓住機遇，開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，今天，我競聘的是高速樂都加油站站長一職。

　　我參聘的加油站是高速樂都加油站，我于20XX年3月進入中石化高速樂都加油站工作，歷經(jīng)加油員、加油班長、計量員，面對競聘我信心十足，在高速樂都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里，是加油站這個神圣的崗位鑄造了我，使我學(xué)會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞，認真負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在高速樂都加油站計量員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提高自

　　身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在高速樂都站4年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。

　　我的口號是：實踐自我再創(chuàng)輝煌！

　　我競聘高速樂都站的優(yōu)勢有以下四點。

　　一、熟悉周邊環(huán)境，便于社會溝通與協(xié)調(diào)。

　　二、熟悉了解加油站的顧客，易于促進銷售，便于與司機朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動員顧客成了我站的忠誠客戶。

　　三、我性格開朗活潑，心胸開闊，很容易與顧客員及社會各族的人員溝通，處理好各方面的關(guān)系。

　　四、我從事過加油站的加油員、計量員，而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。

　　五、特別是在這一年中，我跟著站長一邊學(xué)，一邊干，在干中學(xué)，在學(xué)中干，積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。

　　如果我競聘成為高速樂都加油站站長，我會從以下幾個方面開展加油站經(jīng)營管理工作，完成公司交給的各項任務(wù)：

　　一、穩(wěn)定客戶、做大銷量

　　1、落實六項便民措施，推行茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。

　　2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時享受優(yōu)先權(quán)。

　　3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

　　4、抓住資源，抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶，

　　5、了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。

　　6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。

　　7、走訪大客戶，特別是煤礦運輸車隊，礦業(yè)公司、物流公司、客運班車、反季節(jié)蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

　　8、提供天氣預(yù)報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。

　　二、強化服務(wù)、嚴格管理

　　1、盡心盡力，盡職盡責(zé)，嚴格履行站長的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營，促銷售，精細管理，保證安全，任何事情想在前，干在前，用自己的愛的，細心，凝聚心，用自己的實際行動帶動大家的規(guī)模服務(wù)，在站內(nèi)為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所，為顧客提供一個安全徑捷舒適的消費環(huán)境。

　　2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作，學(xué)習(xí)，生活，然后要求員工對顧客態(tài)度好，和員工一起采取換位思考的方法，我站在員工的角度要求自己的工作，員工要站在顧客的角度檢查自己的工作，這樣，我為員工服務(wù)好了，員工為顧客服務(wù)好了，那么我們加油站的形象也樹立起來了，將有力促進加油站銷售了

　　3、樹立安全第一，預(yù)防為主的思想對加油站的設(shè)備做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維修，始終處于完好狀態(tài)，對專項應(yīng)急預(yù)案要做到人人清楚，并定期進行演練。

　　4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁，做到下情上達，上情下達，使兩邊都滿意。

　　5、制定加油站績效考核辦法進行公開，加強站務(wù)公開，樹立節(jié)能降耗意識，站內(nèi)的每一位員工都成為一個小管理員，共建一個人人關(guān)心集體的銷售，形象，費用和諧的大家庭，以上是我競聘站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結(jié)果，如何，我都將一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的石化人。

　　加油站演講稿篇13

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家晚上好：

　　我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺，來接收組織的選拔。面對這次競聘，做為一名老黨員，老職工，老站長，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！

　　我的口號是：實踐自我再創(chuàng)輝煌

　　這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法：

　　一、強化服務(wù)嚴格管理

　　在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的官商心態(tài)和作風(fēng)，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日常考評細則，每日組織單人服務(wù)考評，實行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。

　　二、走訪用戶加強溝通

　　我認為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多，辦事能力強的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，力保市場不失。

　　三、立足服務(wù)開闊視野

　　要勇敢地走出去，走向市場，走進用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以只爭朝夕，與時俱進的昂揚斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳績！

　　四、特色服務(wù)親情服務(wù)

　　建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費擦車，洗車，免費檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。

　　五、安全教育時刻不忘

　　每周組織學(xué)習(xí)安全知識，每天都要隨時檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！

　　回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家！

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